HTC J butterfly HTL21 のクチコミ掲示板

充電不良?

[siesta33]

いきなり0になってしまいました。

2週間ほど前に購入のHTL21(白ロム購入)、クレードル(純正)に共通ACアダプタ04(純正)に繋ぎ充電しております。
落としたことはもちろんなく、保護シールや安全ストラップをし、SDは東芝のclass10の16GB使用しております。



今朝、いつものように充電が切れたHTL21をクレードルにはめ、朝食や学校の支度(1時間位)をし、見てみると赤いランプがつかず、
電源も入りません。

初めは「いつもみたいにクレードルとの接触が悪いのかな?」と思い、本体の穴に挿しました。
すると、何故か同じように赤く点灯せず、電源も入りません。

15秒程度長押しすると、電源が入り、赤いランプも点灯しました。

その段階で70％充電できていたので、
何かのバグかと思い、心配にはなったものの、学校に行きました。


ところが学校で休み時間弄っていると、(スクリーンショットでもわかるように)突然60％くらい充電があったのが、突然0になり、電源が落ちてしまいました。(強制終了のような感じで。)

持っていた04充電器で繋いだところ、また赤いランプがつきませんでした。
可笑しいと思い、SIMカード、SDを抜こうと思い、蓋を開けると、
赤いランプが点滅していました。

取りあえず、SIMカード、SDを抜出、再び装着し、電源を15秒程度長押しすると付きました。

しかし、先ほどまであった充電はやはり0になっていました。



心配になり、行きつけのauショップに行ったところ、
「充電が出来ない」と言われ、
修理に出す手続きを取り出したので、
「安心サポートに入っていない」と伝えると、
「では2万位かかると思います。」と言われました。

もう5万以上で買ったばかりで、お金がなく、付属品も買ったため、頭が真っ白になりましたが、
さっき学校で充電できた事を思い出し、
そう伝えると、
ほかのケーブルで試して頂けて、
「使えるものとつかえない物があります。こちらの(au側の)ケーブルは異常がないのでやはり貴方のは可笑しいです。」と言われました。


確かにそうなのですが、お金がないので修理は見送りましたが、やはり壊れているのでしょうか?

何卒ご教授お願い致します。

書込番号：16050522

[トラ×４]

> やはり壊れているのでしょうか?

誰も、なんとも言えないでしょう。
白ロムですから、ホントに新品未使用のモノもあれば、『購入した人が落下して不具合発生したから即売却した』というケースもあるでしょう。白ロムは そういうリスク覚悟で安く買うか、返品可能な店でそれなりの金額で買うか、なのです。
５万出すなら正規で買ったほうが安かったんじゃないでしょうか。。。

と、ウルサイことを書いておいて、、、
充電できない！ってのは基本的な不良と考えられるので 保証書で『1年保証サービス』でやってもらえるような気がします。バッテリー不良の場合バッテリーは消耗品なので実費だと思います。
正式に修理見積りをしてもらうのがイイんじゃないかな、修理依頼はその返答後ということで。。。

書込番号：16050729

[siesta33]

トラ×４様

有難うございます!

そうですね…
一様ムスビ―の正規店で新品未使用付属品全揃いを買ったのですが、考えが甘かったですね…
値段は55,000円でした。

ただ、IS11Sの2年契約が残っていて、auショップの方に(IS11Sの調子が悪すぎて修理に出しても治らず、アップデートで電源すら落ちるようになり)相談したところ、
「私どもは何もできないので、白ロムで買ったらいかがですか?」
と言われたのが始まりでした…


保証書があったかちょっと解らないので、確認してみます。

auの方に「代用機が足りていなく、修理中はスマホ、携帯なしになります。」
と言われ、困りました…


もう少し様子を見て、頻発するようなら出さないとまずそうですね…

書込番号：16050843

[@ちょこ]

まず　購入先に連絡してどうしたら良いか聞くのが筋ですね

それでもダメなら違うauショップへ逝きましょう！

書込番号：16051029

[仲義]

こんにちは
私も充電器不良で、二台目になります。
安全サポート入っていたので、その場で新品に
交換して頂きました。
安全を買うことも必要と思います。
2チャンネルを見てて特にそう思いました。

ごめんなさい、横から入って。

書込番号：16051638　スマートフォンサイトからの書き込み

[siesta33]

@ちょこ様

有難うございます!

