AQUOS PHONE SERIE SHL21 のクチコミ掲示板

やはりSHカメラのレスポンスが悪い

[sreggar]

起動しても、すぐに強制終了…
デフォルトのカメラ、何かのアプリと抱き合わせなのでしょうか。
（ジョルテとカレンダーのように）

書込番号：16870430　スマートフォンサイトからの書き込み

[nabe710]

いつ頃購入されたのか、OS・Androidのメジャーアップデートは実行されました？

現在バージョンは4.1.2が最新なはずですが。

書込番号：16882757

[sreggar]

nabe710さん


1年前に購入し、2回ほどのメジャーアップデートを経て、今は最新バージョンになっています。


ここで大事なことが分かりました。

デフォルトのアプリをいくつか消去していたことが理由の1つでした。
消去し、先ほどインストールし直したのは、
NFCメニュー、NFCタグリーダーです。

少し状況が改善されてきました。

デフォルトアプリはまだまだありますね。
http://3sh.jp/?p=21056
もちろんLINEは違いますが。

このうち、NFCのように、起動に関連するもの、
つまり、インストールし直しが必要なものはどれになるのでしょうか。

逆転裁判は関係ないと分かりますが。

書込番号：16889112

[nabe710]

「このうち、NFCのように、起動に関連するもの、
つまり、インストールし直しが必要なものはどれになるのでしょうか。」

カメラの正常な起動のために、プレインストール済みのアプリのどれが必要なのか？と言われましても、そもそもそれが原因なのかどうか、たまたま状況としてそれらプレインストールアプリのいくつかを復旧したら改善が見られたと言うだけであって、それ自体が原因かどうかも判断が付きませんし、あとどれが必要かと言われましても？？？

原因、対処法としてどれが原因でどうすれば良いのかはわかりません。
単純に結果がどうなろうとも「購入時からのプレインストールアプリはどれでしょう？」と言うならお伝えも出来るかとは思いますが、私はもちろん、他のユーザー様らも任意に色々入れている中で、果たしてずばりどれがとすぐにわかる方もいるのかどうか？

取扱説明書からたどるくらいしかわかりません。
取扱説明書（詳細版）はAndroid4.0版、4.1版、のどちらをお持ちか、4.1版ならP222〜記載のアプリがそうなるのかと思います。

書込番号：16890000

[sreggar]

nabe710さん

とんちんかんな質問ですみませんでした。

様々なことに詳しい方々が多いので、
こちらで質問すれば解決するかと思っていました。
（今までも、助けていただいていますので…）

しかし、今回は的外れな相談。
（語弊あったらすみません）

大変失礼しました。


先日、PCに詳しい知人、それと家電量販店auコーナーにいるお姉さまにこの本体を見てもらい分かったのですが、
RAMの残りが相当少なく、0MBになる時もある状況です。
NFC再インストールで改善はされましたが、それでも100MBは切っています。

アプリはそれほど多くインストールしているわけではありませんが、
二人とも原因は分からない、と言っていました。
RAMが1GBのこの機種、もう限界なのかと思ってきています。

機種変かな、と。

MicroSDも写真・動画でいっぱいなので、
128GB対応機種が出るまで我慢と思っていましたが、そんなことも言っていられないかと思っています。

書込番号：16898014　スマートフォンサイトからの書き込み

ＭｉｃｒｏＳＤに、やはり相性はあるのでしょうか

[sreggar]

今までのMicroSDに問題があり、データを移動した上で新MicroSDに交換しました。
（参考までに：経緯は[16788379]、[16792501]です）

しかし、レスポンスが落ち、
コンテンツマネージャーをタップしても読み込みに時間がかかり、
その中の写真や動画データを呼び出しても、時間がかかります。

同じような書き込みもありますが、
「ホームアプリのキャッシュを削除」方法も分からずなのですが、
（今までこれをしたことはないです）
MicroSDに、やはり相性はあるのでしょうか.

