AQUOS PHONE SERIE SHL21 のクチコミ掲示板

メール自動受信されなくなる現象について

[ぱぱんどーる]

質問させてください。
使い始めて一ヶ月たち、概ね満足なのですが、３日に一度くらい定期的にメール自動受信できなくなります。新着確認したら沢山一気にきます。
設定などを確認してもすべて変わっているわけではありません。今の所改善方法は再起動のみです。

再起動すると、三日くらいは自動受信するのですが、またしなくなります。

の、繰り返しです。
同じ症状の方いらっしゃいますか？
なにかをして治った！という方がいたら教えてください！よろしくお願いいたします。

書込番号：15445651　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラスプーチン]

私も同じ症状が今週から２回発生しました。
やはり再起動すると治ります。

原因はわかりませんが、最近あった変化としては、
他のホームソフトとか入れて重くなったからかな？とか思いましたが、どうなんでしょう。

常駐アプリも増えたのでRAMの空き領域はいつも100Mを切っている状態ですが、関係あるかどうか気になっています。

書込番号：15445750

[ぱぱんどーる]

ラスプーチンさんご回答ありがとうございます。
私のは仕事に使ってるのであまり、アプリなどははいっていません。よってかなり空いています。

やはり一つずつアプリ削除→様子見、を繰り返すしかないでしょうかね。。。でも私だけではないという事はこれから沢山報告が来て、アップデートで修正、となるかもしれませんね！
他にも同じ状況の方がいるかもしれませんね。

同じ境遇の人が一人でもいて、安心（というのも、変ですが）しました(笑)

書込番号：15445802　スマートフォンサイトからの書き込み

[デリジーマ]

一応確認ですが・・・
エコ技の
省エネ待受設定の
メールをONにはされてませんか？

書込番号：15446185　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぱぱんどーる]

デリジーマさん、ご返信ありがとうございます。
はい。ONにしていません。

原因になりそうなところはとことん調べたつもりなのですが、何か設定が自動で変わってしまっている、といったことはなさそうです。

ありがとうございます！

書込番号：15446411　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラスプーチン]

エコ技の省エネ待受設定のメールをONにしておくと確かに自動受信しなくなりますよね。

しかし、今回はそうではないようです。
再起動するだけで直りますし。

書込番号：15446428

[デリジーマ]

そうですかm(__)mすみませんでした


再起動で受信ですか(^^;)

例えばの話です

システムに詳しくないので

分からないのですが・・・3Gのみで１日過ごして見ると言うのは、どうでしょうか？


LTEと3Gで変化があるのかなと・・・


関係無いとは思うんですけど

書込番号：15446644　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぱぱんどーる]

ご返信ありがとーございます！

なるほど。やってみますね！
そもそも、家も会社もLTEはぎりぎり一本状態で、LTE→3G→LTE→3Gといったりきたりして、結局つながり辛い状況なので、LTE環境が整うまで切ろうかな、と思ってたところでした！

またご報告します！

書込番号：15447149　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆううじ]

え そんな基本的なことの不具合あるんですか？ サポートに連絡すべきですよ 全くの不良品じゃないですか

書込番号：15448095

[exciting_power]

ぱぱんどーるさん

私もたまになるのですが、同じように電波が弱いケースで多いように思います。
私の場合は、新着受信を押すと受信してくれるたりします。
それでもだめなら、機内モードにして戻して、新着受信するか。

普通のケータイの時も電波が入り切らないときに、通知のみ来ていたケースがありますが、それと同じかなと思ってます。
通知は多分、スマホに受信するように処理(トリガ)をするためのもので、実際にその通知を受け取ってから、受信動作に入るように見ています。

書込番号：15450700

[ぱぱんどーる]

ゆううじさん、exciting powerさん、ご返信ありがとうございます。

確かに過去にも電波が弱いときにはメール受信出来ないことはありました。しかし今回は一度ダメになると、半日たっても受信は0件で、新着を押すと10件とか一気にきます。また電波がマックスの所で自分の他のメールから送ってもやはり、自動受信は出来ません。機内モードにしてから、戻しても改善されません。

改善方法は再起動のみ、という感じです。

もう少し様子を見てだめならサポートに連絡してみようと思います！ありがとうございます！

書込番号：15451312　スマートフォンサイトからの書き込み

[exciting_power]

ぱぱんどーるさん

そうでしたか。私の症状(というより、私の場合は普通の動作かな？)とは異なるんですね。
解決に至らずすみません。

また何か気づいたり、自分も症状が出て解決できたらご連絡させていただきます。

書込番号：15451501

[ぱぱんどーる]

