HTC J butterfly HTL21 のクチコミ掲示板

データが全部消えた

[理科社会]

昨夜HTC J butterfly HTL21 au レッドをいじっていて、充電が残り9％になったのでコードを接続し充電しはじめたら急に画面左側に細かい英文字がズラズラあらわれ下の方に緑のロボットが3太あらわれゆれていました。
おかしいと思いあらゆるボタンを押したのですが全く動かず電源もオフになりません。
少しおいて電源をオフにできたので、立ち上げなおしたら購入した時にあらわれた画面になり画面のメッセージのとうりにすすめたら、データ（アドレスや携帯番号メール全て）がなくなっていました。どうしたらいいですか？

もともとタッチ操作は反応が悪く、通話は相手の声はよくきこえますが、こちらの声は全く聞こえない状態がありauショップにも足をはこびましたが異常ではないといわれ、メールはセンターにとまった状態なので毎回新着確認をしていました。1月に購入したのですがワンセグはいちどもみれたことがありません。

こんな症状のかたいらっしゃいますか？
もしいらっしゃったら、どのように対処さらましたか？
よろしくお願いします。

書込番号：15971726

[ＭｉＥＶ]

御愁傷様です。
直ぐ、au shopに、持ち込みましょう。
普通はBackupを、取ってからですが、取る物が無いので、そのままでいいです。
こういう時のために、電話帳はGoogleを使い、同期を使い、のちに戻せるのでいいです。
間違って、Googleの電話帳を消したとしても、PCから復元出来るので、いいですよ。

書込番号：15971804

[理科社会]

ありがとうございます。
これからすぐいってみます。

書込番号：15971903

[理科社会]

ありがとうございました。交換となり金曜日に品物が届きました。バックアップは取っておくべきだとつくづく感じました。

書込番号：16013804

電池の減り方について

[ne-net]

はじめまして。
2週間ほど前に、docomoXperiaArcからのりかえました。
最初のほのほうは寝る前に充電し朝から、ネット2~3時間、メール数件、ライン1時間程度使用しても、夕方にはまだ70％近く電池が残っていました。
このときは、省電力はオフしていました。

前機種がもっともちがよかったのもあり、まぁまぁかな、とおもっていたのですが、最近、何も使っていなくても、お昼には50%近くまで下がってしまいます。
このときは省電力オンです。

ショップのかたの薦めで初期化もしてみたのですが、いっこうに変わらず。。

何も使ってなくても、夕方には電池がなくなってしまい、シャットダウンしてしまいます。

みなさんもこんなもんなんでしょうか？
または、なにかバッテリーに問題があるのでしょうか？

書込番号：16005397　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひーーさん]

こんばんは！

何も使っていないなら、ほとんど減りませんよ、私の端末は･･･

書込番号：16005469　スマートフォンサイトからの書き込み

[tweakuni]

バッテリーミックスいれて調べてみてはいかがですか？

ホームアプリでかなり違いが出ます。

HTC sense無効にしてみたら変わるかも( ´艸｀)

書込番号：16005659

[アドリンタマネギ]

省電力機能や省電力アプリなどを一旦オフに、システムアプリの無効化などもせず、普段使っているアプリの入っている状態で
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.smapho.battery_mix
このbatterymixで何日か監視して利用率を調べてください
起動していないのに消耗するアプリがわかると思いますのでそれらのアプリの設定を見直すか、設定項目が無ければアンインストールして
また何日か監視してみてください、行儀の悪いアプリがどれなのか分かったらこのbatterymixもアンインストールしてしまってください
ハードウェアに不良が無ければこれで一時間当たり0.5％程度の消費まで抑えられるはずです。

書込番号：16006145　スマートフォンサイトからの書き込み

[ne-net]

複数の回答ありがとうございます。

昨日丸一日battery Mixで確認してみてはいたのですが、消費されているものはLINE, eMail,電話がずっと使い続けているくらいで、その他のアプリが自分で起動した時以外に消費されているものはありませんでした。

朝8時からスリープにし続けた常態で、18時には電池が切れてしまいシャットダウンしてしまっていました。

今日も同じような状態だったらショップに持ち込んでみます。

メーカーに送ります、という回答にしかならないと思いますが。。。

書込番号：16006483

[りゅぅちん]

『LINE』が先ずアヤシイですね。
試しに同じ条件で丸一日『LINE』のみ無効にしてみて、電池持ちに違いが出るか確認してみてはいかがでしょうか。

あと電池浪費の原因の一つとしては、
圏内でアンテナアイコンは立ってるのに、通信が切れたり繋がらなくなったり、という「電波ロスト」状態が続くとかなり消耗します。

普段頻繁に起きていないか、注意しておくと宜しいかと思います。

書込番号：16010625　スマートフォンサイトからの書き込み

[ne-net]

ショップに行って、ショップで初期化、2時間ほうちしたところ電池の減りが異様に早く初期不良と認めてもらい、新品交換になりました！

それからはライン入れても余裕で持つようになりました！

書込番号：16013532　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひーーさん]

無事解決、よかったですね(^_^)

