HTC J butterfly HTL21 のクチコミ掲示板

アプリメニューがおかしいです

[A1234]

買って３日目ですがアプリの一覧メニューが開けないときがよくあります
ショートカットにあるメニューをタップしても壁紙だけが表示されてアプリのアイコンが表示されません
あと、メニュー開いた後タップしてもまったく無反応の時があります
皆様はそんなことありませんか？

書込番号：15491882　スマートフォンサイトからの書き込み

[tweakuni]

ぼくのにはない現象です。もし頻繁に起こるなら、
修理じゃないですか？

でもその前に、
NOVA launcherを入れてみてください。

省エネですし、快適に動作します。

どのホームアプリを選ぶかでだいぶ違いますよ！

書込番号：15492348

電源のキャップ

[sasuke-uchiha]

購入して、6日で、電源のキャップが取れました(T_T)
何か、貧弱そうなので、気になってはいたのですが...

キャップは、脆いですね！

しばらく使う予定なので、今後、取れないか心配なのですが、皆様は、どうですか？

書込番号：15491812　スマートフォンサイトからの書き込み

[足が冷たい冬]

私も機種変更してショップから帰って充電しようと思ってキャップを開けたらぽろっと落ちました。５分も触れていないのに。サポートセンターに電話したらあなたが壊したみたいに言われて有償での修理になりますと言われました。ショップでもはめ込んであるところが外れたみたいとのこと。本体についたままが普通なのに　キャップははまるのですけど本体からいつ落ちるのかわかりませんので修理に出しました。量販店のショップに出したのですが、ＡＵの店員さんも外れただけ見たいですとのこと。サポートセンターで有償だと言われましたとはなしたらびっくりしていました。
いずれにしろ店から１歩外にでると自己責任みたいです。
４日目でとれた方もいますよ。過去ログを見て下さい。

ちょっと残念です。ＡＵの対応には失望しました。
シャープに機種変更した方には評価が云々と非難されましたけど
ＨＴＣでもないのにそのひとに非難されることはないのにと腹が立ちました。

書込番号：15492078

[hiro!24]

私はHTCJですが、同様な事がありました。
買って来た初日に、家で充電しようとしたら、キャップがはずれました。翌日にサポートセンターに電話したら、同じ様にあなたが壊したみたいに言われ、有償修理だと。。。
購入する時にキズは確認しましたが、キャップの開け閉めまでは確認しなかった旨を伝えても、サインしているでしょと、対応は変わらず。
これから、購入する方は、キズだけでなくキャップの確認もお忘れなく！

書込番号：15492236　スマートフォンサイトからの書き込み

[bacory]

私も先ほどイキました

これ以外は神機だったのに残念です。

せめてクレードルが同時発売されてるならともかく、
充電の際には絶対に開けなきゃいけない箇所が、こんなにもろくて、
同様のトラブルも多いなら、メーカーはきちんと対応すべきですよね。
それ以外はかなり満足しているだけに、ホントに口惜しいです。

書込番号：15492304

[sasuke-uchiha]

皆様、回答ありがとうございます。

やはり、電源のキャップは、脆いですね！！！

明日、auショップにて修理に出そうかと思っております。

皆様、保険というか、サポートに入られてますか？
１年間は、無償で修理してくれるみたいです！！！

ただ、僕は、この機種は、分割払いで２年位使おうかと思っているので、またキャップが取れてしまわないかと不安です・・・。

書込番号：15493691

[携帯・AV・家電マスター]

この端末自体がキャップが取れやすい構造で出荷しているのが悪いので、お客様センターで粘り強く交渉してください。
僕は無料で交換になりましたよ。


ちなみに、僕の場合、最初KDDIに連絡した時は「破損の扱いになるため、5250円で交換します〜」とかふざけたこと言ってきました。

そもそも壊れやすい端末を出荷しておいて、それで壊れた場合に客に負担させるとか、どう考えてもおかしい。
スマホのキャップ部分は、充電のために何度も開閉するのは当たり前だし、この端末は充電スタンドが無いので、必ずキャップの開閉が発生する。
さらに、この端末自体が防水仕様なので、キャップの重要性は他の機種よりも高い。

それならば、通常のスマホよりもキャップ部分の強度を高めて然るべきなのに、「お客様の使用方法の問題では〜？」とか、ふざけるなって話ですよ。
今までの機種でキャップなんて取れたことないのに。
「充電しないでどうやってスマホ使うんですか？」って聞き返してしまいました。

