Xperia VL のクチコミ掲示板

Eメールソフトについて

[XPERIA2012]

今日Eメールソフトのバージョンアップ通知が来たので、喜んでバージョンアップしたんですが、一度インストールしたはずのソフトが消えてしまい前のバージョンに戻ってしまい初期状態に、当然今までのメールはすべて消えてしまいました。
現在は新しいバージョンはダウンロード出来ない状態、いったいどうなってるの。
どなたか同じ経験をされた方はいますか？

書込番号：16276835　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

私も同じ症状が出ています。


関係あるかは判りませんが私の機体は以前から、再起動の度に
1、auマーケットアプリが初期化される。
2、au関連アプリのウィジェットが使えなくなる(貼り直し)
3入力アプリが外国語キーボードに戻されてしまう。
という症状が出ていました。

また、同じくして今日アップデートしたウィルスバスターauが通知エリアに度々通知(再起動？)されます。

書込番号：16277052　スマートフォンサイトからの書き込み

[眞廣]

横入りすいません。

私も、最近、再起動する度にキーボードが外国語になります。

その都度戻す。という作業を続けています。

前までこうはならなかったのに、なぜなのでしょうね…

書込番号：16277908　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

ショップに持って行こうかと思ってますが(ULに替えてもらおうかいな(笑))
その前にサポートを問い詰めたほうがよいかも知れんですな。

書込番号：16277926　スマートフォンサイトからの書き込み

[XPERIA2012]

やはりサポートに連絡しようかなと思います。

その他の症状もすべて当てはまるし、困りました

書込番号：16279079　スマートフォンサイトからの書き込み

[キュラポン]

本日16時ぐらいにauからＥメールでメールアプリアップデートしたあとに電源切るとアプリが旧バージョンに戻って今までのメールが消えると言ってきました。
遅いがなーーーー！！

書込番号：16279532

[ACテンペスト]

マーケットやキーボードが戻ってしまうというケースは報告に上がっていない。と言われました。

同様の症状の方は、この折りに積極的にサポートに苦情を言ってみてください。

私はもう一度交換の手筈となりました(泣）

書込番号：16279702　スマートフォンサイトからの書き込み

[XPERIA2012]

auから連絡が来たがメールが消えてからメールバックアップとれと言われても手遅れだよ！！

書込番号：16279948　スマートフォンサイトからの書き込み

[ピーターパン症候群]

別件でサポートに電話した際、キーボードが外国語キーボードになる件を伝えたところ、報告が上がっているとのことでした。
対応のファームウェアが7月上旬にでると言ってましたよ。

書込番号：16287020

[ACテンペスト]

私が言ったからかも(苦笑)

書込番号：16287262　スマートフォンサイトからの書き込み

[シャナ]

auサポートから電話がありました。

バックアップ取る前に消えちゃった人は、サーバーから直近一ヶ月のメールは再送できます。希望の人はサポートまで連絡してください。


一時期メールが消えてもアプリ内にデータは残ってるという話が出ましたが、私が電話で話した限りだと残ってるような事は言われませんでした。

もうメールアプリ自体に定期的にバックアップ取る機能付けた方がいいんじゃないかな(´･ω･`)

書込番号：16295973　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

私はauoneメールでトレースしているからいらね。と言ってやりました。
せっかく便利な機能なのに配信するのにはやはり不安を感じますね。

＞もうメールアプリ自体に定期的にバックアップ取る機能付けた方がいいんじゃないかな(´･ω･`)

そのauoneメールの代わりにクラウド化の話は前から有るんですけどね。

http://s.kakaku.com/bbs/J0000005353/SortID=16203351/

書込番号：16296127　スマートフォンサイトからの書き込み

[さらさらとんちゃ]

対応策が書かれたauからのメールが届く前に
電源を落としてしまい、メールがすべて飛びました。
センターに問い合わせてもどうしようもないと言われました。
対応策や調査結果がわかり次第メールが来るようです。

