GALAXY Note II のクチコミ掲示板

以前投稿していただいた方の不具合について

[nori7333]

お世話になっています。
以前から、こちらの口コミを参考に、諸々購入させていただき、感謝しております。

こちらの口コミを参考に、当該機種の購入をしようと思っています。
今までに投稿された口コミの中から、気になった標記の点について、
docomo に問い合わせした結果を初めてカキコミをさせていただきます。
どなたかの参考になれば、幸いです。
追加・補足情報等ございましたら、御教示下さい。
では、失礼します。

【文字入力について】

誠に申し訳ございませんが、現在ドコモにおいて、
「GALAXY Note II SC-02Eでの文字入力時に
カーソルが勝手に移動する」事象は確認されておりません。

ご参考までに、端末が一時的に正常な動作を行えていない場合は、
以下のトラブルシューティングをお試しいただくことで
改善される場合がございますので、ご参照ください。
　
　※万が一に備え、各操作の前に端末データのバックアップを
　　とられることをお勧めいたします。

　＜「簡単！バックアップナビ」 PDF版ダウンロード＞
http://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/backup/memory_card/download/index.html

　＜「バックアップデータ復元ナビ」 PDF版ダウンロード＞
http://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/backup/memory_card/download_restore/

●ハードリセット

　電源を切る→電池パック・SIMカード・microSDメモリーカードを抜く
　→30秒ほど待つ→電池パックなどを入れる→電源を入れる

●本体メモリの空き容量の確保

　本体メモリの空き容量が圧迫されることによって
　動作が不安定になる場合がございます。

　不要なメールやアプリなどは削除をして、空き容量を
　確保いただきますようお願いいたします。

　※spモードメールを削除した場合、ゴミ箱からの削除もお試しください。

●サードパーティ製アプリの削除

　ご利用のサードパーティ製アプリ（ドコモ以外が
　提供しているアプリ）が本体の動作に影響を
　およぼしている可能性もありますので、お心当たりの
　アプリがあれば、削除することで改善するかご確認をお願いします。

　※サードパーティ製アプリの削除や再インストールなどに
　　つきまして、ドコモでは責任を負いかねます。

　※有料アプリをご利用の場合など詳細については、
　　事前にサービス提供元までご確認ください。

書込番号：15670108

[nori7333]

すみません(^_^;)、字数制限があったので、追加です。

【spモードメールについて】

誠に恐れ入りますが、「GALAXY Note II SC-02E」につきましては、
Wi-Fi接続でspモードメールを利用されている場合に、
頻繁にマイアドレスの更新が必要になる事象が確認されております。

大変恐縮ですが、本事象については、spモードメールアプリの
アップデート（Ver.6020）を行っていただくことで改善いたします。

≪アップデート方法≫

　◆「dメニュー」→「お客様サポートへ」→「インストール/アップデート」
　　→「アップデート・再インストール」→「spモードメール」
　　→「アップデート」

ただ、spモードメールをWi-Fiでご利用の場合、マイアドレスは、
最長3か月（90日）で表示されなくなる仕様となっており、
それ以外にも何からの原因でマイアドレスが消失した際には、
マイアドレスの更新（再取得）が必要となります。

加えて、タスクマネージャーやタスクキーなどから
spモードメールアプリを終了させた場合、
マイアドレス情報がクリアされます。
あらかじめご了承ください。

また、spモードメールが自動受信できない際や
動作が重いと感じられる際は、上記でご案内した
トラブルシューティングに加え、以下の操作を
お試しいただきますようお願いしております。

≪データ通信の再設定/アクセスポイント初期設定リセット≫

　◆アプリ一覧画面から、「設定」→その他の設定
　　→モバイルネットワーク
　　→「モバイルデータ」のチェックを入れ直す
　　→APN→メニューキー→設定リセット
　　→ご契約のISPサービス（spモード）を選択

　※Wi-Fi環境下で利用されている際は、Wi-Fi設定を
　　今一度お試しくださいますようお願いしております。
　　（Wi-Fi環境下でspモードメールを送受信する場合、
　　　spモードメールアプリにおいて事前設定が必要です）

