HTC J butterfly HTL21 のクチコミ掲示板

SDカードの、データ移し替え。

[サト☆イモ]

本日機種変更しました。アドレス帳は、赤外線で移し替える事が出来たのですが、メール、ブックマーク、画像、アプリ等、SDカードに保存した他のデータが移せません。
どうしたら良いでしょうか？

書込番号：16344471　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

http://syoh.hatenablog.com/entry/2012/06/10/213127

書込番号：16344549

[サト☆イモ]

ありがとうございます。
前機種のSDカードを挿入してみましたが、読み込む為の操作が分かりません…

書込番号：16344712　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

基本的にバックアップ作業とそれを復元する作業はペアなので、新旧機体での同一アプリで行うことになります。

メールやブックマークは、旧機種でSDカードへ「保存」した際に使用したEメールアプリ／ブラウザアプリを、新機種でも起動すれば「復元」出来ると思います。

アプリは、『Playストア』→マイアプリに今までインストールした履歴がありますので、再度インストールするのが確実でしょう。

画像は、下記のような画像管理アプリで移動やコピーが可能です。
移動元（SDカード）と移動先（本体）のフォルダ名を十分確認しながら行いましょう。
馴れないうちは万一のために「移動」ではなく「コピー」が良いかと思います。

SDカード→/storage/ext_sd/〜以下
本体→/storage/sdcard0/〜以下

『QuickPic』
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.alensw.PicFolder

書込番号：16346483　スマートフォンサイトからの書き込み

[サト☆イモ]

ありがとうございます。メールについては、前機種のメールを新たなSDカードにバックアップして、新機種にて復元する方法があったので、やってみましたが、出来ません。e-mail設定から、復元したいファイルをチェックするのですが、チェック出来ません。
こんな説明で、どなたか分かる方いらっしゃいますか？

書込番号：16348061　スマートフォンサイトからの書き込み

[サト☆イモ]

e-mail設定を選択、バックアップ,復元を選択、メールを復元を選択、メールの種類を選択して、復元したい種類にチェックを入れるんですが、出来ません。
メールはSDカードにバックアップしてあるのですが。
YouTubeで見たら、こんな操作方法でしたが、どうしたら良いでしょうか？
こんな説明で分かる方いらっしゃいますか？

書込番号：16348127　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

もしかなり古い機種だったら、メールデータの整合性が取れないのかもしれません。
そのバックアップしたメールデータは、vmg形式でしょうか？
（*****.vmgというファイル名ですか？）

とりあえずこういう質問の際は、旧機種名は書
いた方が宜しいかと思いますが。

書込番号：16348172　スマートフォンサイトからの書き込み

[サト☆イモ]

スミマセン。機種は、IS11SHを使ってました。

書込番号：16348178　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

・IS11SHでのバックアップ手順ですが、HTL21の復元手順と同じ要領で行いましたか？
（Eメール設定→バックアップ・復元→バックアップ）

・HTL21での復元時に、バックアップデータのファイル名（*****.vmg）は表示されてますか？

書込番号：16348292　スマートフォンサイトからの書き込み

[サト☆イモ]

色々やってみたら、vmgというのが出て来ました。
復元は出来ませんでした。バックアップファイルが不正です、とのメッセージが出ます。

書込番号：16348497　スマートフォンサイトからの書き込み

[サト☆イモ]

前機種では、バックアップ方法が全く同じではありませんでした。SDカードと端末容量の設定画面から、バックアップする種類を選択して保存しました。

書込番号：16348552　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

最初に書いたとおり、バックアップ／復元作業は同一アプリで実行するのが基本です。
異なるアプリでそれぞれ実行すると、データ不正エラーとなるのは当然です。

『au Eメール』で復元する場合は、IS11SHの『au Eメール』でバックアップを行うと宜しいかと思います。

書込番号：16348596　スマートフォンサイトからの書き込み

[サト☆イモ]

何度もありがとうございます。これから仕事なんで、明日またやってみます。

書込番号：16348810　スマートフォンサイトからの書き込み

[サト☆イモ]

