HTC J butterfly HTL21 のクチコミ掲示板

ガラケーも使いたい

[あおかなおお]

現在この機種を使っていますがnanoSIMアダプターなるものを使った場合、ロッククリア済みのガラケーを使用可能になりますでしょうか？

可能なら以前使ったウォークマン携帯XminiをauSHOPへ持ち込みしてロッククリアしてもらおうと思っています。

通信スピードは当然LTEでなくて3Gで問題ないです。

書込番号：16850549

[AMD 大好き]

auの場合、3GとLTEのSIMには互換性がないので、使うことは不可能だと思います。
ガラケーを使いたい場合は契約変更が必要ですね。

書込番号：16850754　スマートフォンサイトからの書き込み

[あおかなおお]

3Gも掴むのでいけるかと期待していたんですが、やはり駄目ですか…

大事にとっておいたXminiとはお別れですね。

有難うございました。

書込番号：16850781

カメラが起動しない

[田中ジョン]

先週10月4日、たまたまカメラボタンを誤って押した際にカメラが紫色のノイズのようなものが走り、カメラが起動できませんと表示されて以降起動できなくなりました。
その後、何度も再起動やセーフモードや初期化を試しましたが、一度だけカメラが起動できた時があった以外では一切カメラが起動できませんと表示されてしまいます。
結局、ショップに持っていった時も起動できませんでしたが、その時も何度か再起動しているうちに一度だけカメラが動いたことがありましたが、また起動できなくなっては困ると思い、修理に出しました。
そして、本日修理から返ってきましたがやはりカメラが起動できず、メーカーの方でも再現できなかったということで返されました。
初期化をしても直らないのでもう訳がわかりません。
どなたか回答お願いします。

書込番号：16701859　スマートフォンサイトからの書き込み

[akio1997]

安心ケータイサポートプラスLTEに入っていれば交換できるのでショップで確認してみてはいかがですか？状態によっては無料交換できるかもしれません

書込番号：16702377　スマートフォンサイトからの書き込み

[田中ジョン]

大事なことを書き忘れていました。
申し訳ありません。
安心ケータイサポートプラスには白ロム購入のため加入しておりません。
明日もう一度修理に出そうと思うのですがまた同じ結果にならないか心配です。

書込番号：16702644　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

現在サポート未加入ですと保証が1年のはずですので、登録日を把握してその前に決着させた方がいいと思います。

書込番号：16702948

[田中ジョン]

そうですね
少なくとも発売日の一年後までは間違いなく保証は効くので、早いところ決着をつけたいと思います
価格コムでもHTL21でカメラが私と同じ症状になった人がいるみたいですが、その後の様子がわからないので、今後同じ症状が起きた人のためにも私も決着がつき次第また書き込みたいと思います。

書込番号：16703203　スマートフォンサイトからの書き込み

[田中ジョン]

10月5日に修理に出し、10月13日に修理から帰ってきてその後改善が見られないため次の日に修理を出し本日帰ってまいりました。
結果は再現できずじまいに終わってしまいました。
ショップでも症状は確認できているのですが、メーカーの方に出すと何故か再現できないということになっているようです。
白ロムで買ったこともあり保険にも入っておりませんし、2度修理に出して無駄だったのでもはや諦めて使うことにしました。カメラ以外の機能は問題なく機能します。
メーカーの信頼が私の中でダウンし非常に残念ですが、私にも落ち度があるので来年2月の更新月にdocomoの方にMNPし、Z1を購入したいと思います。
私と同じような症状の方がおられたら、ぜひお話を聞きたいところです。

書込番号：16762468　スマートフォンサイトからの書き込み

[田中ジョン]

三度目の正直でもう一度修理に出してみたところ、Rigid-Flex Upper Boardという部品が交換されて帰ってきました。その結果、今のところは快調です。
おそらく修理に出す際に、1回目と2回目は詳細の症状がメーカーの方に上手く伝わっていなかったのが原因のように感じました。
私は症状をしっかり説明したつもりでしたが、ショップの方では簡潔に「カメラが起動しない」とだけ修理取次票に記載されていました。
修理に出す際に症状をしっかり記載してもらうように今後は注意したいと思います。

書込番号：16827488　スマートフォンサイトからの書き込み

白ロム購入で故障したみたいです。

[マイク269]

au契約はありますが当機種を白ロム購入し使っています。
起動しHTCのロゴ画面から進まなくなりました。
再起動しても同じです。
当方使用に過失があったとは思いません。

メーカー保証書があり保証期間がまだ残っているのですがこの場合修理してもらえますか？
また有料ですか？

書込番号：16821864　スマートフォンサイトからの書き込み

[at_freed]

受付はするが、有償か無償かについては品物見てから。

書込番号：16821897

[スピードアート]

auでは保証書よりは初期登録のデータから引っ張り、おおよそ、外傷、水没マーク、内部の著しい破損が無ければ無償だとは思います。

書込番号：16823168

[ARROWS NX]

破損、水濡れがなければメーカー保証（最初に登録された日）の１年間無償修理が受けれると思います。

書込番号：16823269

[マイク269]

ありがとうございます。
安心しました。
auショップ行ってみます。

書込番号：16823320

電源が突然落ちます

[chichin_pui_pui]

最近、頻繁に起こるのですがバッテリー残量が２０％を切った状態のときにスリープ状態から起動させると、起動画面が現れたと思ったら「ピッ」と音と共に電源が切れてしまいます。
その後はいくら電源ボタンを押しても起動しません。
これはバッテリーが弱っているのでしょうか。
今年の４月に購入したばかりなので少し早いかなと思いますが、そういった症状を経験された方、いらっしゃいますか？

