Xperia AX のクチコミ掲示板

勝手に再起動

[774流]

ふと携帯を見るとSONYのロゴが画面に出ていたので眺めていたら再起動してました。その後、右上にSIMカードが入ってないと言う様な表示が出ていました。SIMカードは外した時が無いので勿論入っていました。自分で再起動したらSIMカードを認識しましたが故障でしょうか？

書込番号：15461205　スマートフォンサイトからの書き込み

[yumin_yumin]

私もふと見るとSONYのロゴが出ていて「あれ？」と思ったら
勝手に再起動していることが、目撃しただけでも2回ありました。
目撃していないときにもなっているかもしれません。
が、SIMは認識してました。

arc時代も再起動は時々起こってましたが、今回も…。
電池を抜き差ししないと起動しないこともしばしば。
そろそろAndroidも少しは安定してほしいものですよね。

書込番号：15462235

[友里奈のパパ]

そのパターンでしたら、SIMの接触が悪くて読めなくなったから再起動したんだと思います。
一度電源切ってバッテリーを外し、SIMを抜いて接点を拭いておいた方がいいと思います。
私の場合はこの現象Xperia acro HDで何度かありました。
3度目くらいにdocomoショップへ行ってSIMの交換をしてもらいました。

書込番号：15462257

[774流]

yumin_yuminさん、友里奈のパパさん有り難うございます。

確かに知らないうちに再起動してる事はありそうでそね。今回、見てなくてSIMカードが入ってない表示が無ければ分かりませんでしたので(^^;

本体の問題じゃなくてSIMカードにも不具合があるとは思いませんでした。電池抜き差しの件で二回DSに行ってるのであまりに頻繁に再発しない限りは今回は行かないと思いますが‥
友里奈のパパさん、この前は投稿時間、内容、出だしの文が同じでビックリしました(笑)ちなみに娘の名前も２文字同じです(^^;
また何かありましたら宜しくお願いしますm(__)m

書込番号：15463059　スマートフォンサイトからの書き込み

[とんぴち]

なかなか再起動をショップで再現するのは難しいのが難点ですね。

下記アプリでログを取られてみてはどうでしょうか？

【リブートロガー】

アプリなのでショップが判断材料としてみてもらえるかは店舗によって違いますが、手動での再起動と勝手に再起動を切り分ける事は出来ますので、どれくらいの頻度で起こっているか目安にはなるかと思いますよ。

書込番号：15463623　スマートフォンサイトからの書き込み

[774流]

とんぴちさん、情報有り難うございます。
リブートロガーのインストールページでの書き込みを見ると他の機種でも再起動多いんですね(^^;
修理に持って行ってる時に症状出ないからログが必要なのかな？私も頻繁に出るようでしたらアプリを試してみたいと思いますm(__)m

書込番号：15465755　スマートフォンサイトからの書き込み

[トンテントン]

昨日ＤＳに再起動及び電源落ちの件で修理に出してきました。
しかしＤＳの説明では、スマホは再起動及び電源落ちは仕様ですよと言われました。
本当でしょうかね。
それでも修理出しますか？？？と言われましたが、頭にきてとにかく見てくれと修理依頼してきました。

書込番号：15470465

[774流]

トンテントンさん、こんばんは。

私もスマホではよくあるような事を言われました。それならばガラケーからの機種変だったので初めに言って欲しいですよね。電源落ちが普通に起きるならば通話機能はオマケ程度の扱いにしてミニパソコンとでも名称を変えて欲しいです。

書込番号：15470719　スマートフォンサイトからの書き込み

[yumin_yumin]

パソコンでも再起動、電源落ちを「仕様」とは言わないでしょう。
ユーザーはある程度仕方ないと思って使ったとしても
メーカーやキャリアが「仕様」と開き直るのはどうかと思います。

書込番号：15470919

アップデート内容のご報告

[tamu19920628]

みなさんにもお知らせしますね(^_^)ﾉ


docomoにて
アップデート内容

電源、再起動
タッチパネル反応不良
プレイブック追加

の他に米印で
その他の改善も含まれますという
ホームページの記述について確認しました。

内容として

カーナビのBluetooth接続不良

アンテナの表示がきちんとしているのに
ネット接続できない場合がある

という不具合も改善内容に
含まれているようです。

アップデートは18時から

カーナビの件など
多数
改善を望まれていた
ユーザー様がおられたので
報告させていただきました。

以上おつたえしておきますね(^-^)

