Xperia AX のクチコミ掲示板

突然ネット接続が切れます

[hotspring1126]

屋外でネット閲覧中に、突然接続が切断されてしまう事象がよく起こります。
アンテナはバリ4立っているのですが、「ＬＴＥ」とも「Ｈ」とも「×」とも表示されず、
接続できませんというエラーメッセージがでてきます。
電源落として再起動かければ復活するのですが…

また、先月ファームウェアをアプデしたにもかかわらずいろいろと不具合がおきています。
他の方も書かれているようですが、アプデ後に私が確認したのは、
・スリープ中に熱暴走、あっという間にバッテリー切れ
・スリープ中にいつのまにかフリーズまたは電源ＯＦＦになってしまう
→フリーズした時は電源ボタン長押しでも復帰せず、電池外してやっと再起動

私は使っていませんので分かりませんが、フェリカ（おさいふケータイ）の読み取り不具合もドコモから正式にアナウンスされたようですね。
当分再アップデートされるとも思えないし…
スマホってこんなものですかね。それとも地雷機種だったのかなあ…

いろいろありますがとりあえず、ネット接続の不具合を確認された方はいますか？

書込番号：15504411

[tamu19920628]

あなた以前も同じようなこと

言ってませんでした？


ネット接続の不具合は
私のものではおこったことないですね、、、

書込番号：15506197　スマートフォンサイトからの書き込み

[ロッチマン]

ネット接続の不具合はよく発生しますよ。
私の場合は、標準ブラウザを使用中に、読み込みが止まった(フリーズの)ような感じになるのと、画面がホワイトアウト(真っ白)な状態になります。
3G、LTEのどちらでも発生します。
復旧方法は、そのまま待機で勝手に直るか、タイムアウトして、エラーになったところを再トライする。
後、今のところ、故意に再現できません。
発生頻度は、多いときに3-4回/Hぐらいです。
私と嫁の２台共に同じような症状が出ます。
私は、バグだと思ってるので、アプデでいつか
修正されるだろうと気長に待ってます。

書込番号：15508037　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラノベのおないくん]

私も、同じ症状で妻のXperia arcでは問題なく通話できているのに、
私のAXではつながらないことが多くあります。

さらにwi-fiでも不安定な状況が発生します。
Wi-Fi接続では設定のトラブルもよく見受けられますが、私の場合は最初きちんと接続されていて、「今日は静かだな〜」と思うとWi-Fiが切断されている症状です。
その都度、パスワードの入力が求められます。（SSID、IPアドレス（DHCP)、パスワードともすべて設定済）
しかも、前述のLTE／3G網切断が同時に発生すると通信途絶になり悲惨な状況になります…。

DSに行って相談したのですが、この不具合は認識しているようです。
原因の特定には至らなかったものの、再現性があったためひとまず「個体差による受信不良」ということで「お預かり修理」対応ということになりました。

今月中には戻ってこないようでしたが、一度DSに相談されてはいかがでしょうか？
気に入っている機種なので心配･ストレスなく使用したいですね！

書込番号：15508243

[hotspring1126]

皆さんご回答ありがとうございます。
ネット接続の不具合は、おそらく3G/LTEの回線自動切り替えがうまくいっていないような気がします。3G固定にすれば解消するかもしれませんが、折角のLTEをスポイルしてしまうのももったいない…

wi-fi接続は自宅の無線LANで使用していますが、私の場合、一旦繋がってしまえば今のところ問題ありません。但し、「エリア連動wi-fi」を自宅のみに設定しているにもかかわらず、外出先で他の公衆wi-fiを拾ってしまいます。（設定画面を確認するといつの間にか接続スポットが追加されている）電波が弱い上に、なぜか必ず最初にソフバンwi-fiの接続設定画面が出てくるのが面倒なんですよね…

ソフトの不具合ならいづれ解消されるかもですね。気に入っている機種ですので、私も気長に次回のアプデに期待します。

書込番号：15508753

[キンメダルマン]

なかなか難しそうな話ですが、まず自分でなんとかしようと思うなら�@を。
そうでなければ�Aをお勧め致します。

�@AXを完全に初期化してみる。
（直る保証はありませんが…）

�Aよく起こる症状らしいので、そうなった時にショップに持って行ってみる。
（交換ならいいですが、引き取り修理であれば面倒かもしれません…）


よく考えてみると、AXを初期化したという話はほとんど聞かないですね。
前機種のSBシャープ003SHでは、珍しい話ではなかったのですが…

書込番号：15508962

ＳＰモードメールについて

[reinapink]

新規メールで作成するときに、送り先を電話帳より選択画面で
選択するんですが、画面を何度もタッチするのですが、
認識されずなかなかチェックが入らず、すぐに送れません。
これって、普通なんでしょうか？

書込番号：15504372

[とんぴち]

アドレスの左横にあるチェックボックスのところを押しても駄目でしょうか？

それ以外のところを押しても反映はしません。

書込番号：15504387　スマートフォンサイトからの書き込み

[わぶん]

