AQUOS PHONE SERIE SHL21 のクチコミ掲示板

Cメールなどで不具合ありませんか？

[出張族]

妻が初スマホにこれを選んだのですが、私や親からのCメール（いずれもau）を受信していないケースが頻繁にあることに気づきました。また、私から電話をかけても妻側に着信履歴が無いケースもあり困っております。
サポートセンターにはそういった不具合報告は出ていないと言われております。
ICカードの差し直しを言われ一度行いましたが、やはり同じ症状が起きます。
みなさまにそのようなケースはありませんか？

書込番号：15579099

[SCスタナー]

ICカードに問題がある可能性もあると思いますので、
auショップで、ICカードの交換を相談してみてはどうでしょうか。

書込番号：15579408

[出張族]

AUショップには先日持ち込んでICカードの破損は無いと言われて交換してもらえませんでした。再度交渉してみます。ありがとうございます。引き続き情報頂けると助かります

書込番号：15579693　スマートフォンサイトからの書き込み

[まつかっと]

私はSHL21に買い換える前のIS13SHで同様の不具合がありました。

始めは「Cメールの行方不明。Eメールが新着受信を掛けないと届かない」っといった状況でしたが、サポートセンター指示通りの操作でEメールだけとりあえず直りました。

Cメール不具合は、auショップに持ち込んで、奥さんのCメール送信履歴と私のIS13SHの受信履歴を見せて、不具合を説明し、ICカードの交換をしてもらいました。

でもまあ直らなかったのですが…

ICカード交換の再交渉ネタにどうぞ…

書込番号：15586999

[ハリー219jp]

出張族さま、家族のスマホで同様の不具合があります。
スマホがスリープ状態のときにCメールが受信出来ません。
先日auショップへ持って行き、不具合の状況を見てもらいましたが、結果は修理が必要とのことでした。近々修理に出す予定です。
出張族さんもスリープ状態のときだけ受信しないのでしょうか?

書込番号：15587028

[ひずひず]

同様の現象(C(SMS)メールが届かず消える)になりました。
・待受状態(携帯横の銀のボタンを押す)にてCメールが自動受信されずに消える
・待受状態にEメールが自動受信されない

省エネ機能の設定有無で現象回避できているため、
不具合と思われます。

当方は以下設定にて改善されている様子です。

1. 省エネを解除
[端末設定][省エネ設定]で[技あり]の場合、
[省エネ待受]を"OFF"、[光点滅で通知]を"KEEP"に設定。

2. [メール]アプリで[設定][Eメール設定][受信/表示設定]にて、
[メール自動受信]にチェック。

3. [メール]アプリで[設定][共通設定][受信/表示設定]にて、
[音・バイブ・ランプ]を各々設定。

お試しください。

## 待受状態で発生した新着通知についてランプをずっと点滅させる方法はあるのだろうか。。。

書込番号：15588742

[ひずひず]

さらに補足：

省エネの設定方法にコツがいるようです。
[省エネ設定]を"ON"にしても画面を消した待受状態でCメール(SMS)が受け取れました。

どっかに書いてありましたが、
[省エネ待受]の横にある？アイコンでON/OFF設定できるアプリは、
バックグラウンド(画面を消した待受状態)で動いた実績のあるアプリのみです。
つまりバックグラウンドでメールを自動受信すると、ON/OFFを設定できます。
バックグラウンド時に動かなかったアプリは表示されず設定できません。

省エネするアプリの設定で[メール]を"OFF"にしたところ、
画面を消した待受状態でもCメールが受信できました。

また、確認のため省エネするアプリで[メール]を"ON"にしたところ、
案の定、Cメールは自動受信されないどころか後でも受信できず行方不明となりました。

省エネっつーか、消えちゃうんだったら不具合ですよね。

## 待受状態で発生した新着通知をランプ点滅で知らせ続ける方法は自己解決しました。
## [端末設定][音・バイブ・ランプ][お知らせ][光を点滅させて通知]にチェック

書込番号：15588822

[ハリー219jp]

家族のスマホの不具合が直りました。
省エネ設定を「技あり」から「標準」に変更すると、スリープ状態でもSMSが受信出来るようになりました。
完全に不具合ですね。何が「技あり」だったのでしょうか?
ひずひずさん情報ありがとうございました。

