HTC J butterfly HTL21 のクチコミ掲示板

突然動画が見れなくなった

[そ_ら_]

最近機種変更しました。
niconicoというアプリで動画を見ようとしたら動画再生できませんと表示されます。最初の2、3日くらいは普通に再生出来ていたのですが一昨日から突然動画が見れなくなってしまいました。
何が原因で見れなくなってしまったのか全く分かりません。この現象は私だけでしょうか…？

書込番号：16125840　スマートフォンサイトからの書き込み

[霊児]

そこソフトの事は よく解りませんが、再生出来ないのはソフトかサーバーによるものではないでしょうか？

YouTubeのように ストリーミング再生するものですよね？

DLした動画が観れないって事ならプリインのギャラリーでも観れませんか？

って話になると思うのですが、ストリーミング再生なら単純にソフト もしくは サーバーの問題かなと…

試しに一度アンインストールして再インストールしてみはどうでしょうか？

書込番号：16125860　スマートフォンサイトからの書き込み

[そ_ら_]

>>霊児さん
返信有り難うございます。
実はアンインストールしてから再インストールする方法をやっても全く見れないのです。
他にも電源を切って数分経ってから付けるのも試したのですが、駄目でした。

書込番号：16125918　スマートフォンサイトからの書き込み

[KT0329]

最初の2､3日くらいで、制限されたのでしょうか。

一度確認したら、どうでしょうか。





以下参考。
『LTEの7G制限について』 HTC HTC J butterfly HTL21のｸﾁｺﾐ
http://m.kakaku.com/bbs/bbs_view.asp?pid=16122848

書込番号：16125939

[そ_ら_]

>>KT0329さん
返信有難うございます。
確認してきたところ、7G制限はされていない感じでした。
それと試しにNicoRoという別のアプリで動画を見れるか試したところ、そちらのアプリでは動画はちゃんと再生できました。

書込番号：16125989　スマートフォンサイトからの書き込み

[霊児]

自分もauスマートパスのソフトでは再生できたので、ソフトの問題かもしれないですね。

書込番号：16126290　スマートフォンサイトからの書き込み

[SCスタナー]

設定→詳細→データ使用量で、
バックグラウンドデータは制限されていないでしょうか。

書込番号：16130447

[そ_ら_]

先程ソフトウェアアップデートを行ったらやっと見れるようになりました。

書込番号：16132133　スマートフォンサイトからの書き込み

[そ_ら_]

若干見られないのもありますが
回答してくれた皆様、有難う御座いました。

書込番号：16135136　スマートフォンサイトからの書き込み

安心サポートについて

[れおりお☆]

初心者で至らない所がありましたらすみません。

この機種を購入して5ヶ月になるのですが2ヶ月ほどで充電するとこのキャップが取れ、接着剤でつけてキャップが少し浮いた状態で使用してきたのですが、そのあと側面のとこから黄色いビニールみたいなものが出てきて手にひっかかり気になっています…

ショップに持ってくか迷っていた矢先に最近、画面から落としてしまい下から2�pほどのとこにヒビが入ってしまい、これ自体は私の過失なのですが…

最初の2つは無償交換できたと聞いたので、私の場合どうなるのでしょうか…

過失で画面は割れてますけど機種自体は初期不良の症状に当てはまるのでショップに持って行って言い方次第で保障してもらえるかが変わりそうな気がして…

すいません。よろしくお願いいたします。

書込番号：16125582　スマートフォンサイトからの書き込み

[@ちょこ]

外傷がある場合は無償での修理は難しいです

書込番号：16125677

[れおりお☆]

ありがとうございます。

初期不良の症状があってもでしょうか？

書込番号：16125712　スマートフォンサイトからの書き込み

[@ちょこ]

ショップの常套句ですが　外傷による影響と判断されると言われます
スレ主さんが外傷が無いときにショップに行って記録が有れば別ですが

ご自身で書かれていますが落下による傷はご自身の責任です
それも他の修理で無料で直して貰える事は無いと思ってください

書込番号：16125786

[霊児]

@ちょこさんと同じ意見で申し訳ありませんが、その昔

ガラケーで不具合があって 休みの日に持って行こうって時に 落としてしまった人が居て、あくまで持ち主の過失になったって話を聞いたことがあります。

スレ主さんが落として傷がついてなかったら無償でいけたのでしょうが、落としてヒビが入ってる以上は

スレ主さんが いくら説明しても

お客様が落とした時に何らかの弾みで出てきたのでは？

と判断されてしまうのではないでしょうか…

お気の毒にとは思いますが、そのまま我慢して使うか 有償での交換にするしかないかなと思います。

書込番号：16125890　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひーーさん]

