Xperia AX のクチコミ掲示板

アップデート後ブラックアウト・・・

[ぶっふぉ]

昨日のアップデートを行ったあと、本日朝早速ブラックアウトと
なってしまいました。。。もちろん目覚ましも鳴らず。

この症状を治すためのアップデートではなかったのか・・・

みなさんはどうでしょうか？

書込番号：15700167

[かりかりまん]

仕事場は年齢層が高いのでスマホの不具合というか不安定な部分が説明しても理解されず最終的にそんな訳の分からない電話使うなと怒られました。

理解してくれる人がいてくれたら少しは気持ちが晴れるんですが…ここでコメントさせてもらっただけでも少し楽になりましたが。
ドコモには早く何とかして欲しいと言って来ましたが結局はマニュアル対応で終わりました。

アプリ消してみて下さい。
初期化してみて下さい。

など…

書込番号：15717534

[ピースケ659]

本日ドコモショップで新品に交換させました。
最初は修理ということでしたが、こちらが強く言いなんとか新品交換になりました。
しばらく様子見です。

ドコモショップでは、アップデート後の再発の報告は上がっていないと言っていました。
本当かどうかわかったものではありません。

他でも書きましたが、皆さん我慢しないで、せめて151に電話して情報を上げたほうが良いと思いますよ。

この端末本当にストレスがかかります。

書込番号：15717869

[京都単車男]

ＶＬみたいにＷｉ-Ｆｉ起因のブラックアウトなら、今回のアップデートじゃ直らないかも？

書込番号：15717904

[yumin_yumin]

ほんとですね。
私も声を上げるために151に電話しなきゃですね。

ついにWi-Fiを切っての実験に踏み切りました。
これで3日ブラックアウトが起こらなければ、Wi-Fiが原因かと。

書込番号：15718396

[ぶっふぉ]

かりかりまんさん

大変でしたね。私も嫁が起こしてくれていなかったら同じ状況になるところでした。


あと、Wi-Fiなんですが、私のがブラックアウトになった時、Wi-FiはOFFにしてました。
ですので、別な原因もあるのかと。。。

書込番号：15719034

[yumin_yumin]

ぶっふぉさん

Wi-Fiオフでもダメなんですか！ガッカリです。
それならオフにする意味ないですね。。

書込番号：15719105

[kokonoru]

VLや海外のグローバル版「V」でも起きているようですね。。。
http://blog.livedoor.jp/sumahoreview/archives/23866411.html
キャリアのプリインアプリが悪さをしていると思っていたのですが、どうやらそうではないようです。

書込番号：15719209

[京都単車男]

うちは一度もスリープ死はないんですが

Ｗｉ-Ｆｉ系統でブラックアウトは、まず設定アプリが死にます。

そのまま設定いじる状況になければ、本体まで死ぬ事はないですので、ちょっと違うかもなんですが。

う〜ん、自分のは比較的安定してるけど、兄弟機で不具合多いと潜在的に心配です


個体差や相性で片付けたりしたくないし、許してもダメですしね。

書込番号：15719330

[クレヨニスト]

私のaxではWi-FiOFFでスリープ死は買って2ヶ月半で一度も無いですね。
全てWi-Fi使用中に起きてますね(^_^;)
最初のひと月くらいはWi-Fiは使って無いのでスリープ死は皆無です。

書込番号：15719421　スマートフォンサイトからの書き込み

[かりかりまん]

メールでアップデートしてもブラックアウトした事をdocomoに問い合わせました。

■１．「Xperia AX SO-01E」について
頂戴したメールの内容をもとに、担当部門に確認を行いましたが、
ソフトウェア更新後の「Xperia AX SO-01E」でも共通し、
ご連絡の現象が発生するということは、現在のところ確認されて
おりませんでした。


このような回答でした。
正直またこの回答かよと思いました。
取り敢えず実物を見て判断したいのでドコモショップに持ち込んで下さいだそうです。

交換対応とかされてもおサイフケータイの移行とかデータ持ち越せないゲームとか考えると嫌なんですがねぇ。保護フィルムもまた買わないといけないという負担もあるし。

書込番号：15721128

[キンメダルマン]

アップデートまではブラックアウトとは無縁だった嫁のAXも発症しました…

書込番号：15724218

[かりかりまん]

アップデート後に時計がフリーズして正常に動かないという症状まで出てしまって結局今日交換になりました。

アップデート前の機種なのでアップデートしないで使ってもう少し様子見ようと思います。

書込番号：15726504

[meeee!]

