HTC J butterfly HTL21 のクチコミ掲示板

データ通信できない

[kuromegawa-neshumishu]

ｶﾞﾗｹｰから初のｽﾏﾎにして、快適に使っているのですが、購入当初からの症状で
不定期に右上に同期マークのようなマークが表示され、その間はデータ通信が行えません。
メールやネットが15〜40分使えません。
電話やSMSは使えます。
その表示が消えるまで使えないことが、ほぼ毎日あります。
使おうとしたタイミングで気づくので、もっと頻繁になってるのかもしれないですが…
１日１回〜２回はあります。

調べたら同じ症状の方が他機種ですが結構いるようで、カスタマーセンターでPRLの更新で今のところ解消できてる、今のところ原因がわからないとの返答だったそうです。
それを見て私もPRL の更新すると、そのマークは消えて使えるようになります。
PRLが00004に落ちてるときもあるし、00005のままのときもありますが、どちらにしても更新するか、数十分待たないと使えないんです…

同じこの機種を使っている友人も同じ症状がでます。
同じ症状がでる方いらっしゃいますか？
度々更新の度に＊5050に電話するのも電話代がかかっているんですよね？

今日カスタマーセンターに電話したところ、わからないから修理に出すよう言われました。

同じ方いましたら、原因わかる方教えてください。

ちなみに本体充電キャップがすぐにはずれて、数日で本体交換してもらっているので、本体は変えても同じ症状です。

スマホ自体初めてなので、他の機種でもある症状らしいので…
よろしくお願いいたします！

書込番号：15601004　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

ここに書き込むなら、通知バーのアイコンを、正確に書かないと、答えようがありません。
取説で確認して下さい。

書込番号：15601280

[りゅぅちん]

右上表示ということは「ステータスアイコン」
かと思いますが、取説P24には同期っぽいアイ
コンの記載はありませんね。

実際のスクリーンショットの画像をアップして
頂けたら、より具体的な回答を得られるかと
思います。

書込番号：15601384　スマートフォンサイトからの書き込み

[赤いメカニック]

なんのこっちゃ？
どんなアイコン？
そんなもんでないよ。

書込番号：15601600　スマートフォンサイトからの書き込み

[bfsgs]

電源ボタンと音量調節ボタンの下を同時に長押しするとスクリーンショットというのがとれるのでアップしていただけませんか？

pngからjpegに変換ってできますか？

書込番号：15601730

[kuromegawa-neshumishu]

ご返答ありがとうございます。
マークが明確でなくてすみません…
なったときに写真に納めようとしたのですが、前の携帯から赤外線がうまくできないので(アドレス帳しか送れない)スマホに画像を移動できませんでした。
取説には記載がないマークなのですが、ほぼ同じマークがネット閲覧するときにアドレスの横にでるマークで、家族の携帯を借りて撮影してみました。
今は症状がないので右上にはでませんが、写真のマークと同じようなマークがLTEの左(今はアラームマークの場所)にネット閲覧やメール受信しようとするとでてきます。

次に症状が出たら写真載せます。

書込番号：15601761

[bfsgs]

ちなみに赤外線で画像がおくれないことがあるというのもこの機種の不具合です。

書込番号：15601776

[kuromegawa-neshumishu]

写真もあるフォルダが設定できずにアップできませんでした…
基本的なみなさんがわかることができないので…迷惑な質問になってしまいました
アナログなやり方ですが撮影したものを撮影してみます

実際には右上のアラームマークの場所に症状が出るときにでます。

書込番号：15601792　スマートフォンサイトからの書き込み

[kuromegawa-neshumishu]

症状が結構深夜から朝方に出ることが多いので、次に撮影できるタイミングができたらスクリーンを撮影してアップします。
○に矢印のついたリサイクルのようなマークです。
どちらにしても写真もなく質問してわからないと思うので、改めて写真が取れたら質問します。

書込番号：15601832　スマートフォンサイトからの書き込み

[カフェのおやじ]

