Xperia VL のクチコミ掲示板

画面が真っ暗で反応しなくなります

[朝顔咲いた]

スマホを初めて年末に購入しました。購入から1ヶ月経ちました。頻繁に画面が真っ黒な状態で時間とパスワードを入れる表示は出ていますが触っても全く反応しません。この状態の時は電話もメールも繋がりません。電池を入れ替えすると元に戻るのですが、役に立たない状態です。auショップに行くしかないと思いますが、以前携帯電話の不具合の際にその症状が出ていないとわからないのでと受け付けてもらえなかったのでどうしたらよいかと困っています。

書込番号：15723896

[JUNKBOY]

電池を入れ替える時に、simカードも一旦抜き差し
してみたらどうでしょうか？
(^^ゞ

書込番号：15724230

[京都単車男]

一応ですが、アップデートはお済ですか？

書込番号：15724264

[katsuageageage]

初期不良であれば、新品交換で対応してもらえると思いますよ。自分のは、購入翌日以降にフリーズ、電源落ち、スレ主さんと同じように、画面が真っ黒で無反応、等の症状が出たので、ショップに行って症状を伝え、新品交換して貰いました。行きつけのショップの対応が悪く相手にしてもらえないなら、近隣の他店舗に行ってみのも良いかもですね。

書込番号：15724471　スマートフォンサイトからの書き込み

[ドンボルスキー]

私も先日同様の事象がありました。再起動したら、問題なくなりました。
ちなみに、アップデート済みです。

書込番号：15728973　スマートフォンサイトからの書き込み

[yamadadesuyo1981]

私も同じです

サポセンも直せないといっています。
スリープ死の一歩手前ですね

再起動して使うしかないです

書込番号：15733470　スマートフォンサイトからの書き込み

[朝顔咲いた]

回答を皆さんからいただいていたのにお返事が遅くなり失礼致しました。購入店に持って行ったところ相当なやり取りの末に交換して貰いました。auでもこのような事例は全く無いと言うのです。交換してもらっても当然と思っていますが、再設定などが不慣れな私には本当に大変でした。
ほっとしたのも束の間、先ほど又反応しなくなり嫌な予感がしたのですが、何と同じ症状が出ました。教えていただいたとおりICチップも抜き差しました。以前は毎日症状が出ていたので、非常に心配です。

書込番号：15753077

[京都単車男]

Wi-Fiの使用状況や、設定どうですか？


次は、ＳＩＭカードの交換お願いしてみてはどうでしょう？定番ですが、これであっさり解決も多いです

書込番号：15753091

[yamadadesuyo1981]

私も同じようなスレを立てて多くの方から回答をいただいております。

AUマーケットを最新化してみてください。とりあえず１週間ですが安定するようになりました。

この症状は今のところ付き合うしかありません。SIMカードを変更しても起きます。

外出するときはwi-fi自動設定を切断
wifi使うときだけon
auマーケット最新化

私事ですが、これが今のところの限界です。

ちなみに、auマーケットの最新化はAUのサポセンから伝授されました。
wi-fiの手動ON／OFFは価格.comにて提案されました。

書込番号：15784747

一ヶ月ほど使って感じたこと

[inoinodai]

一ヶ月ほど使って思ったのですが、音が遅れて聞こえてくることがあります。
例えば、音量調節のための側面のボタンをおしたときプッという音がしますが、押してから0、3秒ほど遅れて聞こえます。他にパズドラというアプリをするのですが、ブロックを動かした時になる音が遅れて聞こえます。これはipodでもしていますが、ipodは遅れることなく聞こえます。音が遅れて聞こえるのは普通なのでしょうか?
長々とすみません。わかる方がいれば、教えてください。

書込番号：15719235　スマートフォンサイトからの書き込み

ＷＩＦＩフリーズ【パッチ後再発】

[yamadadesuyo1981]

