GALAXY Note II のクチコミ掲示板

Sノートのテキストが保存されない

[やんびん]

Sノートでテキスト入力をした後、保存したのですが、テキストだけ消えてしまいます。

手書き入力は保存されるのですが…。

原因、改善策が分かる方教えて下さい。

よろしくお願い致します。

書込番号：17419590　スマートフォンサイトからの書き込み

メール受信出来ない

[rorai]

要領の大きいメールを受信できません

送信相手から、受信出来るように設定をかえて下さいと言われたが

やり方が分かりません

書込番号：17406357　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

docomoのアカウントなら、メールを開いて、設定を見たら、容量の所は無いですか。

書込番号：17406377

[rorai]

受信要領を大きいする設定はないですよね、、、

書込番号：17406406　スマートフォンサイトからの書き込み

[たあみ]

容量の問題ですか？
迷惑メール設定でPCからのメールを受け付けないようになっているとか。
スマホなのだから、Gmailのアドレスへ送信してもらったらどうでしょうか。

書込番号：17406439　スマートフォンサイトからの書き込み

[きゅうしょくがかり]

ｄメニュー、お客様設定、メール設定、その他設定、メールサイズ制限。

面倒くさいので、ショップでやってもらってもいいかも。

書込番号：17406446　スマートフォンサイトからの書き込み

[きゅうしょくがかり]

上訂正
ｄメニュー、お客様サポート、メール設定、その他設定、メールサイズ制限。

書込番号：17406487　スマートフォンサイトからの書き込み

右上の時計表示

[りかのすけ]

12時間表示から24時間表示に変更のしかたをご存知の方いらっしゃいましたらご教授願います。

書込番号：17383227　スマートフォンサイトからの書き込み

[noguti0650]

この機種を所有してませんが、「設定」→「日付と時刻」→「24時間表示」にチェックでできませんか？

項目がなかったらごめんなさい。

書込番号：17383237

[りかのすけ]

早速のご教授ありがとうございました。
やってみたら出来ました！

書込番号：17383302　スマートフォンサイトからの書き込み

wifi が ONにならない

[ysys7311]

本日から急に、　ギャラクシーノート２　の　wifi　が　ONにならなくなりました。（画像あり）
画像のように、Wi-FiをONにしてます　　の　状態が　続きます。
Bluetooth　も　同様にONになりません。
それ以外の機能に関しては、問題ありません。　通話もできます。

通信のチップ的なものが、壊れてしまったのでしょうか？　　
それとも何か設定があるのでしょうか？

宜しくお願い致します。

書込番号：17372787

[ナイトハルト・ミュラー]

一回端末の再起動してみるとか。

書込番号：17372803

[ysys7311]

再起動はしてみました。　
が　改善されません

書込番号：17372809

[俺の焼きそば 5s]

ここ数日、Google Playとかからアプリはいれていませんか？

場合によってはこれも可能性はあります。
だから、念のためGoogle Playからダウンロードしたアプリをできればすべて教えてください。
あと、この板には似たような不具合の投稿が最近ありこの投稿は初期化しても治らなかったそうです。
だから、バックアップをとった上でドコモショップに持参するという手もあります。

書込番号：17373368　スマートフォンサイトからの書き込み

[銀の嵐９２８]

ysys7311 さん、こんばんは〜＾＾

解決策ではないですが情報を提供します。
自分が去年の６月に買ったGALAXY Note II が１２月に同じ症状になりました。
初期化しても直らなかったのでドコモショップに持って行ったら
新品の在庫があったので即交換となりました。
現在は普通に使えています。

書込番号：17373370

[ysys7311]

最近　アプリでアップデート等したのは、　LINE関係のゲームぐらいです。

他の方も同様な症状が起きているみたいなので、　DOCOMOに　持っていってみますが、

無償で交換となるますか？　　１年以上経過していますが。

書込番号：17374733

[円弧]

Docomoプレミア会員であれば購入後3年は無償でいけますが
会員でなければ1年過ぎると有償で修理です

書込番号：17375472

[きよけん5159]

