HTC J butterfly HTL21 のクチコミ掲示板

ケースについて教えてください。

[リンリン72]

みなさんはどの様なケースを使用されてますか？

仕事上埃っぽい場所なんでなるべくさ避けたいんでケースで多少でも
カバーできるなら防ぎたいです。

ソフトケースかシリコンケースなら大丈夫なんでしょうか？

オススメのケースがあれば教えてください。

書込番号：15990153

[熱血サラリーマン]

私は最初にauショップで携帯を買った時に店にあったハードのケースを使用していました。
悪いわけではないのですが、どうもしっくりこなくてケースを探しました。
下記URLのケースを購入して大変満足しています。

http://www.amazon.co.jp/butterfly-%E3%83%AC%E3%82%B6%E3%83%BC%E6%89%8B%E5%B8%B3%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%82%B9-%E3%83%96%E3%83%A9%E3%83%83%E3%82%AF%EF%BC%88%E7%84%A1%E5%9C%B0%EF%BC%89-%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%9B%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%82%B9-%E3%82%B9%E3%83%9E-%E3%83%88%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%B3/dp/B00AKUTRHW/ref=sr_1_10?ie=UTF8&qid=1365332344&sr=8-10&keywords=htl21

皮のケースにハードのケースカバーがついてい構造なので、取り外しも楽です。
裏蓋が曲がるようになっていて、ワンセグなどを見るときの台になる。
蓋を止める部分は磁石になっていて止めやすいです。
皮のケースの割には薄く胸ポケット（Yシャツ）に入れることもできます。

自分にあったケースが見つかるといいですね。

書込番号：15990188

[ハヨタケ]

自分はレイアウトのクリアのハードケースを使ってます。

僕も比較的仕事上埃っぽいですが、今のクリアケースで満足してます。

僕がクリアケースを選んだ理由は、本体の赤の色を生かしたからです。せっかくキレイな色合いの赤を選んだので…

値段は1580円くらいでした。液晶の保護フィルム2枚付でお得感はあります。

書込番号：15991362　スマートフォンサイトからの書き込み

[霊児]

自分は最初はクリアーのハードケースでしたが、落下時に頼りなさそうだったので

TPU素材のケースで、加えてハンドルーターでストラップ用の穴を空け リングストラップを装着して使っております。

程良いグリップ感とリングストラップで安心できます。

書込番号：15991449　スマートフォンサイトからの書き込み

[くわっど6600]

私もTPU素材を使用しています。

保護と、ポケットからの出しやすさでは、一番優れていると思います。

弱点は、透明や、半透明の素材が多いのですが、
熱で変色してくることです。

スマホの色が白なら、かなり変色が目立ってきます。２ヶ月も使えば、変色に気付いてきます。

私は赤を使用していますが、赤っぽく変色するので、赤だと違和感なく使用できますよ。

書込番号：15991764　スマートフォンサイトからの書き込み

[うしまる0103]

私は本体の色が白なので、ラスタバナナのラメ入りクリアハードケースを使っています。
相性抜群ですごくきれいです。

埃っぽい現場ならばシリコンケースはやめといたほうがいいんじゃないんでしょうか？
シリコンはゴミ着くと取りづらいですからw

書込番号：15998835　スマートフォンサイトからの書き込み

クレードル発売に対するauの対応

[知っとっと？]

題名のとおりです
いろいろな方が見ている掲示板なので私のパターンを報告しておきます。

発売日または発売日前に入手出来た方おめでとうございます。当方は九州在住
なので本日手にできる確率はほぼゼロと認識しており、先ほどauショップ3件を
ハシゴしました（100m以内に固まっているので）。それでクレードルの注文を
依頼。

３件ともに「商品コード」が無いので注文できないという回答。
⇒これに対しては、メーカーから公式の販売通知が出ているので、注文だけでも
　受け付けてほしかった。多分面倒なんでしょうね。

１５７に確認
⇒本日発売となっているが、商品発送が間に合っていない旨説明受ける。上記
　のとおり、本日中の入手は最初から望んでいない旨およびどうやったら注文
　できるのか確認。回答は、誠に申し訳ないが現時点では力になれる事は無い
　という回答。申し訳なさそうに、足しげくauショップに確認しに行くか、電話
　での入荷確認をしろということであった。

