HTC J butterfly HTL21 のクチコミ掲示板

LTEになりません。

[Madridista]

はじめての投稿です。
自分はHTL21使いはじめて3ヵ月経ちました。
買った当初は好調でしたが、最近はLTEにまったく繋がらなくなってしまいました。
何か対処法はないでしょうか？回答お願いします。

書込番号：16466951　スマートフォンサイトからの書き込み

[flamingofreak]

なされていたならすいませんm(_ _)m

再起動とシャットアウト両方試されましたか？

あとはご自身でされた内容お書き添えになられたら諸先輩方にご尽力頂けるかと思います。

書込番号：16466987　スマートフォンサイトからの書き込み

[まだパパ]

設定からモバイルデーター接続がＯＮになっているでしょうか。ＯＦＦだとＬＴＥが受信できなくなります。

書込番号：16467160

[kenx3]

再起動だと時間がかかるので、機内モードのオンオフでも同じですよ。

書込番号：16467215　スマートフォンサイトからの書き込み

[akio1997]

エリア内か端末の不具合かどうかなどは分かりかねますし、全くつながらないのであれば設定の可能性もあるので、私は設定的な面でお答えいたします

設定からモバイルデータでエリア設定が「CDMA/LTE」もしくは「自動」ではなく「CDMA」になっていたりしませんでしょうか？それなら前の2つのどちらかになおしてみると良いはずです

書込番号：16472557　スマートフォンサイトからの書き込み

[Madridista]

みなさんありがとうございます。
今自分が使っているのはLTE範囲内です。
あと、再起動や機内モードオンオフなどの設定もすべてやりましたが、繋がりません。
一回3Gの電波を拾ったらLTEを掴みづらくなるのでしょうか？

書込番号：16472591　スマートフォンサイトからの書き込み

[akio1997]

たしかにLTE→3Gに比べ、3G→LTEに変わる頻度は少ないですが（少なくとも私の端末では）機内モードON OFFで繋ぎ直してもLTEに全くつながらないということはないです

再度の確認ですが、設定からモバイルデータでエリア設定は「自動」もしくは「CDMA/LTE」になっていますでしょうか？

もし成っているのに全くつながらないのでしたらどこかしらに不具合（もしくは故障）があるのかもしれません

あと普段使っている場所から移動しても全くLTEにつながらないのかもおしえていただけますと、幸いです

書込番号：16472874　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

モバイルデータの制限を設定をしてませんか？
上限に達した場合は繋がらなくなりますが。

書込番号：16473474　スマートフォンサイトからの書き込み

[akio1997]

りゅうちん　さんへ

その場合はLTEだけではなく３Ｇもつながらなくなったり、月の最初はつながるはずなのに繋がらなくなっていると思われるので制限のでLTEだけにつながらないという可能性は低いと思います

書込番号：16473800　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

＞akio1997さん

LTEだけ…とは記載されてないのでモバイル接続の問題？と思ったのですが。

＞スレ主さん

データ制限の上限値は自由に設定出来るのでそういう可能性も考慮して回答させて頂きましたが、外してたらスルーを。

書込番号：16473858　スマートフォンサイトからの書き込み

[akio1997]

りゅうちん　さんへ
私は「最近はLTEに全くつながらない」とのことなのでLTEのみととらえていました。

スレ主さんの中でLTE＝モバイルデータ通信のことを指している可能性も有りますがそこまで行くとさすがに修理に出しているだろうという憶測も私の中にあるからなのですが･･･

書込番号：16473879　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

回答者同士であぁだこうだ推測し合っても不毛ですし、考えうる可能性を挙げてあとはスレ主さんがご覧になって確認されれば、それで良しと思いますけどね。

書込番号：16473998　スマートフォンサイトからの書き込み

[Madridista]

追記

自分の住んでいるところはLTE範囲内で、3Gは安定して繋がるのですが.....

やはり故障でしょうか?

書込番号：16477242　スマートフォンサイトからの書き込み

[akio1997]

設定のモバイルデータでエリア設定が「自動」もしくは「CDMA/LTE」になっているということは確認していただいたということでよろしいでしょうか？

書込番号：16477251　スマートフォンサイトからの書き込み

[Madridista]

akio1997さん

確認はしました。

書込番号：16477363　スマートフォンサイトからの書き込み

[akio1997]

では自宅などのよく使う場所から少し離れたりしても3Gのままかは分かりますか？

移動しても３Gでしたら、やはり故障かもしれませんので一度auショップへ行かれたほうがいいかもしれません

書込番号：16477377　スマートフォンサイトからの書き込み

[Madridista]

やはり、どこに行っても3Gのままですね。
故障だと思うのでauショップに行きたいと思います。
アドバイスありがとうございました。

書込番号：16477399　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆★☆★☆★]