バックアップ、復元作業を同じアプリで、との事ですが、email アプリは同じじゃないんでしょうか？
IS11SH のメールアプリと同じアプリを今の機種でダウンロードすれば良いでしょうか？
そうするには、どうしたら良いでしょうか？
質問ばかりでスミマセン。

書込番号：16351248　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

IS11SHに元々インストールされてる『Eメール』アプリの設定メニューに「バックアップ復元」がありますよね？
それを使用すれば宜しいかと思います。

書込番号：16351256　スマートフォンサイトからの書き込み

[サト☆イモ]

IS 11SH では、バックアップ、復元というメニューは無くて、SDカードに保存、読み込み、というのはあるんです。(同じですか？)
それを今の機種で復元が出来ないんです。

書込番号：16351419　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

IS11SH 取説〜メール編

『Eメール』アプリのバージョンが違うので、バックアップの手順もHTL21とはやや異なるようです。失礼いたしました。

IS11SHの取説によると、

保存→全件保存→vmg形式で保存

で出来るかと思います。
（勿論、Eメールアプリ内での操作です）

書込番号：16351550　スマートフォンサイトからの書き込み

[サト☆イモ]

遅くなりましたが、復元できました！
が、受信メール内に表示されません…
なぜでしょうか？

書込番号：16354740　スマートフォンサイトからの書き込み

[サト☆イモ]

表示されましたが、メールの内容が出ない…諦めるかなぁ。

書込番号：16354978　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

あと少しの所まで来てるようですし、まだ諦め
る必要はないとは思います。

〜出来た、〜出来ない、といった結果の記述の
みでは、どういう作業をされてそうなったのか
経過が不明なので、回答させて頂く側としても
中々把握しづらい部分はあります。

・IS11SHでのメール保存手順
・HTL21でのメール復元手順

何れかに不備があると思われますので、詳細を
記述されてみてはいかがでしょうか。

書込番号：16357606　スマートフォンサイトからの書き込み

[サト☆イモ]

遅くなってスミマセン。
まず前機種で、受信メールをVmg 形式で保存しました。次に、現機種で、e-mail復元、ストレージから探す、private、au、e-mail、BU、RE、○○○vmg で、OKを選択して、復元されました、とメッセージが出ました。
メールを確認すると、本文が復元されていないのか、何も表示されません。送り主の名前だけが表示されます。

書込番号：16364380　スマートフォンサイトからの書き込み

画面表示上の不具合

[hiro☆shit]

当機種を購入して一か月半が過ぎようとしてます。
購入三日後、電源ボタンが引っ込んでしまった不具合によりショップにて本体交換してもらいました。

交換してもらい帰宅後すぐに必須アプリをダウンロードしてる際、７〜８個のアプリを入れた時点で最初の症状が出始めました。
その症状とは
通知領域の時刻表示、電池残量などのアイコンの表示が消えてしまい２〜３秒毎に点いたり消えたり。
また、画面の一部がチラついたり、通知領域の不具合のように２〜３秒毎に点いたり消えたり。
ひどい時には設定の項目の文字が消えてしまったり。
初期化や再起動など色々と試してみましたが改善は見られずでした。
色々と試してる間に一か月が過ぎました。

ちなみに
交換してもらう前の本体には一切この症状は出てませんでした。
家族に同じ端末を持ってる人間がいるのですが、そちらでもこのような症状は一切出ていません。勿論ダウンロードしたアプリも同一のものです。

そこで質問ですが
同じような症状が出た方はいらっしゃいますでしょうか？
いらっしゃる場合、何かの操作で改善された例があるのならばご教授願いたく思います。

書込番号：16344361

[reoreooneone]

とりあえず再起動、

書込番号：16344369　スマートフォンサイトからの書き込み

[hiro☆shit]

＞reoreooneoneさん
再起動は勿論の事、初期化も実行済みです。
Android端末は４機種目になりますが、このような症状は初めてで非常に困ってます。

書込番号：16344465

[俺の焼きそば]

