Xperia AX のクチコミ掲示板

動画撮影がカクカクします

[pachiokun]

先日ＡＸにて初めて動画撮影しましたところ、撮影中にカクカクと途中で止まったりします
（当然再生も）ａｃｒｏを使っていたときは、その様な症状は無かったのですが
皆様のＡＸは、いかがですか？対処ほうなどありましたら、お教え願えませんか。
宜しくお願い致します。

書込番号：15438292

[Talon_]

こちらのスレッドが参考になるかもしれません。

http://s.kakaku.com/bbs/K0000426875/SortID=15381444/

書込番号：15438436　スマートフォンサイトからの書き込み

[pachiokun]

Talonさん　有難うございます
アップデートで直るかも？試してみます。

書込番号：15438593

[t-plus]

おはようございます。
別スレッドで、アップデート後に解消したみたいと
発言したものです。
昨日、久しぶりに動画撮影しようとしたら、
「カクカク」が。その際は再起動でその時は直りました。
アップデートの時も、再起動の影響で症状が出なかったのかもしれません。
近いうちにドコモショップに行ってきます。

書込番号：15458934

[t-plus]

こんにちは。
本日やっと時間を見つけてドコモショップに行きました。

保存先を変えたり、再起動したりなどしましたが、
改善しませんでした。

しかしセーフモードで起動すると、症状が発生しません。

お店の方曰く、セーフモードは購入時の状態なので、
「セーフモードで動画撮影に不具合が発生しない
　＝あとから入れたアプリが影響している可能性がある」とのこと。

一つ一つ消してみて確認してみる必要があるため、今回はそのまま持ち帰りました。

今晩にでも、入れたアプリを一つずつ消して試してみます。
よく使うアプリが悪さをしてなけれないいのですが。

セーフモードが購入時の状態ということを知らす、勉強不足でした。

また何か分かったら報告します。ほかの方でアプリが原因で動画撮影の不具合を
確認されている方がいれば、教えてください。

長文ですみません。

書込番号：15496220

[いいね！PO]

12月10日に妻のを含め2台のAXを購入しました。
2台のAXともに動画を取ると、カクカクし途中でピピっとなり「エラー　カメラを利用出来ません」と出てきます。

ドコモショップと購入店舗に確認した所、分からない、他では症状を聞かないとの事。
ドコモのコールセンターにメールした所、下記の回答。
だから最初にドコモショップに行ったから連絡したのに。
現在八方塞がり状況。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
いつもドコモをご愛用いただき、誠にありがとうございます。
故障・修理 メール受付担当の○○と申します。

このたびは、ビデオ撮影が正常に行えないことで
ご不便をおかけしており、大変申し訳ございません。

お問い合わせの件につきまして、誠に恐れ入りますが、
「Xperia AX SO-01E」に共通した問題として、
「ビデオを撮影すると『カメラが利用できません』と表示される」
という現象が起きるということは、現在のところ
確認されておりません。

ただ、今回○○様から頂戴した情報はこちらから担当部門に
申し伝え、今後の品質管理の参考にさせていただきたいと存じます。

なお、大変恐縮ですが、携帯電話は精密機器で構成されている関係上、
機種や利用期間などを問わず、どうしても電話機個々に
何らかの問題が起きてしまう場合がございます。

そのような事態に備え、ドコモでは電話機に保証期間を設け、
問題が起きてしまったときには、点検・修理などのアフターサービスに
努めている次第です。
○○様におかれましては、2台の「SO-01E」で同様の問題が
発生しているところ、このような説明を行うことは心苦しく存じますが、
何とぞご理解賜りますようお願い申し上げます。

なお、弊社では電話機製品に問題が起きてしまったときには、
その都度、ドコモショップがお客様窓口となり、点検・修理などの
アフターサービスに努めております。

ご足労をおかけすることとなりますが、お近くのドコモショップへ
ご来店のうえ、電話機の点検をお受けくださいますよう
お願いいたします。

書込番号：15531286

[mmatsu2]

以前，「動画がカクカクする現象」で投稿した者です。
アップデート後，いったん改善したかに見えましたが，
最近動画を撮ると，ストップモーションのような現象が再発。
以前と違い，エラーメッセージは出ませんが，数秒で止まることも。
結局，動画撮影はまともに行う事ができません。

