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発熱

2013/03/12 17:52(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia AX SO-01E docomo

クチコミ投稿数:8件 Xperia AX SO-01E docomoのオーナーXperia AX SO-01E docomoの満足度5

使っていると温度が40℃くらいになって電池がどんどん減っていきます。
一時間放置しておいても熱いままで、電池が減るばかりです。
再起動すると治りますが、すぐ熱くなりまた電池が減っていきます。
再起動以外で治す方法ありますか?

書込番号:15883128 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:8件 Xperia AX SO-01E docomoのオーナーXperia AX SO-01E docomoの満足度5

2013/03/12 18:06(1年以上前)

熱くなるだけでなく、通知バーが真っ黒になる、入力できなくなるなどの症状があります

書込番号:15883177 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:4643件Goodアンサー獲得:433件 Xperia AX SO-01E docomoのオーナーXperia AX SO-01E docomoの満足度4

2013/03/12 18:13(1年以上前)

>使っていると温度が40℃くらいになって電池がどんどん減っていきます。

これは普通です。


>一時間放置しておいても熱いままで、電池が減るばかりです。

これはおかしいですね…
battery mix等のアプリを使用すれば、原因が特定できるかもしれませんよ。


>再起動以外で治す方法ありますか?

タスクキラーアプリを使用して、アプリを終了させる事で改善されるかも?
ただ常駐するタイプのタスクキラーはお勧めできません。

書込番号:15883197

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FTまるさん
クチコミ投稿数:9件

2013/03/12 19:29(1年以上前)

11月製造で、同じ症状でしたが、初期化すると暫くは良くなります。自分の場合はその繰り返しで、結局は本体交換になりました。ドコモではその様な故障情報は他には無いとの回答でした。ドコモ製のアプリで障害診断ツールがありますので、そちらで、メモリクリア等ができますから試してみるのもよいかも。ちなみに、今まではxperiaホームでしたが、ドコモ優先にして、2日経ちましたが電池は安定しています。

書込番号:15883490 スマートフォンサイトからの書き込み

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tooonさん
クチコミ投稿数:93件

2013/03/12 21:29(1年以上前)

私も同じ事象によくあいますね。
050+やSkype等の常駐プロセスを起動してしまうとすぐに熱をもって、電池が劇的に減っていきますので、何かおかしいなと思ったら設定を見直しています。

で、省エネ対策は何かやってみましたか?
Bluetooth,GPS,Wifi,自動同期 等を見直すと良いかもしれませんよ。



書込番号:15884021

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kookoloさん
クチコミ投稿数:31件Goodアンサー獲得:2件

2013/03/12 23:44(1年以上前)

自分のもなりますね。いろいろ不具合あり4回交換してますが、全部の端末ででました。
初期化したりロットかえたりも試しましたが、変わりません。
この症状でてる時に、気付かなかいとバッテリー使いきり困ります。
ショップで相談して報告あげないと改善しないんではないでしょうかね。

書込番号:15884844 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:3件

2013/03/14 16:44(1年以上前)

私も同じです。常にではありませんが発熱がおき、バッテリーの減りが極端化します。1時間で100%だった残量が70%まで減っていたことも(未使用で)
アプリの機動関連の調整で改善するのですかね?

ドコモショップにも持って行きましたが、防水タイプなので、発熱はしょうがないと言われています。メーカーリコールもないのですよね?

書込番号:15891229

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kaz-maxさん
クチコミ投稿数:33件

2013/03/14 23:58(1年以上前)

発熱でお困りの皆様へ

私も同じような症状で困っております。

100%充電後も20~30分で50%位に未使用で電池がなくなってしまいます。(一日に3回~5回位)
全く使い物になりません。

ドコモに行っても、このような症状は報告されていませんとの一点張り。

このように通常の使い方で(アプリはダウンロードして幾つかはいれているけれど)まともに使えないような商品を、販売するのは如何なものかと企業姿勢を疑ってしまいます。
せめて、アフターフォローで対応してくれるならまだしも。(新機種との差額は払うけれど交換、充電器の貸し出し等)