書込番号：15403104　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

ただ、iDの決済が出来ない不具合は今回のアップデートでは解消されないそうです。
http://id-credit.com/information/20121127.html

書込番号：15403308

[tamu19920628]

そんな不具合あったんですね。

私の端末では正常につかえてます(･∀･)

書込番号：15403460　スマートフォンサイトからの書き込み

[tamu19920628]

アップデートきてますよ

アップデートしました(･∀･)

様子みてまた
リポートしますね(^_^)ﾉ

書込番号：15403535　スマートフォンサイトからの書き込み

[キンメダルマン]

アップしました。

右下のタッチは改善されたもようです！

書込番号：15403700

[774流]

私も右下の反応が良くなりました。
今までバッテリーを取り外さないと復帰しない電源断が五回ありましたのでこちらも直っている事に期待したいです(^-^;

書込番号：15403780　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジョニービー]

私もＡＸを購入後１週間程経ちますが、勝手に電源が切れて電池パックを取り外さないと
電源オンできない事象が３〜４回ありましたが、今回のアップデートで解消されることを
願っています。

ちなみに、ちょうど昨日コンビニでiDの決済をしたのですが、こちらは何の問題もなく
決済できました。
またSuicaも使用していますが、こちらも問題なく決済できています。

書込番号：15403837

[yumin_yumin]

アップデートしました。
右下のタッチの反応、改善されました！

書込番号：15404181　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

auの方でもアップデートがあったようですね。
http://www.au.kddi.com/seihin/ichiran/smartphone/up_date/sol21/up_date_20121128.html

書込番号：15404328

[京都単車男]

ムービー撮影問題はどうなりましたか？


色々改善みたいで安心しました＾＾

書込番号：15406255

[tamu19920628]

ムービー撮影には
最初から問題なくつかえてます。

書込番号：15406263　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000426875/SortID=15381444/

この書き込みが気になってるのです

確かにVLではそういう報告ないですし、AXでも全員なってるんなら大問題でしょうけど、そういう方もいらっしゃるみたいなので

書込番号：15406399

再起動問題

[mickey557]

もうダウンロードできました。
さて解決するのかな？？

書込番号：15403692

アップデート情報

[taro111]

http://www.nttdocomo.co.jp/smt/support/utilization/product_update/list/so01e/index.html

明日の18時〜だそうです。

書込番号：15398515　スマートフォンサイトからの書き込み

[たいこめがね]

情報ありがとうございます！

右下不具合も改善されるようですね。
タッチ過敏症候群は対応外かもですね。

書込番号：15398742

[metashin]

タッチ過敏症候群はこの掲示板で拝見した以下方法で自分は改善しました。
すみません、どこのページから忘れました。。

設定 → ユーザー補助
長押感知までの時間をデフォルトの[短め]から[普通]へ

書込番号：15398893

[むらけん♪]

ここまで不具合があると、アップデートは1日ぐらい様子みたくなりますね(^^;)
何かあったらドコモショップに行ける時間帯にアップデートした方が無難な気がする。。。

書込番号：15398977

[あそび.com]

情報ありがとうございます！

これですこしは良くなるかな？

書込番号：15399033

[キンメダルマン]

特に支障がないのであれば様子見をしたほうがいいような気がします。
メリットが少ないのに、無理にアップする必要はありません。

私の場合、Wi-Fiが不安定なのですが、アップデートの内容に書かれて
いないので悩む所です…

書込番号：15399441

[アジシオコーラ]

ケータイWatchの記事です。(2012/11/27 14:29)
http://k-tai.impress.co.jp/docs/news/20121127_575452.html

珍しく価格.com新製品ニュースにも掲載されてますね。
ドコモ、「Xperia AX SO-01E」の不具合改善ソフトウェア
(2012年11月27日　14:35掲載)
http://news.kakaku.com/prdnews/cd=keitai/ctcd=3147/id=26709/

書込番号：15400172

再起動問題について

[pantyjones]

別の方の書き込みにもありましたが、フリーズ→画面全体が紫やら緑色に変化する→再起動という現象が何度もありました。
ＬＴＥの電波が安定しない場所やＬＴＥの電波がない地下鉄から地上に出た時に再起動となっているので、おそらくＬＴＥ回線への切替に原因があると予想されます。ＬＴＥを切ってから上記場面でも再起動しないようになりました。
同じような症状の方はＬＴＥ回線を切断してみてください。
折角のＬＴＥ回線を使えなくなってしまいますが、そのうちシステムのアップデートで問題解消されるでしょうしそれまでの我慢と思ってます。

