Xperia AX のクチコミ掲示板

画面一番の上の表示

[きゃきゃお]

充電終了後、省エネのためコンセントからも充電器を抜いてください。と表示されるようになり、バッテリーの残量が表示されなくなりました。

どうしたら表示されるようになるか教えてください。

書込番号：15564813　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ryota12228]

再起動してみてください。

書込番号：15564842　スマートフォンサイトからの書き込み

価格について

[どろも]

もうじきarcデザインに惹かれて買おうと思っていますが、ドコモショップで購入するのと、家電量販店で購入するのでは、どちらの方がいくらくらい安く買えますか？

XperiaZは、画面のサイズが大きいので見送ろうかと

書込番号：15564474　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろぴーひろぴー]

どこで買っても値段は変わらないのでは？
変わるとすれば頭金と強制加入するサイト等の関連だけだと思います。

修理等はdocomoショップですし･･･。
一括購入の場合は量販店ならポイント還元がある場合が多いです。
私はいつも量販店です。

書込番号：15564694

[かりかりまん]

価格はどこで買ってもおなじです。
頭金が違うだけ。

一括ならポイント還元受けられる量販店がお得かもしれないが分割なら意味なし。

書込番号：15565718

[どろも]

返信ありがとうございます。

変わるのは頭金だけですか…。
実質負担金とかはどうなるのでしょうか…。

分割で買うつもりなのでドコモショップに行くと思います。

書込番号：15566660　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホンダＦ１]

先月３０日に購入しました。
既に書かれている方が言われる通り、分割だと頭金の金額が違う位ですが、私が購入したカメラのキタムラでは、オプションサービスの加入なしで頭金なしでした。

参考までに。

書込番号：15567735

[ひろぴーひろぴー]

解決済みですが念のため。

どこで購入しても変わらないので好きな場所で購入するのがいいと思いますよ。
ただ、一般的にはdocomoショップは頭金が高めに設定されています。
安心できる量販店がおすすめですが･･･。

サポート金額と分割金ははどこでも一緒ですから、頭金の大小が実質負担金の違いを作るだけです。
個人情報の扱いから、docomoショップか有名量販店が安心でしょうけど。
スレ主さんの好みでいいと思います。

書込番号：15568059

[とんぴち]

解決済みですが頭金の価格について述べさせてもらいますね。

実質負担金は基本的に同じです。

頭金はドコモショップでは3150円〜12600円あたりの間での設定が多いかと思います。

家電量販店であれば3150円が多く、オプション加入で0円になる場合が多いです。

お近くのドコモショップでもオプション加入で0円になるのであれば同じになりますが、

1万円近くであればその分多くの頭金がかかる事になります。

分割はどちらで購入されても出来ますのでご安心ください。

書込番号：15568223

[どろも]

みなさま返信ありがとうございます。

ドコモショップで下見をしてきたのですが、実質負担金とはなんなのでしょうか？

機種変更する際に、それを一括で払うというのはできるのですか？

書込番号：15575268　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろぴーひろぴー]

機種本体代金からサポート割を引いた額が実質負担金です。ただ、これは2年間使用しないとこの金額になりません。サポート分は24回分割でdocomoが負担してくれると言うことです。

今は常識的な購入方法です。機種の分割金はいつでも精算は可能です。

書込番号：15575420

クリップボード履歴アプリ

[マグドリ00]

先月、SO-02Cから買い換えました。
前機種ではClipStoreと言うクリップボード履歴アプリを使ってました。使い方はシンプルで電源を切っても履歴が保存されていて使い勝手が良いです。
ところがSO-01EでClipStoreを使うと初回起動時にエラーで起動出来ません。調べたところAndroid4.0環境ではクリップボードに何か入ってないと立ち上がらないようです。これでは使い物になりません。

Android4.0対応でClipStoreと同等の使い勝手のクリップボード履歴アプリを探しています。何かお勧めのものはありますか？

書込番号：15563319

[かずでべろっぱー]

マグドリ00さん

私はSupportText(通称：サポテキ)を使っています。

クリップボードを監視し、クリップボードの履歴はMyTextという形でストックすることができ、またそれらの履歴をストレージにバックアップすることができます。

このほかにも、入力文字を引数（URI等）にしてインテントでアプリを起動したり、かなり高機能なアプリです。

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.z589.supporttext

書込番号：15563362

[pi-co]