アドレスの左にある黒っぽい四角を触ってレのマークを付けます。
そして画面下にある[決定]ボタンをタップすると送信先のところに選択したアドレスが挿入されると思います。

書込番号：15504461

[reinapink]

アドレスの左にある黒っぽい四角を触って
何度も押すのですが、チェックがつかないんです。
毎回、一定時間か１０数回押してやっとチェックがつきます。
他のメールの操作は、何事もないんです。
みんさんは、すぐに　レ　がつきますか？

書込番号：15504503

[キンメダルマン]

＞みんさんは、すぐに　レ　がつきますか？

すぐつきますよ。
ただ、私は「ＴＯ」の所に文字を入れて検索するほうが
早いので使いませんが…

書込番号：15504538

[とんぴち]

あまり関係ないかもしれないですが、

アプリケーション→SPモードメール→キャッシュの消去

を試してみてどうでしょうか？

書込番号：15504543　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

あとは念のため、spモードメールのバージョンですかね。
推奨が5700以上で、現在は6100だと思います。
バージョンの確認は設定のアプリケーションから。

書込番号：15505538

[reinapink]

みなさん　いろいろありがとうございます。

キャッシュ削除して、バージョンも確認しました。
6100です。それでも、同じです。

書込番号：15506237

[とんぴち]

メール以外の時の反応は特に問題ないのでしょうか？

あと試すとしたら、バックアップを取ってから、SPモードメールを一旦削除して、再度インストールしてみてどうかですかね。

100％再現になるのであれば、DSに症状を確認してもらうのも良いかもしれません。

修理になるか交換になるかは、行かないとわからないですけれども。

書込番号：15506919　スマートフォンサイトからの書き込み

スマートコネクト

[totthi-103]

先日間違えてアプリのスマートコネクトのアップデートを削除してしまい、もう一度アップデートしました。
すると設定のxperiaの項目にスマートコネクトがあったのになくなっていました。
元に戻す方法はありますか？
教えてください！

書込番号：15501780　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶた小屋]

スマートコネクトは設定からアプリ一覧に移動していると思うのでそちらから設定出来ます。

純粋に設定>Xperiaから設定出来るように戻したいと言うご質問でしたら、わかりません。すいません。

書込番号：15503831　スマートフォンサイトからの書き込み

[野菜室]

再起動をすれば、自動的にxperiaの項目にスマートコネクトが表示されると思います。

書込番号：15548456　スマートフォンサイトからの書き込み

LTE Settingアプリ

[唄人]

インストールして3G回線onlyに設定したら
いつの間にか、LTE/3G回線に戻ってしまいます。
ずっと3G回線に設定するにはどうすればいいでしょうか？

書込番号：15501670　スマートフォンサイトからの書き込み

[tamu19920628]

WCDMA onlyです

書込番号：15501702　スマートフォンサイトからの書き込み

[totthi-103]

アプリの説明にも書かれていますがデータ通信をOFFにするとデフォルト(元の状態)に戻ってしまいますよ。

データ通信をOFFにしないようにしましょう。

書込番号：15501805　スマートフォンサイトからの書き込み

[唄人]

アドバイスありがとうございました。
やってみます！

書込番号：15501901　スマートフォンサイトからの書き込み

[メタボフォン]

私の機種はSH-01Eなので違うかもしれませんが、やはりアプリを使って3Gのみに設定しています。
スマホを再起動しても、Wifiにしてからモバイルに戻しても3Gのままです。
やり方は以下の通りですので試してみてください。

使用するアプリは、LTE OnOff - HTC Thunderboltです。
（LTE　Settingでも同じだったと思います）
ここのレビューには、ダウンロードした人がセッティング方法を親切に書いているのですが、この方法が間違っていて、この通りにするとLTEに戻ってしまいます。

この人やり方を要約して書いてみると、
１．GSM/CDMA auto(PRL)を選択してアプリを閉じる
２．再度アプリを起動して、WCDMAonlyを選択してアプリを閉じる
という手順です。

正解は、２．の部分が不要なのです。
WCDMAonlyにしたいのだから、当然メニューに表示されているWCDMAonlyを選択したくなりますが、選択してはいけません。

要するに、GSM/CDMA auto(PRL)を選択してアプリを閉じると3G固定となります。

ついでに書くとLTEに戻すには、このアプリからでもスマホの設定画面からでもできます。
もとのLTEに戻せなくなるのではないかと心配して3Gにするのをためらっている方もいると思いますが、設定から戻すには
ネットワークの設定→モバイルネットワーク→ネットワークモード→LTE/3G/GSM(自動)を選択すればいいだけです。

つまり設定では選択できるメニューが一部しか表示されていなくて、GSM/CDMA auto(PRL)が意図的に隠されているため、アプリでそれを表示させて選択するのだという事の様です。

書込番号：15502433

[tamu19920628]