書込番号：15366144

[価格知太郎]

全く同じ状態です。
docomoショップへ持ち込みました。
改善されず、新しいスマホに変えていただいても
改善されなかったです。

新しいAXにしたとしても
全く改善しなかったと言うことは、
ソフトの問題だと思いました。
あとは、アブリの相性でしょうか？
紫や青など滲んで消えていき、
画面が徐々に暗くなったいき、再起動です。
アップデートに期待します。

書込番号：15366301　スマートフォンサイトからの書き込み

[まねきキャット]

自分も同じ現象に遭遇しています。
電波の安定していない、ところで起きやすい
かもしれませんね。

間違いなくアプリのバグでしょう！

念のためドコモショップに行ってみます。

書込番号：15371153　スマートフォンサイトからの書き込み

[maityun]

昨日、別の再起動についてのスレで書き込みさせて頂きましたが私も同じ症状です。
これを書いてる際にもまた再起動しました。
ドコモショップにも行き交換対応でしたが在庫無しで修理と言われたので代替機は嫌なのでとりあえず、もう少し様子見ますと行って帰ってきましたが本当に再起動がヒドい。
今日も１０回弱は落ちるので１５１に電話しました。
１５１といってもすぐ故障担当に繋がれますが。
そして、この再起動病はどぅにもならないんですかね？？
せっかく買ったのにウンザリします。
と、結構食い下がって聞いてみたところ、再起動問題はdocomoも把握しており現在、調査中とのこと。
予定では１２月上旬のソフトウェア更新で修正を予定してるらしいです。あくまで予定ですが。
昨日は、そんなこと言ってなかったのでおそらく結構な数の再起動の報告が入ったのではと思います。
とりあえず何かしらの対応はするみたいなので一刻も早くお願いしたいですね。

書込番号：15371441　スマートフォンサイトからの書き込み

[pantyjones]

みなさん同じ症状のようでなんだか安心しました（笑）
私もマイドコモからメールで問題の報告と改善依頼をしておきました。
早めに対応してくれるといいですね。
アプリなどで３Ｇ回線のみを使用する（＝ＬＴＥ回線を切断する）ように設定すると再起動は発生しなくなると思いますので、良かったらアップデートまでの繋ぎに試されてください。

書込番号：15371637

[まねきキャット]

DOCOMOショップ行ってきましたが、どうにも全然だめでした。
「修理に出して原因を追究するとか・・・・わからなければ返却です。」
その間は代替機だそうです。
でも買って間もないのに代替？と聞くと「そうですよね・・・」

「じゃあどうすればいいですか？」と再度聞くと
だんまちゃった

交換の言葉は出ませんでした！

このままでは時間の無駄なので、今日は諦めて
明日以降別のショップへ行ってみようと思います。

今回の担当はハズレでした。

ＳＯ−０２Ｃはそこまで酷くなかったのに・・・・

書込番号：15372039

[oharashousuke_san]

早速、ソフトウェアアップデート（予告）がきましたね。開始は12月初旬ですが(笑)


予告してくれるだけマシかな？

書込番号：15375320　スマートフォンサイトからの書き込み

[pantyjones]

ソフトウェアアップデート予告来ましたね、良かったです。
再起動問題の対処でＬＴＥ切ったら、電池持ちがよくなったし、
地下鉄通勤で地下はＬＴＥ入らないので、このままＬＴＥ切断で常用しようと思ってますがｗ

書込番号：15375789

[むらけん♪]

交換してもらって当たり前って考えはどうなんでしょうかね。
その固体だけで出るのなら初期不良かと思いますが、交換しても再発してるって書き込みもあり、LTEをOffにすると改善したりしてるのでソフトウェアアップデートを待つしかないと思いますけどね。
仕方ないですが、スレ主さんのようにもうしばらく我慢するのが一番ですね。

書込番号：15375920

[おびい]

近いうちにアップデートがあるようなので、それまで待って様子をみてみては如何でしょうか？
http://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/product_update/list/so01e/index.html

書込番号：15378546

電源断・再起動のｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ12月

[けんけん☆☆☆]

電源断・再起動でお困りの書き込みありましたが､12月初旬にｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄあるそうです。
http://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/product_update/list/so01e/index.html

私はAXではありませんが､皆さん！早く快適に使えるようになればｲｲですね♪

書込番号：15375700　スマートフォンサイトからの書き込み