僕も以前はClipStoreを使ってましたが、 マグドリ00さんと同じ理由で暫くはClipdroidに乗り換えてました。
https://play.google.com/store/apps/details?id=net.clr44.clipdroid
現在では僕もサポテキ使ってます。

書込番号：15563480　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

＞かずでべろっぱーさん
＞pi-coさん

早速サポテキをインストールしました。
暫く使ってみようと思います。ありがとうございました。

書込番号：15563520

なんだ、これ？

[pofu12]

こまで、ガラケー、とポータブルWifiルーター（プラス　ＰＣ，その他　ｉＯＳ系）で何の不自由もなくすごしてきましたが、デザリング利用して、１台にすればたしかにスマートだなって感じで購入しました。
ルーターが壊れたもので。
１１月１９日に入手。最初はいいもの買ったなーと思って、満足しておりました。レビューも書きました。
結果：週に１回くらい、起動不能になります。いままで５回くらいなったと思いますが、スリープから起動しようとするとそうなってます。華奢な裏蓋をバリバリはずして、電池抜いて、さしなおして、起動。電池交換可能のため、こうしたのではなく、再起動できるようにこのような構造にしたのでしょう。裏蓋固定なら、毎日ＤＳに長蛇の列でしょうから。裏蓋が単体で売られている理由もわかりました。そのうち、壊れるでしょうから。
最低の商品でした。まったくスマートではありませんでした。ちなみに、通話とデザリングだけが目的なので、何のソフトも入れてません。システムのアップデートがあったので、それはしました。それ以外はデフォルトのままです。Ｓｐメールもカメラさえ一回も使ってません。
それでも、こんな状態です。購入しようと思っている人は、よく考えてみてください。
これでは電話かけてきた相手に迷惑がかかるので、私は早々にガラケーに戻す予定です。
追申、先日ヨーロッパの知人と話す機会がありましたが、仕事用にアンドロイドＯＳ端末なんか使っているのか？、と馬鹿にされてしまいました。

書込番号：15563242

[Ryota12228]

裏蓋固定の機種は強制再起動の方法がありますので、DSに長蛇の列はできませんね。

文句を言う前に一度初期化、DSに言ってみてはいかがですか？

書込番号：15563283　スマートフォンサイトからの書き込み

[とみぃchan]

>購入しようと思っている 人は、よく考えてみてください。
私はそのような症状はありません。あなたがハズレを引いただけであって、全部そうだとは思えません。追伸のアンドロイドのくだり、この機種に全く関係ないと思います。

書込番号：15563370　スマートフォンサイトからの書き込み

[かずでべろっぱー]

pofu12さん

「スリープから復帰しない」現象ですね。

私もこの現象に遭遇し、DSにて機体交換をしてもらいました。
しかし再発し、2度目の機体交換をしてもらいました。12月製造分でした。

現在は3機体目ですが、スリープから復帰しない現象が再発しているので、マイドコモページからドコモへ問い合わせを行いました。
回答は、その現象は未確認、機体個々の問題という内容でしたので、正月休みを使って色々と調査中です(^^ゞ

たまたま身近な人でAXを使っている人がいるので確認してみたところ、同様現象が発生していないとのことでしたので、ドコモからの「端末個々の問題」という回答も的外れではないのかなと考えています。

とりあえず、DSに持ち込んで相談されてみてはいかがでしょうか。
機体の交換で現象が発生しなくなる可能性もあります。


ただ、最近の「Andoridは再起動が当たり前」「最新機種は不具合があって当たり前」「購入物には当たり外れがある」という流れには疑問を持っています。少なくとも電話機なので、スリープ死などで発信着信にかかわらず緊急時の連絡がすぐに行えないのはよろしくないなと(ToT)
だからといって文句だけをならべるのではなく、事象についての客観的な説明を製造販売側に対してフィードバックすることも大切だと考えています。
その一つの手段がDSへの持ち込みやマイドコモからの問い合わせメールかなと思っています。

書込番号：15563467

[とんぴち]

＞電池交換可能のため、こうしたのではなく、再起動できるようにこのような構造にしたのでしょう。

何か勘違いされているようですね。
Ryota12228さんも書かれていますが、裏蓋交換できない機種でも強制終了のやり方はありますよ。


＞裏蓋固定なら、毎日ＤＳに長蛇の列でしょうから。

acroHDでもフリーズなど不具合も起こったりした人はいるかと思います。
この機種はスレ主さんが仰っている裏蓋固定端末ですが、DSに長蛇の列が出来たのを見たことがありますか？


