AQUOS PHONE SERIE SHL21 のクチコミ掲示板

電池残量表示について

[カエルさん5号]

メジャーアップデートをしてから充電しながら使用していると突然画面がうす暗くなり電池残量の表示が1%になることがありました。すぐ表示は元に戻るのですが、やっぱりアップデートで不具合が増えたような気がします。
最近発熱も気になり充電も遅くなりました。充電しながら使用していたので電池が劣化したのでしょうか？それともメジャーアップデートによる不具合でしょうか？
どなたか同じような症状が起きた方でわかる方お願いします。

書込番号：16385639

[つつつん]

メジャーアップデートによる影響なのかは判断しかねますが，私の場合，動作が非常に遅くなり，発熱→電池残量ゼロ，という症状が出るようになりました。
本日，auお客様センターに連絡後，auショップに持ち込み新品交換にて対応していただきました。
現在，非常にスムーズに動作しております。
しかし，まだ，メジャーアップデートはしておりません。
しばらくはアップデートせずに様子を見てみようと思います。

書込番号：16409676

[カエルさん5号]

つつつん様、返信ありがとうございます！
そういえば僕も発熱のあとでした。
新品交換してもらえたんですか！？僕もauショップに行って相談してみます！

書込番号：16410182　スマートフォンサイトからの書き込み

[つつつん]

カエルさん5号さん
新品交換できるかどうかのポイントは，現状確認がとれるかどうかだと思います。
私の場合，「設定」の中にある「電池」（電池の利用状況を確認）にて，待受け（画面点灯なし）時に，異常に電池容量が減少していることを確認してもらうことで対応して頂きました。
また，メール作成・電話発信画面からホーム画面に戻る際に，3秒程度の読み込み時間が常に発生していたことと，状況説明の際の短時間にも関わらず発熱していることを定員さんが確認して下さいました。
ご参考にされてみて下さい。

書込番号：16411160

[カエルさん5号]

つつつん様ありがとうございます。
実は電池残量がおかしくなったのは１ヶ月前の事でスクリーンショット撮るのも忘れてたので証明するものがありません…
とりあえず夏休みに入ったらauショップに行って相談してみます。

書込番号：16411582　スマートフォンサイトからの書き込み

[つつつん]

なんと，新品交換して頂いたにも関わらず，先程同様の症状が発生してしまいました。
今回も再起動後にグーグルプレイの更新通知が表示されておりましたので，グーグルプレイホームにて更新通知をオフにし，対応しました。
今回の新品交換にて結果的にメジャーアップデートによる不具合ではないことは確認できました。

カエルさん5号さんの症状は一カ月前とのことですので，しばらく様子を見られてはどうでしょうか。

書込番号：16413054

[カエルさん5号]

つつつん様のスマホはメジャーアップデートは関係なかったんですね。新品交換されてからも起きるということは個体差ではなさそうですね…
もう少し様子を見て見ることにします。ありがとうございます。

書込番号：16414053　スマートフォンサイトからの書き込み

[カエルさん5号]

昨日また起きたので安心サポートに電話をしたら「初期化をしてください」といわれました。次で四回目になるんですが今までも治らなかったのでしても意味が無いような気がします。ここで初期化をするべきかやめてもう一度電話をするべきか迷っています。かけた方がいいでしょうか？続けての質問ですいません。

書込番号：16435833　スマートフォンサイトからの書き込み

[つつつん]

先ずは電池の減り具合をプリントスクリーンで保存して下さい。
ショップ対応の際の有力な情報源になります。

以前にも書かせていただきましたが，Google Playの自動更新はかかっていませんか。
自動更新がかかっている場合はGoogle Playのホームページから「アプリを自動更新しない」に設定してみて下さい。

上記の設定を行っても症状が改善されなければ，電池の減少量を理由にauショップにて新品交換を交渉されてみて下さい。

書込番号：16437113

[カエルさん5号]

つつつん様
実は今回プリントスクリーンで保存してauショップへ行ったのですが、「安心サポートへ電話してください」と言われ電話番号の書いた紙を渡されてそれだけでした。
安心サポートへ電話したら「初期化をして電話帳以外一切なにも入れずに様子を見てください」と言われましたが、さすがにデータを全く入れないというのは無理ですし、初期化も3回行って改善されていないのでまだ行っていません。
もう一度auショップに行き相談するべきか、サポートへ電話するべきかそれともこのまま様子を見るのか迷っています。
どうしたらいいでしょうか？

書込番号：16437141

[つつつん]

安心サポートとは「auお客さまサポート」のことでしょうか。
それとも「安心ケータイサポートプラスLTE」でしょうか。

もしも月額利用料399円の安心ケータイサポートプラスLTEにご加入でしたら，もう一度連絡し新品交換を依頼されてみて下さい。

加入されてない場合は，上記のGoogle Playの自動更新をオフにし，様子を見て下さい。
再度，同様の症状が確認された場合は，その際の電池減少量をプリントスクリーンで保存し，もう一度auショップへ。