書込番号：15595908

[ひずひず]

良かった〜！！
技ありでもメールの待ち受け時の省エネをoffにすることができればいけますよ！！

もう、いじるの怖くなりますが(笑)
アップデートに期待。。

書込番号：15595954　スマートフォンサイトからの書き込み

[出張族]

ハリー様　ひずひず様
ご報告ありがとうございます。

初期化後ICカード再発行したところ、とりあえず現象が消えていたようなのですが
一昨日からまた同じような問題が生じているようです。

省エネ設定を見てみようと思います。

書込番号：15607010

[kaoru_☆]

省エネ待受設定の画面で画面下の「三」を押したら「設定アプリ一覧」出ません？
ここから制限する・しないを選べると思うけど？

書込番号：15610297

ＬＴＥ復帰せず

[ＧＯトリトン]

電波の弱いところで、いつの間にやらＬＴＥが切れ
そこから復帰せず、パケット通信が全く出来なくなることがあります。

同じ機種で、こういった症状の方
いらっしゃいますか？

ちなみに再起動させると
普通にＬＴＥがつかめます。

書込番号：15578563

[lively555]

あります。経験しました。
ずっと、不具合無しで使用してきましたが、年末頃からだったでしょうか、同じ症状あります。頻繁ではありません。
再起動をすると何事もなかったかのように通信可能です。その時の電波状況も結構強力なので、「電波の弱い時に」というのは、自分の場合はそうではないような気がします。

書込番号：15578777

[geminix]

私もそれが気になっていました。
住んでいる場所がLTEが弱く、よく3Gになっているのですが、自動ではLTEに戻ってくれません。
年末年始のLTE不具合の時は、3Gにもならず通信不能のままでした。
朝１０時頃気付いて、手動で直しました。

再起動ではなく、一旦「機内モード」にして電波を再キャッチさせています。

書込番号：15587471　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＧＯトリトン]

皆様、コメントいただき
ありがとうございます。

やはり症状としてあるんですね
少し安心しました。

とはいえ
気付かない時に通信が出来ない状況って
困るので、早急に改善して欲しいですね。

メールの送受信などは以前のＡＵと比べ物にならないほど良いので
現状が非常にもったいないと思います。

書込番号：15589086

明けましておめでとうございます。

[こんすたんてぃー]

早、この機種を使って2ヶ月経ち電池持ちが気になってきました。

皆さんはブラウザでWi-Fi使ってるときは1時間あたり電池を何％消費しますか？(´･ω･`)

冬休みに入ってから、かなり使ってます。
１日10時間程。１日保たない。

これは異常ですか？(´･ω･`)

書込番号：15573991　スマートフォンサイトからの書き込み

[まつかっと]

電池の消費はほとんどがディスプレイだと思いますがいかがでしょうか？
１日使った「電池」の画面を貼ってみてはどうでしょうか？おかしいかどうかわかると思いますよ。

書込番号：15576363　スマートフォンサイトからの書き込み

[こんすたんてぃー]

スクショ撮れなかったので一覧のみ(´･ω･`)

7時間程使用で

ディスプレイ55％
ライン20％
ドリルランド5％
Androidなんたら計10％

みたいな感じです(；´Д｀)

書込番号：15579947　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさぴ〜]

スレ主さま。

スクショは電源ボタンと音量小ボタンの長押しで撮影できます。

撮影した画像の拡張子はpngなんで共有くんなどのアプリを使用してjpegに変換したらUPできますよ。

書込番号：15581608　スマートフォンサイトからの書き込み

[まつかっと]

正常だと思いますよ。
私の今日１日の使用結果ですが、
電池残量48％
ディスプレイの割合は42％
ディスプレイの有効時間は2時間半でした。
このペースなら5時間しか持たない計算になりますね。
…逆にうちのは持ちが悪いか…(^-^;

書込番号：15582112　スマートフォンサイトからの書き込み

LINE絵文字

[ik0u0]

質問です。
機種変更を考えています。
そこでユーザーの方に、伺います。
この機種は、LINEでau絵文字を表示できますでしょうか？
文字化けしちゃって使用できない機種がほとんどですが、中にはau絵文字も表示出来ている機種も見たことがあるので、教えてください。LINE絵文字

