AQUOS PHONE SERIE SHL21 のクチコミ掲示板

SDXC64GBについて

[shing72]

SDXC64GBが使えるということで購入しましたが、市販されているSandiskの64GBを入れると、ギャラリーやコンテンツマネージャーで画像のサムネイルを読み込み中や画像を表示する際に「予期せずmicroSDが取り外されました」と出てすぐに再マウントする動作が頻発します。
サポートに電話したところ、AUで販売している16,800円のものを使ってくださいとのこと。
SandiskのSDXC 64GBは他の方でも同じ症例が出ていますので、使わないのが無難です。

書込番号：16236492

[Ryota12228]

キャリアは保証しているもの以外の利用は推薦しておらず、保証もしません。

ですのでauの言い分は間違ってないと思いますよ。

書込番号：16236523　スマートフォンサイトからの書き込み

[カエルさん5号]

Sandisc製のmicroSDカードはこの機種と相性が悪いように思います。
僕も以前Sandiscの32GBを使っていましたが、エラーや再起動などが激しく一週間でbuffaloの32GBに変えました。
それからはエラーも無く再起動も少なくなりました。
auのホームページの対応表のようなところを見てSandisc以外のものを購入されることをお勧めします。

au純正のSDカードもSandiscなので相性もあまり良くないらしいです。

書込番号：16239363　スマートフォンサイトからの書き込み

[shing72]

（追記）
今のところ、対応させる修正ファイルなどの公開の予定はないとのこと。
相性の問題ではないか？というサポートの回答でした。
現在のところSDXC64GBの種類は少なく、安価で手に入るものは恐らく、Sandisk製になるかと思います。
メーカーは使用可能と記載していますが、ユーザーとしては汎用が使えないのであれば使用不可と割り切る考え方の方が良いかもしれません。（AUの64GBを16,800円で買えるのであれば、別ですが・・・）

書込番号：16239603

おサイフケータイが使えなくなりました

[4649bon]

今まで普通に使えていたEdyやWAONが使えなくなり、アプリの内容を見てみ ると、0.00Bとなっているものがありました。 おサイフケータイで必要かと思われるアプリは

2.38KB おサイフケータイ
716 KB おサイフケータイwebプラグイン
0.00KB おサイフケータイwebプラグインｾｯﾄｱｯﾌﾟ
0.00KB おサイフケータイアプリｾｯﾄｱｯﾌﾟ
4.00KB おサイフケータイ設定アプリ
0.00KB おサイフケータイロック
0.00KB おサイフケータイロックｺﾝﾄﾛｰﾙ
0.00KB モバイルFeliCaクライアント

上記の0.00KBのものがないから使えなくなったのでし ょうか？ 自分で削除したわけでもなく、最近追加したアプリも ありません。 たまにアプリが勝手に消えちゃったりということもあ りました。

おサイフケータイとwebプラグインのアプリは更新し て再起動しました。

使えるようにするにはどうしたらよいのでし ょうか？
ロックはしていません。

ａｕＱ&Ａプラスにも質問させていただきました、なかなか返事がつかないのでこちらにも質問します。

書込番号：16236672　スマートフォンサイトからの書き込み

[nabe710]

使えなくなった経験もなく、どこをどうすると、どうなると、使えなくなるのか、使えなく出来るのかも詳しくはないのですが、少なくとも質問で列記したアプリ名およびサイズは私もほとんど違いはありません。

いずれかのサイズが「0.00kb」だからと言うことではないような？

単純に先ずはアプリ一覧から「おサイフケータイ」をタップし起動してみてください。お使いのサービス名「Edy」「WAON」がリスト表示されるのかどうか。
先ずはここからでしょうか。

書込番号：16236861

[4649bon]

nabe710さん
いつもありがとうございます。

おサイフケータイアプリをタップするとちゃんとＷＡＯＮとＥＤＹの表示は出ます。
ただ、今まではタップ一度ですぐに起動しましたが、
この状態になってから、おサイフケータイアプリを起動しようとすると
１回目に
エラー
処理が失敗しました。
おサイフケータイロック設定を確認してサイド起動してください。
[M0402-13-001-0638-003]
と表示され起動できないのですが、
サイド起動すると上記のエラー表示もなく通常に起動することができます。

とくにロック設定はしていなく、そのほかのアプリもインストールしていません。

0.00KBでも問題はないのですね？
それではどうして使えなくなったのか･･･なぞです。

書込番号：16236897

[nabe710]

いただいた補足を受けて。

さらに念のために確認です。
・前のスレッドでも話題になっていますが、メジャーアップデートはお済みですか？
・さらに、そのアップデート後、おサイフがらみのアプリのアップデートもご確認ください。Androidバージョンと各アプリのバージョンとの整合性がとれていないことも原因となる場合があるようです。

いずれの際にも、アップデート後、念のために端末の再起動をお忘れなく。

書込番号：16236950

[4649bon]

アップデートはまだしていませんので、アップデートがらみ出はないと思うのですが、
念のため後程アップデートしてみたいと思います。

書込番号：16237005　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

『au Q&A プラス』にて同じエラーコードの質問はありますね。
（すでにご存知でしたらスルーで）

http://csqa.kddi.com/posts/view/qid/1212100063

書込番号：16239099　スマートフォンサイトからの書き込み

本体メモリスキャン実行中

[summi]

