ARROWS ef のクチコミ掲示板

いろいろ不具合、画面が真っ白に。。。

[こむたろん]

4月の末に安さに惹かれてこちらのスマホを購入しました。
自宅マンションは都内ですが、外からかかってくる電話をたまに受信できなくて不便です。
外出先も地上にいますがメールも電話も受信ができなかったり、こちらからかける事が出来なくなったり。。
見ているネットもいきなり「開けません」とメッセージが出て
電波がグレーになって、電源を再起動しないといけなかったり、本当に不便です。
これだけ短い間に不具合があると疲れてしまいます。

昨日もライン中画面が真っ白になりました。再起動しても真っ白だったので、翌日auショップに持込もうと思ってたら
今朝は何ら問題なく画面も通常で使用できます。

何がいけないんでしょうか？？
不便なままなら
無償で買い替えできるんですかね？

書込番号：16290844

[ACテンペスト]

丁度いま代替え機で使用していますが、確かに物凄いです。
受話、終話だけで固まるだけでなく別の番組にダイヤル暴発した上、再起動しました。

IS04の悪いところだけ継承した感じです。

ただ、同一機に交換はできても、最近は頑として別機種に変更は請け合ってくれませんね。

書込番号：16291355　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｱﾝﾃﾞｽﾊﾞﾅﾅ��]

157に電話してオペレーターに(#を押す）不具合が多いと伝えて無償交換に持って行くが出来ますよ。自分はISW11F使っていた時不具合多くて修理5回で157に電話してオペレーターに何回修理して不具合治らないから無償交換して下さいと伝えたら３日後に上席方から電話来てがいろいろ話し合いして他機種無償交換成立しました！

書込番号：16322778　スマートフォンサイトからの書き込み

[こむたろん]

皆様、ご意見ご回答有り難う御座います。
この機種を利用するに当たり、その後ですがやはり不具合が発生します。157のauオペレーターへ連絡したところ、このfjl21に関しては電話がつながらないや入力時にホーム画面に戻ったり固まるような連絡や問い合わせは他のユーザーからは
無いといわれました。

しかし、不具合が多発するんだから引き下がれません。ストレスを感じながら使用するなんて苦痛でしかないのでヤンワリどうにかならないか聞いたら、sdカードを入れてデータ移行→初期設定を試すよう進められました。

こちらも譲歩して、試してみたけど、やはり同じ症状がでます。
この機種自体に嫌気がさしてきましたが、再度auオペレーターへ連絡したら新しいfjl21を迅速に発送してくれました。

が、やはり同じ症状
がでます。
連絡するのも疲れます。(つд`)

書込番号：16486410　スマートフォンサイトからの書き込み

不具合2

[にーなやん]

nxホーム起動しないことあり。
Google検索途中ホームに戻る。(変換中、一文字打った途端など)
ネットがつながらなくなることあり
メールが問い合わせてもこないことあり。
メール送れないことあり。
アンインストールに何日もかかることあり。

※最新アップデ済み
再起動、電源OFFためし済み
また一日一度は電源を落とし休ませる。
他のスマホを持っているが同じ様な使い方をしているがこの様なことはない（iPadですらならない）
履歴、キャッシュ削除などはアプリ終了後必ず行なう。
アプリは必要最小限。

auSHOP、サービスセンターは「再起動したのか ？」ばかりいう。

書込番号：16280893

[なにかいい物ないかな]

ナイスがいくつも付くということは、同じような症状の方が
ほかにもたくさんいらっしゃるという事なんでしょうが、
ウチの機種の状態からすると、ちょっと考えにくいです。
なにが違うんでしょう？
このように操作すると、必ずこうなります、というような
検証できる情報があると、不具合の原因について、
もっとはっきりするように思えます。

書込番号：16282937

[ＭＮＮＲ]

メールが送れない時ありは私も当てはまります。
送信できませんでしたと、メッセージが出て再送信しても受け付けず、一度ホームに戻しAUメールを起動しなおして未送信ボックスから送ると送信出来ます。

あと、メールの本文入力を受け付けない時がたまに発生します。
変換候補は出るのですが、選択しても本文に反映されません。

ロック解除のパスワード入力中に入力状態が解除されロックされることもたまにあります。
別に時間がかかっているわけでもないのですが。

一番困るのが、あいかわらず電話の発信に時間がかかる。
履歴から発信する事が多いのですが、電話マークをタップして発信するまでに10秒ほど無反応になる事が、たまに発生します。

