Xperia AX のクチコミ掲示板

動画撮影について

[モスモス〜]

カメラの動画撮影時、動きがカクカクして、動画撮影が使い物になりません。
また、エラーで止まることもあります。

ＤＳで事象を確認いただき、交換となったのですが、交換した物も同じ不具合です。(12月製造分)

まともな機体はあるのでしょうか！？
本当に困っています。

みなさんのは問題なく撮影できて、満足してますか？

書込番号：15638620　スマートフォンサイトからの書き込み

[望見者]

過去スレにも有りますが、どうもカクカクは他の個体でもなってる様です。

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005346/SortID=15438292/?Reload=%8C%9F%8D%F5&SearchWord=+%93%AE%89%E6%8EB%89e#tab

しばらく、様子見の状況かもしれません。

書込番号：15638644

[tamu19920628]

この機種で
何一つ、不具合に出会ったことがないです。

書込番号：15638714　スマートフォンサイトからの書き込み

[かりかりまん]

個体差があるんでしょうね。
ブラックアウトは月１くらいは起こりますがそれ以外は特に不具合という不具合に当ってないです。
おサイフケータイも読み取れなかったこともないですし。

動画も３０分ほど撮り続けましたが普通に撮影出来ました。

書込番号：15639078

[mmatsu2]

昨年のバージョンアップで症状がおさまったかに見えましたが、
やはりダメ。カクカク＆強制終了（アプリの）
ドコモサポートに連絡しても、遠回しに責任回避されるだけで、何の進展もなし。

私の個体は、再起動やスリープ死、ブラックアウトと言った症状は一度も出ないのですが、
不具合が存在することは確実ですね。にもかかわらず不具合を認めないドコモ、
メーカーとしての誠意を疑います。
キャリア替えしたい…

書込番号：15659276

[モスモス〜]

結局は解決策、無いんでしょうかね

SDカード初期化で直ると言う話しも他の書き込みでありましたが、本体保存に設定していても同じ不具合ですから意味無いですよね！

再度、DSに行ってみようと思います。

書込番号：15659505　スマートフォンサイトからの書き込み

[ピースケ659]

本日151に電話してみました。

ドコモでも症状は認識しているとの事。

151のオペレータが検証用に持ってきたAXも同様にカクつきが確認され
オペレータいわく

「アップデートを待つしか無い」とのことでした。
今のところ予定はまだ無いと言っていましたが・・・

困ったものです。

書込番号：15659753

[mozomozo]

今回のアップデートでも改善されませんでしたね。
docomoshopに仲の良い店員さんがいるんでが、この手の不具合はdocomoの方にはどうする事もできないそうです。
shopで出来る事は、同色・同機種の新品に交換する事くらいだそうです。
Sonyがこの自称を認めれば、また別なんでしょうけど…。

書込番号：15701881　スマートフォンサイトからの書き込み

[トシ104]

特に今まで不具合なく使っていて、それなりに満足していましたが、動画の不具合に関する書き込みを見かけて試しに撮影したところ（今まで写真は撮ってましたが、動画は一度も撮影したことなし）、見事にエラーが発生しました（笑）

１２秒前後で必ず停止し、その後「カメラが使用できません・・・」のメッセージ。
保存先が本体メモリーでもＳＤカードでも同様で、画質を上げても落としてもエラー落ち。

う〜ん。気付かなきゃよかった！

書込番号：15710733

[トシ104]

間違えて別のスレに書いてしまいましたが、付属の2GBのSDカードにしたら嘘のように治りました。
ご参考までに、私が使っていたのはトランセンドのclass6　8GB SDHCカードです。
本体に記録する場合もエラーが出てましたが、SDカードを換えて解決する意味がよくわかりません。

書込番号：15711635

[ピースケ659]

トシ104さん

私のAXは異常終了はしないのですが、動画がカクつきます。
カクつきに関してはどうでしょうか？

ちなみに私のは2012年11月製です。

書込番号：15712142

[mozomozo]

トシさん、あちらのスレにもカキましたが
残念ながら、付属の2Gがみつからず検証不可。
因みに、SDなしでカメラ起動撮影時もカクカクでした‥。
何方か検証よろしくです。

書込番号：15713764

[トシ104]

かくかくする現象はありません。ＰＣだと多数のソフトを立ち上げてると処理落ちする事がありますので、スマホに当てはめると複数のアプリが立ち上がってるとか、そういった事はないでしょうか？（嫁さんはその点を理解してなくて、最近２０ぐらいのアプリがタスクに残ってました）

右下の画面切り替えボタンから、手動で同時に立ち上がってるアプリを左フリックで消去して動画撮影すれば解決するかもしれませんね（私は使ってないアプリは必ずタスクから手動で消してます。パズドラを見る限り、タスクで作動中のアプリはデータも電池も容量も食ってるようですので。関係ないと言う人もいますが・・・）

