HTC J butterfly HTL21 のクチコミ掲示板

Wi-Fiでインターネットに繋がらず。。。

[dinamic]

お世話になります。

タイトルの通り、Wi-Fiだとインターネットに繋がりません。

結構、電脳家電は好きなので、それなりに設定等は見られると思っておりますが、思い付くことを試しても改善されず…

本日発売の白蝶ゲットに喜ぶも束の間・・・

原因と処置方法をご存知の方がおられましたら、ご教授をお願いします。

厚かましいお願いで申し訳ありません。

書込番号：15511657　スマートフォンサイトからの書き込み

[tosenra]

「Wi-Fiだとインターネットに繋がりません。」

だけで対応と処置方法を答えられる方はいないと思います。

もう少しどういう状況でどういう設定で繋げようとしたとか具体的に書かないと難しいですよ。

書込番号：15512028

[dinamic]

大変失礼しました。

親機との接続はできています。

手元に旧機(12SH)があり、そちらはインターネットに繋がり、サイト閲覧等ができます。

が、HTL21の標準のブラウザでインターネットに接続しようとすると、『ページが見つかりません』という表示が出てくるといった状態です。

書込番号：15512042　スマートフォンサイトからの書き込み

[dinamic]

見にくくて申し訳ないのですが、画面の写真を撮りましたので、貼らせていただきます。

書込番号：15512064　スマートフォンサイトからの書き込み

[げんげんげんま]

セキュリティ設定をWPAからWEPに変更してみて下さい。

書込番号：15512129　スマートフォンサイトからの書き込み

[dinamic]

>げんげんげんま さん

ご回答ありがとうございます。

WEPでの接続も試してみましたが、同様でした。

手動設定をやめて、AOSSに頼ってみたりもしましたが変わらず…といったところです。

書込番号：15513372　スマートフォンサイトからの書き込み

[SCスタナー]

設定→Wi-Fi→サブメニュー→詳細設定→Wi-Fi周波数帯域
で、使用するWi-Fi周波数帯域を確認・変更してみてはどうでしょうか。

(参考) 取扱説明書78頁
http://www.au.kddi.com/torisetsu/pdf/htl21/htl21_torisetsu_shousai_09.pdf

書込番号：15513491

[バブルの有識者]

一般的に無線が繋がっているのにネットに繋がらない場合はIPアドレスの問題が殆どです。
スレ主さんの環境はルーターからIPを自動取得する設定（DHCP）になっていますか？
なっていなければスマホに手動でIPを設定する必要があります。

書込番号：15514094

[dinamic]

>SCスタナー さん

ご回答ありがとうございます。

自動/5GHzのみ/2.4GHzのみのすべてを試行しましたが変わらずでした。

>バブルの有識者 さん

ご回答ありがとうございます。

はい。DHCPです。
接続済みのプロファイルからも確認しております。

ちなみに、ブラウザのキャッシュ等をクリアして、端末を再起動したり等々は効果がありませんでした。

書込番号：15514301　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

WEPでもダメだとしますと、ノーセキュリティでもダメなのでしょうかね？
そうなると、切り分けとしては他の無線LANルータにても確認した方がいいカモですね。
MACアドレス制限もかけていなくて、「インターネットに繋がらない」のがブラウザだけだとしますと、DNSサーバの関係が上手く動作していないとかを見る必要があるかもしれません。
アプリ的には他のブラウザを試すとか、他のプロトコルを使用するたとえばFTPクライエントを試してみるとか？

書込番号：15515793

[dinamic]

>スピードアート さん

ご回答ありがとうございます。

いろいろググってみたところ、解決方法は見当たらず、『IC カードを交換したら直った』『本体交換に至った』という事例が散見されました。

157に電話し、諸々状態を伝えたところ、ショップに行って症状を見てもらい、必要に応じIC カード交換、本体交換してもらってほしいとのこと。

ショップに行き、症状が再現でき、幸い在庫があったので、その場で本体交換となりました。
今も無事Wi-Fiでブラウズできています。

つまるところ、単に初期不良だった…というオチになりました。

ご回答いただいた皆様には、お手数をかけ、申し訳ございませんでした。

自分自身、電化製品でここまで明確な初期不良に当たったことはなく…もっと早くショップに行くべきでした。

書込番号：15518650　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

dinamicさん、とりあえず解決何よりです。
状況からしますと、運悪く当たった様ですね。。。

書込番号：15521807

[BNR324]

