Xperia AX のクチコミ掲示板

液晶表面にフィルム？

[km1013]

購入後、液晶表面にフィルムが貼ってあるみたいな感じでしたので爪でカリカリしてめくってみたらDOCOMOのロゴとSONYのロゴが付いている一番上の層だったみたいです。このまま使っても良いものでしょうか？ドコモショップに持って行った方が良いものでしょうか？
どなたか教えてください。

書込番号：15790637

[シンイチ！]

XPERIAシリーズの特徴？でもある飛散防止シートですね。
剥がすと改造扱いになり、保証対象外になります。
ただ、今回の場合は間違って剥がしてしまった様なので、ショップに相談すれば対応してくれるかも？しれませんね。

書込番号：15790697

[とんぴち]

そのまま使っても支障はないかと思いますが、落下時に万が一液晶が割れたら破片が飛び散る可能性はありますね。

上の方も書かれている通り、基本は保証外になるかと思いますが、事情を説明すれば対応してもらえるかと思います。

ただ修理扱いになると思いますので初期化されます。
持って行く前にデータなどはバックアップはしておいた方が良いでしょうね。

無償か有償になるかはショップで確認してみてください。

書込番号：15791815　スマートフォンサイトからの書き込み

バッテリーが原因でした！

[菅原道真]

昨年11月購入当初より、充電中にランプ点滅で起動しなくなりバッテリー入れなおしで復旧…を繰り返して来ましたが、今朝とうとう再起動できなくなりＤＳへ。
ショップ店員が初期化しようとしてもその手前でダウンの繰り返しで本体交換に。
ところが「さあ、もう大丈夫…」と思ったら、今度は交換新品が同じ症状に！！
再度調べて貰ったら、本体交換のため交換されなかったバッテリーが測定器でＮＧだったとのこと。
おサイフの復旧やらWi-Fiの再設定やらから解放されて一安心ですが、同様の書き込みが多いようですので、症状に心当たりの有る方は、是非ＤＳでバッテリーをチェックして貰ってください！
この間約2時間かかりましたが、今のところ熱くなる事も無く、勿論デッドロックも有りませんヨ！

書込番号：15790143

[yumin_yumin]

原因が特定できて改善されてよかったですね。

私の場合は、Wi-Fiかなぁと思い始めています。
Wi-Fiを切ったこの3日間、まったくスリープ死がありません。
これまではほぼ毎日のようにスリープ死してたのですが。
また、Wi-Fiを切ってから、バッテリーの持ちがすこぶる良くなりました。

Wi-Fiが使えないスマホっていうのもどうかと思うのですが
背に腹はかえられないので、しばらくこのまま運用してみようと思います。

これでまたスリープ死したら、もう打つ手なしかもです。

書込番号：15790199

[スピードアート]

「バッテリもチェックして欲しい」と言っても、なかなか正常としか出て来ないことが多いのですが、N.G.とはどういうN.G.が出たのでしょうかね？
項目としては容量の判定ぐらいだと思いましたが、そのランクが3段階の一番下とかだったのでしょうか？

書込番号：15790446

[キンメダルマン]

＞また、Wi-Fiを切ってから、バッテリーの持ちがすこぶる良くなりました。

＞Wi-Fiが使えないスマホっていうのもどうかと思うのですが
＞背に腹はかえられないので、しばらくこのまま運用してみようと思います。

＞これでまたスリープ死したら、もう打つ手なしかもです。

確かに私の場合もWi-Fi使用時のブラックアウトは多い様な気がしておりますが
Wi-Fiオフでもブラックアウトはしていました。
原因の要素になる可能性はありますが、必須条件ではないですね。

Wi-Fiをオンにした時に通信を許可する設定などがあったはずなので、そういう
通信が電池の減りに影響している可能性もあると思いますよ。

私の場合、無効にしているアプリを有効に戻すと安定しました。
ただ、一度熱暴走をしましたが…

書込番号：15790695

[菅原道真]

原因はそれだけではなかった！（みたい…）
本体加熱、再発です。
まあ、頻度はぐっと落ちています（バッテリー交換後2回ほど）ので、
皆さんの対策も参考にさせて頂きながら様子見です。

ところで Xperia Z　もこんななんでしょうかね？

書込番号：15822033

[菅原道真]

以後1年間、通話途中の再起動や通話中の音声片道のみ、電話受信時の操作不能など、スマホとしての機能不全のみならず、電話としても操作不能に！ドコモショップでは電池の性能低下（1年で２回替えるなんて有り得ない！）以外は本体異常なし！(異常が有るから行ったのに！)で、これ以上はメーカー送付で２週間のチェック、との“やりたくないモード”。「安心パック」なんて、全く役立たず！
ユーザー目線を意識できない SONY、NTT Docomo　両社の凋落の一端を見せ付けられた気分です。

