G'zOne TYPE-L のクチコミ掲示板

画面に縦線が入るバグ（初期不良？）

[九鳥]

画面の不具合

先日（2012年12月25日）AUショップで購入したのですがすこし使っていたら動画のような不具合があったので、初期不良では？っと思い動画をとったのですがこのような不具合はみなさまもありましたでしょうか？

まだ使って1日も経ってないのですがこの現象が2回ほどすでに起きています。　「設定」の画面でよくなりますがほかの画面でもなったりします。

これは購入元のAUショップに持っていった方がよろしいでしょうか？
もうちょっと様子を見た方がいいでしょうか？

書込番号：15532324

[corefighter3]

私は、初期不良で２回端末取り替えて３台目なのですが、このような症状は初めて見ます。まずauお客様センターに連絡して下さい。多分、LTEカードの抜き差しを指示されると思います。それで改善されなければauショッフ゜で直接見てもらえば交換になるとおもいますが、早く行かないと「お客様の扱いが悪かったのでは?」と言われてしまいます。実際、私も言われましたが、納得出来ないとねばりました。頑張って下さい。

書込番号：15533550

[九鳥]

先ほどお客様サポートに電話したところ、システム設定の開発者向けオプションにチェックがあれば、それが原因かもしれないということでした。
ちなみに自分のGz Oneには「スリープモードにしない」という項目にチェックが入っていました。
そのあと電池パックを外し再起動をしてみます。　今は様子を見ているところです。

書込番号：15539874

[九鳥]

縦線のバグはその後数回発生したのですが携帯機能は使えたので再起動したりしてその場をしのいでいたのですが
ここ最近になって縦線が前より頻繁にでるようになったので電池パックをはずして再起動したりしていたら、
今度は一度も触っていないSIMカードが認識されなくなってしまって携帯として機能しなくなってしまったのでサポートに電話したところお近くのAUショップへということで行ってきました。　
このような不具合はめずらしくとりあえず初期化を進められやったところ初期化の段階で縦線が出てしまい。新しい本体と交換になりました。
翌日交換用本体が届きました。　これから様子を見てみます。　

書込番号：15842210

一か月つかって、、、

[GON27]

既出でしたらすみません。
1か月ほど使用して以下の状態になりました。
�@特定の電話がすぐに切れる。
　妻も同じタイプの色違いを同時に機種変更しました。通話料もただなので、いつもかけるんですが、かけると、「プ　プ　プ　プ　『ビーブー』　ツーツーツー（不通）」
と、なり、電話が切れます。仕方なく家電の方にでんわすると不通にかかります。特に設定もしていません。『』内の音が初めて聞きます。まるで海外の電話のような音でした。それが聞こえるとすぐ切れます。
�A時計がフリーズ
今朝、起きると携帯の時間が「3：30」となっていました。まだ寝れるな〜なんておもって何気なく部屋の時計を見ると既に朝の8時を回っていました。初めてのことでびっくりしました。その後どのボタンを押してもうんともすんとも、、、バッテリーを外し、またつけ一応治りました。（多分）今日仕事だったらと思うとぞっとしました。

何か設定をし直した方がいいのでしょうか？

書込番号：15751496

[雑種犬のチョコ]

一度、初期化してみたらいかがでしょうか？

書込番号：15751611　スマートフォンサイトからの書き込み

[GON27]

早速のコメントありがとうございます。
数日仕事やらなんやらでショップに行く暇がなく、、

根本的な質問ですが、初期化って全データーきえてしまいませんかね？
なんかSDに入ってた写真きえたみたいなので、、、、

書込番号：15751652

[雑種犬のチョコ]

SD内のデータは消えないはずですよ。

書込番号：15751670　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＡＳ−Ｐ]

心配なら消えてはいけないデータをＳＤに移してＳＤ抜いて初期化したら。

書込番号：15761219

[GON27]

なるほど、SDは消えないんですね。

SDに移して抜いてやればって発想は盲点でした。

ありがとうございます。

書込番号：15761635

[GON27]

途中経過です。
まず、ショップにもっていき内容と追加分の電池カバーパカパカの件も踏まえそうだんしにいきましたら、店員が、「AUを使いこなそう」の26Pを開き「ここに電話してください」とのこと。
夜に電話をすると、「部署を変えます」と3回も担当をかえられ、さらにまた「専用部署にかえます。」との話、忙しかったのでまた電話します。と、いってきりました。
我慢するしかないような気がしてきました。

書込番号：15784485

[77zxsa]

通話系の不具合はありませんが…、勝手に設定が代わる事が以前起きてましたが、今は落ち着いてます(いつ再発するか解らないけど）電池カバーのパカパカって右上辺りですか？それなら恐らくですがカバーを開けたら端子が本体側とカバー側に付いているからそれでパカパカするのではないでしょうか！

書込番号：15787434　スマートフォンサイトからの書き込み

[GON27]

裏を見て右上ですね。ショップの人はかなり首をかしげていました。

後、昨日ブラウザー開いたら画面が真っ白で何も見えない状態でした、
電源を切ってしばらくし、起動したら見えるようになりましたが、
だんだん不安になってきました、、、

