HTC J butterfly HTL21 のクチコミ掲示板

SIMカードスロットの蓋が閉まらない

[ヒルズ族]

SIMカードとSDカードのスロットの蓋が閉まらなくなり、AUショップに行きました。
ショップでは、マニュアルどおりで仕方が無いのかもしれませんが、預かり修理になる、代替機はFujitsu、数週間かかる、無償修理とはいえない、ということでした。
ショップとしては仕方が無い対応かも知れませんが、USBコネクタキャップ部分は、破損したとしても無料修理のようですから、その対応の違いを説明して欲しいと言ってもなかなか説明が出来ない。
安心ケータイサポートプラスのことを話して、電話してもらったが、サポートの担当は、「USBコネクタキャップの場合は無償だが、SIMカードスロットのキャップの場合、5,250円での対応だ」の一点張り。
「お客様の過失が無い場合は0円」と記載してある旨を言っても、「故障ではなく破損だ」と言い切る始末。キャップが千切れれば破損だろうが、戻らなくなったのになぜ故障か？と言っても全く説明しない。
責任者に代わっても、USBキャップの対応とSIMカードキャップの対応の違いをきちんと説明しようとしない（説明できないはず）。
「SIMカードのキャップ部分に不具合が無いと言い切れるなら、USBのキャップも同じ構造にすればよいはずで、構造的にはあまり変わらないはずで納得できない。USBのキャップはほとんどの人が毎日開け閉めするため不具合の絶対数が多くなるだけで、SIMカードのキャップの開け閉めは一切しない人もいて絶対数が少ないからごまかして対応していないだけではないか？」と指摘しても、一切説明に応じない。
USBコネクタキャップは千切れても故障扱いで、SIMカードスロットのキャップは入らなくなっただけで破損扱いだなんて、AUは言葉の定義も独善的なので、サイト上の文言は一切信用できないと考えないといけない。
サポートの対応が悪いことが想定済みだが、ここの会社は終始上から目線で、自分達の考え方が絶対という姿勢が一貫してます。

あまりにも酷いので、怒りが鎮まらず、書いてしまいました。

書込番号：16418186

pobox導入について

[Xhtc-Z]

皆さんの意見を参考にして、pobox 4.3をインスコしonにしましたが、IMEの方が無効になりません｡
詳しい設定方法を教えて下さい。(IME無効にチェックを入れると、キーボードそのものが出現しなくなります)
それから、キーボード着せ替えの設定も教えて下さい。お願いします！

書込番号：15612381　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

設定→言語と入力→現在の入力方法→POBox Touch(日本語)にチェックを入れる。
POBoxのversionは、5.1です。

書込番号：15612426

[Xhtc-Z]

MiEVさん、返信ありがとーございます。これから実践してみます！

書込番号：15612455　スマートフォンサイトからの書き込み

[Xhtc-Z]

ありがとうございます！ MiEVさん。これからやってみます！

書込番号：15612488　スマートフォンサイトからの書き込み

[世田谷っこ]

4.3は対応してないんじゃないですか？5.1じゃないと。

書込番号：15612933　スマートフォンサイトからの書き込み

[Xhtc-Z]

5.1でもダメでした。自分のは、初期ロットの不具合なのでしょうか？

書込番号：15613012　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

他のIMEは、どうですか。
Google日本語入力Betaとか。

書込番号：15613034

[mac0100]

ｲﾝｽﾄｰﾙはpobox4.3 も5.1も可能ですが
ｷｰﾎﾞｰﾄﾞ3段目幅が半分になってしまうようです。
着せ替えもなぜか有効にならないですね(^_^;)

書込番号：15613228　スマートフォンサイトからの書き込み

[Xhtc-Z]

納得しました、諦めます。

書込番号：15613437　スマートフォンサイトからの書き込み

[mac0100]

同梱されてるPOBOXsknselector.apkをｲﾝｽﾄｰﾙ
するとｽｷﾝは有効になりました。(^_^;)

日本語ﾓｰﾄﾞのみｷｰﾎﾞｰﾄﾞ幅が半分になりますね。
英語ﾓｰﾄﾞも10ｷｰﾎﾞｰﾄﾞも問題ないです。

FullHDのso-02e,so-03eを待ちで、もう少しの
辛抱でしょうか(*^_^*)

書込番号：15613586　スマートフォンサイトからの書き込み

[Xhtc-Z]

