HTC J butterfly HTL21 のクチコミ掲示板

充電(USB)の蓋がとれてしまいました

[奈良のおっさん]

発売日当日に購入をし、大切に使っていましたが先週に蓋がとれてしまいました。
AUショップに持ち込んだところ破損なので5250円かかると説明を受けました。
納得がいかずインターネットでIT MEDIAの「広報もキャップの問題を認識している」
との記事を見つけたため157に電話するも「蓋がとれやすいとは聞いたことがない」
「他社の記事なのでわからない」「修理に出しても有償か無償かはメーカー判断になる」
との返事でした。
実際、蓋の交換を無償でされた方はおられるのでしょうか？
何かコツ(ポイント)がありますでしょうか？

書込番号：16326252

[ポーイング７４７]

フタとれましたけど放置ですｗｗ
このフタは、いただけない欠陥ですね
タテ開きなので更にいただけない。
よこ開きだと強度は少しは保てるのかもしれない。
フタいらないんじゃね？！
新型ｈｔｃはフタがありませんねｗｗ

書込番号：16326580

[ちる♂]

ショップの見解によりますが、無料というところが多いようですのです

ただ、新品交換は難しいようですが、預かりなら無料みたいです

対策済みの蓋になるようで少しとれづらなくなるそうです

書込番号：16326786　スマートフォンサイトからの書き込み

[くわっど6600]

蓋はアロンアルファでつけたら二度ととれることなく使えてますよ

書込番号：16327045　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちぇいさー♪]

私も取り寄せしてたクレードルをショップに受け取りに行く日に蓋が取れました。
端末のバックアップを取って、そのまま預かり修理となりました。:(；ﾞﾟ'ωﾟ'):

もちろん無料で返ってきましたよ。
但し工場内で製品の試験を行うために初期化が必須です。

奈良のおっさんの場合にも無償修理になると思います。
店員さんの勉強不足では？

書込番号：16327313

[sevenfreak]

絶対を保証するものではありませんが、現在は通常、無償修理です。

ただし、ボンドなどで自己修理した場合は別です。
自分で何かしたと判断されると改造扱いされる可能性大です。

今後他の故障等で出される場合に、関係無くても何か言われかねませんのでくれぐれも慎重に。
auに限った話ではありませんが、サポートは伏魔殿です。

書込番号：16329334

[奈良のおっさん]

皆さん、返信ありがとうございます。
製品自体は問題なく使えているので良いのですが
蓋がないと言うのが情けなと言うか
製品自体はに問題があるのに隠し続ける
AUが情けないというか・・・
W56T→IS04→HTL21と色々問題のある機種ばかり
使ってきてようやくまともな機種と思ったのですが
肝心のアフターサービスがこれでは情けないです
顧客満足度no1ってなに？と思ってしまいます。
本日、再度ショップに行って駄目であれ
諦めたいと思います。

書込番号：16331117　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちぇいさー♪]

ダメなら違うショップに行ってみると話しが早いと思いますよ。
蓋が取れた状態だと、せっかくの生活防水も意味が無いので…。
なにが有る前に修理されることをお薦めします。

書込番号：16332654

[ぽい?!]

私も発売日に購入し、1ヶ月か3ヶ月だったかで蓋がポロリ。
お客様センターに相談するも、「そんな現象聞いたことがない」「預かり修理です」の一点張り。
完全にマニュアル対応でした。
結局別の窓口を紹介してもらい、そこで相談すると「この現象は多数聞いております」とのことで、オプションに入っていたおかげで新品を送ってもらいました。
別の機会に文字入力のカーソル飛びについても相談すると、「聞いたことがない」とのこと。
唯一、充電台がはん販売終了したことだけは「申し訳ございません」でしたが、結局「知ったこっちゃない」でした。
充電台が無い事により蓋の開閉が増え、また蓋が壊れる、疲労によりヒビが入り水が侵入する可能性を指摘すると、「そうですね、そのときは修理すればいいじゃないですか、データーは自分で管理しておいてください、しりませんよ」とのこと。
オペレーターにいくら言っても無意味なのですが、今のauの体質は消費者を物扱いする最低会社だと思いました。
ということで、夫婦揃ってソフトバンクのiphoneに乗り換えます〜。
他も似たようなものかもしれませんが、少なくともauの体質にはうんざりです。