＞裏蓋が単体で売られている理由もわかりました。そのうち、壊れるでしょうから。

スレ主さんの考えで言えば、裏蓋交換が出来る端末はどれも当てはまるということですよね？


追伸の部分ですが、馬鹿にされたと思うのでしたらスレ主さんは今後スマートフォンを購入するのは止めたほうが良いでしょうね。

どんな機種でも完璧なものはありません。
不具合が起こる可能性はあります。

ここで愚痴るのも悪いとは言いませんが、どうしてDSに相談に行こうとしないのか不思議です。

相談にも行くことをしないのであれば、書かれているようにガラケーに早く戻した方が幸せですよ。

書込番号：15563470

[トンテントン]

私もスリープ死及び再起動でＤＳ持ち込みました。
しかし症状もろくに聞かない挙句に再起動、スリープ死はスマホの特性上しょうがない事を理解して下さいと年を押されました。

それでも修理依頼しますか？？問題なしで帰ってくることが多いし、初期化しなくちゃいけませんよといわれましたよ。

頭にきました。緊急時どうするのっていってもしょうがないの一点張り。

10日程たちやはり問題なしと帰ってきました。ちなみにアップデートをしましたからと・・・
アップデートはやってたのにね。

ちなみに週に3.4回はまだスリープ死があります。

書込番号：15563560

[まいるど８０８０]

　裏蓋の話ではなく、フリーズが問題なんですよね。

>ヨーロッパの知人と話す機会がありましたが、仕事用にアンドロイドＯＳ端末なんか使っているのか？、と馬鹿にされてしまいました。

　それで何を使っているのでしょうか？

書込番号：15564215

[戦場のメイドさん]

無知って怖い

書込番号：15564821　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさぴ〜]

私なら、気に入ってたら知人に馬鹿にされても使いますがねぇ、人の意見を聞くのも大切ですが
容易に流されてしまうようではねぇ、まあ馬鹿にされるのが嫌ならちがうOSを使えばいいんじゃないですか？

なんでDSに行って相談しないんですか？

これから先に使用するにあたって不安があるようでしたらiPhoneに変えてもいいんじゃないですか？

書込番号：15565022　スマートフォンサイトからの書き込み

[かりかりまん]

＞裏蓋が単体で売られている理由もわかりました。そのうち、壊れるでしょうから。


裏蓋はガラケーでも遥か昔からドコモショップで交換部品として購入出来ましたよ。別にAXだけが特別裏蓋売ってるわけでは無いです。
むしろ壊れたら裏蓋だけ購入出来るのは良いことだと思います。

再起動問題は確かに早くアップデートで改善すべき問題ではあるかと思います。
もう少し冷静になってドコモショップで相談してみたりするといいと思いますよ。

バッテリーの事を考えるとガラケーとポータブルWi-Fiの方がよっぽどスマートだったと自分は思いますが。

書込番号：15566541

[pofu12]

スレ主です。
いろんな知識や、ご意見があるようですね。
ご意見いただいた方への報告として、その後の顛末を書いておきます。
昨夜（４日）、また起動不能になり、本日その状態のままDSに文句言いにいってきました。
5分ほどの交渉で、開封前の新品に交換になりました。
初期設定などで貴重な１時間ほどを無駄にしました。
本心はもうアンドロイド端末にかかわりたくないのですが、しばらく様子を見てみます。

書込番号：15574126

おサイフけーたいの不良の確立は？

[hirox8264]

この機種に変更予定ですが、おサイフ機能に不具合がでてるのが
気にかかります。

三井住友のＩＤですがほぼ毎日コンビニで使います。
コンビニはファミマ、ローソン、セブンイレブンなどすべてです。

この機種でおサイフ機能を使われている方すべてに異常が出てるのでしょうか？
ウチのは毎日使っても1度も異常なしって方もいらっしゃいますか？

またこの機能に異常の出た方で交換できた方などはいらっしゃいますでしょうか？

書込番号：15563070

[マグドリ00]

SO-01Eは先月末に購入したばかりです。
前機種（SO-02C）からおサイフケータイ関連（Edy、Suica、nanaco、WAON、マクドナルド、マツモトキヨシ、ヤマダ電機、ローソンモバイルPonta、クロネコメンバーズ、ヨドバシカメラゴールドポイントカード）を全て移植完了しました。
その決済状況を報告します。