他のスレに書いてますが3月30日位に同様の現象になりました。
アプリを1個ずつ消しながら検証しましたがアプリでないようです。
初期化もするもかいふくせず。ドコモショップで修理に出しました。いま、代替機で投稿してます。
修理後再発しないか心配。。
環境再現に時間がかかりますからねー

書込番号：17377160　スマートフォンサイトからの書き込み

[ysys7311]

同時期に、同じ症状の方がいらっしゃるようですね。

ドコモショップにもっていってみます。

書込番号：17378203

[てんこたん]

私も同じような状況が3月中〜下旬くらいから発生しました。
症状としては、

基本的にWi-FiがONにならない
Wi-FiをONにしようとすると、数秒で勝手にOFFに戻ってしまう
しかし稀にONになっていることがあって、Wi-Fiには繋がっているのですが気が付くと数分で勝手にOFFになっている
または電波を探しているだけでキャッチしない→バッテリーの消費がものすごい

検索中に同じような症状の質問を見つけました
http://android.slateblue.tk/viewtopic.php?f=12&t=109

ちょっと忙しくてすぎにドコモショップへ出向けないのですが、なるべく早く持っていくつもりです
私も原因が分かりましたらまた投稿します！

書込番号：17409433

[ysys7311]

てんこたんさん
私のまったく同じ症状です。
しばらくすると　勝手にwifiにつながっている時もありますが、
また　すぐにつながらなくなります。

初期化してみましたが、改善されませんでした。

私だけでないとすると、何か原因があるような気がします。

何かわかったら、教えてください

書込番号：17409988

[ysys7311]

本日
DOCOMOへ持っていきました。
保証期間ではありませんでしたが、無償修理となりました。
多分。新品がくるようです。

書込番号：17414523　スマートフォンサイトからの書き込み

[ysys7311]

基盤交換で。なおりました。

無償です

書込番号：17432021　スマートフォンサイトからの書き込み

[けいのふ〜]

私も本日、同じ症状となりました。。。
実は、発売日に購入してから今回で4回目です。
つまり、今持っているのは4台目。
それが全く同じ症状なので、今回もきっと何をしても改善しないだろうと思います。

ドコモショップに行くと、数時間掛けて一生懸命改善しようとしてくれますが絶対に治りません。
それは今まで3回とも同じ経験をしてるので間違いありません。
ただ、今までと違うのはこのスレッドを発見できたことと、ネットで検索を掛けると同じような症状の人が結構いること。
過去3回の時(3回目が去年の8月)には、いくらネットで検索を掛けても同じ症状の人はおらず、ドコモショップでも「同様の症状の報告は上がっていないようです｡｡｡」ということで原因不明。
店員さんも本部で同じ症状はないと言われれば、情報を得られないんでしょうし、「1人だけが全く同じ症状で3回もハズレの本体を引くなんてあり得ない･･･」と、お互いに思っていたと思います。
数時間検証して原因不明だけども、初期化しても改善しないということは機械故障だろうという結論で新品交換になります。

自分は、極普通の使い方しかしていないつもりですし、特に特殊なアプリも入れていません。
3回目の時に店員さんと2人で「結局どれも干渉してないみたいですけど、怪しいとすればこれですかね･･･」と言っていたアプリ２つは入れないようにしました。
その結果、3ヶ月ごとくらいに起きていたこの不具合が、昨年8月から本日まで約10ヶ月起きませんでしたので、本当にあのアプリが原因だったんだと、もうあの不具合は起きないんだと安心していました･･･が、ダメでした。
(ちなみに･･･スマホ用ウイルスソフトのDr.webと、通知バーに常駐するバッテリー残量表示ソフトのスカイババァです。)

今日、時間が取れればショップに行くつもりですが、10ヶ月経ってるので同じ店員さんが居なかったらかなり面倒な事になりそうです。。。
同じ店員さんだと、「またですか。。。本当に申し訳ありません。。。」から始まり、話が本当に早いです。
ただ前回、8月に交換した際に「11月で1年経過してしまうので、そうすると無償交換が出来なくなってしまうんですよね。。。もう症状が出ないといいんですけど。。。」と言われたんですよね。。。
まさかまたなるとは。。。今回は有償修理になるんでしょうか。。。