スレ主さん、こんにちわ！

おそらく、そのアイコンはモバイルデータ通信が出来てない時（圏外）に表示されるアイコンではないかと思いますよ？

私のbutterflyは起動時の一瞬だけ表示されることがあります。

再現される時間帯が決まっているようなら、基地局の問題も懸念されますね？

しかし、先ずは再現される時間帯にSIMカードの抜き差しや再起動を試してみてはどうでしょうか？

書込番号：15602583　スマートフォンサイトからの書き込み

[bfsgs]

＊5050に電話するのに通話料はかかりませんので安心してください。

圏外の時は投稿した画像のようになるので圏外とはまた違うと思います。

書込番号：15602626

[みやたこ]

同期アイコンかな？
設定→アカウントと同期→メニューでon/offが切り替えれますよ

書込番号：15602813　スマートフォンサイトからの書き込み

[三段腹の平兵衛]

ステータス画像

この写真のバイブレーションマークの左隣りのマークですか？

この写真は Gmail の更新を強制的に行なってスナップショットを撮りました。
LTEだと早すぎてスナップショットを撮れなかったので 3G に切り替えてのスナップショットです。

このマークが長く出続けているとすると、通信が安定していないのだと思います。

このマークが出ているから通信できないのではなく
通信が出来ていないからこのマークが出続けているのだと思います。

書込番号：15603007

[kuromegawa-neshumishu]

〉三段腹の平兵衛さん

そのマークです!
通信ができていないから出るんですね
家ではLETがいつもアンテナフルなぐらないなのに、安定してないってことなんですね…
ありがとうございます。理由がわかっただけでも良かったです。

〉カフェのおやじさん
SIMカードの抜き差しも試してはみましたが、ダメでした。
ありがとうございました。

〉bfsgs さん
ありがとうございます。
通信料かからないんですね。
手間はありますが、かからないのであれば度々更新してもまだ我慢できそうです。
ありがたい情報助かりました！

〉みやたこさん
同期はOFFにしてみました
同期中ってこともあったんですかね…

みなさんありがとうございました
解決はしてないですが、なんとなく理由がわかりました。
今日はその症状がでてない初の日なので、もう少し様子を見てみます。
それでも続くなら、普通の症状ではないようなので諦めてまた修理に出してみます。
説明不足な質問に、回答感謝します♪

書込番号：15605335　スマートフォンサイトからの書き込み

マクドナルド公式アプリでの不具合

[クロウホップ]

HTC J butterflyを買って大変満足している１人です。

早速ですがマクドナルド公式アプリの「かざすクーポン」を利用する際、クーポンの枚数を入力して決定を押しても「書き込み枚数が0枚なので枚数を選択してください」となり使えません。

アプリの不具合と思いメールで改善をお願いしたところ、同様の不具合を確認することが出来ないので、出荷当時から設定変更（省電力の設定等）があれば教えてほしいと返信がありました。

特に設定変更した覚えがないのですが、何か考えられる原因等ありましたらご教授お願いいたします。

書込番号：15600747　スマートフォンサイトからの書き込み

[まいぱ]

こちらに、他機種での同様の報告がありますので、ご参考に
http://s.kakaku.com/bbs/K0000426886/SortID=15451423/

書込番号：15601436

[クロウホップ]

まいぱさん、参考にさせていただきました。ありがとうございます。

ここで書かれていたこと初期化以外すべて試しましたが駄目でした。初期化して使用できるようになった方がいらっしゃるので私がダウンロードしたアプリか何か設定に問題があるのかもしれませんね(>_<)

マクドナルドアプリ側からまた連絡があると思いますし、いろいろ試してみようと思います。

書込番号：15602237　スマートフォンサイトからの書き込み

[クロウホップ]

バージョンアップにより解決しました。

書込番号：15703719　スマートフォンサイトからの書き込み

Facebookの連絡先

[ariue]

Facebookの連絡先を外しても、電話やメール宛先面では必ずFacebookの番号やメールアドレスが出てしまいます。
Facebookをアンインストールしても駄目でした。
どうにかならないでしょうか？

書込番号：15600098　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

設定→アプリ→すべて(実行中の右)→facebook→無効にする→再起動

書込番号：15600127

[ariue]

ありがとうございました(^人^)

書込番号：15604593　スマートフォンサイトからの書き込み

ウィジェット(天気・ニュース)が更新されない

[ひーーさん]