≪spモードメールの自動受信設定の入れ直し≫

　◆spモードメールアプリを起動→メール設定→受信
　　→「メール自動受信」のチェックを入れ直す

なお、「ドコモメール」につきましては、現在
2013年3月の提供を予定しております。
何とぞご容赦くださいますようお願い申し上げます。

また、恐れ入りますが、「SPモードメールについて」として
ご連絡いただきましたURLは、My docomoのログイン画面が
表示されてしまうため、当方で詳細が確認できませんでした。
何とぞご了承ください。

上記について確認をご希望の場合は、再度詳細を
ご連絡いただければ幸いです。

【セキュリティについて】

ご連絡いただいたとおり、一部サムスン製端末（※）において、
悪意のあるソフトウェアをご利用者様がインストールしてしまうことで、
個人情報が奪われたり、端末の制御を乗っ取られたりする事象が、
理論上発生する可能性があるということが確認されました。

　※ドコモで発売されているサムスン製端末は、
　　GALAXY S II SC-02C、Galaxy Tab 7.0 Plus SC-02D、
　　GALAXY Note II SC-02E、GALAXY S III α SC-03Eが対象となります。
　　（2012年12月21日時点）

なお、ドコモでは、脆弱性の対処について、常に市場に
報告されている情報と影響度をもとに端末メーカーを含む
パートナー企業とともに判断し、対応を実施しております。

また、このたびの脆弱性に対して、対象機種における
ソフトウェアアップデートで対処するため、
2013年1月以降の提供予定として現在準備を進めております。

上記アップデートについては、提供準備が整い次第、
ドコモホームページでお知らせいたしますので、
ご参照いただければ幸いです。

　＜製品アップデート情報＞
http://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/software_update/index.html

書込番号：15670118

[√ ルク]

細かくご報告ありがとうございます。
Exynos-mem脆弱性対応OTAは昨年末から海外ではOS4.1.2として出てるので日本にも、じき来るでしょうね。
文字入力のバグはユーザー側で何かした所で変わりませんけどね。交換三回、暇な時に数店舗のホットモックで試したら全て同じ症状だったので。それとも今販売されてる端末は改善されてるんですかね？たぶん、まだ具体的な対応が出来ないからこのような回答なんでしょうけどこれも4.1.2で直ってる事を願います。
SPモードメールマイアドレス消失は以前のアプデで直りましたね、私はその後一度も消えてません。

書込番号：15671174　スマートフォンサイトからの書き込み

[nori7333]

√ ルクさん

早速の返信ありがとうございます。参考になりました。
ウイルスソフトの関係で１週間ほど先の購入の予定なのですが、
文字入力の件、試してみます。
その御報告まで、こちらは開いておきますね。

取り急ぎ御礼まで。

書込番号：15675697

[hananoyama]

ブラウザーのテキスト入力ボックスにおいて、改行とカーソル位置変更を行うと
頻繁に漢字変換時にカーソルが上方位置に飛んで入力されるという不具合は、
上記のような操作をしても全く改善していません。

これはブラウザーか日本語入力アプリの中で、文字コードに不具合があるのだと
推測されます。

アップデートしない限り直らないでしょう。

書込番号：15681615

[nori7333]

hananoyamaさん ありがとうございます。

皆さん御指摘の不具合は十分再現性があると思ったので、
こちらのURLも添付して問い合わせしたのですが、
確認できていないとおっしゃるdocomoさんが少し残念です。

店頭で再現してみようと思ったのですが、
通常の検索画面のテキストボックスではなく、
こちらのような意見等の送信ボックスでないと改行は使いませんね　(^_^;)

docomo さんへの問い合わせ画面を使用して再現して確認してもらえるよう、
もう一度問い合わせをしてみようと思います。
単なるクレームでなく、改善をお願いしたいという真意が伝わればよいのですが･･･。

では。

書込番号：15688842

SC-02E用グレーのフリップカバー

[actonpower]

現在ヤフオクでSC-02E用のグレーのフリップカバーが出品されています。国際版用ではなくドコモ用ノート2のグレーのフリップカバーみたいです。

SC-02E用のドコモ純正フリップカバーは白とブラウンしかないと思っていましたが、このグレーのフリップカバーの新品はどうやったら調達できるのか、ご存じの方がいらっしゃったら教えていただけませんでしょうか？

