Xperia VL のクチコミ掲示板

頻繁に画面がフリーズします！

[ウィルコムゥゥゥ]

1週間前に機種変更したのですが、こちらの機種は頻繁にフリーズするので大変困っています。

グーグルクロームを使ってネットを見ていますが、突然画面が固まりスクロールできなくなります。
他の画面に変えようとしたり、画面をホーム画面に戻そうとしても10秒くらい一切反応しません。

特にアプリを入れてもいませんし、新品購入時のままです。

何か相性が悪いものがあるのでしょうか？
わかる方教えてくださいませんか？

m(_ _)m

書込番号：16365038

[＠うりお]

　原因をはっきりと断定することはなかなか難しいのですが、ボタンの応答自体が鈍る症状を考えると、バックグラウンドで、別の重いアプリが動作している（暴走している）か、アプリのアップデート更新処理がまとめて実行されているか　のどちらかかに思えますね。

　まずもって実行すべきなのは、
画面右下のタスクボタン（□２個が重なっているボタン）を押して、左上の「全アプリ終了」を押してタスク待ち状態のアプリをすべて終わらせるということです。

　次に、原因を推定する手段と対処としては、

「設定」−「電池」の欄で、電池の使用割合の多い要素を確認する。
ディスプレイとAndroidシステム、OS等の要素は無視して、他の一般アプリで上位にランクインしているものがないか確認する。（電池を食うということは、動作している頻度が高い→負荷を重くしている可能性が大と推定できるため）

　また、動作が重いときに、「設定」−「アプリ」の欄で、上の表示タグを「実行中」に切り替えて（右方向に２画面スライドさせて）、動作中の一般アプリを確認する。
怪しい常駐一般アプリがあれば、それをタップして、「停止」ボタンを押して強制終了してみて、本体の動作の重さに変化が出たか確認する。（システム関連のアプリには触らないよう注意要）

といったところですね。

　ちなみに、ａｕのプリインストールアプリの中では、「au WiFi接続ツール」が、「やたら電池を喰って動作を重くしている」との悪評が高いので、これを一旦アンインストールしてみてもいいかもしれません。
　なお、このアプリは、再インストール（アップデート）はいつでもできますのでご安心を。

書込番号：16366214

[メロン☆]

※一番大切な事は※

待受画面
メニュー
端末情報 開いて
ソフトウェア更新
(現在足りない能力や不具合改善等を…
最新の能力をダウンロードする作業)
現在するデータがありません
とか
このまま利用下さい
みたいに確認した答えが出ない場合は
必ず充電が半分以上の状態で
ダウンロード必要時は
完了して
自動的に電源入れ直しされるまで いじっては いけません！

あとは (RAM)
インターネットや操作ゴミが溜まりますから…
必ず定期的に２日に一回は本体の電源入れ直しした方が良いですよ！

電源入れたままの一晩中の充電や正規以外の充電器は絶対に駄目です！

書込番号：16376087

時計

[まさ吉★☆]

すいません

時計の色って変えれませんか?
見にくいのでデカさとか、時計の表示の仕方を変える方法とかありますか?

書込番号：16326914　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

ステータスバーの所でなく、ホーム画面のですよね。
Google playに、色々あります。
ウィジェットですね。

書込番号：16326961

SIM認識しない件について

[qkai]

はじめて質問させていただきます。

バージョン4.1.2にアップデートしたところSIMカードが認識せず、ほとほと困っております。
初期化したり、iPadのSIMをいれてみたりしましたが変わらず…。
auショップに行って、ショップのSIMカードも入れてもらったのですがダメでした。。。

明日の7/3の18:00以降でアップデートがあるようなのですが、それで改善できなかった場合どうすれば良いでしょうか？

白ロムを買って2ヶ月…保証等はきくものでしょうか？？

色々質問ばかりで申し訳ないのですが、お知恵を拝借したいと思い書き込みいたしました。

皆様もこのようなことはございますか？

ご教授よろしくお願いいたします。

書込番号：16320567

[ACテンペスト]

