HTC J butterfly HTL21 のクチコミ掲示板

3度目の不良品

[hiro☆shit]

1回目、電源ボタンが引っ込んで出てこない為、機種変後三日で本体交換。

2回目、画面表示上の不具合（数日前にスレ立てたので詳細は割愛します）

3回目、安心ケータイサポートプラスから届いたばかりの本体の充電蓋が閉まらない。閉じてもツメが引っかからずすぐ開いてくる不良品。

以前安サポに電話した時は検品した上で交換端末を郵送してる、とオペレーターは言っていたが嘘だろ？
今日も不良品を確認後すぐ安サポに電話したら、日を改めて技術担当から電話させると言ってきた。
その電話の内容によっては我慢の限界が来そうです。

当機種に変えてから1か月半ですが、
最低限のアプリしか入れられず　不具合のために多くの時間と労力を使わされ
ストレスが溜まり疲れてきました。

怒りをどこにぶつけていいのか分からないので、事実をここに記しておきました。

書込番号：16355957

[hiro☆shit]

続報です。

技術担当なのか良く分からないが女性のオペレーターから電話がかかってきた。

簡潔に説明すると
1.交換端末を発送するが、現在在庫がないためはっきりと日時は言えないが１〜２週間程度でお届けできるかと思う。との事

2.交換端末が届くまでは充電蓋の閉まらない端末にデータ等移し替えて使ってくれ、との事。尚、これまで使ってた端末は初期化して２週間以内に送ってくれとの事。

はあ？
スマートフォンを使ってる人なら大体分かると思う。
端末を交換・初期化などした際の復旧作業の大変さを。
その作業をこの１か月半の間に何度行った事だろう。
そこは流石に怒りを覚えてしまい理解を得ようとしたのだが、何を言ってもできないの１点張りでした。
１週間後に安サポに連絡を入れて発送状況を確認してくれ、その状況次第で返却期限２週間ギリギリまで現端末を使っても構わない（２週間を過ぎると違約金\42,000かかるのは変わらず）
と言われただけでした。

たまたま不良品にあたってしまい自分には何の過失もないのに、
何故ここまで動かないといけないのでしょうか？
安心ケータイサポートプラスとは名ばかりで、口が上手じゃないと泣き寝入りさせられそうなので皆さん気をつけて下さい。
また自分たちの都合でばかり話を進めてきてユーザーの都合は一切無視している、という事も認識しておいて下さい。

書込番号：16360520

[hiro☆shit]

またまた続報です。

金曜日の時点でいつ発送できるか未定です、と言われたのだが

本日、日曜日に届きました。

ほぼ設定を整えましたが、今回のは不具合なく快適です。

すなわち、これまでの３台は間違いなく不良品だった事が実証されました。

今後、私と同じ症状に悩んでる方がいるならば参考にして頂ければ幸いです。

書込番号：16366147

特定のアプリの

[ずんたんみくちゃん]

表示がおかしいのです。誰か修正方法を教えて頂けませんか？

書込番号：16355353　スマートフォンサイトからの書き込み

[まいぱ]

質問は、読む人の立場になって、書いていることが、どのように読まれるのか、よく考えて記入しましょう。
残念ながら、質問を読み解くことができません。

特定のアプリの　　　　　　＞　具体的に、どのアプリ？
表示がおかしいのです　　　＞　どういった場面での、表示？　何の表示？　アイコンか何か？

もう少し、詳しく記入願います。

書込番号：16355771

[まいぱ]

いったい何が、解決したのでしょう？

書込番号：16391845

アプリ非表示！

[み~くん2]

この機種でアプリを非表示にしてしまったんですけど、解除できません(T_T) 解除方法を教えて下さい。お願いします。

書込番号：16353337　スマートフォンサイトからの書き込み

[hydepy]

ドロワー開いて右上のMenuから、アプリを非表示にするを選択、該当アプリのチェックを外せば復活しますよ。(後方のページにいます)

書込番号：16353450　スマートフォンサイトからの書き込み

[み~くん2]

非表示解除できました。ありがとうございました。

書込番号：16353719　スマートフォンサイトからの書き込み

Bluetoothテザリングでネットに繋がりません・・・

[もみじ８００]

初めて質問します。

現在、iPhone5（softbank）を親機に使いHTL21を子機としてテザリングを試みています。
接続方式としてwifi接続では問題なく設定できたのですが、
Bluetooth接続ではネットに接続することができませんでした。

手順はBluetoothのペアリング⇒インターネットアクセスにチェック⇒iPhoneと接続のように行いました。
その結果、iPhone5側では「インターネット共有：１台接続中」と表示されているため、
接続まで問題なく済んでいるはずなのですが、ネットへの接続がされません・・・

また、その他の端末としてPC(ASUS U24E)およびNexus 7ではiPhoneとのBluetoothテザリングに成功しているため
iPhone5側ではなくHTL21側に何か問題があるのではと考えています。

初期不良の可能性もあるのでしょうか？
Bluetoothテザリングについて子機として使用したことのある方が居りましたら、教えてもらえると助かります。

よろしくお願いします。

書込番号：16346739

[@ちょこ]

子機になる為にはPANU(Personal Area Network Profile User)に対応している必要が有ります

資料を見ると
http://www.au.kddi.com/developer/android/kishu/bluetooth-02/

本機種は対応しているので子機になれるはずです

端末を再起動してみても接続できませんか？

書込番号：16347657

[もみじ８００]