新規購入で一ヶ月使用。
その際にＷＩＦＩフリーズが多発。
２０回以上発生していました。また、ＳＤカードの読み取りも
怪しい為ＡＵ店舗を訪れる。

新機種を自宅に送付してもらい様子を見て欲しいとのこと。

約１週間、新端末を使うもＷＩＦＩフリーズが発生。
電話で聞いたところパッチが出るとのこと。

パッチ導入後もフリーズが発生。
問い合わせたところＳＩＭカードのようなチップを変えて欲しいとの事。

本日ＳＩＭカードのようなチップを変えてきました。

質問
パッチ後再発している方はいますか？
再発した場合、電池パックを取り外すしかないのですか？

一度起こってしまうと、色々な画面がブラックアウトしてしまいます。
修理に出せといわれているんですが、端末の設定を先週したばかりで再度やれって。
めんどくさすぎます。

ＩＳ０４を使っていて、安定性を求めてのＳＯＮＹだったのですが私の引きが弱いだけなのか
バグなのか？

ＷＩＦＩにつながったり、繋がらなかったり。
そもそも電池パックを抜く運用ではないので防水のつめが折れたりするのがいやです。
ましてや、通話画面もおかしくなったり。
ＷＩＦＩが繋がらないだけならまだしも、他の画面がブラックアウトはひどいですよね。
低音が問題と発表があったと記憶してますが、あれはうそだったのか？

一体全体どうなってるのか。

書込番号：15716099

[Raptor21]

私の家内のVLも、WiFiの挙動がおかしいです。

家でWiFiに繋げてそのまま外出し、
WiFiエリア外にでると…WiFiが切れない状態になります。

そのままほうっておくと、発熱し、電池が異常に減っていきます。
こうなると、再起動以外に復帰できなくなります。

先のパッチは当ててみたものの、状況に変りはありませんでした。

正直、べつの機種に交換してほしい気分です。

docomoの 富士通 F-12C が酷すぎてMNPでこれにしたのに……
ちょっと運が悪いのかもしれません

書込番号：15717014

[Raptor21]

追記

WiFiの不具合の影響かどうかはわかりませんが、
microSDが一度、完全に死んだことがあります。

認識を全くしなくなったので、手の出しようもなく…。

書込番号：15717028

[yamadadesuyo1981]

自分もありました。

SDカードの音楽が見れたりみれなかったり。
Wifiの誤動作もふくめて交換してもらいました

交換後SD不具合は解消されていますがwifiは駄目です

書込番号：15717054　スマートフォンサイトからの書き込み

[taneuma]

全く同じ症状で困ってます。
先日、新しい端末に変えてもらったけれど、また同じ症状再現。
電話したら修理に出せと言われました。

あと、電池残量が80％以上あったはずなのに、なにもさわらずとも48％になっていたり、完全に電源が落ちていたり・・・。

もういい加減にして欲しいです。。。

幸いにもまだSDカードが死んだ、という事象には遭っていません。

書込番号：15717929

[京都単車男]

私も過去スレに書いてます

使うとき以外Ｗｉ-ＦｉＯＮしない（移動中とかＯＦＦ）

設定、オープンネットワークの通知のＯＦＦ

で、回避できてます


なので、今回アップデートはせず、様子見中です

書込番号：15717946

[yamadadesuyo1981]

サポートセンターいわく
私の書き込んだ事象での届け出が他に無いため対応答等は不明
解決法も不明とのこと

SDをはずしてフリーズ
セーフモードでフリーズした場合
前向きな対応をすると言っていました

書込番号：15717991　スマートフォンサイトからの書き込み

[Raptor21]

家内のVLはSDカードが死んでからは、SDカードを差さずに常用しています。

……が、状況に変りはありませんでした。

少なくともSDカードのせいで、不具合が出ているわけでは無さそうです。

書込番号：15720729

[Raptor21]

現状に耐えかねて、結局交換してもらいました。


……が、


状況はまったく変りませんでした。

しかし…送られて来た機体が10月製造なのには、ちょっと首を捻りました。

家内のも最初期ロット（10月製造）で、不具合があると言ってるのだから、
不具合の可能性の少なさそうな、もう少し新しいロットにしてくれても良さそうなものなのに……。


