AQUOS PHONE SERIE SHL21 のクチコミ掲示板

通話時にフリーズする

2013/02/13 23:19（1年以上前）

さむぺいさん

クチコミ投稿数：3件

先日ガラケーから当機種に変更したのですが、通話のための発信時に100%の確率でフリーズ、強制再起動が必要な状態となってしまいます。
正確には、発信後5秒程度で画面がブラックアウトし、画面操作は受け付けないものの通話は継続できる状態です。(着信は問題なし)

同様の事象を設定等で回避されたかたがいらっしゃいましたぜひ情報を共有いただきたく。

なお、ファームウェアは更新済みで、以下の状態で検証した結果いずれの状態でもフリーズが発生しています。
1. オールリセットして初期状態に戻した状態＆ SDカードあり
2. オールリセットして初期状態に戻した状態＆ SDカードなし
3. オールリセット後、プリインストールされているアプリを最新版に追随した場合＆ SDカードあり
4. オールリセット後、プリインストールされているアプリを最新版に追随した場合＆ SDカードなし

ここで有用な情報が得られなかったら、あきらめて端末交換してきます・・・。

書込番号：15761360

1点

牛乳割が好きさん

クチコミ投稿数：909件Goodアンサー獲得：107件

2013/02/13 23:25（1年以上前）

先日がいつかは分かりませんが、
その様な状態ではさぞお困りのことでしょうから、
明日にでもショップへ行かれた方がよろしいかと思います。
早目であれば初期不良で交換になるかも知れません。
遅くなればなるほど、修理といわれる可能性が高くなりそうな
予感がします。

書込番号：15761417

0点

zuiryouさん

クチコミ投稿数：328件Goodアンサー獲得：63件

2013/02/13 23:26（1年以上前）

近接センサーが覆われてしまう保護シート使ってませんか？

書込番号：15761424　スマートフォンサイトからの書き込み

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さむぺいさん

クチコミ投稿数：3件

2013/02/13 23:45（1年以上前）

＞牛乳割が好きさん
ありがとうございます。
先日＝2/2ですね。お恥ずかしながら通話はあまりしないので、気づいたのが先週の木曜日でした。
このままであれば、遅くとも週末にはショップにもっていこうと思います。

＞zuiryouさん
情報ありがとうございます。シートは前面をすべて覆うタイプのものを使っていますね。
ただ、スリープからの復帰に問題ないこと、ブラックアウト後に電源ボタン押下やボリュームボタン操作にも反応しないことから、近接センサーの問題ではないと思うのですがいかがでしょう？
綺麗にシートが脹れているので、他の手段が内容であればショップ持込み前にはがして確認してみようと思います。

書込番号：15761548

0点

kaoru_☆さん

クチコミ投稿数：39件Goodアンサー獲得：6件

2013/02/14 13:40（1年以上前）

その状態（100％）なら、剥がさずそのまま持ち込んだほうがよろしいかと＾＾

書込番号：15763497

0点

さむぺいさん

クチコミ投稿数：3件

2013/02/15 19:53（1年以上前）

皆様コメントありがとうございました。
昨日auショップに持ち込み、初期不良での機種交換となりました。

店員さんによっても違うのかもしれませんが、事象の確認もせずあっさり交換。
こんなことならもっと早くもってけばよかった・・・

書込番号：15769017

0点

牛乳割が好きさん

クチコミ投稿数：909件Goodアンサー獲得：107件

2013/02/16 02:20（1年以上前）

交換、おめでとう？ございました！

書込番号：15770771

0点

ナイスクチコミ3

返信4

ブラウザのスクロールで

2013/02/11 20:31（1年以上前）

maxxxxxxxxさん

クチコミ投稿数：3件

2年以上使ったSBのiPhone4からこちらにMNPで乗り換えようかと思っています。
機能豊富で不具合も少なそう、且つデザインも気に入っているので購入しようと店頭でホットモックを触っていてひとつだけ気になる点がありました。
標準のブラウザでスクロールしたときに、なんだかカクカクして残像（？）が残るように感じました。
ほかの機種もほぼ同様で、HTCとLGのだけは残像が気にならない感じでした。
国産が好きなので本機を使いたいのですが、皆さんのはどうですか？
店頭展示機だけの現象ならよいのですが、実機でも同様か知りたくて質問しました。