もっとユーザーは声をあげても良いのではないかと思います。
私はこれからもっと、納得がいかないがために正当性をドコモに主張していきたいと思います。

スマホよりこちらが熱くなってしまいましたが、お気づきの点がありましたらフォローよろしくお願いします。

書込番号:15893122

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クチコミ投稿数:4643件Goodアンサー獲得:433件 Xperia AX SO-01E docomoのオーナーXperia AX SO-01E docomoの満足度4

2013/03/15 08:37(1年以上前)

>100%充電後も20~30分で50%位に未使用で電池がなくなってしまいます。(一日に3回~5回位)
>全く使い物になりません。

普通に考えると、交換や修理になりそうですけどね…
ちなみに、バッテリー管理アプリ等で、状況をお伝えになりましたでしょうか?

それと、ドコモの肩を持つ訳ではありませんが、一度初期化したりして
改善できるかどうかも試した方がいいと思います。

その状態で同様の結果になるならば、明らかにおかしいと思います。
面倒でしょうが、使えない状態で使って行くよりはマシかと…

ただ、その前にBattery Mix等のアプリで原因がわかるかもしれませんので
使ってられなければ試してみる事をお勧めします。
LTEと3Gの切り替えが頻繁に起こるような場合は、3Gに固定されては
どうでしょうか。

私は使用した事はないのでよくは知りませんが、節電アプリのようなものが
たくさんあると思いますので、もしかしたら効果があるかもしれませんね。

書込番号:15893869

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kaz-maxさん
クチコミ投稿数:33件

2013/03/16 11:47(1年以上前)

キンメダルマンさん

返信遅れてすみませんでした。

今も外出先からですので、短文になりすみませんが、

ご指摘の内容は出来る限り対策していますが、症状は改善されません。

まだ対策の余地はあると思いますが、わたしみたいに素人はこれ以上はもう一度ショップに行ってきます。

ただいかんせん、ショップの対応が酷すぎると思います。
もう少しお客様の立場になって対応してもらいたいものだと思います。
特にひどいと思ったのが「このような症状は報告されていません」との一言。

またまた熱くなってしまいましたが、後日事後報告を差し上げます。
この商品だけは納得がいきませんので。

書込番号:15898230

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kookoloさん
クチコミ投稿数:31件Goodアンサー獲得:2件

2013/03/17 20:06(1年以上前)

現象がおこるとトグル?がなくなりメール入力ができなくなります。ネット検索入力もです。
初期化やsd抜いてもなりますが、今年のロットだとでいまのところなくなりました。ただ再起動やスリーブ死は週に何回か起こります。あと今日はメールが3、4時間おくれてきました。
docomoにあらゆることを試したのにアプリが〜
データが〜たと言われるのは対応として納得できないですよね。
修理中の代替え機のレグザt-02dでは全く出ませんでした。この機種だけの問題だと思います。
あと私はなんどもdocomoに報告あげてるのに他の事例がないというのもおかしいと思うのですが。
わざわざ他社からうつったのに非常に残念です。
他社のに変えてほしいでさが、それを言うと脅迫やクレーマー扱いになりそうで言えません。
新品交換はやりますとのことでした。

書込番号:15904299 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:13件Goodアンサー獲得:1件

2013/03/25 21:54(1年以上前)

12月中旬に購入しましたが徐々にバッテリー発熱がひどくなり、最後には発熱とは無関係に、半分以下の充電量になると突然の電源断を繰り返すように。数十秒などの短時間で落ちるので使い物になりません。しかもその頻度は日々高まる!

DSに持ち込むと、バッテリー調査するので置いていけ、代替機は貸せない、本体交換はできるがバッテリー交換はできない(そもそもバッテリーに保証はない)等とのこと。

しびれを切らして、早く直したいのでそれならバッテリー購入します、と言ったら、、、、今回だけ、という約束で本体とバッテリーを同時交換してくれました。なんなんだ、、、

以降はまだ日が経ってないですが一応快調です。


再起動なしの突然死に悩む方、ネットではたまに見かける症状ですので書き込みました。

書込番号:15938233 スマートフォンサイトからの書き込み

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Bluetooth ペアリングしない

2013/03/22 17:40(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia AX SO-01E docomo

スレ主 akki32さん
クチコミ投稿数:68件

本機とサンワサプライ 400-BTAD001とのペアリング出来ないのです。

何か原因ありますでしょうか?