その際は，三度初期化したにも関わらず同様の症状が発生したと伝えて下さい。

一つ注意点ですが，auショップと言っても，販売のみを行う携帯ショップの場合があります。
販売のみの携帯ショップでは，修理対応はしてくれません。

以下のリンクを参考に，最寄のauショップを確認されてみて下さい。
http://cs-ez2.au.kddi.com/auShopOut/

書込番号：16437276

[カエルさん5号]

つつつん様
安心ケータイサポートプラスLTEの問い合わせ先に連絡しました。明日もう一度電話して聞いてみます。
ちなみに今回行ったのは修理にも出せるちゃんとしたショップへ行きました。
電話して結果をまた書き込みます。

書込番号：16437302

[カエルさん5号]

忙しくて電話するのが昨日になりました。
電話したところ交換していただけるそうです。交換機では不具合が起きないことを祈って使おうと思います。

書込番号：16448654　スマートフォンサイトからの書き込み

ヤフーニュースなどの記事が左に寄っている

[やっさん13]

店頭のデモ機を触って、ヤフーニュースなどを見ると、記事の文面が左に偏って改行されていました。
読みにくいのでちゃんと表示できるか、店員さんに訊いたところ『これはこんなものです』との回答で、その場で購入するのを躊躇してしまいました。
本当に、左に偏った縦長の文面表示しかできないのでしょうか。このままだと、購入を決断できません。
ご教授頂ければ幸いです。よろしくお願いします。

書込番号：16442741

[at_freed]

Yahoo!はPC版とスマホ版があって

・ＰＣ版は、親指と人差し指で“くぱぁ”したら見やすくはなる。
・スマホ版は画面に最適化されて表示される。

書込番号：16442925

[やっさん13]

早速のレス、ありがとうございます。
お店で最新のauのシャープの機種も同時に触っていたのですが、こちらはヤフーニュースのPC版でもパソコンで閲覧するのと同じ文面の表示がされていました。
やっぱり、これは機種による違いなのでしょうか。ご存知でしたら、教えて下さい。
小生、PC版で閲覧したい性分でして・・・、すみません。

書込番号：16442980

[@ちょこ]

機種というよりブラウザの設定では無いでしょうか？
クロームならPC版サイトを見るにチェックを入れるとPC版のサイトを見る事が出来ます
これは使用するブラウザによりますのでスレ主さんが使用したいブラウザで良く調べることをお勧めします

書込番号：16443512

[やっさん13]

ありがとうございます。
クロームだと、ちゃんと表示されて閲覧できるんですね。
ブラウザには特にこだわりはないので、どれか一つでもちゃんと閲覧できるのが分かって安心しました。
最新のシャープの機種は高いし、大きいのでどうしようかと思っていましたが、この一つ前の機種にしようと思います。

書込番号：16443588　スマートフォンサイトからの書き込み

充電器の蓋の交換

[まちりんご]

充電器の蓋部分が、シリコンの棒から外れてしまいました。
これってその場で交換してもらえるんでしょうか？
それとも預かり修理になってしまうのでしょうか？

書込番号：16430751　スマートフォンサイトからの書き込み

[nabe710]

充電器の蓋？

家庭用コンセントに刺し、USB充電ケーブルが伸びているのが「充電器」。
本体付属の黒いスタンド、これは言い換えれば充電スタンド？
蓋というのは本体の充電端子の蓋（外部接続端子カバー）でしょうか？

添付の図の「23」の蓋が、透明樹脂の首部分から千切れて取れたという意味でしょうか？

書込番号：16431733

[南国一気]

23番なら閉まらないなど、
前にも話題になりましたよね。

自分も閉まらなくなりましたが、
知り合いのも閉まらない状態で、
これで修理預かりになるのも面倒なので、
毎日フルオープンで使ってます(笑)

書込番号：16433828　スマートフォンサイトからの書き込み

[まちりんご]

nabe710さん

画像までありがとうございます。
23の部分の、シリコンとキャップとなるプラスチック？の接合部が取れてしまったんです。
途中でちぎれたというわけではないです。
分かりにくくてすみません。


南国一気さん

やっぱり壊れやすいんですかね、この部分…
これだけのために修理に出すのも面倒ですよね。
フルオープンですか（笑）
私は結構水周りにスマホを持っていくことが多いので、蓋がないと水が入ってしまわないか心配で(^_^;)

書込番号：16435106　スマートフォンサイトからの書き込み

[nabe710]

南国一気さん もおっしゃってますが、このキャップ一つもメーカー修理となりお預かりだそうで、その間同機種もしくは類似機種の代替え機を借りられるのだそうです。

が、データの移行など全く同じように使えるようにするにもひと手間ですし考え物ですね。

書込番号：16435440　スマートフォンサイトからの書き込み

[まちりんご]

nabe710さん

やはりそうなってしまいますか…
IS05を使っていたとき不具合で一度修理に出したのですが、復旧がすごく面倒だった記憶があります。
なので出来れば修理は避けたかったんですが、キャップだけでも預かり修理はやむを得ないんですね。
とりあえずアロンアルファで応急処置的にくっついてはいるので、本当にダメになってしまったら修理を考えようと思います。
お二方とも回答ありがとうございました。

