HTC J butterfly HTL21 のクチコミ掲示板

ＷＩＦＩ修理

[kunkunsuzuchan]

以前、ＷＩＦＩの感度の悪さについて質問させてもらいました。

６月に入って修理に出したのですが、１週間で修理が終わる話でしたがもう１０日程掛かると言われ待っている所です。理由を伺ったところ、人気があり修理にも時間が掛かると言われてしまいました。

修理に出された方っていらっしゃいますか？

バタフライ自体凄く自分に合っている機種なので、早く戻ってくればと願っています。。。

書込番号：16244040

[sandy123go]

はじめまして。

そのようですね。
自分も、期限を言わずに「まだかかります。いつになるかわかりません。」と言われました。

来週末くらいに代替機ではなく、自分の携帯が必要なので修理対応ではなく、
安心サポートを行使しようと相談しましたが、安心サポートで交換できる
リテール品すらも在庫がないとのこと。

修理期限によっては修理自体をキャンセルしてしまおうと思っています。

だけど、こんなのあり！？
人気だから修理に時間がかかるって、そんなに修理品が出るようなモデルだったのでしょうか？
そこが非常に疑問です。

USB蓋取れが原因だったら、それこそがチャッチャカ外装だけ直してくれればいいのに・・・。
と思うのは自分だけでしょうか・・・。

書込番号：16244372

[flamingofreak]

安心サポートどころか不安サポートも極まりないですね(>_<)

書込番号：16244419　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

> 安心サポートで交換できるリテール品

念のため、リファービッシュ品では？

書込番号：16245851

[sandy123go]

> 念のため、リファービッシュ品では？

正解！

書込番号：16245989

[trooper]

修理に出した際、ショップで「ＨＴＣは修理拠点の規模が小さく、不具合も多いので最悪１ヶ月かかることもある」と言われました。
結局２週間で戻ってきましたが。

書込番号：16246744　スマートフォンサイトからの書き込み

[kunkunsuzuchan]

皆様、ご返信ありがとうございます。

かれこれ修理に出してからか２週間ちょっと経ちました。今週中には届くのかと返信を読み期待しておりますが、それ以上掛かるようなら安心サポートを使おうと思います。。。

致し方ない部分もありますが、充電キャップなどは早急に対応して返送して欲しいものですね。

また連絡がきましたら、書き込みさせてもらいます！皆さんのご意見は本当に参考になります！

ありがとうございます。

書込番号：16263633　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandy123go]

そもそもが安心サポートの売りは、２日以内に端末交換するというものですし、任意加入の月額払いしているサービスですから、一方的な契約不履行に当たるのではないかと考えています。販売終了後、時間が経過している機種ならともかく、まだ販売しているものですし、しかるべき窓口に相談しようと思います。

書込番号：16266688　スマートフォンサイトからの書き込み

[kunkunsuzuchan]

皆様、おはようございます。

昨日ショップから戻ってきました！２週間弱掛かりましたが、原因はＷＩＦＩの勘号不良？（字が違っていたらすみません）とＳＩＭの何とかを交換・何かの書き替え、及び新規と同じ基準での基盤の検査など色々書いてありました。

ショップで話を聞いたら、大体皆さん２週間近くは掛かっているそうです。待っていると長いですよね。。。

確かに安心サポートの条件は、翌日若しくは翌翌日ですのできちんと対応して頂きたいですね！！

書込番号：16270306　スマートフォンサイトからの書き込み

音量ボタン

[ブスケッツ]

この機種はrootを取らなければ音量ボタンからスリープ復帰は出来ないのでしょうか？
No LockやGoロッカー等のアプリを試しましたが、スリープ復帰出来ませんでした…

書込番号：16241288　スマートフォンサイトからの書き込み

メールがすべてサーバーに…

[さんたごえ]

メール設定では全受信になっているのですが受信したメールがすべてサーバーで止まってしまいわざわざ問い合わせしないと本体に受信しません。
どのようにすればサーバーで止まらず本体に受信するのでしょうか？
電波はそこまで悪くないと思います。

よろしくお願いします。

書込番号：16240966　スマートフォンサイトからの書き込み

[スペシャルソース味]

http://csqa.kddi.com/posts/view/qid/k1206290002

これは試しましたか？

同じくサーバーで止まってましたがこの方法で直りました(^^)

書込番号：16242195　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆アル☆]

何か電池アプリを入れてませんか？
私も最近までサーバーでEメールがまっていました。
Battery+というアプリを入れていたのですが、それをアンインストールしたら全くサーバーでとまらなくなりました。
何かそのようなアプリがあったらアンインストールしてみるのもいいかもしれません。

書込番号：16242423　スマートフォンサイトからの書き込み

[さんたごえ]

スペシャルソース味さん、ご回答ありがとうございますm(__)m 載せていただきましたURLより設定をおこないましたがやはりサーバーに蓄積されていました…。

☆アル☆さん、ご回答ありがとうございます
m(__)m「Battery +」というアプリは入れた事はありませんねえ…

書込番号：16244604　スマートフォンサイトからの書き込み

[saru6]