Edy：ガスト、マツモトキヨシでの決済OK。
Suica：JR駅の窓口でチェックしてもらったところ「使えます」との回答。
nanaco：マルチコピー機、店頭レジでの決済OK。
WAON：吉野家での決済では何度もエラーとなる。スマホを読み取り機にかざした後で店員に決済の操作してもらったところOKとなった。
マクドナルド：かざす会員証で何度かエラーになったが数回目に成功。

SO-02Cに比べ精度が悪くエラーになる確率が上がった感じを受けます。
http://www.nttdocomo.co.jp/binary/pdf/support/utilization/product/so01e/notice.pdf
ドコモ公式サイトにかざし方の説明が書いてありますがこれでは不十分で
「読み取り機にスマホをかざした後で店員に決済操作をしてもらう」
ことでエラーを回避できる可能性が高まると思いました。

書込番号：15563270

[ＭｉＥＶ]

http://www.nttdocomo.co.jp/binary/pdf/support/utilization/product/so01e/notice.pdf

書込番号：15563512

[ＭｉＥＶ]

ダブってしまいました。
すみません。

書込番号：15563522

[hirox8264]

マグドリ00さん詳細なレポートありがとうございます。

やはり完全に不具合なしって事はない機種のようですね。
ドコモも対応する気はないようですし購入は見送ります。

どうもありがとうございました。

書込番号：15570610

[tamu19920628]

わたしもAXを使っていて
nanaco Edy IDをいろんなお店で毎日つかいます。

ですが、エラーなどになったことは
一度もなく快適に使えてます！

ほんとに不具合なんかあるのか？
って言うのがわたしからみての感想ですね(笑)

書込番号：15571073　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

＞tamu19920628さん

全く問題ない端末もあるのですね。
やはり個体差があるのか？
製造ロットで改善された可能性もあるのかしら？

ちなみにいつご購入ですか？
劇的な改善があるのなら無料交換してもらったほうがいいのかな？

書込番号：15573481

[tamu19920628]

12月製造のものですね。

書込番号：15577181　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

＞tamu19920628さん

その製造月と言うのはどこを見れば分かりますか？
本日購入後初めての通勤でしたが、JR、私鉄いずれの改札もエラー無しで通過できました。またクレジットiDの決済も大丈夫でした。
暫く様子を見てエラーが頻発するようなら端末の交換も考えます。

書込番号：15586038　スマートフォンサイトからの書き込み

[tamu19920628]

製造は
製造番号などがかいているラベルみればわかりますよ。

書込番号：15590261　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

＞tamu19920628さん

ありがとうございます。
裏蓋外してバッテリーを取り出したら書かれてました。
2012年12月中国製ですね。

今日はJRの改札で一回エラーになりましたが再度かざしたらOKでした。
以前使っていたSO-02Cでもまれにエラーになりましたから、かざし方やタイミングが微妙なのかもしれません。原因が部品のバラツキなら交換してもハズレが来るかもしれませんし暫く様子を見ようと思います。

書込番号：15594635　スマートフォンサイトからの書き込み

サスペンド状態での異常発熱

[Smart1]

2012年12月末に購入したのですが、翌日にサスペンド状態で異常加熱し、そのまま電源が入らなくなり、DSにて新品に交換しました。その時、バッテリーはフル充電であったにもかかわらず、一気に20%くらいまで減っていました。
ちなみに、DSにおけるチェックでは「異常なし」ですが、念のためということで新品に交換してもらっています。

初期設定をして、WiFiやテザリングの設定をしただけで、アプリのダウンロードやインストールはしておらず、原因不明です。同じ日に妻も同じSO-01Eを買いましたが、こちらは一度、充電中（サスペンド状態のまま）にシャットダウンしてしまい、電源が入らなくなりましたが、バッテリーを外して、今は普通に使えています。

交換したばかりの2台目のSO-01Eですが、再度、サスペンド状態で異常加熱、ハングアップが再発しました。1台目と同じく、WiFiとテザリングの設定をしたくらいです。バッテリーの消費も激しく、フル充電しておいたものが完全に0%までなくなっていました。

なお、1台目のものは製造が2012年11月で、ビルドが最新のものではなかったので、アップデートしています。妻のものはビルドは最新になっていました。
今回の2台目のものは12月製造で、ビルドは最初から最新のものになっています。
使用状態は、たまたま年末年始で外出もさほど多くないので、自宅にてWiFiがメインです。