書込番号：15732179

[モスモス〜]

ＳＤカードは、あまり関係ないと思います。

ＤＳで、ＳＤカードを取り外して状態を確認してもらいましたが、変わらずでしたし。
カメラアプリを初期化しても変わらずでした。
ＤＳに展示してある物も同じようにカクついてたので、まともな機体は無いのでは？って思ってしまいます。

私は3回、機種交換してもらいましたが、全機体ダメでした。

修理に出せば直るのでしょうか？

修理に出して治った方はいらっしゃるのでしょうか？

書込番号：15799029　スマートフォンサイトからの書き込み

おサイフ機能の不具合の例について

[あさＱ]

SO-01Eの購入を検討していたのですが、おサイフ機能に不具合があると言う事で、
SO-02Eか他の機種を購入しようか考え直しています。

おサイフ機能の不具合について、
読み取り機にかざしてエラーが発生する例の他に、
例えば、自動販売機で金額だけ引かれて品物が出てこないと言う様な例もあるのでしょうか？
（以前、私が使用していたＦＯＭＡのおサイフ機能で、
自動販売機でEdyを使うとエラーになって、
金額だけ引かれて品物が出てこないという事が多々あったので）

今のところ、nanacoとiDでの発生と言うことですが、
Edyや他のモバイル電子マネーでも起こっている機種もあるのでしょうか？
iDは全然使用しないのですが、nanacoは時々使うので気になっています。

デザインや持ちやすさがSO-02Eより好みなだけに、具体例が気になってしまいました。

書込番号：15770984

[ACテンペスト]

＞例えば、自動販売機で金額だけ引かれて品物が出てこ ないと言う様な例もあるのでしょうか？

http://s.kakaku.com/bbs/J0000005346/SortID=15692009/

多分読まれたことがあるかもしれませんが、この方によるとパスコード要求エラーが発生しつつ決済はされる。という事例があるらしいのでそれにあたるのかもしれませんね…

私は姉妹機のVLですが、IDもnanacoもWAONも本格的に運用したこと無いですが、EdyとモバイルSuicaでは問題は発生したこと無いですね。

不具合が合ったと言う人も大概は旧機種の感覚でセンサー読み取り位置を中央よりでタッチしたから。という場合が多いと思います。

良くバスや改札をタッチしますが、エラーでたこと無いですね。

ただ、Ｚも同じ部材やプログラムでしょうから(先輩位置は中央寄りみたいですけど)
同種のエラーが出る可能性はあるとも思いますが…

書込番号：15771020　スマートフォンサイトからの書き込み

[starleaf]

おはようございます。

ACテンペストさんがリンクを貼られているスレで、
最後の方で長文分析をしている者です。

既述のとおり、私の場合はiDやsuicaの
目立ったエラーはありませんが、
自販機ではしょっちゅうエラーが出ます。
やり直しできるため、問題ないのですが、
一度、商品が出たあとで、決済異常で警告音が鳴り、
再度かざすと選択もしていないのに別の商品が勝手に出て、
２つ分しっかり料金がとられる事態が発生しました。
この自販機は、waonとiD、Edyが使えるものです。
なお、エラーだけの場合、過剰請求はされていないと思われます。
(私は相当使うため、全決済のチェックは事実上できていません)

仮に私の分析があながち間違いでないと仮定すると、
私はEdyを使っていないので、エラーが少ないのかもしれません。
(Edy系とsuica系ではアンテナが違います)
ですので、Edyを使っておられる方のご意見もお聞きしたいところです。

ただ、あまり知られていませんが、
おサイフ機能の基であるFeliCaは、SONYが開発した規格であり、
数年前まではSONYだけが製造出荷していました。

この機種のチップがどこ製かにもよりますが、
このことから、決済エラーの原因が機種側だけにあるとは、考えにくいとも思っています。
(この機種は、人気機種で初めてFeliCaとNFCの両方に対応しており、それが何らかの原因では、と素人分析しています)
従って、今後別の機種でも同様のエラーが発生する可能性は否めません。

公式にエラー対策が案内されているにも関わらず、
その後何も進展がないのは、問題が申告(原因特定が困難)なのではないでしょうか？

今後の情報が待たれます。

書込番号：15771047　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

＞FeliCaとNFCの両方に

これはちょっと私も気にしてるんですよね。
パスコードを要求されるのもそれっぽい気もしたりします。
ただ、NFCを非アクティブにしてるのに？とも思いますが…

じゃあ、セブンやAEONはレジにNFC決済に移行を見込んで仕込んでいるのか？という疑問もあります。
それで不具合を起こすなら寧ろ（NFC決済の実用化を見込んでいるのは確か三井住友だったかの銀行系だったと思うので）クレジット決済ができるローソンや、ファミマのほうが頻発しても良い気もしますしね。

