HTC J butterfly HTL21 のクチコミ掲示板

故障！　エラー！

2013/02/07 12:18（1年以上前）

3939moさん

クチコミ投稿数：19件

2日前に、乗り換えで購入しました。その日にエラーが頻発に出ました。内容は、Android、、、一時中断しました。(画像参照)　その日のうちに1台目、購入店にて交換しました。2日目また、同じ症状。サービスセンターに電話しましたが、購入店で、もう一度交換してくれとの事。これって、自分だけなんでしょうか？何度も、自分には難しい初期設定をしなければ、ないので大変です。戻せるなら、前のドコモに戻りたいてす。はじめましてのauでしたか、対応がドコモに比べ、非常に悪いく残念です。
これから、3台目の交換をして来ます。

画面フィルムも、使えなくなりました。交換中、ゴミが沢山つきまして。

auさん、交換で待った時間、設定した時間、返して！

書込番号：15729461　スマートフォンサイトからの書き込み

3点

3939moさん

クチコミ投稿数：19件

2013/02/07 12:24（1年以上前）

エラー画像です。

書込番号：15729485　スマートフォンサイトからの書き込み

3点

akinakoさん

クチコミ投稿数：55件Goodアンサー獲得：3件

2013/02/07 12:32（1年以上前）

本体のアップデートは試しましたか？

書込番号：15729513　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

j-mackさん

クチコミ投稿数：17件Goodアンサー獲得：2件

2013/02/07 12:35（1年以上前）

http://s.kakaku.com/bbs/J0000005352/SortID=15581311/

こちらはご覧になりましたか？

書込番号：15729526　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

くわっど6600さん

クチコミ投稿数：497件Goodアンサー獲得：32件

2013/02/07 12:52（1年以上前）

誕生日の閏年問題ですよ。誕生日が閏年の人を変更したり、Facebookと電話帳の同期設定をオフにして見たらどうですか？

書込番号：15729603　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

hydepyさん

クチコミ投稿数：54件Goodアンサー獲得：6件

2013/02/07 13:05（1年以上前）

j-mack さん

私もそこが気になったので貼り付けようと思ってました。特定の方で端末交換しても再発ならば怪しいですね‥。

書込番号：15729650　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

風玲さん

クチコミ投稿数：59件Goodアンサー獲得：11件

2013/02/07 13:25（1年以上前）

既出のacore問題だとしたら
うちのはハードウェア交換を一切することなく
ソフトウェアアップデートで回復しましたよ

書込番号：15729705

1点

クチコミ投稿数：534件Goodアンサー獲得：55件

2013/02/07 18:58（1年以上前）

連絡先に登録されている2月29日生まれの人の誕生日を、2月28日ないしは3月1日に設定すれば解決します

閏年・エラーで検索すれば、たくさんヒットしますよ

書込番号：15730675　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

3939moさん

クチコミ投稿数：19件

2013/02/08 12:27（1年以上前）

沢山のご連絡有難うございました。 j-mackさんから、連絡があった投稿を参考に実行しました。
自分のアドレス確認した所、友人のページに、2月29日の誕生日をいれてました。確認すると、何故か3月1日と変わってました。それを削除したところ、エラーは出なくなりました。なんでこんな事がおきるんでしょうか？HTC21だけなんでしょうか。いずれにせよ、こちらのサイトで治りました。しかし、これってよく考えると、おかしいですよね！こんな事、auさんから最初に教えてくれないと変ですよね！auさんは、情報共有を会社内では、全くなっていないってことですよね！凄く残念でした。携帯本体は、気にいってるだけに。本当に皆さん、有難うございました。

j-mackさん、すみません、goodanserを付けたいのですが、画面に付ける所が出ない為、現在、ドットcomに問い合わせ中です。自分の、やり方が悪いかもしれませんが、わかり次第goodanserを付けたいと思いますので、宜しくお願いいたします。

