GALAXY SIII Progre のクチコミ掲示板

メーカー修理、ＧＰＳ検査方法？

[角蔵]

Google Mapsでの測位が５ｋｍ位ずれる事が多発したので修理に出しました。
auショップで現象確認してバッテリーとＳＩＭの抜き差しで改善せず
修理預かりに、１週間ほどで戻りましたが未現象で点検のみでした。

しかし、すぐに現象が発生したので翌日にauショップ再持ち込み。
異常を伝えると店長は「異常なしとメーカーが判断しているので受付できません」
と言われてしまい、なんとか説得して再修理に出しました。
（現在ＨＴＬ２１を１０日間使用してますが正常です）

本日、安心ケータイサポートセンターから異常なしとの連絡があり
納得出来ず、メーカーでの検査方法を聞いたところ、折り返し返事がありました。

カメラモードからＧＰＳタグをオンにして撮影し、位置情報を表示させる。

常に異常な訳では無いのに、こんな検査方法で判断されていたなんてビックリです。
測定器やダイアグなんかで受信レベルくらい確認してると思ってました。
他メーカーでも、こんな感じなんですかねぇ？
samsungのレベルが低くてがっかり、また異常なしで返却されるでしょう。

書込番号：16272460

初期不良に大当たりです

[オヤジのヤジ朗]

先程、レビューに書かせて頂きました。
５月初めに購入し、「設定」⇒「データ使用量」⇒「使用サイクル」の表示が「1933〜」から変更できず、auショップに持ち込みました。
この店では「この機種全てで発生している症状で、現在調査中です」とのことでしたが、不審に思い調べてauのサポート157に相談したところ「そのような情報は無い」とのことで、サポートにあるデモ機でもそのような症状は無いとの返答でした。
「初期不良と思われますので、購入店で交換して貰って下さい」と指示を受けたので、購入先の量販店に持ち込んだところ「当店では初期不良も含めて故障のサポートはしていない」の一点張りでした。
なんとか新しい（と思われる）Ｓ3を手にしたのですが、今度はテザリングが出来ない不具合！
この店にクレームを入れたのですが相変わらず交換する気配が無く、auショップに持ち込みました。
こちらでは直ぐに交換手続きをして、翌日には再び新品（のはず）を手にしました。
が、今度は音量表示がオカシイ！
「設定」⇒「サウンド」⇒「音量」にて、全ての音量、振動を0に絞った筈なのに、再び表示すると下から2つの表示が、0になっていないのです。（確か、通知ともう一つ）
交換したauショップに持ち込むと「サウンドプロファイル」を「サイレント」以外にすれば消える。との事。
同じ日に家族がもう一台購入しており、こちらではこの不具合は発生しません。
ならば、もう一台の製品も不良なのでしょうか？
この事実を店員に告げると「個体差」と返答されました。

皆さんはどう思われますか？

ちなみにこの個体はメーカーで全ての機能のチェックをするよう、預けてあります。

市場では投げ売り処分に入っており、恐らく終息商品なのでしょう。
こんな時期の商品は「不良（もしくは故障）再製品」なのでしょうかね。

今は激怒の興奮は収まり「この一か月の間に、３回も新品を手にする事が出来た」と開き直ってます。

書込番号：16228871

[Ryota12228]

僕は不具合で半年で6台でした。


初期不良の対応は家電量販店、ケータイショップでは対応してもらえませんよ。必ずauショップで対応するということになっています。

不具合が起きたときは一度初期化することをお勧めします。それで直ることもあります。

書込番号：16228881　スマートフォンサイトからの書き込み

[オヤジのヤジ朗]

そうなんですか。
ありがとうございます。
なにせ、スマホデビューだったもんで知らない事も多いのですが、ショップでの対応も中々なもんで血圧が上がるばかりでした。
今度、戻ってきたら初期化の技を使ってみます。

書込番号：16229440

[teltelBOSE]

私もcal21でデータ使用サイクルが、1933年〜なりました。それ以外にFeliCaの不具合もあったので、初期化したらデータ使用サイクルとFeliCaについてはなおりました。がそれ以外にも不具合があり、Googleナビが停車中に地図が回転しだし、停車しているにもかかわらず逆走しだしたりする症状は改善されませんでした。

書込番号：16240956　スマートフォンサイトからの書き込み

[しゃべりべ]

韓国の友人が、サムスンの良いところはとにかくよく壊れるけど、とにかくすぐ対応してくれるところだ！と言ってました。

日本ではそのメリットはないかもしれませんね。。。

書込番号：16241053　スマートフォンサイトからの書き込み

[オヤジのヤジ朗]