書込番号：15790805

[京都虎命]

157にまともな対応を期待する事自体に無理があります。

始めから、何も分かっていないと考えてTELすべきです。
そうでないと切れる場合があります。

ショップで確認した不具合も報告無しは当たり前ですし、当然解決方法が提示できる訳でなく、リセットを進められるのが落ちです。

リセットも自分でするのはデーターが消えるリスクがあるのでショップで確認を取りながら行う事をお勧めします。

それでも改善されない場合はショップで無償修理を依頼し、有償の場合は安心携帯サポートプラスを使い新品交換も手かもしれません。（水没等以外は通常、ユザー責任で無いので有償になる事自体がおかしいのですが、難癖付けられ使用方法が乱雑だった等で有償になる可能性は否定出来ません）

まともに相手にすると怒り爆発しそうになりますので（体験済）そういうものと始めから考えるべきです。

スマフォに関してはドコモもソフバンも同じような状況らしいです。
製品仕様通り動けば問題ないですが実際は・・・・
本当は不良品を売りつけるなと言いたいですが、少し怒り。

書込番号：15813193

バイブレータが

[チャピゴロー]

一日に何度か無意味にバイブがブルブルするのですが、何か変に設定してしまっているのか？
メールが届いたわけでもなく、アラームも設定してないし、何でバイブしてるか分かりません。
誰か分かる方居ましたら教えて下さい。

書込番号：15790849　スマートフォンサイトからの書き込み

[今日も一日がんばろう]

私も同じ現象にが発生します。大変煩わしいですよね。アプリが悪さしてるんだろうと思って、色々削除してみたんですが、おさまりません。ブブブ×3回＋長いブー、じゃないですか？？誰かご存知の方、お願いします！

書込番号：15791243　スマートフォンサイトからの書き込み

[dark roast]

ニュースexの通知では？

書込番号：15791412

[チャピゴロー]

ニュースexって何ですか？最初から入ってるアプリとかですか？

書込番号：15791631　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

これではないですか？

http://s.kakaku.com/bbs/J0000005294/SortID=15173314/?Reload=%8C%9F%8D%F5&SearchWord=%83o%83C%83u

書込番号：15791650　スマートフォンサイトからの書き込み

[チャピゴロー]

なるほど､､､参考にしてみます。

書込番号：15791673　スマートフォンサイトからの書き込み

充電時間

[kohakun]

発売後すぐに購入したのですが、最近、就寝前に充電し朝起きてもフル充電されていない事があります。６時間は充電しているのですがバッテリーが弱っているのでしょうか？

書込番号：15695311　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

弱るには早過ぎませんか。
再起動で改善されませんか。

書込番号：15695359

[akito001]

アップデートは、されましたか？

http://www.au.kddi.com/seihin/ichiran/smartphone/up_date/cal21/up_date_20130116.html

書込番号：15695494

[kohakun]

みなさんご回答ありがとうございます。再起動もアップデートもすでに実行しております。一度auショップに持ち込んでみます。

書込番号：15698205　スマートフォンサイトからの書き込み

[いつも心に太陽を！]

購入後すぐに出た症状でないとすると､充電ケーブルの問題が考えられます。
折れ曲がったりして少しでも損傷していると充電されなくなります。
一度ケーブルを交換してどうなるか確かめてみた方が良いと思います。

書込番号：15740224

バッテリーについて

[506506]

質問お願いします！
以前IS11CAを使用していたんですが、IS11CAと比べて電池持ちはどうでしょうか？

書込番号：15706090　スマートフォンサイトからの書き込み

[雑種犬のチョコ]

自分は、IS11CAから機種変したのですが電池はLTEモード時は勿論ですが3Gモード時でもIS11CAより電池消費早いです。
しかし、急速充電対応なので急速充電器を使用したら充電時間はIS11CAより短いです。
逆に急速充電器を使用しなかったら充電時間はIS11CAより長くなります。

書込番号：15706133　スマートフォンサイトからの書き込み

[もやし（裏声）]

IS11CAでは1460mAh、CAL21では1800mAhとバッテリー自体の容量は向上しています。
環境によっても変わってくるので一概にどうとは言えませんが
同じように使っているとCAL21のほうが若干消耗が速いかな、と感じるくらいですかね。
当然、各種センサーを全開で吹かしていると、消費も激しいです。

書込番号：15709198

バッテリーの温度について

[チャピゴロー]

バッテリーの温度は、どの位だと許容範囲になるのでしょうか？
使ってると39°位になるんですが､､､
動画とか見てると42°を超えてくる事も度々で、異常とか不具合に入るもんなのでしょうか？

書込番号：15706349　スマートフォンサイトからの書き込み

[牛乳割が好き]

スレ主さん程度なら普通ではないでしょうかね。

書込番号：15707465

[チャピゴロー]

普通に有り得る位の温度なんですね、スマートフォンを使うのが初なので色々と分からなくて､､､ありがとうございます。

書込番号：15708606　スマートフォンサイトからの書き込み