SO-01B以来４台続けたXperiaともお別れです…

書込番号：17226031

入力できない

[ワントキ]

たまにですが画面上から下にスライドで出てくるメニューに何も表示がなく、文字入力ができないときがあります。自分だけなのでしょうか？また、対処法をお持ちの方は回答宜しくお願いします。

書込番号：15783658

[ＭｉＥＶ]

文字入力が出来ない場合は、キャッシュの削除で、改善されませんか。
メニュー→設定→アプリ→すべて(実行中の右)→文字入力アプリ→キャッシュの削除→再起動

書込番号：15783706

[KVN]

自分もその現象にたまになりますが、発生した場合は再起動をすれば直ります。
キャッシュが全然溜まっていなくてもなりますし、何がトリガーになってこの現象が起きるのかが全くわからず困っています。発生時はAndroidシステムの電池消費量が異常に上昇していますが、他に暴走しているアプリは見当たりません。

書込番号：15784744　スマートフォンサイトからの書き込み

[ワントキ]

キャッシュの問題ではないようです(´・ω・`) 回答ありがとうございますm(__)m

書込番号：15784847　スマートフォンサイトからの書き込み

[ワントキ]

僕も電池の消費がおかしくなるやつも起きます！Σ（￣□￣;）回答ありがとうございますm(__)m

書込番号：15784864　スマートフォンサイトからの書き込み

充電ランプが点かない

[愛犬ショコラ]

購入して約１ヶ月が経過しますが、充電がうまくいかないときがあります。

問題ないときは、スタンドに設置すると充電ランプが点くのですが、ダメな場合は何度もスタンドから外す、スタンドに設置を繰り返すと点くときもあります。
ダメなときは１０回以上やってもダメでした。

今日ドコモのフリーダイヤルに質問したらドコもショップに持ち込んでくださいといわれたので持ち込んだら、問題なく普通に点灯。
一応接点を掃除してもらい、再現するようならスタンドを交換しますので暫く様子を見てくださいとのこと。

・・・で今夜充電しようとしたら・・・・やっぱり点灯しない。５回繰り返してようやく点灯。
もう一回再現したら交換依頼しようかと思っています。

みなさんの携帯はこんなことは発生していませんか？

書込番号：15780722

[桑山です]

台が斜めになっていませんか？

書込番号：15780735

[愛犬ショコラ]

台はもともと若干傾斜がついています。
でも底面は平らな場所に設置していますので、問題ないと思います。

書込番号：15781809

[とほーほ]

電源コードは、対応の製品を使用してますか？

当方、量販店で購入した時に販売員に今までの物で使用出来ますとの事でしたが
充電出来たり出来なかったり、充電が不十分でしたので新たに購入しました。
最近の端末は高アンペアなんですかね？（アンペア不足？？）

対応充電コード使用後は、普通に充電出来てます。

ご参考になればと思い投稿致しました。

書込番号：15783919

[京都単車男]

とほーほさんに一票

指定アダプタやコード以外は差さないで下さいと記載もあります

1.5〜1.8Ａのアダプタがいります

ソニーかキャリア純正04アダプタが無難です

書込番号：15784196

[イリド]

スマホ側の端子面がホコリやアカや油分で膜とかはってくすんでませんか？
ティッシュとかで拭いて金ぴかにしたら自分は解決しました。

書込番号：15788125　スマートフォンサイトからの書き込み

[愛犬ショコラ]

レスありがとうございます。

電源コードは、今まで使用していた SO-01B のものです。
本体に sony ericsson の刻印のあるものです。

また、本体の端子は、接点復活剤をメンボウに湿らせて軽いなでてみましたが変化ありません。

あれから２回充電したのですが、１回はすぐについて、もう１回は７回付け直してようやく点きました。

初期不良なのか、はたまた、SO-01B の電源コードが悪いのか・・・

書込番号：15789325

[とほーほ]

Xperia用　docomo純正商品　ACアダプタケーブルSO01
出力：DC　5.0V、700mA

上記製品を使用との事でしょうか?