書込番号：16437462　スマートフォンサイトからの書き込み

音割れしませんか？

[がんばりまっせ！]

使い始めて1ヶ月です。
ソニックウェーブレシーバーのせいでしょうか。音割れしませんか？
通話音量最大で157かけてお客様センターの音声案内を聞いてみると
しぱしぱビビリ音というか、安いスピーカーのような音割れがします。
こんなものてしょうか。

たまたまＤＩＧＮＯ Sも持っていたのでテストをしてみましたが
ＤＩＧＮＯ Sの方はクリアで全く音割れしません。

不具合と思いショップで症状確認の上メーカー修理出しました。
もちろん保護フィルムは剥がして確認しました。

メーカーから液晶ユニット交換されて戻ってきて、『検査の上問題解決を
確認した』との修理レポまでついてきましたが、まったく同じ症状が
治っていませんでした。ガッカリでした。

同じ症状の方、いませんか？

書込番号：16434257

[カエルさん5号]

僕のもそうなります。音割れは仕様だと思って割り切っています。
母もこの機種を使っているのですが同じように音割れしますが父のURBANO PROGRESSOでは音割れしないのでやっぱり仕様だと思います。
とても気になるようであればもう一度修理に出すか交換してもらってはどうでしょうか？

書込番号：16437167

[がんばりまっせ！]

情報ありがとうございます。やっぱりそうですか。
2台お持ちでどちらも音割れするとなると、私のもあわせて仕様と割り切るしか
無さそうですね。安っぽい音で残念ですが、開発者は気づかなかったんでしょうか。

不思議なのは、ネットで色々探してもこの手の不具合報告がないことです。

なので、私だけかなと思ってたんですが、カエルさん5号さんの2台も同じとなると
きっとソニックウェーブレシーバーの特性なんでしょうね。

でも自分だけじゃなかったので少し安心しました。
ありがとうございました。

書込番号：16437444

右上の時計が止まります

[熊ちゃん＠自宅]

このスマホ買ってから、Androidのバージョンアップをする前は、右上の時計が止まるような事はありませんでした
しかし更新後たまに時計が止まります
ただし電源ボタンを押して、復帰する時に出る時計は動いてます

これはバージョンアップによるバグでしょうか？
それとも何らかのアプリによる影響ですか？

バージョンアップで色々不具合有るようですが・・・
購入して３週間経ちました
よろしくお願いします

書込番号：16361489　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

まずはエコ設定が標準かどうかでしょうか。。。

書込番号：16361902

[熊ちゃん＠自宅]

スピードアートさん
エコモードとか標準モードってそんなに影響するんですか？

書込番号：16365010　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

熊ちゃん＠自宅さん

程度はわかりませんが、過去に影響があったとする様なレスがありましたのでお書きしたまでです。

書込番号：16366454

[熊ちゃん＠自宅]

ここ最近、時計が止まることが無くなったので、原因が何なのか分かりませんが、アプリがいくつか更新されたので、どれかに原因有りだと思われます

根本的な解決策になってませんが(￣｡￣;)

書込番号：16433351　スマートフォンサイトからの書き込み

謎の通知音が鳴る

[熊ちゃん＠自宅]

表題の件ですが、謎の通知音が不定期に鳴ります。
鳴るときは同じ着メロなのと、通知画面もアイコンもなく、電源ボタンを押しても止まることなく、一曲まるまる鳴ります。
止めるにはマナーモードに切り替えます
でも仕事中は仕方なくマナーモードなので、いろんな通知や、電話に気づかないとか多くなるのが困るのです。

購入後、38日経過し、Androidを更新後約一ヶ月経過です。
何か対策や、それらしいアプリが分かればいいんですが・・・

よろしくお願いします。

書込番号：16423437

[まいぱ]

auの機種で、良くあることなんですが、

天気や、ニュースのウィジェットの通知設定を確認してみてください。

書込番号：16423899

[熊ちゃん＠自宅]

まいぱさん
天気やニュースですか
どこに設定あるのか分からないんですよね(￣｡￣;)

書込番号：16430056　スマートフォンサイトからの書き込み

[まいぱ]

基本は、アプリを立ち上げて、あるいは、ウィジェットを貼り付けてみて、設定がないかどうかを順番に確認していくしかないのですが．．．

申し訳ないですが、具体的な操作方法をお伝えすることができないのですが、
私の場合、（この機種ではないですが）天気、ニュース関連のアプリ、ウィジェットは、基本、使いませんので、無効にしています。

書込番号：16430429

[熊ちゃん＠自宅]

まいぱさん
謎の通知の犯人が分かりました
auヘッドラインに設定がありました
そこに、設定されてたので、解除しました

これで間違いなさそうです

書込番号：16433308　スマートフォンサイトからの書き込み