現在の使用
SIM無し
ビルド番号 9.0.G.1.108

iPhone5とのペアリングは出来るのですけども。

お助けください。

書込番号:15923873

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以和貴さん
殿堂入り クチコミ投稿数:9620件Goodアンサー獲得:3481件

2013/03/22 18:00(1年以上前)

400-BTAD001は、ペアリングモードになっていますか。
MFBボタンを約8秒長押しして、LEDが青と赤交互に点滅すれば、ペアリングモードです。

書込番号:15923958

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クチコミ投稿数:193件Goodアンサー獲得:6件 Xperia AX SO-01E docomoの満足度5

2013/03/25 18:12(1年以上前)

このスレ主は返信を知らないみたいです、皆さん(^_^;)
立て逃げ注意報!

書込番号:15937181 スマートフォンサイトからの書き込み

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スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia AX SO-01E docomo

スレ主 claraMAMAさん
クチコミ投稿数:3件

昨年末購入。2月くらいから、LINE始めました。
通常、充電100%で、spメール、LINEトーク、カメラとか使用して19時間程度使用できます。

最近、LINEバブル始めました。あとLINE通話。
夜充電100%→6時間後朝、充電残88%→LINEバブル 人参5個消費し終了、充電残66%
…になります。電池が減る分には、こんなもんかな?とは考えたんですが、どうしても、気になるのが、本機上部半分が非常に熱く、この後電話なんかかかってきたら、耳が熱くで長く話せませんし、一気に電池が減ります。(耳から少し話して通話しています。)

再度、充電100%にしても、冷えるまで、どんどん電池が減ります。

これって、普通ですか?Xperiaだけ?
夏がこわいです。

書込番号:15868277

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クチコミ投稿数:204件Goodアンサー獲得:44件

2013/03/09 10:34(1年以上前)

本体の上部にはアプリケーションCPUがあるので
ゲーム等の負荷が高いアプリをつかうと多少発熱します。

もてないほど熱くなる場合は何らかの異常も考えられるので
一度DSで見てもらったほうがいいかもしれません。
DS内で再現できるように準備してからDSへいってください。

書込番号:15868378

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BARCさん
クチコミ投稿数:135件Goodアンサー獲得:10件 Xperia AX SO-01E docomoのオーナーXperia AX SO-01E docomoの満足度5

2013/03/09 21:17(1年以上前)

私のも熱くなります。一度熱くなると、再起動しないと怪しそうなアプリを終了させたりしてもなかなか冷めません。

対策としては、電話帳サービスの無効化、LTE SettingでLTEを無効化、chrome終了時にタブを全て閉じる、とかしています。頻度は減った気がしますが、熱くならないわけでもありません。

熱くなると過熱制御サービスが、電池をくうんですかね?

書込番号:15870786 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:286件Goodアンサー獲得:41件 Xperia AX SO-01E docomoのオーナーXperia AX SO-01E docomoの満足度5

2013/03/09 22:57(1年以上前)

電話帳サービス無効にせず
LTEもつかってますが
へんに電池へったりあつくなったりなど
まったくしたことないですよ

書込番号:15871341 スマートフォンサイトからの書き込み

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BARCさん
クチコミ投稿数:135件Goodアンサー獲得:10件 Xperia AX SO-01E docomoのオーナーXperia AX SO-01E docomoの満足度5

2013/03/10 00:36(1年以上前)

LTEはつかってる場所だと思うんですよね。

ちゃんとLTEをつかめるところか、入らないところなら問題ないと思うんですが、再接続を繰り返す状況(弱いところや移動中など)だと、熱くなるような気がします。

ちなみに当方、川崎、横浜、東京23区内あたりで使用しています。

書込番号:15871840 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:286件Goodアンサー獲得:41件 Xperia AX SO-01E docomoのオーナーXperia AX SO-01E docomoの満足度5

2013/03/10 03:59(1年以上前)

電車などで切り替えがおこる環境や
ビルの中などLTE がよわいところで
つかうシーンもありますが
特別熱くなることは経験したことないですねぇ〜

書込番号:15872383 スマートフォンサイトからの書き込み

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BARCさん
クチコミ投稿数:135件Goodアンサー獲得:10件 Xperia AX SO-01E docomoのオーナーXperia AX SO-01E docomoの満足度5