電話発信にて※5050を行ってみてください。

その後画面にICカード情報が更新されましたと出たら一度再起動をしてみて下さい。

その後LTEの電波の掴み具合をかくにんしたらどうでしょうか。

書込番号：16495701　スマートフォンサイトからの書き込み

[kenx3]

☆★☆★☆★ さん

それをする事で何が変わるのか書いてないですね。

補足すると
モバイルデータ通信をクリックすると、下の方にPRL値の更新が選択出来ます。
それをクリックすると、今のPRL値が表示されます。
この数字が最新の7になっていないと、電波の掴みは悪くなります。
人によって、5以上ならと言う人もいますが、6と7では3倍も違うみたいです。

更新の際は、PRL値を確認した画面で、今すぐチェックを選択して指示に従えば、出来ますよ。

書込番号：16497733　スマートフォンサイトからの書き込み

不具合「カーソル飛び」 最低です

[このために登録w]

htl21 における「カーソル飛び」について（私見）

今件あまりにauの対応が不誠実なため、
多くのサイトのレビューに同文を書き込みさせていただいております。

結論
今件は、アンドロイドos不具合によって発生
↑htc社見解及びネット上情報から

auは発生する損害（システム改良費、不具合周知費、イメージ低下）を鑑み、
一切を認めない方針をかためている

よってauはどーしよーもないクソ企業
見切りを付けて別会社に引っ越します。


症状
・購入当初よりweb上文字入力において、カーソルが定まらない
上記症状は、auoneメール・yahooメールなど信頼性の高い（サイト固有の不具合である可能性が低い）サイトでも頻発します。
結果として、メモ帳アプリ等で入力した文字を貼り付けるという不便をこうむっていました。

購入時期
・2013年3月

対応について（以下やり取り）
・2013年8月6日（ついに不具合に耐えかね行動に）
私の要求は、不具合の改善or交換（いずれも無償）

＜auショップ店員立会いの下で不具合を確認、サービスセンターへ連絡＞
私：症状を説明
au：l21においてそのような不具合はこれまで聞いていない、把握していない。
私：機種全体の不具合かどうかはどうでもいい、個体に不具合が出ていることについて対応せよ
au：修理に出してくれ、ただし直るかどうかはわからない

＜ここでショップ店員のアドバイスで、製造元のhtcコールセンターへ連絡＞
私：症状を説明
htc：すでに把握しているアンドロイドosの不具合。auがアップデート対応するのを待て

＜再びauサービスセンターへ＞
私：htcの見解を報告
au：アップデートの予定はわからない、osの不具合であれば修理では改善しない
私：じゃあどうすんの？
au：どうしようもない、また個別対応はイレギュラー対応は一切行わない
私：おかしいと思わないか？
au：思う、ただどうしようもない
私：どうしてどうしようもないのか？
au：どうしようもないから
私：今件どう収める？
au：不具合事象について報告させていただく、ただその他対応は一切行わない

・・・、このあたりでイライラがマックスにw

確かに機種全体またはos全体の不具合として認めることで発生する損出はそれなりのものなのでしょうが、
大企業としての責任感みたいなものは皆無。
「個体の不具合」という言わば妥協点の提案にも一切の着地姿勢を見せようとしない態度には驚きました。
製造メーカーは不具合把握していて、ネット上でも多数の書き込みがある。
それでも”知りません”の一点張り。
自分たちの商品について知らないことがある・・・、それって恥ずかしいことだと思うけど？
呆れます。ほんとに。”ゴネ得”ってこれだなと。

まあでも「不具合事象として報告します」っていう言葉は引き出せましたので、他のユーザーさんがサービスセンターと戦うときには力になりますよw
私の個人情報も開示しますから、もう知ってるでしょ？○○さんから連絡あったでしょ？まだ対応しないの？おまえら何なの？って言ってやってくださいw

液晶大きくて気に入ってたんですけどね・・・htl21。。

解約金を負担してくれる会社さんに引越しです(*￣∇￣)/

この不具合が出ていない方も大勢いるようですので、今回はただただ不運でした。
長文失礼しました。

書込番号：16465455

[ひーーさん]

こんにちは！

iPhone だったら、こういうことはないんですけどね
ハードウェアとソフトウェアの開発が別会社ですから、うまくいかない部分が多々ありますね
キャリアの対応としては、仕方ないのかなと･･･

HTL21 だけでなく、HTL22 でも引き続きこの現象が起こっているので( INFOBAR A02 でも)、ハードメーカーも明確な対応をする気はないですね

ましてや、Google に直接苦情を伝えても、効果は期待できないのでは

au に見切りを付けられたなら、次は是非、SoftBank の iPhone にされると良いと思います
iPhone なら、キャリアじゃなくて、Apple がきちんと面倒みてくれますから(^^)