まさか今回も不良品にあたったのだと思います。

恐らくあなたのあなたの交換後のbutterflyは基盤あたりの不良品っぽいのでまたダメもとでauに行って症状を伝えてください。

書込番号：16344492

[hiro☆shit]

＞俺の焼きそばさん
返答ありがとうございます。
auショップに持っていき症状を説明したところ、初期不良として一度本体を交換しているのでショップでは再度の交換はしかねるとの事でした。
安心ケータイサポートプラスに問い合わせしてくれ、と言われました。
早速　そちらに電話して全ての経緯を説明したところ
オペレーターは頑なにアプリの相性だと言い張っていたが、そうじゃないという事を何度も説明して粘ったところ
なんとか本体を交換してくれる事になりました。
ただし、次の本体でも同じ症状が出た場合は対応しかねると言われました。
実に釈然としません。
万が一同じ不良品にあたった場合は泣き寝入りしろ、と間接的に云われてるようでした。
送られてくる本体がハズレでない事を祈るばかりです。

書込番号：16344591

[俺の焼きそば]

ひどい対応ですね。初期不良として一度交換したくらいで「無理」と言われるのはね。

＞初期不良として一度本体を交換しているのでショップでは再度の交換はしかねるとの事でした。
まさに店員の性格が出ていると思いますね。たまたま当たった店員が悪かっただけなのか。
私であれば「はあ？ふざけんじゃねーぞ。早く店長呼んで来いよ。こっち使えんで困っているんだ。困っているのを余計に困らせようとするのか？店長も交換してくれないんなら金返せよ。」とマジギレしますね。

＞オペレーターは頑なにアプリの相性だと言い張っていたが、そうじゃないという事を何度も説明して粘ったところ
なんとか本体を交換してくれる事になりました。
ただし、次の本体でも同じ症状が出た場合は対応しかねると言われました。
もしも交換機で同様の不具合が出てそういわれたら私なら「はあ？ふざけんじゃねーぞ？？こっち使えんで困っているんだ。困っているのを余計に困らせようとするのか？交換してくれないなら金返せよ。」という風にいかにも怒鳴りつけるかのようにクレームを出しますね。
いかにも嫌になったら「お前の相手はもうしねーよ」という風に見えてしまい、腹が立ちますよね。いくら交換に取り合ってくださった安心ケータイサポートプラスもね。
私なら交換してあげるよというのをOKするまで粘りに粘りますけど。

書込番号：16344681

[hiro☆shit]

＞俺の焼きそばさん

返信ありがとうございます。
本当なら感情的になりたいところですが、安心ケータイサポートプラスでの通話内容は録音されており
今後更なる諸問題が発生し話がこじれた場合に不利になる恐れがあります。
よって限りなく感情的にならないように努める所存です。
ただ、俺の焼きそばさんが熱意を持って相談にのってくれた事に感謝します。
心強く感じます。

ちなみに現在も症状が・・・
URLの表示がクラッシュしてます。

書込番号：16345211　スマートフォンサイトからの書き込み

[hiro☆shit]

別スレへも書き込みましたが、やはり不良品でした。
交換端末では全く前述の不具合が発生せず快適です。

俺の焼きそばさんの後押しもあって、安サポとのやりとりを強気にできたのですが
オペレーターのペースに乗せられて言いくるめられないように気を付けて下さい。

書込番号：16370182

HTCは在庫整理が上手いですね

[banana914]

以前嫁の13HT機種変更時でもbutterfly が発売直後在庫がすぐに無くなった記憶がありますが
今回のbutterflyもあっという間に無くなりそうですね。現在黒のみでネット店舗は機種変更終了です。
私はこの機種に大変興味があったので先日黒を機種変更してしまいました。
早くしないと無くなりそうでしたので。

書込番号：16343958

[俺の焼きそば]

自分的には秋冬あたりにbutterflyのようなのが出てほしいですね。
欲を言うとUIはOneのままにして、デザインをbutterflyのようにしてほしい。

最新機種のOneはデザインとかは文句なしだが、カメラの画素数が悪いのと非防水にしたということで文句があります。
あとはワインレッドカラーがないこと。

書込番号：16344509

[ACテンペスト]

