HTC J butterfly HTL21 のクチコミ掲示板

ネット接続について

[childreeeen]

一回目の蝶は尿液晶
二回目の蝶は尿液晶&電源ボタンの不具合
今使っている蝶はやっと不具合のないとてもいい機種がきたと思ったら今度はネットがたまに完全遮断されます。かなりの頻度で八分に一回くらい遮断されます。
これは何かの設定でしょうか？
機種交換は三回目もできるのでしょうか？クレーマーと思われるのがつらいです.....

書込番号：15924855　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひーーさん]

こんばんは！

実際に、そのような症状が出ているのであれば、故障品であり、それを訴えたからといって、クレーマーになることは無いと思いますよ(^_^)

書込番号：15925009　スマートフォンサイトからの書き込み

[霊児]

自分も それは完全 故障品と思うし、それを訴えてクレーマーだと言うなら、むしろ そっちの方が問題だと思います。

まして安い買い物ではないんだし、ハッキリと故障の事実を言った方が良いと思います。

書込番号：15925044　スマートフォンサイトからの書き込み

[hydepy]

自分は3回交換してます。4回目は断られました。
ケータイサポートの端末って外身は新品のはずなのに傷や汚れが多いです‥。

今の端末はauショップで新品交換してもらったのでとても綺麗です。

えー。という事で3回は可能でございます。

書込番号：15925603　スマートフォンサイトからの書き込み

[wocca]

一台目はこんな感じでした。

childreeeenさんの気持ちが痛いほどわかります。
私もButterflyがメインですが、1台目に
携帯ショップから出てきた個体は、液晶に
大きな緑色の斑点が出てました（苦笑）
とりあえず、交換してくれと言ったところ、
再契約する形になり、4時間ほど待たされました。
2台目は、カメラのレンズが寄っていて、まるでアヘ顔
のように...　さらにドット抜け5点と尿液晶
我慢できなかったため、文句を言うと、在庫は全て出し切った
ので、再入荷にまた時間がかかる。さらに再契約に時間も...

きりがないので、とりあえずauショップに行ったところ、
ホットモック品と見比べ、症状を確認したのか、
素直に新品交換となりました。
交換品で出てきた3台目は、またしてもレンズ寄り、
しかも2台目よりひどいのです。

美しさや一目惚れを押し出して販売している端末に、
尿液晶やドット抜け、カメラレンズ寄りはいかがな物でしょうか。
気になるからもう一台出して欲しいと要求したところ、
最後の4台目が出て来ました。多少カメラは真ん中ではないのですが、
今までの個体より全然マシです。
自宅に帰って確認したところ、尿液晶感も無く、ドット抜けは
ルーペを使わないと見えないレベルの1点だけでした。

これ以上交換しても、改善されないと思いましたので、
4台目で満足しております。

初期ロッドから比べると、質が落ちている気がしますね。
また、USB端子カバーもリコールになっていいレベルだと
思います。卓上ホルダーも一向に販売の兆しすらありません。

機種は最高でも、サポートやメーカーの体勢が非常に残念です。
こういった売った後の事をしっかりとメーカーが面倒を見れば、
もっといいスマホが作れると思うんですけどねぇ...

長文で申し訳ありません
ネットに関しては、SIM端子掃除、初期化をしてみると
いいかもしれません。
満足がいく結果になることを祈っております。
ショップ店員に負けないように頑張ってください。

書込番号：15926034

[kenx3]

ネットワークが切れるのは、もしかしたら質問者さんは、モバイルデータとWi-Fiを両方オンにしていませんか？

私も経験があり、初めはそうやって使っていたのですが、Wi-Fiを必要がない所では切る様にしていた所、普通に使える様になりましたよ。

書込番号：15926164　スマートフォンサイトからの書き込み

[j-mack]

ちなみに安心サポートの交換機は新品ではありません。
回収品の基盤交換や外装交換した再生品です。と、サポートの人が言ってました。

書込番号：15926490　スマートフォンサイトからの書き込み

[wocca]

こんにちは

モバイルデータとWi-Fiは同時にONにしていても、
私の個体では何の障害はありませんでした。
Wi-Fi電波とLTE/3G電波もリアルタイムで更新されて
レベル表示されています。
更に言うと、BluetoothやNFCが全てONでも問題ありません。

やはり、一度ショップに見てもらってはいかがでしょうか。

書込番号：15927643

[childreeeen]