できれば新品を手に入れたいと考えています。

書込番号：15684293

[げんのすけ４２９]

あくまでも宣伝ではありませんが…
国際版の周辺機器なんかを買うときは、いつもここでお世話になっています。
個人輸入よりも早く届くし安心出来るので、良いと思います。

http://www.pocketgames.jp/item_detail/itemId,1955/

書込番号：15685421

[勝っても負けても虎いのち]

おはようございます！ご紹介頂いたフリップカバーてすが、国際版の様ですが、docomoのGalaxynote2には付けれますか？すいません、教えて下さい！

書込番号：15685977　スマートフォンサイトからの書き込み

[げんのすけ４２９]

すいません、国際版ではなかったんでしたよね。しかし、多分国際版のものしかないと思いますよ。
出品しているものは確認できませんでした。

国際版は爪を削れば装着できるようですが、微妙なようですね。
ここら辺りが参考になるかとは思いますが…
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005349/SortID=15272411/#tab

書込番号：15686272

[actonpower]

お返事ありがとうございます。

リンクの貼り方が分からないのですが、ヤフオクで「GALAXY Note�U SC-02Eフリップカバーギャラクシーノート2ドコモ」で検索していただければ見つかると思います。

掲載されている写真では色はグレーですし、ヤフオク質疑では「ツメの位置はSC-02E専用」と書かれています。
ですから国際版ではなくドコモのGALAXY Note�U用のようです。

韓国版のグレーのカバーなのでしょうかねぇ。？

書込番号：15686849

[げんのすけ４２９]

確認してみました。これはおそらく…写真写りが悪いだけでブラウンだと思われます。

出品内容の中には色の表記が無いので、一度出品者に問い合わせて確認なさるのが良いとは思われます。

書込番号：15687131

[actonpower]

なるほど　そう言われてみるとブラウンの様な気がしてきました。

まさにあの写真のようなグレーのフリップカバーが欲しいんですけどねぇ。

私は白を使っていますが、だんだん汚れが目立ってきました。

書込番号：15688671

USB端子部のケーブルのぐらつき

[４０歳のおじさん]

掲示板からの貴重な意見、参考にさせて頂いております。
12月に新規購入し、2週間後に画面の波うち現象で本体交換をしてから3週間経過しております。交換前には気にもとめていなかったのですがUSB端子にケーブルを挿すとケーブルがぐらついており、ケーブルによっては充電がうまくできないものもあります。同時に購入した家内のものはそのようなことはありません。気になって仕方がないのでドコモショップに相談したところ「確かにぐらつきはありますがドコモのUSBケーブルでは充電できないという症状はありませんね、気になるようでしたら修理調査をします」とのことでした。個体差ではずれ（２度も）を引いてしまったのかなと思っている次第です。誠に申し訳ございませんご意見をお聞きしたくお願いいたします。

書込番号：15668621

[sidewinder2]

交換だ交換
今は良いけど後からぐらつきが大きくなってもユーザーが壊したとか言われかねない

去年の出来事
ガラケー４年使ってて通話が不安定で点検したら充電コネクタ内のピンがほんの少し広がってた（じっくり見て分かる程度）
通常使用していたもので粗野に扱った覚えも無いし通話不安定となんら関係は無い
しかしそれを理由に有償保証であるケータイ保証も使えないと断られた

店員は涼しい顔で有償修理は高いのでスマホに換えませんか？だと、無言で飛び出し速攻量販店で激安スマホに換えた
今となっては二つに折ってお届けサービス使えば良かったと思う位腹がたった
４年間で約15000円も無駄金払わされた間抜けな自分にもムカついた
今は保証なんて物には入らず一括0円スマホ買って本体は予備機、回線はMNP弾として活躍中

書込番号：15668927

[Echidna Hedgehog]

私の端末はそういったぐらつきはないです。

ACアダプタ04だとかなり端子がきつめなので、そういうぐらつきがあると心配になりますね。

上の方がおっしゃっているように、自己責任にされる前に修理してもらった方がいいと思います。

書込番号：15669003

[Йё`⊂らω]

私のgalaxynoteもぐらつきあります。
私も迷っています。
ただ、このまま外れたりしなければ使っていこうかなって思っています。
なんせ.いろんな今までの蓄積がありますので(；_；)