常に“本体メモリスキャン実行中”です。
1%だったり、18%だったり、29%だったりです。
不要なアプリの実行中は止めてみましたが、スキャンは終わりません。
何時間たってもそのままで、常にステータスバーにマークがでたままです。
購入した当初はこのような現象はありませんでした。
考えられる原因など教えていただければありがたいです。

書込番号：16231715　スマートフォンサイトからの書き込み

[SCスタナー]

設定→アプリ→すべて→メディアストレージ→データを消去
→端末の電源OFF→ON
してみてはどうでしょうか。

書込番号：16234623

対衝撃ケースについて

[モイキー]

値下げもされてきたし、この機種への変更を考えていますが、iPhoneや海外製のスマホのバリスティックやotter boxみたいに超強固なケースはないのでしょうか？

書込番号：16232631　スマートフォンサイトからの書き込み

デコメ。機種によるもの？

[summi]

デコメアプリからデコメをダウンロードしました。
デコメのほとんどのアプリはSDカードに保存される。と説明されていましたが、いざダウンロードすると、全て本体に保存されてしまいます。
しかも、せっかくダウンロードしてもデコメとして使えないものがほとんどでした。
この機種をお使いでデコメを、使っている方はどうしているのか教えていただきたいです。
また、これは使えるというアプリがあったら教えて下さい。

書込番号：16222377　スマートフォンサイトからの書き込み

[summi]

解決しました。

申し訳ありませんでした。
絵文字を入れる際“D絵文字”を選んでいたのですが、“挿入”を選ばなければいけなかったのですね。
ダウンロードしたので、画像として保存されているのですから挿入なのに、気づきませんでした。

お騒がせしました。

書込番号：16231719　スマートフォンサイトからの書き込み

電話に出れない＆ブックマークはどこに？

[らっくりん]

こんにちは。
こちらのスマホに変えて半年程にはなるのですが、恥ずかしながら使いこなせていません。

自分なりに調べてみましたが分からず、困っていることが２点ありお尋ねします。

�@電話がかかってきているのに出れない
　画面表示が普段は着信と矢印が出ているので矢印を下にすれば、受話ができますが
　その矢印の画面表示がでないので、鳴りっぱなしで強制的に電源OFFにし
　こちらからかけなおすような状況です。

�Aブックマークの開き方が分かりません
　ブックマークに登録をしたはいいのですが、どこをどうすれば開くことが出来るのやら
　分かりません。

どうぞよろしくお願い致します。
　

書込番号：16218806

[at_freed]

使い方相談は、家電話からau総合案内に聞くのが良いのでは？

0077-7-111

http://www.au.kddi.com/support/inquiry/mobile/general/

書込番号：16218847

[nabe710]

�@電話がかかってきているのに出れない

故障なのか、ちょっとした不具合が一時的にでているのか、先ずは電源を落としての再起動を行い、様子を見てください。
他の場面でも「あれ、おかしいな？」というときにはこの再起動で正常化することが多い現在のスマホの現状です。

また今回のような場合に備えて、他にも電話に出る方法があるのでそちらを設定の上、慣れておいた方が良いかも？
ホーム画面表示の状態で「メニューボタン（三）」→「端末設定」→「通話」→「着信時キー動作設定」→「応答」、にチェック。

これで着信があったときに端末側面の音量キーのUPを押すことでも応答できるようになります。
忘れないためにも、画面表示は見たまま忘れることはないはずなので、しばらくはボタン操作で応答するようにしていた方がいいでしょう。

�Aブックマークの開き方が分かりません
使っているのが標準のブラウザ（青い地球のアイコン）ならば、画面下のメニューボタン（三）→「ブックマーク一覧」ででませんか？

これらを含め、スマートフォンは基本的に操作ボタンがなく、ほとんどの操作がどこかに隠れています。
画面表示で何かしたい場合は「この表示状態で何かしたい」というのが、画面下のメニューボタン。
画面表示に文字や画像、アイコンなど「これをどうにかしたい」というときはそこを「長押し」。

で、各種できそうな操作メニューが出現します。
宝探し気分で、あちこちでメニューボタンや長押しをして何が出てくるのか試してみましょう！

書込番号：16219095

[らっくりん]

>at freedさん
ご回答有難うございます。
タイミングが悪いのでしょうか、何度か電話をしてみましたが待たされるばかりで、
オペレーターさんに繋がらずで困ってしまいました。

>nabe710さん
ご回答有難うございます。
�@の受話方法、勉強になりました。
すみません。質問お願いします。
ホーム画面でメニューボタン（三）が見つかりません。
アプリを押しアプリが並んでいる下にはマークが四つあるのですが、
左から　電話・メール・PASS・□が２つ重なったマークでメニューボタンが見当たりません。

�Aも教えて頂いて、ブックマークが見れるようになりました。
有難うございます。助かりました。

書込番号：16219732

[nabe710]

あ、失礼しました。
本端末はホーム画面を二種類設定できまして、3ラインホームとSHホームとあります。
3ラインホームをお使いなんですね。

単純にメニューボタン(三)を無視して読み進めて下さい。

「設定」、ありますよね？

書込番号：16219834　スマートフォンサイトからの書き込み

[らっくりん]

>nabe710さん
お礼が遅くなり申し訳ありません。
教えて下さって早速、設定いたしました。
感謝いたしております。
有難うございました。

書込番号：16229220