未更新のまま・・・

天気ウィジェットとニュース速報ウィジェットの二つをホーム画面に設置しているのですが，使い始めこそ表示されていたのに，今現在，まったく未更新のままで何も表示されません。

ネット上で検索してみましたが，au ID がいけないとか，au market が悪さをしているとか書かれているものの明確な答えを見付けることができません。
唯一，simカードに問題があるというのが気に掛かっていますが・・・

現状を解決する方法を，どうか教えていただけると助かります。
よろしくお願いします。

なお，このウィジェット以外のウィジェットやアプリは正常に動作しています。
また，天気とニュースのアプリも単独ではきちんと動作しています。
wi-fi時にも更新されません。
（画像でお分かりのように，今一つ私の地域ではLTEのつかみが悪いので，平常時には3Gに設定しています。これが問題だとは思いませんが…）

書込番号：15598885

[くわっど6600]

自動的に同期するをonにしていないからではないですか？

書込番号：15599120　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヌルサク]

私も同じようなことになってました。

私の場合は放っておいたら更新されるようになりました。

参考にならず、申し訳ないですが報告程度に…

書込番号：15599144　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひーーさん]

くわっど6600さんへ

天気ウィジェットに、そんな設定をするところがありますか？
タップしても、ピカッと色が変わるだけです
ニュース速報ウィジェットには歯車マークがありますが、こちらもタップしても何も起こりません

ヌルサクさんへ

何があったんでしょうね
理由が分かると安心なんですけどね
私も、結果オーライになるとよいのですが…


さて、設定→アプリケーションの実行中タブで、auウィジェット(天気)のレポートを確認すると、エラーレポートが見れるのですが、それには「レポートタイプ→システムクラッシュ」となっています
おまけに時間は、1970年1月1日木曜日となっています？？

う〜ん、訳が分からない・・・

書込番号：15599835　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヌルサク]

ひーーさん

お役に立てず申し訳ないです。
自分の場合には携帯を開いたら着いてたって感じでしたね。

私よりも詳しそうなのでしているかとは思いますが、再起動はしましたか？
あと同期は本体の設定のことだと思います。

書込番号：15600985　スマートフォンサイトからの書き込み

[くわっど6600]

設定のなかの、アカウントと同期のなかに、天気も含まれていたと思いますよ。

書込番号：15601270　スマートフォンサイトからの書き込み

[くわっど6600]

Auの天気ではなく、htcの天気では駄目ですか？

書込番号：15601296　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひーーさん]

同期OFF状態・・・	こちらもやっぱりOFF状態・・・

くわっど6600さん

>>　設定のなかの、アカウントと同期のなかに、天気も含まれていたと思いますよ。

はい，確かに「設定→アカウントと同期」の中に『天気』は存在します
しかし，これは天気ウィジェットの同期なのでしょうか
ホーム画面(センター)の天気情報はきちんと表示されていますので，この『天気』の同期はとれていると思います
「自動的に同期」は，もちろん on になっています

それと，同じく「アカウントと同期」の中に『au』と『au ID』という項目があります
この二つの項目については，項目を選択すると次のページで「アカウント」という項目があり，そこには『同期OFF』となっており，タップすると「アカウントの設定」画面になり，メニューを開けると『削除』しかありません！？
どちらも，同じ状態です
これが，とってもクサイのですが・・・どうにも

何か他にも設定できるところがあるんでしょうかねぇ・・・

書込番号：15601757

[shuu1]

ひーーさん

アプリの『auかんたん設定』を無効にされてませんか?

私も以前、同じような現象が出たので、いろいろなアプリ有効、無効の組み合わせを試したところ、『auかんたん設定』が無効になっているとダメでしたので…

一度、確認されてみてください

書込番号：15601953　スマートフォンサイトからの書き込み

[くわっど6600]

ひーーさん。

私の設定も同じ状態です。

AUのてんきを使ってないのでなんとも言えませんが、shuu1さんの、情報が当てはまりそうですね。

書込番号：15602323　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひーーさん]

shuu1さん
くわっど6600さん

ありがとうございます
見事に当てはまっていました
「『auかんたん設定』なんて，もう必要ないや」と思って無効にしていました
有効に切り替えたところ，ウィジェットをタップした途端に『auウィジェット設定』画面が表示されました
正常な状態に復帰です