ありがとうございました。

書込番号：15613599　スマートフォンサイトからの書き込み

[mac0100]

Mievさん

atokは(android4.1対応していないのですが)
よたりながら動きますが、4.1自体ime不具合対応
待ちです。(^_^;)↓
http://s.kakaku.com/bbs/K0000428823/SortID=15585668/

書込番号：15613643　スマートフォンサイトからの書き込み

[knows]

ほらこんなことに。

出来ないんならやるんじゃない。
自分で調べて、動かなくなっても諦めましょうよ。
モラルの問題なわけだし。

書込番号：15615471　スマートフォンサイトからの書き込み

[mac0100]

よいこはまねをしないように(((^_^;)
そうでないこは自己責任で(^-^ゞ

書込番号：15615484　スマートフォンサイトからの書き込み

[mac0100]

先端osである、Android4.1のime不具合修正が
供給側の緊急の課題かと思います。(ime不具合
ﾚﾍﾞﾙはﾏｲｸｽﾋﾟｰｶ不具合と同じ位緊急性が高い
はず。現在android4.1はs社2機種と計3機種?)

これが遅いと実生活で不具合抱えながら使用
してる多くのﾕｰｻﾞは現時点で4.1で使えるimeを
探さざるを得ないのではないでしょうか。
そんな気がします。←現在はここ

一方,Open化の流れは企業も積極的に活用しよう
としてます。gpl,linux,ios,android,fat32…(((^_^;)

よいこではないが意識ある個人もまた同じように
open化のﾒﾘｯﾄを活用しようと考えるのは自然の
流れかもしれません。

ですのでよゐこは絶対まねをしないように。
そうでないこは人柱覚悟の上自己責任で
と言う事で。…(^-^ゞ

しかし早くなおしてくれないかなぁ4.1不具合。

書込番号：15615546　スマートフォンサイトからの書き込み

[にゃんたー＠MON−FAN]

自分はPOBox5.3入れてますが正常に使えてますよ。
着せ替えキーボードも問題なく使えています。

書込番号：15615653

[世田谷っこ]

現在5.1使わせてもらってますが

5.3ダウンロードして上書きしようとすると

すでに同じデータが入ってる為に上書き出来ません

と表示され5.3に出来ないのは何故でしょうか？

書込番号：15615792　スマートフォンサイトからの書き込み

[sakurakura]

Xhtc-Zさん、私のは5.1で問題なく使えていますよ。

5.1はどのようにインストールしましたか？

書込番号：15615918

[mac0100]

まず5.1をｱﾝｲﾝｽﾄｰﾙしてから5.3なのでは…(((^_^;)

書込番号：15616055　スマートフォンサイトからの書き込み

[世田谷っこ]

ｍac0100さん

一旦5.1をアンインストールした後に5.3をインストールしようとしましたが、ダウンロードした5.3のファイルは上書き分のデータのみなので

5.1のデータが存在しないと、5.3のみではインストール出来ませんでした。

5.1の上書きで5.3をインストールしようとした時の正確なダイアログ表記は 「インストールされてません、 名前が同じで署名が競合するパッケージが既にインストールされてます」となってしまいます

でも5.1のままで5.3にはなってないんです

書込番号：15616114　スマートフォンサイトからの書き込み

[mac0100]

そうでしたか、私もそこで止まってます。orz

書込番号：15616126　スマートフォンサイトからの書き込み

この機種って不具合だらけじゃないか？

[kazu-123]

交換して2度目です。他機種と比べて電波が悪く電波の表示が1本だったり0本で×がついたりとソニー製ではちゃんとずっと電波をつかみます。あと相手に声が聞こえにくく大きな声を出しても聞き取ってもらえなく、機械音みたいな？音で聞こえな時があったりといろいろありまして一回交換したんです。それを修理に出したらリアカバーに不良があるとの事で交換とusbキャップの交換だけでした。この修理だけで直るのと思っていたらやっぱり直ってなく、安心サポートに電話すると直って返ってきたはずのの機種がまた壊れているのに交換になるとまた交換のカウントっていうのがつくらしく交換カウント2回までで次なくしたり破損したり無くしたりすると交換できないらしいんです。直ってきたはずの商品が一日で不具合が出てるのにカウントがつくのはおかしな話だと思いませんか？新機種の時に買って結構お金も出しているのでショックです。長文を書きましたがすみません。何か改善策などがあれば教えてください。よろしくお願いします。