ショップ等に相談すると「お客様がお使いになっているアプリが影響している可能性が・・・」とよく告げられます。しかし，誰もが使う可能性のある（PLAYストアなどで入手した）アプリが問題と言われても，ユーザーとしては対応のしようもありません。
ドコモもメーカーも，逃げないで真摯に対応してもらいたいものです。

AX，良い製品と思っていましたが，とにかく残念な報告が多く，「残念」です。

書込番号：15533158

[daisy-momo]

こんにちは、私はAXを発売日に買ったのです が、カメラの動画撮影がカクカクして終いに エラーになってしまいます。

ちなみにドコモショップにて、新しい物と２ 回交換したんですが、３台目のこれも、やは り同じ現状… そこのショップのデモ機、近くの量販店のデ モ機もカクカクなります。 今、返品の申し出をしてます。

書込番号：15539653　スマートフォンサイトからの書き込み

[mmatsu2]

「動画カクカク」でお困りの皆さん

私も購入直後にこの症状を発見し，近所のドコモショップに持ち込みました。
この際，デモ機でも同様の症状が出たので「症状を確認しました。担当部署にこの不具合を報告します。」と言われたので，ひとまず引っ込みました。

その後，アプデ等の改善策が出ないので，ドコモに直接問い合わせたところ（メールによる相談），「そのような症状は確認されておりません」で一蹴されました。

「いや，ショップで確認してもらいましたが・・・」などと何度かやりとりしましたが，
取り合うつもりは全くなく，挙げ句の果て「もう一度ドコモショップに行け」との指示（？）が。
ドコモショップ間違いなくで確認してもらっているのにも関わらず。
何か，ドコモの殿様商売ぶりというか，ユーザーを煙に巻こうとする姿勢にとても腹が立ちました。タイミングを見計らって，ドコモには見切りをつけるつもりです。（ただ，他のキャリアにしたところで，何の不満もないということはないのでしょうけど）

書込番号：15559019

[犬がワンワン]

私のも同じ症状です。当然、アップデートは済んでおりますが。
「そのような症状は報告されていない。」、「他のアプリが原因の可能性がある。」はdocomoの常套句ですからね。私も何度も経験しています。
前の機種では純正以外のアプリをインストールした状態で、動作保証はできないと言われましたよ。確かに他のアプリが原因の場合もあるでしょうが、純正のまま使用しろなんて、何の魅力もないスマホだと思いますけど。
仮にＳＯＮＹに問い合わせしたとしても、docomoの方へと言われるのは決まってますし…。
サポートに電話しても、万一の訴訟回避のためのマニュアル通りの対応しかしません。
原因が解明し対策が取れるまで、サポートの対応は同じでしょうね。対策が取れなかったら、知らんふりを決め込むでしょう。acroの容量不足問題がそうだったように。
愚痴でした…

書込番号：15600238

microSDのデータが消えた!?

[PIXUS MP610]

11/25にスマホを購入して昨日までは問題なく操作することが出来ました。
しかし朝になってスマホをいつものように弄ろうとした時、フリーズしてSPメールすら起動できなくなりました。
あれ?と思い、メッセージを見たらあんしんスキャンのSDカードをスキャンしていますと出ていて暫く経っても動かないのでバッテリーを抜いてしまいました。←本当はダメか?汗
そして電源を入れても又、SDカードをスキャンしていますと出てきました。
もういいと思い、放置しました。
が、昼間になってスマホを見たら何とバッテリーが２％になっていました。
10分経ち、電池が切れて電源が落ちてしまいました。
少し充電をして起動したら同じ内容で出てきてバッテリーを抜き、再起動。
そしたら奇跡的に出てきてなかったので普通に使えていました。
まさかと思いあんしんスキャンの設定で起動時スキャン(SDカード)をOFFしてファイルとフォルダのスキャン設定をOFFしたら何故か直っていました。
家に帰ってフル充電しました。
いつものように弄ったら電池は持つし…。しかも動作もいつもより早くなっていてスムーズに動いています。
今、RecuvaというソフトでSDデータを復元しています(完全復元できないことは覚悟しています)。

皆さんはこのような現状はありませんか?
母親に聞いてみましたがこのような現状は起こってないと言っています。

※長文･乱文、申し訳ありませんでした。

書込番号：15437820

[イカおわた]

