HTC J butterfly HTL21 のクチコミ掲示板

Run＆Walkが起動できません

[iynbkn]

auのスマートパスから「Run＆Walk」をインストールしたのですが、
「問題が発生したためRun＆Walkを終了します」とメッセージがでて立ち上がりません。
サポートに問い合わせたら
「アプリをアンインストール後電源を落とす→ICカードを抜き差し→アプリを再インストール」
との回答がきました。

以前圏外になったあとエリアを移動しないとネットワークにつながらない状態になり、
auショップでIDカードを交換したということがあったため（現在この現象は起きてません）

auショップに行き
　　　microSDカードを抜く
　　　IDカードを抜き差し
　　　ほかに入れているアプリで無効にしているものを有効にする
ということを試したのですが改善されず、もう一度IDカードを交換してみたけど改善されませんでした。

ショップの人がサポートに問い合わせながらの操作でしたが、残念ながら原因がわからずじまいです。
サポートのほうでは同機種で試して通常に立ち上がったとのことなので、私の端末に問題あるのかもしれません。

なくてはならないアプリではないので、googleの提供する他のアプリを試してみようと思ってますが
やはりアプリが起動しないのは気になります。

もし、原因など思い当たるかたがいらっしゃいましたらお教え願いますでしょうか。

書込番号：16338523

[仲義]

こんばんは、
同じ現象がでました。

なにをやってだめで、あきらめもとで、工場出荷状態にしたらインストールできて、動作するようになりました。
アンインストールしても、きれいに消えてくれないみたいです。

書込番号：16338880　スマートフォンサイトからの書き込み

[kenx3]

そこまでやってダメなら、工場出荷状態に戻すのが、当然の対応策ですよ。設定とかはやり直しですけどね。

また、スマホは携帯ではありません。スマホは小さなパソコンです。当然何か異常があれば、パソコンで対応しているやり方が必須になります。ショップの店員では、パソコンの事を知ってる人なら対応してもらえるかも知れませんが、ほとんどの店員が、知らない人ばかりなので、無理だと思います。

書込番号：16339705　スマートフォンサイトからの書き込み

[tosenra]

＞ kenx3さん

＞ スマホは携帯ではありません。スマホは小さなパソコンです。


ちょっと古い概念をお持ちですね。スマホは携帯でも小さなパソコンでもありません。

「スマホはスマホです。」

店員にパソコンの知識があるとかないとかより基本的なスマホの扱い方をしっかりと理解することの方が大事ですよね。


質問と全く関係ないことで申し訳ありません。

書込番号：16340066

[iynbkn]

仲義 さん　 kenx3さん　tosenra さん

さっそくのお返事ありがとうございました。


仲義 さんは私と同じ現象が起きていろいろ試したけどやはりだめだったので最終手段として

工場出荷状態に戻したらうまく起動したとのこと、大変参考になりました。

kenx3さん、tosenraさん、以前ネットワークに接続できなかった時に経験済みだったので、

とりあえずショップに聞いてみてだめなら価格comで相談しようと思い、相談させていただきました。

（確かにショップでは「工場出荷状態に戻す」という案内はありませんでしたので相談してよかったです。）



「工場出荷状態に戻す」ということはkenx3さんがおっしゃるように設定をすべてやり直すことになるのですよね？

今のところRun＆Walk以外は正常に作動してますので手間とアプリの必要度をもう少し考えてみようと思います。

（それを手間だと思うならスマホ使うなと怒られそうですが・・・）

書込番号：16340829

[仲義]

Run & Walk がバージョンアップしたよ。
動作するようになると、いいね。

書込番号：16348841　スマートフォンサイトからの書き込み

[iynbkn]

仲義 さん

情報ありがとうがざいました。

残念ですが、やはり同じ現象でした。

googleからrunkeeperというアプリをいれましたがこちらは正常に立ち上がったので

こちらを利用しようと思います。

書込番号：16349077

[仲義]

残念ですね。私も一時run keeperにしましたけど、諦めきずに初期化したわけです。
今考えれば、初期化して正解です。常駐してた3M security が動作しなくなって気のせいか軽くなりました。