返信遅れてすみません！

いえいえ、どこに、原因があるのか知りたいので、色々な情報助かります！

あのあとLTEを切っていますが、２日間はまだ大丈夫なのでもう少し様子をみてみます！ラスプーチンさんはどうでしょうか？

またご報告いたします。

書込番号：15459001　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

基本的なごく単純な方法ですが、自動受信に
関して改善された方がおられるので、一度お
試しになってみてはいかがでしょうか。

（XPERIA VL板ですが）auメールでしたらアプ
リは同じですのでご参考になれば幸いです。


http://kakaku.com/bbs/K0000428829/SortID=15448376/

書込番号：15459095　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぱぱんどーる]

りゅぅちんさん、ご連絡ありがとうございます！

実は、IS03以降（途中で共通アプリになりましたが）、シャープは独自のメーラーなのです。
個人的にはこれが気に入っており、シャープを選んでいる理由の一つになっています。

情報ありがとうございました！

書込番号：15459490　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラスプーチン]

私の方はあれから現象が再現していません。
特に何をしたわけではないのですが、もう少し様子を見て何かあったらご報告しますね。

書込番号：15459898

[ラスプーチン]

昨夜また受動受信されない現象が発生しました。
特に何が？といった原因らしいものはなく、敢えて言えば電波の弱い部屋に長時間いたことくらいです。

しかし、再起動したら受信するようになったので、やはり電波が弱いからといって自動受信しないわけではないのですね。

よくわかりませんが、また経過を見守っていきます。

書込番号：15463027

[ぱぱんどーる]

ラスプーチンさん、ご連絡ありがとうございます！

僕はあのあとずっとLTEを切っているのですが、今のところ大丈夫です。やはりLTE電波が弱いのが原因で誤動作のようなものが起きるのかもしれませんね。。。

量販店のお姉さんに少しはなしきいたら、症状が出てるときに再起動せず、auショップに持って行ってください、とのことでした。その場で現象を確認しないと交換対象にはならないそうです。

僕はもう少し様子を見て、LTEをONにしてまた自動受信できなくならったら、そこらへんを説明してショップに持って行ってみようと思います！

書込番号：15463174　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぱぱんどーる]

ご報告です。11日までずっと3Gで使用していて問題なかったので、LTEをONにしました。
そして、今日朝からメールが自動受信しなくなりました。やはりLTEに関係しているっぽいですね。

時間を見つけてこの状態でショップに持って行こうと思います。
またご報告させていただきます。

書込番号：15476374　スマートフォンサイトからの書き込み

アップデートの環境

[ゆううじ]

アップデートするときは Wi-Fiでつないだ状態でがよいのか？ ＬＴＥでもいいのか？ どうでしょう アプリのダウンロードなどもですが

書込番号：15459823

[とらx3]

通信品質とトラフィックを考えると下記の順位付けかなぁ。
�@ネットに有線接続のＰＣにＵＳＢ（有線）接続する。（シャープって出来るのかな？）
�A高速回線のwi-fiに接続する。
�BLTE,3G 接続する。

アプリはサイズが色々だから大きいものは�Bを避けるべきかな、
通信キャリア提供のは�Bしか認めないモノもあるから、
なにごとも臨機応変に♪

書込番号：15459857

[こけ・こっこ]

ＬＴＥの環境が良い場所でしたら、ＬＴＥ接続でも問題ないとは思いますが、Wi-Fi環境があるなら ＬＴＥより高速で、電波状況が安定しており、なおかつ通信制限の枠にも入らないWi-Fiの方が良いと思います。

電波状況が悪いところでアプリを入れたら 時間がかかった上に、うまくインストールされなかったことがあります。

私はスマホ初心者で、初心者用の本を買いましたが、それにもそう書いてあるのを見ましたよ。

書込番号：15460081　スマートフォンサイトからの書き込み

[へれねこ]

７Ｇの制限逃れの為にも極力Wi-Fiの方がいいかと思います

書込番号：15474606

iphone5のnanosim

[やまやまやまちゃん]

こちらの機種にiphone5のnanosim
を差しても使用出来たと
htjバタフライの板に書かれておりました、

ロッククリアはどうされたのか
知りたいのですが試された方
教えて下さいませ

書込番号：15465441　スマートフォンサイトからの書き込み

[KT0329]

12年夏モデルは、
auのﾚﾍﾞﾙ2SIMﾛｯｸがかかってないです。
auのSIMﾛｯｸはかかっていますが、au間SIMフリーです。
ﾛｯｸｸﾘｱは、不要です。


＞htjﾊﾞﾀﾌﾗｲの板に書かれておりました

私も見たのですが、
SOL21、SHL21が大丈夫だということですから、ＬＴＥのほうも、ﾚﾍﾞﾙ2SIMﾛｯｸはかかってないと思います。
ＬＴＥ対応のSIMは、ﾛｯｸｸﾘｱなしで、差し替えできることになると思います。

auのﾚﾍﾞﾙ2SIMﾛｯｸがかかってない端末で、SIMが対応していることと、
SIMサイズの違いについては、au非公式のアダプター使用か、SIMカットになると思います。