クレードル自体の出来は、他の方の報告通り値段の割にという様子。でも
蓋の破損を考えれば必要なアイテム。近々に手に入れたいところであるが、
オンラインショップでも現時点でアップなし。

今日の１５７はその類の連絡が多いみたいです。

書込番号：15984230

[ロージェノム]

ヨドバシ.comで注文して届くのを待った方が
納期の点ではauショップよりも遅いかもしれませんが
色々な面で幸せになれそうな気がします。

書込番号：15984660

[知っとっと？]

ロージェノムさま

同感ですね。今回のauの対応は15年ほどのユーザーとしては残念です。

auお客様センターからの回答抜粋です

＞なお、卓上フォルダのご購入をご希望の場合には、大変お手数とは存じ
＞ますが、各店舗へ取り扱いの有無や在庫状況について、事前にご確認
＞の上、ご来店いただきご購入いただけないでしょうか。

本末転倒な回答でした。取り扱いの有無や在庫状況は、auが開示すれば
いいだけですから。そもそも注文が出来ない事に対するクレームなんで
すから。「待つのは待ちますよ。でも注文ができないんですよ」と書いた
つもりだったんですけどね。マニュアル通りの回答が甚だ残念でした。

コメントありがとうございます

書込番号：15984684

[reoreooneone]

木曜日に電話で予約して本日届いたと連絡ありました、運が良かっただけなのですかね？

書込番号：15984737　スマートフォンサイトからの書き込み

[知っとっと？]

reoreooneoneさま

それは素晴らしいです！都市部なんでしょうね。
巨大掲示板を見ると早速ばらして、保護カバーをつけたまま充電
できるように改造してしまう方が出そうですね。

返信ありがとうございます

書込番号：15984776

[nikonekoko]

霧島ですが、
予約なしでショップにいきました

対応してくれた店員さんに伺うと
わかっていなくて隣の接客していた店員さんが回答してくれました☆

入荷は水曜とのことでしたが予約してきました☆
珍しく前払いでした…

書込番号：15985118　スマートフォンサイトからの書き込み

[知っとっと？]

nikonekokoさま

ご予約完了おめでとうございます！
私は３店舗に行きましたが、有能な店員さんには残念ながら巡り
会えませんでした。商品コードが無いから承れませんの一点張り

公式ページ見れば発売日ということもわかるので対応できると
思うのですが。

長崎県は厳しいです。まぁ気長に待てば手に入るので。代理店が
殆どの携帯販売店。コードが無いと注文できないのは分かるけど
機転を利かせれば出来る事なんですがね

返信ありがとうございます

書込番号：15985233

[tosenra]

100m以内に固まって3店舗ということなので恐らく同じ代理店の店舗だと思うので全てで同じ対応だったのでしょう。

私は1週間前に予約しましたがまだ入荷できていませんね。

書込番号：15985373

[supermic]

私には「商品コードがない」という説明の意味がよくわかりません。
au online shopでは商品コード＝型番で決まっているはずなのに。

書込番号：15985433

[桜亭ぼんちあげ]

私は予約してから5日の日に購入できましたよ。

大阪市内のauショップで価格ｃｏｍでクレードル4/6に発売ってでてたので予約したいんでがって言ったら、

店の人が確認の電話取ってくれて、確かに発売されますねって。

そして無事に予約購入できましたよ。


各auショップでこんなにサービスの対応の違いがあっていいもんなんでしょうか？

腐っても大企業ですよね？

それでなくてもＵＳＢの蓋が壊れ安いなっててみながクレードルの発売を待ちわびてたのにひどい話ですね。

書込番号：15985491

[ニックネームがニックネームだ]

私が行ったauショップでは型番を店員に伝えて予約しようとしたところ
在庫切れです。と言われたので、まだ発売前では？と聞いたところ
すでに注文は可能とのことでした。