2013/03/10 10:54(1年以上前)

そうですか、tamu19920628さんは熱くならないということですが、他の方で熱くなるので何か工夫をされている方が、いらっしゃれば教えていただきたいです。

やっぱりアプリかな。私もLINEは入れていますが、ゲームはしていません。ほとんどSPメールとchrome専用で、たまに電車でradikoを聞きます。

電波の弱いところで、通信させると熱くなるような気がします。そして熱くなったので、使うのをやめてかばんにしまうと、さらに熱くなっていることがあります。思い付く分にはアプリは終了させているんですが。

書込番号:15873338 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 claraMAMAさん
クチコミ投稿数:3件

2013/03/10 11:48(1年以上前)

みなさん、ありがとうございますm(_ _)m
この状況は、家でWi-Fi使っている時に起きます。
特に、LINE電話使用時は、熱くて、耳がどんどん痛くなってきます。

電池が一気になくなりまして、充電すると、42度以上あがっています。
意味ないと思いますが、電源切って充電しています。

書込番号:15873550

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BARCさん
クチコミ投稿数:135件Goodアンサー獲得:10件 Xperia AX SO-01E docomoのオーナーXperia AX SO-01E docomoの満足度5

2013/03/10 13:03(1年以上前)

ということは、無線APとの相性の可能性がありますね。ウチはIO-DATAのAPとWPA2で使っていますが、自宅でつかっているぶんには、それほど熱くなりません。

ただ、LINE通話はしていないので、連続使用すると熱くなるのかもしれませんね。

無線AP側でチャンネルを変えてみるとか、暗号方式を変えてみると改善するかもしれませんよ。

書込番号:15873843 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:39件Goodアンサー獲得:1件

2013/03/11 18:24(1年以上前)

過去スレにもあったように、カイロのように熱くなりました、そしてしょっちゅう繋がりが悪くなり、LTEの恩恵を感じられませんでした。DOCOMOショップに持ち込んで一週間預けて答えが「異常なし」以前ほど熱くならなくなりましたが、繋がりは相変わらず悪いです。友人の一個前の型のエクスペリアと一緒にアクセスしても全く勝てません。代換機のLGは本当に調子が良かったと思っています。本当の話、この機種を後二年使うことが苦痛ですね。

書込番号:15879205

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mmatsu2さん
クチコミ投稿数:243件Goodアンサー獲得:11件

2013/03/11 20:44(1年以上前)

はなたけライダーさん、今晩は。
「苦痛です」に激しく同意です。
この機種、出た時はデザインもスペックも申し分なかったのですが、
使ってみてダメダメなところが多すぎですわ。
動画カクカク
謎の発熱
バッテリー急消耗(突発的)
ブラックアウト
スリープ死
全部経験しています。もう嫌になりました。
しかし、ドコモでないと繋がらないことの多い田舎に住んでいるので、
キャリア変えできません。
ドコモの対応は最低、ソニーは知らんぷり。
気持ちよく使える機種、出して欲しいと思いませんか?
さしあたって、Zの評判が気になります。

書込番号:15879746

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クチコミ投稿数:39件Goodアンサー獲得:1件

2013/03/12 06:14(1年以上前)

mmatsu2さん、docomoに理由を説明して預けるとこっそり基盤を交換するみたいです、過去スレにありました(基盤の確認方法は解りませんが)一度修理をdocomoに「絶対におかしいから、i-phoneに換えたくないんです」と強く言って預けてみては?私は預けてからは少しまともになりましたし、SIMカードも交換してもらいました、それでも他のスマホには敵いませんが。

書込番号:15881410 スマートフォンサイトからの書き込み

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tooonさん
クチコミ投稿数:93件

2013/03/12 22:11(1年以上前)

あの加熱状態にはホントがっかりですね。

claraMAMAさんの場合、発生するシーンが家でWifi使用しているときと特定できているのであれば、Wifiやデータ送受信の設定に影響があるかもですね。

Wifi利用中はデータ送受信をOFFにすると少しはマシになるかもしれませんので一度試してみてはいかがでしょうか?(既に試したあとであれば無視してくださって結構です)
※ちなみに、wifiでSPメール送受信できるような設定をしていないとメール送受信できまませんので注意してくださいね

