GALAXY Note II のクチコミ掲示板

wifi が ONにならない

[ysys7311]

本日から急に、　ギャラクシーノート２　の　wifi　が　ONにならなくなりました。（画像あり）
画像のように、Wi-FiをONにしてます　　の　状態が　続きます。
Bluetooth　も　同様にONになりません。
それ以外の機能に関しては、問題ありません。　通話もできます。

通信のチップ的なものが、壊れてしまったのでしょうか？　　
それとも何か設定があるのでしょうか？

宜しくお願い致します。

書込番号：17372787

[ナイトハルト・ミュラー]

一回端末の再起動してみるとか。

書込番号：17372803

[ysys7311]

再起動はしてみました。　
が　改善されません

書込番号：17372809

[俺の焼きそば 5s]

ここ数日、Google Playとかからアプリはいれていませんか？

場合によってはこれも可能性はあります。
だから、念のためGoogle Playからダウンロードしたアプリをできればすべて教えてください。
あと、この板には似たような不具合の投稿が最近ありこの投稿は初期化しても治らなかったそうです。
だから、バックアップをとった上でドコモショップに持参するという手もあります。

書込番号：17373368　スマートフォンサイトからの書き込み

[銀の嵐９２８]

ysys7311 さん、こんばんは〜＾＾

解決策ではないですが情報を提供します。
自分が去年の６月に買ったGALAXY Note II が１２月に同じ症状になりました。
初期化しても直らなかったのでドコモショップに持って行ったら
新品の在庫があったので即交換となりました。
現在は普通に使えています。

書込番号：17373370

[ysys7311]

最近　アプリでアップデート等したのは、　LINE関係のゲームぐらいです。

他の方も同様な症状が起きているみたいなので、　DOCOMOに　持っていってみますが、

無償で交換となるますか？　　１年以上経過していますが。

書込番号：17374733

[円弧]

Docomoプレミア会員であれば購入後3年は無償でいけますが
会員でなければ1年過ぎると有償で修理です

書込番号：17375472

[きよけん5159]

他のスレに書いてますが3月30日位に同様の現象になりました。
アプリを1個ずつ消しながら検証しましたがアプリでないようです。
初期化もするもかいふくせず。ドコモショップで修理に出しました。いま、代替機で投稿してます。
修理後再発しないか心配。。
環境再現に時間がかかりますからねー

書込番号：17377160　スマートフォンサイトからの書き込み

[ysys7311]

同時期に、同じ症状の方がいらっしゃるようですね。

ドコモショップにもっていってみます。

書込番号：17378203

[てんこたん]

私も同じような状況が3月中〜下旬くらいから発生しました。
症状としては、

基本的にWi-FiがONにならない
Wi-FiをONにしようとすると、数秒で勝手にOFFに戻ってしまう
しかし稀にONになっていることがあって、Wi-Fiには繋がっているのですが気が付くと数分で勝手にOFFになっている
または電波を探しているだけでキャッチしない→バッテリーの消費がものすごい

検索中に同じような症状の質問を見つけました
http://android.slateblue.tk/viewtopic.php?f=12&t=109

ちょっと忙しくてすぎにドコモショップへ出向けないのですが、なるべく早く持っていくつもりです
私も原因が分かりましたらまた投稿します！

書込番号：17409433

[ysys7311]

てんこたんさん
私のまったく同じ症状です。
しばらくすると　勝手にwifiにつながっている時もありますが、
また　すぐにつながらなくなります。

初期化してみましたが、改善されませんでした。

私だけでないとすると、何か原因があるような気がします。

何かわかったら、教えてください

書込番号：17409988

[ysys7311]

本日
DOCOMOへ持っていきました。
保証期間ではありませんでしたが、無償修理となりました。
多分。新品がくるようです。

書込番号：17414523　スマートフォンサイトからの書き込み

[ysys7311]

基盤交換で。なおりました。

無償です

書込番号：17432021　スマートフォンサイトからの書き込み

[けいのふ〜]

私も本日、同じ症状となりました。。。
実は、発売日に購入してから今回で4回目です。
つまり、今持っているのは4台目。
それが全く同じ症状なので、今回もきっと何をしても改善しないだろうと思います。