注文コードが無いというのはショップのシステム上の問題ではないでしょうか？

書込番号：15985496

[知っとっと？]

tosenraさん
３店舗は別の会社が運営しているようです。代理店証の会社名が違いましたから。
最初のお店は、卓上ホルダ（クレードル）の発売そのものを知りませんでしたから
勉強不足ですね。まだまだ売れている端末のはずなんですけどね。

supermicさん
代理店からauに注文するときの管理コードみたいなものらしいのです。au側はその
コードで発注を貰わないと出荷しないという仕組みなんでしょうね。ユーザーには
全く関係ないことで。

書込番号：15985499

[となりもトトロ]

先ほど、butterflyを購入したauショップから、『当店では扱いいたしませんので注文出来ません』と連絡がありました。
そんな商品があるんですね。

書込番号：15985642

[supermic]

発売日をアナウンスしたときのお知らせに「一部お取り扱いをしていない店舗もございます。」とあったのはそういうことでしたか。
発注の仕組みが不明なので「商品コードがない」ショップは何故無いのかが問題ですね。auから商品コードを貰えない残念なショップでなければ良いですね。

書込番号：15985848　スマートフォンサイトからの書き込み

[影Ｖ]

発売日になってもau online shopには未登録のままであるな。

やる気の無いのか製品の出来がアレでクレーム対策として置いてないのか微妙であるが。

書込番号：15985882

[VILLAGE1]

今日の夕方、auショップへ予約したクレードルを取りに行ってきました。

帰宅後、電池残量を見ると半分以上あったので色々いじり倒して20％を切ったくらいでワクワクしながら充電を開始♪

ん？･･･赤ランプが付かない？充電されていない･･･。

気を取り直して何度も端末を取り外しクレードルに置き直すも反応なし。

こんだけ待たせていきなり不良品かい(笑

USB経由では普通に充電できるので、端末、ACアダプタ(共通ACアダプタ04)には問題ありません。

一気にテンション下がった･･･。

書込番号：15985981

[Ｉ’ｍ総理]

au NAGOYAでは普通に店頭売りしてましたよ。
お昼過ぎには売り切れたみたいです。

書込番号：15986062

[VILLAGE1]

ちょっと訂正しておきます。

USB経由×

USB端子からの充電という意味です。

書込番号：15986370

[スピードアート]

知っとっと？さん

157の対応、殿様はわかっちゃいますが、、、酷いですねぇ。
それはマニュアルとは言えない様な酷さだと思います。
それだけ発売までの紆余曲折があったということだとは思いますが。。。

普通au(KDDI)側で決まっていれば、通常は代理店へ「そんなんありかい？」と電話してもらえるはずですので、恐らく知っとっと？さんのエリア特有で周知徹底が悪いのではないかと思います。。。（涙

なお、裏事情を考慮しますと、メーカ意図で追加して作ることは無いと考えられますので、最終的には「端子があるのに無いのはおかしいし、充電を代替するカバーの問題を助長する」といったことから、製品化はauの意図なのでしょう。
で、元々本体にあるところからすると、当初メーカの意図でもあったものが、接点の小ささで合致しにくいか金メッキでなく？接触信頼性が良くないことで承認が下りずに棚上げになってしまっていたとかでしょう。
凄く人間模様を感じます。。。

書込番号：15987080

[reoreooneone]

夕べ初めて卓上ホルダーにて充電しました、全く問題無くできてやっと蓋を外す毎日から解放されます。

次回からの新機種はホルダー込みでの発売を願ってます！

書込番号：15987558　スマートフォンサイトからの書き込み

[ベル１２]

自分のクレードル購入までの流れを書きます。（神奈川県平塚）
４月３日（水）18：20ａｕショップ訪問（クレードル発売の画面を見せて説明）
※初めての様で少々お待ちくださいと約２０分間調べてくれました。
　結果、品番と値段が分かったので発注ＯＫと回答を得る。
　しかしいざカウンターで発注手続きを始めると端末に品番が通らないことが発覚。
　奥に引きこもり店員さん３名で何やら相談。
　自分の前で電話をかけ始め、品番が通らないと説明している・・・
　結果、明日４日（木）より発注開始であることが発覚。
　明日にもう一度来てほしいと言われたが、何とか予約だけでもと粘る・・・
　結果、本当は現金前払いと言われたが発注不可だったため予約（未代）と言う形で
　納期が分かり次第Ｃメールで連絡することで決着。
　翌日、６日１３時以降に納品確定とＣメール連絡が来る。
　
平塚ａｕショップの店員さんは親身なって色々動いてくれました。