書込番号：16717737

[仲義]

こんばんは、
私の場合、夜充電したはずが、充電されずに
立ち上がりませんでした。
少し充電したら、復活しましたが、心配になってAUに相談した所、買って２ヶ月だったので、
初期不良で交換してもらいました。

書込番号：16719104　スマートフォンサイトからの書き込み

[のつさん]

私も今朝、充電が50%と十分にあるにも関わらず、勝手に電源が落ち、充電中にしないと電源入りませんでした。携帯本体の設定から見ても電源はありました。

書込番号：16724978　スマートフォンサイトからの書き込み

[青ズゴック]

私のも最近なりますね。
バッテリー２０％に近づくと、電源が落ちます。
そこからは、充電しない復活しません。
11ヶ月使用していますが・・・・。
もう？故障と思っています。

書込番号：16729810

[kenx3]

あり得る可能性での話になりますが、節電系のアプリやセキュリティアプリの設定は確認しましたか？
セキュリティアプリについては、設定する所が無さそうに感じますが、アプリによっては、設定があるアプリもあります。

私は有料のE-SETスマートセキュリティのモバイル版を使っていますが、その設定はあります。

書込番号：16732838　スマートフォンサイトからの書き込み

[chichin_pui_pui]

節電系のアプリは入れていません。
セキュリティアプリはウイルスバスターfor auを入れていますが、こちらでは節電系の設定をしていませんし、入れた当初はこの症状は現れませんでした。

書込番号：16735871

[ゆいゆい２]

よく落ちますよ、それかリブートの繰り返し、落ちたときは、１０秒ほど押せば起動。
いつかアップデートで直るかなっ気長に待ち状態
auショップ行って、修理出しても、今の環境戻すのめんどくさいので…

書込番号：16736434

[chichin_pui_pui]

次のバージョンアップで解決することを望みます。

書込番号：16768764

昨日からhtc j butterflyの動作が重い

[鮫 島]

昨日からhtc j butterflyの動作が重いです。
特にアプリなど。

サクサク今まで通りに動くアプリもあるのですが、
プレイストアやアメーバ、YouTubeが
読み込み中......などとなって全然動いてくれません。

要らないアプリをアンインストールしたり、極力、ファイルを消してみたのですが変化がありません。

電源を入れ直してみたりもしたのですがそれも変化なしです。

大変困っていますどうしたらいいでしょうか？

書込番号：16764795　スマートフォンサイトからの書き込み

[AMD 大好き]

すべてネットワークを必要とするアプリですよね？
YouTubeのアプリ起動は速いけど、動画の読み込みはクソ遅いということじゃないですか？


おそらく7GB制限にかかったんだと思います。
LTE契約は月々データ通信量7GBまでしか通常速度で使えません。
7GBを超えると128kbpsという超低速な通信速度となります。
これは毎月1日にリセットされるので、あと3日ほどの我慢ですね。
2625円を払って速度を2GB分戻す方法もあります。

あとWiFi接続等をすれば、制限をかかっているのはau回線だけなので、高速で利用できるはずです。

書込番号：16764810　スマートフォンサイトからの書き込み

[鮫 島]

ありがとうございました♪
そうです、動画の読み込みが遅いです。
そういうことだったんですね。
あと三日待って治らなかったらまたそれから考えることにします。
ありがとあございました！

書込番号：16764819　スマートフォンサイトからの書き込み

[AMD 大好き]

もちろん来月もこのようなことが起こる可能性があるので、自宅にWi-Fiを設置するか、動画サイトを見ないなどの対策をとったほうがいいかと思いますよ。

書込番号：16764984

[鮫 島]

わかりました。
丁寧にありがとうございます！

書込番号：16764994　スマートフォンサイトからの書き込み

画面がいきなり黒くなったり白くなったり…。

[mikupapa 1008]

昨夜から液晶画面に色々な色の線が入る時があり、次第に液晶画面が真っ白になり、電源ボタンを長押しするも、下の３つのボタン？のみが点滅し、再起動もせず、今度は真っ黒に。
しかし、突如普通に液晶画面に変わり…。
かなり参ってます。
明日はau ショップへと思ってますが、店で同じ現象になるかどうか…。
修理なら修理で何とかしたいのですが…。
これ迄順調だったのに、突如の不良です。

書込番号：16728099　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆まっきー☆]

カバーまたは液晶保護シートによる
近接センサーの誤動作かもしれませんね。

カバーを外して液晶保護シートも付けているなら
きれいに拭いてみるとか。

書込番号：16728576

[☆まっきー☆]

追記です。

＞明日はau ショップへと思ってますが、店で同じ現象になるかどうか…。
可能なら、
デジカメとかでも良いので起こった時の現象を撮影し
起きなかったらその映像を見せればスムーズに
話が進むと思いますよ。

書込番号：16728915

[mikupapa 1008]

お礼が、遅れまして申し訳ありませんでした。
ショップに持ち込み、結果的には安心サポートを使い、交換になりました。
が、交換してた翌々日に充電が出来なくなる状態になり、再びショップに。電力を多量に食うアプリや合わないアプリが原因？と言われ、全リセットして、何とか復活。
しかし、またもや昨夜も同じ現象が起きて、再び自分で全リセット。
このバタフライという機種に不信感が募るばかりに…。これまでは順調だったので余計にショックです。

書込番号：16764330　スマートフォンサイトからの書き込み