現在使用中はELECOM 64GB、以前はSanDisk 64GB　です。
（前機種IS05も含め、今までずっとSanDisk製で快適に使用してきました）

データ量はもう32GBでは足りません。
（写真・動画データが多いので）

何か対策があるのか、それともSanDisk製を新たに用意して交換した方が手っ取り早いのか。

よろしくお願いします。

書込番号：16846070

[たあみ]

メーカーが確認している製品を使うのがよいと思います。
http://k-tai.sharp.co.jp/support/a/shl21/peripherals.html#!/microsd_support

書込番号：16846507

[たあみ]

もしくは、メモリカードリーダと併用するとか。
http://item.rakuten.co.jp/wakeari/4953103888500/?l2-id=pdt_shoplist_title#10013912

書込番号：16846610

[sreggar]

たあみさん


遅くなりました。
結局、SanDisk製を新たに用意して交換しました。
また、別の原因も分かりました。

ありがとうございました。

書込番号：16889151

これは仕様ですか？

[またたま]

32GBのMicroSDカードに音楽を4000曲程度、画像を1000枚以上保存していますが、SHホームでアプリのアイコンが正しく表示されません。この件で2度auショップへ修理に出していますが、症状は改善されません。auのお客様センターに電話しても、「SDカードが原因」と言われました。念のため、本体の初期化とスマートフォン本体でSDカードのフォーマットを行い、違うSDカードを入れました。別のSDカードは8GBの物で音楽は全て入らない為、写真のみしか入れていません。この状態であれば、アプリ一覧を見たら正しくアイコンが表示され問題はありません。また改めて32GBのSDカードをスマートフォン本体でフォーマットをし、写真のみを入れてアプリ一覧を見たらアプリのアイコンが正しく表示されています。
ちなみにLISMOportで音楽を4000曲程度入れるとホームのアプリのアイコンが正しく表示されません。

ファイルの数によってホームのアプリのアイコンが正しく表示されないのは仕様ですか？
auもしくはシャープの修理に過失は無いのでしょうか？
この事をお客様センターに伝えても、不具合ではないと言い切っており、修理に出しても問題なしと返却されるだけです。

よろしくお願いいたします。

書込番号：16840703　スマートフォンサイトからの書き込み

[恵一＠ミク大好き!]

microSDのメーカーはわかりますか？

書込番号：16840722

[またたま]

恵一＠ミク大好き!さま

返信ありがとうございます。
32GBのSDカードは台湾のPQI製で、8GBのSDカードはパナソニック製です。

書込番号：16840838

[恵一＠ミク大好き!]

PQI・・・ですか。。

聞いたことないメーカーですねぇ。

多分、相性問題かもしれません。

一時的な、対処法は、ホームアプリのキャッシュを削除すれば大丈夫かと思います。

それでも、出てくる場合は、microSDを変えてみてください。

それでも、ダメなら、auに相談しましょう。

書込番号：16840877

[またたま]

恵一＠ミク大好き!さま

ホームアプリのキャッシュを削除しました。
PQI製の32GBのSDカードでも写真や音楽は正常に再生出来ていますし、読み書きも正常に出来ています。現在PQI製のSDカードに写真のみを入れた状態であれば問題なくホームのアプリ一覧の中のアプリのアイコンが正常に表示出来ています。ただし、4000以上の音楽ファイルを入れるとアイコンが正常に表示されないのですよね…

ちなみに、このスマートフォンを修理に出している間に代用機を使用し、PQI製のSDカードを使用していましたが、特に不具合はありませんでした。

書込番号：16841031

[恵一＠ミク大好き!]

ううむ・・・
データとホームアプリの障害の因果関係がわからないですねぇ。
一番手っ取り早いのが他のメーカーのmicroSDを同じ条件下で同じ現象が起きるかどうか・・・
ですかねぇ。

書込番号：16841083

[またたま]

恵一＠ミク大好き!さま

返信遅れて申し訳ありません。
16日に32GBのTDK製のMicroSDカードを購入し、写真や音楽を入れて使用していますが、今のところアイコンが正常に表示されており、アプリのアイコンが×マークがついているアプリはありませんでした。
今は様子見の段階ですが、今回はSDカードの相性が原因で起きた問題ですかね・・・
SDカードの交換後しばらく使ってみて、正常であれば安心して使えますよね。