書込番号：16465575　スマートフォンサイトからの書き込み

[sevenfreak]

液晶大きくて気に入ってたんですけどね・・・htl21。。

iPhoneじゃ無理でしょ（将来は知りませんがね）

書込番号：16466391

[flamingofreak]

わたしの場合はline使用により長文離れしてますのであまり気にしておりませんでしたが、長文書かれる方には大変なストレスですね(>_<)

基本的に書き足ししたいときはその場所タップ、カーソル移動でなんとかしてますがガラケーより長文が打ちにくくなったのは事実です。

長々引きずっているこの問題、早く解決してほしいものです。

書込番号：16467013　スマートフォンサイトからの書き込み

[s07032]

私も、初期不良(充電が終わる度にスリープ)とともに、文字入力の欠陥も併せて交渉中です。

何度も連絡しているうちに、わかったこととして、お客様センターに電話する時は、感触のよい人が出るまでかけなおすほうが、割とスムーズに上席へ回してもらえますので、話のわかる人に当たりやすくなります。

この方法で、文字入力の欠陥をauとして認めさせました。

同時進行で、消費者センターにも連絡して、アドバイスをもらっておきましょう。
私の場合は、本社宛の簡易書留で、実情と要求を送るようにとのアドバイスをもらいました。(盆休み明けに送るつもりです。)

ＭＮＰするにしても、10倍返しだ！しませんか？

書込番号：16467277

[このために登録w]

思いのほか皆様に書き込みいただけて驚きました。
貴重なお時間割いていただきありがとうございます。


ひーー　様

そうなんですよ！「対応する気がない」これが一番腹立たしいです。。
今件で言えば誰も悪くないってことはないと思うんですよね。
私・au・htc、登場人物３者のいずれかが負担を強いられるわけですが・・・、
私に何の落ち度あったのか・・・、本当に悔しいです。
「SoftBank の iPhone」現在最有力です。
新機種発売前の在庫処分キャンペーンで、解約金（私の場合もろもろで６万円とのこと）の８割程度がもどるようでしたので！
アドバイスありがとうございました(^^)


sevenfreak　様

動画サイトのヘビーユーザーなのでホントつらいです。。
レスポンスいただきありがとうございました(^^)

flamingofreak　様

私も現在一番使っているのはLINEです！！
これは不具合どうのこうので強いられているわけではないのですが・・・、
でもやっぱりたまにはwebメールも使いますもんね。。
この投稿にしても、私のhtl21ではとてもじゃないけど入力できません。
アドバイスいただいた方法や、クロムを使うなど不具合回避のコツはあるようですが・・・、
それは根本的には解決ではないですもんね。。
なんでアップデートしてくれないんですかね(T△T)

早く解決してほしいものです。
アドバイスありがとうございました。

s07032　様

します！！
でも１０倍返しは・・・笑

もしよろしければ送付予定の書面等で情報をいただきたいです！！

よろしくお願いいたしますｍ(＿ ＿)ｍ

書込番号：16468299

[RGM079]

本日、アップデートらしい。

アップデート待たずとも、ブラウザをchrome にすれば飛びません。
最初はchrome でも二行目が確定する問題がありましたが、アップデートで治ってますね。

書込番号：16495769　スマートフォンサイトからの書き込み

[s07032]

8月19日に、本社責任者宛てで簡易書留を送付し20日に届いていて、今日のアップデート。後回しにされていたみたいです。皆さんも、もっと消費者センターを利用なさってはいかがでしょうか？私は、本件以外に4件一緒に要求しているのでまだ交渉が続きますけど・・・

書込番号：16496666

マナーモードが勝手に

[GDBsti]

簡単すぎる質問だったらすみません。
昨日から、ボリュームボタンを使ってマナーモードに設定をしても、数分すると勝手に解除されて、着信音量が上がっています。

何か設定があるのでしょうか。

よろしくお願いします。

書込番号：16464671　スマートフォンサイトからの書き込み

[mtm-mtm]

こちらも全く同症状で困ってます。
4〜5日前から急にです…
色々設定変えたり、再起動してみたりしてるのですが、改善しません。
修理に出さなきゃいけないかなぁと思っていたところです。
他にも、同じ症状出てる方いるのでしょうか？

書込番号：16464787　スマートフォンサイトからの書き込み

[GDBsti]

同じ症状の方もいるんですね。
ちょっと安心…というか、自分だけじゃなかったんだと思いました。
auショップに相談に行こうか悩み中です。

あと、さっき気づいたんですが、メールを受信すると勝手にマナーモード解除になるような気がします。

mtm-mtmさんも同じですかね？

書込番号：16465056　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひーーさん]