書込番号:15884269

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スレ主 claraMAMAさん
クチコミ投稿数:3件

2013/03/13 15:22(1年以上前)

ありがとうございます
少し、変わったような気もします。

docomoに相談しました。
やはり、皆さんがおっしゃるとおり、そのような問題は報告されてないとのことです。
いちを、ソニー側に見てもらうことになりました。
只今、その代替えスマホ待ちです。

書込番号:15886936

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:1件

2013/03/13 17:18(1年以上前)

参考になるか分かりませんが…。
私も同じような症状で困っていました。色々いじっているうちに「スリープ時のWi-Fi接続」を「使用する」にしたところ、発熱、バッテリー、データ使用量とも、ウソのように改善されました。
自宅でWi-Fiが接続したり切れたりが良くなかったのか…。ちなみに、エリア連動Wi-Fiも使っています。

書込番号:15887283 スマートフォンサイトからの書き込み

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BARCさん
クチコミ投稿数:135件Goodアンサー獲得:10件 Xperia AX SO-01E docomoのオーナーXperia AX SO-01E docomoの満足度5

2013/03/24 16:36(1年以上前)

すでにご存知かもしれませんが、私のは3/21のアップデートで発熱もかなり改善したように思います。

アップデートしてみてダメなら無線APを変えてみるのも手かもしれません。

ドコモから指定定額サービス加入者向けに無線APの無料レンタルが始まったようなので、そちらを利用してみてはいかがでしょうか?
http://www.nttdocomo.co.jp/service/data/home_wifi/

書込番号:15932441

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充電中の電源落ち

2013/03/10 12:45(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia AX SO-01E docomo

スレ主 BARCさん
クチコミ投稿数:135件 Xperia AX SO-01E docomoのオーナーXperia AX SO-01E docomoの満足度5

三ヶ月ちょっと使っていますが、本日の朝、はじめて電源落ちに遭遇しました。スリープ死も一度もないのですが。

クレードルで充電していたのですが、コンセントが抜けていたのかと電源をあげると100%になっていました。

ついにきたかと思ったのですが、たまたまかも知れませんが、二階で充電していた妻のSH-01Eもまったく同じ100%で電源が落ちていました。

偶然にもほどがある気がするのですが、今日同じようなことになったかたはいらっしゃいませんか?ドコモから変な信号でも送られたんじゃないかとすら思うのですが。

書込番号:15873779 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:1228件Goodアンサー獲得:262件

2013/03/10 13:03(1年以上前)

こんにちは

最近、本体をご自身で再起動したことはありますか?

スマートフォンはケータイのように数ヶ月も起動しっぱなしにするには
まだまだキビシイ機器です。

書込番号:15873845

Goodアンサーナイスクチコミ!0


スレ主 BARCさん
クチコミ投稿数:135件 Xperia AX SO-01E docomoのオーナーXperia AX SO-01E docomoの満足度5

2013/03/10 13:10(1年以上前)

そうですね。熱暴走すると手がつけられないので、週に一度か二度は手動で再起動しています。

直近だと、一週間前ぐらいにはしてると思います。

書込番号:15873870 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 BARCさん
クチコミ投稿数:135件 Xperia AX SO-01E docomoのオーナーXperia AX SO-01E docomoの満足度5

2013/03/24 16:25(1年以上前)

その後、特に再発していないのと、先日のアップデートで電池の持ちや発熱もかなり改善されているのでクローズします。

書込番号:15932405

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動画不具合(カクカク)その後‥。

2013/02/28 16:55(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia AX SO-01E docomo

スレ主 mozomozoさん
クチコミ投稿数:14件

その後、色々試してみた結果
内容量RAM不足やAX特有の機能やアプリの起動が濃厚ですね。
GXではそんな事はないのですが。

‥で、

これっていったいどうなんでしょう?
皆さん勿論『SONY』というブランドを信用しきっての購入だと思うのですが、

カメラ機能が、全く使えないこの状態。
なぜメーカー側は、認めないんでしょう?
これ絶対にリコールですよね?

皆さんどう思いもます?