みなさん、相談に乗っていただきありがとございます。

ひーーさん
ありがとうこざいます。

霊児さん
ありがとうこざいます。
私も接客業をやっているのでクレームを入れるのは少々気が滅入ります。確かに高い買い物なのでもう一度相談にいきたいと思います。
hydepyさん
そうなんですか！
ってきり新品を渡してくれるものだとばかり。
woccaさん
本当に私のもそんな感じでした。
本当にもうauショップに出向くのはいやです。
この機種は最高の機種と言われているので期待しすぎの部分があるかもしれないですがしっかり戦ってきます。笑

書込番号：15929215　スマートフォンサイトからの書き込み

IPv6

[molut]

デザリングでノートPCに接続出来ないのですが、どうやらIPv6のアドレスが関係している様なのでIPv6のアドレスを取得したいのですが、取得方法が解りません(^^;

どなたか解る方がいらっしゃれば教えてもらえないでしょうか。

書込番号：15921928

[ＭｉＥＶ]

取説(詳細版)の78ページに、WiFiテザリングの設定が、記載されています。
その通りやれば、テザリング出来ます。

書込番号：15921983

[molut]

アドバイスありがとうございます

デフォルトで設定されてるままで接続したのですが、SSIDとPWは任意で設定したほうが良いのでしょうか？。

3DSはデフォルトで接続出来てます。

書込番号：15923006　スマートフォンサイトからの書き込み

[SCスタナー]

できれば、ノートPCの環境や、デザリングで繋がらないときのエラーや状況
をもう少し具体的に記載してもらったほうがよいと思います。

書込番号：15925071

[molut]

そうでした、すみません(^^;

windows7、状態は「サーバーが見つかりませんでした」と出ます。

ワイヤレスネットワーク接続の状態のIPv6接続はネットワークアクセスなしと出て
、リンクローカルIPv6アドレスは取得出来てますが、デフォルトゲートウェイと、DSNサーバーのアドレスが取得出来ない状態になっています。

専門的な質問になってしまうと思い申し訳ありませんが、解る方がいらっしゃれば教えて貰えればありがたいです(^^;

書込番号：15926310

[SCスタナー]

以下のようなことでもないでしょうか。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005352/SortID=15562944/#15563596

書込番号：15926527

[taka0mc]

通常のテザリングであればIPv4接続だと思うんですが、なぜIPv6が関係してくるのですか？

書込番号：15926550　スマートフォンサイトからの書き込み

[molut]

＞SCスタナーさん

デザリングオプションには契約出来ています。

妻のHTL21でも接続出来ないのでPC側の問題でしょうか？

書込番号：15926575

[molut]

＞takam0mcさん

家庭内LANが２台ともIPv6でも接続されていますので、もしかしたらその関係かと思いIPv6の事で投稿させていただきました。

書込番号：15926594

[SCスタナー]

ノートPC側で、ネットワークアダプターの設定から802.11nを無効にしてみてはどうでしょうか。
(参考)
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000374865/SortID=14789238/#14789238
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000374865/SortID=14893168/#14903333

書込番号：15928509

[taka0mc]

auのモバイルネットワークがIPv4なので、テザリングでネットワークに接続する場合はPCでもIPv4アドレスの取得が必要です。PCのIPv4アドレスを確認してください。
IPv4アドレスの取得に失敗している場合は、一旦、ネットワークデバイスのプロパティで[インターネット プロトコル バージョン 6]のチェックを外して、再度、接続を試してみてください。

書込番号：15929133

[molut]

SCスタナーさん、taka0mcさん

色々アドバイスありがとうございます。

これから先は板違いになりそうなので、AUのお客様センターやOS関係や通信関係の板で質問しようと思いますので解決しましたら、この板で報告しようと思います。

書込番号：15930615

黄色いシート？

[はぎぃぃぃぃ]

購入して1ヵ月半程度経過しましたが、
本体の側面・左上から黄色いシートが2ミリ程度出ていることに気が付きました。

防水シートなのか、基盤の保護シートなのでしょうか？

本体自体は、いまのところまったく問題ありませんが
なんだか気になります。

来週とりあえず購入したauショップに行ってみようかと思いますが、
同じ状態となったかたいますでしょうか？

書込番号：15919358

[ヌルサク]

自分のも左側面真ん中らへんから黄色いシート見えてます。


なんなのでしょうね、これ。

書込番号：15919719　スマートフォンサイトからの書き込み

[鍋々]