本症状は、ロットごとの固有の症状なのかもしれませんね。


ちなみに、MACアドレスの先頭はいずれも「d0:51:62」でした。

書込番号：15763331

[yamadadesuyo1981]

D051でも起きます。

Auマーケットを最新にしてくれと言われました

現在は2日目ですが今のところ大丈夫です。

書込番号：15763352　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

昨日、アップデートしました。

まだ、試したりしてないですが

確かに、auマーケットやお客様サポートアプリなど選ぶと、アプリのアップデートして下さいと出ますね

au関連アプリ等を全部開いたりして、アップデートやログインし直しした方がいいですね

書込番号：15763694

[こうさんだよー]

私も同じくWi-Fiがエリア外から戻るとWi-Fi設定しようとすると設定画面が固まります。
今修理中ですが、すでに3回サポートで交換してます。
治らないのでしょうか？
便乗すみません。

書込番号：15782554　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

こうさんだよーさん

ソフトの問題だと思いますよ

アップデート後もあります？

交換というより、またアップデートされるの待つのみです＾＾；

書込番号：15784320

[ACテンペスト]

頻繁ではないですが、有ります。
Wi-Fiが落ちたと思ってトグルで再点灯させるとしばらく困った後、潮が引くように電源落ちから再起動
起動が速いので気にしてません(これがacro並みに遅かったら苛立ったでしょうが)

バックアップ取って初期化してからは出てませんね。

書込番号：15784462　スマートフォンサイトからの書き込み

[yamadadesuyo1981]

AUソフトを最新化したら処理落ち・フリーズは起きていません。

皆様も未使用ソフトの最新化を行えば安定するかもしれません。

書込番号：15784640

[こうさんだよー]

京都単車男さん
頻繁に発生します。アップデート(ＬＧＬ21とか)
またアップデート待ちですかね？

書込番号：15786497

[こうさんだよー]

京都単車男さん
すみません、文章がおかしかったです。アップデート後も発生し、今までのスマフォ(LGL21等)では発生してませんでした。やっぱり次回のアップデート待ちですかね？

書込番号：15786512

[yamadadesuyo1981]

そうですね。
アップデートで対応して頂きたいのが本音ですよね。

携帯は新しいの貰っても環境設定が面倒ですし。
スリープ死も含めうまく付き合うしか方法ありません。

Auマーケットを最新にしwifi自動接続を切れば今のところ安定稼働しています

書込番号：15786528　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

まだ、アップデート後も自動接続などマネージメント下手くそですね＾＾；

3ＧやＬＴＥにWi-Fiとコントロールがって感じ

アップデート後、設定フリーズはありませんが、Wi-FiＯＮのまま自宅帰っても上手く自動接続してくれない時もあります

そういう時、設定見たら、接続していますを繰り返してますね（笑）そういうとこ直ってない
。Wi-FiＯＮＯＦＦであっさり直りますが。


うちはスリープ死とか一度もないし、数回Wi-Fiで設定アプリのみ落ちたがあるくらいです

手動でＯＮＯＦＦしてりゃ全く問題ないし、アップデートで完成度や制御を向上させてもらうしかないっす＾＾；

書込番号：15788109

Androidシステムの暴走

[逆立ちジェニファー]

先日のアップデートをしてから調子が悪いです。
去年のアップデートの時も同じような事が起き、その時は新しいものに取り替えました。
今回は面倒なので解決方法はないか教えて欲しいです。
スクショが載せられなかったので
10時間の電池仕様でAndroidシステム83%、ディスプレイ10%、Chrome4%、その他です。
電池残量70%くらいで、何も使用せずスリープにしてあって朝起きたら48%まで減ってました。
普通ですか？特にアプリのインストールなどもしてません。
データ使用を見てみたら、1月29日から上がっていました。アップデートの日と違いますか？
お願いします。

書込番号：15710654　スマートフォンサイトからの書き込み

[サカナハクション]

暴走ではないでしょう　ROMをフラッシュした後にはバッテリーのカャリブレーションが必要でされるのですがauのアップデートではされてないのでしょう　考えられないほど基本的なのですが有り得る事です　バッテリーカャリブレーションアプリを試してみてください

