AQUOS PHONE SERIE SHL21 のクチコミ掲示板

卓上ホルダーでの充電

[りょーた！]

私は　共通ACアダプタ03 で普段充電しています
ですが卓上ホルダーに共通ACアダプタ03をさして充電しようとしたら
充電されません。
共通ACアダプタ04　というアダプタでないと充電できないのでしょうか
充電できていないのは私だけなのでしょうか
調べてみてもわからず質問しました

書込番号：15348611

[なか〜た♪]

スレ主様

この端末の指定が、急速充電の共通ＡＣアダプタ０４のみのようですね。ＡＣアダプタ０４での充電時間が２２０分〜２４０分となっています。

取説の５６Ｐ〜５８Ｐをご覧下さい。
http://www.au.kddi.com/torisetsu/pdf/shl21/shl21_torisetsu_shousai.pdf

※共通ＡＣアダプタ０４は、１５７５円で発売されております。

書込番号：15349051

[せいじEVO2]

僕のは卓上スタンドにACアダプタ０３で、充電出来てますよ。０４は家に無いので分かりませんが、この機種は０４指定ではないはずです、。

書込番号：15349380　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょーた！]

03で出来るのですか！？
全くする気配がしないのですが
充電中を示している赤いライトもつきませんし
画面も充電中と表示されてないです

書込番号：15352939

[せいじEVO2]

もしかしたらケーブルがダメなのかもしれませんが、ショップに充電器を持ち込んで調べてもらったらいかがでしょうか？
もしかしたらですけど、充電器かケーブルもしくはクレードルのいずれかの故障ではないかと推測します。

書込番号：15353902

[やっさん13]

最近購入したのですが、私も03で卓上では充電できません。
その後、どのようになりましたでしょうか？

書込番号：16463960　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょーた！]

私の場合、０３以外の適当に購入したUSBケーブルで充電できました。合う合わないが有るかもしれませんね

書込番号：16464030　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっさん13]

そうですか。早急なご返信ありがとうございました。

書込番号：16464244

microSDが勝手にマウント解除されてるようです

[sreggar]

この数ヶ月、勝手に再起動なのはガマンしてきました。

が、microSDが勝手にマウント解除されている状態が多々発生し、
困っています。

多くは、カメラの使用時に強制終了されるため気付くのですが、
いい解決方法がありましたら教えてください。

よろしくお願いします。

書込番号：16441854

[スピードアート]

正確な判断はご本人かそれを見た方しかできないので参考ですが、まずはmicroSDを交換して切り分けるのが順当ではないでしょうかね？

あと、過去他機種のmicroSD破損の事例では、端末回路不具合と言うものもあるにはありました。

書込番号：16443226

[sreggar]

スピードアートさん

ありがとうございます。

やはり交換ですか…。
現在の64GBに変更した際、データ入れ替えに結構苦労したものですから、
次回の変更時（機種変更〜メモリーいっぱいからその頃には128GBとか出てそう）までは、
このまま穏便に、と思っていたのですが。

端末回路不具合というのもイヤですね…。


再起動を嫌がらず行い、しばらく様子を見ようかと思います。

書込番号：16443274

[スピードアート]

sreggarさん

SDXCである64GBは鬼門な気はしますね。。。
個人的には対応機でもSDHCの32GBしか使用しません。
（あくまでも個人的な価値観）

実際お使いのSDXCがexFATか無理やりFAT32？なのかはパソコンで確認した方がいいかもしれません。

比較としては64GBでしょうが、無難と言うことでは32GBに留めた方がいいとは思います。

関連で、もし修理に出される場合も「64GBで（ダメな可能性がある）」とした方が、先方の確認の漏れが少なくなると思います。

書込番号：16444758

[sreggar]

スピードアートさん

64GBは鬼門ですか…確かに、対応の限界ですからね…。

ただ、自分の場合、結構写真やら動画やら撮るものですから、
すぐにメモリーがいっぱいになってしまうんです。

「microSDと端末容量」を見てみましたが、
microSD、すでに59.45GBの合計容量に対して、
空き容量が27.86GB。
やはり、このまま使い続けるしかないかと思っています。