一度、新品に交換していただいているので、まさか2台ともおかしいとは考えにくいことと、妻のものもほぼ同じような設定で使っているにも関わらず、一度だけおかしくなっただけで、異常発熱はありません。

発熱は半端ではなく、カイロくらいの熱が出ています。
CPUの暴走か、原因がわからず、また、1回目の交換の時にもDSでのチェックでは異常なしだったので、改めてDSに出向いても根本的な解決にならないと思われます。

皆さんの中で、同じような症状が現れた人はいらっしゃいますか？

書込番号：15562520

[ＭｉＥＶ]

やられていると思いますが、dメニュー→お客様サポート→ドコモアプリ→インストール/アップデート
で、docomoアプリのUpdateを行って下さい。
ビルド番号が最新でも、アプリは最新ではありません。
やっているなら、いいのですが。

書込番号：15562539

[Smart1]

ＭｉＥＶさん

早々に返信、ありがとうございます。
下記の2つは、過去の書き込みにも書かれていましたので、両方ともに行っています。

・SIM抜き差し、SDカードの抜き差し、再起動
・docomoアプリのUpdate

ただ、スリープ状態で必ず発熱してハングアップするのではないので（この3日間で2回同じ状態になりました）、ソフト的な不具合かなと思っています。

推測ですが、

・なんらかの裏で動いているアプリが悪さをする（余計なRAMエリアにアクセスする等）
・CPUが暴走
・暴走と同時に発熱、または、バッテリーが異常放電することにより発熱

こんな感じではないかと。

付属されていた充電用ホルダーで充電中でも一度、同じ状態になりました。この時は、充電はされておらず完全放電のままでした。おそらく、バッテリーの温度を感知して充電することを止めたのだろうと思われます。温度が下がってきたら再充電を開始するようではないようです。

書込番号：15562556

[ＭｉＥＶ]

裏で動いているアプリを、止めるですかね。
タスクマネージャのアプリで。

書込番号：15562557

[infomax]

正常に動いている端末のバッテリーを使うとどうなりますか?

書込番号：15562745　スマートフォンサイトからの書き込み

[Smart1]

●ＭｉＥＶさん
早々にありがとうございます。
裏で動いているアプリのどれが悪さをするものかわかれば苦労はしないのですが…。特にアプリを入れているわけではなく、購入時のままでおかしくなるというものを、普通のユーザーが、カットアンドトライ的に「これを外したらOKで、これを外したらNG」という具合にやらざるを得ないのでしょうか？

●infomaxさん
返信、ありがとうございます。
電池は今の2台目のものは新しいもので、妻のものとも入れ替えて行ってみましたが、結果は同じでした。
今朝、起きたらフル充電にしておいたものが、見事にバッテリーがゼロになっていて起動すらしなかったので、夜中に落ちたんだと思います。

僕の方でも似たような症状を調べて、電話帳アプリが暴走しやすい(下記URL)とのことで、同じようにやってみました。

http://blog.livedoor.jp/sumahoreview/archives/21332888.html

ただし、結果は同じで先ほど書いたように、朝起きたら落ちていました。

ちゃんと動いて当たり前と考えているものにもかかわらず、いろいろとユーザー側でちゃんと動くように試行錯誤しないといけないもの(スマホ)は、まだまだ発展途上段階なのかもしれませんね。
これ！といった決定打の解決策がなく、ユーザーの環境や設定に依存されるので、ドコモとしても原因の特定がしにくいでしょうし。かと言って、スマホはこんなもんですよと片づけられるにしては、高価なものであり、日常必需品に近いので納得できるものでもありません。

自分としては、仕事でも使うので、移動中に異常発熱する、一気にバッテリーがなくなるという症状は致命的で、なんとかならないものかなと困っています。
なので、実際にこうしたら良くなった、解決したというアドバイスがあれば助かります。

書込番号：15563979

[はなたけライダー]

私もまったく同じ症状で困っています。なんか異常に熱いと思っていたらエクスペリアが熱くなっていました。その時は外にいてカイロ代わりに重宝したのですが、会社に戻ってきたらアッという間に電池が無くなり充電をしないと動かない状態に。その前は電源ボタンを入れても反応せずに何度が電池を入れ換えて再起動をしています。初期ロットの問題だと思うのですが、発売と同時に手に入れたので今更新品と交換してもらえるとは思っていないのでシブシブ使っています。