お金が絡むので軽いことは言い憚ることですが、移行記期に伴う混乱なら、さっさと移行統合して欲しいですね。

書込番号：15771133　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさＱ]

情報ありがとうございます。

決済する際、周囲にレジ担当や係員が要れば、
エラーの発生が把握しやすいと思うのですが、
自動販売機に関しては周囲に誰も居ないので怖い点でもあります。

また、以前使っていたＦＯＭＡのEdyでの不具合について上げますが、
自動販売機からの決済データがサポートセンター等に届いていれば、
返金してもらえたのですが、決済データも取得できないエラーの場合、
商品も出ない、連絡してもデータが無いので返金もしてもらえない、
携帯の金額だけは引かれて損したままと言う事がありました。

金額が引かれないエラーであれば妥協しようと思いました。
製造年月や個体差でエラーは出ないと言う方も居るようですが、
ほぼ確実に後から製造の機種は問題ないと言う情報が無いと購入は危ないですね。

もう少し、具体例を集めさせてください。

書込番号：15771215

[yumin_yumin]

セブンイレブン、ローソンの店頭、電車、バスでEdy、Suicaを
使うときに問題があったことはありません。
イトーヨーカドー店頭でnanacoを一度だけ利用しましたが、
5回ぐらいエラーが出てなかなか読み取りに成功しませんでした。
が、何度もやっているとうまくいきました。
かざす位置はいつもやや上のほうです。

自販機では使ったことが一度もないので、
今度機会があれば使ってみようと思います（基本自宅なので自販機で
飲み物を買う機会があまりないので）。

でもそれで金額だけ引かれてモノが出てこないとつらいですねー。

書込番号：15773464

[京都単車男]

うちはＶＬで、ナナコ、エディ、ポンタ、ヤマダ、などなど使いますが、問題ないです

ドラッグユタカというとこの来店ポイントだけエラーなります（3店舗試した）

書込番号：15773584

[あさＱ]

情報ありがとうございます。

本日、午後から外出してヨドバシのスマホコーナーを覗いた際、
セールス担当のお兄ちゃんにそれとなく聞いてみたのですが、
現場担当の回答は、
1：前機種からＡＸへ以前のおサイフアプリ等の情報を移管した際に
EdyならEdyのnanacoならnanacoそれぞれの情報が完全に各社サーバーに移管しきれず、
エラーを起こした。
2：発売当初は、docomo公式サイトに載っていた様なエラーの報告が上がっていたが、
今はそう言う報告は聞こえてこない。
3：もし、２月現在で在庫から購入したとしても、
その製造ロットが最新の物ではない可能性があり（取り寄せた店で残っていた古いロット）、
古いロットを中心に不具合を起こしたとか断定は難しい。
4：読み込みエラーが起こるなら、一度アプリを削除し再インストールして使ってみて、
それでもエラーが起こるなら、本体自体の不具合として、新しく本体を交換してもらう
対処をしてもらいましょう。

との事でした。私の質問の仕方と聞き取り方が悪かったのか。
今回はこう言う対応をされました。

書込番号：15774967

[yu_ga1574]

結局これって、個体差なんだと思います。私もおサイフケータイはよく使いますが、不具合になったことは一回だけ（私の操作ミスのみ）です。端末によるエラーは一度たりとも起こったことがありませんし、その他のスリープ死もなったことがありません。だから、起こる端末は起こるし、起こらない端末は起こらないって云う感じじゃないのかなあ・・・。

書込番号：15778010

[あさＱ]

皆さん情報ありがとうございました。

もし仮に、外見の良さだけで購入してみて全く不具合がなかったら、
大当たりな機器だったと思うことにして、
以前の苦い経験を踏まえて、全く問題なく利用するとしたら
他の機種を検討視野に入れて購入することにしたいと思います。

書込番号：15793564

[yumin_yumin]

Suicaを自販機で試してみましたが、正常に動作しました。

書込番号：15798894

yahoo検索画面

[B-R-O-D-Y]

ヤフーのホーム画面がおかしくなりまし

どうしたら元に戻りますか？？？

書込番号：15798198

[右川]

再読み込みで治りませんか？

書込番号：15798231

[以和貴]

電波状態が悪く、ページを完全に読み込めなかったときに起こる画面だと思います。
右川さんの仰るように再読み込みで正常になると思いますが、ならない場合はブラウザのキャッシュの削除やCookieの削除も試してみて下さい。

書込番号：15798534

[満月の朝]

それはキャッシュの削除、履歴削除、タスクの履歴を
削除後、再読み込みすれば　通常の画面に戻ります。（体験済み）

書込番号：15798818

ロック画面の通知

[友珠]

端末使用中にメール、着信などを受けて一度開いて確認してるにもかかわらず、ロック画面に戻すと、その確認済みの通知が残るのは仕様でしょうか？

書込番号：15796118　スマートフォンサイトからの書き込み

[starleaf]