そうですね…
また再発した際は、購入先のお店に問い合わせてみます。

書込番号：16052046

[siesta33]

仲義様

有難うございます!

そうですね…

私も2年縛りがなければ正規店で購入し、安心サポートに入りたかったのですが、
もう古い機種に耐え切れず、購入してしまいました…

難しいところですね…

書込番号：16052064

[霊児]

白ロム購入なので何とも言えない部分はあるとは思いますが、ダメ元で初期化してみては どうですか？

書込番号：16052078　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

皆さんもおっしゃっていますが、まずは購入店の保証がどうなっているかですね。
故障が事実であれば「サッパリ返金対応」という可能性もあるのではないでしょうか？

これがダメな場合。
auの保証はオンラインの登録データから行きますので、発売の時期から考えて保証書は無くても大丈夫だとは思います。
ショップは最悪の見積りを言っている可能性がありますので、まずは見積もることで、あとは代替機のスマホがあるショップを選ぶことでしょう。

書込番号：16052788

[siesta33]

霊児様

ありがとうございます！

そうですね。

ただ、auの方を疑うわけではありませんが、
何故か今日は順調に充電、起動しています。

再度起きたら初期化ですね…
ただ、auの方には「初期化は意味がない」と言われました。
本当なのですかね…

書込番号：16053299　スマートフォンサイトからの書き込み

[siesta33]

スピードアート様

有難うございます!

※初期不良などのご連絡は商品受取り日より７日以内にお願いいたします。
と書いてあったのみで、本当の未開封だったため、
箱のシールも保証書の袋も開いていなく、昨日開けてみたところ、
何も書いてはありませんでした…

157に電はしたところ、
「初期不良であろうと、正規店以外で買った物を交換、修理するサポートはしておりませんので、
すべて自己負担でお願いすます。」
と言われてしまいました…

やはり正規店以外はダメみたいですね…

書込番号：16053317

[仲義]

こんにちは、

>> 何故か今日は順調に充電、起動しています。
>>再度起きたら初期化ですね…

２回目がおきたとき、気をつけて下さいね。
私は、２回目に、朝起きたらＰＣがダウンしたようなブルー画面が表示されてました。
充電できたら、注意して「再起動(Reboot)」を選んでください。
くれぐれも工場出荷(英語は忘れました。)を選ばないことです。

その場合には、速攻でＡＵに行ってください。
充電地がバカになっています。

書込番号：16053382

[siesta33]

仲義様

有難うございます!

そうなんですか…

HTL21を買っておけば間違いないとauの方に言われたのですが、致命的な不具合もあるんですね…

怖いのですが、今修理に出せる保障も、保証書も、買ったお店の保証もない状態なので、
その様態にならないことを祈るのみです…


高かっただけにショックです……


買ったお店に駄目元でメールだけ入れてみたいと思います。

書込番号：16053526

[スピードアート]

siesta33さん

> 157に電はしたところ、
> 「初期不良であろうと、正規店以外で買った物を交換、修理するサポートはしておりません

これ何かおかしい様に思いますよ。
基本的に白ロムであっても、通常初期登録からの1年保証は有効です。
その白ロムが未登録であったグレーな場合はそうかもしれませんが、たとえば自身で新規購入して、解約して家族が使った場合と同じで保証が効くはずで、その様な回答はあり得ないと思います。

もし、登録の無いグレーな端末であって正規の修理を断られたとかの場合、それは不正品的ですので、むしろそれを購入店にクレームした方がいいと思います。
何故なら、通常故障した場合でも上記登録から1年の保証はある前提ですので、それが無いのであれば購入時に断るべきものと言えるからです。

書込番号：16053555

[siesta33]

スピードアート様

ありがとうございます！

恐らく、修理、交換はしても、全額自己負担です。
と言う意味でおっしゃっていたのかもしれません。

それでも高額になるのはわかっているので、電源が切れる度にヒヤッとします……

書込番号：16053679　スマートフォンサイトからの書き込み

[@ちょこ]

スレ主さん

今回の場合 USB直刺しでも充電出来ないようですがクレードル使用して充電できない不具合多い様です

http://blog.livedoor.jp/sumahoreview/archives/cat_630631.html

今回の件で無料の「安心サポート」もダメなんですか？
何となく納得いきませんね

書込番号：16053928

[siesta33]