どの時点で壊れたかがわからない。
でもSDカードのスキャン＝アクセス中にバッテリー抜くのはちょっとまずいですね。
リセットのボタンが裏かどこかに付いてないですか？
それを押せば少しは安全に再起動できると思うけど。（なかったらすみません。）
どうでも良いけどファイルの復元ソフト便利だよね。

書込番号：15438015　スマートフォンサイトからの書き込み

[PIXUS MP610]

イカおわたさん

返事が遅くなり申し訳ございません。

やっぱりまずかったですね。
それからは気を付けるようにします。
確認してみたところ、リセットボタンは無いようです。
ファイルの復元ソフトの件ですがSDカードの中にあるデータがほぼ80％位復活することが出来ました。ホント良かったです。ただ残りの20％が…。
余談ですが言っておきます、SDカードの仕様は２GBでメーカーはキングマックスです。

書込番号：15442956

SDカードで音楽取り入れたいです

[マシュマロキャンディ]

音楽をSDカード経由でAXに取り入れたいのですが、SDカードを刺したのですが、その後がわかりません。もともと入ってある音楽アプリにコピーする、というやりかたでよいのでしょうか？　SDカードはどこで認識されているとわかるのでしょうか？

書込番号：15436652

[キンメダルマン]

元の音楽はどこに入っているのでしょうか？

パソコンでしたら、USBでつなげSDに適当なフォルダを作って
ファイルをコピーすれば、音楽再生アプリや、ファイル管理アプリで
使えると思いますよ。

SDカードは、extSdCardという名前になってますのでご注意下さい。

書込番号：15436748

[マシュマロキャンディ]

キンメダルマンさん

ありがとうございます。
パソコンにはいっている音楽をSDカードにコピーしてAXに移そうと思っています。
ただ、AXにSDカードをさしても、なにもなっていない状態なのです。
SDカードというアイコンを探していたのですが見当たらなかったのです。
教えていただいた「extSdCard」という名前のも見当たりません。
SDカードをもう一回抜いて刺し直して、再起動もしましたが、変わりません。
なにか間違ったやり方をしているのでしょうか。

書込番号：15436901

[ぶた小屋]

ファイルコマンダーというプリインのアプリを起動してください。
するとExtSdCardという場所が見つかりますので、そこをタッチしていただくと
中に音楽ファイルが見つかると思います。
その後それらをコピーして内部ストレージというところにペーストすれば
ご希望の状態になると思いますのでお試しください。

書込番号：15436980

[キンメダルマン]

＞ただ、AXにSDカードをさしても、なにもなっていない状態なのです。
＞SDカードというアイコンを探していたのですが見当たらなかったのです。

ガラケーはＳＤを入れると表示されたのですか？
ＡＸにそのようなアイコンは表示されないと思います…

ＰＣとＵＳＢで接続し、ＡＸは認識されますでしょうか？

認識されればＰＣから開き、「extSdCard」のフォルダの中に適当なフォルダを作り
ＰＣにある音楽ファイルを移動させれば、ＳＤカードの中に入ります。

もし、カードリーダーがあるのならば、ＳＤカードをカードリーダーに
入れれば、ＳＤカードの場所を迷うことはないと思います。

書込番号：15437039

[マシュマロキャンディ]

ぶた小屋さん　　キンメダルマンさん

ありがとうございます。
なぜか勝手にアイコンで表示されると思っていました。
ファイルコマンドの中にSDカードがありました。
SDカードを認識していました。
ただ、SDカードに音楽を入れたのに、このファイルは対応していません、と表示されました。
調べてみると、元はWMAで、AXはMP。
変換して、やっとSDカードに入ったのに、今度はぜか再生されません。
なにか操作を間違えたのでしょうか

書込番号：15439210

[キンメダルマン]

変換してもダメだったのですか？
詳しく知りませんが、ダウンロードした著作権がらみのものとかですか？

ちなみに、再生はWALKMANアプリでしょうか？
WMAでも再生できるアプリがあるみたいですが、試されるのもいいかもしれませんね。↓

http://www.datacider.com/3582.php

書込番号：15439606

[キンメダルマン]

もしＣＤからの転送であれば、ＷＡＬＫＭＡＮのホームページから
「Ｘ-アプリ」とＳＯＮＹ「Media Go」という二つのアプリをＰＣに
ダウンロードして、「Ｘ-アプリ」でＣＤを取り込み、「Media Go」で
ＡＸにするという方法がいいかも知れません。

