HTC J butterfly HTL21 のクチコミ掲示板

この機種って不具合だらけじゃないか？

[kazu-123]

交換して2度目です。他機種と比べて電波が悪く電波の表示が1本だったり0本で×がついたりとソニー製ではちゃんとずっと電波をつかみます。あと相手に声が聞こえにくく大きな声を出しても聞き取ってもらえなく、機械音みたいな？音で聞こえな時があったりといろいろありまして一回交換したんです。それを修理に出したらリアカバーに不良があるとの事で交換とusbキャップの交換だけでした。この修理だけで直るのと思っていたらやっぱり直ってなく、安心サポートに電話すると直って返ってきたはずのの機種がまた壊れているのに交換になるとまた交換のカウントっていうのがつくらしく交換カウント2回までで次なくしたり破損したり無くしたりすると交換できないらしいんです。直ってきたはずの商品が一日で不具合が出てるのにカウントがつくのはおかしな話だと思いませんか？新機種の時に買って結構お金も出しているのでショックです。長文を書きましたがすみません。何か改善策などがあれば教えてください。よろしくお願いします。

書込番号：16397287

[ｔｏｓｈｉ＠２００４]

＞いろいろありまして一回交換したんです。それを修理に出したらリアカバーに不良があるとの事で交換とusbキャップの交換・・・・・・
改行無しで書かれてるのでよく分からないのですが、
一回交換後の修理は何の修理？
カバー、キャップの交換？
不具合があって修理に出したのに直ってないなら、
すぐに言えば普通は無償修理ですよ。

書込番号：16397441　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｔｏｓｈｉ＠２００４]

あと、「この機種って不具合だらけじゃないか？」って、
カーソル飛びとかの不具合はありますが、だらけではないですよ。
たまたま不良品に当っただけでは？

書込番号：16397459　スマートフォンサイトからの書き込み

[kazu-123]

>toshi@2004
返信ありがとうございます。見ずらくてすみません。

1回交換後の修理はまた電波が悪いのと相手や自分の声がかなり聞きとりずらいなどのすべて同じ症状だったので修理に出しました。そうしたらリアカバーの交換、USBの交換という対応で直ったとの回答だったんです。それでも直ってない状態なので相談をすると今度は修理じゃなく交換してみてくださいと言われたんです。最初の一回目は交換ではなく修理を強くお勧めされ、これは自分の携帯の不具合だと言われたのですが僕はネット調べたら同じような症状の人がやっぱり結構いたので機種の不具合か当たりが悪かったのかと調べたくて交換してもらったんです。
今まで使った台数2台（兄のをいれて3台）これだけ修理して使って当たりが悪いと困ります^^；しかも友達の別のau携帯ではLTEの電波では安定してしてるのですごく困ってるんです。

toshi@2004さんは電波や通話で困ったことは一度もありませんか？

書込番号：16397709

[hiro☆shit]

購入当初は不具合がなかったのでしょうか？
最初からその症状が出ているならば不良品、しばらく使ってる内に症状が出たのならば故障という事でしょう。

最初からその症状が出ているのならば
機種としての不具合ではなく、個体としての不良品だと思います。
きっとあなたの端末は基盤か何かの不良品にあたったのでしょう。
私も不良品にあたってしまい何度交換しても様々な不良品を渡されてきたのですが、諦めずに３回交換してようやくまともな個体に辿り着きました。
安心ケータイサポートプラスとのやりとりを何度も重ねストレスが溜まりましたが、粘った甲斐がありました。
これまでのいきさつもあるので一概には言えませんが
私の場合、機種変１か月半の間に全て行動したので初期不良扱いとして２回のカウントには含まれませんでした。
詳しくは、過去スレ”３度目の不良品”及び”画面表示上の不具合”をご覧下さい。

めげずに頑張って下さい

書込番号：16397838

[ｔｏｓｈｉ＠２００４]

＞電波や通話で困ったことは一度もありませんか？
ｋａｚｕ−１２３さん

電車に乗っていて場所によっては電波の掴みが悪いときはありますが
そんなもんと割り切ってます。
通話は普通に出来てます。通話相手からの聞こえにくいとかの話もありません。

まあ、他の端末にしたって何かしら不満点や不具合はあると思うので、
今はこの端末を使っていく予定です。

書込番号：16398016

[reoreooneone]

この機種が不具合だらけてはなくあなたのが不具合だらけではないんでしょうか？

私は今までで最高のスマホですよ。

書込番号：16398046　スマートフォンサイトからの書き込み

[魔導師みーくん]

たまたま、初期不良の本体だったのでしょう！当方の本体別に不具合有りません！今持っているスマホで1番お気に入りです！(^_^)

書込番号：16400519　スマートフォンサイトからの書き込み

[霊児]

自分のも特別 たいした事はないです。

全くという訳ではないですが、不具合だらけと言うには 大袈裟ですし…

何台かスマホを使ってきましたが、ホントに不具合だらけというなら 他にありますし…(笑)