アップデートしても、ブラックアウトするし、
ドコモショップへ行っても交換すらしてくれないし。
どうすれば、いいのでしょうか？

初期化もしました。
メーカー修理へも出しました。
不要なアプリはアンインストール済み。
電話帳サービスも無効化済み。

アップデートで治ると信じていましたが治りませんでした。

どうすれば交換してくれるんでしょうか？

書込番号：15726924

[とんぴち]

meeee!さん

>どうすれば交換してくれるんでしょうか？

一番早いのは店舗を変えてみる事でしょうね。
DSの対応はバラバラですので、駄目な店舗では何度交渉してもうまくいかないことが多いです。

そこで無理に交渉しても揉めてしまう可能性が高いかなと思います。

私の端末ではブラックアウトなど不具合は一度も起こっていませんが、一度充電しようとしたときに再起動ループに陥りDSに行きましたが、最新バージョンで起こるのは端末に問題がある可能性があるかもしれないので端末交換していただきました。

私もいろいろな店舗を回りましたが、最低な対応をするショップもありました。

何度も行くのも疲れるので、店舗を変えたりして今の店舗に行き着きました。

全てが成功するわけではありませんが、こちらが一方的に言うだけではなかなか納得はしてもらえません。

修理もしたが、改善されておらず、使用していく上で困っていることが伝われば、良い対応をしてもらえる店舗も見つかると思いますよ。

書込番号：15729220　スマートフォンサイトからの書き込み

[TV仮面]

>再起動ループを繰り返す。
酷いですね。
機種は違いますが、私も ＬＹＮＸ３Ｄ で経験しました。
買って、そんなに経ってなかったのに。
どうやっても治らず、新品交換でした。しかし今でも、たまに落ちます。ネットの時に。
こんな症状、sharp だけかと思っていましたが。android に全部入りは無理があるのでしょうか。

今週末にＧＸに買い替える予定です。
すごく安くなったし、ＬＹＮＸ３Ｄ より画面は広いし、速いし、スタイリッシュ。

書込番号：15729648

[metal0509]

こんにちは。

1日(金)19時頃にアップデートを実施しましたが、3日(日)のAMにスリープ死しました。
そこで、その日の昼ごろに初期化してみましたが、その後は今のところ発生していません。
（今まで丸２日間も発生しなかったということはないので、最長です。）

そもそも私の端末では、アップデート前のスリープ死の発生条件は、以下の2つでした。
1.Wi-FiがONで接続されている
且つ
2.[設定]→[Wi-Fi]→メニュ[詳細設定]→[スリープ時のWi-Fi接続]を【使用する】に設定


その他にアップデート前との変更点としては、
・ウィルスソフトを"AVG"から"ドコモ あんしんスキャン"に変更
・プリインストールアプリを削除／無効化しない
　→以前は、Google+やFacebook関連等を無効化したり、ドコモのアプリを削除してました。
です。

また、更新前と同様の設定としては
・『「ドコモ電話帳アプリ」を、無効化せずに暴走停止する』設定を実施
・"削除の達人"をインストールして、毎日キャッシュを自動削除
・"高級タスクマネージャ"をインストールして、起動時＆画面オフ時＆30分間隔でプロセスを停止
　→停止してもすぐに起動するアプリを除く
・１日１回は本体を再起動する
です。

まだまだ様子見の段階ですが、Wi-Fiオンで発生する方達の何かの参考になれば。

書込番号：15730130

[ペカル]

アップデート行いましたが全く改善されず。

今日どDSに行き事情説明すると端末交換となりました。

書込番号：15734166　スマートフォンサイトからの書き込み

[右川]

便乗して質問させていただきます。

アップデートしてもスリープ落ちが発生しています。
アラームなどがならなくて困っているのですが、ドコモショップに持ち込むときには症状が発生している状態のほうがいいのでしょうか？

ARROWSの再起動鑑賞会ではその場で症状があったので、すぐに交換してもらえましたが、AXの場合はどうなのでしょうか？

ショップでAXを交換していただいた方、教えていただけませんか？

書込番号：15772799

[yumin_yumin]