書込番号:15829760 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!7


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クチコミ投稿数:115件Goodアンサー獲得:3件 Xperia AX SO-01E docomoの満足度1

2013/02/28 17:50(1年以上前)

大賛成ですね。
私もいい加減頭に来ています。

リコールは大袈裟ですが、それなりの対応はしっかり取って貰いたいものです。



解像度をfullHDからHDに変えてから大分まともになった気がします。

カクカクよりはマシなので、しばらくこれで様子を見てみようと思っています。

3月中位にそれなりの対応がない場合はDOCOMOを見限ろうと思っています。
15年超ユーザーですが・・・

書込番号:15829914

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:286件Goodアンサー獲得:41件 Xperia AX SO-01E docomoのオーナーXperia AX SO-01E docomoの満足度5

2013/02/28 19:06(1年以上前)

私は発売日購入当初からまったく不具合ないですよ?

書込番号:15830159 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:11件

2013/02/28 19:12(1年以上前)

私も困っています。
再起動直後は撮れてたので先日孫と公園に行った時再起動してから撮り始めましたが
30秒くらいでピピッとなってカメラエラー。情けなくなりました。
来月末に親戚の結婚式ですがそれまでにアプデで直るか?無理かな。
動画用にacroを持っていくか。

一度新品に交換したのに全く同じ、問題ない人と何が違うのか。。。

nanacoを含めお財布は無問題。
スリープ死もなし。


書込番号:15830182

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:6件

2013/03/01 21:44(1年以上前)

セーフモード作戦で多少は良くなりましたが、まだカクカクするときがあります。

例えば、「○○の機能が使えなくなるかも知れないが、△△を停止すれば改善できる」
といった、暫定対処の方法くらいは教えて欲しいです。

世界的企業のプライドが許さないのかも知れませんが、
素早くアナウンスしてくれれば、逆にユーザーにとっては好感度が上がると思うのですが、、

責任問題だとか、リコールだとか、そんな損益勘定ばかりしてるんでしょうね、、

サムソンを止めて、あえて日本メーカーを選択したのに残念です。

書込番号:15835288

ナイスクチコミ!3


Jesperさん
クチコミ投稿数:261件Goodアンサー獲得:30件

2013/03/02 21:47(1年以上前)

12月に購入してから動画がまともに撮影できなくて困っています。
ドコモショップへ行ったら店頭の2台で再現し、同ショップ店員らが個人で所有している3台も同様とのことです。

先月ドコモへ電話したところ「その様な症状は初めて聞いた。上へ伝える」との回答でした。
私が頭にきてるのはドコモが公に認めようとしない点です。
これだけ掲示板で報告されていれば、発売から数カ月経つ機種なのに1件も動画の不具合問い合わせがない訳がありません。

ということでリコールに1票!

書込番号:15840326

ナイスクチコミ!3


yu_ga1574さん
クチコミ投稿数:15件Goodアンサー獲得:1件 Xperia AX SO-01E docomoのオーナーXperia AX SO-01E docomoの満足度4

2013/03/04 16:19(1年以上前)

私のAxはそんなのないですね。今まで挙げられてきた不具合も全くありませんしね。大変満足して使わせていただいています。やっぱ個体差かなあ・・・・

書込番号:15847908

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スレ主 mozomozoさん
クチコミ投稿数:14件

2013/03/04 16:28(1年以上前)

Yu_gaさん、本当ですか…。
因みに、バッテリーを外したところには書いてある製造年月日を教えてほしいのですが。

書込番号:15847941 スマートフォンサイトからの書き込み

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mmatsu2さん
クチコミ投稿数:243件Goodアンサー獲得:11件

2013/03/04 23:45(1年以上前)

Jesperさん、こんばんは。
「そんな症例は上がっていない」は常套手段。
11月の発売直後に購入し、カクカクに気づいてDSに行きました。
その場で自分のものとデモ機の両方に同じカクカク症状が出ることを確認してもらい、
「担当部署に症状をあげておきます。」「メーカーが対応するので待っていてください、」との回答をもらい、待っていました。もちろん、何の対応もなし。
一月頃だったか、ドコモの相談窓口にメールでこの症状のことを相談すると、
「そんな症状は上がっていない。問題があればお近くのドコモショップへ行け」と。
ショップに行く→症状を確認→音沙汰なし→ドコモに直接相談→ショップに行け→ショップに行く・・・
不毛な無限ループ。他のキャリアもこんなもんなんですか?
少なくとも、ドコモに誠意のかけらもないことを実感していますが、悲しいことに、田舎はまだドコモ頼りのところが多く、キャリア変更できません。
まあ、冷静に考えると、たかが「動画に不具合がチョットある」だけで、大したことはないんです。
ただ、ドコモの対応に腹が立つというかやりきれないというか。もしかして、SONYも悪い!!?