@ちょこ様

ありがとうございます！

クレードルは良く見かけますね。

私もクレードルで充電できないときは諦めてます(苦笑)

auサポート、SHOP共に正規店での購入＋安心サポートの加入が必須で、それ以外の場合は全てお客様責任で負担と言うことらしいです。

購入店は恐らく、購入から7日間までの場合なので、
難しそうです。


再発の際はHTC本社に直に聞いてみようと思います。

書込番号：16053976　スマートフォンサイトからの書き込み

[缶コーヒー大好き]

根拠なく無責任な回答ですが
電池残量が数％でも残っている間に充電を心がければ、今回の
・充電ランプが着かない
・残量有(？)状態からイキナリ0になる
このような状況にはならないと思う

書込番号：16054083

[缶コーヒー大好き]

追加)本体側ではなく、充電ケーブル側に問題が隠されているケースもあります

書込番号：16054102

[siesta33]

缶コーヒー大好き様

有り難う御座います!

いえいえ!情報助かります^^

auの方には、0→100をやった方が良いと言われたのですが、
大丈夫でしょうか?


auショップの充電器も使えたりつかえなかったりしたのが不思議ですよね…
使えないならわかるのですが…(困りますが(苦笑)

書込番号：16054670

[スピードアート]

siesta33さん

> auサポート、SHOP共に正規店での購入＋安心サポートの加入が必須で、それ以外の場合は全てお客様責任で負担と言うことらしいです。

くどいですが、これは違うはずですよ。
普通ならその端末も最初は購入しているはずで、そうであれば安心ケータイサポート★プラス★とは関係無く、（安心ケータイサポート当時の2年の+au保証があった3年からへちった）1年のメーカ保証が付いています。
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=14612180/#14612180
ですから、製造番号がグレーな横流しでも無い限り、1年保証があるのが常識で、au側がそれを言わないのであれば良心的とは言えない様に思います。

書込番号：16055044

HTL21でのパズドラ配信

[京阪沿線マソ]

ニコニコ生放送で配信するためにHDMI出力できるHTL21を購入しました。
しかし、実際放送しようとするとスマフォ側で動かしているパズドラ自体が非常にスローになる場面があり
それなりに高いお金を出して環境をそろえたのでショックを受けております。
画質を落としてスムーズな動きの映像を出力する設定などはないのでしょうか？

書込番号：16102310

[りゅぅちん]

ゲームアプリはCPUに最も負荷がかかるため
並列で起動するとカクつくのは仕方ないよう
な気がします。
ダメ元ですが、設定→開発者向けオプション
→GPUレンダリングをオンにしてみては？

書込番号：16102499　スマートフォンサイトからの書き込み

[京阪沿線マソ]

りゅぅちんさん返信ありがとうございます。
GPUレンダリングをオンにしたのですが体感はそれ程変わりませんでした。
ですが、こういうアドバイスは本当にありがたいです。

それと、録画を見直して思ったのですがスマホ側ではかなりなスロー感を感じていたものの
パソコン側に出力されている画面はそれ程ひどいものではありませんでした。
iphoneを使った放送のように操作、出力共に快適とは言えませんが、
これならなんとか実用に耐えれそうな気がします。

後は結構な頻度で発生する砂嵐画面さえなんとかなれば・・・・

書込番号：16104720

[digital320]

私もIS11Sと比較して、動きの悪いアプリがあることが気になっていました。
GPUレンダリングオン以外には、省電力をオンにしない、adobe airを入れるといった対処法がありました。

書込番号：16105584

[京阪沿線マソ]

digital320さん返信ありがとうございます。
adobe airは初めて聞きました、
基本adobe airを使用するソフトに対して有用だそうで
パズドラには効果がないかもしれませんが
今後他のゲームをするなら入れておいた方がいいソフトですね。
省電力機能を切るのもチェックしておきたいと思います。

書込番号：16109096

[京阪沿線マソ]

すいませんやっぱり使い物にならないかもしれません・・・・
たぶん熱暴走だと思うのですが突然画面が砂嵐になり
信号が送信されなくなるなどの症状が多発します。
やはりタイトル通りの使い方がしたいならiphoneがベストだと思います・・・・・

書込番号：16129483

アプリをSDに移すには

[ﾖｯｼｰRS]

アプリをSDカードに移そうとしてもなかなか出来ません。
ｽﾏｰﾄﾌｫﾝ初心者なんで、まだまだ使い方がよくわかりません。

書込番号：16128930

[キハ65]