書込番号：16349283　スマートフォンサイトからの書き込み

[iynbkn]

仲義 さんも　runkeeper　使ってらっしゃったんですね。でもやはり　Run＆Walk　に戻られたんですか。


う〜ん・・・やはり初期化したほうがいいんですかねぇ・・・

スマホに機種変したときにmusic.jpのポイント移行とか手続きが大変だったので、

極力避けたい気持ちがあるんですが検討はしてみます。


ありがとうございました。

書込番号：16356640

暑い日が続きますが・・・

[trooper]

いや今日も東京は暑かったね

こうも暑いと日中屋外で使用してると、すぐに50℃を超えます。

何か良い対策&熱くなったコイツを冷やす妙案を教えてくださいm(_ _)m

書込番号：16356315　スマートフォンサイトからの書き込み

[rgerwg]

裏に冷えピタでも張っとけば？

書込番号：16356324

[katarauneko]

こんなのありますけど。
↓
http://akiba-pc.watch.impress.co.jp/docs/news/news/20130508_598657.html

書込番号：16356337

アプリ非表示！

[み~くん2]

この機種でアプリを非表示にしてしまったんですけど、解除できません(T_T) 解除方法を教えて下さい。お願いします。

書込番号：16353337　スマートフォンサイトからの書き込み

[hydepy]

ドロワー開いて右上のMenuから、アプリを非表示にするを選択、該当アプリのチェックを外せば復活しますよ。(後方のページにいます)

書込番号：16353450　スマートフォンサイトからの書き込み

[み~くん2]

非表示解除できました。ありがとうございました。

書込番号：16353719　スマートフォンサイトからの書き込み

連絡先をアプリ一覧に戻すには？

[みかんブー]

何故か、私の連絡先が　個人設定→ホーム画面　アプリとウェジェトの管理→ショートカットの中にいます。始めの設定のようにアプリ一覧に戻したいのですが、どうしたらいいでしょうか？連絡先をショートカット画面からぐーっとホーム画面に移動することは出来ますが、連絡先が開くだけで、またショートカット画面にしっかり戻ってしまいます。初Androidのどしろうとですので、よろしくお願い致します

書込番号：16345475　スマートフォンサイトからの書き込み

[hydepy]

＞何故か、私の連絡先が　個人設定→ホーム画面　アプリとウェジェトの管理→ショートカットの中にいます。

→何故か？ではなく、それで問題ないですよ…。私の端末にも居ます。

＞始めの設定のようにアプリ一覧に戻したいのですが、どうしたらいいでしょうか？

→アプリ一覧から移動したわけでは無いので、戻す必要はありません。通常、アプリ一覧にあるアプリでショートカットが使えるアプリがショートカット一覧に存在するわけです。ただの見落としか、個別に非表示にしたのでしょう…。

＞連絡先をショートカット画面からぐーっとホーム画面に移動することは出来ますが、連絡先が開くだけで、またショートカット画面にしっかり戻ってしまいます。

→これも普通の動作です。連絡先が開いて個別の連絡先を指定し、必要な作業をホームに貼り付ける時等に使うので…。まさにショートカットです。

勘違いなレスならごめんなさいね。

書込番号：16346647　スマートフォンサイトからの書き込み

[みかんブー]

お助けありがとうございます。私だけではないのですね。ほっ。そこで一つ質問です。そのショートカットの中にいる連絡先の編集はどうするのですか？私の連絡先は電話番号やメルアドや連絡先の中身がすぐ連絡ができるように(まさしくショートカット)なっているのですが、編集が出来ないのです。その為、フレンドノートで編集をしています

書込番号：16349564　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

何だかやたら「ショートカット」に拘っておられますが、ショートカットはただの実体の無い「ダミー」です。

いちいちアプリ一覧画面まで行かなくても素早く簡単にアクセス出来るように、ホーム画面に置いておくことの出来る便利グッズ「どこでもドア」みたいなもんですね。
（ホーム画面のいろんなアプリのアイコンも全て「ショートカット」です）