海外版には赤がでそうですけどね。

http://rbmen.blogspot.jp/2013/07/htc-oneglamour-red.html?m=1

日本版藻来るかも。

書込番号：16344689　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゼットンUSA]

カメラですが私はプリントするわけではないので画面いっぱいに表示できる200万画素もあれば十分ですね。

書込番号：16344968　スマートフォンサイトからの書き込み

安心サポートプラス

[くきくん]

どなたか御存知の方いらっしゃいましたら、ご回答頂ければ幸いです。

たまたま、安心サポートプラスの注意事項などを閲覧しておりましたら、対応機種の欄にButterflyが見当たりませんでした。

以前にこちらの書き込みで、サポートプラスにて、Butterflyを送って貰ったという書き込みを見たように記憶しております。

そこでご質問なのですが、これは現在はリフレッシュ品の在庫が無いだけで、対応はしてもらえるのか、それともButterfly自体対応から除外されたのか、もし、後者であれば、対応外なのに費用だけ取られるのは、納得がいかないので(^_^;)

問い合わせするつもりですが、私の勘違い、思い違い、読解力の無さなどかもしれませんので、問い合わせ前にご質問させて頂きました。よろしくお願い致します。

書込番号：16343467　スマートフォンサイトからの書き込み

[P577Ph2m]

この機種はLTEですから、「安心ケータイサポートプラスLTE」の対象機種に入っています。
サービス内容は基本的に同じじゃないですかね。心配しなくて大丈夫です。

書込番号：16343545

[くきくん]

サポートプラスLTEだったんですね(^_^;)

やはり読解力の無さが招いた思い違いでした。早急なご回答感謝致します。

有難うございました。

書込番号：16343622　スマートフォンサイトからの書き込み

HTC Syne Managerで同期ができません

[なーむらくん]

そのままですが、HTL21をPC(Win8)につないでHTC Sync Managerで同期したいのですが、どうがんばっても

「同期不可。デバイスを再接続してください[1016]」とでます


なぞです。。

あと、フルバックアップを取りたいのですが、方法を教えてください。

書込番号：16342874

[京(●∀●)]

私も全く同じ状況です。
私はWin8ではなく7ですが、「同期不可。デバイスを再接続してください[1016]」とは出ないものの同期できません。
先月末には右下にHTL21と出ていて出来ていたのですが、修理に出す為にadb backupをしようと昨日USB接続したところなぜか認識せず、この状態だとbackupが取れないので困っています。
再インストールなどできる事は全てしたつもりなのですが…
わかる方いらっしゃいませんかね？

書込番号：16374171　スマートフォンサイトからの書き込み

[京(●∀●)]

あれこれ試してみたところ私の方では同期できるようになりました。

PCではHTL21を認識していて端末の内部ストレージ(私のPCでは本体メモリという表記)内やSDカード内も見れる状態なのに、なぜかHTC Sync Managerでは接続できていない事になっている場合でしたら以下の方法で解決できるかもしれません。
私は同期できるようになる以前はこの状態でした。

あくまで私のやった方法ですので環境によってはうまくいかない場合もあるかもしれませんが参考程度に。
なお、なにが起きても自己責任でお願いします。

まず、端末とPCを接続している場合、接続しているUSBケーブルを抜いておいて下さい。

次にHTC Sync Managerがインストールされている場合、以下のHTC関連のものを全てアンインストールして下さい。

・HTC Sync Manager
・HTC Driver Installer
・IPTInstaller

アンインストールしただけでは一部のファイルが残っている可能性があるのでインストールした場所を覚えている場合はそこからHTC関連のものを削除して下さい。

ここからが本番ですが、一連の作業中に端末のファイル共有モードは接続時デフォルトのHTC Sync Managerモードから変更しないで下さい。
デバックも同様に接続時のデフォルトのままでオフにはしない方がいいかもしれません。
また、端末設定のセキュリティ→不明な提供元にチェックを入れておくのもありかもしれません(私は元々adb backup目的でチェックを入れたままの状態でしたので、チェックを入れていない場合に正しく認識されるかどうかはわかりません)