私は正規購入なのでサポートで交換してもらいましたが、白ROMでは厳しいかもしれませをや。

3日のアップデートはEメールの不具合改善なのでメジャーアップデートの改善は無いと思いますよ。
それにSIMが認識しないと適応されない可能性もあります。
メジャーアップデートが再開されても重ねアップデートは出来ないと思いますし。

直接サポートと交渉してみてはどうでしょうか？
以前なんかの機種で白ROM購入でメジャーアップデートトラブルで対応してもらったというスレを見たようなacroHDだったかな？

書込番号：16321064　スマートフォンサイトからの書き込み

[HAL-HAL☆]

Eメール関係もあると思いますが、「安心アクセス for Android」の不具合についてのアップデートも入っています（設定してあるので郵便で通知が来ました）

なので、他にもアップデートされるかもしれないので様子を見られてもいいと思います。

書込番号：16323231　スマートフォンサイトからの書き込み

4.1アップデートされた方に質問

[ひでらんjm]

ドコモのAXの書き込みに、4.1にあげた方が液晶の色合いが青白い感じになったと書かれていたのを見まして、もしかしてVLも同じ仕様になってはいないかと期待してしまいここに質問させていただきました。　　前にも液晶の色合いが黄色っぽいと質問させていただいたのですが、これが本当んならすぐにでもアップデートしようかと思っています。

書込番号：16318037

[katsuageageage]

自分のは変わってないですね。それどころか、急な発熱や異常な電池消費(メディアやシステムの使用量が異常)のせいで困っています。auショップに行っても、対策アップデートを待つか、オールリセットしてみて下さい・・・と言われるだけです。

書込番号：16318194　スマートフォンサイトからの書き込み

[あらあら！！]

私のVLは変わりはありません。AXも利用しておりますが、そちらも変わりはありません。

不具合のない方は書き込みすることは特段ないかと思うので、全体のどの程度の割合で不具合が出ているのかは気になりはます。

書込番号：16318261　スマートフォンサイトからの書き込み

[JUNKBOY]

娘のiphone5よりは黄色っぽいです。
アップデートしても液晶に変化は
感じませんでした。
(^^ゞ

書込番号：16318264　スマートフォンサイトからの書き込み

[ﾋﾞﾀﾞﾙ]

まったく変わっていません。

書込番号：16318451　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

今はアップデート内容の不具合で、アップデート中止中では？

再開された？

まだ更新センターのお知らせ消えたままだけど

なんにせよ、色合い程度くらいなら落ち着くまでアップデートしない事です

不具合多発してますから

大丈夫な人もいるけど

書込番号：16318781

[ACテンペスト]

都合、3台VLを使いましたが、変わった印象は無いですね。

2台目の交換機は最初から4.1になってました。不具合は変わりませんけどね。

arcフォルムとカラーは非常に気に入っているのですが、今週中にはULに交換予定です。

書込番号：16318903　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

ACテンペストさん

ＵＬ交換になりましたか？

不具合多すぎて使えないってのが交換理由になるんでしょうか？

それと、サポート使わずに店舗で交換なのでしょうか？

書込番号：16320226

[ひでらんjm]

皆さんお早い回答ありがとうございます。 液晶に関しては変化なしって事で残念でがっかりしました。 では今はｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄの不具合が多少なりともあるのですね？ ではまだｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄは待ったほうが無難と解釈しました。 貴重なご意見本当にありがとうございました。

書込番号：16320247　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

不具合多すぎて使えないってのが交換理由になるんでしょうか？

メジャーアップデートでSIMを認識しなくなるトラブルで一回目、外国語キーボードに戻されるのとaumarketアプリが初期化されて一部auからインストールされてauからインストールインストールしたアプリのウィジェットが応答しなくなる不具合が発生したので、再度交換してもらいました

しかし2回目の交換後も再発することを連絡しましたが、それでも初期化状態で試してくれとのことなので素直に従ってさらに再発するので更に連絡。

ここに来てようやく担当者が良かったのか？そういうマニュアルが有るのか？はたまた不具合のサンプルが集まって来て改善出来ないと踏んだのか？
向こうのほうがトーンを変えてきました。
曰わく「どのような対応がご希望でしょうか？」と。