書込番号：16353039　スマートフォンサイトからの書き込み

[いっこ１０９]

３月に購入５月に破損（コネクターのふた部分が割れる）HTC au ともに壊れやすいことを認識しているにも関わらず（確認済み）交換に関して、購入者自身の保険での対応を求められた。修理に関しても、３週間かかり、代替えに同等よりも小さいものが用意されたが視力が悪いので使えない。不親切な対応で、結局、修理に出せずに壊れたままの状態。コネクター部分の破損により、防水機能も損なわれるおそれもあり、大変心配。破損しやすいことは、ネット等でも確認したが、非公式なので認められないとのこと。高額な商品なのに、あまりに無責任。

・・・と生活センターにメールに送信ずみ
正直、対応に怒ってます。

書込番号：16439652

メールを開こうとしたら消えた……

[ちるち_k]

メールを受信したので、画面上部の通知の部分をタップしたらメールが消えてしまいました
どこを探しても、メールを受信した記録がありません
受信した瞬間に一瞬送信者が見えていたのですが、とても気難しい先輩なので、再送をお願いしたものの返事が来ません……。
まあそれはともかく、削除したわけでもないのにデータが消えてしまって困りました。こういうのがあると、ガラケーがよかったなと思ってしまいます。

書込番号：16324676

[スピードアート]

「何でもあり」のスマホということで先輩の理解は得られませんかね。。。
他の人のも消えたとかいうことにして。

書込番号：16324757

[supermic]

キャリアメールはGmailに転送設定しておくとバックアップにもなるので私はそうしています。

書込番号：16326632

[りゅぅちん]

何らかのタイミング的な原因でたまたま発生
したレアケースなのか？再現性があるのか？
（ご自分宛に空メールを送信するなりして）
検証しておいた方が宜しいかと思います。

こんなことで厄介な先輩のご機嫌損なうのも
理不尽ですし(-_-;)

書込番号：16326898　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちるち_k]

皆様コメントありがとうございました。
再現性があるのかは、いまのところわかりません。その後は普通にメールを受信しているようですし、万が一同じことが起こったとしても形跡がないのでちょっと調べようがないですね…(´・ω・`)

とりあえずメールが消えたということをスマホのせいにしてみましたが、我ながら言い訳っぽいなあと…笑
Gmail転送設定なんていうのがあるのですね。やったほうがよさそうですね…ありがとうございました。

書込番号：16327336

[スピードアート]

> Gmail転送設定

EZメールの転送はGmailに限らずできますので、普段は見ないでもパソコンメールアドレスとかをバックアップ的に設定しておけば良いと思います。

書込番号：16330455

アプリが…

[ガイ・セシル]

au MarketでDLしたテイルズ、ぷよぷよ、テキストコピーのやつが起きたら消えていました。どうしてなのでしょうか？

書込番号：16320203　スマートフォンサイトからの書き込み

[くわっど6600]

Auスマートパス解約しませんでしたか？？

書込番号：16320771　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

就寝中に何らかの原因で再起動してしまって、
ホーム画面に置いていたショートカットアイコ
ンのみが消えた可能性もあるかと思います。

設定→アプリケーション管理→すべて
にて、アプリ本体が消えてるかどうか？確認し
てみてはいかがでしょうか。

書込番号：16321026　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガイ・セシル]

くわっど6600さん、りゅぅちんさん
回答ありがとうございました。

au IDの設定を見たところauかんたん決済の利用制限を全て制限していたのが原因でスマートパスが解約されてました。

書込番号：16321804　スマートフォンサイトからの書き込み

バッテリーが

[家電ずき03]

ちょっとゲームをしたり、ブラウザを使ったりすると、内部温度が42℃になります
これって、バッテリーが寿命ですか？
何か温度を上げない方法はありますか？

書込番号：16320054　スマートフォンサイトからの書き込み

[AMD 大好き]

これくらい上がるのは普通ですよ。
この季節ですし、仕方ないです。

あげない方法としては、カバーを付けない、充電しながら使わないなどですかね。

書込番号：16320496　スマートフォンサイトからの書き込み

[@ちょこ]