書込番号：16013757　スマートフォンサイトからの書き込み

通知バー

[なななつき]

動画を見るときも、フルスクリーンでやるようなゲームアプリをするときも通知バーが消えてくれません。
そのため通知バーとアプリの上の方にあるボタンが重なってしまい見えなくなったりします。

ホームアプリやゲームアプリ、動画再生アプリなどの設定で全画面設定や通知バー非表示設定があればそれを設定しているのですが効果がありません。

不具合でしょうか？
また、これが原因じゃないかというものがあったら教えていただきたいです。

よろしくお願いしたします。

書込番号：16008146　スマートフォンサイトからの書き込み

[霊児]

本体を再起動させてみても同じ症状ですか？

書込番号：16008187　スマートフォンサイトからの書き込み

[なななつき]

返信ありがとうございます。
再起動してみたのですが変わらないです。

最初はちゃんとステータスバーが消えてフルスクリーンになってたと思うのですが気付いたら消えなくなっていました…。

どこかいじってしまったんだと思いますが見当がつきません。

書込番号：16008539　スマートフォンサイトからの書き込み

[霊児]

なるほど…

そうなると不具合なのかなって思うんですよね…

ソフトによる設定は 中には そういう動画再生ソフトとかもいるかもしれないけど、プリインの再生とかで そのような設定は見た事も聞いた事もないですからね…

再起動で無理のようでしたら 初期化しか思い付かないですね…

書込番号：16008571　スマートフォンサイトからの書き込み

[SCスタナー]

セーフモードで起動しても変わらないでしょうか。
(参考) セーフモードの起動方法
http://csqa.kddi.com/posts/view/qid/k1212070034

書込番号：16010517

[りゅぅちん]

『ギャラリー』や『QuickPic』の画像ビュー、『MX動画プレーヤー』動画ビューなど、設定無しで通知バーは隠れるハズなんですけどね。

ちなみにカメラを起動しても隠れませんか？
だとすると、やはり初期化してみるしかないかもしれませんね。

書込番号：16010550　スマートフォンサイトからの書き込み

[なななつき]

SCスタナーさん
返信ありがとうございます！
セーフモードで起動しても変わりませんでした。

りゅぅちんさん
返信ありがとうございます！
そうですよね…。
フルスクリーン設定のアプリ開くと一瞬消えるんですけどすぐに降りてくるんです。(カメラもです)



このまま使っていこうかと思ったのですが不便極まりないので初期化することにします。
霊児さん、SCスタナーさん、りゅぅちんさん、
助言いただけて嬉しかったですありがとうございました。

書込番号：16012817　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

たとえ実害は無いとしてもやはり気になりますよね。もし自分の機体だったら…同じく初期化すると思います。
初期化する前に、ダメ元で「データを消去」をお試しになられてみては？

アプリケーション→すべて→『ステータスバー』

書込番号：16013095　スマートフォンサイトからの書き込み

ATOKの変換不具合？

[じきょう]

3月末に本機を手に入れました。
ATOKを使って快調だったのですが、あるサイトで、名前の登録をしようとしたら、急におかしくなりました。
たとえば「せ」と入れようと「さ」にタッチすると一瞬で表示が消えて、「さ」が
入力されてしまいます。
Android準拠の日本語変換やGoogle日本語変換は問題ありませんでした。
再インストールしてもダメでした。再インストール後最初は良かったのですが、すぐに、おなじ状況になります。
てきれば、ATOKを使いたいんですがねえ。
どなたか助けていただけないでしょうか

書込番号：15994305　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひーーさん]

こんばんは！

その現象は、「さ」だけで起こるのですか？
「あ」や「か」などでも同様に反応するのでしょうか？
今一つ、状況がよく分かりません・・・

書込番号：15994659　スマートフォンサイトからの書き込み

[tweakuni]

それ以前は僕もなりまね。
でも最近はならないような…
確かatokの不具合のはずです。
Android4.0かAndroid4.1以降はなるっぽいですよ(￣▽￣)

書込番号：15995451

[じきょう]

「さ」だけでなく、全ての文字、数字キー、フルキーボードでなります。

本当に頭に来ますわ。

フラワーといったかな？花火のように、パッと開いて、一瞬で消えます。

書込番号：15997046　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひーーさん]

こんばんは！

それは、画面の静電センサの異常ではありませんか？
他のアプリで、反応がシビア過ぎると感じたことはないですか？

書込番号：15997096　スマートフォンサイトからの書き込み

[じきょう]

ひーーさんこんにちは

静電センサーではないと思います。
他の場面では同じことは起きず、ATOK を使ったときだけおきますね。

書込番号：15997894　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひーーさん]

こんばんは！

なるほど、やっかいな現象ですね
ATOK は、どのアプリ上でも、そのような挙動を示すのですね

では、アルファベットや数字の時はどうですか？

書込番号：15998129　スマートフォンサイトからの書き込み

[supermic]

フラワーということはジェスチャーですよね。
フリックに変えても同じでしょうか？

キーボードだとガイド（フラワー）は表示されないはずですが
フルキーボードでなります
というのはどういう動作なのでしょうか？

書込番号：15998258

[じきょう]