書込番号：16297883　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

３日にアップデートが再開されるみたいですね。

書込番号：16317318　スマートフォンサイトからの書き込み

[XPERIA2012]

メールソフトも無事済んで、再起動しても問題無し。
とりあえず良かった。

書込番号：16326309　スマートフォンサイトからの書き込み

[XPERIA2012]

↑
バージョンアップでした。

書込番号：16326337　スマートフォンサイトからの書き込み

SIM認識しない件について

[qkai]

はじめて質問させていただきます。

バージョン4.1.2にアップデートしたところSIMカードが認識せず、ほとほと困っております。
初期化したり、iPadのSIMをいれてみたりしましたが変わらず…。
auショップに行って、ショップのSIMカードも入れてもらったのですがダメでした。。。

明日の7/3の18:00以降でアップデートがあるようなのですが、それで改善できなかった場合どうすれば良いでしょうか？

白ロムを買って2ヶ月…保証等はきくものでしょうか？？

色々質問ばかりで申し訳ないのですが、お知恵を拝借したいと思い書き込みいたしました。

皆様もこのようなことはございますか？

ご教授よろしくお願いいたします。

書込番号：16320567

[ACテンペスト]

私は正規購入なのでサポートで交換してもらいましたが、白ROMでは厳しいかもしれませをや。

3日のアップデートはEメールの不具合改善なのでメジャーアップデートの改善は無いと思いますよ。
それにSIMが認識しないと適応されない可能性もあります。
メジャーアップデートが再開されても重ねアップデートは出来ないと思いますし。

直接サポートと交渉してみてはどうでしょうか？
以前なんかの機種で白ROM購入でメジャーアップデートトラブルで対応してもらったというスレを見たようなacroHDだったかな？

書込番号：16321064　スマートフォンサイトからの書き込み

[HAL-HAL☆]

Eメール関係もあると思いますが、「安心アクセス for Android」の不具合についてのアップデートも入っています（設定してあるので郵便で通知が来ました）

なので、他にもアップデートされるかもしれないので様子を見られてもいいと思います。

書込番号：16323231　スマートフォンサイトからの書き込み

walkman 不具合? 他使用者様の現状求む

[yamadadesuyo1981]

Sonty walkman プリセットアプリについて
朝に聞けた曲が夜にはリスト表示されず聞けなくなりました。
一覧から確認できません。
他アプリからSDカードを確認し個別に選択すると再生されますがsonywalkmanの一覧には出てきません。
キャッシュは削除しました。
アプリインストールはしていません。
基本的に何か構成を変更していません。

自称発生した方対応方法教えてください

書込番号：16314692　スマートフォンサイトからの書き込み

[まいぱ]

一度、下記の操作を行ってください。
本体設定＞アプリ＞すべて（左にフリックすると、タブがでてきます）
メディアストレージ　を選択
強制終了を行い、データを削除する
電源OFF／ON　を行い、しばらく待つ。

再度、WALKMANを起動する。

書込番号：16315189

[缶コーヒー大好き]

音楽配信サイトもしくはPC内に保存してあった曲ファイルですか？

書込番号：16315382

[yamadadesuyo1981]

>>まいぱさん
連絡ありがとうございます。
駄目でした

書込番号：16318289　スマートフォンサイトからの書き込み

[yamadadesuyo1981]

>>缶コーヒー大好きさん
TSUTAYAで借りてきたCDをパソコン経由、
Youtubeからダウンロードしています。

専用ソフトでは入れていません。

但し朝は聞けていて夜には聞けませんでした。
音楽の移行方法は朝聞けていたので問題ないと思っています

書込番号：16318336　スマートフォンサイトからの書き込み

[yamadadesuyo1981]

