HTC J butterfly HTL21 のクチコミ掲示板

au Wifi接続ツール アップデートについて

[IHSUSTAATABO]

先日、au Wifi接続ツールのアップデートをしたところ、それまで使用出来ていたWifi接続が出来なくなりました。
最初は接続すらせず（それまで家の光回線からWifiルーター経由で接続していた）、一旦アップデートをアンインストールして設定などをいろいろ変えながら試したところ接続するまでにはなりました。
しかし、実際に使用してみると「ネットワークエラー」や「インターネット接続がありません」となります。上部のインジゲーターにはWifi接続のマークは出ています。

アップデートと同時にこのような症状になったので、それが原因かと思っているのですが、同じような症状が出ている方はいませんでしょうか？
原因が判らずどうしようもない場合は、初期化するしかないのかなぁと考えています。

書込番号：15860831

[ひーーさん]

こんばんは！

私もアップデートしましたが、特に大きな問題は起こっていません

ただし、「おまかせ Wi-Fi モード」は OFF です

ご存知だとは思いますが、おまかせ Wi-Fi モードは LTE エリア内では機能しません
ON にすることで、どんな障害が起こるかは、私には分かりませんが、もし ON にされたのなら、一度 OFF にしてみて下さい

書込番号：15861347　スマートフォンサイトからの書き込み

[望 叶]

私も同様の症状になりサポートサービスで同機種の交換しましたが、wi-fi接続出来たり出来なかったりっ多里ですね、しかも接続できても表示が遅いです、ひょっとしてソフト的問題かもです？

書込番号：15874875　スマートフォンサイトからの書き込み

[IHSUSTAATABO]

いろいろ調べて、それも試しました。
Wifi に関係ありそうなアプリの設定はひと通りいじってみましたが…

書込番号：15874924　スマートフォンサイトからの書き込み

[IHSUSTAATABO]

同じような方がいらっしゃったんですね。
私の場合は、全くつながらなかったんですけど。
しかし、昨日のファームウェアアップデートで、症状は改善されました。やはりauにも苦情が上がっていたんじゃないかなと、勘ぐっています。

書込番号：15874981　スマートフォンサイトからの書き込み

[望 叶]

私も色々しましたが駄目なのでHTC に問い合わせすることにしました。

書込番号：15875000　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひーーさん]

こんにちは！

困った症状ですね
お気持ち、お察しします

ところで、HTC への直接の問い合わせは無理だと思います

書込番号：15875070　スマートフォンサイトからの書き込み

[望 叶]

ありがとうございます、もう一度サポートに問い合わせます。

書込番号：15875143　スマートフォンサイトからの書き込み

[望 叶]

問題はSkypeを立ち上げたままだとwi-fiに接続しずらいことが判明しました、au用Skypeなんとかしてほしいです。

書込番号：15877366　スマートフォンサイトからの書き込み

[潮干丸]

こんにちは、私もアップデートしたら今まで繋がっていたところでつながらなくなりました。
機種はこれではなく、htcの13です。再起動とアプリの入れ直しをしましたが改善されませんでした

現時点で私が試した限りでは、どうやらauwifiのアクセスポイントには繋がらず、wi2プレミアムといアクセスポイントには繋がるようです。ただしこのwi2プレミアムは曲者でiPhoneでしか使えないところもあるようです。

後、ちょっと気になってるのですがプランがFプランではないですか？

書込番号：15967985

[IHSUSTAATABO]

皆さんの症状が微妙に違っていたりするのですね。
以前から「au Wifi接続ツール」については使いづらいと思っていたのでau Wifi Spotも積極的には使っていませんでした。（前機種のEVO Wimaxの頃から）
基本的にはWifi接続は宅内無線LANで使うのがメインなのでファームウェアアップデート以降、問題もなくなりました。ツールはOFFにしています。

書込番号：15973216

[望 叶]

安心サポートで同機種替えしましたが繋がったり繋がらなかったりでしたので、ターミナルの初期化等をしましたらスムーズに繋がるようになりました。
多分、アップデートでターミナルとの信号の同期が合わなくなった可能性があります、現在は良好です。

書込番号：15973276　スマートフォンサイトからの書き込み

尿液晶について

[childreeeen]

今日バタフライを買ったのですが
なんか画面が黄色みがかかっていて
調べてみると尿？なんたらという症状がヒットしました。
画像はネクサスセブンとの比較なんですがこれはショップで無料交換していただけるのでしょうか？

書込番号：15854348　スマートフォンサイトからの書き込み

[にゃぁ〜〜]

少し前から『青みがかった日本人向け選別品』液晶パネルから
普通の色味の液晶パネルにシフトしています
そのため機種／メーカーによっては色味が大きく異なる場合もあります

交換になるかどうかは対応した店員次第ですが
同一機種と比べて大きく色味が異なる
上下左右で色味が異なる
などが無い場合交換は難しいと思われます

色温度を調節できるアプリもあるので
まずは調節してみたらどうでしょう
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.gr.java_conf.shimokura.BrightnessAdjuster&hl=ja

