HTC J butterfly HTL21 のクチコミ掲示板

イヤホンジャック

[YBR]

３日ほど前から急にイヤホンジャックにイヤホンを差しても認識されなくなりました…
何種類か差してみましたが、症状は変わらず(泣)

設定とかの問題ではないですよね？
同じような症状になった方いますか？

書込番号：16483345　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

何かの不具合だと思いますので、切り分けとして組み合わせを変えて確認するのがベターでしょう。
ありていですが、ショップにてスマホの同型機でイヤホン反応の差を見るとかになると思います。

書込番号：16484894

[AMD 大好き]

水などがはいった形跡はありませんか？
僕はその場合において一切イヤホンが反応しなくなったのですが、水を抜いたら普通に使えるようになりましたよ。

書込番号：16484906

[ちる♂]

自分も同様に使えなくなりました

イヤホンをさしていないのにイヤホンマークがつき音が出なくなったこともありましたが現在はイヤホンが認識しない症状になりました

修理にだせばいいのですが、なかなか時間がとれないのでそのまま使用しています

書込番号：16484919　スマートフォンサイトからの書き込み

[YBR]

スピードアートさん
やはり、ショップに持ち込むのが一番ですよね…
ただ足を運ぶのがなかなかorz
カ書きこみありがとうございました！

書込番号：16491873　スマートフォンサイトからの書き込み

[YBR]

AMD　大好きさん

何度か風呂場には持ち込みました！
直接は水にかかってないのですが…やはり湿気なども影響があるのですかね(T_T)

書込番号：16491878　スマートフォンサイトからの書き込み

[YBR]

ちる♂さん

イヤホンが使えないと不便ですよね(泣)
修理に出すとリセットなるので、なかなか踏み切れません(;o;)

書込番号：16491884　スマートフォンサイトからの書き込み

これの意味解る人いらっしゃいますか？

[優っちゃんパパ]

ありきたりなことかも知れないので、具体的な内容は取り敢えず省きます。
なぜ、こんなことが起きるのか教えて下さい。

書込番号：16487280　スマートフォンサイトからの書き込み

[まいぱ]

この機種をつかいはじめて、どの位たちますか？

書込番号：16487581　スマートフォンサイトからの書き込み

[Bruno von Knappstein]

失礼します。

電池の劣化で電圧が急降下することで残量系が狂っている、もしくはシステム的に電源系の残量表示が可笑しいのかもしれません。

書込番号：16487650

[仲義]

こんにちは、

バッティリィの故障では、ありませんか？

私も買って２カ月目で、急で電源が落ちて、数回再起動したら充電できましたが、
ＡＵのショップにこれと似た画面を見せたら、新品と交換してもらいました。

それ以降、この現象は発生してません。

書込番号：16487798

[スピードアート]

実際に手にしてもわかりにくい事象の「具体的な内容」を省略したら、それは難解になるだけではないでしょうかね？

少なくとも、充電から外しているのはどこか？外していないのか？状況が変化しているところで何か操作とか充電状態か否か見かけ上の動作が変わっているのかは必要では無いでしょうか？

さらに、システム上のスクリーンショットでアップすればCPU動作がわかるであろうものの、アナログ的な外から撮ったスクリーンショットとかもあります。

見る限りでおかしいのは、ディスプレイが点灯していないタイミングで消耗があるところですね。
それがステップ的で無い？ところからすると、バッテリの要因と言うよりは何らかのアプリが消耗させているのでは無いかといった感じではありますね。

書込番号：16488012

[霊児]

他の方も言ってますが、具体的な使用状況などを省いたら答えるものも答えられないのでは？

ひとまず 思いつくのはバッテリーの劣化や不具合…

もしくは何らかのアプリが関係してるか…

アプリならばアンインストールと再起動して様子を見れば良いだけだし、そうでないなら 修理に出せば良いだけかと…

あとは たまたま この時だけであるなら 再起動なりして しばらく様子を見るとか…

スレ主さんの かなり省略された質問状況で答えられるのは こんな感じですかね…

書込番号：16488554　スマートフォンサイトからの書き込み

[優っちゃんパパ]