暑い季節になって来ましたからバッテリーの温度が42度になるのは普通です
常時50度を超えたり何もしてないのに温度が上昇するのは異常と思います

所で何故温度上昇=バッテリーの寿命なんでしょうか？

書込番号：16320526

[aotokuchan]

スマホの使っている時の平均体温は４５℃位と覚えられると良いですよ。
ただ変温動物なので、使ってない時は滅法体温が下がります。

書込番号：16320754　スマートフォンサイトからの書き込み

[aotokuchan]

スレ主さんへ

言い忘れましたが、本機は充電キャップがやり難い以外は素晴らしい端末ですね。
バッテリーは２日は楽々持ってくれますし、画面はダントツ綺麗です。本当に買って良かったです。

書込番号：16320774　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

常温の室内での待ち受け状態で30℃台、
通信やゲーム等、CPU負荷の掛かる状態で
40℃台前半ぐらいが目安かと思います。

高負荷の状態が長く続けば50℃付近まで
上がる場合もあるでしょう。

書込番号：16320951　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

> バッテリーが寿命ですか？

劣化による上昇分もあるかもしれませんが、インストールアプリが増えているとかの可能性もあり、皆さんがおっしゃる様に普通とも言え、絶対的なことは言えないでしょう。
ただし、「いや、絶対に同じ条件で以前より上昇している！」と言うのであれば、バッテリ交換しても良いかもしれませんね。

書込番号：16321598

[kenx3]

HTCの機種の電池パックの状態の確認方法なら、知恵袋の知恵ノートにやり方が出ています。

HTCの機種で検索すれば出てきますよ。

書込番号：16325855　スマートフォンサイトからの書き込み

クロームの同期について

[ウマウマ1929]

ＰＣブラウザのブックマークを同期したく、スマホから、設定→アカウントと同期→google→自分のメールアレドスをタップ→クロームをタップしても同期されません・・・gmailなどのクローム以外の物はタップすると同期出来て最終同期の時間？などが表示されるのですがなぜかクロームだけが同期できません・・・解決法を教えてくださると助かります

書込番号：16318626

[ＭｉＥＶ]

http://www.teradas.net/archives/4815/
Googleアカウントの再設定後、同期のチェックの入れ直し。

書込番号：16318640

[ウマウマ1929]

ありがとうございます、やってみましたが相変わらずです・・・
あと私のＰＣ側のクロームですと張ってくださったサイトの、「設定」→「Chromeにログイン」→「ログイン」→「はい、すべて同期します」　というのがありませんでした

書込番号：16318708

[sakurakura]

Chrome（アプリ）の方の設定で、「Chrome to Mobile」はONになってますか？

書込番号：16319209

Googleの機能がほぼ使えなくなった

[スポンジBob]

Googleのアカウントを２つ持っていましたが、初めにつくったほうのアカウントを削除しました。

その後、間違って削除したアカウントでログインしようとしてしまい、パスワード入力画面までいきました。

しかし、アカウントは削除しているのでそこから進むことはできませんでした。

そのまま放置しようと思ったのですが、ステータスバーに”ログインできません”の様な表示がでて、邪魔だったので、長押し→アプリ情報→無効にするを押してしまいました。

すると、Googleplay、Google＋、Gmailは起動しなくなり、YouTubeにはログインできなくなりました。


Googleのサービスが使えず、大変困っています。
解決方法分かる方いらっしゃいましたら、お願いします。

書込番号：16317461　スマートフォンサイトからの書き込み

[まいぱ]

無効にしたアプリを有効に戻せばよいはずです。

本体設定＞アプリケーション　で、下方に、すべて　というタブがあるので、タップ
そこに、アプリ一覧が出てくるので、
スクロールして、右側に、無効と表示されているものを片っ端から、タップして、有効にするをタップしてください。

そのうち、該当アプリが、見つかるでしょう。

書込番号：16317498

[スポンジBob]

まいぱさん

出来ました出来ました!!

無効にしていたのは、Googleアカウントマネージャーというものでした。

本当に本当にありがとうございました。

書込番号：16317553　スマートフォンサイトからの書き込み

[まいぱ]

スポンジBobさん

すぐに解決できて、良かったです。

書込番号：16317606