書込番号：15854544

[鬼ヶ島桃太郎]

childreeeenさん、こんばんは。

こちらに投稿しました。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005352/SortID=15656615/#15728538
HTL21の色温度は、6500K〜7000Kのようです。

http://www.sekonic.co.jp/meter_c_500
こんな機械で色温度を計測して、規格範囲外であれば、交換対象になるのではないかと思います。また、色斑が有っても、交換対象だと思います。

au shopに一度問い合わせる事をおすすめします。

書込番号：15854975

[childreeeen]

みなさんありがとうございました。
にゃあーさんのアプリをためしたところ
少しましになった気がします。
しかし少し気になるのでショップで聞いてこようと思います。
ほんとうにありがとうごさいました。

書込番号：15859946　スマートフォンサイトからの書き込み

電話帳・写真データの移動

[sasuke-uchiha]

質問です。ご教授願います・・・。

携帯の不具合で、本日、auショップに行ってきました。
そこで、携帯を初期化してもらったのですが、SDカードのデータを携帯に入れてもらうのを忘れてしまいまして、電話帳や、写真のデータがありません。

どなたか詳しい方、SDからの携帯のデータ移動の方法をご教授願います！！

ちなみに、157は、受付が終了してしまい、取説にも説明がなかったと思います・・・。
用事がありまして、本日中に電話番号の使用をしたいので、よろしくお願いします・・・。

書込番号：15853494

[ＭｉＥＶ]

電話帳は、
電話帳を立ち上げて→メニュー→その他(携帯会社によって違う)→ＳＤカードからインポート→アカウントの選択→backupが一つの場合、インポート出来ます。
複数の場合、選択して、インポートです。

書込番号：15853644

[sasuke-uchiha]

ありがとうございます・・・。

無事にデータの移動できました。
これで、連絡が取れます・・・。
助かりました。

書込番号：15853826

[ＭｉＥＶ]

もう一つの写真は、DCIMにあります。
そのままだと、面倒なので、Google playから、ファイルマネイジャーを入れます。
ファイルマネイジャーで見ると、
ＳＤカード→external sd
内臓ストレージ→SD
になっています、違う機種もあります。
external sd→DCIMにあるはずです。
それを内臓ストレージ(SD)に、移動するだけです。

書込番号：15853990

画面に

[紅蓮輝石]

ゴリラガラスだと画面に傷が入らんと思っていたんですが、２，３日まえにゴミかなと思って拭いたら取れなくて３本くらい擦り傷ができてました。

傷つかないように注意してたんですがショックです。

ネットで歯磨き粉で磨けるとあったんで試してみたんですが無理でした。

あきらめて修理or有料交換しかないんでしょうか？

回答宜しくお願いします。

書込番号：15852463

[くわっど6600]

我慢してそのまま使うか、有料修理しかないでしょう。次回からは保護シートつけましょう。

書込番号：15852733　スマートフォンサイトからの書き込み

[tosenra]

傷が目立たなくなる保護シートがあるのでそれほど深い傷でないなら試してみたらどうでしょうか？

修理に出すよりは断然安いですし。

書込番号：15854613

[紅蓮輝石]

回答ありがとうございます。

画面には保護シールを貼りたくないのであきらめて我慢します。

書込番号：15855882

バッテリーについて

[らららこっぺ]

待受画面にして放置して7時間程寝て触って見たら
バッテリー残量が80%から70%に減っていましたが、
これは普通ですか？

書込番号：15852211　スマートフォンサイトからの書き込み

[チキン南蛮号]

めちゃくちゃ普通ですよ

減りすぎだって言いたいの？減らなすぎだって言いたいの？

書込番号：15852393

[ひーーさん]

こんばんは！

普通だと思います

書込番号：15852809　スマートフォンサイトからの書き込み

[くわっど6600]

1時間で1％から2％の減少ですから優秀でしょ！！
勝手に7時間後に残20％くらいになるのが一年前のスマホでしたからね。

書込番号：15852824　スマートフォンサイトからの書き込み

[らららこっぺ]

普通か普通じゃないかきいてんだろw
文見て解れよw

書込番号：15853198　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひーーさん]

文を読んで、分かりましたよ
まぁ、落ち着いて下さいね(^_^)

書込番号：15853280　スマートフォンサイトからの書き込み

[tosenra]

バッテリーの減りは普通ですが、あなたの対応は普通じゃないですねw

書込番号：15854590

[鬼ヶ島桃太郎]

らららこっぺさん、こんばんは。

こちらに資料があります。
http://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/1302/05/news117_2.html
100%からだと減りは遅いようですが、80%程度からだと減りはそこそこ早いようです。
資料を見る限り、らららこっぺさんの個体は、「普通」だと思います。

書込番号：15854956

[チキン南蛮号]

tosenraさんの言う通りです。

書込番号：15856010

[ひーーさん]