こんばんは！

まず、無理でしょう

えーと、ひとまず、シートについては置いといて･･･
USB 端子の蓋の件ですが、取れた後にご自分で手を加えられてますよねぇ
少なくとも、例え初期不良だとしても、勝手に手を加えたら、もう、その時点で保証対象ではなくなります

っということで、最初の段階で既に保証が利かなくなっているんですよ

書込番号：16125907　スマートフォンサイトからの書き込み

[れおりお☆]

皆さん貴重なご意見ありがとうございます！

確かに自分の過失ですので諦めて修理に出したいとおもうのですが、画面の修理で他の箇所も一緒に修理してもらえるのでしょうか？別途修理代がかかるとかありますか？

書込番号：16126377　スマートフォンサイトからの書き込み

[@ちょこ]

安心サポートに加入されていれば上限額以上請求される事は無いです

書込番号：16126394　スマートフォンサイトからの書き込み

[れおりお☆]

初歩的な質問ばかり丁寧に教えていただきありがとうございました！

修理にだしてみます。参考になりました、皆さんありがとうございます！

書込番号：16126419　スマートフォンサイトからの書き込み

LTEの７G制限について

[SONY-MORA]

今回LTEプランに加入していますが、７Gバイトの使用制限を超えると通信速度が極端に悪くなると聞いています。
７Gバイトの使用制限を超えないように現状の使用状況バイト数を確認したいのですが、
確認方法が不明です。

確認方法が判る方がいれば、教えて下さい。

書込番号：16122848

[AMD 大好き]

僕のブログで紹介してるので良かったらどうぞ。
http://blog.livedoor.jp/syoyafunabashi-pc_syoya/archives/21639777.html
本体の設定でも見れますね。
http://blog.livedoor.jp/syoyafunabashi-pc_syoya/archives/21499526.html

書込番号：16122904

[SONY-MORA]

AMD大好きさん　早々の回答ありがとうございます。

確認することが無事にできました。
これからは、使いすぎても確認することが出来ますので
安心して使用することができそうです。

書込番号：16122961

[りゅぅちん]

下記アプリは、通信量を常時監視する割りには
軽くてお手軽で操作も不要、数値もかなり正確
です。
上限設定も可能で、通知バーを下げればいつで
も現通信量をチェックできるのでお薦めです。

『3G Watchdog』
https://play.google.com/store/apps/details?id=net.rgruet.android.g3watchdog

書込番号：16123750　スマートフォンサイトからの書き込み

[trooper]

７Ｇいきます？

家ではwifi使ってるからか、毎月だいたい２、３Ｇくらいですよ。

７Ｇ越えても制限かからないって話もありますし。

書込番号：16126595　スマートフォンサイトからの書き込み

バックアップについて。。。

[ぶぅにぁん]

教えてくださいっ！ とぉとぉ私もUSB充電口のフタが取れてしまい、以前の書き込みを参考にボンドでひっつけよぉと試みましたがダメだったので修理に出そぉかと思っています。 初期化されるとゅうコトなのでバックアップしないと。。。と思っているのですが、本体メモリに入ってるものをSD カードに移すには。。。 どぉすれば良いのでしょーか。。(〃_ _)σ‖ Super tool box 10+を入れてます。 その中のアプリ→インストーラでバックアップでいいのですか？ アプリ→Aq2SD の所に“電話内”、“SD カード内”、“移動不可”とゅうのがありますが、それで移動は出来ますか？ 長々と初歩的なコトでスミマセン。。。(。>д<) 詳しく教えて頂ければウレシイです(*_*) よろしくお願いします。

書込番号：16121941　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

消えては困るアプリはありますか？
例えば、これまで頑張って積み上げたゲームの
データは失いたくないとか、また最初から設定
するのは面倒なアプリとか…

もし無ければアプリのバックアップは取らずに
再度『Playストア』からインストールする方が
簡単かと思います。
メニュー項目の「マイアプリ」には、入れたア
プリすべての履歴が残ってますので、そのまま
再度ダウンロードするだけで済みます。
（有料アプリも勿論再ダウンロード可能です）

バックアップが必要なのは、ブックマーク／
連絡先、電話帳／auメールあたりですね。
これらはご使用のアプリのメニューにて「SD
カードへ保存」「エクスポート」という項目が
ありますので、それを利用します。