書込番号：15710749　スマートフォンサイトからの書き込み

[＠うりお]

私の端末でも、アップデート後、就寝前１００％→朝バッテリー切れという症状になりました。
とりあえず、キャリブレーションアプリでなく、音楽やゲームアプリなどで高負荷をかけてバッテリーを完全放電状態にしているところです。
これで治ればいいんだけど・・・。

書込番号：15712137

FMラジオが聞こえない

[とても暑がり]

なぜかFMラジオが聞こえません。
12月に購入し2回も修理に出しましたが、治りません。ソニーは基盤交換をして、動作も確認しているようですが、全く治りません。
このサイトで評判がいいので購入しましたが、本当に名機なのでしょうか？

書込番号：15707439　スマートフォンサイトからの書き込み

[新しいフォルダ(9)]

こんばんは

FMラジオを聴くには、マイク付ステレオヘッドセットをアンテナとしてつなげておく必要がありますが、もちろんつなげていますよね（＾＾；

書込番号：15707596

[とても暑がり]

早速のご返信ありがとうございます。

もちろん専用のイヤホンにつないでおります。ワンセグは視聴できるのですが、なぜかFMだけ聞こえません。家電量販店にあるauショップで再度修理に出しましたので、3度目の正直で治ってくるのを期待しています。

書込番号：15707629　スマートフォンサイトからの書き込み

[シャナ]

んーそうなるとイヤホンジャックの一部がおかしいのかなぁ

基盤交換だとメイン基板を交換されてイヤホンジャックは交換されないのかもしれませんね。で、問題はジャックにあったりして…

修理受付して時間が経っていなければ、ausに電話してジャックも交換してくれって言ったらどうでしょう？

書込番号：15709379

[とても暑がり]

早速のご返信ありがとうございます。
イヤホンジャックも、Auショップのもので試しましたがダメでした。1月はほとんど入院中でしたので、本当にこの機種は人気があるのか疑問且つ返品したい気持ちです。
iPhoneは3ヶ月で絶好調で使えておりますの
で。

書込番号：15709764　スマートフォンサイトからの書き込み

[honechan]

FMラジオを聴かないので、口をはさむことではないですが、この機種には結構満足しています。
RazikoでもFM放送が聴けますよ。WiFi環境にあれば、地下街でも、電車内でも。FM電波状況は関係なくアンテナも不要です。

書込番号：15712371

[とても暑がり]

皆さんご返信ありがとうございました。
AUサポートセンターの方で問題を解決していただきました。Auサポートセンターの方は非常に紳士的に対応していただきました。
これで無事に、快適に使用できると思います。今週中にはメーカーから戻ってくると思いますので、また結果をリポートさせていただきます。ありがとうございました。

書込番号：15712920　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

今後の参考にしたいのでもし差し支えなけれ
ば、解決手順、内容を教えて頂けると助かり
ます。
同じ悩みを抱えてたり、今後発症するかもし
れない方々にとっても有用な情報になるかと
思いますし「情報の共有」はこのクチコミ板
の存在意義でもありますので。
お手数ですが宜しくお願い致します。

書込番号：15715085　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

いやぁ〜私も知りたいですぅ〜！
物が戻って来ていないのに解決とは。。。

書込番号：15715308

バッテリー

[konkon33konkon]

この機種とiPhone5ではLINEを自動接続にしていた場合、
どちらの方がバッテリーの持ちはいいですか？

書込番号：15706999

[SCスタナー]

LTEでの使用時間にも拠るかもしれませんが、SOL21の場合はiPhone5とのバッテリー容量の差が
それほど大きくないので、おそらくiPhone5のほうがバッテリーの持ちは良いと思われます。
(参考)
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005358/SortID=15366657/#15366657
http://review.kakaku.com/review/K0000428823/ReviewCD=569405/#569405
http://matome.naver.jp/odai/2134695585970963301/2134760214127764403

書込番号：15708670

[konkon33konkon]

やはりiPhoneには負けてしまうんですね…
ありがとうございました！

書込番号：15712060