私もアップデートしても直らず、アプデ後初期化もしてみましたがダメでした。
電話帳サービスを無効化しても直らず。
平均すると1日に1回ぐらい発生します。

さすがにこうも症状が続くと、きているはずのメールの
着信音がならなかったりして非常に困っています。
寝ていても、夜中ちょっと目が覚めたら電源ボタンを押して
画面が付くかどうか確認する癖が付いてしまいました。

現象が発生していないときでもショップに持ち込んで
交換してもらえるものでしょうか。

ショップに行ってもあれこれ言われて時間がかかるだけで
結局交換してもらえないじゃ、時間がもったいないし。

また、交換しても症状が改善しない可能性もあるでしょうから、
おサイフケータイの設定を一からやり直す手間など考えると
ショップに行く足が鈍ってしまい…。

現象が起きている人はどのくらいの割合でいるものなのでしょうかね。
そしてハードの問題なのかソフトの問題なのか、Wi-Fi環境の問題なのか…。
原因だけでもわかるといいのですが。

書込番号：15773400

[ペカル]

DSにもよると思いますが私は症状発生してない状態でした。
最初から交換してほしい旨を伝えたあと症状を説明しました。

書込番号：15774437　スマートフォンサイトからの書き込み

起動画面の音声マーク

[ぶ〜すか。]

色々アプリを捨てているうちに、
起動画面に丸が三つ。
●　●　●とありますが
カメラの絵、ロック、音声マーク？マイクのような。


このマイクのような絵が無くなりました。

何をダウンロードすれば良いのか
ご教示くださいませ。

書込番号：15700042

[キンメダルマン]

＞カメラの絵、ロック、音声マーク？マイクのような。

アプリや機能をオンにしなければ出ないのでは？
カメラやロックのマークなどは私のものにも出てません。
音声マークは、マナーモード等をオンにすれば出ると思います。

書込番号：15700099

[ぶ〜すか。]

ありがとうございます。

とすると、カメラのマークを
起動画面から外すのは
それもアプリの設定にあるのでしょうか。

最初から入ってるカメラと無音カメラを使用しております。

超素人で申し訳ございませんが
詳しく、ご教示くださいませ。

書込番号：15700106

[ぶ〜すか。]

追記

ロックの赤の●も消せることが出来るのでしょうか。
これもご教示くださいませ。

書込番号：15700121

[ＭｉＥＶ]

どういう画面か、わかりませんね。
スクリーンショットが、あればわかりますが。

書込番号：15700125

[ぶ〜すか。]

すみません。
そこまで精通していなくて。＜ショット投稿。

真ん中のロックの絵は、赤丸で鍵の絵があります。

書込番号：15700139

[ＭｉＥＶ]

元々入っていないアプリを、言われても。
何をuninstallしたかと言われても、答えれる人いますかね。

書込番号：15700151

[ぶ〜すか。]

申し訳ありません。

まず、本体、電源を入れると

最初に画面真ん中より下あたりに
●が三つ現れていました。

その三つの内の、ひとつ（音声マーク）が
無くなったことです。
アプリに関係するという解釈で考えるしか
ないという見解ですね。

ややこしい書き方で申し訳ありませんでした。
深謝。

書込番号：15700165

[キンメダルマン]

初期状態で出るようなマークは取扱説明書に書いてあるので参考にして下さい。

説明書は、ドコモのホームページや、アプリであります。

書込番号：15700166

[ぶ〜すか。]

はい。取説もみましたが
なぜかそのマークが最初の起動画面に出ているという
説明はなかったのでした。

申し訳ございません。
もうちょっと調べてみます。

深謝。

書込番号：15700173

[ＭｉＥＶ]

http://www.nttdocomo.co.jp/binary/pdf/support/trouble/manual/download/so01e/SO-01E_J_OP_01.pdf

書込番号：15700180

[ぶ〜すか。]

ご親切にありがとうございます。

書込番号：15700185

[形而上]

ホーム画面をドコモからXPERIAに変えませんでしたか？
ドコモに戻せば出ると思います。

書込番号：15700252　スマートフォンサイトからの書き込み

[yumin_yumin]