書込番号：15733811　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

クチコミ投稿数：534件Goodアンサー獲得：55件

2013/02/08 13:27（1年以上前）

こんにちは！

車のリコールでさえ、命に関わることもあるのに、なかなか発表されない
中には、もみ消されているものもあるそうです

auだけでなく、どの企業もユーザー第一になってくれるとよいのですが・・・

書込番号：15734052　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

j-mackさん

クチコミ投稿数：17件Goodアンサー獲得：2件

2013/02/08 17:44（1年以上前）

問題解決して良かったですね！

auはハッキリ言ってあてになりませんね…
電話で問い合わせても担当者でコロコロ話が変わることもありますし

自分で検索したり、こちらのクチコミのほうが助かりますね！

書込番号：15734837　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

ナイスクチコミ5

返信6

ワンセグについて

2013/02/07 10:24（1年以上前）

G好き4609さん

クチコミ投稿数：3件

既出で、申し訳ないですが、
ワンセグ感度が非常に悪いです。
機能として使えないレベルです。

昨日、外出先でサッカーを見ようとして初めて使用しましたが、
以下の症状？が出て満足に視聴できませんでした。
・「チャンネルスキャン」をしても、候補を拾わない。
・「チャンネルスキャン」の候補としてリストアップされたチャンネルが選択できない。
・頻繁に「エリアが変更された可能性があります。」と出て、「チャンネルスキャン」が走る
・非常に頻繁に切断される。
あまりに酷いので、視聴をあきらめて、サポセンに連絡しました。

症状を説明したところ、
「故障の可能性が高いですが、初期化して改善される可能性があるので、一度、試してみてください。ダメなら、交換します。」とのこと。

長文、すいません。
ここから、質問ですが、
①皆さんの端末の感度はいかがですか？
②この件で初期化された方いらっしゃいますか？初期化して直るものでしょうか？
③この件で端末交換された方いらっしゃいますか？交換して直るものでしょうか？

初期化・交換で改善の見込みがないというご意見が多いのなら、くやしいですが、この機種でのワンセグ視聴は、あきらめようと思います。（初期化等は見送ります。）

ご回答、お待ちしております。

書込番号：15729161

2点

AMD　大好きさん

クチコミ投稿数：3841件Goodアンサー獲得：1147件

2013/02/07 11:07（1年以上前）

おそらく機種自体の問題かと思います。
ぼくもこの機種を使っていますが、ワンセグの感度は悪いですね。
都内に住んでるので、屋外なら問題ないですが、屋内は全然安定しません。

初期化はしていませんが、あまり関係ないかと思います。
諦め切れないのならば、機種を交換してもらってください。

書込番号：15729263　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

ル・モンド・ナカムラさん

クチコミ投稿数：24件Goodアンサー獲得：6件

2013/02/07 11:08（1年以上前）

①この端末のワンセグアンテナ感度は、そもそもそんなものです。
②初期化は無意味です。
③不具合ではないので、交換は出来ないと思われます。

ワンセグの件は発売当初から多く話題にされてきています。購入前にリサーチすべきでしたね。
とはいえ、ワンセグ以外は抜群に高性能な素晴らしい端末です。

因みにフルセグならまだしも、これだけの高詳細フルHD画面で情報量の少ないワンセグを表示すると、見るに耐えない画質になるのは目に見えています。きっと映った映像を見て、がっかりする事でしょう。
（だからHTCもあまり力を入れてないのだと思います）
ワンセグを見たいのであれば、ワンセグに見合う性能の端末を選びましょう。

書込番号：15729266　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

トックン～♪さん

クチコミ投稿数：40件Goodアンサー獲得：3件

2013/02/07 12:22（1年以上前）

私の地域では建物内でも良く映ります。
地域によるのでは？

書込番号：15729478　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

霊児さん

クチコミ投稿数：255件Goodアンサー獲得：37件

2013/02/07 15:41（1年以上前）

自分のも建物内では感度悪いですね…

でも別にワンセグは期待してないし、画質も良くないし…

ワンセグそのものは別に必要性は感じてないのですが、機能があるなら…って感じで気にしてません。

実際ワンセグの画質は悪いし、アンテナも内臓アンテナなら仕方ないかなと…

あとは他の方も言ってるように場所の問題かなと…

全くアプリそのものが起動しないと言うならまだしも、電波を受信しないという理由で交換は難しいのでは…

とも思います。

書込番号：15730059　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

クチコミ投稿数：534件Goodアンサー獲得：55件

2013/02/07 19:06（1年以上前）

こんばんは！

感度悪いです
室内では、画面止まりまくりです

ただ、前に使っていたフィーチャーホンでも似たようなものだったので、あまり気にしていませんが・・・

ワンセグって進化しないのね!?