夏モデルに比べたらスペック的に劣る部分もあるだろうけど、今までで一番のスマホだなと素直に言える機種だと思ってます。

書込番号：16400638　スマートフォンサイトからの書き込み

[kazu-123]

>hiro☆shitさん
購入当初は地方でLTEが入りにくい状態でしょうと言われたんです。だから通話もよく聞こえない事もあるのもと説明されて知らないからそうかと思ったんです。で4ヶ月くらい使ってやっと友達との電波の差に気づいたんです。
僕の場合は日にちがたってるのでカウントもされるそうででも修理して一日目で電波は悪いし友達がかけてきても圏外で通じない事があってもカウントされるという優秀な会社は凄い…。
本当に応援ありがとうございました。でもここのお客様センターと安心サポートセンターには負けました。まるで警察尋問のようにどこに電話したかいつどこで電波がなかったり電話が途切れたのかを聞いてきたりこれからもメモを取って下さいと言われ身体に障害を持っている僕には苦痛だし、僕はこんな企業では契約できないと思ったので電波もいいしサポートもまあまあいいドコモに変えることにしました。
>reoreooneoneさん
返信ありがとうございます。最高でよかったですね＾＾僕にとっては使いづらいので…。
>魔導師みーくんさん
返信ありがとうございます。初期不良だとは思うのですがau側が違うというので違うのでしょう。
>霊児さん
返信ありがとうございます。やっぱり不具合ない人はないんですね。僕の場合は言われたのが一つの考えとしてこの機種は電波が良すぎて遠い基地局から電波を拾い余計電波が悪いのかもという回答でした…。

結局笑えるような事ばかり言われあきれて物が言えない状態です。他社に移ります。後少し疑問に思ったのがa社員の方でもｄ社ｓ社の携帯を持ってると聞いて？状態でした。

書込番号：16406868

Google検索履歴が残らない。

[サト☆イモ]

今までは、検索のウィジェットをタップすると、何件かの履歴が表示されていたのですが、ふと気付いたら、表示されなくなっていました。
何か特別な操作をした覚えは無いのですが…

書込番号：16396821　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

ブラウザを立ち上げる→Google 検索→設定→プライバシー→検索とURL候補→チェックを入れる。

書込番号：16397395

[サト☆イモ]

ありがとうございます。操作は、ホーム画面からのアクセスで良いのでしょうか？
その設定画面への行き方がわかりません…

書込番号：16397954　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

自分は、ブックマークから行きましたが、「Google ホームページ」で、検索して、メニュー→設定です。

書込番号：16397974

[サト☆イモ]

「Googleホームページ」と入力して検索して、ホームページ画面が表示されます。
その次のメニュー、設定とは、どこにあるんでしょうか…？

書込番号：16398643　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろぞぅ]

検索ウィジェットをタップすると、検索画面になります。自動的に文字入力のキーボードがでるので、端末左下の〈 を押すとキーボードが消えます。そしたら、画面右下に点々が３つ表示されるので、それをタップしたらブラウザが起動して設定画面に行きます。その画面の真ん中右付近に歯車のような記号が出てくるので、それをタップすると設定画面が出てきます。
言葉では分かりづらいと思いますが、探してみてください。
ちなみに、その画面で検索履歴を表示するにしていても、実際には表示されないこともあって、端末の仕様のひとつではないかとも思ってます。
何らかのお役に立てたら幸いです。

書込番号：16450672　スマートフォンサイトからの書き込み

動作の不安定について

[ゆいのとうちゃん]

ここ2〜3日原因不明の症状で困っております。
内容は動作の不安定と、ホーム画面に戻った際にアプリのアイコンや時計が表示されない点です。重いアプリを落としたというのも有りませんし特に今までと変わった使い方もしておりません。キャッシュも毎日クリアしてますし再起動しても症状は変わらずです。
同じような症状出てる方いらっしゃらないですか？
また改善するにあたりアドバイスいただけませんでしょうか。
ちなみに購入は今年一月です。
よろしくお願いします。

書込番号：16396728

[アドリンタマネギ]

タスクキラーなどは使われてませんか？

書込番号：16397382　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

ホームアプリのデータを削除して、ホーム画面を初期状態へ一旦
戻してから、再度アイコンやウィジェットを配置し直してみては
いかがでしょうか。

設定→アプリケーション→すべて→当該ホームアプリ→
【データを削除】

書込番号：16397450　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆいのとうちゃん]

回答ありがとうございます。

タスクキラーはインストールしてないですね。また、重いアプリを一旦削除してみたものの状況は変わらずです。

ホーム画面試して見ます。

書込番号：16397496

[usa320]

>ゆいのとうちゃんさん　と同じ症状です。

私も先週からbutterflyの調子が悪いです。画面真っ暗で��の部分のLTEやメールの通知しか表示されない。しかも、本体が熱くなってきていて、動作としては着音もとぎれとぎれに聞こえたりする。　
アプリやキャッシュとかいろいろと普段から気を付けているけど、急に何も使えなくなり強制的に再起動で復帰。