ロック画面

この画面のことじゃないでしょうか（壁紙が違うのはさておき）。
マイクボタンを押すと「しゃべってコンシェル」が起動しました。
「しゃべってコンシェル」を削除してしまったからではないでしょうか。

書込番号：15700259

[ぶ〜すか。]

ドコモの画面になっております。

書込番号：15700263

[ぶ〜すか。]

確かに。。
しゃべってコンシェルを削除しました。
これが原因ですね。。
原因究明、感謝！

書込番号：15700268

Googlemapの現在地ズレ

[きゃきゃお]

常に100〜200メートル位、ズレているのですがこんなものなんでしょうか？

正直、あまり使い物になりません。
補正方法とかあるのでしょうか？

書込番号：15698692　スマートフォンサイトからの書き込み

[サカナハクション]

それはズレ過ぎ　本当にGPS使ってますか？　少なくとも視野の半分くらいで空が見えないと正確にGSPが働きません　補正アプリとかもあるけど新型スマホですから、GSPはそのままで正確だと期待しますね　壊れてなければ.…

書込番号：15698850　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

GPS関連のチェックを一度外し、再起動し、またチェックを入れて、再起動したら、改善しませんか。

書込番号：15699352

[望見者]

このアプリを試して見ては？

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.eclipsim.gpsstatus2

書込番号：15699463

[きゃきゃお]

アプリをインストールしてみましたが改善されません。正直使い物になりません。
困りました。

書込番号：15702614　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

私はXperiaVLです。
そこまで、極端では無いですが、10〜15メートルはズレながら迷走したりします。
他は満足ですが、これだけはacroに比べて精度がガタ落ちした印象です。

書込番号：15705888　スマートフォンサイトからの書き込み

保護フィルム

[totthi-103]

現在はSONYの指紋防止光沢保護フィルムを貼ってます。
しかし指紋防止のわりには少し使うとすぐに指紋でべたべたになります。
そこで反射防止(アンチグレア？)の保護フィルムでおすすめを教えてください。
希望としては
・指紋が目立たない
・画面が綺麗に見える
・キズがつきにくい
・貼りやすい
です。

書込番号：15698370　スマートフォンサイトからの書き込み

[広い池]

アスデックのアンチグレアはどの機種でも評判です。自分はこの機種を持っていませんが、他機種でアスデックのアンチグレアフィルムを使ったことがあって個人的に高評価だったのでオススメさせていただきます。

書込番号：15698416

[実物大ぷ〜やん]

ラスタバナナの専用液晶保護フィルム “高光沢防指紋フィルム”
http://rbdirect.jp/rb/products/detail.php?product_id=4119
を使用しています。
少しくらいのホコリや気泡を張り込んでしまっても、すぐに目立たなくなりますし
指紋も普通の指紋防止タイプよりは付きにくいように感じますし、とても貼りやすいかな。
今のところコレが一番気に入って使用していますね〜

あと、傷が消える“自己修復タイプ”も気にはなっていますが使ったことはありません。

書込番号：15698538

[みくらむ]

実物大ぷ〜やさんと同じラスタバナナのを使用していますが、指紋はほとんど目立たないし傷もつきにくく、大変気に入っております。張りやすいし、お勧めです。

書込番号：15704607　スマートフォンサイトからの書き込み

[teranoid.59]

アンチグレアなら画像のがオススメかなと思います。
自分も貼っており、少々厚みがあり、画面もこれまでと違って少し荒い（鮮明ではなくなった感じ）がしてやってしまったかなあと思ったのですが、そこは使っていくうちにすぐなれましたね。
指紋がほとんど、まったくと言っていいほどつかずに非常に表面もサラサラしており操作もしやすいですね。
傷耐性もあり、日常で使っても細かい傷などは目につきません。
付属品もほこりを取るシール、気泡を押し出すヘラなどがついており、シート自体も固いので、貼りやすかったです。
ご検討されてはいかがでしょうか。

書込番号：15708857

充電の仕方

[２１００年宇宙の旅]

教えて下さい。
充電器にセットして、１００％になっても、そのまま朝まで放置するのが良いのか、１００％になったら、充電器から外して置いておき、朝になったら、減っている分また充電するのが良いのか、どちらでしょうか？