もう、やめましょうよ

書込番号：15856862　スマートフォンサイトからの書き込み

[霊児]

俺のもスレ主さんと同じような感じで 6時間ですけど

残90%だったんで、スレ主さんのも特別 問題ないんじゃないかな…

その時の設定だと

液晶の明るさ 最小

Bluetooth Wi-Fi GPSなどはOFF…

通話は無しのメールは5通ぐらいだったかな…

で、LTE受信…

こんな感じですかね…

スレ主さんの設定が どんなか解らないけど バッテリーに不具合は ないと思うし 安心して使って大丈夫ですよ。
(*^^)v

書込番号：15858980　スマートフォンサイトからの書き込み

[覆面レーサー]

スレ主さん、場所間違ってますよ。
2chに行った方がいい。
いい年して見ず知らずの方にお前とかとかみっともない。

書込番号：15860162

[A〜BC]

ま〜スレ主はトンスル飲んで出直して来なさい。

書込番号：15861256　スマートフォンサイトからの書き込み

画像、pdfのダウンロードが出来ず、playストアも開けない

[saiminngu3]

こんにちは
Jbutterflyに機種変して１ヶ月ほど経ったのですが
最近になって、画像のダウンロード、pdfのダウンロードが行えず
挙げ句の果てにplayストアも起動しなくなりました。

今までは問題なく行えていたのですが……

また、画像やpdfはどんなものでもダウンロード出来ず、playストアはキャッシュの削除や、本体の再起動を行っても起動しません。

解決法などをご存知の方がいらっしゃいましたら、ぜひご教示頂けないでしょうか。
よろしくお願いします。

書込番号：15851011　スマートフォンサイトからの書き込み

[どないすんねん]

playストアに繋がらないって事は、単純にネットに接続できないって事ですよね？
それとも他のサイトは普通に繋がるって事でしょうか？

書込番号：15851108　スマートフォンサイトからの書き込み

[saiminngu3]

ネットには普通に繋がります
playストアのアイコンをタッチすると一瞬開いたかと思えばすぐに落ちてしまうような状態です

画像も「画像を保存」をタッチしてもなにも起こりません
残り〜％という表示や、ダウンロード中です、という表示も画面上のシャッと下ろすと出てくる通知スペースに表示されないんですよね…

書込番号：15851840　スマートフォンサイトからの書き込み

[まいぱ]

Playストアの件
アンドロイドの設定のアプリの中で、Playストアアプリの強制終了、データの削除、アップデートのアンインストールを試してみてください。

書込番号：15852058

[saiminngu3]

強制終了などを繰り返したのですが、すぐ落ちる症状は改善しませんでした。
せっかくご教示していただいたのに申し訳ありません。

書込番号：15852375　スマートフォンサイトからの書き込み

[SCスタナー]

何かアプリを無効化されていて、その影響が出ているということでもないでしょうか。

書込番号：15853762

[saiminngu3]

無効だったのがauクラウドだけだったので、有効にしてみたのですが、改善しませんでした。

また書き忘れていましたが、再起動時と、再起動してからしばらくした後に

「問題が発生したため、プロセス「com.google.process.gappsを終了します。」

というメッセージが表示されます。

書込番号：15855064　スマートフォンサイトからの書き込み

[SCスタナー]

Googleアカウントの「ブラウザを同期」をオフにしてみてはどうでしょうか。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005314/SortID=14822833/#14822861

書込番号：15855133

[saiminngu3]

同期は常にOFFにしていました。
試しにonにしたりもしましたが、改善しませんでした。

提示して頂いたURLに
「ブラウザのデータを消去すればいい」
と書いてあったのですが、消去をするとブックマークなども消えますよね？

書込番号：15855812　スマートフォンサイトからの書き込み

[うみのねこ]

ブラウザのキャッシュの削除のことじゃないですか？

書込番号：15855863　スマートフォンサイトからの書き込み

[saiminngu3]

ですよね！危うく二次災害に発展するところでした。

キャッシュなどは何度も削除しているのですが、改善の兆しが見られません……

今日時間があれば、auショップに行ってみたいと思います。

書込番号：15855893　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

ダウンロードの件ですが、
ブラウザアプリを変えてお試しになられてみ
てはいかがでしょうか。

同時に全てを解決しようとすると、かえって
分かりにくく複雑になるだけなので、事象別
に絞ってお考えになるのが、宜しいかと思い
ます。

書込番号：15859405　スマートフォンサイトからの書き込み

[saiminngu3]

みなさんありがとうございます。
一つ一つアプリを削除しては再起動を繰り返して、改善を試みましたところ
「高級タスクマネージャー」
というアプリを削除した時に改善しました。

連続の再起動によって回復したのか、このアプリが原因なのかハッキリしたところは不明ですが、
これにより全ての現象が無くなりました。

本当にありがとうございました！！

書込番号：15860647　スマートフォンサイトからの書き込み