メールの同期がオフになっているのでは？
本体の設定画面から「アカウントと同期」で確認

書込番号：16251254

[さんたごえ]

saru6さん、ご回答ありがとうございますm(__)m

設定からアカウントと同期見ましたが選択欄にE メールがありませんでした(泣)
どこを選択したらよいのでしょうか？

書込番号：16252176　スマートフォンサイトからの書き込み

[saru6]

その端末を所持しているわけではないので、
回答にならないかもしれませんが、

Eメールに限らず『同期』がONになっていなければならないと思いますが・・・

書込番号：16252978

[さんたごえ]

saru6さん、とりあえず「自動的に同期」にはチェック入れてみましたがメールはサーバーに蓄積してました…。
auショップでICチップも交換してみましたが変化ナシ…。

気づいたのですがスリーブ状態の時だけメールが蓄積しているようです。

あきらめて機種の修理、交換依頼しようと考えてもいます。

書込番号：16257041　スマートフォンサイトからの書き込み

[ユーザー.com]

私も同様な症状で発売当初から困ってます。IC交換二回、本体交換5回、修理2回　修理報告書では2回共「再現の検査を行いましたが、症状を確認出来ませんでした」と改善はありませんでした。
家族の他のau契約の端末は普通に自動受信されます。
設定に付いても総合案内で説明された通り、またショップでも確認してもらいましたが設定に問題なし。
よく総合案内で指摘される他のアプリやSDデータ破損に関しても、交換後SDカードを入れず最低限の設定だけ行い利用しても改善されず。
電波が不安定なのカモとも言われましたが、未だ原因不明。
電波が原因の場合諦めるしかない様ですね、電波サポート24なる部署はありますが不安定な場所への対処は1年先か2年先か・・・　自宅のインターネット回線から携帯電波を発信する装置を無料（自宅調査が必要）で貸出てはいますがLTE機種（3Gに切り替えても非対応）には対応してないそうです。
iPhone5の実人口カバー率の問題がありましたが、LTEのandroid端末に関しても発表されている実人口カバー率疑わしいと感じます。あくまでも机上計算で発表エリアであっても不安定な場所が多くある様です。
またauの回答の中で、Eメール（ezweb.ne.jp）機能は音声通信サービスのオプション的サービスであり、通信保証の対象外だそうなので電話が出来れば問題ないと考えてるそうです。

書込番号：16259522

[さんたごえ]

ユーザー.comさん、ご回答ありがとうございます
m(__)m

ユーザー.com さんもこの機種で大変お困りのようですね(T_T)
Eメールのサーバー蓄積、加えてカーソルの飛びがなければ本当に良い機種なんですがね( ノД`)…

最近どうしても欲しくてこの機種の白に機種変更したのですが、もし本体交換になった時に
白が無くて他の色とかになったらショックです…
白の在庫が極端に少ない気がします。

書込番号：16259578　スマートフォンサイトからの書き込み

[コスト子]

可能性としては低いと思いますが、純正アプリの「タスクマネージャー」の中に、
メールアプリは表示されていますでしょうか？
（メールアプリが常に裏で走っているか？という事です）

これが表示されていないと、サーバーに蓄積されて受信不可となりますが・・・

書込番号：16260203

[さんたごえ]

コスト子さん、ご回答ありがとうございます
m(__)m

タスクマネージャーを見てみましたがEメールありました(T^T)

皆さんにご回答頂く度に期待を抱いてしまいますがなかなかうまくいかないものですね(T_T)
皆さんのご厚意に感謝します。

書込番号：16260460　スマートフォンサイトからの書き込み

[moro01]

ダメ元でEメール設定から設定更新を行なってみてください。

書込番号：16260749

設定が勝手に……

[Aniki-Sakagami]

どうも始めまして。
どうにもお手上げ状態なので質問を投降させていただきます。

本日、いつものようにスマフォを立ち上げたら、本体設定が一括で変更されており、システムのフォントは大きくなってるわ、常駐アプリがオフにされてるわと設定がしっちゃかめっちゃかにされていました。
心当たりは全くないのですが、設定をプリセットで一括変更するような仕様がこの機種には存在するのでしょうか？　もしこういった不具合の解消方法がありましたら教えてください。

また、システムのフォントの小さくする方法などを教えてくださると嬉しいです。
別にroot化も施してないのに勝手に極大サイズにされていて非常に鬱陶しい……（汗
メールや文字入力のフォントはそのままなのに、何故かシステムフォントのみが巨大化されていて見づらいので、どうにかしたいです(泣)

書込番号：16239824

[くわっど6600]

ウイルスソフト入れてますか？
なんか、ヤバいソフトインストールしました？
スマホ遠隔で操作されてたら怖いですね。。

書込番号：16240969　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひーーさん]

こんばんは！

私も、すぐに、ウィルスを疑いました･･･

書込番号：16241325　スマートフォンサイトからの書き込み

[スペシャルソース味]