私は、可能な限り上記方法で音楽を入れ替えていっています。

書込番号：15439630

[マシュマロキャンディ]

キンメダルマンさん

ありがとうございます。
取り敢えず、他の変換するアプリにしてやってみました。
最近購入したばかりのCDはできませんでしたが、数年前に購入したCDはできました。
キンメダルマンさんに教えていただいた、「Ｘ-アプリ」と「Media Go」を使ってみました。
保護されていてできないというような、コメントがでました。
どうやらCD側の問題のようです。
自分で購入したCDが聴けないなんて・・・・・。
ちなみに他のミュージックプレーヤーにはおとして聴けています。
この違いは何なんでしょうか？
もう一つ教えていただいた、WMAのまま聴くことができるアプリも試してみようかと思います。


この問題とは別なのですが、古いCDはSDカードにおとせたのですが、
そこからまた方法がわかりません。
sdカードを指定しては、聴けるのですが、WALKMANアプリにどうやって移すのでしょうか？

書込番号：15441286

[ぶた小屋]

walkmanアプリに限らず、ムービーやアルバムアプリもそうですが、
SDや内部ストレージに入っている再生可能な音楽ファイルを
自動的に探し出してマイミュージックの中に表示してくれます。
アプリに移すという概念は無いですね。

上手くいかない場合は・・・またご質問ください。

書込番号：15442636

[マシュマロキャンディ]

ぶた小屋さん

ありがとうございます。

データは移すものでなくて、自動的に表示されるものなのですね。
前回WALKMANアプリを見た時、出てこなかったのですが、今回ちょっと待ってみたら、出てきました。
時間がかかるのですね。

ただ、そこに入ろうとしても「後で再度試してください」と出て、聴くことができません。
何度やっても同じです。

書込番号：15443668

[キンメダルマン]

＞ただ、そこに入ろうとしても「後で再度試してください」と出て、聴くことができません。
＞何度やっても同じです。

対応してないファイルはそうなるでしょうが、「Ｘ-アプリ」と「Media Go」で
移動したものもそうなるのでしょうか？


＞キンメダルマンさんに教えていただいた、「Ｘ-アプリ」と「Media Go」を使ってみました。
＞保護されていてできないというような、コメントがでました。
＞どうやらCD側の問題のようです。
＞自分で購入したCDが聴けないなんて・・・・・。

私の場合、まだそのような経験はないですが
「Ｘ-アプリ」＋「取り込めない」で検索すると、結構出て来ますので
参考にされてはどうでしょうか？

書込番号：15444199

[マシュマロキャンディ]

キンメダルマンさん

できました。
教えていただいた、「Ｘ-アプリ」と「Media Go」でAXのWALKMANアプリでアルバムが聞くことができました。
あちこちいじってたらできた、という感じで、前回やった時と何が違ったのかわからないのですが・・・。
頭が論理的でないので、機械モノは苦手なのだけれど、AXを自分仕様にしていきます。
ありがとうございました。
またいろいろ教えてください。

書込番号：15449001

ポータブル充電器

[くぅまゃ]

ポータブル充電器はありますか？どこに売っていますかね？あと値段はいくらでしょうか？使い捨てでしょうか？質問責めですみません(/ー￣;)教えてください(*_*)

書込番号：15435178　スマートフォンサイトからの書き込み

[at_freed]

・キャリアなら純正充電器
・家電量販店なら、パナソニックなど大容量充電器
・コンビニなら乾電池式で交換できる充電器

があります。

書込番号：15435223

[なか〜た♪]

スレ主様

ドコモショップ・家電量販店・通販・コンビニで色んなタイプのものが有ります。スレ主様のご希望のモバイルバッテリーが、どうゆう物を希望されているかにもよりますが、私個人的に使っている物を含めて回答したいと思います。

まずドコモの純正品だと、ポケットチャージャー０２(パナソニック製)があります。金額は３４６５円で、だいたい２〜３回充電出来ます。

http://www.nttdocomo.co.jp/product/option/about/pocket_charger02/index.html

また別に、家電量販店や通販に販売されていて、私個人的に使っているモバイルバッテリーが、スティックタイプの大容量バッテリーもあります。(リンク先の商品は現在品切れ中です)

http://mobile-goods.jp/products/detail.php?product_id=3330&gclid=CNDp2cPe17MCFQFBpgod7D8Aiw