書込番号：15564136

[Smart1]

先ほどDSに持ち込み、同じ症状で直っていない旨を伝えてきました。
結論から言うと、引き取り修理で動作確認をするとのことです。2度目の交換とはならずに、代替機になりました。

ちなみに、ドコモではスリープ状態でスマホ本体が発熱するという現象はこれまでに確認されておらず（この機種に限らず）とのことで、こちらのBBSやその他の書き込みも山ほどあるので伝えても、「正式なものではない」というお決まりの答えでした。

買ったばかりで、代替機になってしまい、時間もかなり費やし、どうにもならないですね。
ドコモは契約して18年目ですが、さすがに今回のものはひどく、家族のものを合わせて全部で8台契約していますが、対応いかんによっては全部解約するつもりです。本質的な解決にはならないのですが、もはや生活インフラとなっているものがこの有り様で、対応も遅く杓子定規なので、企業姿勢そのものを疑っちゃいますね。

3週間くらいかかるようなので、また報告します。

書込番号：15564943

[スピードアート]

サスペンドと言う前にその手前からCPUがフル回転していないかは見る必要があるのではないでしょうか？
個人的には何もしていない時のCPUの空回りをSeePUのアプリで参考にしています。

本件の切り分けとしては、そういった手前ではCPU動作による発熱が見られないにもかかわらず、サスペンドすると発熱するのかですね。

そこまで切り分けられたら、指摘し易いですが、そもそもサスペンド前からとなると、少々は無しは異なると思います。

書込番号：15565546

[Smart1]

スピードアートさん

サスペンド前には、CPUはフルに動いている様子はありません。
キャッシュも削除し、データ通信、WiFiもオフにしています。そのまま液晶のバックライトが消えてスリープ状態になって数時間は異常発熱することもなく、普通の温度でむしろ冷たいくらいです。

しかし、朝になるとバッテリーが空になっているので、「スリープ状態になってから、CPU暴走などにより発熱し、バッテリーが放電」、または、「スリープ状態になってから、バッテリーが放電することで異常発熱」のようです。

したがって、サスペンド前からというよりも、サスペンド後におかしくなると思われますが、本当にサスペンド前から暴走し始めているなどの兆候を確認できているわけではない（触ってみて冷たいくらいなど）ので、何とも言えないところです。

書込番号：15565748

[スピードアート]

Smart1さん、レス参考になります。了解です。
そうですか。私の場合ほぼサスペンド（スリープ）前から兆候がある経験ですね。。。

書込番号：15565860

[Smart1]

スピードアートさん

DSの今後の対応と、また、ドコモにも問合せの連絡を入れました。
また、かつての同僚が（私自身も元々はハード設計の技術者です）、携帯のキャリア関係とは付き合いが深く、YRP（ドコモの横須賀リサーチパーク）にも出入りしているエンジニアがいるので、そちら方面からも当ってもらっています。

また、進展がありましたらこちらで書かさせていただきます。

書込番号：15566054

[Smart1]

10日かかり、本日、修理から戻ってきましたが、「異常なし」とのこと。
ドコモで診断する、その前に、全て初期化しているので、そんな状態で診断をしても意味がないなと思いつつ、「再現せず、異常は認められない」は予想通りの答えです。

不可解なことは、製造番号が変わっていない(元々、自分のもの)にも関わらず、

・MACアドレスが変更になっている
・テザリング時のWiFiセキュリティキーが変更になっている

ことです。
MACアドレスフィルタリングなどを無線LANで設定しているので、アクセスできずに気づきました。

つまり、内部のフラッシュメモリを書き換えていることは明らかです。
「異常なし」と説明しつつ、フラッシュを書き換えないといけない理由はないはずで、おそらく勝手な推定ですが、何らかの不具合でフラッシュを書き換えた際にMACやキーが変更になったのではと思われます。

ドコモとしては、あくまでも、このモデルには不具合情報はないと言い張りたいのか、何か隠さなければいけないことでもあるのか、疑ってしまいます。

さて、原因がわからずにいるのも気持ち悪いので、ドコモへ直接、聞いてみるつもりです。

書込番号：15610104

[スピードアート]

恐らく予防で基板交換したのだと思いますよ。
auで2台全く同じ修理を出して片方のMACアドレスが変わっていたので確認すると、実は基板変更したとの経験があります。
当然、製造番号は変わりません。