アプリを１回づつ移動する方法。
http://andronavi.com/2011/09/116105
また、アプリ。
http://japan.cnet.com/app/android/35030150/

書込番号：16128945

[まいぱ]

いまだに、この質問、出てきますね

http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=15464955/

書込番号：16128985

[@ちょこ]

android 4.1以降アプリをSDカードに移動する事が出来なくなりました
(本体固有のキーで暗号化してインストールされる為)
本体メモリーも以前に比べ容量が大きくなったのでSDカードに移動する事が必須では無いです

SDカードはデータなど保存する所と思ってください

App 2 SD等のアプリはOSの機能のSDへの移動を利用していますので上記の様に4.1以降では使用できません

書込番号：16129009

顔文字の登録

[まいるどでカフェオレ]

ATOKの初期顔文字が微妙で顔文字を登録したいのですが、楽な方法で登録する事はできないでしょうか？
アプリとかでも構わないのですが、都度コピペはNGでお願いします。
また、自分で辞書に一つ一つ登録していくのもNGでお願いします。
どうぞ、よろしくお願いします。

書込番号：16127120　スマートフォンサイトからの書き込み

[@ちょこ]

パネル切り替えで表示される顔文字では不足ですか？

書込番号：16127340

[I.M.]

お使いになっている他の端末（パソコンかスマホか分かりませんが）には
登録してあると勝手に想像しますと、辞書をテキストファイルではき出して
今の環境に取り込めば同じように変換できます。

あとは、ちょっと検索したところ顔文字が使えるアプリがあるようですので
お調べになってみてはどうでしょうか。

http://octoba.net/archives/tag/%E9%A1%94%E6%96%87%E5%AD%97

書込番号：16128434

[flamingofreak]

お答えからそれるかもしれませんかまATOK顔文字辞書併用しております(^^)お試しされてましたらすいません汗っ

書込番号：16128940　スマートフォンサイトからの書き込み

LTEの７G制限について

[SONY-MORA]

今回LTEプランに加入していますが、７Gバイトの使用制限を超えると通信速度が極端に悪くなると聞いています。
７Gバイトの使用制限を超えないように現状の使用状況バイト数を確認したいのですが、
確認方法が不明です。

確認方法が判る方がいれば、教えて下さい。

書込番号：16122848

[AMD 大好き]

僕のブログで紹介してるので良かったらどうぞ。
http://blog.livedoor.jp/syoyafunabashi-pc_syoya/archives/21639777.html
本体の設定でも見れますね。
http://blog.livedoor.jp/syoyafunabashi-pc_syoya/archives/21499526.html

書込番号：16122904

[SONY-MORA]

AMD大好きさん　早々の回答ありがとうございます。

確認することが無事にできました。
これからは、使いすぎても確認することが出来ますので
安心して使用することができそうです。

書込番号：16122961

[りゅぅちん]

下記アプリは、通信量を常時監視する割りには
軽くてお手軽で操作も不要、数値もかなり正確
です。
上限設定も可能で、通知バーを下げればいつで
も現通信量をチェックできるのでお薦めです。

『3G Watchdog』
https://play.google.com/store/apps/details?id=net.rgruet.android.g3watchdog

書込番号：16123750　スマートフォンサイトからの書き込み

[trooper]

７Ｇいきます？

家ではwifi使ってるからか、毎月だいたい２、３Ｇくらいですよ。

７Ｇ越えても制限かからないって話もありますし。

書込番号：16126595　スマートフォンサイトからの書き込み

バックアップについて。。。

[ぶぅにぁん]

教えてくださいっ！ とぉとぉ私もUSB充電口のフタが取れてしまい、以前の書き込みを参考にボンドでひっつけよぉと試みましたがダメだったので修理に出そぉかと思っています。 初期化されるとゅうコトなのでバックアップしないと。。。と思っているのですが、本体メモリに入ってるものをSD カードに移すには。。。 どぉすれば良いのでしょーか。。(〃_ _)σ‖ Super tool box 10+を入れてます。 その中のアプリ→インストーラでバックアップでいいのですか？ アプリ→Aq2SD の所に“電話内”、“SD カード内”、“移動不可”とゅうのがありますが、それで移動は出来ますか？ 長々と初歩的なコトでスミマセン。。。(。>д<) 詳しく教えて頂ければウレシイです(*_*) よろしくお願いします。