おそらく前回までは、本部もしくはサムスンが同症状の不具合報告があっても隠してたんだと思いますが、さすがに今回は他にもたくさん居るようですし、なんらかの情報はあるかも知れませんね。
それだけが少し救いです。
もし、原因が解るようでしたら、共有のためまた書き込みます。

書込番号：17617801

[けいのふ〜]

あ。書き忘れましたが、ショップでは再起動、SIM抜き差し、アプリ干渉確認(関係ありそうなアプリを1つづつオフオン)、初期化をしました。
初めて行く人は時間に余裕があるときに行ったほうがいいです。最低でも２時間くらい掛かると思います。
機械不具合の切り分けのため、初期化はするはずなので、可能であればデータのバックアップは取ってから行ったほうがいいですね。

書込番号：17617849

[ysys7311]

私の場合は、保証期間外でしたが、無償修理でした。

書込番号：17618151　スマートフォンサイトからの書き込み

[けいのふ〜]

ysys7311さん＞
前の方のレスも読んでました。無償で対応はしてくれるんですねー。
ドコモに行ってから数日掛かってるということは、その場で交換ではなく、スマホを預けて無償修理という扱いだった感じですか？
その間、代替機は貸してもらえましたか？

書込番号：17619581

[シーガル717]

数日前から同様の現象が起こり，この板を見つけました。
本日Docomoショップに電話をすると，「現在当店に在庫なし。店頭で不具合が確認できなければ１０日から２週間くらいの預かり。その間は代替機（同機種ではない）を無償で貸与。購入後３年以内なので全て無料。」と言われました。（ちなみにプレミアクラブかどうかは聞かれませんでした。

「○○したら直ったよ」とか，「修理あけからは調子いいよ」とか，「戻ってきてもやっぱりダメだ〜！」とか，その後，みなさんの様子を教えていただけると嬉しいです。

…好きな機種ですが，不具合が続くようならそろそろ機種変も…と悩んでいます。

書込番号：17807155

[puri2007]

今日同じ症状になりました。

書込番号：17921073

[ゆう------------]

現在でも解決法は無いとのカスタマーからの返答を頂きました。

買い替え、交換で対処が合っているようです。

書込番号：24474889　スマートフォンサイトからの書き込み

iij mioの音声通話申し込んだら・・・

[MyFriend]

これまでiij mioのデータ通信を利用していたのですが、新たに音声通話ができるということで、先月下旬に申し込みました。
対応は早くて、４月１日(今日）新しいＳＩＭカードが届く予定との連絡があったのはいいのですが、まだ新しいカードが届いていないのに、今朝からデータ通信も全然できなくなりました。
何度も再起動したりしてみたのですが、ダメです。この端末のトラブルなのか、それとも３月末で旧カードが使えなくなったなんてことあるでしょうか。

私だけの偶発的な問題なのか、他に同じ状態になっている方はいらっしゃいませんか？

書込番号：17368671

[at_freed]

初モノなので、iijmioに聞いた方が早いです。

アソコのオペレーターは、電話出るのすごい速いよ。

書込番号：17368678　スマートフォンサイトからの書き込み

[MyFriend]

at_freedさん

さっそくのご返信ありがとうございます。
確かに聞いた方が早かったです。サポートって一般になかなか繋がらないことが多いので、こっちの方が早いかと思ったら、iijはすぐ出てくれました。これ感激！

で、結論ですが、新しいカードの到着まで空白ができ使えなくなるのだそうです。
サポートさんから、申込み時にその点の注意事項が記載してあるとの指摘を受け、自分の迂闊さを恥じた次第です。

お騒がせしました。

書込番号：17368719

Wi-Fiがオンになりません

[mpwkx983]

急にWi-Fiがオンにならなくなりました
妻のスマホはWi-Fi使えています

ドコモWi-Fiアンインストールしたり、再起動したり、SDカード抜いて再起動したり、電源しばらく切ってみたり、色々試しましたが改善しません
ハード的な故障でしょうか？

書込番号：17349591　スマートフォンサイトからの書き込み

[俺の焼きそば 5s]