書込番号：15669270

[hananoyama]

USB端子は基板に直接半田付けされていますので通常ではグラつきは有りえません。
ハズレ機体だと思います。

日本製ではないのである程度は止むを得ませんけど、通電しているのであれば
故障扱いにはなりにくいでしょう。

そもそもmicroUSB端子は毎日脱着するような仕様ではありませんので。

書込番号：15669661

[√ ルク]

前機種で端子の不具合があったという事で発売直後からNote2でも主さんの様な可能性の話はありましたね。
それを聞いて私は気を使って脱着してるからか今の所問題ないです。
個体差で出てる可能性もあるんでしょうが12月購入で、すでにその様になるのは納得いかないですね。

書込番号：15671200　スマートフォンサイトからの書き込み

[らしく]

確かに初代noteは充電口がきつかったですね。
私は、これはヤバいと思い細心の注意を払い抜き差し
していましたので、問題は起こりませんでしたが。
ガタガタになったという書き込みをいくつかありました。

その点、この機種は初代より差し込み口に少し余裕があるようで、
差し込みもしやすいですが、抜き差し、特に抜く際には
注意が必要と思います。（横に振らないように）
注意が必要なのは、スマホ全体に言えると思いますが…。
海外、国内製と問わず使っているうちに充電口がぐらついてきた、という
書き込みは散見されますので。

理想を言えば、ほとんど毎日使う充電口はUSBとは別に
イヤフォンジャックのような強度のあるものを別の
場所に配置してほしいものです。


スレ主さんの状態はかなり悪いと思えますので、
強硬に新品交換を主張すべきと思います。
100歩譲っても保証期間内の無償修理でしょう。
これでお金を要求するドコモはあまりにもひどいです。

書込番号：15671929

[hanawa1234]

私のnote2も同じ傾向ですよ。本体差込部の固定が甘いのでは
なくて、勘合部の隙間がケーブルによって異なり、隙間が多い
ものはぐらつく傾向だと感じました。

ぐらつくのは左右方向で、前後（奥手前）方向は問題ないです。

クレームを出そうと思いましたが、同梱のケーブルだとぐらつき
がないため一応納得しています。

書込番号：15672422

[Йё`⊂らω]

hanawa1234さんと同じような感じです。
外れそうなって感じではなく、左右にごく少し動かせば動いてしまうって感じです。
表現が難しい^^:

書込番号：15673690

[４０歳のおじさん]

sidewinder2さん
ありがとございます。気持ち安心するには交換がベストですね。

hananoyamaさん
ありがとうございます。やはり...ですよね。

√ ルクさん、らしくさん
ありがとうございます。私も某掲示板で同様の内容を見かけて「Note2も同じ」だと思った次第です。

hanawa1234さん、Йё`⊂らωさん
ありがとうございます。私も同じです。ただこれはケーブルにぐらつくもの、ピッタリするものがあるのでピッタリするものを選んで挿入することを心がけることで回避できそうですが、先々の不安は否めないところですね。

まずはドコモショップにもう１度行って交換の交渉をしてみます。(購入1ヶ月の間に2度目なのでクレーマと思われそうですが..)それ次第ですかね。
*USB挿入端子とバッテリーの持ちにやや不安がある以外は総じて満足の行く機種ですので長く使っていきたいと思ってます。

みなさんありがとうございました、これからもよろしくお願いいたします。

書込番号：15686476

認識させるには？

[x5-452Max]

PS3にこの機種を認識させるには
どうしたらいいのでしょう？
音楽をnote2にいれたいのですが
パソコンだとやり方がわからず
前の機種だったらPS3でいれれたのですが
note2だと不明なんたらとで
認識してくれません､､､

もしくは
パソコンで簡単に音楽お
入れれるやり方があるのでしたら
教えて頂きたいです宜しくお願いします。

書込番号：15684547　スマートフォンサイトからの書き込み

[広い池]

こちらはUSBマスストレージに非対応なのでPS3から転送はできないかと。

note2に挿してあるSDに転送するしかなさそうです。

書込番号：15685058

[x5-452Max]

解答ありがとうございます☆

SDにPS3の中の楽曲を
直接入れるでよろしいのでしょうか？

書込番号：15685107　スマートフォンサイトからの書き込み

[げんのすけ４２９]