今日から楽々充電が可能になりました。

※少し前に蓋の爪が折れてしまったので接着かなんかで対応してしまおうと思います。

写真を添付しますのでご参考までに。

　

書込番号：15987943

不定期にサービスがありませんの表示が・・・

[hariboteyotarou]

タイトル通り不定期(1〜2週間に一度程度)画面にサービスがありませんとの表示が出て通信が出来なくなります。アイコンにはICカードが抜かれた状態とアンテナマークに×印が出ているのですがIC カードは
抜き差している訳ではなく差し込み状態ですが気が付くと症状が出ているので困っています。先日は頻繁に出た為一度au ショップでIC カードを交換してるのですがどうなんでしょう？
因みに症状は再起動で直る場合がほとんどなのですが時々カードを抜き差ししないと駄目です。

書込番号：15991802　スマートフォンサイトからの書き込み

[tweakuni]

多分、ICカードの接触が悪いのでは？
古くなってきていると読み込まないときあるみたいですよ(￣▽￣)
auショップでICカード再発行してもらえるので（手数料2000円くらい）
やってみてはいかがでしょう？

書込番号：15991972

[ひーーさん]

こんにちは！

端末側の接触端子の不良も考えられます

私なら、一度接点復活剤を吹いて様子見、それでもダメなら、ショップに持ち込みます

書込番号：15992527　スマートフォンサイトからの書き込み

[hariboteyotarou]

tweakuniさん、ひーーさん返信ありがとうございます。
この機種に変更した時と1ヵ月半ほど前にそれぞれ新しいカードに変更してもらったのですが依然症状が出る様です。2回目の交換後一旦症状が改善！？(その直前は酷いときで10分も持たない症状)したかと思ったのですが。この場合本体側の問題？またはソフトか何かで不安定か？なのかと思ったのですが無償で修理でしょうか？

書込番号：15993689　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひーーさん]

こんばんは！

完全無償になるかは分かりませんが、初期不良に近いと思われますので、交渉次第だと思います

書込番号：15993888　スマートフォンサイトからの書き込み

[hariboteyotarou]

ひーーさん返信ありがとうございます。
前回ショップに見せたところ店員さんが再起動して症状が出なかったので危うくそのまま様子見になるところでしたがカード交換してもらったので今回も頑張って説明しようと思います。ありがとうございました

書込番号：15996220　スマートフォンサイトからの書き込み

クレドールについて

[koutaro1]

先日、やっとクレドールが発売になったようですが
auオンラインショップでも販売されているのでしようか?

書込番号：15988498　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

扱っていません。
auのHTC J butterflyの、オプションのページです。
卓上ホルダをクリックすると、扱っていないと出ます。
http://auonlineshop.kddi.com/disp/CSfDispListPage_001.jsp?action=eqsearch&q=HTC+J+butterfly+HTL21&q0=HTC+J+butterfly&cgk=&searchKind=

書込番号：15988609

[うみのねこ]

クレードル。
実際に確かめたらすぐ分かるんじゃないですか？

書込番号：15988613　スマートフォンサイトからの書き込み

[ロージェノム]

本体と同時に発売すべき周辺機器を4ヶ月送らせて発売し
それをわざわざトピックとして掲載する。しかも発売日には入手できない。

そんなauのことだから普通に見たところでは分からないようなところに
表示させていないかと疑心暗鬼になってしまいますね。

通販ではヨドバシ・ドット・コムでは取り寄せで注文可能です。

書込番号：15988785

[スピードアート]

サードが840円とかで出したらそれに殺到しそうな状況ですよね。。。（苦笑

書込番号：15988847

[Minnesota]

事前にａｕショップに予約を入れていまして、４月６日昼頃、届いたと連絡がありました。まだとりにいっていませんが、カバーでクレドール用の端子が隠れてしまうのでどうしたものかと思っています。