おかげ様で、最近は勝手なマウント解除もなくなってきています。
このまま様子を見ていこうと思います。

書込番号：16463089

通話ができません

[TeeeeeY]

通話ができません。受信も発信もできません。電話がかかってきても着信音も鳴りません。でも、不在着信のショートメールはきます。相手の方は電話するとプップップとなるだけで呼出もせずに、5秒後位に「お呼び致しましたがお繋ぎできません」となり切れてしまいます。
再起動、カード差替えもしましたが改善されません。ネットは使えます。

ａｕショップ行きでしょうかね？

書込番号：16417252　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

カードは、SIMだけですか。
SDも抜き差しましたか。

書込番号：16417877

[TeeeeeY]

あれっ？そういえばSIMだけしか抜き差ししてません。SDもやってみる価値ありますね！ありがとうございます。

書込番号：16418178　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

最近の機種は違いますが、RAM・ROMが少なかった頃、SDの抜き差しで、改善された事例がありました。

書込番号：16418217

[kuni81]

自分も同じ症状になり、ICの抜き差しＳＤの抜き差しもだめで、
auショップに行き、icカードを再発行してもらったところ、
あっさり直りましたもしかしたらICかも知れません、参考までに。

書込番号：16419496

[TeeeeeY]

kuni81さん、やはり同じ症状の方がいましたか。ICカード交換で治るなら近いうちにauショップ行ってきます。ICカード交換は簡単にできるんですか？端末リセットとか、初期化されたりしますか？

書込番号：16419669　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

au-ICカードの交換は店頭で数分で出来ます。
本体のリセットや初期化等は伴わないのでご安心を。

盗難対策、ウィルス対策アプリを入れてたら、アプリによっては
ICカードを端末に紐付けしてる場合もあるので、交換時は外して
おいた方が宜しいかと思います。

書込番号：16420297　スマートフォンサイトからの書き込み

[TeeeeeY]

りゅぅちゃんさん、情報ありがとうございます。近いうちにauショップ行ってきます。数分で済むなら行けそうです。

書込番号：16420378　スマートフォンサイトからの書き込み

[TeeeeeY]

みなさんから情報をいただき、auショップにいってきましたが、結局ICカード交換でも治りませんでした。
あとはバックアップとってオールリセットしか方法は無いでしょうか？

書込番号：16436942　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

電話機端末で通話不可なんてのは、かなり重篤な不具合かと思い
ますが、auショップから修理なり交換なり何らかのアドバイスや
提案はなかったのでしょうか？
スレ主さんご自身で試せるとしたら、あとは端末初期化ぐらいで
すね。

書込番号：16437861　スマートフォンサイトからの書き込み

[TeeeeeY]

りゅぅちんさん、
はい、まだ購入してから半年です。もしオールリセットでも治らないなら修理か交換と言われました。
修理か交換って有料ですか？
最悪の場合、交換を希望しますが、その場で新しい携帯をいただけるのでしょうか？

書込番号：16438163　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

水濡れ反応や筐体に目立つキズ等が無ければ無償かと思います。
交換については、店舗の在庫次第でしょう。

書込番号：16438500　スマートフォンサイトからの書き込み

[TeeeeeY]

なかなか改善がみられないので、とうとうオールリセットしようと思いますが、本体には7GBとほとんど満杯状態で、新しい32GBのSDカードを買ってそれにバックアップをしていますが、数時間経過しても全然終わりません。このまま待つしかないのでしょうか？

書込番号：16459562　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

その後バックアップは正常に出来ましたでしょうか？
何かバックアップアプリをご使用で、その不備不調ですかね…

書込番号：16460902　スマートフォンサイトからの書き込み

[TeeeeeY]