Supermicさん こんにちは。

フルキーボードでは、タッチしたキーの表示が一瞬出て、そのまま確定したり、表示されないまま消えたりします。

不思議なことに、再インストールすると、直後ならば、しばらく正常に動作します。

その後の操作をしばらくつづけると、最初は「あ」「か」「さ」あたりから始まり、次第に広がるような気がします。

数字キーも同様です。

同じ機種を使いATOK を使っている人はいないのでしようかねえ？

書込番号：15998504　スマートフォンサイトからの書き込み

[moro01]

俺のだとATOKでも普通に動作してますが。ちなみにplayストアで購入したものです。
買ってから本体のアップデートは行いましたか？2月だか３月だったか忘れましたがこのアップデートの前はカーソルが突然ワープする現象などが発生してましたけど。

書込番号：15999103　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひーーさん]

おはようございます！

私は、butterfly でスマパス版の ATOK を使用していますが、ジェスチャー入力で正常に動作しています
キーボード入力でも問題はありません
既存の誤動作は解決していませんけどね・・・

書込番号：15999166　スマートフォンサイトからの書き込み

[なななおな]

画面に保護フィルムしてますか？私も当初厚めの保護フィルムをしたていたところ同じ様な現象がありました。
フィルムを外して試してみたところ不具合は無くなりました。今は薄いフィルムを使っています。
もし貼っていたら、勿体ないですが、外して試してみても良いかもしれません。

書込番号：16007338　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひーーさん]

こんにちは！

私は、レイアウトのカバーに付属していたフィルムを貼っています
特に問題はありません

ご参考まで

書込番号：16007528　スマートフォンサイトからの書き込み

[じきょう]

ひーーさん、ありがとうございました。
実のところ、問題は解決しておらず、継続して調べてみます。
フィルムについては、フィルムを貼る前からの現象なので、違うような気がします。
また、インストール直後は正常だったし、張ったあとの挙動でもあるからです。
また、色々やってみます。

書込番号：16010377　スマートフォンサイトからの書き込み

[じきょう]

Moro 01さん(大文字になってしまった。スミマセン)こんにちは。

アップデートはしたはずです、むしろ、その後の方が、動きが悪い気がします。(^_^;)

また、調べてみます。
ありがとうございました。

書込番号：16010401　スマートフォンサイトからの書き込み

[じきょう]

なななおさんこんにちは。

保護フイルムは貼っていますが、貼る前からの挙動なので、フィルムが原因ではないと思います。

でも、色々とアドバイスいただきありがとうございました。

書込番号：16010413　スマートフォンサイトからの書き込み

折れました！

[sn7771jp]

１月に機種変して以来、この掲示板でUSB差し込み口がちぎれるとた多数の報告がありましたので、今まで耳掻きを引っ掛けて開けていましたが、今日真ん中位のところからヒビが入って割れていたので、慎重にアロンアルファで接着しました。
まぁ、今まで持ちこたえたと諦めていますが、せめて専用充電器が発売されるまで持ちこたえてほしかったと、残念に思っています。
あ〜悔しい！

書込番号：15981073　スマートフォンサイトからの書き込み

[tweakuni]

僕のは全然大丈夫ですよ(￣▽￣)
機体差があるのでしょうか(-_-)

ただ僕も専用の充電器は欲しいですね。

書込番号：15981300

[sn7771jp]

tweakuniさん、どうもです！

私もかなり慎重に扱ってたほうだとは思うのですか、いきなりきたもんですから、ショックが大きくて・・・。

まだ、ちぎれないだけマシですかね？

書込番号：15981698　スマートフォンサイトからの書き込み

[tweakuni]

そうですね。
僕がいうのも何んですが、
機能と性能はトップクラスなので、大目にみましょ( ´ ▽ ` )ﾉ

僕はお気に入りの機体です(￣▽￣)

書込番号：15981942

[ライトユーザー１]

僕も本日落ちました(゜ロ゜;
かえってなんか補強して、クレードルというのでしょうか？明日買いに行こうかと思います。 材質が昔の携帯レベルのものなんでしょうね。

書込番号：15986695　スマートフォンサイトからの書き込み

[ツ゛ラQ]

コレさえ無ければ、ヘッドホン出力の弱いＫＹＬ２１には行かなかったんですが…

残念ですねえ…

書込番号：16009410

通知LEDの点灯

[ロストサイダー]

ピンク色の通知LEDがずっと点灯していたのでいろいろ確認して、
メッセンジャーってソフト起動して未読のとこタップしたら、
やっと点灯が止みました；

LEDがなぜ点灯しているのか調べるの大変ですね＞＜
LED通知のON/OFF　設定ってできるでしょうか？

書込番号：16007073

[moro01]

通知を行うアプリはそのアプリの設定のところに通知設定があるのでそこで設定できることが多いですよ。

書込番号：16007499　スマートフォンサイトからの書き込み

[Lostsider]

なるほど！
メッセンジャーにも通知設定ありました＾＾

書込番号：16008531