書込番号：15751247

1点

広い池さん

クチコミ投稿数：1255件Goodアンサー獲得：207件

2013/02/11 21:14（1年以上前）

こちらの機種はデュアルコアだからでは？

恐らくLGのものはOptimus G、HTCのものはHTC J butterflyというものだと思います。

この二機種はクアッドコアのものなのでスクロールのぬるぬる感も大きいのかなと思います。

後者のHTC J butterflyはクアッドコア且つ春モデルで主流のAndroid 4.1というものでさらにぬるぬる感もあるかなと思います。

デザインでお選びになるのもいいかもしれませんが本体のスペックでお選びになられるのもいいかもしれませんよ。

書込番号：15751520　スマートフォンサイトからの書き込み

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ゆううじさん

クチコミ投稿数：580件Goodアンサー獲得：7件

2013/02/11 23:28（1年以上前）

全然かくかくしませんよ！まあ、普段のメンテナンスてか、こまめにキャッシュ削除したり、再起動させたりて努力はいるとおもいますが…

書込番号：15752475　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

そ～やさん

クチコミ投稿数：99件Goodアンサー獲得：2件

2013/02/12 07:25（1年以上前）

当機種を使用してます。
エコ技設定が『技あり』だとｶｸﾂｷはありますが、『標準』だとｶｸﾂｷは気にならないです。

書込番号：15753367　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

広い池さん

クチコミ投稿数：1255件Goodアンサー獲得：207件

2013/02/12 07:47（1年以上前）

まあ、人にもよりますものね。どの程度なら許せるけどこれぐらいは許せないなど。

SH-09Dユーザーでしたが店頭でさわった感じだとこの機種は個人的にはカクつきが多めに見えました。勿論エコ技もオフです。

書込番号：15753415

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ナイスクチコミ3

返信2

当機でMOVを再生したい

2013/02/10 22:12（1年以上前）

悠迷亭さん

クチコミ投稿数：4件

当機でカシオZR300で撮影したMOV動画再生を試みたがうまくできません。なるべく簡単な方法を教えてください。

試みたアプリと方法（AVIに変換）
---MOV---
MX動画プレーヤー....音出ず
QuickPick...........音出ず
VLC.................画像カクカク　　　　
ビデオプレーヤー....音出ず　　　　　　　
---AVI---
MX動画プレーヤー....音途切れる
QuickPick...........再生不可
VLC.................再生不可　
ビデオプレーヤー....再生不可　

書込番号：15746085

2点

SCスタナーさん

クチコミ投稿数：8896件Goodアンサー獲得：2841件

2013/02/12 23:38（1年以上前）

MX動画プレーヤーで、サブメニュー→設定→デコーダー→S/W音声をオン
にしてみてはどうでしょうか。

書込番号：15756894

1点

悠迷亭さん

クチコミ投稿数：4件

2013/02/13 10:05（1年以上前）

SCスタナーさん

見事、再生できました。
有難うございました。

書込番号：15758362

0点

ナイスクチコミ2

返信2

文字表示について

2013/02/10 17:16（1年以上前）

おか・ごえもんさん

クチコミ投稿数：30件

本日、デモ機を触ってきました。
画面やカメラの綺麗さはさすがですね！

ひとつ気になったのが、インターネットの文字表示です。
見出しが太く強調されていましたが逆に見辛く、文章のフォントもガクガクして柔らかさがなかったような印象でした。

これらは設定で改善できるのでしょうか？

書込番号：15744451　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

nabe710さん

クチコミ投稿数：584件Goodアンサー獲得：104件

2013/02/11 06:08（1年以上前）

画面表示に使用される文字フォントは自由に選択・設定ができます。
手にされたデモ機にどんなフォントが設定されていたのやら…

一例ですが、私の端末の設定画面です。
四種のフォントから自由に選べるようになっていますし、画像(画面)の最下段「ダウンロードフォントを検索」をタップし開いたサイト画面が二枚目です。