書込番号：15730708　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

たいさ☆さん

クチコミ投稿数：122件Goodアンサー獲得：6件

2013/02/08 02:23（1年以上前）

同様に感度悪いです。屋外でもあまり良いとは言えません。

ただ、以前ホテルの９階くらいだったかな？で試したときは、屋内でもすんなり受信しました。場所の問題なんだな、と思いました。

また、別スレで、飛行機モード（LTE等余計な受信をOFFにする）にすると感度がよくなると聞いたので、試したところ、気持ち良好になった気がしました。

書込番号：15732676

0点

ナイスクチコミ18

返信17

災害対策

2013/02/06 23:06（1年以上前）

Law policeさん

クチコミ投稿数：28件

皆さん、本日の津波注意報通知とどきましたか？

私の周りのdocomoスマホ所持者は一斉に何度も通知をう受けたが私のbutterflyは災害対策通知設定はしているつもりだが、通知が一切有りませんでした。

au津波注意報の連絡はなかったのかな、、、

書込番号：15727621　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

霊児さん

クチコミ投稿数：255件Goodアンサー獲得：37件

2013/02/06 23:12（1年以上前）

そう言えば俺のも設定してるのに通知はなかったですね…

書込番号：15727669　スマートフォンサイトからの書き込み

3点

Law policeさん

クチコミ投稿数：28件

2013/02/06 23:16（1年以上前）

返信ありがとうございます。
霊児さんの機種はbutterflyですか？

auのほかの機種はどうだったのかな！？

書込番号：15727693　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

以和貴さん

クチコミ投稿数：9620件Goodアンサー獲得：3481件

2013/02/06 23:21（1年以上前）

auの場合は、「津波警報」だけでなく「津波注意報」の場合でも届くのでしょうか。
ドコモは、「津波警報」だけだったと思います。

書込番号：15727714

1点

Law policeさん

クチコミ投稿数：28件

2013/02/06 23:38（1年以上前）

以和貴さん、

えっ、今日は津波注意報しか発令されなかったとおもいましたが、津波警報も発令されたのですか？

書込番号：15727808　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

以和貴さん

クチコミ投稿数：9620件Goodアンサー獲得：3481件

2013/02/07 00:06（1年以上前）

すみません。
紛らわしい表現でしたが、「津波警報」のときのみ届くいう意味です。
当方は大阪在住のため、まだ「津波警報」も「津波注意報」も受信した経験はありません。
ドコモの緊急速報「エリアメール」の設定では、「緊急地震速報」、「津波警報」、「災害・避難情報」はあるものの「津波注意報」や「津波速報」というものが見当たりません。
なので、「津波注意報」の場合は、届かないのかなと思った次第ですが、待ちがっている可能性もあります。

なお、次のような「緊急速報メール」に関するものがありましたので、ご参考までに。
http://gpad.tv/topic/kddi-au-kinkyumail-tsunami/
http://www.soumu.go.jp/soutsu/kinki/safety/torikumi/03_01.pdf

書込番号：15727966

1点

Law policeさん

クチコミ投稿数：28件

2013/02/07 00:16（1年以上前）

以和貴さん、

いろいろご教授ありがとうございます。
auもほぼ同じ内容だとおもいますが、津波注意報が発令されて速報メールがたのキャリアにあったのに、私のbutterflyには無かった次第でauの他の機種はどうだったのか！？他のキャリア、ソフトバンクやウィルコムはどうだったのかな、ふと疑問におもいました。

書込番号：15728020　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

naka_chanさん

クチコミ投稿数：111件Goodアンサー獲得：3件

2013/02/07 01:11（1年以上前）

青森県ですが、15時03分通知で「津波注意報」が鳴り
22時45分に解除の通知で再びなりました。
自治体ごとなのでしょうか。

書込番号：15728223

1点

魔導師みーくんさん

クチコミ投稿数：156件Goodアンサー獲得：7件

2013/02/07 01:17（1年以上前）

バタフライも津波注意報なりましたが！

書込番号：15728242　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

クチコミ投稿数：534件Goodアンサー獲得：55件

2013/02/07 03:44（1年以上前）

おはようございます！

au災害対策の設定画面には、

　気象庁が配信する緊急地震速報や、国や自治体が配信する災害・避難情報を受信できます

と表記されています

したがって、お住まいの自治体が配信していなければ、情報は来ないと思うのですが・・・

書込番号：15728463　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

クチコミ投稿数：534件Goodアンサー獲得：55件

2013/02/07 03:50（1年以上前）

因みに、私は設定していないので、当然届きませんでした
妻のiPhoneは設定していたので、しっかり届いたそうです

書込番号：15728469　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

Law policeさん

クチコミ投稿数：28件

2013/02/07 05:41（1年以上前）

みなさん、返信いろいろありがとうございます。

さて、本題の件を整理させてもらいます。職場の事務所に当時、6、7人いたのですが、docomo所持者だけが災害速報メールを受信しました。私は災害速報メールを受信設定していますので、私のbutterflyにも来るだろう、と思っていたのですが、結局来ませんでした。

