HTC J butterfly HTL21 のクチコミ掲示板

Wi-Fiについて

[K.I.T.T.(3000)]

今更ながらの質問かもしれませんが、
Wi-FiがONの状態のまま、端末を再起動すると、
必ずWi-FiがOFFで起動され、
そのまま設定からONにしようとするとエラーとなり、ONになりません。
もう一度端末を再起動すると、
今度は最初からONの状態で起動してきます。
結果、2回再起動しないといけないのですが、
これは仕様でしょうか？

書込番号：18028455　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

au Wi-Fi接続ツールを無効化もしくはアンインストールしてみてはどうでしょうか？
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005352/SortID=15967920/
この過去スレが参考になるかもしれません。

書込番号：18028768　スマートフォンサイトからの書き込み

[K.I.T.T.(3000)]

マグドリ00さん

ありがとうございます。

既存アプリでアンインストールできません。

無効化は既に実施しています。

書込番号：18031113　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

失礼しました。
私の端末ではアンインストールできました。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005258/SortID=17890288/
症状は「非常に重くなる」というものでBattery Mixの稼働プロセスで「au Wi-Fi接続ツール」が３５％となっていてアンインストールして改善しました。

無効化しても駄目なら他のアプリが原因かもしれません。
セーフモードで起動してみて問題ない場合はアプリの誤動作の可能性が高いです。
例えば節電系アプリで電池残量が一定以下になるとWi-Fiを強制OFFする設定になっている場合、それと競合してONしても出来ないとか。
アプリを一個ずつ調べて犯人を突き止めるしかないですね。

最後の手段は端末の初期化ですが・・・。

書込番号：18031711　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

ちなみにHTL21でセーフモードの出し方は
http://csqa.kddi.com/posts/view/qid/k1212070034
ここを参照してください。

書込番号：18031729　スマートフォンサイトからの書き込み

[K.I.T.T.(3000)]

マグドリ00さん

ありがとうございます。
返信遅くなってすみません。

他のアプリが原因というのも、言われるとそうかなとも思います。
過去の口コミも探してみました。
似たような口コミは何個かあり、
同じ現象が発生している方もいるようでした。
例えばウィルス対策ソフトが原因等も書かれていましたが、
根本的な解決にはなっていないようで、
何となく、私の場合、ウィジェットなどを外したら発生しなくなったとの報告が記載されていますが、
根本的な、決定的にコレが原因で発生してコレが解決策というのは
出ていないようですね。

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005352/SortID=16556323/

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005352/SortID=16310370/

かといってメーカー等に相談しても、
おそらく100％の再現性がないものだと思うので、
キチンと対応もしてくれないような気がします。
所詮、端末交換で様子見とか、
再起動すると直るので、再起動を進められて終わりな気がします。

ちなみに、私はKasperskyを入れていますが、
対策を無効にしても現象は変わりませんでした。

何となく、迷宮入りになりそうな予感ですｗ

書込番号：18045262

電話の入電が留守電に

[執事長改]

9月末に液晶の破損で本体を交換してもらいました。
特に設定をいじったつもりはないのですが
電話にがかかってきたときにベルが鳴らないでそのまま留守電に直結します。

auのショップに持って行きいろいろ調べてもらいましたが改善されません。
かなりの時間待たされて時間もなくなってしまい　その事を店の方に伝えたら､とりあえずSIMを交換して様子をみてくれと云われ帰りましたが状態は改善されません？

対処方法あれば教えていただけないでしょうか。

書込番号：18027701　スマートフォンサイトからの書き込み

[at_freed]

留守番応答20秒くらいにしたらどうなの？つまり

141820　{発話}

詳しくは下記参照のこと
http://www.au.kddi.com/mobile/service/call/orusuban/

書込番号：18027716

[yamamomonoki]

夫婦で同機種を使用しています。私も妻もたまに同じ現象が出ます。再起動をして解消してますが、この機種は何かと不具合が多くその都度とにかく再起動してます。

書込番号：18042069

[執事長改]

ありがとうございました｡
早速　設定をしました、しかしauのショップに行った時は店の方はそれに関して何もしてくれませんでした(^^;)

書込番号：18042096　スマートフォンサイトからの書き込み

wifi運用で過去Emailが見れません

[fucco]

先日ガラケーに機種変更し、
本機種はwifi運用することにしました。

その後、問題なく使えており、
過去のEmail（キャリアメール）も参照することができていました。

しかし、間違ってEmailを送信してしまい、
通信が出来ないと当然のエラーとなりました。
その後、Emailアプリを開くと、
アドレス設定が表示され、
simが入っていないので、どうすることもできす、
過去メールを参照出来なくなってしまいました。

このような状況になられた方、
または、本体に保存してあるEmailを参照する
別の方法をご存知の方がいらっしゃれば、
ご教示下さい。
よろしくお願いします。

書込番号：18015392　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ufan]

30日以内の受信メールであれば、ガラケーからなら再度照会することができたと思います。
すみませんが、やり方を忘れてしまいましたのでショップでやってもらってください(・・;)

それ以前のメールの場合は、どうすることもできないですね。

ともあれデータ自体は消えたわけではないので、スマホ本体に存在しているのですが、auのキャリアメールデータは、
/data/user/0/com.kddi.android.email/files
というフォルダに保存されています。しかしながら、通常ではその階層までたどり着くことができませんし、通常のメールアプリで読めるような状態では保存されていません。

よほど大切な内容のメールであれば、再度スマホに契約し直すというのがもっとも確実な方法だと思います。

書込番号：18016830

[仲義]

ここを見て下さい。


auのメール「ezweb.ne.jp」がPCやタブレットでも送受信できる! 6月30日から開始。
http://news.kddi.com/kddi/corporate/newsrelease/2014/06/20/besshi429.html