なのでストレートに他機種への交換を希望しましたら、担当部署に相談の上手間連絡とのことで３日後、VLの定価と等価の機種となら交換できますと連絡がありました。
なので迷わずULでお願いしました(笑)

現物は最寄りの店舗在庫から引き換えるとのことでした。

書込番号：16321386　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

ACテンペストさん

回答ありがとうございます＾＾

一個のスレにしたいくらいの内容ですね。

お客様サポートの電話の対応でしょうか？

得したような、手間考えると損したような＾＾；

ノートラブルで安定ってのが一番ですよね、携帯電話でもあるんだし、出先や日常で支障ばかりじゃ話にならないし、高い基本料金も取ってるんだし＾＾；

またＶＬとの使用感の差とかレポートして下さいな＾＾

書込番号：16321454

[ACテンペスト]

不具合自体は煩わしいけど致命的では無いので拒否られたらVL使いつづけても良かったんですけど、
ダメ元が意外に功を奏した感じです。

ところで交換の度に電池をプレゼントされている(返却不要)ので自分で買ったのも含めて4個になりました。
さすがに今回はULには使えないのでどうしたものか(笑)

2対1でUL用に交換してほしいくらいです。

書込番号：16321866　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

ACテンペストさん

まあ、何個も交換より安くつくと判断したんですかねサポートは？

あまり、公にされたくない情報ですよね＾＾；

でも、三菱の隠しリコールみたいなのもよくないし、オープンでもいいか


うちは不具合ないのでなんとも言えませんが、アップデートして二進も三進もいかなくなったらダメ元してみます（笑）

でも、なんだかんだと発売当初からここに書いてる人、ほとんど交換になりましたね（汗）ＡＸ含めて。

書込番号：16326018

[つかさだ@Androidビギナー]

現在安心ケータイサポートで交換3台目で、
4.1へのアップデートも今日再開されていますが、まだ4.0で 様子を見ているところです。
しかし、知らない間に電源落ちてることが既に3回。。。

僕も他の機種に変えて欲しいものです。。。

書込番号：16326894　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

実は私のは例の外国語キーボードやaumarketの不具合は再起動で発症するのですが、充電しながら朝起きたら発症していることが良くあります。

別のトリガーがあるかも知れませんが、ひょっとしたら電源落ちと再起動を繰り返しているのかも知れません。

他機種板でも交換や修理を繰り返すと、上席が出てきて交換に応じてくれた。という話を何回か読んだことはありますよ。

http://s.kakaku.com/bbs/J0000005356/SortID=16290844/

冷静に粘り強く交渉してみてください。
私は現時点のauの他機種の中に100%欲しい機種は無いので、ULにしても次のXperiaが気に入ったら機種変して娘に譲るつもりで白を選びました。
それほどがっついて交渉したわけでも無いです。

書込番号：16327066　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

関係ないですが、スマホに限らないけど、やっと再レビューが可能になりましたので、今後レビューの新旧の差が楽しみです


修理繰り返しも、フェリカ使ってると手間倍増なので、ノートラブルが一番いいですね。トラブルとナナコやエディくらいはカードタイプにしようかと過去何回か考えましたね

っと、愚痴になってしまいました＾＾；

書込番号：16327104

[ACテンペスト]

お。サイトのレイアウトが変わっているのには気付きましたが、再レビュー出来るようになっていたんですね。

個人的には新品効果でテンションが上がってレビューするのが(そんなレビューを書いた何人かの人があとで後悔して八つ当たり的に口コミで悪態つくのが見苦しく思うのもあり)嫌なのである程度期間を置いてレビューを書こうと心に決めてました。
が、書き直しや追記が利くなら気軽に書けそうですね。
これからIS04や、acroのレビューを書いてみようかな。でもこれだけ時間が経つと、いざ書こうとしても細かいこと忘れているんですよね(笑)

ちょうど昨日ULに交換してきたので軽くレビュー書こうかな。

書込番号：16330724　スマートフォンサイトからの書き込み

[ﾋﾞﾀﾞﾙ]