ドコモショップに行くと、数時間掛けて一生懸命改善しようとしてくれますが絶対に治りません。
それは今まで3回とも同じ経験をしてるので間違いありません。
ただ、今までと違うのはこのスレッドを発見できたことと、ネットで検索を掛けると同じような症状の人が結構いること。
過去3回の時(3回目が去年の8月)には、いくらネットで検索を掛けても同じ症状の人はおらず、ドコモショップでも「同様の症状の報告は上がっていないようです｡｡｡」ということで原因不明。
店員さんも本部で同じ症状はないと言われれば、情報を得られないんでしょうし、「1人だけが全く同じ症状で3回もハズレの本体を引くなんてあり得ない･･･」と、お互いに思っていたと思います。
数時間検証して原因不明だけども、初期化しても改善しないということは機械故障だろうという結論で新品交換になります。

自分は、極普通の使い方しかしていないつもりですし、特に特殊なアプリも入れていません。
3回目の時に店員さんと2人で「結局どれも干渉してないみたいですけど、怪しいとすればこれですかね･･･」と言っていたアプリ２つは入れないようにしました。
その結果、3ヶ月ごとくらいに起きていたこの不具合が、昨年8月から本日まで約10ヶ月起きませんでしたので、本当にあのアプリが原因だったんだと、もうあの不具合は起きないんだと安心していました･･･が、ダメでした。
(ちなみに･･･スマホ用ウイルスソフトのDr.webと、通知バーに常駐するバッテリー残量表示ソフトのスカイババァです。)

今日、時間が取れればショップに行くつもりですが、10ヶ月経ってるので同じ店員さんが居なかったらかなり面倒な事になりそうです。。。
同じ店員さんだと、「またですか。。。本当に申し訳ありません。。。」から始まり、話が本当に早いです。
ただ前回、8月に交換した際に「11月で1年経過してしまうので、そうすると無償交換が出来なくなってしまうんですよね。。。もう症状が出ないといいんですけど。。。」と言われたんですよね。。。
まさかまたなるとは。。。今回は有償修理になるんでしょうか。。。

おそらく前回までは、本部もしくはサムスンが同症状の不具合報告があっても隠してたんだと思いますが、さすがに今回は他にもたくさん居るようですし、なんらかの情報はあるかも知れませんね。
それだけが少し救いです。
もし、原因が解るようでしたら、共有のためまた書き込みます。

書込番号：17617801

[けいのふ〜]

あ。書き忘れましたが、ショップでは再起動、SIM抜き差し、アプリ干渉確認(関係ありそうなアプリを1つづつオフオン)、初期化をしました。
初めて行く人は時間に余裕があるときに行ったほうがいいです。最低でも２時間くらい掛かると思います。
機械不具合の切り分けのため、初期化はするはずなので、可能であればデータのバックアップは取ってから行ったほうがいいですね。

書込番号：17617849

[ysys7311]

私の場合は、保証期間外でしたが、無償修理でした。

書込番号：17618151　スマートフォンサイトからの書き込み

[けいのふ〜]

ysys7311さん＞
前の方のレスも読んでました。無償で対応はしてくれるんですねー。
ドコモに行ってから数日掛かってるということは、その場で交換ではなく、スマホを預けて無償修理という扱いだった感じですか？
その間、代替機は貸してもらえましたか？

書込番号：17619581

[シーガル717]

数日前から同様の現象が起こり，この板を見つけました。
本日Docomoショップに電話をすると，「現在当店に在庫なし。店頭で不具合が確認できなければ１０日から２週間くらいの預かり。その間は代替機（同機種ではない）を無償で貸与。購入後３年以内なので全て無料。」と言われました。（ちなみにプレミアクラブかどうかは聞かれませんでした。

「○○したら直ったよ」とか，「修理あけからは調子いいよ」とか，「戻ってきてもやっぱりダメだ〜！」とか，その後，みなさんの様子を教えていただけると嬉しいです。

…好きな機種ですが，不具合が続くようならそろそろ機種変も…と悩んでいます。

書込番号：17807155

[puri2007]

今日同じ症状になりました。

書込番号：17921073

[ゆう------------]

現在でも解決法は無いとのカスタマーからの返答を頂きました。

買い替え、交換で対処が合っているようです。

書込番号：24474889　スマートフォンサイトからの書き込み

初期画面の端末情報の非表示方法

[どなどなせい]

お世話になります

久々にOdinにて初期化したのですが、画面に端末情報が表示されるようになりました。
以前、同様の状況の時には対処したはずなのですが、方法を忘れてしまいました。

どなたか、この表示を消す方法をご存知の方、ご教授頂きますようお願いいたします。

書込番号：23901450

[どなどなせい]

自己解決しましたので投稿しておきます。

少々、苦労させられました。　(^_^;)

---- Factory mode on!!! 対策 ------------------
# Disable Factory Keystring block
echo -n "OFF" >/efs/FactoryApp/keystr'
# Enable carrier Hidden Menu:
echo -n "ON" >/efs/carrier/HiddenMenu
# Enable Factory Mode (may require Factory SIM)
echo -n "ON" >/efs/FactoryApp/factorymode

って感じで回避できるようになりました。

書込番号：23915634

無料セキュリティソフトについて

[ZR-7S]

wifi限定で今も使用しています。
現在無料セキュリティソフトでLookoutとSeculity Masterが入っています。
無料なので少しでもカバーし合えるようにと2つ入っていますが、意味ないですか?
メイン機でないので、無料で軽めのセキュリティソフトを探していますが、
どれがおススメでしょうか?