アプリは初期状態から少し削った程度かな。

書込番号：16284125

[にーなやん]

それは1番最初にしたことですが出来ないことことが多々あります。

ですが返信ありがとうございました。

書込番号：16284567　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

「メールの送受信」「電話」いずれも「通信接続」が出来ている事が重要だと思います。
まぁ「電話」は、気にしなくても良いかもしれませんが
「メール」は「データ通信」か「Wi-Fi」が接続出来ている事が必須です。
　＜「利用可能状態(ON)」では無く「接続完了状態(ON＋アンテナに色付き)」である必要が．．．
　　「LTE」や「3G」が出ていればメールが出来るはずですが、出ていないなら繋がっていない事に．．．


過去ログに
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005356/SortID=16099105/
こんな話も有るようですし、何が影響しているかはなかなか見つけるのは難しい様に思いますm(_ _)m

ウチのは「出来ない」場合は、繋がっていない時．．．(^_^;
「アンテナ」や「Wi-Fi扇」が出ているけど「色付き」になっていなくて(灰色)、
「利用出来るけどどこにも繋がっていませんよ」って事で、繋ぐ作業に無駄な手間を．．．＿|￣|○
　＜家のWi-Fiは、常時使える筈なんだけど、たまに繋がっていない場合も．．．
　　https://play.google.com/store/apps/details?id=com.cyanbird.switcher.ex&feature=search_result
　　https://play.google.com/store/apps/details?id=com.painless.pc&feature=search_result
　　これらを使っていますが、機能していないのか、双方で競合してりして動作しないのかも!?

書込番号：16285000

デザリング

[ゲロゲロ軍曹]

なぜかこの機種でデザリングをしてもアンテナはたってるのに繋がらないのですが………

誰か理由が分かる人教えてください

パケット制限はかかってません

書込番号：16227188

[トラ×４]

テザリングオプション（現在 無料キャンペ）は申込みましたか？　手続き漏れされてませんか？

書込番号：16227660

[名無しの甚兵衛]

>なぜかこの機種でデザリングをしてもアンテナはたってるのに繋がらないのですが………
どういう手順で行ったのかが解らないので、原因も判りません＿|￣|○

「アンテナが立つ」と言っても「Wi-Fi」と「LTEor3G」の両方のアイコンが青くなっている必要が有りますが．．．
　＜この状態と「立つ」って話は「同じ」では無いですし．．．
　　「灰色」の状態で「アンテナが立っている」場合も有りますから．．．


>パケット制限はかかってません
まぁ、「制限」がかかっていても、「接続」や「通信」は出来ますから．．．(^_^;
　＜「制限」＝「通信拒否」では無く、「制限」＝「速度制限」です。


http://csqa.kddi.com/posts/view/qid/k1210300066
http://www.youtube.com/watch?v=aZqJ5f1k-oQ
　＜コレが一番判り易い!?(^_^;

書込番号：16231325

不具合

[にーなやん]

NXホームが起動しない時あり。
Google検索時、文字を打つ途中にホームに戻る。

書込番号：16211906　スマートフォンサイトからの書き込み

[やまやま▲]

ソフトウェアアップデートは、如何でしよう？
皆さんが、はじめの頃、頻繁に出ていた現象です。
アップデート方法がわからなければ、ショップで、お願いしても良以下と思います。

書込番号：16212937　スマートフォンサイトからの書き込み

[なにかいい物ないかな]

5月30日に、最新のアップデートがあったようですね。
私は5月31日にこの機種を手にして、ほとんど最初にしたのがアップデートです。
http://k-tai.impress.co.jp/docs/news/20130530_601497.html
記事によると、更新後のビルド番号は「V37R47A」

『設定』を開いて、そのメニューの一番下にあるのが、『端末情報』。
その『端末情報』のメニューの一番下に『ビルド番号』というのがあります。
それが「V37R47A」になってなければ、アップデートした方がいいです。

アップデートするには、
その『端末情報』のメニューの一番上にある『ソフトウェア更新』からです。
（最初から『ソフトウェア更新』開くと、自動で最新かどうかチェックしてくれますけどね）

書込番号：16214887

[清野]

連レス失礼致します(._.)
　同じくGoogle検索時にホームに戻ってしまいます
アプデ最新版ですがね
因みに、ATOKauスマートパス版使用してます

日本語入力システムに問題有るのでしょうか?