皆様、返信ありがとうございます。また、何かもったいぶったような書き方して申し訳ありませんでした。

実は、昨日、これとは別の問題が、ほぼ同じような時間に発生しまして、その問題と今回の問題が関係があるのかどうかを知りたかったのです。

それで、その別の問題というのを具体的に書きます。
昨日の早朝５時に外出し、その時にバッテリーを見たら確か２０〜３０％ぐらいでした。
で、６時くらいにYouTube見ていたら、急に読み込み画面のままフリーズしたのでホーム画面に戻したら、ステータスバーのアンテナアイコンのところに「×」と表示され、更にその横にSDカードみたいなアイコンと「！」のマークも表示され、メイン画面には「サービスがありません」と出ています。
意味が解らなかったので取り敢えず再起動したら、二回目くらいで正常に戻ったのですが、また直ぐさっきの異常画面になり通話やネットが出来ない状態になりました。
で、７時の出勤時間になっても回復しないので、このまま後でショップに持ち込もうと思っていました。この時に、バッテリー残量が１０％くらいだったので、一応充電くらいはしておこうと充電しながら操作してました(車載インバータによるACアダプター充電)。で、また１０回くらい再起動を繰り返していたのです。すると、やっと正常な画面に戻ったのですが、バッテリー残量がいきなり「７５」ということになっていたのです。
訳が解らないままも、一応それ以降はそのまま正常に使えてたので結局ショップに持ち込みしませんでした。
ところが、帰宅して画面みたら、またあの異常画面になっていたのです。今度は再起動一回で直ったのですが、バッテリー残量見たら急な低下をしていた訳です。それで質問に至ったのですが、これは一体何なのでしょうか？今はとくに問題は起きてませんが、ショップに持ち込んだ方がよいのでしょうか？
長くなりすいません！

書込番号：16488776

[優っちゃんパパ]

ちなみに、購入時期は昨年末の中旬頃です。
あと、システム上のスクリーンショットでアップというのがやり方が解りませんでしたm(__)m

書込番号：16488796

[物欲翁]

simを交換してみては？
電波を掴めなくて大騒ぎして急激にバッテリーを消耗してる感じに見えますが。
違ってたらごめんなさい。

書込番号：16488825　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひーーさん]

こんにちは！

「サービスがありません」の表示やSDカード状のマークから考えて、SIM ( au IC カード)の不具合と思われます
一度、SIM を取り出して、挿し直してみて下さい
一番単純な、SIM の接触不良かもしれませんので

それでも、何ら変化がなければ、ショップで確認してもらうのが、一番近道だと思います

書込番号：16489096　スマートフォンサイトからの書き込み

[霊児]

なるほど…

SIMの可能性はありますね。

SIMの接触が悪いとかで、結局 機内モードのオン オフの繰り返しみたいな状態…

SIMが認識されて 電波を探して繋ごうとする…

その辺の繰り返しで 無駄にバッテリー消費してるのかも…

他の方も言ってるように、まずはSIMを抜いてみて、そこから また挿入して…って感じで様子をみてみるのが良いのかなと…

ただまた そうなると いざって時に…

となるので、もうさっさとショップに持ち込むか…

そんな感じでしょうかね…

仮にスレ内容とSIMが関係ないのであれば、やはりアプリが悪さして バッテリー消費してるかもしれないので、最近 インストールしたアプリをアンインストールしてみるなりして 様子を見てみるしかないですね。

どちらにしても SIMも その状態なら、一度 入れ直して再起動してみる事をオススメします。

書込番号：16491056　スマートフォンサイトからの書き込み

[霊児]

ちなみにスクリーンショットは

電源ボタンと音量下げるボタンの同時押しで撮影できます。

書込番号：16491062　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

確証はないので推測の域になりますが、通常あり得ない電池グラフの乱れは、フリーズや再起動を続けて何度も繰り返した際の単なる弊害のように思います。
battery statsの値が保持されない状態で更に充電すれば…不定値同然のグラフを示すのではないでしょうか。