書込番号：15698319

[広い池]

朝になったら減っている分を充電といっても時間がかかる可能性もあるので自分なら繋げっぱなしで朝まで放置ですかね。

書込番号：15698403

[２１００年宇宙の旅]

返信ありがとうございます。
バッテリーを充電しっぱなしにすると、負荷がかかると、以前、何かで聞いたのですが
その辺はどうなのでしょうか？

書込番号：15698518

[@ちょこ]

リチウムイオンバッテリーにはバッテリーの中に制御回路が内蔵されているので
スレ主さんが書かれている様にACアダプタを常に刺していても充電状態とはなりません

バッテリーに悪影響を及ぼすのは過放電 満充電状態で長時間放置する事です
(出来るのなら充電量 80%程度にとどめた方が良い）

なので バッテリーが完全に無くなるまで充電しないのでは無く継ぎ足し充電で
充電していた方がバッテリーの劣化を防ぐ事が出来ます

書込番号：15700325

[とんぴち]

私は夜寝ている間は充電しています。
本来は100％になれば抜く方が良いのかとは思いますが。
仕事に行く時間が早いので、万が一何らかの影響でバッテリーが減っていた場合に会社まで充電出来なくなるのも困るので。

個人的には今までのスマホは全て同じように使っています。
充電も会社着いたら充電しています。

機種変更するのが早いので、参考にはならないかと思いますが、arcを一年間使用していた時も同じ様に使っていましたが、機種変更前に一度バッテリーチェックをしたことがありましたが、80％の性能は残っていました。

使い方は人それぞれですので、一概には言えませんが、それ程気にしなくてもいいかなと思います。

いざ使いたいときにバッテリー残量が少なく使えないのが一番困りますから(^^;)

書込番号：15700443　スマートフォンサイトからの書き込み

[２１００年宇宙の旅]

皆様。
貴重なご意見ありがとうございました。

書込番号：15702200

[Wサクラのパパ]

私も次の日の日中充電しなくてもいいように、夜寝る前に残量50％以下の時は充電して寝るようにしています。
ただその時コンセントにつけるタイプのタイマーを使用して100％になるぐらいの時間帯で切れるようにセットして翌朝までの追充電を防止しています。
(追充電が良いか悪いか分かりませんが、私個人としては
朝までコンセントにつなぎっぱなしは気分的に良くない気がするので)
上記のスレを書いておいてなんですが、今までスマホを三台、半年おきに買い替えてきた私のような新しもの好きな人達にはバッテリーの心配は余り意味が無いとは思いますが。

書込番号：15706713　スマートフォンサイトからの書き込み

充電14%以下の通知音？

[りりえる]

自分なりに探したのですが、どうしても解決方法が見つけられなくて…。
充電が14%以下になると、ボボッと謎の通知音？のようなものが鳴ります。
マナーモードにしていても、バイブだけにしていても鳴ります…。
通知音をサイレントにしても鳴り、消し方が分かりません。
これは消せないものなのでしょうか？

どなたかご存知でしたら教えて下さい。
よろしくお願いします。

書込番号：15697704

[kurehayou]

power Sound アプリで消せますよ。
私はこの機種ではありませんが、使用しているSO-03Dでは問題なく消せてます。

書込番号：15697752　スマートフォンサイトからの書き込み

[りりえる]

アプリを入れるんですか。
つまり本体では消せないということでしょうか？

静かなところで突然ボボッと鳴ったりして、皆さん困らないのでしょうか？
なぜこんな仕様になっているのか、不思議でたまりません(笑

ともかく、教えていただいたアプリを入れて消してみます！
返信ありがとうございました。

書込番号：15697901

[kurehayou]

確かAndroid 4.0からは本体で消さないと思います。
2.3までは本体の設定で消せました。
私の使ってるSO-03Dで4.0にアップデートしたら消せなくなって困ってたところ、power Soundというアプリで消せたので助かりました。
静かな場所で音がなったら困りますもんね。

書込番号：15697994　スマートフォンサイトからの書き込み

[幸福二郎]

僕のはNXですが、バージョンアッブ前も後もマナーモードではなりません。
arcも同様ですね。
AXは仕様が違うのでしょうか？

書込番号：15705676　スマートフォンサイトからの書き込み