書込番号：16121941　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

消えては困るアプリはありますか？
例えば、これまで頑張って積み上げたゲームの
データは失いたくないとか、また最初から設定
するのは面倒なアプリとか…

もし無ければアプリのバックアップは取らずに
再度『Playストア』からインストールする方が
簡単かと思います。
メニュー項目の「マイアプリ」には、入れたア
プリすべての履歴が残ってますので、そのまま
再度ダウンロードするだけで済みます。
（有料アプリも勿論再ダウンロード可能です）

バックアップが必要なのは、ブックマーク／
連絡先、電話帳／auメールあたりですね。
これらはご使用のアプリのメニューにて「SD
カードへ保存」「エクスポート」という項目が
ありますので、それを利用します。

おサイフ機能のデータ移行については、詳しく
ないので…ショップで相談としか言えません。
m(_ _)m

書込番号：16123783　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶぅにぁん]

りゅぅちんさん、ありがとぉございます(^o^) アプリは言われる通り“マイアプリ”から元にもどそぉと思います！ 一番なくしたくないのはQuickpicに入っているデータなんですぅ。。。

書込番号：16123797　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

ココをタップして選択モードへ

あ、画像や写真もバックアップ必要ですね。
これらは正確には、QuickPicに入っているので
はなく、本体ストレージやSDカードに保存さ
れているだけです。
QuickPicアプリは、本体内とSDカード内を全て
探し、画像写真を見つけて表示してる、という
理屈です。

QuickPicにはコピー機能があるのでそれを利用
してSDカードへバックアップしましょう。

1枚ずつなら、画像長押しでメニューにコピー
が出てきます。
【選択モード】にすると、コピーしたい画像を
複数選択して一括でコピーできます。

コピー先フォルダを選択したら、画面上部の
チェックマーク（レ点のような）をタップで
コピーが実行されます。


コピー元とコピー先を、本体／SDカード？
混乱しないように十分に気を付けて実行しま
しょう。

本体ROM：/storage/sdcard0/〜

SDカード：/storage/ext_sd/〜

書込番号：16123831　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶぅにぁん]

りゅぅちんさん、こんな時間に何度もスミマセン。。。(〃_ _)σ‖ 詳しく書いて頂いてありがとぉございますっ！ それでやってみますっ！ 甘えついでに申し訳ないのですが。。。Googleのブックマークはどのよぉにすれば。。。 ホントにスミマセンっ(。>д<)

書込番号：16123841　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

すみません。
「Google」とはブラウザアプリでしょうか？
『Chromeブラウザ』のことですかね…

正確な名称を教えていただけますか？

書込番号：16123847　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶぅにぁん]

りゅぅちんさん、スミマセン。。。 ブラウザアプリのGoogleです。 ホームに設定しています。詳しいコトがあまり良くわかっていないのでホント、すみません。。。

書込番号：16123852　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

取説には載ってないし「Google ブラウザ」で
検索してもヒットしないし…
最初から入ってるアプリで、地球のマークの
ようなアイコンの『標準ブラウザ』ですか？

すみません。
他機種使いなので把握しづらくて。

ほとんどのブラウザのブックマーク画面には
メニューに「書き出し」や「保存」といった
項目があるかと思いますが、そういうのは
見つかりませんか？

書込番号：16123871　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

Googleアカウントに紐付けされてるブックマ
ークというのがありましたが…

これは、端末の初期化うんぬんには関係ない
ので、バックアップの必要はないですね。
（Googleにログインさえすればどのスマフォ
でもPCでも参照できますので）

書込番号：16123913　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶぅにぁん]

おはよぉございます！ 寝てしまいまして。。。 いろいろありがとぉございましたっ(*^^*) なんとかいろいろやってみますっ(@_@)

書込番号：16123987　スマートフォンサイトからの書き込み

[hase6110]

敷居が高いですけどadb backupを試して見てはどうでしょうか？
本体メモリごとすべてバックアップ出来ますよ

書込番号：16126558　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶぅにぁん]

hase6110さん、ありがとぉございますっ！ なんかいろいろやり過ぎて、わけがわからなくなってきました。。。゜゜(´O｀)°゜ とりあえず落ち着いて。。。参考にしてみます。。。 敷居が高いとは・・・不安です(泣)

書込番号：16126591　スマートフォンサイトからの書き込み