書込番号：16397287

[ｔｏｓｈｉ＠２００４]

＞いろいろありまして一回交換したんです。それを修理に出したらリアカバーに不良があるとの事で交換とusbキャップの交換・・・・・・
改行無しで書かれてるのでよく分からないのですが、
一回交換後の修理は何の修理？
カバー、キャップの交換？
不具合があって修理に出したのに直ってないなら、
すぐに言えば普通は無償修理ですよ。

書込番号：16397441　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｔｏｓｈｉ＠２００４]

あと、「この機種って不具合だらけじゃないか？」って、
カーソル飛びとかの不具合はありますが、だらけではないですよ。
たまたま不良品に当っただけでは？

書込番号：16397459　スマートフォンサイトからの書き込み

[kazu-123]

>toshi@2004
返信ありがとうございます。見ずらくてすみません。

1回交換後の修理はまた電波が悪いのと相手や自分の声がかなり聞きとりずらいなどのすべて同じ症状だったので修理に出しました。そうしたらリアカバーの交換、USBの交換という対応で直ったとの回答だったんです。それでも直ってない状態なので相談をすると今度は修理じゃなく交換してみてくださいと言われたんです。最初の一回目は交換ではなく修理を強くお勧めされ、これは自分の携帯の不具合だと言われたのですが僕はネット調べたら同じような症状の人がやっぱり結構いたので機種の不具合か当たりが悪かったのかと調べたくて交換してもらったんです。
今まで使った台数2台（兄のをいれて3台）これだけ修理して使って当たりが悪いと困ります^^；しかも友達の別のau携帯ではLTEの電波では安定してしてるのですごく困ってるんです。

toshi@2004さんは電波や通話で困ったことは一度もありませんか？

書込番号：16397709

[hiro☆shit]

購入当初は不具合がなかったのでしょうか？
最初からその症状が出ているならば不良品、しばらく使ってる内に症状が出たのならば故障という事でしょう。

最初からその症状が出ているのならば
機種としての不具合ではなく、個体としての不良品だと思います。
きっとあなたの端末は基盤か何かの不良品にあたったのでしょう。
私も不良品にあたってしまい何度交換しても様々な不良品を渡されてきたのですが、諦めずに３回交換してようやくまともな個体に辿り着きました。
安心ケータイサポートプラスとのやりとりを何度も重ねストレスが溜まりましたが、粘った甲斐がありました。
これまでのいきさつもあるので一概には言えませんが
私の場合、機種変１か月半の間に全て行動したので初期不良扱いとして２回のカウントには含まれませんでした。
詳しくは、過去スレ”３度目の不良品”及び”画面表示上の不具合”をご覧下さい。

めげずに頑張って下さい

書込番号：16397838

[ｔｏｓｈｉ＠２００４]

＞電波や通話で困ったことは一度もありませんか？
ｋａｚｕ−１２３さん

電車に乗っていて場所によっては電波の掴みが悪いときはありますが
そんなもんと割り切ってます。
通話は普通に出来てます。通話相手からの聞こえにくいとかの話もありません。

まあ、他の端末にしたって何かしら不満点や不具合はあると思うので、
今はこの端末を使っていく予定です。

書込番号：16398016

[reoreooneone]

この機種が不具合だらけてはなくあなたのが不具合だらけではないんでしょうか？

私は今までで最高のスマホですよ。

書込番号：16398046　スマートフォンサイトからの書き込み

[魔導師みーくん]

たまたま、初期不良の本体だったのでしょう！当方の本体別に不具合有りません！今持っているスマホで1番お気に入りです！(^_^)

書込番号：16400519　スマートフォンサイトからの書き込み

[霊児]

自分のも特別 たいした事はないです。

全くという訳ではないですが、不具合だらけと言うには 大袈裟ですし…

何台かスマホを使ってきましたが、ホントに不具合だらけというなら 他にありますし…(笑)

夏モデルに比べたらスペック的に劣る部分もあるだろうけど、今までで一番のスマホだなと素直に言える機種だと思ってます。

書込番号：16400638　スマートフォンサイトからの書き込み

[kazu-123]