AUと私のやり取り

AU：最新のアップデートに不具合が見つかっており来週にパッチを配布します。それまで待って欲しい

私：アップデート直後に今回の事象が発生しているならば待つが、数ヵ月も前に入れたアップデートでなぜ今聞けないのか説明して欲しい。
他のxperia vlユーザーから同様の事象が上がっているのか？

AU：確認できていません。

私：確認できていない事象を一週間待って改善されるのか？
今回のパッチにてwalkmanの修正があるのか？

AU：確認できていません。

私：仮に一週間待ってなおる確証があるのか？

AU：ありません。
Walkmanはsonyにて開発しているのでsonyに確認して欲しい。

私：私はsonyで携帯を買ったわけではない。auにてxperiaを購入している。sonyで買ったならsonyに問い合わせるがauで買ったものをauに問い合わせて何が悪い。auがsonyに問い合わせてください。

また、自分でインストールしたアプリではない。入れてくれと頼んだわけでもない。勝手にインスートールしておいてたらい回しは勘弁して欲しい。
アンインストールの方法を教えてくれれば他のアプリを使用しますが。

AU：アンインストール出来ません。
対応を検討いたします。

私：今までにたらい回されておりかなりキレ口調で!
いつもいつも対応を検討するって一体何回対応を検討するんだ？

一週間待って改善されるかわからないのに何で待てなんて対応方法を提案するんだ？

あんただって6万で買ってきたものが行きなり使えなくなって、なんの根拠もなく一週間待てって言われたらどうする？テレビでも洗濯機でも困るだろう？
納得できないだろう？


そんなのは対応方法ではない。その場しのぎの対応だ。もう一度正しい対応、納得できる回答を考えて欲しい。一週間待ってもいいがアプデ改善されなかったらどうするの？

AU：検討します。

以上バカなauとのやり取りです

書込番号：16318500　スマートフォンサイトからの書き込み

[缶コーヒー大好き]

＞Youtubeからダウンロードしています

この作業次第の可能性も
大まかに
「動画をダウンロードしてご自身でMP3音源だけを抽出」と「ダウンロードするさいに、MP3音源だけを抽出設定で」

後者だと、表向きは音楽ファイルだけど実は動画ファイルのケースも考えられます＝MP3(or m4a)拡張子偽装
→PCをお持ちみたいなので、面倒ですがエンコードソフトを用いてMP3へ再エンコードされてみては？

(話は逸れますが、動画ファイル[.mp4]が有るなら拡張子[.mp4]を[.m4a]or[.mp3]にリネームする→表面上は音楽ファイルとしてPCに認知される→再度[.mp4]とりネームすると動画ファイルとして認知される)


＞但し朝は聞けていて夜には聞けませんでした

これも後者の方法でMP3を入手されていたら有り得る話だと思う
スマホにコピーした時点では、拡張子のみで判断しミュージックファイルとして認知されたが、
なんらかの要因でスマホが「これは音楽ファイル(MP3)ではない」と認知し直した
↓
というわけで
＞他アプリからSDカードを確認し個別に選択すると再生されますが
憶測になってしまいますが、再生したアプリは動画再生もサポートしていませんでしたか？

書込番号：16319519

[yamadadesuyo1981]

一部動画ファイルが入っています。
但し拡張子はmp3で格納しています。

この現象は二回目です。
こういうことが起きるのが嫌なので原因が知りたいだけです。

再生していたのはxperia vlにはいっているwalkmanというアプリで動画はサポートしていません。

スマホにてmp4からmp3に変換しましたが再生リストに出ません

書込番号：16320084　スマートフォンサイトからの書き込み

[缶コーヒー大好き]

説明が下手でスミマセン

androidアプリ「Tube Mate」では
Youtubeサイトから、音楽データだけをダウンロードしたつもりが実は映像データも含まれている＝動画ファイルとしてダウンロードしている
↓
(動画ファイルを音楽ファイルと偽造するには拡張子を[m4a,MP3,wma]などのようにリネームすればよいので)
ダウンロード完了後に(ダウンロードに用いたソフトやアプリで)音楽用の拡張子へとリネーム処理が行われていると推測