書込番号：15573609　スマートフォンサイトからの書き込み

[新しいフォルダ(9)]

こんにちは

絵文字というのは、送信（入力）する側にも絵文字が必要ですが、
受信（見る）する側にもその絵文字に対応している必要があります。

受信者も文字入力（IME）などでauの絵文字が利用できるのかの確認が必要です。

【絵文字の仕組み】
(^^)は絵文字ではありませんが、説明上、絵文字としてみてください。

送信端末「(^^)」→「AB12」に置き換えて送信
受信端末「AB12」→「(^^)」に置き換えて表示

つまり、送信端末、受信端末の両方に置き換えできる機能が必要です。

いわゆるガラケーには標準装備されていたので、利用者が意識なく使用していましたが、au→docomo送信などでは文字化けする絵文字もあったと思います。

書込番号：15573685

[ik0u0]

なるほど。詳しいご説明をありがとうございます。
どの機種のauスマホが対応しているのかが知りたいのですが、友達Xperiaは対応しているようなんですが、アクオスフォンや、絵文字リニューアル後の最新XperiaやiPhoneなどはどうなのでしょうか？

書込番号：15573802　スマートフォンサイトからの書き込み

[nabe710]

LINEに限らず、ご承知のように以前はキャリア（docomo、au、softbank・・・）ごとに使用される絵文字が違い、同じニュアンスを持った物同士勝手に変換され表示されるか、対応する物がなく文字化けするかだったわけですが、業界としてこの不便さを克服すべく、昨年春辺りだったかの機種から絵文字が統一化されました。
つまり、この機種に関して言えば「au絵文字」ではなく、「統一絵文字」が書き込めるわけです。

当然それ以前の古い端末に記録されている絵文字データまで変更は出来ませんが、最新の機種同士なら統一した絵文字がやりとりできるようになっています。
（一部、まだキャリア独自の絵文字も残っており、これを送信した場合には従来通り、文字化けなどもあり得るようですが。）

もちろん最新の統一された絵文字を送信しても、受け取る側が旧機種だった場合には変換もつきまといます。
今が過渡期ですね。
徐々に統一絵文字機種に世の中の端末が入れ替わっていくまでは仕方がありません。

書込番号：15573955

[花より珊瑚]

>どの機種のauスマホが対応しているのかが知りたいのですが、
>友達Xperiaは対応しているようなんですが、アクオスフォンや、
>絵文字リニューアル後の最新XperiaやiPhoneなどはどうなのでしょうか？

2012年の夏モデルが境になっています。
2012年の夏モデルより前の機種はau絵文字です。
2012年の夏モデル以降、そして最近の冬モデルは全機種共通絵文字です。
残念なことに共通(標準)をdocomoに合わせています。

>友達Xperiaは対応しているようなんですが

対応と言う意味が判りませんが、たんに夏モデルより前のモデルではないのでしょうか？。
昔からのau絵文字で表示させたかったら古い機種を使うしかないですね。

何れはau絵文字は消えていくのでしょうね。

残念です(ToT)

書込番号：15580402

[ik0u0]

LINEでやりとりをする時に、友達のXperiaでは文字化けせずにau絵文字を表示できていますが、HTCなどは友達がLINEで友達がau絵文字入でメッセージを送ってくれても表示されていないと言う意味です。
絵文字が統一されて以降のXperiaでは、もうLINEで絵文字は表示できなくなっているのでしょうか？
他にも表示出来ている機種はあるのでしょうか？
こればっかりは使ってみなければわからないとの事なので、質問させていただきました。
伝わりづらくて申し訳ありません。

書込番号：15580725　スマートフォンサイトからの書き込み

[花より珊瑚]

>友達のXperiaでは文字化けせずにau絵文字を表示できていますが、
>HTCなどは友達がLINEで友達が>au絵文字入でメッセージを送ってくれても
>表示されていないと言う意味です。

それはXperiaがIS12S以前の機種で、HTCがISW13HT以降の機種だからじゃないんですか？。
早い話、IMEに入っている絵文字(情報)が違うので表示が違うのが当然だと思います。