コメントありがとうございます。
やはり自国ならでしょうね。

今回の件は、製品もがっかりでしたがＡＵの対応にびっくりです。
唯でさえ中途半端なラインナップなのに、ウカウカシテいると何処かに乗っ取られますよ。

修理扱いで預けても、一週間過ぎても何の音里も無し！
こちらから連絡し、とりあえず現状で返却して貰いました。

もう２度とＡＵショップに行くことは無いと思います。
これで、ＣＬＯＳＥとさせていただきます。
コメントう頂いた方、閲覧して下さった方、有難うございました。

書込番号：16259294

保護フィルムのお勧めを教えて下さい。

[のの のの]

レイアウト社の買おうと思うのですが種類が色々あります。
過去ログなどを見ると機能が「高光沢」と「防指紋」と両方ともあった方が良いように書かれていたので、それを買おうと調べたらそこに「気泡軽減」という機能もプラスされた物も有りました。

この機能もプラスされた方がよいですか。
それとも他にお勧めはありますか。

ご存知の方いらっしゃったら教えて頂けたらありがたいです。

書込番号：16219802

[sevenfreak]

同社製のRT-SCL21F/C2というのを買いましたが、一度皮脂が着くとどんどん広がる感じでした
というか、皮脂が着きやすい？

やはり安物はダメですね

気泡軽減または気泡ゼロというタイプはお勧めです
貼る前に綺麗に拭いてから貼れば誰にでも簡単に綺麗に貼れます(保証は出来ませんが)

後はSCL21　保護フィルムや保護シートでアマゾンなどで検索すれば嫌というほど出てきますから、その中から防指紋加工、気泡軽減などのタイプで尚且つ評価の高い物を選べば良いかと
あと、メーカーを問わずあまり安いものはやはりNGだと思います
目安は1枚当たり（2枚入りとかもあるので）600円以上（主観で申し訳ないですが）

あまりお役には立てなかったと思いますが、悩むのも楽しみの一つと考えて選んでください

書込番号：16224127

[グラウェル]

ガラケー時代からアスデック社のフィルムを愛用しています。
この機種用にもAR保護フィルムが出ていますので、自分はそれを使っています。
指の滑りも良いですし、アンチグレアと違って
画質の低下も感じられないのでお勧めです。

http://www.mobilefilm.jp/shop/g/gAR-SCL21/

書込番号：16226872　スマートフォンサイトからの書き込み

[のの のの]

sevenfreak さん グラウェルさん　ありがとうございます。

どんくさい私はアマゾンでうまく見つけられなかったので、ここはもう人頼みでグラウェルさんの紹介頂いたフイルムを注文しました。

これでスマホを安心して使えます。

ありがとうございました。

書込番号：16241166

キーボードの入力時のもたつき

[halo2000]

標準のSAMSUNG日本語キーボードでQWERTY Keyboardにて日本語を入力するとき
もたつきを感じるのですが、皆さんの意見を聞かせてください。

今は、POBOX 5.1をインストールして使っています。

最初は、初期不良だと思い、本体を新品に変えてもらったのですが
症状は改善されませんでした。

標準のSAMSUNG日本語キーボードの時のみもたつきます。

レビューを見てもほとんどの方が標準のキーボードは使っていないようですが．．．

書込番号：16195562

[でぇーやん]

私も購入当初から同じ症状です。
以前はドコモのGALAXY S2を使用していたのですが、このような症状はまったくありませんでした。
私の場合は、文字入力しているとしばらく固まったように止まり、イキナリ気が付いたかのように一挙に動くといった感じでイライラします。
この書き込みにはそのような症状の書き込みがなかったので私だけだと諦めていました。
キャッシュを削除したりアプリを削除しても改善されません。
是非、改善方法をご教示ください。
お願いします。

書込番号：16207617

[halo2000]

＞でぇーやんさん

私は、以前、ドコモのGalaxy Sを使ってましたが、キー入力のもたつきなどありませんでした。

auのサポセンに電話したのですが、仕様かもしれないので、updateを待って下さいとのんきな回答でした。

SAMSUNG日本語キーパッドだけがもたつくので、バグの可能性大だと思われますが
au側が先程書いたような認識なので、スマートパスにご加入であればスマートパス版ATOKを
使われてはどうでしょうか？もしくは、Google日本語入力をお使いになるかですね。

＞同じ現象が起きてる方へ

同じ不満をお持ちの方はauの方へ苦情を言っていただけると、au側も何らかの処置をしてくれるはずです。

皆さんのご協力をお願いします

書込番号：16208033

Eメールの着信音量

[たくやひで]

Eメールの着信音量ってどこで調節するのでしょうか？？分かるかたいましたらお願い致します。

書込番号：16164422

[まいぱ]

通常、メール関連は、通知音の音量のことが多いですが、
この機種のEメールは、着信音の音量のようです。

書込番号：16164693

[ｱﾝﾃﾞｽﾊﾞﾅﾅ��]

AndroidスマートフォンでEメールの音量調整は着信音で音量調整になります！

書込番号：16165586　スマートフォンサイトからの書き込み

Android 4.1になるのか？？

[ピエレッタ]