＞HTC､Appleの端末はSIM機は全てﾛｯｸﾌﾘｰですね｡

auのｽﾏｰﾄﾌｫﾝでは、
ＩＳ０６、ＩＳ１１Ｓなど、ＰＴ、Ｓ、ＬＧなどの海外メーカーのｽﾏｰﾄﾌｫﾝも、
auのﾚﾍﾞﾙ2SIMﾛｯｸがかかってないので、au間SIMフリーです。





『iPhone5nanosim互換性』 HTC HTC J butterfly HTL21のｸﾁｺﾐ
http://m.kakaku.com/bbs/bbs_view.asp?pid=15460917

書込番号：15472010

[KT0329]

追加です。

この端末が、ﾛｯｸｸﾘｱ不要という前提なのですが、
ｱﾀﾞﾌﾟﾀｰ使用のSIMで、ﾛｯｸｸﾘｱできるかどうかは､ショップによるようです。
ショップによっては、問題なくできたところ、自己責任ということで頼んでできたところ、断られたところなどです。

書込番号：15472048

[やまやまやまちゃん]

KT0329さん

事細かな情報をありがとうございます。

＞この端末が、ﾛｯｸｸﾘｱ不要という前提なのですが、
＞ｱﾀﾞﾌﾟﾀｰ使用のSIMで、ﾛｯｸｸﾘｱできるかどうかは､ショップによるようです。

ロッククリア不要＝ショップ持ち込み不要
ではないのですか？

書込番号：15472078

[KT0329]

分かりづらかったですね。

意味としては、ﾛｯｸｸﾘｱ不要という前提で、ｼｮｯﾌﾟ持ち込み不要です。

仮にもし、この端末に限らず、ﾛｯｸｸﾘｱ必要な端末で、ｼｮｯﾌﾟに持ち込んだときの内容でした。

書込番号：15472107

[やまやまやまちゃん]

そういうことでしたか、
了解いたしました。
ありがとうございました。

書込番号：15472268

再起動｡ﾟ(ﾟ´Д｀ﾟ)ﾟ｡

[こんすたんてぃー]

発売一日後に買い、ソフトウェアのアップデート失敗組？の一人ですが、昨日までは３日に一回程度だったのですが、昨日は再起動が3回起こりました(´･ω･`)

今朝から二回。これは、auショップ等に行った方がよろしいのでしょうか？

超初歩的な質問ですいません(>_<)

書込番号：15448443　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

少なくとも再起動が何か操作のタイミングで起こり、ショップでも再現可能が容易な場合は、ショップへ行かれた方がいいと思います。

書込番号：15448959

[FSR]

初期化

書込番号：15448960

[こんすたんてぃー]

スピードアートさん

現象はまちまちなので…
困りますね…

FSRさん、

検討してみます

書込番号：15448974　スマートフォンサイトからの書き込み

[exciting_power]

こんすたんてぃーさん

私と全く同じ症状ですね。
アップデート後再起動が多発すると言う症状でした。
アップデートするまでは何ともなかったのに、突然。
何していたら起きるって特定できないんですよね。
いろいろなアプリでタッチしたり、スクロールしたり、そのまま見てるときでも突然再起動したりしました。
置いてるときに突然再起動することもありました。
おまけにセーフモードでもなりました。

私はたまりかねて、ショップに持って行きましたが、長い間受付を待たされたあげく、修理しかないですねと。
まあ、そりゃそうでしょうけど、修理する場合は代替機がない(多分LTE専用SIMだからないんでしょうね)から、修理の間電話なしになりますって言われてやめました。
今時、修理のための7日〜10日携帯なしで生活しろと言われても、緊急の時困りますからね。
ショップで修理するなら代替機があるか確認した方が良いですよ。

結局、私は安心ケータイサポートに入ってたので、そちらに相談に乗ってもらって、交換修理対応していただきました。
サポートセンターでは色々試してみてくれと言われたけど、対応良かったです。
オールリセットも言われましたけど、セーフモードでも発生するし、おサイフケータイのデータ移したりするのが面倒だったので勘弁してもらいました。

その後、交換対応の端末では発生していません。

もし安心ケータイサポートに入られているなら、そちらも考えた方が良いかと思います。

書込番号：15450638

[こんすたんてぃー]

exciting　powerさん

そうなんですか。ちょっと親に聞いてみます。

書込番号：15455213　スマートフォンサイトからの書き込み

[もうぴー]