全く関係ないんですが、教えて下さい！

VLと比較するとどうですか？やっぱりクワッドコアに2gRAMは快適ですか？

書込番号：16334574　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

やっぱり快適ですね。VLのバックアップをそのまま復元しましたが(一時間掛かってショップの姉さんを唖然とさせるくらい詰め込んでました)
一度も詰まることは無いですね。
スマホはある程度の我慢が必要と悟ったつもりでしたが、それは昔話となりましたね。

特に描画が速くウェイトも掛からないし、タブ落ちも無いので、価格.comライフが快適ですよ(笑)

書込番号：16337654　スマートフォンサイトからの書き込み

[ﾋﾞﾀﾞﾙ]

そりゃそーですよね(笑)
VLで不便無いんですが、こういうのを聞いてしまうと変えたくなってしまいますね(-_-;)
秋にauから小型が出るらしいので少し期待してます。エースのau版ですかね？

書込番号：16337737　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

え？小型版の情報もあるんですか？

現在の情報を総括するとZUltraというのが大勢ですが
。

書込番号：16338053　スマートフォンサイトからの書き込み

[ﾋﾞﾀﾞﾙ]

再度チェックしたところ更新されてました(笑)
5インチ以下をauで出して欲しい！

http://rbmen.blogspot.jp/2013/07/auxperiapm-0470-bvlte.html?m=1

書込番号：16338115　スマートフォンサイトからの書き込み

[つかさだ@Androidビギナー]

先日、サポセンと話をしました。
ACテンペストさんのアドバイス通り、非常に冷静に、且つ淡々と交渉しましたw

事前にこちら側の要望として
「同機種、異機種に関わらずまともに使える端末の提供を」

という旨伝えておきました。

毎月わずかな金額ではありますが、万が一の保険として安心ケータイサポートに加入しているにも関わらず、度々の端末交換。(オペレーターによっては新品同様ではなくはっきり新品と言い切られましたw
)

しかも直近で送って来た端末にいたっては勝手に電源落ちがしばしば。
それでも当初の先方の主張は再度の端末交換か預かり修理のみ。
預かり修理に関してはこれまで何度も他の端末で経験していますが、メーカーでの点検前に全て初期化するということも確認済み。どうせ異常はないが念のため基盤交換で戻って来るのがオチ。
そんな対応しか出来ないのであればこちらも電源落ちで取れなかった仕事の電話、度重なるセットアップに要した労力と時間に対する遺失利益を請求せざるを得ない、と伝えてもらいました。

それに対して後日上席からの提案は

1.[現在のVLの分割残金はそのままに同等金額の異機種と交換]
(iPhoneへの交換は不可)
2.[VLの分割残金をゼロにして他機種へ交換]

というものでした。
1の場合、毎月割が消えるので実質負担額は増加。
こういう提案をしてくる時点で不親切さを感じました。
どの端末がいいのか情報が少ないので、回答はまだ保留してありますが、ACテンペストさんと同じくULになりそうな気がします。

……IS04に続き２度目の異機種交換。
本音と建前もいうのもあるかとは思いますが、もう少しスムーズな対応を望むばかりです。。。


何かの参考になればと思い、長文となりましたがご報告させていただきます。

書込番号：16347764　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

＞1の場合、毎月割が消えるので実質負担額は増加

あれっ？そういう話でしたか？

私は現金一括購入ですが、私が交渉した時は、はVLの月々割の残り期間をそのままULに移行という話でしたけど。

書込番号：16348143　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

一括と分割では手間や手続きで差がありそうっすね？

ローン中のものはやっかいなので的な部分もあるからでしょうか？

書込番号：16348412

[つかさだ@Androidビギナー]

>ACテンペストさん

その点は確認をしましたが僕の場合はVLの毎月割が消滅し、次の機種での毎月割が発生するということでした。その上で1の場合の方が損になりませんかと聞いたら、そうなりますねとの回答でした。
確かに分割の場合はいろいろややこしいのかもしれません。

書込番号：16348738　スマートフォンサイトからの書き込み

[つかさだ@Androidビギナー]

すいません、間違えました。

1の場合新しい機種に無償交換し毎月割が消滅したVLの残額を払い続けるということでした。

書込番号：16348748　スマートフォンサイトからの書き込み

[モンサンみっちぇる]