書込番号：15990140

[メンソール黒]

au onlineshop　で取扱いがはじまったようです。
おっ！　と思って転勤していたので住所変更とかしてるうちに、
すぐに在庫なしで注文（商品の選択）できなくなってしまったのですが。。
一応、ラインナップにはあがっていますね。再入荷を待ちますか・・・ふゥ。

書込番号：15992407

[edipapa]

確かにいきなり在庫なし・・・
一応auショップに発注しました。

書込番号：15992603

[やぶりん221]

梱包状態	本体には　セット方法の注意書きのシールが貼られている	注意書き通りにセットした様子	充電中の状態

卓上ホルダを入手しました。

発売前日にauショップ店頭に予約に行くと　当方を担当してくれたショップスタッフは　発売の情報さえ知りませんでした。
しかし、店舗備え付けのパソコンでauホームページから発売の事実を確認。
さらに、オンラインショップでも購入出来ない状態である事も確認。
すぐに本部（？）に電話確認して商品コードを問い合わせして　取り寄せ予約注文できました。
発売すぐなので　注文が殺到し　すぐには入荷しないかもしれないとの事でしたが　翌々日には入荷した旨の連絡が入り　本日、受取りに行ってきました。
やはり　担当したスタッフにもよるかもしれませんが店頭が一番無難に入手出来そうですね。

その構造ですが　卓上ホルダ下面のクボミ部分にbutterfly本体をやや前傾させるような感じで差込むことにより卓上ホルダのレバーが押されて　充電端子が現れます。
そのままbutterfly本体を背面側に倒すことで　充電端子に接触して充電が出来る仕組みです。
butterfly本体をホールドする関係で　隙間がほとんど無いので　ケースなどを着けた状態では　ホルダーにセットする事が出来ません（フィルムなど薄いものであれば可能）

書込番号：15995176

充電について

[ゆいのとうちゃん]

一昨日から充電が100%までできない症状が出ております。今までは必ず睡眠前に充電を開始してあさには100%になっておりました。バッテリーミックスを見た所、途中から充電が止まっております。
これは不具合なんでしょうか？

書込番号：15991681　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひーーさん]

おはようございます！

何％で止まっているのですか？

書込番号：15991705　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆいのとうちゃん]

おはようございます。

今朝は86%でしたね。
バッテリーミックスを見るとその辺りから上がってないんですよね。

書込番号：15991710　スマートフォンサイトからの書き込み

[くわっど6600]

何日間かその状況が変わらないなら、ショップで見てもらえば、おそらく修理になると思いますよ。

書込番号：15991769　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆいのとうちゃん]

ひーーさん
くわっど6000さん

ありがとうございました。
様子見てみます。

書込番号：15992103　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひーーさん]

ゆいのとうちゃんさん、こんにちは！

86％なんて、中途半端な数字で止まるのは、普通に考えておかしな現象ですね

私の端末は、よく 99％で止まっています
ただ、それでもしばらく放っておくと(規定充電時間を30分以上オーバー)、何とか満充電になります

バッテリの不具合、ACアダプタの不具合、本体の不具合、などなどいろいろ考えられますので、異常が続くようなら、やはり一度ショップに相談したほうがよいと思います

書込番号：15992437　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆいのとうちゃん]

ひーーさん

日中仕事で車に長く乗る時間があったのでそちらで充電してみたところ、100%までいきました(_ _;)
線か充電器に問題があった可能性がたかいです。
お騒がせしましたm(__)m

書込番号：15993491　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひーーさん]

こんばんは！

端末やバッテリの不具合ではなくて、よかったですね(^_^)

書込番号：15993866　スマートフォンサイトからの書き込み

[A1234]

私も同じ症状になりました
再起動で治りました

書込番号：15995082

ＵＳＢコネクタの蓋について

[ジェダ15]

ＵＳＢコネクタの蓋が注意して扱わないと、取れやすいとよく聞きます
そこでご質問なのですが、
�@もし取れてしまった場合、安心ケータイサポートで修理（取付け）をして
もらえるのでしょうか？
そして、その場合の金額はお幾らでしょうか？

�Aまた蓋が取れたまま使用して水没した場合は故障すると思うのですが、
その時のサポートによる　修理費はお幾らでしょうか？
また、その時蓋がないと、サポート扱いにならないとかになるのでしょうか？

�Bこれに付随してお聞きしたいのが、電池交換のときの費用も知れれば
助かります。

どうぞよろしくお願いします。

書込番号：15573801

[shuu1]

ここであれこれ質問する前にサポートに電話して聞いた方が早いし確実ではないでしょうか??