書込番号：23079275

[1985bko]

入れるならAVGかavastが定番かと。
二つは入れない方が良いです。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.antivirus
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.avast.android.mobilesecurity

書込番号：23079284

[あさとちん]

＞ZR-7Sさん

パソコンでは、セキュリティソフトは1台に1つだけ、が基本とされています。
https://azby.fmworld.net/usage/closeup/20110629/?usagefrom=closeup

スマホでも同じでしょう。

書込番号：23079296

[ZR-7S]

＞1985bkoさん
＞あさとちんさん
さっそくの回答ありがとうございました。大変勉強になりました。1つは削除することにします。

かなり前のことで、大変お恥ずかしい質問ですが、lookoutは購入時からついているソフトでは無いですよね?

書込番号：23079329

[1985bko]

>lookoutは購入時からついているソフトでは無いですよね?

Google playにあるので後から入れられるアプリですが元々入っている可能性もあります。
この機種の表示はわかりませんが
設定-アプリ-lookoutで確認できるかと。
アンインストール出来るか(後から入れた)強制終了とか無効化とかしかない(元々入ってる)か。
元々入っているならそのまま使えば良いし、そうでないなら前レスのどちらかが無難かと。

書込番号：23079425

[ZR-7S]

＞1985bkoさん
「アンインストールできません」とありましたので、これを残してもう一方を削除します。
ありがとうございました。

書込番号：23079443

[まっちゃん2009]

取説を確認されればわかりますが(端末にプリインされてるはず)、Lookoutはプリインではありませんのでご自身がインストールされたものだと思いますよ。

au端末ではLookout for auとしてプリインされていた時期がありましたが、今年9月で提供が終了してます。

書込番号：23079456　スマートフォンサイトからの書き込み

MHL→ビデオフォルダ再生→早送り可能ですが、

[はなはな7364]

画像にもあります、Note2はMHL→バックグラウンドでビデオファイル再生→通知バー下げて早送り可能なのですが、
Note3はAndroid5ということもあってか、同じように接続しても長押しで早送りができません。
(Note3は、早送りのボタンを長押しできず、押すと次の動画ファイルに行ってします。)

そこで、ご存知の方Note2のように、動画ファイルを
MHLでバックグラウンドで再生した時に
「早送り」もボタン長押しでできる機種を
Galaxy以外も使用しておりますので、その他端末ででもありましたら教えて頂きたいです。

この端末は出来なかったです、というご意見でも構いません(*^^*)

急いでおりませんので、情報収集をしていきたいと思っております。
長くなりましたが、よろしくお願い致します。

書込番号：21369457　スマートフォンサイトからの書き込み

[はなはな7364]

画像を貼り忘れておりました。

書込番号：21369463　スマートフォンサイトからの書き込み

国際版との違い

[しゅんすけ１２３]

ドコモ版って、国際版とソフト面でどういう違いがあるのでしょうか？
例えば、国際版だとクイックコマンドで日本語が認識されないようですが、ドコモ版だと日本語もしっかりと認識されたりするのでしょうか？
もし知っている方がいらっしゃったら教えて下さい

書込番号：15270619

[てやん17]

クイックコマンドに関しては、日本語、英語、韓国語の切り替えが可能です。呼び出したときは日本語になつてます。

書込番号：15271006

[しゅんすけ１２３]

てやん17さん

回答有り難うございます。ドコモ版は日本語に対応してるんですね！
もし他にも違いがあったら教えてくただけたらと思います

書込番号：15276711

[しゅんすけ１２３]

よく分かりました。ありがとうございました。

書込番号：21188508　スマートフォンサイトからの書き込み

着せ替えのLeatherがなくなった？

[アルケミィ]

久しぶりに端末初期化をしたら、docomo palette UIの中の着せ替え　Leatherがなくなっていて設定ができません。
お気に入りの壁紙でしたので残念です。なぜなくなっているのでしょうか、ご存知の方いらっしゃいましたら教えていただけないでしょうか。

書込番号：21028833