※スティックタイプのモバイルバッテリーは、他社でもあります。

その他色んなタイプのモバイルバッテリーがありますので、スレ主様のお好みで良いと思いますよ。

書込番号：15435643

[38880000]

Xperia AX や Xperia VL を購入されている場合、以下キャンペーンが適応されますよ。

http://www.sony.jp/battery/campaign/smartstyle/

ご参考までに。

書込番号：15436797

WI-FIについて

[やすけの父]

Xperia acroからAXに機種変更しましたが非公開設定のWi-fiに繋がりません。
何か設定が別にあるのでしょうか？
また公開設定でもDHCPではなくIPを指定してあげないと繋がりません。


よろしくお願いします。

書込番号：15432913

[やすけの父]

充電も異様に遅いのですが。。。
今日購入して充電ケーブルに4時間指しています、25％の残量から充電し始めたのですが4時間の充電で30％増えただけです。
こんなに遅いのですか？

充電器はacroの時に付属？だか購入した物を使ってます。

書込番号：15432942

[tamu19920628]

充電器がわるいんでしょう
わたしのものは30％から
一時間半で満タン付近までいきます

書込番号：15433149　スマートフォンサイトからの書き込み

[tamu19920628]

Wi-Fiも問題なくつながりますね

書込番号：15433156　スマートフォンサイトからの書き込み

[tora1207]

Wi-Fiはなんのトラブルもなくすんなり繋がりました。

充電は最初ドコモ純正のACアダプタ02にジャックをつけた状態で本体直結で充電したところ、途中で充電をやめてしまったり、省エネのために電源抜いて〜のメッセージが点滅して上部の通知バーが勝手に降りて上がってを繰り返してみたりと危うい症状だったので、すぐACアダプタ03を購入して卓上ホルダで充電するようにしたらすっきり改善されました。

参考になるかわかりませんが…

書込番号：15433823　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

充電に関し念のため、スマホによっては充電端子を挿す瞬間の状況によって充電をパソコンのUSB端子と誤検知してしまうと、500mAでしか充電しないモードになる場合があり、（気付き難いですが）そういう場合はさし直すと500mAオーバとかの充電になる様です。

Wi-Fiについては、無線機器型番とかもう少し絞らないと切り分けが難しいのではないかと思います。

書込番号：15434320

[友里奈のパパ]

充電時間はACアダプタの出力により変わります。
最新の急速充電対応ACアダプタ04が1,800mAの出力で最も速いでしょう。
（但し、スマホ本体が急速充電に対応している必要あり。AXは対応しています）
ACアダプタ03の出力は1,000mA、acroやacro HD付属のソニエリACアダプタは確か750mAくらいだったかと。
ガラケー時代の充電器なども概ね500mA〜800mAのものが多いですね。
因みにACアダプタとUSBケーブルが別な場合は、USBケーブルもその電流に対応したものが必要になります。（PC専用のデータ通信用USBケーブルなどは500mAしか対応していないものが多い）

書込番号：15434332

アルバム機能の不具合について

[けんたかGOGO]

初めて投稿します。
アプリケーションのアルバム機能について、「問題が発生したため、アルバムを終了します。」というメッセージが表示されます。
そんなに乱暴な使い方をしていたつもりはないのですが・・

解決方法がわかる方がいらっしゃればお教え願います。

当方、初めてのスマホ使用者です。

書込番号：15429522

[たいこめがね]

RAMがいっぱいになっていると時々そういうことが起こるようです。
ほかのアプリが立ち上がりっぱなしになっていたりしませんか？
タスクキラーなどで使っていないアプリを消して、
メモリを解放（メモリを使えるようにすること）してあげるといいかもしれません。

書込番号：15430304

[キンメダルマン]

今後使っていけば、アルバム以外でも何回も同様の事が起こると思います。

特に何もせずに再度開けば、普通に使える場合も多いので、あまり気にせず
使ってみて下さい。

書込番号：15430548

[けんたかGOGO]

結局、色々試したのですがうまくいかなく、DSに持ち込んだところ、即交換してくれました。
色々アドバイスありがとうございました。

書込番号：15443881　スマートフォンサイトからの書き込み

[キンメダルマン]

とにかく問題が解決してよかったですね！

それとは別として、画像を見るアプリは色々ありますので
自分の使いやすいものを探されるのもいいかと思います。

定番では、「Quic Pic」などがあります。

書込番号：15444177