この機種はWCDMA only で固定されますよ
機種ごとにもどるもどらないがあります

書込番号：15502700　スマートフォンサイトからの書き込み

[メタボフォン]

SH-01Eでも、WCDMAonlyで固定はされますが再起動などを行うとLTEに戻ります。
この機種でも一応試してみてもいいんじゃないでしょうか。

書込番号：15502854

[キンメダルマン]

この機種の場合、「LTE　Setting　For　Xi」使用で再起動しても問題なく
WCDMAonlyで固定されています。

データの送受信をオフにすると、LTE/WCDMAになってしまうみたいです。

書込番号：15502926

[tamu19920628]

再起動などしても固定キープされますよ
しっかりと調べた上でで言ってます

書込番号：15503096　スマートフォンサイトからの書き込み

[メタボフォン]

他機種から余計な口を出し失礼しました。

書込番号：15503219

[ももたたん]

アプリで設定したのではないのですが、ダイヤルから「*#*#4636#*#*」で設定し再起動しましたが固定されています。

書込番号：15509612

[ほぼ満足！]

SO-05Dを使用中ですので、SO-01Eに当てはまるかどうかはわかりませんが、アプリケーションで
「CustomizationProvider」を無効にして再起動するととLTEに関する項目が出てこなくなり「WCDMAのみ」が現れます。
反対に「CustomizationProvider」を有効にして再起動しない限りLTEの項目は現れません。

私はそのように使っていますが、その他不具合等は生じていません。

書込番号：15536980

[きゃきゃお]

アプリをインストールして、3G固定にしたのですが、元の設定(LTE,3Gに自動切り替え)に戻すにはどれを選べば良いのでしょうか？

書込番号：15926662　スマートフォンサイトからの書き込み

メール受信とWi-Fiについて

[くぅまゃ]

メールがセーターに止まっているのか頻繁に身受信メールありとなってしまいます。設定は問題ないと思うのですが。仕方ないのでそのたびに問い合わせして受信しています。それから待ち受け画面の上をスクロールすると色んな昨日のアイコンがでますよね。そこの左上のWi-Fiマークが青く点灯してるときはWi-Fiが接続されてるということですね。このときいつもネットに繋がらなくて毎回電源を落として今す。そもそもWi-Fiとは何ですか？Wi-Fiを常にoffにしたいです。設定しても勝手に接続されます。Wi-Fiの意味とメール受信について教えて下さい。

書込番号：15499506　スマートフォンサイトからの書き込み

[とんぴち]

状況がよくわからないので、的確な答えが出来ませんので、ご了承ください。

wifiとは簡単に言うと、ご自宅でインターネット回線を契約しているのであれば、その回線を利用して無線でスマホと繋ぐ事です。

御自宅の回線が光回線であれば通信速度も速いですし、パケット代がかからないのがメリットです。

ただwifi接続するためにはwifi対応のルーターが必要になります。

このあたりがスレ主さんの場合どうなのかわからないので的確に答えられません。

>設定しても勝手に接続されます。

この意味がよくわからないのですが、何の設定なのでしょうか？
wifiをオフにするのであれば、ステータスバー(上に時間など表示されているところ)を下に下げると、一番上に設定項目があると思います。
そこにwifiがありますので、グレーにすればオフになるので勝手には接続されなくなりますよ。

メールはSPモードメールのことでしょうか？
頻繁にということは受信する事もあるのでしょうか？
これはwifiでない時もそうなのか、wifi時のみ必ずなのでしょうか？
後者であればwifi接続時はSPモードメールの設定をしてあげないと受信しません。

ただwifiのマーク(扇型)が青くなっているのであれば接続はされているかと思いますが、ネット接続出来ないというのは、この内容ではわからないです。

ご自宅でネット契約をしているならば、ルーターの機種など記載されるとアドバイスももらいやすくなると思いますよ。

書込番号：15500143　スマートフォンサイトからの書き込み

[キンメダルマン]

wi-fiが切れないという意味はわかりませんが、つながっているのならば
↓の設定をしてみて下さい。

http://www.nttdocomo.co.jp/service/provider/spmode/function/mail/usage/set_up/wifi/

書込番号：15500223

SPモードメール文字入力の不具合？

[GoodJob555]

SPモードメール（文字サイズ小を使用しています）で
メールの文章が部分的に見えなくなる不具合があります。
文章入力中にバックスペースボタンで一文字消去した際に、消去箇所も含めてそこより少し前の文章が表示から見えなくなってしまいます。
おそらく文章が画面枠内でうまく改行されて表示されずに画面外にはみだした状態になってしまっているように思われます。
自分がどこまで文字削除できているのか判別つかなくなります。
その際に、改行をそこで入れてやると画面枠内に文章全文が表示されるようになります。
判りづらいかもしれませんが、同様の症状でお困りの方はいらっしゃらないでしょうか？
解決方法をご存じでしたら知りたいです。

書込番号：15498574