つかさだ@androidビギナーさん


私の場合はVLからULに無償交換になりました。

交換4回、修理2回しています。
不具合内容は、電波エリア圏内でも圏外になる。(都心です)

現象をスクリーンショットで撮ったり、再現中にショップに持ち込んだりと結構労力を使いましたが、どうしてもVLが使いたい、他機種の交換は考えていないスタンスを貫いて(2〜3回持ちかけられました)、どうすればいいかショップに相談しまくってました。

それで、解消しなかったので、渋々の機種交換の提案を受ける。としたところショップも見方になって、157へ交渉してくれました。


それでULになったのですが、契約内容はVLの分割、毎月割りはそのまま、機種だけがULになる提案でした。

ご参考まで。

書込番号：16368074　スマートフォンサイトからの書き込み

walkman 不具合? 他使用者様の現状求む

[yamadadesuyo1981]

Sonty walkman プリセットアプリについて
朝に聞けた曲が夜にはリスト表示されず聞けなくなりました。
一覧から確認できません。
他アプリからSDカードを確認し個別に選択すると再生されますがsonywalkmanの一覧には出てきません。
キャッシュは削除しました。
アプリインストールはしていません。
基本的に何か構成を変更していません。

自称発生した方対応方法教えてください

書込番号：16314692　スマートフォンサイトからの書き込み

[まいぱ]

一度、下記の操作を行ってください。
本体設定＞アプリ＞すべて（左にフリックすると、タブがでてきます）
メディアストレージ　を選択
強制終了を行い、データを削除する
電源OFF／ON　を行い、しばらく待つ。

再度、WALKMANを起動する。

書込番号：16315189

[缶コーヒー大好き]

音楽配信サイトもしくはPC内に保存してあった曲ファイルですか？

書込番号：16315382

[yamadadesuyo1981]

>>まいぱさん
連絡ありがとうございます。
駄目でした

書込番号：16318289　スマートフォンサイトからの書き込み

[yamadadesuyo1981]

>>缶コーヒー大好きさん
TSUTAYAで借りてきたCDをパソコン経由、
Youtubeからダウンロードしています。

専用ソフトでは入れていません。

但し朝は聞けていて夜には聞けませんでした。
音楽の移行方法は朝聞けていたので問題ないと思っています

書込番号：16318336　スマートフォンサイトからの書き込み

[yamadadesuyo1981]

AUと私のやり取り

AU：最新のアップデートに不具合が見つかっており来週にパッチを配布します。それまで待って欲しい

私：アップデート直後に今回の事象が発生しているならば待つが、数ヵ月も前に入れたアップデートでなぜ今聞けないのか説明して欲しい。
他のxperia vlユーザーから同様の事象が上がっているのか？

AU：確認できていません。

私：確認できていない事象を一週間待って改善されるのか？
今回のパッチにてwalkmanの修正があるのか？

AU：確認できていません。

私：仮に一週間待ってなおる確証があるのか？

AU：ありません。
Walkmanはsonyにて開発しているのでsonyに確認して欲しい。

私：私はsonyで携帯を買ったわけではない。auにてxperiaを購入している。sonyで買ったならsonyに問い合わせるがauで買ったものをauに問い合わせて何が悪い。auがsonyに問い合わせてください。

また、自分でインストールしたアプリではない。入れてくれと頼んだわけでもない。勝手にインスートールしておいてたらい回しは勘弁して欲しい。
アンインストールの方法を教えてくれれば他のアプリを使用しますが。

AU：アンインストール出来ません。
対応を検討いたします。

私：今までにたらい回されておりかなりキレ口調で!
いつもいつも対応を検討するって一体何回対応を検討するんだ？

一週間待って改善されるかわからないのに何で待てなんて対応方法を提案するんだ？

あんただって6万で買ってきたものが行きなり使えなくなって、なんの根拠もなく一週間待てって言われたらどうする？テレビでも洗濯機でも困るだろう？
納得できないだろう？


そんなのは対応方法ではない。その場しのぎの対応だ。もう一度正しい対応、納得できる回答を考えて欲しい。一週間待ってもいいがアプデ改善されなかったらどうするの？

AU：検討します。

以上バカなauとのやり取りです

書込番号：16318500　スマートフォンサイトからの書き込み

[缶コーヒー大好き]