怖いですね(T T)
android歴長いですが まだ一度も経験していません
無料のウィルスソフトでも入れておく方がいいかもですね(T T)
自分も油断してた 今から入れておこうっと(T T)

書込番号：16242247

[Aniki-Sakagami]

やはりウィルスの可能性大ですか……一応バスターを入れてあるのですが、ちゃんとしたもの買わないとですかね……

一応フォントなどは修正できましたが、他にもなにか起きてそうで怖い

また何かあれば報告レス書いていきます。
お答え頂いたお三方、ありがとうございました！

書込番号：16242562　スマートフォンサイトからの書き込み

[くわっど6600]

一番無難なのは、一度初期化してしまうことだと思います。恐らく、インストールされているアプリが何かしてるように思います。
バスター入れてあるなら問題ないようにおもうのですが。私はAlyacと言うフリーのウイルスソフト入れて、auパスを解約してます。

書込番号：16242760　スマートフォンサイトからの書き込み

[ユーザー.com]

頻繁に変更がされるのでしたら、切分けとしてセーフモードでしばらく利用するのはどうでしょうか？
セーフモード中も起きるのであれば本体の異常の可能性もありますので。
ただbutterflyは個体差なのかセーフモードにならない場合がある様です。

書込番号：16262898

ディスプレイメーカーの違い？

[ずんたんみくちゃん]

昨年12月の発売日に黒蝶を入手し、USBの蓋が割れた以外は快適に使用してきましたが、先日、不注意により画面が割れ、安心サポートにて交換してもらいました。しかしSDカードに保存してあったフルハイビジョンの動画を再生すると明らかに発色と、クッキリさに差があります。
この機種には２メーカーの液晶が使用されているそうですが、その差に気付かれた方いらっしゃいますか？

書込番号：16239655　スマートフォンサイトからの書き込み

[スペシャルソース味]

同じく交換してもらいました　

その時並べて比べましたが　色と鮮明さが違いました(T T)

鮮明さが違うのは痛い

今は仕方なく使ってます(T T)

この場合でも交換してもらえるのかな？

書込番号：16241946　スマートフォンサイトからの書き込み

[ずんたんみくちゃん]

以前は、感激さえ覚える程でしたが、顔のアップやグラデーションの画像では残念しきりです。更に言わせてもらうとカクツキもあります。クアッドコアなので大丈夫とは思っていましたが...
他機種よりはまだまだ自慢できるものですし、我慢するしかないですね(笑)

書込番号：16242012　スマートフォンサイトからの書き込み

[スペシャルソース味]

確かに鮮明さが少し落ちたにしろ十分過ぎる綺麗さですよね(^^)

満足な機種なんで長く使います(^^)

書込番号：16245318　スマートフォンサイトからの書き込み

[魔導師みーくん]

バタフライは、ジャパンディスプレイ製とシャープ製の二つです！シャープ製の方が、画面綺麗でバッテリー持ちも良いです！

書込番号：16246228　スマートフォンサイトからの書き込み

[ずんたんみくちゃん]

鮮明さも大事なのですが、バッテリー持ちも違うとは(*_*)
当たりハズレが極端過ぎるような、なんとなく腹立たしい気持ちがします。

書込番号：16247582　スマートフォンサイトからの書き込み

[siesta33]

私もデモ機と比べ、鮮やかさに欠けていたので修理に出しましたが、
許容範囲と言うことで、2週間後に出したときのまま帰ってきました(;o;)

なので、交換は厳しいかと…

書込番号：16247653　スマートフォンサイトからの書き込み

[trooper]

今、手元にあるのが３代目の白蝶です。
初代と３代に比べ、２代目は鮮やかというか白がより白っぽい色をしていますが、やや青が強い気がします。

一方、初代・３代は黄色がやや強いような気がしましたが、肌色がこちらの方が自然かなという印象です。(尿液晶ほど黄色は強くないです)


消費電力は正直体感できませんでした、私は。

書込番号：16247678　スマートフォンサイトからの書き込み

充電完了後について

[フクロウ太郎]

以前は無かったのですがここ最近から、充電が100%になり、充電が完了した後に液晶が点灯してスリープされないという事態が起こっているのですが、ショップに持ち込んで相談した方が良いでしょうか？バッテリーミックスというアプリで監視したところ、夜に充電を開始して深夜2時頃に充電完了、その後朝までずっと液晶が点灯している状態のようです。

書込番号：16239257　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひーーさん]

こんにちは！

充電中はスリープしない、という設定が ON になっていませんか？

書込番号：16239731　スマートフォンサイトからの書き込み

[フクロウ太郎]

＞ひーーさん
確認してみたところ、原因はおっしゃる通りそこにチェックが入っていたようでチェックを外すと解決しました。ありがとうございました。

書込番号：16242767　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひーーさん]

こんにちは！

よかったです
お役に立てて(^^)

書込番号：16243306　スマートフォンサイトからの書き込み