書込番号：15573931　スマートフォンサイトからの書き込み

[gorin3]

注意して使ってたつもりでしたが、私も取れました。噂通り、両面テープです。100均の瞬着でくっつけました。テープも剥がしていません。ジェル状のものがお勧めです。

書込番号：15576939　スマートフォンサイトからの書き込み

[携帯・AV・家電マスター]

この端末自体がキャップが取れやすい構造で出荷しているのが悪いので、お客様センターで粘り強く交渉してください。
僕は無料で交換になりましたよ。


ちなみに、僕の場合、最初KDDIに連絡した時は「破損の扱いになるため、5250円で交換します〜」とかふざけたこと言ってきました。

そもそも壊れやすい端末を出荷しておいて、それで壊れた場合に客に負担させるとか、どう考えてもおかしい。
スマホのキャップ部分は、充電のために何度も開閉するのは当たり前だし、この端末は充電スタンドが無いので、必ずキャップの開閉が発生する。
さらに、この端末自体が防水仕様なので、キャップの重要性は他の機種よりも高い。

それならば、通常のスマホよりもキャップ部分の強度を高めて然るべきなのに、「お客様の使用方法の問題では〜？」とか、ふざけるなって話ですよ。
今までの機種でキャップなんて取れたことないのに。
「充電しないでどうやってスマホ使うんですか？」って聞き返してしまいました。

今、キャリアは料金を安くした分、端末の値段をどんどん高くしています。（タブレットよりスマホの本体代金が高くなっているので、価格を「盛ってる」のは明白。）
端末が高額になったせいで、ほとんどの客が一括で購入できなくなっています。
そうやって多くの客を2年間の分割払い契約に誘導して、解約しづらいようにすることも狙っていると思われます。
そのやり方には賛否両論あると思いますが、端末の値段を上げるならば、最低限、端末のクオリティや強度はこれまで以上にアップさせるのは当たり前だと思います。
分割契約をしたユーザーは2年間使わなきゃいけなくなるので、2年間は使える耐久性や仕様で出すのは、もはやキャリアやメーカーの義務だと思います。


少なくとも、何も悪くない善良なユーザーにつけを払わせるような今回のKDDIの姿勢は大いに問題ありますね。

本来であれば、HTC側に構造の変更を求め、既存の購入者に対しては、壊れた場合の無償修理or交換を案内すべきです。
それで客が満足すれば、KDDIとの長期契約に結びつくと思うので。

書込番号：15585123

[paraparo]

ふた取れた〜〜〜。しかも２台とも（怒）

皆さんの書き込み読んでいましたのでそれはそれは慎重にＵＳＢキャップ取り外ししていましたが・・・、取れました。今さっき安心サポートプラスに電話したら「破損扱いなので５２５０円かかります。」の一点張りです。それがｋｄｄｉさんの正式な回答なのですねと何度も念を押しても平行線のままでした。

私は昔携帯電話作ってました（メーカー名はご勘弁を）ので、この機構はどうみても設計不良（耐久性不足）としか思えません。ふたを開けるとき、キャップ爪の部分に力をいれると、フック側とヒンジ（ふたと本体をつないでいる部分）両方に均等に圧がかかります。それなのに、ふたとヒンジが接着剤でついているだけなんて信じられません。どう考えたってせめて一体成型にするべきです。メーカーによって試験値はことなりますが、少なくとも一日一回開閉したとしても最低２年間で８００回開け閉めするのですから、すくなくとも数千回の開閉試験はパスしているはずでしょうに・・・。

明日ａｕショップに行って誠意ある回答がなければ２台とも解約してきます。本当に怒り心頭です。

書込番号：15607982

[☆千歳☆]