＞Youtubeからダウンロードしています

この作業次第の可能性も
大まかに
「動画をダウンロードしてご自身でMP3音源だけを抽出」と「ダウンロードするさいに、MP3音源だけを抽出設定で」

後者だと、表向きは音楽ファイルだけど実は動画ファイルのケースも考えられます＝MP3(or m4a)拡張子偽装
→PCをお持ちみたいなので、面倒ですがエンコードソフトを用いてMP3へ再エンコードされてみては？

(話は逸れますが、動画ファイル[.mp4]が有るなら拡張子[.mp4]を[.m4a]or[.mp3]にリネームする→表面上は音楽ファイルとしてPCに認知される→再度[.mp4]とりネームすると動画ファイルとして認知される)


＞但し朝は聞けていて夜には聞けませんでした

これも後者の方法でMP3を入手されていたら有り得る話だと思う
スマホにコピーした時点では、拡張子のみで判断しミュージックファイルとして認知されたが、
なんらかの要因でスマホが「これは音楽ファイル(MP3)ではない」と認知し直した
↓
というわけで
＞他アプリからSDカードを確認し個別に選択すると再生されますが
憶測になってしまいますが、再生したアプリは動画再生もサポートしていませんでしたか？

書込番号：16319519

[yamadadesuyo1981]

一部動画ファイルが入っています。
但し拡張子はmp3で格納しています。

この現象は二回目です。
こういうことが起きるのが嫌なので原因が知りたいだけです。

再生していたのはxperia vlにはいっているwalkmanというアプリで動画はサポートしていません。

スマホにてmp4からmp3に変換しましたが再生リストに出ません

書込番号：16320084　スマートフォンサイトからの書き込み

[缶コーヒー大好き]

説明が下手でスミマセン

androidアプリ「Tube Mate」では
Youtubeサイトから、音楽データだけをダウンロードしたつもりが実は映像データも含まれている＝動画ファイルとしてダウンロードしている
↓
(動画ファイルを音楽ファイルと偽造するには拡張子を[m4a,MP3,wma]などのようにリネームすればよいので)
ダウンロード完了後に(ダウンロードに用いたソフトやアプリで)音楽用の拡張子へとリネーム処理が行われていると推測

では朝認識したのに一定期間後に認識されなくなった理由、私にも理由は分かりません
妄想では、フラグメント(数秒間に区切って)でダウンロードされている？

最初のダウンロード数秒間のデータには映像データ無しにしておけば、(その後のダウンロードに映像データが入っていようが)
一回再生するまでは拡張子に依存でファイル種別認知されている→再生してしまうと、映像データの存在に気づかれる
※最初のダウンロード時に映像なしにするには、FLV動画をMP4動画へのエンコード処理の設定次第で可能だと思われます

妄想に根拠もないですが、
Ringdroid（着信音メーカー)系のアプリで、出だしの数秒しか再生されないのも上記から由来するものではないかなと感じます

長々とカキコミしましたが、
Youtubeからダウンロードしたファイルは音楽／音声ファイルではなく動画ファイルだとしたら、
walkmanアプリでは認知されない／されなくなる

書込番号：16320329

充電が終わってもランプが消えない

[ぷれ1123]

今まで使っていた携帯やスマホは充電が100％になるとランプが消えていたのですが、SOL21は充電が100％になってもランプが消えません。もともとそう言う仕様になっているのですか？

書込番号：16304288

[@家電貧乏]

仕様です。

書込番号：16304317　スマートフォンサイトからの書き込み

[JUNKBOY]

そういう仕様です。以前使っていた
acroもそういう仕様でした。
(^^ゞ

書込番号：16304319　スマートフォンサイトからの書き込み

[以和貴]

Xperiaシリーズは、充電が100％になってもLEDは緑で点灯したままで消えません。
こういう仕様ですから、安心して下さい。

【参考】
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000008234/SortID=16197899/
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005887/SortID=15747515/
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005346/SortID=15721653/

書込番号：16304400