DocomoでS�Vがandroid 4.1になると聞いたのでauはどうかな〜とか思っているのですが、どうなんでしょうね？

何も動きがないので、もしかしたらアップデートなしかなぁとか思っているのですが…

ちょっと気になりますよね

書込番号：16157209　スマートフォンサイトからの書き込み

[seaflanker]

auの場合、VEGA PTL21の時のように告知なしで不意打ちのようにアップデートがあったので、アナウンスなしでもされる可能性は十分あると思います

書込番号：16158498　スマートフォンサイトからの書き込み

[じっぽさんく]

auに要望を出しましたら以下の様な回答がありました。

この度は、お客様よりご意見をいただく次第となり、誠に申し訳なく存じます。

お問い合わせより、SCL21のAndroid 4.1以降へのアップデートについて、ご案内いたします。

誠に恐れ入りますが、SCL21のAndroid 4.1以降へのアップデートは、現在のところ未定となっております。

ご期待にそえる回答をお返しできず、誠に申し訳なく存じますが、何とぞ、ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

なお、この度お客様よりいただいたSCL21のOSアップデートに関するご意見は、貴重なお声として真摯に受け止め、当窓口から担当部署へ報告いたします。

GALAXY S4導入無いんだったらアップデートしてよ的な内容に対しての返信です。
要望が多ければ、アップデート来るかもしれませんね。

書込番号：16177723

[ズポック]

同じ機種がドコモではできるのに
あえてやらない・・・

あきらかにＡＵの怠慢ですね！

アイフォンが売れなくなったら
ＡＵがソフトバンクに吸収されるのは
時間の問題でしょう！

書込番号：16188741

[ｱﾝﾃﾞｽﾊﾞﾅﾅ��]

6月25日の午前中、一時的にホームページに誤って「GALAXY S3 progre SCL21のOSアップデートに関する情報」を掲載いたしておりました。
　　
上記情報をご覧になりましたお客様には、誤解を招き、大変申し訳ございません。
　　
ただいまOSアップデートの準備中のため、準備が整い次第、改めてauホームページでお知らせいたします。

そのため、提供開始時期につきましては現時点で未定でございますため、明確な案内を行うことができません。何とぞ、ご了承くださいますよう、お願いいたします。

アップデートを心待ちにされているお客様には、お待たせする次第となっており、大変恐縮に存じますが、何とぞ、ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。

書込番号：16301461　スマートフォンサイトからの書き込み

[ピエレッタ]

Android4.1にはなるんですね
ならよかったです！

書込番号：16302183　スマートフォンサイトからの書き込み

[なまじ]

内容がかぶる部分もありますが、僕もscl21の今後のアップデート等の予定を問い合わせてみました
回答が以下の通りです
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auスマートフォンのOSアップデートにつきましては、端末それぞれに基本スペックが異なりますので、メーカー、ならびに弊社にて協議を行なったうえで、アップデート可否を判断させていただいております。

なお、大変恐縮ではございますが、現時点では「SCL21」のAndroid4.1へのアップデートにつきましては、実施の可否も含め未定となっております。

しかしながら、今回いただきました「SCL21」のAndroid4.1へのOSアップデートのご要望につきましては、「SCL21」をご利用のお客様からの大切なお声として、関連部署に申し伝えさせていただきます。

お客様には、ご期待にそえる回答をお返しできず、また必ずのご対応をお約束することは困難ではございますが、何とぞ、ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

これってやらない可能性もあるととれるのですが、どうなのでしょうね
いつやるかはいいとしても、やるかやらないかだけははっきりしてほしいものですね

書込番号：16341648　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｱﾝﾃﾞｽﾊﾞﾅﾅ��]

お客様センターのオペレーターによって回答が違いますね。

GALAXY SIII progre SCL21のOSアップデートについて、ご案内いたします。

SCL21につきましては、Android4.1へのOSアップデートを予定しており、現在、準備中でございます。

アップデートの準備が整い次第、弊社ホームページにてお知らせいたしますが、誠に恐れながら、明確なアップデート提供日時は確定しておらず、ご案内差し上げることができませんことを、何とぞ、ご了承くださいますようお願
い申し上げます。

7月1日メールでの回答

書込番号：16341782　スマートフォンサイトからの書き込み

[なまじ]

いましだかソフトウェアアップデートを確認したところアップデートが見つかりました
これから試してみます
auのホムペにはまだありませんでした

終わったら報告します

書込番号：16406148　スマートフォンサイトからの書き込み

[なまじ]

ここに書き込み後
アップデートしようとしたら更新がありませんと言われました
ただのうそつきやろうになってしまって申し訳ないです

バグだったのでしょうか？

書込番号：16406168　スマートフォンサイトからの書き込み

[デラシネ50]

真偽の程は定かではありませんが、10月に4.1を飛び越して4.2にバージョンアップされると云う情報もあります。

情報元http://m.ameba.jp/m/blogArticle.do?unm=povtc&articleId=11607094765&frm_src=article_articleList

書込番号：16547038