連絡先を編集する際は、

ホーム画面→電話アイコン→連絡先→編集したい連絡先を長押し→「連絡先の編集」を選択

これで可能かと思いますがいかがでしょうか。

書込番号：16349980　スマートフォンサイトからの書き込み

[みかんブー]

Hydepyさん、りゅぅちんさん
連絡先に拘る私を救って頂きありがとうございました。お陰様で変更方法も分かり、これからの長いAndroidライフを楽しく過ごせそうです。どうもiPhone と勝手が違い(それは私だけ？)いちいち戸惑っておりますが、また果てしない疑問の渦に呑まれたときはお助け下さい。ありがとうございました

書込番号：16350165　スマートフォンサイトからの書き込み

液晶を割ってしまったのですが・・・

[まかろん213]

初の質問になります。おかしな点もあるかと思いますがお手柔らかにお願いいたしますm(__)m

先週の月曜日にhtc j butterfly（白）を落として液晶を割ってしまって、翌日の火曜日にauに電話して5250円でリフレッシュ品？が届くサービスをお願いしました。
その時に、どの色も在庫が無くいつ届くかがわからないとauのサポートの方に言われたのですが、自分なりに調べたところほとんどの方が最初に在庫が無いと言われたにもかかわらず早くて２日や３日、遅くても１週間以内で届いていると知り、サービスをお願いしてから１週間が経とうとしているのに全く送られてくる気配がないのでここに質問させていただきました。

噂ではわざわざ在庫がないといって、ほかの機種への変更を薦めると聞いたのですが、今回は本当に在庫が無くて送ることができなくておそくなっているのか、それとも噂通りなのか、どちらなのでしょうか？
画面が割れていても深刻な問題はありませんが、綺麗な画面が台無しなので出来るだけ早く交換したいです(>_<)

書込番号：16344980　スマートフォンサイトからの書き込み

[sevenfreak]

もうしばらく待つしかありませんね。
間違っても他機種への代替え案には乗らないことです。

代替えの筆頭はFJL21ですから
単独で使用していれば気にならないことも、HTL21の後ではチョット言いづらい状態に

最初に戻りますが、まかろん213 さんのように交換された人の引き上げ品を修理してリフレッシュ品として出荷されるので、今しばらくお待ち下さいという話になるわけです。

書込番号：16345078

[まかろん213]

お早い回答ありがとうございます！

FJL21は性能が下がってしまうみたいなのでsevenfreakさんの回答を参考に、このまま我慢して使い続けてリフレッシュ品が送られてくるのを待ちたいと思います。

本当にありがとうございましたm(__)m

書込番号：16345122　スマートフォンサイトからの書き込み

安心サポートプラス

[くきくん]

どなたか御存知の方いらっしゃいましたら、ご回答頂ければ幸いです。

たまたま、安心サポートプラスの注意事項などを閲覧しておりましたら、対応機種の欄にButterflyが見当たりませんでした。

以前にこちらの書き込みで、サポートプラスにて、Butterflyを送って貰ったという書き込みを見たように記憶しております。

そこでご質問なのですが、これは現在はリフレッシュ品の在庫が無いだけで、対応はしてもらえるのか、それともButterfly自体対応から除外されたのか、もし、後者であれば、対応外なのに費用だけ取られるのは、納得がいかないので(^_^;)

問い合わせするつもりですが、私の勘違い、思い違い、読解力の無さなどかもしれませんので、問い合わせ前にご質問させて頂きました。よろしくお願い致します。

書込番号：16343467　スマートフォンサイトからの書き込み

[P577Ph2m]

この機種はLTEですから、「安心ケータイサポートプラスLTE」の対象機種に入っています。
サービス内容は基本的に同じじゃないですかね。心配しなくて大丈夫です。

書込番号：16343545

[くきくん]

サポートプラスLTEだったんですね(^_^;)

やはり読解力の無さが招いた思い違いでした。早急なご回答感謝致します。

有難うございました。

書込番号：16343622　スマートフォンサイトからの書き込み