また、どうしてもOSのアップデートをしたくない方を除いて、端末を最新の状態にしておいて下さい(OSアップデートしたら認識されたという方がいらっしゃるようなので)

全て削除し終わったら念の為PCを再起動し、端末を接続してみます。
接続しても同じ結果になるようでしたら接続した状態のままデバイスマネージャーからポータブルデバイスのところにあるHTL21と、あればG:\(なんの為のドライバーかは謎ですが削除しても端末を接続すると出てきたりするので端末と関係のあるドライバーである事は間違いないかと)のドライバーを一旦削除します。
その状態でUSBケーブルを抜き、差し直してみます。
また同じ結果になった場合、再度ドライバーを削除し、今度は違うポートに接続してみて下さい。
正しく接続されるまで端末を接続したままドライバー削除→違うポートに接続してみる
これを繰り返してみて下さい。

正しく接続されるとHTC Sync Managerのインストーラーがポップアップで表示、もしくは挿入してもいないのになぜか光学ドライブと並んでCDデバイス(HTC Sync Manager)の認識があると思いますのでそれを指示に従ってインストールしてみて下さい。
自分はこれで同期できるようになりました。
HTCのサイトからインストールしてもなぜか同期出来ないのは謎ですが、先月にもうまく認識できなくなった時にやはりサイトからのインストールではうまくいかず、あれこれ試してるうちに今回と同じ事になって認識されたので、基本的にサイトからインストールしても認識されないかもしれません。

ちなみに私の場合、USBのポートが3.0だと何度やってもうまくいきませんでした。
2.0のポートでうまくいったので3.0だとうまく接続できないのかもしれませんね。
正しく接続されてHTC Sync Manager側で端末が認識されてから3.0のポートに差し替える分には私の方では特に問題ありませんでしたが念の為に接続する場合は最初に正しく認識された2.0のポートにしています。

上記のやり方でもうまくいかない場合はWin8独自のやり方があるのかもしれません。
また、USBケーブルを変えてみるのも一つの手かと思いますし、効果があるかどうかはわかりませんが端末内アプリケーションのHTC Mobile SyncとHTC Syncのデータを削除してみるといいかもしれません。
正しく認識されるとこれら２つのアプリのアップデートが自動的に行われると思います(もしかしたらPCと接続するしないに関わらずアップデートされてるかもしれませんが)

ググってみると正しく認識されない方が多いようですし、文章にすると長いですが実際作業する分には30分もあれば十分ですので、やってみてうまくいった場合は報告して頂けると他の方へのアドバイスにもなるかと思いますのでよろしくお願いします。
HTC Sync Managerで認識できる状態でないとadb backupができないので…。

書込番号：16374394　スマートフォンサイトからの書き込み

[なーむらくん]

詳しい回答ありがとうございます

しかし全部一通りやってみたのですが全く変わらずです。。。


もしもＳｙｎｃｅに代わるようなソフトがあればそれでもいいです。
よろしくお願いします

書込番号：16440933

余談ですが。

[reoreooneone]

息子に入手困難なINFOBARを購入してしばらく触ってみたのですが大きさ的にXperiaのHDって感じでずっしり重くもちろんbutterflyより画面も小さく。

このbutterflyな慣れたせいか画面がすごく小さく感じました。

butterflyの持ちやすさに改めてこれいいなって、以上余談でした(笑)

書込番号：16339484　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるるう]

J butterfly を5月に購入するときは 「ちょっと大きいかな？」 と思いましたが、
使ってみると大きさを感じさせない使いやすさが今ではお気に入りです。

なんだかホントに手にしっくりくるんですよね。
画面も大きく綺麗で見やすいし、特に不具合も無くJ butterflyにして良かったです。
新型の J One には全く魅力を感じてません。

書込番号：16339748