当方、AX付属スタンド（Model DK25 Type AI-0500）の裏には、INPUT DC5.0V 1800mA
との記載が有りますのでドコモの『ACアダプタ04』が良いのではないでしょうか？
アンペア不足による充電不具合のような気がします。

書込番号：15789810

[愛犬ショコラ]

>アンペア不足による充電不具合のような気がします。
なるほど納得です。

新規に購入してみます。

書込番号：15791252

[愛犬ショコラ]

先ほど近くのショップで購入してきました。
通常タイプと急速充電タイプの２種類があるとのことで急速タイプを買ってきました。
なぜか購入時に「レシートでませんけどいいですか？」と言われました。
何か気になりますが・・・

それはさておき、差し替えて試してみたところ・・・・やっぱりダメでした。

ということで先ほどドコモショップに電話して取り寄せてもらうことにしました。
これでダメなら本体側の問題？？？

書込番号：15796811

[とほーほ]

>先ほど近くのショップで購入してきました。
>通常タイプと急速充電タイプの２種類があるとのことで急速タイプを買ってきました。
ドコモショップ以外で購入って事ってでようか？
領収書は、通常どんな店でも支払いが発生すれば発行義務が在るかと思いますが・・・
怪しいショップだったのでしょうか？
もし、そうだとしたら安物買いの銭失いでしたね。

>ドコモショップに電話して取り寄せてもらうことにしました。
在庫がないのでしょうか？
ドコモショップなら通常在庫が在るかと思われますが・・・

ドコモ純正製品をおすすめ致します。

書込番号：15797504

[愛犬ショコラ]

＞ドコモショップ以外で購入って事ってでようか？
そうです。
街中の新品のみの３キャリアを取り扱っているショップです。
ある意味、レシートが出ない時点で怪しいのですが・・・
１０００円程度なんでいいかな？・・・と。

＞在庫がないのでしょうか？
ドコモショップによると製品同梱品は在庫していないそうです。
今回は製品同梱品のクレードル台座なのでそういうことだと思います。

書込番号：15811927

スリープ死について

[GUN-CITY]

スリープ死が何度か発生したので、「交換かな？」と思いドコモショップ山形○○店に行ってきました。

私「スリープ死したんですが」

店員「スマホは毎日電源を落としていますか？」

私「？、毎日再起動するってこと？」

店員「そうです。スマホは毎日再起動しないと正常に動作しないんですよ。スマホはどちらかといえばパソコンに近いので・・・・。パソコンは毎日電源落としますよね」

私「確かにパソコンは毎日落とすけど、スマホでそんな話聞いたことありません」

店員「アプリ同志の相性も考えられます。相性が悪いとスリープ死という現象も考えられます」

と、およそこのようなやりとりがありました。
結局交換などせず、毎日電源を落とさない使い方をした私が悪かったようです。

みなさん、毎日スマホは再起動してるんですか？

書込番号：15776782

[mmatsu2]

していません。
ほぼトラブルはありません。

入っているアプリなど、環境が異なるので何とも言えませんが、
よく話題になる「ハズレ」を引いてしまったのかもしれませんね。

腹が立つのはDSの対応。
いつでもどこでもどんな問題でも、かなりの確率でユーザーに責任を押し付けようとする。
毎日再起動など、聞いたことがありませんよ、まったくもう・・・
もし必要なことなら、しかるべきところに明記すべきです。（あったとしたら失礼）

書込番号：15776879

[Version S]

なんか店員にうまくまるめこまれた感じですね。
ほとんどの人は毎日再起動とかしないでスリープで運用していると思いますよ。
毎日再起動しないと正常に動作しないって時点で正常ではないと思います。

ちなみに私はパソコンも毎日電源落とさずスリープで使用していますが正常に動作しています。

書込番号：15777022

[キンメダルマン]

店員さんの言う事もわからない事はありません。
自衛行為としては、快適になるならば毎日再起動するのもありかと。

現に前の機種では安定のために、ちょくちょく再起動させてました。
再起動に５分以上かかる機種でとても面倒でしたが…
そのクセかAXでも週一程度は再起動しています。

ただ、AXはブラックアウトを不具合と認め、その対策としてアップデートもしてるので
それが改善されていないのであれば間違いなく不具合だと思います。

別の店に持って行くのが話が早いかもしれませんし、ドコモに電話するのもいいかもしれませんね。

ちなみに私の場合、無効にしているものを全て解除してから10日以上ブラックアウトはありません。

書込番号：15777176

[GUN-CITY]

みなさま回答ありがとうございます。

さきほどdocomoに電話を掛けて聞いてみましたが、
docomo「フリーズ（スリープ死）したときは、強制終了（電池抜く）で対応して頂いています」
私には「フリーズは普通に起きてることですよ」と聞こえました。

アプリとの相性もあるとは思うので、寝る前にセーフモードにして
翌朝それでもフリーズするのかなどいろいろ検証して、フリーズ頻度をメモしてまた別のdocomoSHOPに行きたいと思います。

携帯スマホと１０台くらい使ってきていますが、ハズレ？を引いたのは初めてなので
ちょっとがっかりしてます。それも大好きだったsonyで。。。
今回のdocomoSHOPの対応で、みなiphoneに流れていくのもわかる気がしました。
ちなみにDSは、千歳山が見えるとこのDSです。

書込番号：15778624

[キンメダルマン]