バックアップアプリを使ってみたら、うまくいきましたが、ちゃんとSDカード内に保存されているか不安です。確認する方法はありますか？

書込番号：16461741　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

『ESファイルエクスプローラ』等のファイル管理アプリにて、SDカード内（external_sdフォルダ内）にバックアップフォルダ及びバックアップデータらしきものがあるかどうか？程度の確認は可能かと思います。
バックアップデータの内容については「復元」してみないことには分からないですね。

書込番号：16461985　スマートフォンサイトからの書き込み

[TeeeeeY]

りゅうちんさん、ありがとうございます。結局オールリセットしても改善がみられず、本日交換手続きをしました。あさってには新しいスマホになる予定です。

書込番号：16463077　スマートフォンサイトからの書き込み

googleのアイコンについて

[ロイF]

ＩＳＷ１６ＳＨから機種変更しましたが、
Ｇｏｏｇｌｅのアイコンを出すことができません。
プラウザもスマートパスになってます。
どうしたら出せますか？

書込番号：16459469

[りゅぅちん]

ご質問内容を理解するのは大変難しいです。

"どこに何を出したいのか？"もう少し具体的に書かれてみては。
ブラウザがスマートパスに…とは一体？？？

書込番号：16460934　スマートフォンサイトからの書き込み

[shin42]

設定のとこの、アプリ表示一覧設定ってあるので、そこでグ〜グルをONにすれば出ると思いますが

書込番号：16462096　スマートフォンサイトからの書き込み

スマートパス

[shin42]

質問です。スマートパスのアイコンを押すと、問題が発生したため終了しますと出るんですが(´д｀|||)再起動したりしても変化なし。わかる方居ませんか？

書込番号：16455016　スマートフォンサイトからの書き込み

[まいぱ]

auスマートパス　アプリは、単純に、auスマートパスのWeb表示をしているだけなので、
まず、auスマートパスアプリの強制停止。（本体設定、アプリ管理から）
データを消去できるようなら、消去。

ブラウザを固定されているようでしたら、そのブラウザアプリのデフォルトでの起動のチェックをはずす。

それで、もう一度、アイコンをタップしてみてください。

書込番号：16455056

[shin42]

解決しましました(^^) 教えていただきありがとうございましたm(__)m

書込番号：16455294　スマートフォンサイトからの書き込み

電池残量表示について

[カエルさん5号]

メジャーアップデートをしてから充電しながら使用していると突然画面がうす暗くなり電池残量の表示が1%になることがありました。すぐ表示は元に戻るのですが、やっぱりアップデートで不具合が増えたような気がします。
最近発熱も気になり充電も遅くなりました。充電しながら使用していたので電池が劣化したのでしょうか？それともメジャーアップデートによる不具合でしょうか？
どなたか同じような症状が起きた方でわかる方お願いします。

書込番号：16385639

[つつつん]

メジャーアップデートによる影響なのかは判断しかねますが，私の場合，動作が非常に遅くなり，発熱→電池残量ゼロ，という症状が出るようになりました。
本日，auお客様センターに連絡後，auショップに持ち込み新品交換にて対応していただきました。
現在，非常にスムーズに動作しております。
しかし，まだ，メジャーアップデートはしておりません。
しばらくはアップデートせずに様子を見てみようと思います。

書込番号：16409676

[カエルさん5号]

つつつん様、返信ありがとうございます！
そういえば僕も発熱のあとでした。
新品交換してもらえたんですか！？僕もauショップに行って相談してみます！

書込番号：16410182　スマートフォンサイトからの書き込み

[つつつん]

カエルさん5号さん
新品交換できるかどうかのポイントは，現状確認がとれるかどうかだと思います。
私の場合，「設定」の中にある「電池」（電池の利用状況を確認）にて，待受け（画面点灯なし）時に，異常に電池容量が減少していることを確認してもらうことで対応して頂きました。
また，メール作成・電話発信画面からホーム画面に戻る際に，3秒程度の読み込み時間が常に発生していたことと，状況説明の際の短時間にも関わらず発熱していることを定員さんが確認して下さいました。
ご参考にされてみて下さい。

書込番号：16411160

[カエルさん5号]