今、キャリアは料金を安くした分、端末の値段をどんどん高くしています。（タブレットよりスマホの本体代金が高くなっているので、価格を「盛ってる」のは明白。）
端末が高額になったせいで、ほとんどの客が一括で購入できなくなっています。
そうやって多くの客を2年間の分割払い契約に誘導して、解約しづらいようにすることも狙っていると思われます。
そのやり方には賛否両論あると思いますが、端末の値段を上げるならば、最低限、端末のクオリティや強度はこれまで以上にアップさせるのは当たり前だと思います。
分割契約をしたユーザーは2年間使わなきゃいけなくなるので、2年間は使える耐久性や仕様で出すのは、もはやキャリアやメーカーの義務だと思います。



少なくとも、何も悪くない善良なユーザーにつけを払わせるような今回のKDDIの姿勢は大いに問題ありますね。

本来であれば、HTC側に構造の変更を求め、既存の購入者に対しては、壊れた場合の無償修理or交換を案内すべきです。
それで客が満足すれば、KDDIとの長期契約に結びつくと思うので。

書込番号：15585126

[sasuke-uchiha]

皆さん、回答ありがとうございます。

皆さんに、グッドアンサー付けたいのですが、今回は、修理に出された方にさせてもらいました。

書込番号：15798634

[mopa68]

購入２週間目の１月上旬にキャップがとれてしまいました。サポートに電話したら、最大で10500円かかるかもしれないと言われました。普段の使用に支障がないのでそのまま放置してますが、ここでみると無料になるケースもあるようですね。参考にして、再交渉してみます。

書込番号：15832237

SIMの差し替えについて

[飽きしょう]

自分(黒)と嫁さん(赤)で二台購入し使用していましたが、黒のほうが裏面の材質上滑らないかなと思っていたのですが、仕事中に何度か落しかけてひやひやしました。嫁の赤を持たせてもらったところ、手の油のせいなのかかなり持ちやすく嫁の赤と交換できないかなといろいろ調べていたら、SIMｶｰﾄﾞの差し替えで出来そうな記事(他のｽﾏﾎ)を見つけましたので、質問させていただきました。

こちらの機種も差し替えるだけで電話番号などの情報は切り替わるのでしょうか?

ちなみに、auｼｮｯﾌﾟに確認したところ、多分同じ機種なので出来ると思いますよとのこと…ちなみに差し替えをやると一切保障できません、自己責任でお願いしますと言われました。自己責任はわかりますが、差し替えていいのか曖昧な回答でしたので、不安になり書き込みさせていただきました。

よろしくお願いします。初ｽﾏﾎです。

書込番号：15491721

[reoreooneone]

交換して使えますよ。

でも奥さんが滑って落とすかもしれませんよ、黒もままでカバーを着けて対応すればいいと思いますけど。

なんか奥さんが可哀想です。

書込番号：15491732　スマートフォンサイトからの書き込み

[広い池]

嫁さんと交換する前にシリコンケースなり、ソフトケースを用意すればいいのでは？

書込番号：15492055

[焼豚定食]

auショップに行ってロッククリア（2,100円）が必要だと思います。

書込番号：15492071

[飽きしょう]

みなさんご返信ありがとうございます。

ちなみに嫁さんにはこの件は了承済みで、自分は裸、嫁さんはカバーをつけて使いたい派です。


あと、SIMの差し替えで不具合が出やすくなったりするものでしょうか？

書込番号：15492103

[aotokuchan]

目の前に2台現物が有るわけですから、先ずはご自身で試されたらどうでしょうか？

その後に不明な点があれば、みなさんにお尋ねされると良く解ると思います。
先ずは行動です！

因みにICロックは有りません。海外モデルにはICロックなる機能がそもそもありません。
SIM入れ替えによる端末への影響も何もありません。

ただSIMを入れ替えるとメール設定、電話帳の入れ替えが生じますね。

書込番号：15492363　スマートフォンサイトからの書き込み

[焼豚定食]

間違ってましたね、ごめんなさい。m(_ _)m
この機種もキャリア内ロックはかかってないようです。

アドレス帳は端末内に持たずにgmailアドレス帳へ登録して端末へ同期すれば、機種変更や預け修理の時に便利ですよ。
（前が伝説の迷機で修理・交換ばかりしてたので身にしみてます）

書込番号：15495932

初心者の質問です

[なおみょん]

ブラウザの履歴を常に自動で消す方法はありますか？スマホデビューで全くわかりません。ご存知の方いらしたらお手数ですがご教授お願いします。

書込番号：15491633　スマートフォンサイトからの書き込み

[以和貴]

アプリの「1Tap Cleaner」などで、1時間毎など定期的に標準ブラウザの履歴を消去することは可能です。
【1Tap Cleaner】
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.a0soft.gphone.acc.free&feature=nav_result#?t=W251bGwsMSwyLDNd