他の方の仰るようにSIM周りが先ず怪しそうですが、電池の件はとりあえず切り離して対策を練るのが宜しいかと思います。
（先の件が収束すれば、電池グラフも正常値を示すようになるような…）

何の解決にもなってなくて失礼致しました。

書込番号：16491316　スマートフォンサイトからの書き込み

ラインや、コム、メール等で 全部 音声入力する方法は？

[ナオ777]

お世話になります。
どうも、文字入力が苦手で、ラインや、コム、メール等で
文章を入力するのに、音声入力する方法は、ありますか？

現在、シメジを使ってますが、これで　単語でなく、
文章を入力することは可能でしょうか？

書込番号：16475592

[AMD 大好き]

元々Google音声入力というものが入っていますので、そちらで可能ですがやはり音声入力で全てやるというのはスマホではあまり実用的ではないかと思います。

スマホを使う上で、フリックでもキーボードでも入力する方法をある程度習得する必要があるかと思います。
フリック入力を練習してみてはどうでしょうか？

書込番号：16475728

[ナオ777]

ありがとうございます。
なれるしかないですね。

書込番号：16490447

Eメールがセンターで止まる

[まいるどでカフェオレ]

e-mailが全てセンターで止まってしまうのですが、皆様は如何でしょう？
使い始めの頃は届いたり問い合わせたりと疎らだったのですが、最近は全てのe-mailがセンターで止まっています。
受信のバイブが鳴らなくなってしまうため、大変不便です。
何か知っている方がいらっしゃいましたらご教授お願いいたします。

書込番号：16095620　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひーーさん]

こんばんは！

E-mail は、たびたび遅延します
省電力を設定しているので、特に、スリープ状態の時には受信してくれません

今では、キャリアメールはほとんど使っていません

書込番号：16095860　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

gmailならそれほど問題にならない様に思いますが。。。

書込番号：16096941

[まいるどでカフェオレ]

ひーーさんさんへ
Eメールも遅延するのですか！？
auはちょっと不便な面が多いですね……。

ご回答ありがとうございます。

書込番号：16097053

[まいるどでカフェオレ]

スピードアートさんへ

Eメールと記載しているのですが、ご確認いただけなかったでしょうか？
gmailではありません。

ご回答ありがとうございます。

書込番号：16097055

[スピードアート]

まいるどでカフェオレさん

ですから、ひーーさんさんのキャリアメールは問題が多いという件を受けた物です。

なお、EメールをEZ WEBのキャリアメール、PCメールをその他のメールかの定義としている感のあるauは明らかにローカルなau語で、gmail含む〜@〜表記のメールは一般的には全てE-mailということも含んでいます。

書込番号：16097231

[ひーーさん]

こんにちは！

さてと・・・
E-mail という言葉が曖昧で、混同しやすいですね

E-mail と言えば、通常、インターネット・メール(PCメール)を指しますよね
でも、携帯の世界では、携帯アドレスのメール(ezweb 等のキャリアメール)も Eメールと表現するから、ややこしい
だから、私は、ezweb は「キャリアメール」、G-mail や yahoo mail などを「E-mail」と、使い分けています

ところで、G-mail や yahoo mail は、遅延があまりありません
少なくとも、キャリアメールとは比べものにならないくらい快適にやり取りできます

書込番号：16097271　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

ここで横断的に回答される方のほとんどは、本件の場合は「キャリアメール」と表現して欲しいと思っているのではないでしょうかね。。。

書込番号：16097330

[kenx3]

私は余計な通信を切る事で、メールが自動受信されない事はほとんどなくなりました。

余計な通信をしていた頃は、しょっちゅう止まりました。

私の例で言うと、モバイルデータ通信とWi-Fiを同時にオンにしておりません。Wi-Fi SPOT や家でWi-Fiの電波が強い時でないと、Wi-Fiはオンにしません。