※画像を参照下さい。
(A)は2012年の夏モデルより前のau絵文字の入っている機種です。
(B)は2012年の夏モデル以降の共通絵文字の入っている機種です。

メールのやり取りはお互いIMEに入っている絵文字が違う為
画像のようにお互が入っている絵文字に変換します。
(※キャリアの違い等でIMEに情報の無いものは文字化けになったりします。)

>絵文字が統一されて以降のXperiaでは、もうLINEで絵文字は表示できなくなって
>いるのでしょうか？

表示出来ません。

>他にも表示出来ている機種はあるのでしょうか？

沢山あります。(A)を探せば良いだけです。

>こればっかりは使ってみなければわからないとの事なので、

？？？、それは購入しなければ、っと言う意味ではないですよね？。
ショップなどで実機に触ればすぐに解ることです。


少しは分って頂けたでしょうか？。

書込番号：15589581

[ik0u0]

返信ありがとうございます。
2012年夏モデル以前の機種とそれ以降の機種では絵文字の表示のデザインが違っている事は、十分理解しています。
慣れ親しんだ昔のau絵文字を表示させたいわけではありません。
LINEでのやり取りの時に、絵文字付きで送ってくれてるメッセージが、わたしの携帯で見ると絵文字がひとつも表示されていないと言う意味です。
夏モデル以降(絵文字デザイン統一後)の機種は、LINEで絵文字が使える機種は、ないのでしょうか？という意味です。
伝わりましたでしょうか？(；＿；)

書込番号：15590446　スマートフォンサイトからの書き込み

[花より珊瑚]

スミマセン！理解しました(^_^;)

一応、出来る範囲で検証してみました。
(A)IS05、IS12S、IS14SH、iPhone4S
(B)SHL21、ISW16SH
でLINEのグループトークで絵文字のみでメッセージのやり取り
をしてみましたが、結果6機種共100%表示はしました。
但し、iPhone 4Sからのau絵文字58個の内25個が(B)では文字化けでした。

スレ主さんのまわりでは文字化けどころか何も表示しないのですよね？。
因みにHTC以外にどんな機種が表示もしないのでしょうか？。

キャリアメールでもダメなのでしょうか？。

自分の周りでは普通に絵文字を表示しているので？ですね。
特に設定もなさそうですし．．．。
HTCのアプリを再インストールしてみるとか．．．。

何か結果的にお役に立てなく申し訳ございません。

書込番号：15596446

[ik0u0]

内容がなかなか正しくお伝えできずに申し訳ありませんでした(>_<)！！
さらに検証までしていただいてありがたいです！
わたしの周りはソフトバンクのiPhoneやドコモのスマートフォンや、auのサイトにはもう載っていないくらい前に発売されたXperia等がほとんどで、頻繁にLINEでやりとりするのですが、どの機種も表示出来ています。みんなたっぷり絵文字を使って送ってくれてるのに私のHTCでは何も見えないから、すごく寂しかったです(笑)
キャリアメールでは問題なく使えるのですが、何故だか、アプリ内での絵文字を表示させるソフトが搭載されていないようで、、！
こればっかりは実機を触っても試せないし買ってみなきゃわからないから、こういった場所で質問させていただきました。
丁度いまの携帯も不具合が多いし、検証結果を参考に機種変を検討したいとおもいます。
本当に何回もお答えいただき、ありがとうございました。

書込番号：15596938　スマートフォンサイトからの書き込み

充電時、本体電源つけたままか？切るか？

[ゆううじ]

充電のとき、電源切りにすると、留守電サービスがセンター預かりだと、月315円するそうで、電源入った状態だと本体の留守電にメッセージが入るようですが、どうなんでしょう？みなさんは充電のとき、夜寝るときは、 電源どうしてますか？

書込番号：15568071　スマートフォンサイトからの書き込み

[koutaka]

私は夜寝る時、電源投入したまま伝言メモ設定で充電しながら寝ます。
AUの4G LTE留守番サービスは契約していません。
4G LTEスマートホォンで留守番サービスを利用するには、電話基本パックの申し込みが必要です。
とカタログに記載してあります。
個人的に、電波が届かない(不安定)場所であれば留守電サービス契約が必要だと思いますね。

書込番号：15568925　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆううじ]

　ありがとうございます。　僕も電源入れて充電しようと思います。

書込番号：15586875

[熊ちゃん＠自宅]