書込番号：15491754

[なおみょん]

早速の返信ありがとうございました。ちょっとやってみます。

書込番号：15491829　スマートフォンサイトからの書き込み

[tweakuni]

ドルフィンブラウザを使ってみてはいかがでしょう？

毎回ブラウザ終了する時に、
キャッシュや履歴の削除を選択できます( ´ ▽ ` )ﾉ

安定感もあるのでイイですよ(・ω・)ノ

書込番号：15492162

[なおみょん]

やっと時間が空いたのでやってみようと思うのですが、auスマートパスにアプリがあったのでドルフィンを入れようと思います。アプリを入れた後、何か難しい設定とかありますでしょうか？質問自体、おぼつかない内容でスイマセン・・汗

書込番号：15493233　スマートフォンサイトからの書き込み

[tweakuni]

設定で、
終了オプションの設定があると思います。

そこのチェックを入れたり、外したりすればわかるかと思います。

ドルフィンブラウザの設定は、ブラウザ開いて、
3つのドットマークみたいなところをタップすればでてくるかと思います。

この機種になってからはドルフィンは使ってないので、
設定の出し方が間違っていたらすみません。

書込番号：15493858

[なおみょん]

昨日、ヘルプを見ながらアレコレしてたら、多分できた模様です。終了時に「履歴、キャッチを削除しますか？」とメッセージが出るようになりました。ありがとうございました！助かりました。

書込番号：15495470　スマートフォンサイトからの書き込み

[なおみょん]

キャッシュですね笑

書込番号：15495477　スマートフォンサイトからの書き込み

卓上ホルダについて

[坦々麺]

Xperia VLを購入予定でしたが初期不良やバグが多いみたいだったので、長く使いたい為この機種に機種変する予定です。
そこで質問ですが、卓上ホルダが近々HTC JAPANから発売されるようですが発売情報などありました教えて下さい。
今現在はキャップを外して充電する方法しかないみたいですが、何度も繰り返している内にキャップが浮いてしまう報告があったので、出来れば卓上ホルダと同時購入したいので情報をよろしくお願い致します。

書込番号：15491564

[ACテンペスト]

気になったので、HTCのサポートにメールしてみました。(回答は一時間くらいで届きました)

まだ、直販するかauで販売するかも決まっていない段階でお答えしかねます。だそうです。

書込番号：15491880　スマートフォンサイトからの書き込み

[坦々麺]

>>ACテンペストさん
早速の返信ありがとうございます。
やはりまだ発売日は未定なんですね…
キャップを外しての充電は防水機能の低下に繋がります為、出来れば避けたいのでauかHTCの純正品じゃなくても構わないのでどこかのメーカーで発売して欲しいものです。

書込番号：15492203

[ACテンペスト]

PDA工房が作るかも？と思い、調べてみましたがまだ有りませんでしたね。

書込番号：15492307　スマートフォンサイトからの書き込み

ＦＭトランスミッターが反応しません。

[mojyo023]

先日初代ＥＶＯから機種変しました。
それまでケンジントンのトランスミッター（33383JPA）を使っていたので
同じようにイヤホンジャックに差しましたが、
反応せずに機種本体から音が出ます。
音楽聴くときに使用していた別のイヤホンを指すとちゃんと音が出ました。
ググってもイヤホンジャックに関しての仕様がどちらに関しても見つけられなかったのですが、
イヤホンに関して反応するものとしないものとがあるのでしょうか。

書込番号：15490767

[ガラスの目]

二つのイアホンを比較して、形状や構造が違っていたら、原因はそれでしょう。
写真添付がないので、よくわかりませんが…

書込番号：15491096

[aotokuchan]

本体から音が出るってことは、トランスミッタのプラグの差し込み不足ではないですか？

書込番号：15491304　スマートフォンサイトからの書き込み

[mojyo023]

回答ありがとうございます

差し込み不足ではおそらくないかと思われます。
何回も抜き差ししましたので・・・
音は飛ばせませんが、
抜くと一応プレイヤーが一時停止します。（MX動画プレーヤー使用）
これは初代EVOでも同じようになります。

ちなみに画像の黒がトランスミッター
白がイヤホンになります。

イヤホンの箱を捨ててしまったのでスペックは不明ですが
どこにでも売ってるような量販店で購入のものです。

書込番号：15491362

[ガラスの目]

黒い方は、見たことがありません。
日本の規格が守られていないようです。

書込番号：15491750

[べっこうもち]