LTEの電波の弱い所に住んでいるなら、auはLTEと3Gの手動切り替えが可能なので、電波が強くなるまで、3Gに切り替えれば良いと思います。

書込番号：16104971　スマートフォンサイトからの書き込み

[かなひそ]

私も昨日からセンターにメールが滞り、問い合わせしないと受信できないようになってました。
今までは遅れてくる、もしくは上のバーに問い合わせるよう表示されていたんですけどそれもなく、おかしいな〜と問い合わせたら一斉に届いたって感じだったのですが、
色々調べたところ*5050に電話して、更新しましたって表示が出てから再起動したらすんなりと直りました。
ただこれをするとやってたゲームのセーブデータが消えてしまいましたけど。

書込番号：16106689　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひーーさん]

こんばんは！

*0505 についてですが･･･

つい最近まで、ver.0006 だったのですが、知らない間に ver.0007 になっていました
電話掛けなくても、自動的にバージョンアップするんですかねぇ？
不思議です(?_?;

書込番号：16107143　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひーーさん]

あっ！
5050 でしたね！
すみません･･･

書込番号：16107185　スマートフォンサイトからの書き込み

[まいるどでカフェオレ]

かなひそさんへ

有益な情報をありがとうございます。
試しに電話して更新の通知があったのですが、早速センターで止まりました＾＾；
やはり解決法はなく、「auってこんなもんなのかな」とだましだまし使うしかないのでしょうかね……。

書込番号：16111645

[まいるどでカフェオレ]

kenx3さんへ

余分な通信というのはwifiだけでしょうか？
特に電車以外はずっとLTEが入っている場所なので特に回線の問題はないと思うのですが。
なにか他に余分な通信がありましたらよろしくお願い致します。

書込番号：16111653

[ガオチャ王]

こんにちは
結構前の古いクチコミですが解決されましたか？
私は最近この機種を使い始め同様の症状で困っていました。
自動受信しない症状で、手動でセンター問い合わせしない限り受信しない。
それが自己解決できました。参考になればと思い投稿します。

私の場合は、SMSアプリが原因でした。サードパーティ製Handcent SMS と言うものを使ってました。
現在Default SMSアプリでは問題無く正常にメールを自動受信します。
AuのEメールアプリが他のアプリと衝突・競合する事がある。って自身で結論付けました。
一度FactryReset --> Default動作で確認 --> アプリ一つ一つインストールしながら確認してはいかがでしょうか。
私はこのような作業で解決しました。

書込番号：16225874

[あきら７７８]

私も同様の悩みを持ってましたが
私の場合はFacebookmessengerが原因でした。
参考にさせていただき解決しました。
ありがとうございました。

書込番号：16482571　スマートフォンサイトからの書き込み

発信 着信 不可です 機器交換対応ってありですか？

[黒鷹]

先日７月２８日に近所のヤマダ電機で機種変購入しました
購入当初は問題なかったのですが（気がつかなかった？）
発信と着信ともにできません
発信時は　ダイヤル後ブツブツっと言った後
何気に待ち受け画面になります
着信時は有無を言わさず留守電サービスへつながります

サポートなど電話して
色々とできる範囲で試してみましたが依然不通です
明日（８月２日には）購入したヤマダ電機へ電話してみますが
ヤマダ電機では初期不良で機器交換はしてもらえるのでしょうか？
自分でショップ持込修理なのでしょうか？

明日電話すればわかることですが
なんだか考えると眠れなくなって
書き込みさせていただきました

書込番号：16427622

[@ちょこ]

ヤマダ電機等の量販店では端末の故障修理受付出来ないので
ドコモショップに行って点検して貰ってください

書込番号：16427651

[@ちょこ]

ドコモショップっと書き込みましたがａｕショップの間違いです
すいませんでした

書込番号：16427655

[vinstudio]