電源切って充電した方が速そうな気はしますが、寝るときに切って充電すると翌朝標準のアラームは意味なくなりますよね
ガラケーCasioC006ではアラーム時間に電源入ったんですけどね・・・

書込番号：17064601

知り合いが初スマホ

[なかなかのもなか]

知り合いの女性がauのガラケーから乗り換えたのですが、イマイチ使い方が解らないみたいです。私もdocomoのスマホを使っていますが、
二年くらいで、こうも進歩するものかと感心しています。アプリの種類や使い方は同じなのですか？
アプリの定額料金を払ってたら、どのアプリも取り放題なのですか？
おばさんなのですが、ぷよぷよとかの簡単なゲームが好きなのですが、お薦めのアプリありますか？

田舎なのでかＬＴＥの電波が悪いみたいなのですが、auで無料で貸し出してくれる四角い箱みたいな物は、WiMAXだけですか？

長文になりましたが教えて下さい。

書込番号：15566490　スマートフォンサイトからの書き込み

[AMD 大好き]

この機種はfeelUXというものを使っているので、普通のAndroidとは異なると思います。
ですので、Launcherを標準に戻せばわかりやすいかと思いますが、やはり慣れですね。

＞＞アプリの定額料金を払ってたら、どのアプリも取り放題なのですか？
スマートパス内のアプリは全てとり放題ですね。

＞＞おばさんなのですが、ぷよぷよとかの簡単なゲームが好きなのですが、お薦めのアプリありますか？

touch The Numberとかパズドラとかが簡単でいいと思いますよ。


ホームスポットキューブのことでしょうか？
申請すれば貸してくれると思いますよ。

書込番号：15566563

[なかなかのもなか]

こんばんは回答有り難うございます。
launcherを標準に戻すのは設定から変更出来るのですか？
アプリ取り放題なのですね。色々試させてあげたいです。そのゲームアプリも。

ホームスポットキューブを使った方がいいか検討してみます。
ＬＴＥってアンテナが全然立ってない状態でも繋がっているみたいだし、3Ｇとは全然別物ですね。
ホームスポットキューブですが、知り合いが借りて、私のdocomoのスマホで使うことは出来るのですか？

書込番号：15567055　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

LTEのエリアに関しては、auのHPで、確認するか、au shopで聞いた方がいいでしょう。
今回のキューブは、au専用ですね。
auとdocomoは、使っている周波数が違うので、docomoでは使えません。
これを使ったからといって、劇的には変わりません。
家の外では、使えるのに、家の中ではギリギリか、使えない時に、効果はあります。
この場合、窓際に置いて、家の中に電波を引き込みます。
中継局的な使い方です。

書込番号：15567201

[nabe710]

HOME SPOT CUBEは3G、LTEとは別に家庭などのブロードバンド回線にWi-Fi機器を接続できる装置です。
3GやLTEを中継するのではなく、接続先自体が異なりますので、窓際などよりは家庭内で使用する端末の多い部屋、もしくは家の中の移動を前提に建物の中心部などに設置することをおすすめします。

またWi-Fiにau、docomoの区別はありませんし、ゲーム機なども接続できます。

書込番号：15567438　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

申し訳あれません、別の物と、勘違いました。
nabe710さん、言われる通りでした。
http://www.planex.co.jp/products/au/pxh11/

書込番号：15567450

[お休み処]

auスマートパスを退会すると、それまでにダウンロードしたアプリはスマホから削除されるので要注意です。念のため。
http://pass.auone.jp/notes/?aspref=topPC_FTnotes

書込番号：15572297

[なかなかのもなか]

回答有り難う御座いました。

書込番号：15576526　スマートフォンサイトからの書き込み

[なかなかのもなか]

auのWi-Fi使うのは、毎月料金いるのですか？
スマホから操作するのですか？

ホームスポットキューブの申し込みは、auショップで行うのでしょうか？

書込番号：15576782　スマートフォンサイトからの書き込み

[なかなかのもなか]

有り難うございます。これなら分かりやすいですね。

書込番号：15576791　スマートフォンサイトからの書き込み

[なかなかのもなか]

そうなんですか、知らなかったです。
気をつけます。有り難うございます。

書込番号：15576804　スマートフォンサイトからの書き込み