レビューで『接着剤がはみ出でて残念』って書いている方もおられましたね。

HTCって、機能，性能，チューニングについては国産メーカーと較べてもかなり秀でてる
と思いますが、品質管理については、ちょっと抜けてるところがあるのかなぁ。でも、
Evo(3D)〜Jまでは、そういう内容の報告も余りなかったような気が…

後継機のHTC Oneがちょっと心配になってきました（日本でもちゃんと発売されれば、の
話ですが）。

いま使ってるEvo3Dの出来の良さもあり、期待（信頼）しているメーカーなので余計に気に
なります。

書込番号：15919985

[くわっど6600]

http://htcsoku.info/htcsokudev/2012device/deluxe_j/teardown/

分解写真ありますが、黄色いシートらしいものがなさそうですね。

書込番号：15920357　スマートフォンサイトからの書き込み

[はぎぃぃぃぃ]

皆さん返信ありがとうございます。

分解写真の二枚目の写真にある黄色くて半透明のシートが色見そっくりです。
おそらくこれに間違いありません。

なんでしょうかこれ？

書込番号：15921504　スマートフォンサイトからの書き込み

[Lepleplep]

配線用のシート基盤ですね。
すぐに交換してもらったほうがいいかと、シート基盤を引っ掛けたり引っ張ったりしたらすぐに壊れるでしょう。

書込番号：15922561

[ヌルサク]

スレ主のようにその黄色いシートですね。


そして、昨日の夜１ミリぐらい飛び出ていて、抜いてやりました(笑)
今のところなにもないですが、上の方のおっしゃる通りでしたら、かなり心配です(笑)

書込番号：15923349　スマートフォンサイトからの書き込み

[kokonoru]

防水フィルムだとの指摘もありますね。
http://blog.livedoor.jp/sumahoreview/archives/24959397.html
謎です・・・

書込番号：15923458

[Lepleplep]

下記のようなフレキシブルケーブルの
http://www3.millionwaves.com/wp-content/uploads/2010/03/DSCF4076.jpg
切れ端のように見えますね。
組み立て時にゴミとして入っていたのが出てきた？
私のはそんな隙間がないので出てきそうにありませんが。
引きちぎるときに伸びましたか？
引っ張ったら伸びるようなものであれば、フレキシブルケーブルではありません。
材質的に伸びるような素材ではないので

書込番号：15923527

[ヌルサク]

前回スレ主"さん"とさんを忘れていました。
スミマセン(._.)


テープの話ですが、引っ張ったときにそんなに伸びた感じはありませんでした。
引っ張ったあともすき間はありませんね。

個人的にゴミではないかと思います。もしゴミでしたらどんな工場で作ってるのかと思いますし(笑)

書込番号：15925076　スマートフォンサイトからの書き込み

[ricehills]

無理に引っ張ったりしない方が、いいと思います。
私は購入後、１週間程度経過した頃、黄色いフィルムに気が付き、ショップからのアドバイスで、客センに相談したところ、初期不良交換になりました。

書込番号：15925492

[はぎぃぃぃぃ]

自分だけかと思っていましたが、結構同じ症状の方いるもんなんですね。。。。。

これは明らかにゴミって感じはありませんので、やっぱり飛び出してきているものっぽいですね。

でも、普通に考えると防水だし、しっかり蓋が閉まっていれば飛び出すことはないとも思うんですがね。

書込番号：15925536

[はぎぃぃぃぃ]

本日auショップにもちこみ交換扱いとなりました。
Au に問い合わせたもらいましたが同じような報告はあるそうです。
ただメーカーからは公式な見解はでていないそうで黄色いシートが結局なんだったのかはわからませんでした。

書込番号：15933222　スマートフォンサイトからの書き込み

[はじめてのArc]

先週黄色いフィルムのようなものが出ているのに気付きました。2か月前に買ってすぐにカバーをつけていたので、初めからなのかいつの間にか出てきたのかは、わかりません。
週末にauショップに行ったところ、こういう事例があることはご存じなかったようですが、その場で新品との交換となりました。貼ってあった保護フィルムも上手に張り替えてくれて、とても気持ちの良い対応でした。
新しい端末の設定のためgoogleアカウントを入れたところ、自動的に今まで入れていたアプリがダウンロードされ始めました。ホームの壁紙まで同じものに変わり、ほとんど元通りになってびっくりしました。自宅のwifiパスワードまで復元されており、ちょっと怖いくらいです。

書込番号：16045483

ストレージが表示されません…

[胃腸だけは勘弁]