ご回答ありがとうございました！

書込番号：16845482

FeliCa機能が使えなくなった

[ラスプーチン]

先週くらいまでは問題なく使えていたモバイルSuicaがチャージしようとアプリを起動しよとしたところ処理エラー(S007)が出て起動しなくなりました。
そこで試しにnanacoアプリを入れて動作確認したところ、ICカードにアクセスできないというエラー(AMBE44)によってやはり起動できませんでした。

モバイルSuicaのサポートに電話したところ、「auショップで故障診断してください。」ということだったので、行ってみたところ故障診断には端末をしばらく預けておかなければならないことと、データが消去される可能性があるということで、とりあえず見合わせて持ち帰りました。

自己判断ですが、SIMカードを抜いて再度挿し端末の再起動を試すと、たまにSuicaアプリは起動できることがあるので何か接触が悪いような気もします。しかしそのときは起動しても少し時間が経ってから再度起動するとまた起動しなくなります。

ただ、FeliCa機能以外は普通に使えているのでモバイルSuicaを諦めれば日常の利用はできるのですが、やはり簡単に復旧できれば解消したいと思っています。

そこで質問ですが、このようなケースでは

・SIMカードが故障なのか？
・本体側が故障なのか？

どちらの可能性が高いでしょうか？
SIMカードを替えれば改善するならそうするのですが、端末側ならいろいろな設定やデータはそのままにしておきたいので諦めようかと思っています。

そもそもFeliCaチップはどこに入っているのでしょうか？本体側のどこかなのでしょうか？
本体は１年以内くらいには買い換えると思うので、SIMカードに問題なければ買い換え時に差し替えるだけで使えればいいかな、とも思っています。

よきアドバイスいただければ幸いです。

書込番号：16821559

[at_freed]

持病は自己解決せず、医者に任せるべき。悪化して駆け込んでも手遅れ。

書込番号：16821667

[ラスプーチン]

at_freedさん

それは重々承知した上での質問です。

悪化させるようなことはするつもりもなく、他に選択肢がなければ諦めるつもりですので。

書込番号：16821722

[たあみ]

SIMカードの不具合であれば、本体の通信ができないので、違うような気がします。
家のFeliCaリーダーでSHL21をかざすと、本体内部で反応します。
裏カバーでは反応しません。
SHL21はバッテリーを外せるタイプではないので、それ以上の内部の確認が出来ません。
FeliCaチップの不具合であれば、auショップの言うとおり修理しかないと思います。
プログラム上のエラーであれば、本体を初期化すれば直るかもしれません。

SIMカードの不具合かどうかを確認するだけであれば、auショップでも出来ると思います。

書込番号：16822659

[ラスプーチン]

たあみさん

やはりそうですか、その可能性が高いですね。

仮に初期化で直るとしても各種設定等消えてしまうのは辛いですし、修理に出せばやはり設定等やり直しになるでしょうし、このまま次の機種変まで諦めた方がよさそうですね。ありがとうございます。

書込番号：16825590

充電ランプ

[鉄拳大好き]

購入して１周間　購入初回の充電では　充電ランプは点灯しましたが、それ以後一度も点灯しません。
AUショップで見てもらうと　USB直挿しで点灯しましたが、帰宅後自宅の充電器でUSB直挿しで試すがランプ点灯しませんでした　PC-USB直挿しでも同様にてんとうしません　電圧の違いかとも思いますが　充電器が１個しかなく確かめられません　複数お持ちの方試して頂けませんか　お願いします
　その他、なにか考えられる事教えて下さい

初回の充電時は、充電量４０％位でした。　今２日空けて充電量６０％で充電していますがランプは点いていません

　手持ちの物は、出力　DC5.2V　１A　です

書込番号：16794505

[@ちょこ]

私はこの機種を持っていないので正しくないかも知れませんが
ACアダプターが何か故障しているような気がします

なのでショップに行かれる時にはご使用になっているACアダプターも持参で確認された方が良いと思います
ただしこれは純正品をご使用になっているという前提です 非純正品なら新しく購入してみると言うのが良いと思います