>hiro☆shitさん
購入当初は地方でLTEが入りにくい状態でしょうと言われたんです。だから通話もよく聞こえない事もあるのもと説明されて知らないからそうかと思ったんです。で4ヶ月くらい使ってやっと友達との電波の差に気づいたんです。
僕の場合は日にちがたってるのでカウントもされるそうででも修理して一日目で電波は悪いし友達がかけてきても圏外で通じない事があってもカウントされるという優秀な会社は凄い…。
本当に応援ありがとうございました。でもここのお客様センターと安心サポートセンターには負けました。まるで警察尋問のようにどこに電話したかいつどこで電波がなかったり電話が途切れたのかを聞いてきたりこれからもメモを取って下さいと言われ身体に障害を持っている僕には苦痛だし、僕はこんな企業では契約できないと思ったので電波もいいしサポートもまあまあいいドコモに変えることにしました。
>reoreooneoneさん
返信ありがとうございます。最高でよかったですね＾＾僕にとっては使いづらいので…。
>魔導師みーくんさん
返信ありがとうございます。初期不良だとは思うのですがau側が違うというので違うのでしょう。
>霊児さん
返信ありがとうございます。やっぱり不具合ない人はないんですね。僕の場合は言われたのが一つの考えとしてこの機種は電波が良すぎて遠い基地局から電波を拾い余計電波が悪いのかもという回答でした…。

結局笑えるような事ばかり言われあきれて物が言えない状態です。他社に移ります。後少し疑問に思ったのがa社員の方でもｄ社ｓ社の携帯を持ってると聞いて？状態でした。

書込番号：16406868

発信時のアプリ選択について

[☆PON]

最近ドコモのエクスぺリアAXからこちらの機種に変更したものです。

無料通話アプリのバイバーと050＋を入れていて、エクスぺリアでは
音声通話の発信時にアプリの選択ができたのですが、こちらの機種では
出来ないのでしょうか？
また出来るようでしたらどこを設定したら出来るよになりますか？おしえてください。

よろしくお願い致します。

書込番号：16404001

SMSデータが消えてしまいました。

[harutosyura07]

初めて質問いたします。
先月機種変更して以来問題なく使用していましたが、昨日突然SMSの受信データのみ消えてしまいました。
サポートに問い合わせ、お店にも相談に行きましたが消えたデータについては復元は無理、こういう不具合はたまにある、申し訳ありませんがあきらめてくださいというお返事でした。Cメール含めSMSを長く使ってきましたが、初めての事態で困っています。プライベートなデータはともかく、仕事で使うデータが消えてしまったのはダメージでかいです。

どなたか同じような症状が出た方いらっしゃいますか？
その場合どのように対処されましたか？
よろしければお聞かせください。

SMS自体送信データのバックアップはできても受信データのバックアップができないようですが、大切なデータの保存はどのようにされていますか？あわせて教えていただければ幸いです。

書込番号：16357733

[あやみー]

すいません参考になるかは分かりませんが
私は機種は違いますがHTCのEVO3Dを使っているのですがSMSのデータが消える事がよくあります
原因は分かりませんが多分プリインストールしてあるタスクマネージャーを使うと何回かに一度消えてしまうようです(憶測です)、一回は修理出したのですが同じでした、HTCの機種は2台目なんですが前のEVOでもありましたHTCの機種の不具合なんですかね 、今は諦めて大事なメールはEメールにしています
違う機種なので参考にならないかもしれないので一度修理に出してみてはいかがですか

書込番号：16359099　スマートフォンサイトからの書き込み

[カフェのおやじ]

SMSをGmailに転送してバックアップ取れるようにしては如何ですか？
Googleplayで「SMS backup」と検索してみると、かなりの量のアプリがヒットしますよ♪
自動転送してくれるモノもあるようなので手間はかからないみたいですね(*^^*)

書込番号：16360340　スマートフォンサイトからの書き込み

[harutosyura07]

アドバイスいただいたお二方、参考にさせていただきます。
ありがとうございました。

書込番号：16401135

うたパスのアップデートが・・・

[ダシルヴァ]

「通知非表示」「無効化」「データ消去」「通知を表示」チェックなし。
メモリーすべて０．００Ｂ、キャッシュも０．００Ｂの状態です。
でもアップデートの通知がすぐに届きます。
通知が来ないようにする方法はないのでしょうか？

書込番号：16397927

[zuiryou]

au marketを無効化してみてください。

書込番号：16398074　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダシルヴァ]

ありがとうございます。
この方法は、全てのアプリのアップデートの通知が来なくなるのでしょうか？

書込番号：16400704　スマートフォンサイトからの書き込み