いや〜，これは盲点でした
題名から，てっきり初期設定の時だけ利用するプログラムだと思い込んでいました
いけませんね，勝手な思い込みでアプリを無効にするのは・・・

スッキリしました
本当に，ありがとうございましたm(__)m

書込番号：15602357

速度制限について

[ティンクォ]

１ヶ月で7G 3日間で1G使うと速度制限になりますが 設定でLTEを3Gだけで通信するように変えても速度制限になりますか?
宜しくお願い致します

書込番号：15598674　スマートフォンサイトからの書き込み

[AMD 大好き]

LTEでも3Gどちらを利用しても7GB、3日で1GBの制限となります。
ですので、切り替えをしてもあまり意味ないかと思います。（3Gにしたほうが電池の消費は緩やかになります。）

7GB制限を気にしているのならば、
http://blog.livedoor.jp/syoyafunabashi-pc_syoya/archives/21499526.html
http://blog.livedoor.jp/syoyafunabashi-pc_syoya/archives/21639777.html
僕のブログをご参考ください。

書込番号：15598792　スマートフォンサイトからの書き込み

[reoreooneone]

家の中ではWi-Fiにすればなんとか調整できますよ、ダウンロードなどは時間かかってもWi-Fiでしています。

書込番号：15598940　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさぴ〜 au]

使い方にもよるかと思いますが、ブラウジングのみでは7GB制限に引っかかる事はまずないでしょう。

動画を頻繁に閲覧するような使用方法では、割と早い段階で制限にかかっちゃいます、その場合はWi-Fiを織り混ぜて使用するのがいいと思います。

書込番号：15598983　スマートフォンサイトからの書き込み

[脱優柔不断]

横からすみません、こちらはテザリング時も関係あるのでしょうか？

書込番号：15599300　スマートフォンサイトからの書き込み

[ティンクォ]

AM 大好きさん
reoreooneoneさん
あさぴ~auさん
教えて頂き有り難うございます

書込番号：15599358　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさぴ〜 au]

脱優柔不断さん。

テザリングの時でも制限はありますよ。

書込番号：15599417　スマートフォンサイトからの書き込み

[AMD 大好き]

脱優柔不断さん

テザリングの時でも制限がありますよ。
確かテザリングの場合は500MB増して7.5GBが制限値だったと思います。

書込番号：15599475

[bfsgs]

増えるのはテザリングが有料になってからと聞いたことがあるような気がします。

書込番号：15599669　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジュン2012]

１ヶ月で7GB超過は必ず速度制限されます。３日間で
1GB超過は翌日のみ速度制限される「場合が」あります。必ずではありません。

書込番号：15600139　スマートフォンサイトからの書き込み

[脱優柔不断]

テザリングも一緒ですか。。ありがとうございました。

書込番号：15600402

セゾンQuick Payの設定ができない

[ポーイング７４７]

送られてきた利用案内

セゾンQUICPayの情報を預けるなどの処置をしないままスマホに変更したためインフォメーションに連絡しダウンロードID/パスワードの封書を送付して頂きました。
同封の印刷物に記載のQRコードをスマホで読み取りアクセス、「QUICPay利用開始」をクリック
しましたが、「お使いの携帯端末には対応してない」と出て先に進めません
butterflyは対応機種です。

書込番号：15598191

[bfsgs]

わたしは、バタフライとセゾンのクイックペイで登録できました。

再度アプリから設定されてみてはいかがでしょうか？

書込番号：15598423

[ポーイング７４７]

アプリからでも「お使いの携帯端末には対応してない」とでて進めません。・・・・・・・

書込番号：15601064

[bfsgs]

一度、アプリの入れ直しをした方がいいかもしれません。

それでも出来ない場合は本体に不具合があると考えられます。

再度jcbでもやってみましたが問題なしでした。

書込番号：15601656

[ポーイング７４７]

スマホがPCサイト閲覧のモードになっていたのが原因でした。
まだ機種変したばかりで不慣れなもので・・・・・・

無事スマホモードで設定完了しました。

書込番号：15605363