拝見致しました。
実は当方も同じ症状を確認しました。
購入から先ほど３時間前まで通常通り使用しておりましたが
突然メール・インターネットとも接続できなくなりました。
(Wi-Fi自体は繋がっており「接続されました」を確認、
ルーター側でも接続されている事を確認できました)
当方ではIPをルーター側で手動指定しており通常のIPは
問題がない状態のはず(実際同じようにノートPCで設定していますので)
今まではAOSSを使用して接続しておりましたが接続できなく
なった為WPAで接続、それでも通信できなくWi-Fi→詳細設定
→「DLNA自動IP」をオフにて復帰しました。
「IP」とあるだけに当方の設定ミスも考えられますが
dinamicさんは不具合ではとググられたようですが具体的に
不具合を書かれたページや検索ワードなどを教えて
いただけませんか？
今後の対応と知識として確認したいと考えております。
よろしくお願い致します。

書込番号：15533233

[dinamic]

>BNR324 さん

レスが遅くなり申し訳ございません。

検索ワードは『Wi-Fi ページが見つか』でググりました。

で、片っ端から見て回りましたので、どちらのサイトだったかは定かではありません。

『こら、あかんわ…』と思い、157に電話してみました。
という次第です。

書込番号：15536329　スマートフォンサイトからの書き込み

[koutan_h]

Wi-Fi自体は繋がっており「接続されました」
私もこのメッセージがでてつながりませんでした。
ただ本日（3月21日）のアップデートにより
修復されました。
今は快適に使用できてます。

書込番号：15919632

着信ランプについて

[チキンドン]

このスマートフォンの購入を考えてますが不在着信ランプは画面を確認するまで点滅してますか？

書込番号：15511582　スマートフォンサイトからの書き込み

[rin1021]

画面を確認しても一定時間ついてるみたい！

書込番号：15511659　スマートフォンサイトからの書き込み

[チキンドン]

rin1021さん、返答ありがとうごさいます。
画面確認するまでは点滅するのですね！一定時間で画面確認しなくても点滅が消えてしまうという口コミをみて気になっていたのでスッキリしました。

書込番号：15511730　スマートフォンサイトからの書き込み

バッテリーの保ちだけが気がかり

[おーい！パパだよぉ〜]

初のスマホがＩＳＷ１１Ｆで、バッテリーの加熱、充電不可、突然のフリーズ、再起動と非常に不具合の多い機種のためにまともに使うことにさえ大変苦労しました。
こちらのレビューを参考に、この機種かＤＩＧＮＯ Ｓの二択で悩んでいます。
店頭の実機も触ってみて、総合的には文句なくこの機種に気持ちが傾いていますが、ただ一点、バッテリーの持ちだけが気がかりです。
具体的には、朝７時頃から夜８時頃までの間に、ブラウジングとモバゲー等で合計１〜２時間程度使います。
電話はほとんど使いません。メールは着信で１日に７〜８通程度です。
今のＩＳＷ１１Ｆは色々と節電対策をしていても、昼休みの３０〜４０分のブラウジング程度でみるみるバッテリーが無くなってしまい、途中で充電しながらでないと、とても夜までは残量が持ちません。

レビューやクチコミを参考にすると、そこまでバッテリーの持ちが悪いとは思えないのですが、自分自身がＩＳＷ１１Ｆの使用経験しかないので、いまひとつ不安がぬぐえません。
そこだけに特化して考えるとＤＩＧＮＯ Ｓになるのでしょうが、実機を触った時には、この機種に感動すら覚えました。
私程度の使用状況でバッテリーの保ちがいかがであるか、一日が問題なく使える程度であるのか否か、すでに使用されている皆様にご意見をいただけると助かります。

書込番号：15511520

[rin1021]

それぐらいなら大丈夫だと思いますが！

書込番号：15511532　スマートフォンサイトからの書き込み

[tweakuni]

大丈夫デス。
今のauならこのスマホしかないです。
デザイン、バッテリー、レスポンス。

めちゃくちゃいいバランスです。

書込番号：15511624

[AMD 大好き]

それくらいの使用なら1日持つと思います。
しかし、ゲームなどすると一気に減っていくので、気をつけたほうがいいですね。

この端末は普通のユーザーでは1日持ちますが、ヘビーユーザーだと1日持ちません。
特に僕はかなり使いますので、夕方にはなくなってしまうことがあります。
それでもレスポンスや機能などは最強の端末なのでお勧めです。
買って損はないと思います！
ちなみに僕の使い方だと、ネットサーフィンを3時間と、LINEを2時間朝から使って、夕方に30％くらいです。

書込番号：15511698

[孤独の果て]

私もISW11Fを去年の発売日に購入し、数日前まで使っていました。
私の機種もブラウジング十数分で４０度を超し、どんどんバッテリーが減り、使い物になりませんでした。

この機種は、ゲームやブラウジングをしていても４０度代になることもなく、ISW11Fと比べると2倍以上保つ感じがします。ARROWSはほとんど使わなくても、昼過ぎにはバッテリー無くなってましたが、今は一時間位ブラウジングするくらいなら夜まで普通に保ちますよ。

朝８時半頃100％で、今18％です。

書込番号：15511723　スマートフォンサイトからの書き込み

[すばこね]