書込番号:15849930

ナイスクチコミ!2


aaabbccさん
クチコミ投稿数:1件 Xperia AX SO-01E docomoのオーナーXperia AX SO-01E docomoの満足度1

2013/03/05 11:16(1年以上前)

私も動画撮影ができず困っています。
試しに、ソニーモバイルにも直接問い合わせてみました。返答はもちろん、「ドコモから、そのような報告はあがっておりません」でした。
せめて原因くらいは、早く突き止めてほしいですね。

書込番号:15851299

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:51件

2013/03/16 22:26(1年以上前)

先週末、DSで動画の不具合を確認してもらい、無償で新品に交換してもらいました。しかし、翌日にはまた同じ症状だったので、再度(別の)DSに行き、そこでも動画の不具合の確認、店頭にある商品でも確認、さらには、サポートセンターでも不具合が生じることを確認してもらいました。
その上で、ソニーに電話をしたところ、ソニーにある商品においても現象が生じることを確認してくれました。
ただし、そこまでです。
原因究明をしているものの、対策がとれていないので、そのまま使ってもらうしかないとの回答でした。
リコールの意思は今のところ無いようです。

書込番号:15900520

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:11件

2013/03/21 23:33(1年以上前)

今日微かな望みを抱いてアプデートしました。
が、結果は変わらずでした。

今後もドコモもsonyも知らぬ存ぜぬを決め込むのでしょうか。
カタログに書いてある機能が動作しないのは故障の筈。
しかし、交換では直りませんでした。

せめて今後のアップデートで解決可能か不可能か。
修理に出せば直してくれるのか。など知らせてほしい。

DSのお姉さんは知ってそうだが教えてくれないのはなぜか。

書込番号:15921545

ナイスクチコミ!0


スレ主 mozomozoさん
クチコミ投稿数:14件

2013/03/22 05:05(1年以上前)

おおぉぉ??
例の動画カクカクが、直ってる!!??
まだ信用できませんが…。
晩酌さん、
アップデート後、動画数回試してみましたが
何か直ってるような…。
皆さん、報告宜しくです。

書込番号:15922157 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:115件Goodアンサー獲得:3件 Xperia AX SO-01E docomoの満足度1

2013/03/22 13:38(1年以上前)

動画、私のも良い感じです。

全く信用してませんが・・・

また、報告します。

書込番号:15923186

ナイスクチコミ!0


スレ主 mozomozoさん
クチコミ投稿数:14件

2013/03/24 08:00(1年以上前)

こちらのスレに移行しますね!
↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005346/SortID=15920033/#tab

書込番号:15930617

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標準

LTE Settingアプリ

2012/12/19 20:16(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia AX SO-01E docomo

スレ主 唄人さん
クチコミ投稿数:12件

インストールして3G回線onlyに設定したら
いつの間にか、LTE/3G回線に戻ってしまいます。
ずっと3G回線に設定するにはどうすればいいでしょうか?

書込番号:15501670 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:286件Goodアンサー獲得:41件 Xperia AX SO-01E docomoのオーナーXperia AX SO-01E docomoの満足度5

2012/12/19 20:23(1年以上前)

WCDMA onlyです

書込番号:15501702 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:45件

2012/12/19 20:46(1年以上前)

アプリの説明にも書かれていますがデータ通信をOFFにするとデフォルト(元の状態)に戻ってしまいますよ。

データ通信をOFFにしないようにしましょう。

書込番号:15501805 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 唄人さん
クチコミ投稿数:12件

2012/12/19 21:07(1年以上前)

アドバイスありがとうございました。
やってみます!