仕様、というか…
まぁバグとまで言うものでもないので、
仕様と言えば仕様ですね。

従来のシリーズでも必ず出るようです。
不在着信や新着メールの通知を
制御しているアプリ経由で確認すれば、
ちゃんと消えるのですが、
通知領域経由では残ります。

前は消していたのですが、
極めて面倒なので、最近は気にしていません(^_^;)

細かいところですが、改善してほしいですね。

書込番号：15796462　スマートフォンサイトからの書き込み

[友珠]

そうなんですね。ありがとうございます。
従来シリーズからなら改善する気はないのでしょうね。
小さな事かもしれませんが、面倒な作業ですよね。
アップデートで改善してもらいたい所ですね。

書込番号：15796621　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

画面最上部ステータスバー内の通知表示を削除
すると、ロック画面にも表示されなくなりませ
んか？

書込番号：15796636　スマートフォンサイトからの書き込み

[友珠]

残念ながらステータスバーの表示を削除してもロック画面の通知は消えませんね。

書込番号：15796689　スマートフォンサイトからの書き込み

キャッシュ削除

[ももさくらっち]

いつもお世話になります。
過去スレも見てみたのですが、わからないのでご助言ください。

久しぶりにキャッシュ削除をしようとしたら、全くできませんでした。計算中…が続き、それから長時間待ってキャッシュが表示されたのでキャッシュ削除をタップしましたが、０になりません。結構たまってきてるので、削除したいのですが、どうすれば良いでしょうか？

書込番号：15794670　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

何のキャッシュですか。

書込番号：15794684

[りゅぅちん]

一旦再起動して立ち上がった直後に実行すれば
削除できませんか？

書込番号：15794740　スマートフォンサイトからの書き込み

[ももさくらっち]

MiEVさん、お返事ありがとうございます。

何の…、ブラウザとか、ゲームとか、よく使うアプリのキャッシュです。

書込番号：15794855　スマートフォンサイトからの書き込み

[ももさくらっち]

りゅぅちんさん、お返事ありがとうございます。

再起動してやってみてもダメでした…。ﾄﾞｺﾓへ持って行ったほうがいいでしょうか？

書込番号：15794858　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

一般的に、アプリごとします。
一括削除のアプリは、ありますが、場合によっては、固まる場合があるようです。
ブラウザは、
ブラウザを立ち上げて、→メニュー→設定→プライバシーとセキュリティ→キャッシュの削除・履歴の削除→再起動
ゲームは、
ホーム画面→メニュー→設定→アプリ→ゲームアプリ→キャッシュの削除→再起動
同じように、よく使うアプリは、
ホーム画面→メニュー→設定→アプリ→よく使うアプリ→キャッシュの削除→削除

書込番号：15794912

[SCスタナー]

LINE Playというアプリはインストールされていないでしょうか。
(参考)
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005350/SortID=15789455/#15789455

書込番号：15794934

[ももさくらっち]

MiEVさん、

やり方は知っています。今までにも何回かやっています。今回は、それが機能しないというか、「キャッシュ削除」をタップしても削除されないんです。再起動してやってみてもダメなんですよね…。

書込番号：15794998　スマートフォンサイトからの書き込み

[ももさくらっち]

SCスタナーさん、お返事ありがとうございます。

LINEplay、入れています…(._.)これが原因なのでしょうか…？

書込番号：15795009　スマートフォンサイトからの書き込み

[SCスタナー]

LINE Playが原因かもしれません。
(参考)
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005343/SortID=15625324/#15625411

書込番号：15795123

液晶表面にフィルム？

[km1013]

購入後、液晶表面にフィルムが貼ってあるみたいな感じでしたので爪でカリカリしてめくってみたらDOCOMOのロゴとSONYのロゴが付いている一番上の層だったみたいです。このまま使っても良いものでしょうか？ドコモショップに持って行った方が良いものでしょうか？
どなたか教えてください。

書込番号：15790637

[シンイチ！]

XPERIAシリーズの特徴？でもある飛散防止シートですね。
剥がすと改造扱いになり、保証対象外になります。
ただ、今回の場合は間違って剥がしてしまった様なので、ショップに相談すれば対応してくれるかも？しれませんね。

書込番号：15790697

[とんぴち]

そのまま使っても支障はないかと思いますが、落下時に万が一液晶が割れたら破片が飛び散る可能性はありますね。

上の方も書かれている通り、基本は保証外になるかと思いますが、事情を説明すれば対応してもらえるかと思います。

ただ修理扱いになると思いますので初期化されます。
持って行く前にデータなどはバックアップはしておいた方が良いでしょうね。

無償か有償になるかはショップで確認してみてください。

書込番号：15791815　スマートフォンサイトからの書き込み