USBのコネクタの蓋の部分についてですが、取れるものと取れないものがあるようですね。
ちなみに私も購入3日目でポロリと逝きました・・・・
で、AUショップに行ったのですが交換は絶対にしてくれません（修理に出す必要ありとの事）
しかしショップのおねーさんが一言「修理のセンターにお客様自身で電話して交渉すれば交換してくれますよ！」との事。
一応、安心ケータイサポートプラス加入が条件なのかな？（入ってない方でもかけてみて、交渉の価値ありだと思います」
TEL-NOはAUホームページの安心ケータイサポートプラスの項目に記載ありです。
造りが素人もプラモより酷いコネクタ部分なのと非常に多くの発生件数なので交換可能のはずです。
私自身は安心ケータイサポートプラス加入してたからなのか対応してもらえました。
（最初は有料だと言われましたが、発生件数の多さとリコールしてもおかしくない欠陥品とか言ったら無料で交換できましたので。）
皆さんも諦めずに一度交渉してみるといいと思います。

書込番号：15620980

[Nisizaka]

自分のは毎日何回も開け閉めしていて、未だにUSBの蓋は取れるまったく気配は無いのですが、使っていたら塗装が削れてきました。orz

書込番号：15621763

[sakurakura]

paraparoさん

その後どうなりましたか？
無償修理or交換になったでしょうか？
それとも解約しましたでしょうか？

気になります＾＾

書込番号：15621837

[paraparo]

ＫＤＤＩさんのスタンスはあくまで製品には問題がないという見解です。したがって建前は有償修理（５２５０円）です。

それはそうですね。ＫＤＤＩさんとして、もし製品に問題ありと認めたらリコールとなり莫大な費用が発生してしまいます。ＵＳＢカバー単品のパーツ単価はおそらく数十円ですが、このパーツを交換するためには本体開閉作業が発生するので作業工賃がとても高くなります。また、端末管理費用（おもに人件費）や端末移動のための配送料（受付場所＜＝＞修理拠点）などなどもろもろ含めると数千円／台ですから、販売から約１か月過ぎた現時点での販売累計を１万台と少なく仮定しても数千万円単位での損失が予想されます。

しかし、建前はあくまで建前です。交渉次第で状況は変わります（というか、個人個人の交渉力により状況を変えること可能です。歯切れ悪くて申し訳ありません。）でも、今仮に交換してもらってもＵＳＢカバーの形状改善（たとえば一体成型にするなど）後でなければ、またしばらくたってからポロリ発生します。そうしたらまた交渉する必要が・・・。

書込番号：15621992

[yuu16]

paraparoさん

その後どうなりましたか？
無償修理or交換になったでしょうか？
それとも解約しましたでしょうか？

書込番号：15624353

[add9]

7GB制限があるのでこの機種は利用していませんが、こういった場合の交渉文句としては「正しい利用方法を提示してください」かな。
あくまでユーザーの過失とするのであれば、絶対に蓋が取れない利用方法をau側に提示させてみてはいかがでしょうか？その方法が無いのであれば、明らかに製品に問題アリだと思いますよ。

また、交渉の際に「録音します」と一言伝えてから交渉に当たると良いでしょう。

書込番号：15624979

[ボロミア2世]

USB蓋に関してですが
現在auにかなりの数の問合せや修理、クレームが上がってきていています。
発売当初の段階では「破損は有償」のテンプレート対応を行っていましたが、クレームになるケースが多く、現在は対応が少し変わってきています。

しかし、現在でも有償と無償を切り分けされるポイントとしていくつかのラインがありますので
参考になればと思いますので記載しておきます

・購入後すぐにとれたか、3ヶ月以上経って取れたか
・落下痕、画面に傷等がないか？
・水没させていないか？
・風呂などでの使用がなかったか？
等です

以上の事例に該当しない場合は無償対応にしているようです。
つまり「通常の条件下で自然に取れた」という事で交換という
流れならau内部で無償OKの処理が出来るとの事

まぁ充電台が同時に発売されていなかった時点でau側は蓋が取れても「それ以外の充電方法が無い」とユーザに突っ込まれたらどうしようもないので当然といえば当然なのですが。

書込番号：15993923