書込番号：15610314

[とんぴち]

まだでしたら【Battery Mix】をインストールしてみてはどうでしょうか？

温度やスリープ時のCPUの使用率も確認は出来ます。
画像添付しておきますが、バッテリー(青線)・温度(深緑)・CPU使用率(棒グラフ)の目安にはなります。

異常なしでも、スピードアートさんが書かれているように基板交換はしていることが多いです。

こらから判断としては、初期の状態でも同じ現象が起こるか？

起こらなければアプリの可能性も高いので、今までに入れていたものを順番に入れていきながら現象が起こるかをチェンジしていくしかないかもしらませんね。

原因がわかり普通に使えるようになると良いですね。

書込番号：15611193　スマートフォンサイトからの書き込み

[Smart1]

●スピードアートさん
そうなんですね。
要は、「よくわからないから、基板ごと丸ごと変えちゃえ」ってことですね。当然、基板上のフラッシュに書き込まれているMACアドレスなどは変わりますよね。

しかし、これは確かにおっしゃるように「予防保全」としては適切な処置だと思いますが、なぜ、ドコモは「異常なし」なのでしょうね。

異常なしでも、「念のため、基板を交換しました」という一文が入っていれば、まだ納得感がありますね。とは言え、見込み修理であることには変わりません。

ドコモからもらってきた紙には「異常なし」と、その理由(再現せず云々)だけで、基板交換をしましたという言葉はもちろん、ドコモショップでの説明は一切なかったですから。MACアドレスが変わっていたことも、フィルタリングをしていなかったら気が付かなかったかもしれませんね。

●とんぴちさん
こういうアプリがあるんですね。
自分も10年以上、電子機器のハードウェア設計をしていたので、だいたいのことはわかるのですが、仮に、同じような症状や、もっとややこしい状況下で、「原因究明をユーザー側で行う」となると障壁が高くなりますね。

スマホは特別な機器ではなく、もっと普通の家電製品みたいにならないといけないなと思います。まだまだ、初期のパソコンみたいで、ハードやソフトの依存度、相性の依存度が高く、かつ、OS供給側(Google)とハード製造メーカー(今回はSONY)とキャリア(ドコモ)がバラバラなのも一因でしょうね。

ちょっと脱線しましたが、ドコモに問合せてみます。

書込番号：15612001

[スピードアート]

Smart1さん

恐らく推測通りとは思いますが、本件の特殊要因の可能性も否定できませんので、念のために確認されるのがよろしいかと思います。
もし、作業ありの記入漏れでしたら、「予防交換に関してはあまり気にしていない」と言うのが実情ではないかと思います。

書込番号：15612041

[ゆん102]

私と妻もAXを持っていますが、たまに同じように発熱してバッテリー消費が激しくなります。
どちらもタスクアプリで一度全部アプリを終了し、電源をオフ＆再起動すれば普通に直りますよ。
それで交換対応というのも何とも勿体ない話しですが、2回目は分解点検とのことですから、今度は人の手がたくさん入りますし、実質リビルト品（中古）になって返ってくるようなものですから、もうあまり気にされないのが良いかと思われます。

書込番号：15691989

[Smart1]

1/31にアップデートが出ており実施しましたが、やっぱりスリープ時に落ちますね。
とても6万円以上払って買ったものとは思えない。

http://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/product_update/list/so01e/index.html

書込番号：15703720

[わがまま大王]

http://blog.livedoor.jp/yoblo/archives/cat_648276.html
このサイトでは、バッテリーかもと・・・ってなってますね？！

書込番号：15886059

[Smart1]

わがまま大王さん、こんばんは。
バッテリーが原因の話もあるんですね。

一応、自分のものはバッテリーはDSではチェックしてもらい、「異常はなし」と出ました。また、本体交換時に一緒にバッテリーも交換してもらっています。

いつまで経っても安定に動作しないものって、どうなのかなと思いますね。新しくZも出てしまい、AXが改善されないままうやむやにされそうです。

いくつかのスレッドではWiFiをオフにしたほうが良いとか書いてあるサイトもありましたが、僕がちょっと疑っているのは、最初からインストールされているFacebookのアプリで、僕のも妻のも、このアプリを無効にして（FBはブラウザで使用）からは、多少、マシにはなりました。

書込番号：15888030