自治体ごとであれば私のbutterflyにも届いていいのでは！？私の災害対策の設定が不十分なのかな！？
もう一度、設定を確認してみます。同じ経験したかたいないでしょうか？

書込番号：15728548　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

なまたろー1212さん

クチコミ投稿数：12件Goodアンサー獲得：1件

2013/02/07 09:25（1年以上前）

茨城県在住、butterfly持ちです。
昨日、15時10分に津波注意報来ましたよ。

書込番号：15729007　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

Law policeさん

クチコミ投稿数：28件

2013/02/07 10:57（1年以上前）

なまたろー1212さん、

おー届いていましたか、私の地域は沖縄なのですがなぜ届かなかったのか追及し解決したいです。

誰か更なる情報お願いします。

書込番号：15729241　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

太陽と大地さん

クチコミ投稿数：115件Goodアンサー獲得：1件

2013/02/07 14:25（1年以上前）

私は茨城県在住ですが届きませんでした。

書込番号：15729843　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

霊児さん

クチコミ投稿数：255件Goodアンサー獲得：37件

2013/02/07 15:31（1年以上前）

返事遅くなりました。

自分はbutterflyで神奈川県横浜市在住ですが、全く何もありませんでした。

書込番号：15730037　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

ジュン2012さん

クチコミ投稿数：135件Goodアンサー獲得：11件

2013/02/07 17:21（1年以上前）

災害エリアメールは自治体と各キャリアとの契約が必要です。
DOCOMOで届いてauで届いてない場合はauとその自治体が契約していないからだと思います。
緊急地震速報はこれとは全く別物で気象庁のデータを受けるとキャリアが独自に配信をかけます。
もともと災害エリアメールは最初は各キャリアとも自治体との契約には使用料がかかるようにしていましたが、契約する自治体が少なく無料にした経緯があります。
東北など震災地域では契約自治体が多いようですが、その他の地域ではこれからという状況です。
昨日、私は宮城県岩沼市にいましたが、DOCOMOのGALAXYもbutterflyも両方メールがきました。

書込番号：15730342　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

Law policeさん

クチコミ投稿数：28件

2013/02/07 18:26（1年以上前）

皆様、返信情報ありがとうございます、

先程、カスタマーサービスに連絡したところ、私の地域、沖縄も災害避難速報がでたとの事を言ってました。それで設定の方法や電波の受信状況も説明したが原因が解らず、一度ショップに持ち込んで下さいと言われました。

因みに昨日の津波注意発令時の避難速報以前に、確か2月の初旬に災害速報などの試験メールも発信したが届いていますか？との確認がありました。

私のスマホには届いてません。

皆さんのスマホにも試験速報ありましたか？

宜しくお願いします。

書込番号：15730576　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

ナイスクチコミ7

返信2

カメラフラッシュ

2013/02/06 20:37（1年以上前）

はんちゃああんさん

クチコミ投稿数：3件

カメラのフラッシュが邪魔なんですけど
けせるんですか？
ちなみに連写はどうやってするんですか

書込番号：15726716　スマートフォンサイトからの書き込み

3点

霊児さん

クチコミ投稿数：255件Goodアンサー獲得：37件

2013/02/06 20:51（1年以上前）

フラッシュはカメラを起動させ、左側に縦にメニューありますよね？

その一番上の矢印をタップしていくと、矢印に斜線が入ると思います。

それでフラッシュはオフになります。

Aと書いてある場合はオートで何もない場合は常にオン

連写は同じく左側の歯車みたいなのがメニューなので、そこをタップすると更にメニューが出るので、下の方にスクロールすると連写のオンオフのタブがあるので、そこで設定してください。

あとはシャッターボタンを押しっぱなしにすれば、連写できます。

スクリーンショットを載せられれば良かったのですが、カメラを起動させるとスクリーンショットは出来ないようなので、文章のみの説明で解りづらかったらすいません。

書込番号：15726783　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

以和貴さん

クチコミ投稿数：9620件Goodアンサー獲得：3481件

2013/02/06 22:12（1年以上前）

操作に困ったときは、まず取扱説明書を見ましょう。
カメラのフラッシュ及び連写については56ページに説明があります。
http://www.au.kddi.com/torisetsu/pdf/htl21/htl21_torisetsu_shousai.pdf

書込番号：15727273

3点

ナイスクチコミ6

返信5

flashコンテンツ見られない

2013/02/06 19:06（1年以上前）

色白のカラスさん

クチコミ投稿数：11件