おサイフ機能のデータ移行については、詳しく
ないので…ショップで相談としか言えません。
m(_ _)m

書込番号：16123783　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶぅにぁん]

りゅぅちんさん、ありがとぉございます(^o^) アプリは言われる通り“マイアプリ”から元にもどそぉと思います！ 一番なくしたくないのはQuickpicに入っているデータなんですぅ。。。

書込番号：16123797　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

ココをタップして選択モードへ

あ、画像や写真もバックアップ必要ですね。
これらは正確には、QuickPicに入っているので
はなく、本体ストレージやSDカードに保存さ
れているだけです。
QuickPicアプリは、本体内とSDカード内を全て
探し、画像写真を見つけて表示してる、という
理屈です。

QuickPicにはコピー機能があるのでそれを利用
してSDカードへバックアップしましょう。

1枚ずつなら、画像長押しでメニューにコピー
が出てきます。
【選択モード】にすると、コピーしたい画像を
複数選択して一括でコピーできます。

コピー先フォルダを選択したら、画面上部の
チェックマーク（レ点のような）をタップで
コピーが実行されます。


コピー元とコピー先を、本体／SDカード？
混乱しないように十分に気を付けて実行しま
しょう。

本体ROM：/storage/sdcard0/〜

SDカード：/storage/ext_sd/〜

書込番号：16123831　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶぅにぁん]

りゅぅちんさん、こんな時間に何度もスミマセン。。。(〃_ _)σ‖ 詳しく書いて頂いてありがとぉございますっ！ それでやってみますっ！ 甘えついでに申し訳ないのですが。。。Googleのブックマークはどのよぉにすれば。。。 ホントにスミマセンっ(。>д<)

書込番号：16123841　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

すみません。
「Google」とはブラウザアプリでしょうか？
『Chromeブラウザ』のことですかね…

正確な名称を教えていただけますか？

書込番号：16123847　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶぅにぁん]

りゅぅちんさん、スミマセン。。。 ブラウザアプリのGoogleです。 ホームに設定しています。詳しいコトがあまり良くわかっていないのでホント、すみません。。。

書込番号：16123852　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

取説には載ってないし「Google ブラウザ」で
検索してもヒットしないし…
最初から入ってるアプリで、地球のマークの
ようなアイコンの『標準ブラウザ』ですか？

すみません。
他機種使いなので把握しづらくて。

ほとんどのブラウザのブックマーク画面には
メニューに「書き出し」や「保存」といった
項目があるかと思いますが、そういうのは
見つかりませんか？

書込番号：16123871　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

Googleアカウントに紐付けされてるブックマ
ークというのがありましたが…

これは、端末の初期化うんぬんには関係ない
ので、バックアップの必要はないですね。
（Googleにログインさえすればどのスマフォ
でもPCでも参照できますので）

書込番号：16123913　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶぅにぁん]

おはよぉございます！ 寝てしまいまして。。。 いろいろありがとぉございましたっ(*^^*) なんとかいろいろやってみますっ(@_@)

書込番号：16123987　スマートフォンサイトからの書き込み

[hase6110]

敷居が高いですけどadb backupを試して見てはどうでしょうか？
本体メモリごとすべてバックアップ出来ますよ

書込番号：16126558　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶぅにぁん]

hase6110さん、ありがとぉございますっ！ なんかいろいろやり過ぎて、わけがわからなくなってきました。。。゜゜(´O｀)°゜ とりあえず落ち着いて。。。参考にしてみます。。。 敷居が高いとは・・・不安です(泣)

書込番号：16126591　スマートフォンサイトからの書き込み

ギャラリーのauクラウド

[琉球リュウ]

先日、butterflyに買い替えしました。
まず、auクラウドのアプリをダウンロードして、画像をuploadしました。
その後、ギャラリーにあるauクラウドにログインしたのですが、
ほとんど使っていないau IDでログインしてしまい、「アルバムがありません」
と出てきてしまい、普段使っているIDでログインしなおしたいのですが、
まったくできません。
どなたかログアウト→別IDでのログインの仕方をご存じの方いらっしゃいましたら、
教えてください！よろしくお願い致します。

書込番号：16121173

[ACテンペスト]

おそらくは、au ID設定アプリ＞別のauIDを利用したい方はこちらを選らぶ（ログアウト）
そのままでは端末の紐つけ自体は解除されてないので、auIDを再設定する時に、別のauID…云々のリンクを押して(端末パスワードを求められる)端末とauIDとの紐つけをし直すのではないでしょうか。