表示範囲外にも下にズラーッと各種フォントを選べます。

書込番号：15747662　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

おか・ごえもんさん

クチコミ投稿数：30件

2013/02/11 19:14（1年以上前）

nabe710さん

ご教授ありがとうございました。
画面表示のフォントも変更できるとのことで安心しました。

本日もデモ機を触ってきましたが、やはり画面が綺麗ですね！！！

メール入力時の文字表示が小さいのと、変換候補の字がやたらと大きくてビックリしました。
変換候補の表示は変更できるみたいですね。

書込番号：15750806

0点

ナイスクチコミ6

返信3

裏蓋の開け閉め

2013/02/05 21:32（1年以上前）

tomoATVさん

クチコミ投稿数：23件

初めてのスマホで、shl21は写真も動画も綺麗なので家族や子どもの記録をたくさん残しています。
最初の頃は充電口にケーブルを繋げばパソコンとデータ移動が出来る事を知らなかったので、頻繁に裏蓋を開けmicroSDカードを取り出しパソコンにデータ移動していました。
今では、SDカード容量も大きくしてデータ移動も充電キャップの所から行なっているので良いのですが、最初の頃に頻繁に裏蓋を開け閉めしていたせいもあるのか、ハードケースを取り外す時に裏蓋が浮いたり、本体の電源スイッチ付近を（側面）押すと、裏蓋がギシギシきしむ音がします。たぶん裏蓋のツメがヘタったのが原因だと思います、新品の裏蓋にすれば改善されると思いますが、もしかしたらツメがかかるスマホ本体の溝もヘタってしまっているのでしょうか？目で見る限りでは何もわかりません。

書込番号：15722366　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

Err 99さん

クチコミ投稿数：634件Goodアンサー獲得：11件

2013/02/05 23:59（1年以上前）

＞目で見る限りでは何もわかりません。

いくら初心者マークとはいえ、それをここで質問されても、、、、、

auショップに診てもらうのが解決への近道です。

この板の住人の回答は知識の公開場となり、質問者目線の回答は極めて少ないです。

書込番号：15723349

2点

kaoru_☆さん

クチコミ投稿数：39件Goodアンサー獲得：6件

2013/02/06 00:58（1年以上前）

自分で見てわからないのであれば、他人（ひと）に診てもらうしか？＾＾

とりあえずショップで診ていただいた上で、↓（電池カバー（裏蓋））どうかな？

http://auonlineshop.kddi.com/disp/CSfDispListPage_001.jsp?q=AQUOS+PHONE+SERIE&q0=&cgk=10&action=eqsearch

640円で買えるんだって♪
傷を怖がって○000円のカバー着せるより、傷が付いたら交換したほうがいいのかも＾＾

もっとも・・・
そっちの蓋が駄目なら見当違いなレスですけどね☆＾＾☆

書込番号：15723635

2点

tomoATVさん

クチコミ投稿数：23件

2013/02/06 06:33（1年以上前）

そうですね(^^)お二人ともありがとうございました

書込番号：15724110　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

ナイスクチコミ5

返信7

標準ブラウザは繋がるのにChromeとfacebookがつながらない…

2013/02/05 12:11（1年以上前）

gleekさん

クチコミ投稿数：14件

ケータイアップデートしてから、GoogleChromeに繋がらなくなってしまいました。
当初はドルフィンfor auをブラウザアプリとして使ってましたが、アップデートしてから繋がらなくなって、とりあえずアンインストール。
プレインストールされてたChromeなら大丈夫かと思ったのですが、これもドルフィン同様に繋がらない…
標準ブラウザを開くと何の問題なく繋がる…
Chromeもスマホを再起動すると繋がるようになります。
Chromeが繋がらない時はFacebookアプリも接続エラーでつながりません。
スマホ最適化ボックスProを使っているので、自動クリーニング設定を解除して手動でクリーニングしてますが、やはり一日一回は再起動しないとChromeが接続エラーになります。
標準ブラウザは繋がるのにChromeは接続エラーして、再起動すれば繋がるようになる。
他は不具合もなく快適に使っているので、とても残念です。
何か改善策はあるでしょうか？
スマホの設定画面など見てみましたが、特におかしい所はないようです。