こんにちは！

つい最近、このことに関するスレがありましたよ
ちょっと過去のクチコミを調べてみて下さい

もしかすると、HTL22 のほうかもしれません

書込番号：16465516　スマートフォンサイトからの書き込み

[にゃぁ〜〜]

ヤマハの『着信音設定』というアプリをインストールしていると
マナーモードが解除されるという書き込みが何度かあります

またこの機種もボリュームの＋キーがマナーモードの解除になっています

一度確認してみては？

書込番号：16465611

[GDBsti]

ありがとうございます！
すぐ下に同じような書き込みがありました。
着信音設定というアプリをアンインストールしたところ、マナー解除がなくなりました。

同じような内容で申し訳なかったですが、助かりました。

ありがとうございました。

書込番号：16465651　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひーーさん]

気持ち良く解決できて、何よりです(^-^)

書込番号：16465656　スマートフォンサイトからの書き込み

初歩的な質問かも知れませんがﾖﾛｼｸ御願いします

[ぼくらん]

画面下の３つのボタンを押すとバイブになるんですけど、解除方法を教えてほしいです

書込番号：16461812　スマートフォンサイトからの書き込み

[あおかなおお]

設定
↓
サウンド
↓
システム
↓
タッチ操作バイブのチェックをはずす

これで大丈夫ですよ。

書込番号：16461882

[ぼくらん]

教えていただき本当に、ありがとうございますm(__)mm(__)m

バイブがならなくなりました(^-^)v

書込番号：16461890　スマートフォンサイトからの書き込み

HTC メディアコンパニオンHTC DGH200との相性について

[追究な性格]

上記アダプターを使用されているユーザーの方々感想聞きたく、書き込み致しました。因みに私は、頻繁に切断します、何が、原因なのでしょう？

書込番号：16452038　スマートフォンサイトからの書き込み

[追究な性格]

WIFI 周波数帯域が鍵となりそうです。改善策として、使用する周波数帯域を指定する事によって、上記症状が解決できた。勿論WIFI 運用時の場合です。本体WIFI 詳細設定で周波数帯域を指定する事は、可能です!ご参考までに。全体的なWIFI の詳細については、理論的な話になるので、ここでは、やめときます、あしからず。

書込番号：16467351　スマートフォンサイトからの書き込み

リング

[やんばるまん1号]

パチンコアプリのリングってこの機種でできますか？　実際にこのアプリとった方がいらしたら教えてください

書込番号：16451802　スマートフォンサイトからの書き込み

[tosenra]

調べたけど教えません。

対応端末が書いてあるから自分で調べたらどうですか？

書込番号：16452879

[太陽と大地]

答えないのなら書き込まなければいいのでは？

書込番号：16453561　スマートフォンサイトからの書き込み

[sevenfreak]

皆さんスルー耐性低いですね〜
（私は自他共に認める超低スルー耐性なので無問題）
まぁ、googleplay行って見て来れば
ですよねぇ

ちなみに対応機種には入っていません
でもJ蝶でのレビューは上がっています

そんなこたぁどうでも良いのですが
パチ好きなら1500円くらい惜しむなよ
惜しむくらいなら止めとけ

言いたいことはこれだけです

書込番号：16454492

[tosenra]

＞ 太陽と大地さん

「自分で調べられることくらい自分で調べろ」

調べたら答えがあるよって教えてあげてるんです。

書込番号：16455689

[akio1997]

対応機種ご自分で調べてみて、入ってなかったら諦めるか、買ってみて15分以内に（ある程度までしかわかりませんが）動作確認して大丈夫そうならそのまま使い続ける、ダメそうなら返品で良いと思います

書込番号：16456880　スマートフォンサイトからの書き込み

[sevenfreak]

akio1997 さん

このソフト容量が大きくて本体約10M、データ約800Mあり、メーカーからの公式コメントとして15分以内にダウンロード完了出来なかった場合にはgoogleplayのキャンセル処理に応じられないことも、とあります

スレ主さんは（憶測で申し訳ないが）たぶんgoogleplayも見にいっていると思われます
レビューの評価が（HTL21での)あまり芳しくないので実際はどうよ？ってことではないかと

googleplayのレビューは文字数も少なく細かい評価は確かに分かりづらいです
だからと言ってここで、どうでもいい一ソフトを使えるのかを聞くのはどうなのよ、と

1500円惜しければ2CHか知恵袋とかにでも聞けばいい

書込番号：16457576

[やんばるまん1号]

みなさん　色々なコメントいただきありがとうございました。　参考にさせていただきます！

書込番号：16500317　スマートフォンサイトからの書き込み