私も同じ現象で困っていました。
12/1に購入して毎日3回以上、再起動に悩まされました。
（購入した時点で既にソフトウェアはアップデート済みでした）

このクチコミを見て同じように安心ケータイサポートに相談しました。
オールリセットも実施済みです。

問い合わせすると対応は親切丁寧でした。
交換して貰おうと思っていたら強制終了を試して欲しいと指示されました。

［電源］キーと［音量DOWN］キーを同時に、12秒以上押す

その後、2日経ちましたが再起動していません。

書込番号：15466345

[こんすたんてぃー]

オールリセットは分け合って出来ないんでスよね(^｡^;)

強制終了試しましたが、電源切ってるとき(セーフモード？)に再起動起こっちゃってるみたいっすわ。

書込番号：15471843　スマートフォンサイトからの書き込み

SDに保存したメールについて

[ody雄]

XperiaからＡＱＵＯＳに機種変したんですが、SDに保存したメールはみれないんでしょうか？前機種にちゃんと保存したんですが、どこにあるのやら♪(/ω＼*)

書込番号：15467417　スマートフォンサイトからの書き込み

[nabe710]

まず確認ですが、その保存したメールは「ezwebメール」ですよね？
PCメールGメールではなく？

さらに以前使っておられた機種は「Xperia」とのことですが、これはシリーズ名でして固有の機種を指す物ではありません。
「IS11S」など具体的な機種名を補足いただいた方が間違いないかと思います。

さらにさらに、「保存した」とありますが、これはメール画面から直接「長押し」→表示のメニューから「保存」を選んだ物か、この場合保存形式は「eml形式」「vmg形式」のいずれを選んだかおわかりですか？
或いは他の保存方法として端末の設定メニューから「microSDのバックアップ」→「保存」→暗証番号→保存対象を「受信メール」「送信メール」と選んでの物か？

以上により保存箇所や作られるファイル名などが異なります。

最後に、その保存したメールを見たいというのは、新機種「SHL21」のメール（ezweb）アプリに受信したメールのようにリストの乗っけて見たいのか、使用するアプリは別であっても文面を確認したいのか。

以上、行った作業や行いたい作業が曖昧のため具体的に回答が出来ません。
補足ください。

書込番号：15468279

[恵一＠ミク大好き!]

XPERIA acro IS11Sの場合の話ですが・・・
まず、XPERIAのEメールアプリとSERIEのEメールアプリは違いますので、メールデータの移行は無理かと存じます。

書込番号：15468594

[やすみち]

メールアプリが機種メーカーによって異なるため、XPERIAのメールアプリがデータを保存する場所とSHL21のメールアプリがデータを読み込む場所が同一でなく、移行できない・読めないのでしょう。
移行するには保存したメールデータをSHL21のメールアプリが読み込む場所に移動してやる必要があり、ちょっと難しいというか手間がかかります。
私は、ISW11Kからなんとかメールデータを移行できました。

参考になるのは、以下のページで2012/11/26の記事を見てみてください。
http://k-tai.impress.co.jp/docs/column/minna/index_c236s737.html

書込番号：15471036

不具合なく使ってる方

[ゆううじ]

ここで 色々不具合でてるの見てますが 不具合なく使っておられる方は 問題なく使えてるのでしょうか？

書込番号：15449849

[せいじEVO2]

僕のは問題なく使えてますね♪
非常に快適ですし画面も見やすくいいと思いますよ(^^)

書込番号：15450004　スマートフォンサイトからの書き込み

[kaoru_☆]

＞不具合なく使っておられる方は 問題なく使えてるのでしょうか？

不具合なく使ってるんだもん、問題ありませんのさｗ

今日はじめておさいふケータイ使って来ました。
ドキドキしたけど無事でした♪

ゆううじさん…　いったい何がしたいんだろ？
君の質問に「ナイス」が付いてるのも疑問だけどね＾＾

書込番号：15456808

[ゆううじ]

そうですよね あまりに不具合の内容が多いので 問題なく動いてるのが ほとんどなんですね？ 私も近々機種変の予定なんで 不安なんですよ

書込番号：15457281

[kaoru_☆]

そっか。　確かに新しいものへの不安はあるよね。
私も買うまでは不安もあったし。
安い買い物でも無いもんね。
ただ・・・

＞あまりに不具合の内容が多いので　問題なく動いてるのが ほとんどなんですね？

それは思い込み。＾＾
買ったひとみんなが情報をインターネットに書き込んではいません。
どうしても不具合報告のほうが多くなるのは仕方ないのでは？

素敵なパートナーが早く見つかるといいですね♪

書込番号：15457569

[CINEMA_MOE]

当方も特に不具合なく使っています
突然再起動がかかるなどの問題もありません
不具合がなければクチコミを書くことも少ないでしょうから、自然と不具合報告が多発しているように感じることもあるかもしれません(；^ω^)

書込番号：15470628