パソコンだとこれと本体を繋げると、普通にSDカードのように本体を認識すると思うので、そのままmusicなどのフォルダに音楽データを入れれば普通に聞けると思います。
それ以外(他のデータやり取り含む)の方法としては…
･クラウドを使う方法　
うちはdropboxを使っていますが、パソコンとnote2それぞれにdropboxをインストール、同じアカウントを登録するだけでデータを共有出来るので便利です。
スマホが２台以上あったり、機種変更したときなんかにも便利です。

･airdroidを使う方法
これはnote2内のアプリなどの保存にも使えるので、音楽データの共有以外で活躍すると思います。

特に音楽データのみ入れるだけなら、直接繋ぐのが早いかもしれません。

書込番号：15685226　スマートフォンサイトからの書き込み

[x5-452Max]

げんのすけさん解答ありがとうございます☆

パソコンに繋いでのやり方
ためしてみます☆
色々教えて頂きありがとうございます♪

書込番号：15685248　スマートフォンサイトからの書き込み

これは故障でしょうか・・・？

[mancho1230]

ギャラクシーノート2を使用して1ヶ月が過ぎました。
昨晩くらいから、充電器に接続しながら使用しているのに電池が減る、という状況です。
現在は、充電器に接続しているのに、電源が落ちて、起動できません。
充電器は、ACアダプタ 03です。
もし、改善点などありましたら、お願いします。

書込番号：15681283

[霞小僧]

確かにACアダプタ 03はnote2に対応している様ですが、出力が1000mAで端末を使用しながらの充電にはキツイかも知れませんね？
こちらの04なら出力が1800mAなので御希望に添えるのでは？
http://www.nttdocomo.co.jp/product/option/about/ac_adapter04/index.html

書込番号：15681371

[モバギ太郎]

充電器の故障か本体の故障か確認する必要があると思います。
単なる接触不良ではないでしょうか？
DSへGOですね。

書込番号：15681408

[らしく]

上の方がアドバイスされているように
確かに０４の充電器がお勧めですが、03も本体を
使用しないで、充電するだけなら問題はないはずです。

本体の電源が落ちて充電も起動もできないとのことですが、
一度電池パックを外して、もう一度03の充電器を
接続して、充電が始まるので、本体の電源ボタン長押しで
起動しませんか？

これでだめなら、やはりドコモショッ行きに
なるかと…。

書込番号：15681706

[広い池]

note2なら消費電力がACアダプタ 03の出力が大きいことも考えられますが、突然発生されているとのことですのでケーブル側の接触不良、本体側の問題が考えられますね。

なので、ドコモショップでUSBコネクタに問題がないことを確認されたらそこでmicroUSBケーブルをご購入されるのがいいかもしれません。ドコモ純正品は相性も保証されていますし。

まぁ、相性保証なんてそんなの関係ないし普通に好きなケーブルにしたいのであれば量販店などで購入されるのもいいかなと思います。

まぁ、ACアダプタ 04を購入されるのも悪くないかとは思いますが。

書込番号：15681807

[アドリンタマネギ]

関係無い話になってしまいますが充電しながらの使用は控えた方が良いですよ
特に高出力の充電器で充電しながら使用するとバッテリーに大きなダメージになってしまいます

書込番号：15684697　スマートフォンサイトからの書き込み

プロセスcom.google.process.gapps

[しのてつ]

ｐｌａｙストアが開けなくなりました。タップすると一瞬開いてホーム画面に戻ってしまいます。
それで再起動や電池パックを外してみたんですが、画面が開くと一番最初に「プロセスcom.google.process.gappsは停止しました。」って出て来てしまいます。
これの解除方法を教えて下さい

書込番号：15681765

[広い池]

検索してみたところ同じサムスンのGalaxy S3でも同様の症状があったようです。

＜参考リンク＞
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005314/SortID=14822833/

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005314/SortID=15024725/

こちらを見るとアプリケーションの管理→すべて→ブラウザ
のデータ消去で改善されたなどありますのでお試しください。

書込番号：15681792

[ich202]

無効にしているアプリも疑ってみて下さい！

書込番号：15682645　スマートフォンサイトからの書き込み