書込番号：15720346　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

新しいフォルダ(9)さん

クチコミ投稿数：1228件Goodアンサー獲得：262件

2013/02/05 14:37（1年以上前）

こんにちは

まず、クリーニングアプリを停止、もしくはアンインストールしてください。

次にChromeをアンインストールしてください。

本体を再起動後、Chromeをインストールしなおしてみてください。

これでChromeが動作するのであれば、原因はクリーニングアプリ、またはアップデートによる影響ということになります。

このあと、クリーニングアプリをインストールすれば原因が特定できると思います。

パソコンでもアップデート後にパソコン本体の再起動を要求してくる場合があると思います。

書込番号：15720825　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

gleekさん

クチコミ投稿数：14件

2013/02/05 15:13（1年以上前）

新しいフォルダ(9)さん、返信ありがとうございます。

残念ながら、Google Chromeはアンインストールできません。
強制停止やキャッシュの削除の項目はアプリ管理画面から出来ますが、出荷時からインストールされてたChromeはアンインストール不可能のようです。
とりあえず、スマホ最適化ボックスProをアンインストールして再起動して様子見します。

一日に何回も接続エラーという訳でもなく、一日一回エラーして、再起動すればその後一日問題ないという微妙に手間のかかる状況。
よくわかりません(ｰｰ;)

書込番号：15720918　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

kaoru_☆さん

クチコミ投稿数：39件Goodアンサー獲得：6件

2013/02/06 01:10（1年以上前）

スマートフォンはちっちゃいパソコンだと思ってる私は、わりと普通に自分で再起動させてますけど。

再起動したらつながるのであれば、なにかが邪魔してるんでしょうね＾＾
どのようなアプリを導入されてるのかわかりませんので、「なにか」はわかりません。ｗ

なにか改善策と問われたら、初期化でしょうか？＾＾

書込番号：15723666

0点

kaoru_☆さん

クチコミ投稿数：39件Goodアンサー獲得：6件

2013/02/06 01:23（1年以上前）

読み返して思った。

＞一日に何回も接続エラーという訳でもなく、一日一回エラーして、
＞再起動すればその後一日問題ないという微妙に手間のかかる状況。
＞よくわかりません(ｰｰ;)

エラーするキッカケをみつけてください。
使ってる貴方にしかできません。
よくわかりませんのはあなた次第♪＾＾

書込番号：15723703

1点

ハヨタケさん

クチコミ投稿数：52件Goodアンサー獲得：5件

2013/02/06 20:56（1年以上前）

スレ主さん、クリーニングも１日１回実行されてるんでしょうか？

書込番号：15726813　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

gleekさん

クチコミ投稿数：14件

2013/02/07 12:25（1年以上前）

皆様、アドバイスをありがとうございます。

その後、スマホ最適化ボックスProをアンインストールしてみましたが、やはりCrhomは繋がらずFacebookとPCメールのアプリは接続エラーになります。
再起動するとエラーなくつながります。
試しにスマホ最適化ボックスを再インストールして、
ドルフィンfor auも再インストールしたらドルフィンは問題なく使えるようになりましたが、CrhomとFacebookアプリなどは接続エラーです。

朝にCrhomが繋がらないのを確認して再起動すると、夜まで接続エラーなく使えますが、翌日の朝にはまた接続エラーになっている…という毎日です。
タスクキラーやキャッシュ削除系のアプリは自動設定にせず、気づいた時に手動で使ってますが、クリーニングした後でも接続エラーにはなりません。
Crhomをアンインストールして再インストールしたいのですが、アプリ管理画面からは強制停止とアップデートのアンインストールしかできないようです。
やはりオールリセットしないとダメですかね…

書込番号：15729487　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

gleekさん

クチコミ投稿数：14件

2013/02/09 20:43（1年以上前）

Chromeにイタズラしている犯人がわかりました。
この機種の特徴の「エコ技」でした。
普段は夜に自動でエコ技に切り替わり、朝には標準に戻るように時間設定。
夜の切り替えは問題なくChromeが繋がってましたが、朝のエコ技から標準に切り替わる時間帯に接続エラーが起きてる事に気づきました。
早速、試しにエコ技の自動切り替えを停止して様子見してましたが、その後接続エラーになる事なく快適に過ごしています。
お騒がせしました。
皆様ありがとうございました。

書込番号：15740244　スマートフォンサイトからの書き込み

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