でも、画面をめくるたびにアイコン表示が遅く出るし、検索の入力も日本語キーが出てこなかったりと毎日おかしいです。

ａｕショップで本体お預かりとのことで、バックアップ取ってきてくださいと言われました。　近々本体をサポートに検査出す予定です。

書込番号：16437387

[ゆいのとうちゃん]

usa320さん

お気の毒です。
私の場合はその後フリーズが数回ありショップで現象も確認してもらい新品との代替えになりました。

書込番号：16443580　スマートフォンサイトからの書き込み

iphone5 からのBluetoothによるテザリングの接続不可について

[keikei06]

昨日、この機種を購入しました。
皆様にご質問があります。
iphone5からテザリングをする場合、wifi経由では問題なく接続出来ますが、bluetoothではiphone5画面上ではインターネット共有中の青画面が表示されhtl21もステータスバーBluetoothマークの左右に接続マークは点灯しているのですがインターネットが出来ません。
皆さまのは出来ていますか？？それともこれは初期不良なんでしょうか？？
それともBluetoothPan使用でのHTL21は子機対応をしていないのでしょうか？

ちなみに手持ちのnexus7とgalaxys2、ipad3では問題なく接続できています。

書込番号：16395609

[@ちょこ]

過去スレにも同様の内容がありますが
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005352/SortID=16346739/#tab

解決策は書かれていませんね
Wifiはoffにされてますか？

書込番号：16395802

[keikei06]

回答ありがとうございます。
その記事は以前、拝見しましたが、解決策が出ていなかったので今1度投稿してみました。
私以外にも同じ症状の方がいるのであれば、初期不良ではなく仕様なのかもしれませんね(*_*)

書込番号：16398146

[みゆきち１８３４]

同じような人がいて少し安堵しました。
私の場合もiphone5のbluetoothテザリングをOnにしてhtl21とペアリングしたのですけど、インターネット関係はすべてタイムアウトで繋がらないです。
htl2初期化も試したんですけど変わりませんでした。

もしかして元から対応していないんでしょうかね・・・？

書込番号：16438099

カメラの不具合？

[肥えた鳥]

写真や動画を撮ると青く写ってしまいます。症状が出たのは最近で、最初は正常でした。
ダウンロードした他のカメラアプリだと正常です。
再起動もしましたが直りません。
直す方法はありますか？

書込番号：16394736　スマートフォンサイトからの書き込み

[まいぱ]

カメラの設定（上のギヤアイコン）から、一番下の初期設定にリセットを行ってみても、同じでしょうか？

書込番号：16394751

[肥えた鳥]

うわっ！Σ（￣□￣;）直りました(。-∀-)ありがとうございます。
設定触ってないんですけどね〜(^o^;)
ありがとうございましたm(__)m

書込番号：16394756　スマートフォンサイトからの書き込み

ロック画面

[み~くん2]

電源を入れた時のロック解除画面を無くす方法ありますか？ あったら教えて下さい。

書込番号：16391235　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｉ’ｍ総理]

設定→個人設定→ロック画面→ロック画面なし(一番右のやつ)

書込番号：16391244

[JR2232000]

個人設定→ロック画面→左にフリックでロック画面なし→下の適用をタッチ

書込番号：16391248

[み~くん2]

出来ました ありがとうございました。

書込番号：16391254　スマートフォンサイトからの書き込み

[flamingofreak]

解決されたのならばグッドアンサー選んで解決済みにしましょう(^^)

書込番号：16391892　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kiss-me]

JR2232000さんの説明方法でロック画面を解除しましたが、元のロック画面に戻す方法が解りません。
説明書を見ましたが戻す方法が見当たりません。知っている方教えて下さい。お願いします

書込番号：16392332

[hisa-kao]

Kiss-meさん

JR2232000さんのやり方で

設定→個人設定→ロック画面まで行ったら、ロック画面なし意外の画面を適用にしたらロック画面出ませんか？

書込番号：16392534　スマートフォンサイトからの書き込み

[hisa-kao]

多分ロック画面なし以外の選択画面には、下の方にロック画面のリングが表示されていると思いますが…ありませんかねぇ

多分あるかと思いますので試してみてください。

書込番号：16392550　スマートフォンサイトからの書き込み

[み~くん2]

どこ探してもグッドアンサーを押すところが見つからないんですけど…(^_^;)

書込番号：16392637　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kiss-me]

hisa-kaoさんお礼が遅れてすみません。パソコンでオールスター戦を見ていたので。
ロック画面なし以外の選択画面の下の方に画面のリングがありました。
有難うございました。

書込番号：16393530

[flamingofreak]

http://kakaku.com/help/guide_04_51.html

わたしも昔わかりませんでした(^^;)

書込番号：16393692　スマートフォンサイトからの書き込み