AQUOS PHONE Xx 203SH のクチコミ掲示板

修理したばかりなのに故障しました。クレーム入れました。

[tanukira]

2週間ほど前に203SHで不具合になりショップに持ち込んで修理にだし基盤も取替え無事に戻ってきました。
しかし、今朝めがさめたら携帯電話は電源いれた時に出るSOFTBANK→AQUOS PHONE(水滴の画面)までは出るのですがその後暗くなってまたSOFTBANK→AQUOS PHONE(水滴の画面)と繰り返してHOME画面にならない現象になってしまいました。電池もぬけず、電池を抜きたい場合はショップから修理依頼を出すしかないです。最悪です。
怒りに厳戒がきて、アップデートの件から2ヶ月たっても何も変化はなく。SHARPの方にクレームを入れさせていただきました。　皆様もクレームいれるといいと思います。このままだと動かないと思います。
それか消費者センターにも考えています。　皆様の力もお願いします。

台風に大雨のなかソフトバンクショップに行きずぶ濡れな今日でした。

メールにてクレームさせて頂きました。
《SHARPのホームページ》
http://www.sharp.co.jp/support/inq_echo_wg.html

書込番号：16595831

[久太郎君]

私もクレーム＆お願いしました。
本当に早くして欲しいです

書込番号：16597509　スマートフォンサイトからの書き込み

[matnet]

それにしても、今はアップデート完了してるのを発売しておいて、発売当初に入手したユーザーの機種に対してはアップデート止めてるなんておかしいですね(-.-;)

私はアップデート後に入手したので、今のところ再起動などは発生していません。

既に入手しているユーザーの為にも、はやくアップデートの再開してほしいですね。

書込番号：16597713

クイック起動キーが効かない

[ほさか（２１）]

クイック起動キーが物理的に効かない方いましたら参考までに。
買って２ヶ月ですが先日クイック起動キーが全く効かなくなり、修理に出しました。
保証期間のため無料で修理できると聞いて安心しました。
同じ境遇のかたは修理早めに出したほうが良さそうですね。
ネットでもあまり無さそうなので使い方が悪いのかな？
普通に使っていたのですが。

書込番号：16159532　スマートフォンサイトからの書き込み

[ほさか（２１）]

ちなみに代替機はpantone6でした。
こいつは在庫が無いのかな？

書込番号：16159576　スマートフォンサイトからの書き込み

[takakun3]

一週間くらいで戻ってきましたか？

当方も同じ症状なもので。

書込番号：16163979　スマートフォンサイトからの書き込み

[ほさか（２１）]

日曜日に出したのでまだですね。
戻ってきたらここに書きます。
早くて今週中にきそうですが。
ビッ〇カメラのやつを触ってきて確かめたところ素早く連打してもレスポンスがよかったので、接触不良だと思われます。
電源ボタンは丈夫だったのですが。
ハズレに当たったのかも。
早めに修理に出したほうが良さそうですよ。
一応安心保証パックに入っていました。
保証書も持っていくと良いかもしれません。
私の場合はいらないと言われたのですが・・・
当然ですが、内部に錆びや、水漏れが認められた場合は有償となるみたいです。

書込番号：16164030　スマートフォンサイトからの書き込み

[シナロエンシス]

私は発売日に購入しクイックキーは最近迄使ってませんでしたが2週間前に短押しホーム、長押し消灯に設定し使おうとしたら、あれ反応しないとわかりましたが初期化して修理は面倒なのと特に困らないので放置しています。

ただ調子のいい時は問題なく反応するのは何故だか...

大事に扱っていたのでこれは初期不良と確信してます。

書込番号：16165708　スマートフォンサイトからの書き込み

[えぷと]

私も同じくクイック起動キーでの画面ＯＮができない時があります。
起動しているアプリケーションの関係でしょうか？快適に反応するときとしない時があります。
電源ボタンで画面を表示してロックを解除した後にクイック起動キーを押すとメニューが出てきますので、物理的に故障しているとは考えにくいため放置しています。

書込番号：16166258

[ほさか（２１）]

先ほど157から修理完了メールが来たので明日には受けとれそうです。
1週間かかってないので予想外です。
待ち遠しい・・・

書込番号：16166401　スマートフォンサイトからの書き込み

[ほさか（２１）]

先ほど受け取って来ました。
早かったです。
基盤交換で基盤に不具合らしいです。
初期不良ということで無償修理でした。
早めにだしたほうが良いみたいですね。
またなるといけないので、あまり強く押さない様にします。
送る時間を考えると実質3日で修理完了です。
困っている方は修理だしてみては？
データの移しかえは面倒でしたが。

書込番号：16170847　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆ELENA★]

私もクイックキーが効かず修理に出したのですが、戻って来て1週間でまた効かなくなりました、もう修理に出すのは面倒なのでこのままにしておきます。

書込番号：16251362　スマートフォンサイトからの書き込み

[シナロエンシス]

ELENAさん
端末初期化する次いでに私も先日修理に出しましたが１週間程で効かなくなりました(T＿T)
あら何で〜！！！(笑)

書込番号：16251757　スマートフォンサイトからの書き込み

[ほさか（２１）]

また効かなくなってきました。
これは本体の不具合ではないでしょうか？
毎回初期化では面倒極まりないです。
もう放置ですね。
SHARPは毎回何らかの不具合がありますね。
ずっとSHARPを使ってきたけれどこれだけひどいのは初めてですわ。
正直SHARPには失望しました。
電源ボタン小さいのに・・・
点灯させるの面倒なんですよねぇ。

書込番号：16306196　スマートフォンサイトからの書き込み

[ほさか（２１）]

試行錯誤した結果、マイクロUSB端子が接触不良の鍵だということが判明しました。
充電したら効きが悪くなるので、もしかしたらと思い試したら見事的中。
設計上のミスでしょうね。
恐らくクイック起動キーの端子がマイクロUSB端子に干渉して（その逆か）接触不良を起こすのだと考えられます。
私の場合ですが。
私の推測が正しければ初期不良ではなく、再設計する必要がある問題かもしれません。
SHARPははたして気づいているのでしょうか。
リコールものだと思うのですが。

書込番号：16318411　スマートフォンサイトからの書き込み

[みミる☆]

クイックキーが反応しない時とする時が有ります。
私の場合主に反応しない時は、スマホを使用してない状態からからの操作やスマホ使用中に少し時間をあけてからクイックキー操作する時に多く、一度反応し始めると違和感無く普通に使えます。
ほぼ毎回スマホを操作し始める時は反応しないのでストレスがたまりますね。

書込番号：16378051　スマートフォンサイトからの書き込み

[Inoesta]

当方発売日に購入、マイクの初期不良→修理を経て現在に至ります。
先ほどボタンが効かなくなって焦りました。マイクロUSBが鍵とのことで充電器を一度指して抜いたら直りました。構造上の問題なんですかね(^o^;)助かりました！

書込番号：16379412　スマートフォンサイトからの書き込み

[ほさか（２１）]

卓上ホルダーを購入して直接充電しなくなったら直りましたね。
恐らく卓上ホルダーは都市部の大型店舗や通販のみ販売しています。
地元は全滅でした。
モバイルバッテリーが気軽に使えなくなったのが痛い！
ホルダー持ち運びはキツイです。
修理はデータ移行面倒なので我慢していますが。
余分な荷物だけど充電できるだけましですね。
私の端子は抜き差ししただけで反応しなくなるので、重症でしょうね。
卓上ホルダーの台座が折り畳みになればいいと考えるユーザーは私だけではないはず・・・
SDのデータ入れ替えはもちろん外してからです。
うーんこの手間は割りに合わない(笑)

書込番号：16394782　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kぽ]

クイックキーの反応が悪く、どのタイミングか解りませんがいつの間にかスムーズに反応するようになったりします。自分の場合スリープ時間が長いと不具合が出やすい気がします。

書込番号：16397579　スマートフォンサイトからの書き込み

[ほさか（２１）]

恐らく2パターンはあると思います。
私のように物理的な故障とソフトウェア的な不良。
物理的な故障は修理でないと直りませんが、ソフトウェア的な不良だとアプリの相性とか。
後者はわかりませんが、物理的ならば自力で修復は無理でしょうね。
しつこいですが、データ移行が面倒ではない方は修理だしましょう。
年内ならばタダで修理になるはずです。
これからは前評判を見てから買います。
同じ方が出ないよう祈ります。

書込番号：16402488　スマートフォンサイトからの書き込み

[ムックルのおんがえし]

こちらの情報、大変参考になりました。
私の場合も、数日前からクイック起動キーが効かなくなりました。ACアダプターを差すと効き、抜くと効かないとう現象ですが、時々治ります。やはり、USB端子が怪しそうですね。

書込番号：16589175　スマートフォンサイトからの書き込み

対応遅いし修理に出してみました。

[tanukira]

まだまだ更新情報ないし、熱を持ち電池はすぐ減るし、カメラのシャッターボタンは消え撮った写真も壊れたり　表のボタンは反応しないとかあって今日、SOFTBANKショップに修理だしてみました。
何らかの対応をしてくれればいいですが・・・
帰ってきたら報告しますね！！

書込番号：16507434

[tanukira]

修理から戻ってきました。
電池はまた、長持ちしあんまり熱も持たない今現在です。
再起動の現象は全くなくなり、前よりスラスラ快適に使用出来てるかんじがあります。

しかも不具合検知したみたいです。

書込番号：16537963　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポン太！！]