書込番号:15501901 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:771件Goodアンサー獲得:129件

2012/12/19 22:44(1年以上前)

私の機種はSH-01Eなので違うかもしれませんが、やはりアプリを使って3Gのみに設定しています。
スマホを再起動しても、Wifiにしてからモバイルに戻しても3Gのままです。
やり方は以下の通りですので試してみてください。

使用するアプリは、LTE OnOff - HTC Thunderboltです。
(LTE Settingでも同じだったと思います)
ここのレビューには、ダウンロードした人がセッティング方法を親切に書いているのですが、この方法が間違っていて、この通りにするとLTEに戻ってしまいます。

この人やり方を要約して書いてみると、
1.GSM/CDMA auto(PRL)を選択してアプリを閉じる
2.再度アプリを起動して、WCDMAonlyを選択してアプリを閉じる
という手順です。

正解は、2.の部分が不要なのです。
WCDMAonlyにしたいのだから、当然メニューに表示されているWCDMAonlyを選択したくなりますが、選択してはいけません。

要するに、GSM/CDMA auto(PRL)を選択してアプリを閉じると3G固定となります。

ついでに書くとLTEに戻すには、このアプリからでもスマホの設定画面からでもできます。
もとのLTEに戻せなくなるのではないかと心配して3Gにするのをためらっている方もいると思いますが、設定から戻すには
ネットワークの設定→モバイルネットワーク→ネットワークモード→LTE/3G/GSM(自動)を選択すればいいだけです。

つまり設定では選択できるメニューが一部しか表示されていなくて、GSM/CDMA auto(PRL)が意図的に隠されているため、アプリでそれを表示させて選択するのだという事の様です。

書込番号:15502433

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クチコミ投稿数:286件Goodアンサー獲得:41件 Xperia AX SO-01E docomoのオーナーXperia AX SO-01E docomoの満足度5

2012/12/19 23:27(1年以上前)

この機種はWCDMA only で固定されますよ
機種ごとにもどるもどらないがあります

書込番号:15502700 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:771件Goodアンサー獲得:129件

2012/12/19 23:56(1年以上前)

SH-01Eでも、WCDMAonlyで固定はされますが再起動などを行うとLTEに戻ります。
この機種でも一応試してみてもいいんじゃないでしょうか。

書込番号:15502854

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クチコミ投稿数:4643件Goodアンサー獲得:433件 Xperia AX SO-01E docomoのオーナーXperia AX SO-01E docomoの満足度4

2012/12/20 00:10(1年以上前)

この機種の場合、「LTE Setting For Xi」使用で再起動しても問題なく
WCDMAonlyで固定されています。

データの送受信をオフにすると、LTE/WCDMAになってしまうみたいです。

書込番号:15502926

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:286件Goodアンサー獲得:41件 Xperia AX SO-01E docomoのオーナーXperia AX SO-01E docomoの満足度5

2012/12/20 00:46(1年以上前)

再起動などしても固定キープされますよ
しっかりと調べた上でで言ってます

書込番号:15503096 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:771件Goodアンサー獲得:129件

2012/12/20 01:12(1年以上前)

他機種から余計な口を出し失礼しました。

書込番号:15503219

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クチコミ投稿数:1件

2012/12/21 16:12(1年以上前)

アプリで設定したのではないのですが、ダイヤルから「*#*#4636#*#*」で設定し再起動しましたが固定されています。

書込番号:15509612

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クチコミ投稿数:458件Goodアンサー獲得:29件

2012/12/27 20:17(1年以上前)

SO-05Dを使用中ですので、SO-01Eに当てはまるかどうかはわかりませんが、アプリケーションで
「CustomizationProvider」を無効にして再起動するととLTEに関する項目が出てこなくなり「WCDMAのみ」が現れます。
反対に「CustomizationProvider」を有効にして再起動しない限りLTEの項目は現れません。

私はそのように使っていますが、その他不具合等は生じていません。

書込番号:15536980

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:31件

2013/03/23 09:50(1年以上前)

アプリをインストールして、3G固定にしたのですが、元の設定(LTE,3Gに自動切り替え)に戻すにはどれを選べば良いのでしょうか?

書込番号:15926662 スマートフォンサイトからの書き込み

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