ただ、キャリア依存のクラウドは先々までつかいつ付けるかもあるので、GoogledriveやDropboxのようなキャリアに拘らずに使えるクラウドのほうが使い手はあると思いますよ。

書込番号：16121335　スマートフォンサイトからの書き込み

[琉球リュウ]

ACテンペスト様、ありがとうございます。
何とか解決できましたが、仰るようにキャリアに拘らないクラウドを利用しようと思います。
ありがとうございました。

書込番号：16123931　スマートフォンサイトからの書き込み

ネットワーク利用制限有り端末

[マサ48]

ヤフオクからこの端末の白ロムを購入して三ヶ月経過し問題なく使えていたのに最近になってネットワーク利用制限で×になりLTEが全く入らなくなりました。(購入した当時は△)

ヤフオクで取引した方の前の所有者の情報が全く分からない状況です。

まあネットワーク利用制限のある端末を購入した此方に落ち度があるので諦めてこのまま使用するか悩んでます。

そこで質問ですが、もし他の4G LTE端末で制限がないものを買い増ししてICカードを入れ替えて使用したら問題なく使えるでしょうか？

書込番号：16117172　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるるう]

これですね。
ネットワーク利用制限携帯電話機について
http://www.au.kddi.com/support/mobile/network-riyoseigen/

＞諦めてこのまま使用するか悩んでます。
不正なのでこのまま使用するのは避けたほうが良いでしょう。

＞もし他の4G LTE端末で制限がないものを買い増ししてICカードを入れ替えて使用したら問題なく使えるでしょうか？
端末自体の制限なので、正規の端末に正規のICカードを入れ替えれば使えます。

書込番号：16117222

[@ちょこ]

窃盗とかなら即座に制限を掛けるので多分月賦金とかの問題だと思います
Wi-fiで使用するなら問題無いと思います


まるるうさん
制限が掛かった端末を使用すると何か法律に引っかかるのでしょうか？

書込番号：16117336

[まるるう]

@ちょこさん
私は法律に引っかかるなんて一言も書いてませんよ。
auのHPにも書いてあるとおり、なんらかの不正で制限が掛かっているので
このまま使わないほうが良いと言っただけです。

書込番号：16117604

[まるるう]

マサ48さん
このHPで、端末のIDを入力してネットワーク利用制限について調べることが出来ます。
お調べになって、解決できるなら折角買ったHTL21なので使えるようになると良いですね。

書込番号：16117636

[@ちょこ]

まるるうさん

それで有れば使用する使用しないはスレ主さん次第ですよね？
わざわざ使用しない方が良いと書き込むので何か訳が有るのかと思いました次第です

貼られたURL
http://www.au.kddi.com/support/mobile/network-riyoseigen/
にも使用を控えてくださいとは書かれていないので

書込番号：16117700

[マサ48]

まるるうさん回答ありがとうございます。

そのHPは制限あるかないかを調べるだけです。

端末購入前にネットワーク利用制限が△でしたが、購入しなければ良かったとかなり後悔してます。

まあしばらくはこの端末で使っていこうかと思ってます。

書込番号：16117747　スマートフォンサイトからの書き込み

[マサ48]

@ちょこさん回答ありがとうございます。

＞窃盗とかなら即座に制限を掛けるので多分月賦金とかの問題だと思います
＞
おっしゃる通りだと思いますが、最初に記載した通り調べられないので詳しくは分かりません。

＞Wi-fiで使用するなら問題無いと思います
今は固定回線引いてないですが、フレッツ光を検討していて近いうち契約しようと思ってます。外出先でLTE使えないのは残念ですが・・・

書込番号：16117794　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるるう]

@ちょこさん
＞それで有れば使用する使用しないはスレ主さん次第ですよね？
マサ48さんは、このまま使用するか悩んでおられるようなので、使用しないほうが良いとアドバイスしたのですが・・・

＞わざわざ使用しない方が良いと書き込むので何か訳が有るのかと思いました次第です
その訳は明白です。不正で利用制限が掛かっているからですよ。

＞使用を控えてくださいとは書かれていないので
逆に使っても問題ないとも書いてありませんし、HPの文中で「不正」という言葉を多用していることから
使用しても問題ないとは受け取れないと思います。（受け取り方は個人差がありますが）