私も同感です。

1~2時間程度のブラウジングでしたら、その間は13%/h程度。平均して6~7%/hかと思われます。

また、同期やGoogleへの位置情報の送信をオフ、かつ省電力モードを用いれば平均3~4%/hも実現できるレベルだと思います。

書込番号：15511738　スマートフォンサイトからの書き込み

[tosenra]

私もISW11Fを使っていたのですが単刀直入に言います。

“はやくbutterflyに変えましょう！“

バッテリーの持ちもいいし発熱はしないしフリーズもしません。

butterflyを使うとISW11Fがガラクタに思えるほどです。

ストレスフリーの快適スマホライフが待ってますよ〜

書込番号：15512040

[おーい！パパだよぉ〜]

多くの皆様から貴重なご意見ありがとうございます。

ここまで後押しをいただいて、スッキリと踏ん切りがつきました。
早速この連休中にbutterflyに機種変手続きをしに行ってきます！

書込番号：15513433

SD からの保存

[浴衣の美女。]

A01でバックアップした電話帳をbutterfly に移すにはどうしたらいいのですか(T_T)全然わかりません

書込番号：15510615　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

電話帳を立ち上げて、設定→SDからインポート
これは、無いですか。

書込番号：15511061

[キーマンV]

自分も取り込みに悩みました。

電話画面を開く
　　　↓
　　連絡先　
　　　↓
　メニュー
　　　↓
連絡先を管理
　　　↓
連絡をインポート/エクスポート
　　　↓
ＳＤカードからインポートで取り込み出来ますよ。

書込番号：15512203　スマートフォンサイトからの書き込み

[浴衣の美女。]

ご親切にありがとうございました。
お陰さまで取り込みできました！

しかし、操作が難しくて困惑しています…(T-T)
やっと手に入れたので、頑張ってマスターしたいと思います

書込番号：15513271

ＳＤカードにバックアップしたデータを復元できません

[chobobon]

今日IS05から機種変更してきました。

ＪＳバックアップでバックアップしたデータ、Ｅメールの送受信内容のデータを
復元したいのですができません。
ＪＳバックアップでは、「履歴を更新」を押しても、一瞬更新しているようなコメントが出て
そのまま何も起きません。
Ｅメールも、「バックアップ・復元」で探しているのですが見つかりません。

いずれももともとIS05で使っていたＳＤカード（上海問屋オリジナル）にバックアップして
HTL21でも認識はされているはずなのですが…。
アストロファイルマネージャをインストールしてＳＤカードの中身も見れていますが、
そのあとどうするべきなのかがわかりません。

電話帳はgoogleと同期するなどして大丈夫だと思うんですが、
それ以外のデータもできる限り移行させたいです。

どなたか、移行させる方法を教えていただけないでしょうか。
宜しくお願いします。

書込番号：15510303

[ぴろっ]

JSバックアップでのやり方は、知りませんが、IS05の設定→microSDと端末容量→microSDバックアップでメールをSDカードに保存します。
そのSDカードをバタフライに入れて、Eメール設定→バックアップ復元→メールを復元→ストレージから探す→PRIVATE→SHARP→BACKUP→MAILの中に受信メールと送信メールがあるのでそれを指定すれば、バタフライの中に入りますよ。

書込番号：15511660　スマートフォンサイトからの書き込み

[chobobon]

ありがとうございます！
メールの送受信分ですが、無事復元できました！

こちらに書き込んでからも散々調べて試してできなかったんですが…
SHARPのフォルダの中にあったんですね。
もしかしたら元々使っていた機種によって、やり方も変わるのかもしれませんね。

ＪＳバックアップの方はまだ解決していませんが、
移行できていないのは電話の発信/受信履歴くらいなので、
後はＨＴＬ２１を楽しむことにします。

本当にありがとうございました。

書込番号：15511908

LETに切り替わらないことありませんか？

[ジュン2012]

3GエリアからLETエリアに入っているにも関わらず、ずっと3Gのままってことありませんか？
一度、通信を切って入れ直しても3Gのまま…。
ところが再起動するとLETを掴むってことがたまにあります。
ほかの方は同じような症状出てませんかね？
これ以外は不満なことが全くありません。

書込番号：15509951　スマートフォンサイトからの書き込み

[AMD 大好き]

まあたまにありますが、そこまで頻繁じゃないですよ。

東京都に住んでるので、地下鉄の走行中やエレベーターの中、コンクリの建物の中の中央部くらいしか3Gにならないのであまりって感じですね。

そのLTEのエリアの電波が安定していないのではないですか？
僕は3GでもLTEでもネットにつなげればいいので、そのようなことはたまにありますがそこまで気にしていません。

書込番号：15509978

[A1234]

設定→モバイルデータ→PRLを更新
これで00005になっていれば最新らしいのでとりあえずやってみてください
俺も同じ症状になりましたが今は更新して様子見です

書込番号：15510629