白いほうは通常のイヤフォン端子
黒いほうはマイク対応のイヤフォン端子かと思われます
イヤフォンジャックのマイク機能に対応していない機種では認識、使用できないかと

書込番号：15491873

[三段腹の平兵衛]

コネクタの形状はこのスマフォが推奨しているSOLO HDと同じなので問題無いと思います。

念のため写真を撮りました。

ケーブルの途中にマイク兼スイッチがついていて
ハンズフリーで会話ができたり、
音楽を停止再生ができます。

その制御用にコネクタが普通のコネクタと違うのだと思います。

ちなみにこのヘッドフォンを iPhone/iPod に挿すと音量の上下も制御できますが
Androidのスマホでは非対応だそうです。

と言うことで、コネクタの形状としてはおかしくありません。

書込番号：15491892

[aotokuchan]

もう一度言いますね。

プラグをもう少し奥まで刺せないですか？
カチンと入ったように感じますが更に奥に入りませんか？
この手のミスが多いですからね。

書込番号：15492392　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちる♂]

普通のイヤホンでも本体から音が出ますか？出るなら本体の故障かもしれませんね
出ないなら、念のためイヤホンプラグを綺麗な布で清掃してみてください

書込番号：15492423　スマートフォンサイトからの書き込み

[mojyo023]

みなさま回答ありがとうございます。

べっこうもちさま、コネクタの説明ありがとうございました。
参考になります。

それから、重ねて申し上げますが、何度もイヤホンの抜き差しを行っており、
差し込み具合は何度も確認しております。
差し込みが甘いとのことは考えられません。

また、別タイプのイヤホンでは本機の動作の確認が出来ており、
初代EVOでトランスミッターの動作は確認しております。

以上のことから
コネクタの種類によっては動作不良があるのではないかと疑われるため、
auショップに確認したところ、
まず『純正品以外動作の保証はしません。』と回答を頂きました。
当然のことながら、トランスミッターの純正品などあるはずもなく、
他に確認しようがありません。
ですので、平兵衛さまのご意見を参考に、代わりに純正品の同コネクタのイヤホンでの確認が出来ないか伺ったところ、
店頭にイヤホンがないため、預かりになるとのこと。
こちらとしては、できれば店頭で確認したいので、
他の店舗をあたってみると申し上げて、その場は一時引き取りました。

また明日別店舗に伺う予定です。

トランスミッター自体はBluetooth対応等で他にものに買い換えればいい程度の気持ちですが、
そもそもイヤホンが合わないというのが原因と思われるし、
別の話ですがマイクロUSBにしても、ケーブルが4本中完全に動作するのは１本だけという事態で、
本体の機能はバリバリにいいですが、
周辺機器がどうにも合わないものが多過ぎて、
今後周辺機器は買うのにちょっと躊躇して
しまいますね。

書込番号：15493731　スマートフォンサイトからの書き込み

[mojyo023]

「HTC　トランスミッター」で検索したところ
ISW13HTで同じ質問がありました。

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000365747/SortID=14857485/

上記質問も３本線の端子（４極端子）で不具合が出ていたようで
２本線端子（３極端子）の延長コードで解決していました。

原因と解決策が出ないとスッキリしないので
検証出来たらまたご報告させて頂きたいと思います。

書込番号：15495727

[スピードアート]

あくまでも憶測ですが、もし引用と同じで3端子のエクステンションケーブルで動作する場合は、トランスミッタ側の仕様そうなっているのではないかと思います。
深い意図はわかりませんが、4端子目を検出してその端子がシールドに落ちていないと動作させないという仕様とか、実はシールドが3番目のマイク端子にのみ接続されているとかですね。

書込番号：15498534

[mojyo023]

スピードアートさん回答ありがとうございます。

先日２軒ほどauショップを回ってきましたが、
やはりイヤホンがない、さらにそもそもの話として、純正イヤホンもない、とのこと。
なかばヤケクソで100均にて3.5ミリ３極端子の延長ケーブル(1.5m)を買いましたら鳴りました。
evoの時より音はクリアです。

結局わかったことは
・純正イヤホン存在しない。
・４極端子は合わないものがある。
・100均の３極端子は認識する。
とのことでした。

他の４極を使ってないので、４極そのものがダメなのかは、まだわかりかねるところです。
また、トランスミッターの出力設定も不明のため、
イヤホンの構造による接触不良なのか、
４極の設定によっては反応しないのかも不明です。

中途半端な解決で申し訳ありませんが、
マイクロUSBは、純正品とそうでないもののハマり具合は明らかに違うことはわかりました。
周辺機器を買うときはくれぐれも気をつけたいとおもいます。
皆様回答ありがとうございました。

書込番号：15505810　スマートフォンサイトからの書き込み