マサ48さん
実際このまま使用してもまともなLTE通信が出来ませんし、使い続ければ今後金銭がらみのトラブルが発生する可能性も。
@ちょこさんが仰るように最終的に使うかはマサ48さんが判断することですが、使い続けることはおすすめしません。
auショップに持ち込んで、相談してみてはいかがですか。

書込番号：16118095

[うみのねこ]

モバイルネットワークが使えない以上、使い続けることは不可能なんじゃないでしょうか。

書込番号：16118116　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

いくら前所有者が把握不能としても、私なら少なくともキャリア間はクリアしてすっきりさせて使いますね。
何故なら、万が一にも前所有者と共謀しているとされる可能性があるのは気持ち悪いですからね。

書込番号：16118121

[仲義]

月末の振り込みがずれただけで、モービルネットワークが使えなくなるのですね。
びっくりしました。
結構シビアですね。
横道ずれてすいません。

書込番号：16118297　スマートフォンサイトからの書き込み

[Nisizaka]

> マサ48さん
数ヶ月の滞納があった場合に赤ロムになり、一度赤ロムになると解除には応じないとの事。
ただ、通話と3Gは仕組み上SIM側が問題なければ通信出来てしまう様子です。
多分、元々の契約者が売却後、端末の分割払いをしていない為に起こっているのかと思われます。

> 仲義さん
数ヶ月の滞納なので悪質なケースの場合に赤ロムになるとの事。
一ヶ月ぐらいでは大丈夫らしいです。

書込番号：16118450

[マサ48]

まるるうさん
auサポートのKDDIお客さまセンターに相談してみたところ「個別の規制解除は承っておりません。
そのため本件につきましては、端末のご購入元にてご確認・ご相談ください」との事で多分auショップでも同じことを言われそうで無理かと。
本当に自分がバカでした。

書込番号：16118503　スマートフォンサイトからの書き込み

[マサ48]

うみのねこさん回答ありがとうございます。

ネットワーク利用制限(×)がかかってもLTE回線が使えないだけで3G回線はそのまま利用出来ます。

書込番号：16118532　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるるう]

マサ48さん
それは残念です。出品者に返品を申し出てもダメなのでしょうか？
まともに使えないのなら返品に応じるべきですよね。

ただ、承知の上での出品ならどうしようもないですが。
だとしたら悪質な出品者です。

書込番号：16118568

[マサ48]

スピードアートさん回答ありがとうございます。

＞いくら前所有者が把握不能としても、私なら少なくともキャリア間はクリアしてすっきりさせて使いますね。
＞
前所有者にも相談したのですが、前々所有者の情報が全く分からない状況でさすがにこれはどうしようもないとおもっています。いくら白ロムの新品未使用でもネットワーク利用制限△の端末に手を出した自分が本当に情けないです。

書込番号：16118596　スマートフォンサイトからの書き込み

[@ちょこ]

こんな事かき込むと怒られるかも知れませんが　台湾版のROM焼いて他社で使用すれば・・・

書込番号：16118600

[マサ48]

Nisizakaさん回答ありがとうございます。

> 数ヶ月の滞納があった場合に赤ロムになり、一度赤ロムになると解除には応じないとの事。
ただ、通話と3Gは仕組み上SIM側が問題なければ通信出来てしまう様子です。
>
最悪もし赤ロムになってもそのまま通話と3Gは使い続けることは可能なんでしょうか？SIMは問題ないと思いますが・・・。
無知ですみません。

書込番号：16118636　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

マサ48さん、踏み込んじゃった物は経験にしましょう。

くどいですが、対キャリアで後々突っつかれない様に確認はしておいた方がいいと思います。

書込番号：16118896

[霊児]

サポセンで そう言われたなら 時間のある時にショップに行って、購入から現在に至るまでの経緯を話してみた方が良いかなと思います。

他の方も言ってますが、大丈夫ともダメともHPには書いてませんが、何かのトラブルに巻き込まれないとも言えないだろうし…

使うか使わないかは本人の考え次第ではあるけど、仮に それを承知で ただでさえ 制限があって まともに…

本来の使い方が出来ないのに、加えて万が一 トラブルにでも巻き込まれたら馬鹿臭いかなと…

使うか使わないかはショップに行ってから判断しても良いかもしれないし…

ショップも 対応がいい加減とか話も聞くし行くのも手間かもしれないけど、それで面倒くさがって行かずに 変なのに巻き込まれたら それこそ後悔する事にもなるかなと…

あくまで個人的な考え方なので、どう判断するかは あくまでスレ主さん次第ですけど…

書込番号：16119354　スマートフォンサイトからの書き込み