では朝認識したのに一定期間後に認識されなくなった理由、私にも理由は分かりません
妄想では、フラグメント(数秒間に区切って)でダウンロードされている？

最初のダウンロード数秒間のデータには映像データ無しにしておけば、(その後のダウンロードに映像データが入っていようが)
一回再生するまでは拡張子に依存でファイル種別認知されている→再生してしまうと、映像データの存在に気づかれる
※最初のダウンロード時に映像なしにするには、FLV動画をMP4動画へのエンコード処理の設定次第で可能だと思われます

妄想に根拠もないですが、
Ringdroid（着信音メーカー)系のアプリで、出だしの数秒しか再生されないのも上記から由来するものではないかなと感じます

長々とカキコミしましたが、
Youtubeからダウンロードしたファイルは音楽／音声ファイルではなく動画ファイルだとしたら、
walkmanアプリでは認知されない／されなくなる

書込番号：16320329

充電が終わってもランプが消えない

[ぷれ1123]

今まで使っていた携帯やスマホは充電が100％になるとランプが消えていたのですが、SOL21は充電が100％になってもランプが消えません。もともとそう言う仕様になっているのですか？

書込番号：16304288

[@家電貧乏]

仕様です。

書込番号：16304317　スマートフォンサイトからの書き込み

[JUNKBOY]

そういう仕様です。以前使っていた
acroもそういう仕様でした。
(^^ゞ

書込番号：16304319　スマートフォンサイトからの書き込み

[以和貴]

Xperiaシリーズは、充電が100％になってもLEDは緑で点灯したままで消えません。
こういう仕様ですから、安心して下さい。

【参考】
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000008234/SortID=16197899/
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005887/SortID=15747515/
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005346/SortID=15721653/

書込番号：16304400

メール受信後、勝手に設定が変わる

[may77325]

初めまして。
修理に出したSOL21が戻ってきたのですが、
以前はなかった症状が出るようになりました。
普段バイブは切っているのですが、
１件メール着信があると、その後は勝手にバイブが入ってしまいます。
１件目の着信の時はバイブのない状態なのですが、
気づかずに放っておくと２件目以降はバイブが鳴り出します。
１件メールがあるごとに手動でバイブを切らなければならない状態で、困っています。
何が原因なのか、ご存知でしたら教えてください。

書込番号：16253655

[SCスタナー]

端末の電源OFF→ONもしくは
au Marketで「Eメール」アプリのアップデート
を試してみてはどうでしょうか。

書込番号：16257209

[may77325]

早速のご回答、ありがとうございました。
どちらも試してみましたが、やはり変わりませんでした。

質問投稿後に気が付いたのですが、
電話もメールも、音が鳴る設定にしていても
１件受信するとミュートでバイブだけが鳴る設定に変わってしまいます。
非常に困るので、今度ソニーモバイルに問い合わせしてみます。
どうもありがとうございました。

書込番号：16265202

[珍風景]

着信音設定っていうアプリはお使いじゃないですか？
使っているようでしたらアンインストールしてみてください。
私は使ってませんが、不具合があるような話が他で出てました。
メールを受けるとサイレントになるということなのでちょっと違う現象ですが。

書込番号：16275643

[may77325]

返信が遅くなりましてすみませんでした。
ご指摘のとおり、着信音設定のアプリのせいだったようです。
不具合を改善しましたとありましたので、再インストールしてみたところ
正常に戻りました。
アドバイスありがとうございました。

書込番号：16298555

メールの転送

[とびすけどん]

auのメールの本文転送をしても転送されない不具合
（送信完了メッセージは出る）
が自分の機種ではあるのですが、他の方もありますでしょうか
あれば、auに報告しようと思うのですが…

書込番号：16296967

[とびすけどん]

直りました
すいません

書込番号：16297877