ここ数日でアプリはGoogle Playからダウンロードされましたか？

されたのであればそのアプリが悪戯している可能性が高そうですね。
念のため全てGoogle Playからダウンロードしたアプリを教えてください。

書込番号：17349782　スマートフォンサイトからの書き込み

[たあみ]

> 急にWi-Fiがオンにならなくなりました

設定→無線とネットワーク→Wi-Fi
が右にスライドできないという意味でしょうか？
それとも、接続できるネットワークが表示されないという意味でしょうか？

自宅の無線LANにだけ繋がらないということなら、無線LANルーターの設定を疑う必要もあります。
無線LANルーターの機種名も教えてください。

書込番号：17350165

[mpwkx983]

ここ数日でインストールしたアプリは、「0063plus」と「魔法使いと黒猫のウィズ」ですかね

書込番号：17352750　スマートフォンサイトからの書き込み

[mpwkx983]

設定→無線とネットワーク→Wi-Fi が右にスライドできないという意味です
Wi-Fiテザリングもオンにしようとするとエラーになります

妻のスマホは同じ自宅の環境で繋がっているので、ルーターの設定等の問題ではないと思われます

書込番号：17352753　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

Wi-Fi設定オンのスライドが出来ない、というのはルーターやアクセスポイント云々以前の問題、端末内部のシステムファイルに何らかの不備が発生した可能性が高いような気がします。
一旦、端末を初期化してリフレッシュするしかないのでは。

http://kakaku.com/bbs/J0000005316/SortID=16857053/

書込番号：17352937　スマートフォンサイトからの書き込み

[俺の焼きそば 5s]

特に悪そうなアプリはありませんね。

若しかしたらドコモ系統のなんらかのアプリが悪戯している可能性があります。
一度「設定>アプリ(アプリケーション)」でドコモ系統の使わないアプリをアンインストールや無効化した方がいいかもしれませんよ。

書込番号：17353129　スマートフォンサイトからの書き込み

[mpwkx983]

端末を初期化しても改善しませんでした。
修理に出すことにします。

書込番号：17354576

[hanawa1234]

自分も同じで修理に出して二週間たちますが、まだ戻ってきません。何なんでしょうこの現象は。

書込番号：17358405　スマートフォンサイトからの書き込み

[きよけん5159]

3/29か3/30に同じ現象になりました。
特に何もインストールしていないのですが、初期化しても直らないと言うことですか・・・・
wififixerなどいろいろアプリを入れて試すのですが一向によくなりません。。。

書込番号：17371481

[mpwkx983]

皆様、ご回答いただきまして、ありがとうございました。
結局修理に出し、昨日返送されてきました。
基盤全取っ替えだったそうです。
プレミアクラブに入っていたので、修理費用は\5,400でした。

書込番号：17391723

[きよけん5159]

原因はなんて説明されました？修理代は最初から5000円といわれてました？
質問ばかりですみません。

書込番号：17392070　スマートフォンサイトからの書き込み

[mpwkx983]

修理結果票が来ていましたが、よく見ないで捨ててしまいました。
要は基盤のwi-fiを制御する部分が壊れていて、基盤を全取っ替えしました、ということでした。

費用については、当初概算で5,250円と示されていましたが、消費税アップにより5,400円になりました。
プレミアクラブの会員であれば、3年以内の保証対象修理であれば無償、保証対象外でも上限5千円(税抜き)ということだそうです。
ドコモからの修理完了メールに、修理代金0円との記載があったので、保証対象内かと思ったら、郵送されてきた書類には5,400円と記載があり、現在ドコモに照会中です。

書込番号：17392256

[きよけん5159]

回答ありがとうございます。やはりハード的な現象ですね。
基盤変更で解消されるのを教えていただき安心しました。しかし、ネットで調べると同時期に結構同じ症状が出てるみたいなので不思議ですね…

書込番号：17393406　スマートフォンサイトからの書き込み

[hanawa1234]

私のも基盤交換で無償でした。ただ年明けに有償で外装交換してもらってるので、その時の点検不足として処理してるか可能性もありですが…‥

書込番号：17395260　スマートフォンサイトからの書き込み