書込番号：16794925

[たあみ]

充電器、直挿しの両方で試しましたが、どちらも充電ランプが赤く点灯しました。

書込番号：16795198　スマートフォンサイトからの書き込み

[たあみ]

別の機種ですが、「USBケーブル」を取り替えたら直ったという事例を読んだことがあります。

書込番号：16795220

[たあみ]

【補足】
私の充電器は、DC5.4V 650mAです。

書込番号：16795240

[スピードアート]

> 別の機種ですが、「USBケーブル」を取り替えたら直ったという事例を読んだことがあります。

本スレの詳細はわかりませんが、アダプタとの間がどうなっているのかがポイントではないかと思います。
（中継ケーブルを使用している場合は、断線の可能性アリ）
あと、そもそも点灯していないで充電の表示をしているのかですね。

書込番号：16795358

[たあみ]

auショップでは正常だったとのことなので、@ちょこさんが書かれているように、au純正の充電器を買うのが一番安心ではないかと思います。

共通ACアダプタ04
http://auonlineshop.kddi.com/disp/CSfLastGoodsPage_001.jsp?GOODS_NO=3544

書込番号：16795429

[鉄拳大好き]

@ちょこさん　たあみさん　スピードアートさん　アドバイス有難うございます。
明日早速、純正品購入します　充電は完了しましたが、充電中は、充電器が結構熱くなり(暖かいのとは違う）正常とは思えません　今まで充電器は疑っていなかったので触りませんでした。

　本体にも悪いかも　
　　　　　　
　　　　　忠告やアドバイスありがとうございました。

書込番号：16795843

写真・動画データ→microSDへ移動できない

[sreggar]

撮影した写真・動画データなのですが、本体→microSDへ移動できない状況。
「移動・コピー」が薄字表示で、選択自体できない状態です。
解決策を教えてください。
よろしくお願いします。

書込番号：16792501

[以和貴]

どのような手順・アプリで、移動しようとしているか、具体的に書くと適切な回答があるとかもしれません。
また、過去の書き込みをみると、SDカードに関するトラブルが続いているようですので、パソコン等にSDカードをバックアップしてから、SHL21でSDカードの初期化（データの消去）を行った方がいいように思います。

書込番号：16793026

[たあみ]

別のスレでりゅぅちんさんが書かれていますが、microSDカードに問題があるように思います。
パソコンなどでmicroSDカードのデータを確認できますか？
ファイルが壊れている場合はデータ復元ソフトを使う必要があるかもしれません。

書込番号：16793815　スマートフォンサイトからの書き込み

[sreggar]

以和貴さん
たあみさん


ありがとうございます。
返事が遅くなり、申し訳ありません。

microSDに問題があることは何となく分かっていたのですが、
対処をせずズルズルしている自分にも問題がありますね･･･。

今のところ、本体上でmicroSDデータも読込できますので、
新microSDにデータを移そうと思っています。
やり方を思い出せず、残業続きもあって実行できていませんが。
SDカードの初期化（データの消去）は、正直恐いので避けようと思っています。
グーグルカレンダーデータを消去→ジョルテデータ吹っ飛ぶ、ということがあったものですから･･･。

書込番号：16811333

[sreggar]

以和貴さん
たあみさん


結局新たにmicroSDを用意し、全データを新microSDにコピーしました。

データコピーは、問題なく終了しました。
（自分なりには苦労しましたが）

ただ、microSDが原因かは分かりませんが、コンテンツマネージャーの起動が遅くなりました。
今までの苦労に比べれば、とガマンしています。

別スレと同じ報告になりますが、ご容赦ください。
ありがとうございました。

書込番号：16836008

[sreggar]

以和貴さん


解決はしましたが、
今まで具体的手順を記さず、申し訳ありませんでした。

今更ですが、
コンテンツマネージャーを開き、本体データをmicroSDに移動しようとしたら、
「移動・コピー」自体選択できない状態でした。

基本設定はmicroSDに保存としていますが、
LINEの場合、本体にしか保存されないようなので。

書込番号：16836043