修理後のビルド番号はS0022から変わってましたか？
もしS0023とかになってたら、そろそろアップデートされるかと思いまして．．．

書込番号：16544436　スマートフォンサイトからの書き込み

[tanukira]

それが アップデートする前に戻るのかなと思ったら 22で、アップデートしたやつになってました。
ソフトバンクショップの、方も203SHつかってるのに不具合無いし知らなかったらしいです。

書込番号：16544596　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポン太！！]

そうですかぁ
基盤交換で直るってことは今回の不具合はOS以前のBIOS的(あるのかどうかわかりませんが．．．)な所に原因があるのですかねぇ
そう考えると対応に時間がかかるのも判る気がします。

私のは修理に出す程、再起動を繰り返したり本体が熱くなったりしないのですが．．．
肝心なときに再起動したりするから困るんですよね〜

情報有り難うございました。
修理検討してみます。

書込番号：16545498　スマートフォンサイトからの書き込み

シャープさん、まだですかーー？

[久太郎君]

シャープさん、不具合改善まだですかーー？
だんまりですかーーーー？
寝てるんですかーーーー？
なんとか言って下さーーーい！
不満が溜まって太ってしまいました・・(^_^;)

書込番号：16501201　スマートフォンサイトからの書き込み

[PowerMac9600]

まだみたいですよ。
アップデートが出来なくなっていますしね。
昨日、機種変更で手に入れた203SHは、バージョンの古いものが送られてきました。

書込番号：16519616　スマートフォンサイトからの書き込み

一日１０回以上だった再起動不具合が直った。

[レンス]

一日１０回以上だった再起動不具合がいつの間にか直った。

現在は再起動はしていない。

特にアップデートした気もしないんですけど。

どこかのコメントで見た通り、シャープの対応ではなく
ソフトバンクが送信電波の信号内容を変えたのか
なんらかの対応で不具合を解決したと言うよりは、回避したのかもしれませんね。

何もかもがブラックな対応ではありますが
とにかく改善されて良かったです。

書込番号：16469131

[ＭｉＥＶ]

ソフトバンクが送信電波の信号内容を変えたのか
↓
有り得るのかな。

書込番号：16469141

[久太郎君]

お盆だから、ご先祖様が守ってくれているかも？
盆明けが恐いです！

書込番号：16470723　スマートフォンサイトからの書き込み

[tanukira]

こちらの203SHは未だに　再起動しますよ。（＞＿＜）/
最近は電池の消耗が激しくなった気がします。

改善はまだなんですかね。

書込番号：16471687

[レンス]

【訂正します】
失礼しました。直っていませんでした。電波が４Ｇ→３Ｇにたまたま切り替わらなかっただけです。

お盆でシャープの従業員もお休みしているでしょうし
まだまだ、この再起動不具合でスマホが使えない事象は続くと思います。

シャープの不具合に対する危機感・優先度はかなり低いみたいですね。


シャープは信頼できる企業だと思っていたので非常に残念に思います。

書込番号：16472021

[FMV1]

別のところでも意見を言っていますが、本質的な問題は、製造元のシャープではなく、客に販売して使用料を徴収し電波を送受信している「ソフトバンク」が全責任を取るべきで、その統率力のなさ、情報＜秘＞公開方針、危機感の薄さではないでしょうか？大げさかも知れませんが、悪いところの仕様(不具合）を公開せず販売しようとすれば詐欺になると思いますが、ソフトバンクにそのような認識はないでしょうか？

書込番号：16475104

よりによってこんな時に

[ricetail]

203SHに機種変しました。
例のビルドS0022問題が解決してから変えようと思っていたのですが、
それまで使ってた006SHが軽くテーブルに「コン」と置いただけで再起動するようになってしまったため機種変を決行しました。
購入時のビルドはS0012で、アップデートかけたらS0018になりました。
自分は通勤にモバイルSuicaを使っているので、モバイルSuicaの移行が終わるまで確認させてくれとショップのお姉さんに頼んで移行手続きをショップでしたのだが何故かモバイルSuicaはおろかおさいふケータイ自体のアプリがエラーで起動せず使えない状態に・・・
初期化したり店頭デモ機で確認したりといろいろやってもダメだったが、結局、デモ機のSIMを自分の203SHにセットしたらおさいふケータイの初期設定が出来て、その後自分のSIMを付けたら普通にモバイルSuicaの初期設定が使えるようになったので設定を済ませて帰って来ました。（念のためローソンで缶コーヒー買ってみたら普通に買えた）
結構な時間そこら中に聞きまわってくれたショップのお姉さんに感謝。

書込番号：16447334