色々探したのですが、わからなかったので質問させて下さい。
設定→ストレージ
の順に操作すると、
「settingは突然終了しました。」
と言われてしまい、ストレージの内容が表示されません。
今まで行った処置としては、
1. 再起動
2. SDカードの着脱
くらいです。
これまでに、このような症状は報告された事はありますでしょうか？

書込番号：15916882　スマートフォンサイトからの書き込み

[霊児]

少なくとも 自分は このような話は初耳ですね…

実際 ストレージが標示できないだけでmicroSDとかの中身は見れます？

写真や動画とか…

見れてるならmicroSDが何か関係してるとは思えないので、下手にSDが破損する前にバックアップ取れるのは全てバックアップして 初期化して様子を見るのが一番なのかな…とは思うのですが…

microSDだけじゃなくて SIMも抜いてみました？

もし抜いてないなら microSDだけでなくSIMも抜いてみるとか…

あとはデータフォルダを標示させるアプリの類をDLしてるなら、怪しいのを調べて場合によってはアンイストールしてみるとか…

少ない知識で今の自分に お答えできるのは それぐらいですね…

参考にならなかったら すいません。

書込番号：15917019　スマートフォンサイトからの書き込み

[胃腸だけは勘弁]

SIMを抜くのは考えませんでした。
やってみます！

ちなみにデータは全て参照可能のようです。
ストレージが開かない以外は何も異常は無さそうなんですよねぇ…

何はともあれ、ご意見ありがとうございました！

書込番号：15917113　スマートフォンサイトからの書き込み

[胃腸だけは勘弁]

うーん、ダメでした。
これは初期化しかないですかねぇ。
残念です。

書込番号：15917223　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひーーさん]

こんばんは！

SD を抜いた状態で、端末を起動して、設定→ストレージをタップすると、どうなりますか？
その場合でも、強制終了しますか？

また、端末が起動している状態で、SD を挿入するとどうなりますか？
通常、画面下に「SD カードを準備しています」と表示されますが、いかがでしょうか

書込番号：15917319　スマートフォンサイトからの書き込み

[胃腸だけは勘弁]

こんばんは！
>SDを抜いた状態で、端末を起動して、設定→ストレージをタップすると、どうなりますか？

やってみたんですけど、ダメでしたね。
SD入れると、ちゃんと準備のメッセージも出ました…

書込番号：15917503　スマートフォンサイトからの書き込み

[胃腸だけは勘弁]

皆様、ご協力ありがとうございました。
残念ながらストレージを見る事は遂に叶わなかったので、初期化をしようと思います…

書込番号：15917658　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひーーさん]

既に解決済みなので、余計な話ですが・・・

SD は正常にマウントされる
しかし、アンマウント状態でもストレージを開けない

とすれば、SD の問題ではなく、端末本体側の問題と考えられます

初期化して、元通りに戻れば良いのですが、本来的には起こり得ない現象だと思います
やはり、一度ショップに相談したほうが良いと思いますよ

書込番号：15917778　スマートフォンサイトからの書き込み

[胃腸だけは勘弁]

わざわざありがとうございます。
一度ショップに持っていってみたいのですが、
来週から海外に1ヶ月以上行くもので、
修理は間に合わないと思うので、帰ってきてから出してみようと思います。

書込番号：15918521　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひーーさん]

胃腸だけは勘弁さん、おはようございます！

結果が分かったら、また教えて下さいね(^_^)

書込番号：15918555　スマートフォンサイトからの書き込み

写真を戻す方法

[ゆうちん77]

誤ってギャラリーの写真を削除してしまいました。
元に戻す方法はありますでしょうか？

どなたかご教授願います。

書込番号：15916028

[ＭｉＥＶ]

SDカード内の写真なら、専用ソフトで、復活出来ます。
削除後、上書きすると、中々戻せません。
削除した物は、スマホの操作では、戻せません。
ネットで探せば、そのようなソフトが、売っています。
業者に頼めば、高くつきます。
お金を出さず、戻す方法はありません。

書込番号：15916202

[ひーーさん]

こんばんは！

私なら、PC でファイル復活ソフトを利用しますね
復活させられる確率は、あまり高くないと思いますが・・・

書込番号：15916450　スマートフォンサイトからの書き込み

メールフォルダについて

[強欲のグリード]

この機種では、メールのフォルダを作成することはできますが、
特定フォルダについて、通常時は非表示にしておくようなことはできないのでしょうか。

パスワードは設定できるようですが。

書込番号：15915917

[SCスタナー]

キャリアメールのフォルダ非表示は無理だと思います。

書込番号：15916150