利用の前提条件

インターネット接続サービス『IS NET』あるいは『LTE NET』を契約している必要があります。さらに au ID の登録も必要です。

ＷＩＦＩだけだとみえないかもしれません。

書込番号：18016938

[fucco]

＞Ufanさん
詳しく教えて下さりありがとうございました。
データの場所を知りたかったので、助かりました。
今のところ他のアプリでは、見ることできないんですね。
いつか参照できるようなアプリができることを望みつつ、
データを消さないようにします。
ありがとうございました。

＞仲義さん
webメールとして見ることが出来るようになったのですね。
遠い昔はそんなサービスがあったような気がしますが、
復活していたとは知らなかったです。
早速登録して、無事に過去メールも参照することが出来ました！！
教えて下さって誠にありがとうございました。

書込番号：18017388　スマートフォンサイトからの書き込み

[けぼっけ]

こんばんは。

確実な方法ではありませんが、もしかしたら程度に聞いて下さい。

まず、ガラケーのSIMサイズは何でしょうか？
普通のサイズでしたら、HTL21用にMicroSIMにサイズダウンが必要になります。
アマゾンなどで、SIMカッターが売っておりますので、いまお使いのSIMをカットしてHTL21に挿入して下さい。
それで、見れるかもしれません。

SIMカッターを買うときに合わせて、SIMアダプターを購入してください。（ガラケーで使うのに必要）
カッターもアダプターもそれほど高いものではないので、チャレンジしてみてはいかがでしょうか。

書込番号：18026811

LTEで受信しない

[トックン〜♪]

いままで快適に受信出来ていたのに、最近同じ場所なのですが、LTEで受信できません。
ほぼ3Gになります。
また、頻繁に電界表示が消えネットに繋がりません
。
電波が悪いのか？と同じ場所で他のスマホを確認したら、やはり私のスマホだけが受信感度が悪いです。

AUショップにて状態を確認してもらい修理にだしたのですが、メーカーは異常なしとのことで修理から
帰って来ました。
ショップ店員もおかしいから修理だしたのに異常ないとは？なぜでしょうってな感じです。

同じ症状の方おられますか？

書込番号：17931186　スマートフォンサイトからの書き込み

[イチゴのぷりん]

こんにちは！私も同じ症状で初期化しても変わらなかったので安心携帯サポートで交換してもらい今朝届きました。届いたHLT21は最初からLTEで繋がっているので何らかの不具合は明らかですね。

書込番号：17938463　スマートフォンサイトからの書き込み

[トックン〜♪]

イチゴのぷりんさん

返信ありがとうございます。
やっぱおかしいですよね！
本体はやたら熱くなりますし
もっかいショップに行って見ます。

書込番号：17939361　スマートフォンサイトからの書き込み

[トックン〜♪]

AUショップにて状態を再確認してもらい
現在、修理に出してます。
次は店員にも同じ事の繰り返しにならない
ように念を押したので、なおるやろ！！

書込番号：17963584　スマートフォンサイトからの書き込み

[トックン〜♪]

本日、修理から帰って来ました。
前回修理時は異常は確認されなかったものの
本体の裏側とUSBの蓋が新品になって帰って
来ました。　今回はショップ店員の押しもあって、
修理内容は異常が確認されたので基盤交換と外装を取り替えましたと報告書にありました。
それって新品と取り替えた方が早いのでは？
と思いましたが、まぁ、治ってよかったです。
修理後確認してみて！！
LTE爆速です。　3Gとは大違い！！
AUから機種変の割引クーポン来ましたが、新品になったのことですし、もう1年HTL21を使用したいと思います。

書込番号：17981725　スマートフォンサイトからの書き込み

Wi-Fiが勝手にＯＮ

[trooper]

２〜３日前から、Wi-Fiが勝手にＯＮになって困ってます。
外出中は切っているのですが、すぐにＯＮになってしまいます。
新しいアプリを入れたり、設定を変えたりした記憶はなく、再起動しても改善しません。

設定方法が見つからず困ってます。何が原因なのでしょうか？

書込番号：17889576　スマートフォンサイトからの書き込み

[trooper]

過去スレにありましたm(_ _)m

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005352/SortID=16051401/

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005352/SortID=15463412/

書込番号：17889844　スマートフォンサイトからの書き込み

talkbackをうっかり設定！全く何も動きません(>_<)

[taka1095]

talkbackをなんとなく設定してしまい、どうやったら、リング(起動)が動くようになるのか？
ご存じの方がおられたら教えてください。
ちなみに、再起動はしましたがダメでした。
Icカードも再設定しましたが、やはりダメでした。

書込番号：17878926　スマートフォンサイトからの書き込み

[以和貴]

「設定」→「ユーザー補助」→「TalkBack」をOFFにして下さい。
操作はアイコン等をダブルタップで行います。
また、画面のスライドは２本指で行って下さい。

書込番号：17879163

[まるるう]

以前、私もＨＴＬ２１でtalkbackを設定してしまい苦労したことがあります。
しかし、解除法を忘れてしまいました。

このスレの、私の書き込みのリンク先を参考に解除してください。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005352/SortID=16314020/?Reload=%8C%9F%8D%F5&SearchWord=talkback#tab
解除できると良いですね。

書込番号：17879179

[wawa24]

ありがとうございます。書き込みの通り行ったら無事に帰還出来ました。本当に助かりました。ありがとうございます。

書込番号：17879393　スマートフォンサイトからの書き込み

[wawa24]

ありがとうございます。なんとか修復出来ました。
感謝しています。

書込番号：17879399　スマートフォンサイトからの書き込み