ひどい対応ですね…

朝のアラームが鳴らなかったらどうするのか？
電話がかかって来ても相手には普通の待ち受けになり、こちらは着信履歴も残らず
返信の電話をかけれないのはどうしたらいいのか？
不具合と認めてアップデートしたのではないのか？

私もまたブラックアウトが出てきたら聞いてみます。

書込番号：15778819

[monte lovers]

私も山形在住です。11月製造初期ロットにてスリープ死多発しました。何回もショップに足を運び メーカー返品しても異常なしで帰ってきまして、案の定また発生して、端末初期化してもだめで、店舗に在庫あったので、12月製造端末と交換してもらい その後安定して使えてます。かなり個体差があるのではないでしょうか。 山形市内の◯◯◯店です。

書込番号：15779325　スマートフォンサイトからの書き込み

[meeee!]

ひどい対応ですね。
スマホはパソコンと違い、電話ですので電話したいときに電話出来無い事や電話が掛かってこないことを考えると、
電気通信事業法の触れるのでは無いかと思っています。
利用者からしてみれば、ネットワークの障害と同様ですからね。
毎日、再起動を促すのは分からなくも無いですが、そもそも、知らないうちにフリーズする欠陥を認めないキャリアやメーカーは終わっています。
私は先週交換してもらいましたが、交換翌日に死んでいました。
アップデートもしてるんですがね。
それを、利用者に責任転化してしまうキャリアになってしまったんですね。
ドコモは．．．
ｓ社と変わんないね。

書込番号：15779824

[yumin_yumin]

私は2個の電池を交換して使っています。
そのため、ほぼ毎日のように再起動（というか電源を落として電池を交換）していますが、
スリープ死がしょっちゅう発生します。

普通は、再起動なんかさせませんよね。
させなくてもスリープ死なんかあってはならないし、
再起動しても発生する私のAXくんはどうしてくれよう！
と言いたいところです、まったく。

知らぬ間にスリープ死してて、アラームが鳴らない、
電話やメールを着信しない、ではスマホの意味がないです。

せめて
「申し訳ありませんが、再起動してみていただけますでしょうか」
ですよね、最低限の対応として。

書込番号：15779828

[meeee!]

ショップに行くと、よく言われるのがアプリの相性です。
けど、playストアからインストールしてるアプリしか無いのに相性っておかしくないですか？
それか、ドコモのプリインストールアプリ。
どちらにしても、iphoneのように認可してるから公開されてるんじゃないの？
だったら、osが腐ってるか、承認してるgoogleが終わってるんですよね？
それとも、プリインストールアプリが腐ってるのか。

書込番号：15779939

[yumin_yumin]

せめてその“相性の悪いアプリ”とやらを特定してくれたら、
そのアプリをあきらめるかスリープ死を我慢するかを選択できるのですが。

書込番号：15780934

[缶コーヒー大好き]

＞スリープ死が何度か発生

ホームアプリは何を使用されていますか？
仮にストアからインストールしたアプリを使用されているなら、そのアプリの設定の中に「メモリ常駐」の有無に関する項目が有れば
→それを有効にすれば、もしかしたらスリープ死から解消されるかも

書込番号：15781910

[tatu1202]

[電話帳ｱﾌﾟﾘ]や[ﾄﾞｺﾓUI]等の動作不具合に影響する様な物を初めからｲﾝｽﾄｰﾙするｷｬﾘｱとしてﾄﾞｺﾓは定着しつつありますし、DS店員も不憫ですね。
AXはFeliCaの不具合 等,ﾒｰｶｰにも瑕疵がありそうですが.....
私はﾄﾞｺﾓ契約者減少の要因を高ｽﾍﾟｯｸな端末をも粗悪にする初期ｲﾝｽﾄｰﾙｱﾌﾟﾘの出来の悪さだと思います。

書込番号：15783807　スマートフォンサイトからの書き込み

ロック画面について

[わかちゅう]

ロック画面の背景を変更したくて設定しましたが変わりません。
なぜでしょうか？

書込番号：15774961

[かりかりまん]

優先アプリでXperiaホームにしてる時じゃないとロック画面の壁紙は適応されないようです。

書込番号：15775168

[わかちゅう]

Xperiaホームにしましたが変わりませんでした。

書込番号：15778725

[形而上]

画像はアルバムから選択していますか？
Quick Picなどから選ぶと反映されません。（Acro HDの場合）

書込番号：15779033　スマートフォンサイトからの書き込み

[わかちゅう]

ロック画面の解除がスライドのときのみ反映されるみたいです。
ありがとうございました。

書込番号：15779051

[形而上]

AXだと仕様が違うかもしれませんが、正確にはアルバムから選択した後でトリミングを選ばないと反映されません。

書込番号：15779067　スマートフォンサイトからの書き込み