返信ありがとうございます。

私もそれを確認して問題ないはずと思っていたのですが・・・
再起動も何度か行ってみましたが変わりませんでした。

書込番号：16347732　スマートフォンサイトからの書き込み

連絡先をアプリ一覧に戻すには？

[みかんブー]

何故か、私の連絡先が　個人設定→ホーム画面　アプリとウェジェトの管理→ショートカットの中にいます。始めの設定のようにアプリ一覧に戻したいのですが、どうしたらいいでしょうか？連絡先をショートカット画面からぐーっとホーム画面に移動することは出来ますが、連絡先が開くだけで、またショートカット画面にしっかり戻ってしまいます。初Androidのどしろうとですので、よろしくお願い致します

書込番号：16345475　スマートフォンサイトからの書き込み

[hydepy]

＞何故か、私の連絡先が　個人設定→ホーム画面　アプリとウェジェトの管理→ショートカットの中にいます。

→何故か？ではなく、それで問題ないですよ…。私の端末にも居ます。

＞始めの設定のようにアプリ一覧に戻したいのですが、どうしたらいいでしょうか？

→アプリ一覧から移動したわけでは無いので、戻す必要はありません。通常、アプリ一覧にあるアプリでショートカットが使えるアプリがショートカット一覧に存在するわけです。ただの見落としか、個別に非表示にしたのでしょう…。

＞連絡先をショートカット画面からぐーっとホーム画面に移動することは出来ますが、連絡先が開くだけで、またショートカット画面にしっかり戻ってしまいます。

→これも普通の動作です。連絡先が開いて個別の連絡先を指定し、必要な作業をホームに貼り付ける時等に使うので…。まさにショートカットです。

勘違いなレスならごめんなさいね。

書込番号：16346647　スマートフォンサイトからの書き込み

[みかんブー]

お助けありがとうございます。私だけではないのですね。ほっ。そこで一つ質問です。そのショートカットの中にいる連絡先の編集はどうするのですか？私の連絡先は電話番号やメルアドや連絡先の中身がすぐ連絡ができるように(まさしくショートカット)なっているのですが、編集が出来ないのです。その為、フレンドノートで編集をしています

書込番号：16349564　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

何だかやたら「ショートカット」に拘っておられますが、ショートカットはただの実体の無い「ダミー」です。

いちいちアプリ一覧画面まで行かなくても素早く簡単にアクセス出来るように、ホーム画面に置いておくことの出来る便利グッズ「どこでもドア」みたいなもんですね。
（ホーム画面のいろんなアプリのアイコンも全て「ショートカット」です）

連絡先を編集する際は、

ホーム画面→電話アイコン→連絡先→編集したい連絡先を長押し→「連絡先の編集」を選択

これで可能かと思いますがいかがでしょうか。

書込番号：16349980　スマートフォンサイトからの書き込み

[みかんブー]

Hydepyさん、りゅぅちんさん
連絡先に拘る私を救って頂きありがとうございました。お陰様で変更方法も分かり、これからの長いAndroidライフを楽しく過ごせそうです。どうもiPhone と勝手が違い(それは私だけ？)いちいち戸惑っておりますが、また果てしない疑問の渦に呑まれたときはお助け下さい。ありがとうございました

書込番号：16350165　スマートフォンサイトからの書き込み

液晶を割ってしまったのですが・・・

[まかろん213]

初の質問になります。おかしな点もあるかと思いますがお手柔らかにお願いいたしますm(__)m

先週の月曜日にhtc j butterfly（白）を落として液晶を割ってしまって、翌日の火曜日にauに電話して5250円でリフレッシュ品？が届くサービスをお願いしました。
その時に、どの色も在庫が無くいつ届くかがわからないとauのサポートの方に言われたのですが、自分なりに調べたところほとんどの方が最初に在庫が無いと言われたにもかかわらず早くて２日や３日、遅くても１週間以内で届いていると知り、サービスをお願いしてから１週間が経とうとしているのに全く送られてくる気配がないのでここに質問させていただきました。

噂ではわざわざ在庫がないといって、ほかの機種への変更を薦めると聞いたのですが、今回は本当に在庫が無くて送ることができなくておそくなっているのか、それとも噂通りなのか、どちらなのでしょうか？
画面が割れていても深刻な問題はありませんが、綺麗な画面が台無しなので出来るだけ早く交換したいです(>_<)

書込番号：16344980　スマートフォンサイトからの書き込み

[sevenfreak]

もうしばらく待つしかありませんね。
間違っても他機種への代替え案には乗らないことです。

代替えの筆頭はFJL21ですから
単独で使用していれば気にならないことも、HTL21の後ではチョット言いづらい状態に

最初に戻りますが、まかろん213 さんのように交換された人の引き上げ品を修理してリフレッシュ品として出荷されるので、今しばらくお待ち下さいという話になるわけです。

書込番号：16345078

[まかろん213]

お早い回答ありがとうございます！

FJL21は性能が下がってしまうみたいなのでsevenfreakさんの回答を参考に、このまま我慢して使い続けてリフレッシュ品が送られてくるのを待ちたいと思います。

本当にありがとうございましたm(__)m

書込番号：16345122　スマートフォンサイトからの書き込み