つつつん様ありがとうございます。
実は電池残量がおかしくなったのは１ヶ月前の事でスクリーンショット撮るのも忘れてたので証明するものがありません…
とりあえず夏休みに入ったらauショップに行って相談してみます。

書込番号：16411582　スマートフォンサイトからの書き込み

[つつつん]

なんと，新品交換して頂いたにも関わらず，先程同様の症状が発生してしまいました。
今回も再起動後にグーグルプレイの更新通知が表示されておりましたので，グーグルプレイホームにて更新通知をオフにし，対応しました。
今回の新品交換にて結果的にメジャーアップデートによる不具合ではないことは確認できました。

カエルさん5号さんの症状は一カ月前とのことですので，しばらく様子を見られてはどうでしょうか。

書込番号：16413054

[カエルさん5号]

つつつん様のスマホはメジャーアップデートは関係なかったんですね。新品交換されてからも起きるということは個体差ではなさそうですね…
もう少し様子を見て見ることにします。ありがとうございます。

書込番号：16414053　スマートフォンサイトからの書き込み

[カエルさん5号]

昨日また起きたので安心サポートに電話をしたら「初期化をしてください」といわれました。次で四回目になるんですが今までも治らなかったのでしても意味が無いような気がします。ここで初期化をするべきかやめてもう一度電話をするべきか迷っています。かけた方がいいでしょうか？続けての質問ですいません。

書込番号：16435833　スマートフォンサイトからの書き込み

[つつつん]

先ずは電池の減り具合をプリントスクリーンで保存して下さい。
ショップ対応の際の有力な情報源になります。

以前にも書かせていただきましたが，Google Playの自動更新はかかっていませんか。
自動更新がかかっている場合はGoogle Playのホームページから「アプリを自動更新しない」に設定してみて下さい。

上記の設定を行っても症状が改善されなければ，電池の減少量を理由にauショップにて新品交換を交渉されてみて下さい。

書込番号：16437113

[カエルさん5号]

つつつん様
実は今回プリントスクリーンで保存してauショップへ行ったのですが、「安心サポートへ電話してください」と言われ電話番号の書いた紙を渡されてそれだけでした。
安心サポートへ電話したら「初期化をして電話帳以外一切なにも入れずに様子を見てください」と言われましたが、さすがにデータを全く入れないというのは無理ですし、初期化も3回行って改善されていないのでまだ行っていません。
もう一度auショップに行き相談するべきか、サポートへ電話するべきかそれともこのまま様子を見るのか迷っています。
どうしたらいいでしょうか？

書込番号：16437141

[つつつん]

安心サポートとは「auお客さまサポート」のことでしょうか。
それとも「安心ケータイサポートプラスLTE」でしょうか。

もしも月額利用料399円の安心ケータイサポートプラスLTEにご加入でしたら，もう一度連絡し新品交換を依頼されてみて下さい。

加入されてない場合は，上記のGoogle Playの自動更新をオフにし，様子を見て下さい。
再度，同様の症状が確認された場合は，その際の電池減少量をプリントスクリーンで保存し，もう一度auショップへ。

その際は，三度初期化したにも関わらず同様の症状が発生したと伝えて下さい。

一つ注意点ですが，auショップと言っても，販売のみを行う携帯ショップの場合があります。
販売のみの携帯ショップでは，修理対応はしてくれません。

以下のリンクを参考に，最寄のauショップを確認されてみて下さい。
http://cs-ez2.au.kddi.com/auShopOut/

書込番号：16437276

[カエルさん5号]

つつつん様
安心ケータイサポートプラスLTEの問い合わせ先に連絡しました。明日もう一度電話して聞いてみます。
ちなみに今回行ったのは修理にも出せるちゃんとしたショップへ行きました。
電話して結果をまた書き込みます。

書込番号：16437302

[カエルさん5号]

忙しくて電話するのが昨日になりました。
電話したところ交換していただけるそうです。交換機では不具合が起きないことを祈って使おうと思います。

書込番号：16448654　スマートフォンサイトからの書き込み