２月に購入、現在同じ症状で修理依頼しています。
ａｕから電話があり、症状が再現できないため問題ないとのこと。
　当方からは、ａｕショップ店員と共に症状確認しているので、再現できなくとも問題を
解決してほしいと要望しています。どうもsimカートあたりが原因だと思いますが、auの対応には
まぁ、少し不満があります。電話が繋がらないのは致命的だと強く言いました。

書込番号：16427827

[黒鷹]

同じ？境遇と言う事でvinstudio さんを選ばせていただきました

こちらの結果は　機器交換していただけることになりました
ただしヤマダさんちでは交換は無理だと言う事で
詳細はわかりませんが近所のauショップでの対応となり
明日でも交換にいってきます

書込番号：16433791

[黒鷹]

今日　ヤマダ電機指定のショップに行ってきました
結果は　修理対応でした　(# ゜Д゜)∂ あ？
ヤマダ電機側の話は
ショップにて交換対応します　でしたが
いざショップに行くと
交換は無理　修理対応しか出来ません　と
ゴネテモしょうがないのでとりあえず預けてきました｡｡゛(ﾉ><)ﾉ ﾋｨ

書込番号：16437196

[(^_-)-☆]

もう、修理に出されてしまった様ですが、
もし、「安心ケータイサポートプラスLTE 」に入ってれば、
電話1本で、交換機種を２日以内に送ってきます。
（保障期間内なら、このケースでは無料と思います。）
私も、ギャラクシーですが先日電話の調子が悪く、
相談したところ、翌々日には交換機が送られてきました。
「安心ケータイサポートプラスLTE」に入ってる場合は
電話のほうが早いそうです・・・（某ＡＵ社員に教えてもらいました）

書込番号：16440460

[黒鷹]

(^_-)-☆さん ありがとうございます
安心サポート　加入してます　加入時の売り文句も
早い！が売りでしたが　悲しいかな製造終了の先代モデル
最短２週間程度考えてください　との返答でした

ちょっとがっかりです　┐(´∀`)┌

書込番号：16443867

[黒鷹]

大変遅くなりました
結果報告です　(*´Д｀)=3ハァ･･･

購入店（ヤマダ電機）での修理交換対応はお約束通り不可と言う事で
ヤマダ電機の案内で新品在庫確認ショップへ行きました

当初その場で新品交換と話がありましたが
ショップとしては一度でも持ち帰られた（登録）機器は
基本的に修理対応で交換対応は無理だそうです
理由は水濡れ等の不申告などあった場合ショップの負担となるからだそうです
とにかくメーカ修理に出さないと話が進まないので　修理依頼です

今回は不具合が全てメーカで再現できたそうで
基盤交換をされたそうです
修理完了と連絡があり　ショップへ引き取りに行き
その場で新品交換をしてます
（このショップを選んだのは　該当機器の新品在庫を確認できたため
　　　修理に出すときから在庫新品をキープ　修理後は新品交換をお願いしてました）
その後問題なく使用できています

書込番号：16477362

SIMロック解除方法

[家政婦は見たよ]

オークションでこちらの商品を落札しました。DocomoのSIMを使おうと思っていたのですが、SIMロックがかかっていて使えません。AUのショップに持ち込んで2100円出せば解除してくれるのでしょうか？

書込番号：16475018

[P577Ph2m]

auの機種は基本的にドコモやソフトバンクの回線は使えません。SIMロック以前の問題です。
ROM自体をグローバルモデルに切り替えれば、不可能ではないようですが、初心者にはまず無理でしょう。
落札する前にきちんと調べるべきでしたね。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005352/SortID=15528242/
http://htcsoku.info/au-deluxe-port-x920d/

書込番号：16475073

[家政婦は見たよ]

やはりX920d化しないと駄目ですよね…
仮にX920d化したとして、フレッツ光モバイルパックLTEのU-mobileのSIMなんですが使えますかね？
端末自体はLTE対応してなくても3G回線で繋がるみたいな感じで。

書込番号：16475088