書込番号：16226751

[修理担当者]

Google検索時にホームに戻る症状は良く見かけますが、大体は初期化してしまうことで直ってますので、
アプリや入力システムの競合なのかなと思ってます。

ちなみにNXinput（最初から入っている入力システム）はATOKのカスタム版です。

書込番号：16227085

[清野]

回答有難うございますm(_ _)m

競合ですか…　色々入れたからな(;^_^A アセアセ・・・
日本語入力系のアプリ?で使わないの無効にしてみたり試してみます(._.)

書込番号：16227910

[なにかいい物ないかな]

>Google検索時、文字を打つ途中にホームに戻る。

うちでもこの現象、確認しました。
困ったものです。

ブラウザのブックマークで、グーグルのリンクのアイコンを長押しすると、
ホームへショートカットが選べるので、それで、
グーグルへのリンクをホームに置いて、
代わりに使うことにしました。
まあ、致し方なしです。

書込番号：16243242

[なにかいい物ないかな]

>Google検索時、文字を打つ途中にホームに戻る。

こちらでは、
『twitter キーワード』などと入力する場合、
かなりの高確率でホームに戻ります。

いま試しに、
『twitter 野球』と入れてみましたが、
ホームに戻ってしまいました。

みなさんのところでは、いかがでしょう？

書込番号：16243398

[なにかいい物ないかな]

>いま試しに、
『twitter 野球』と入れてみましたが、
ホームに戻ってしまいました。

一つわかりました。
設定 > 本体設定 > ユーザー設定 > 言語と入力 > NX!input
の設定アイコンをタップして開きます。

その中に、『共通設定』というのがあるので、タップで開きます。
『スペースは半角で出力』というのがあるので、選択状態とし閉じます。

これで、
『twitter 野球』と入れるとホームに戻る、という現象は、
なくなるようです。

これで同様の現象のすべてが解決したのかは、分かりません。

書込番号：16243511

[にーなやん]

残念ながら皆様がおしゃってることはすでにやっております。
ですが貴重なお時間裂いてレスしてくださりありがとうございました😥✨

書込番号：16280906

クリップボードへコピー（さっぱり要領を得ないマニュアル）

[なにかいい物ないかな]

機種変で5月31日、この機種を手にいれました。
この機種、難しい。
その原因の大半は、マニュアルがさっぱり要領を得ないことかなー、と。
クリップボードへコピーの仕方、
分かるまでにまる二日かかりましたー！
ロングタップで文字を選択して、矢印動かして範囲調節したら、
上部に出てる書類アイコンをタブルタップするんだね？
そうなら、マニュアルにそう書いてよ１
書いてあるのに、私が見逃しているだけなのか？？？
分かったから、もういいけど。
疲れる〜
無料版のandclip もこの機種では相性悪くて使えないのか、
と思ってしまったが、ようやくまともに使えると分かって嬉しいです。
is05 からの移行ですが、
さっぱり要領を得ないマニュアルには苦労しそうです。

書込番号：16207651

[名無しの甚兵衛]

>上部に出てる書類アイコンをタブルタップするんだね？
「ダブルタップ」は不要なのでは？「シングルタップ」で十分かと．．．

>機種変で5月31日、この機種を手にいれました。
>この機種、難しい。
「機種変」前のスマホの情報が無いので良く判りませんが、
根本的な話としては、「Android4.0だから」って事なのでは？
　＜http://zafiel.wingall.com/archives/4114


>書いてあるのに、私が見逃しているだけなのか？？？
これが「質問」なのでしょうか？

「Android4.0」の標準的な操作方法の様なので、「取扱説明書」にはそこまでは載っていないようですm(_ _)m
　＜まぁ、取扱説明書自身もたいしたことは書かれていない気はしますが．．．(^_^;

書込番号：16208844

[なにかいい物ないかな]

前の機種は、sharp のis05 (android2.3)ですよ。
そうか、コピーはタップで十分なのか。
しかし、それにしても、コピー・ペースト程度のことさえ、
このように分かりにくいとは、
android 4.0 も大したことないですねぇ。困ったことです。
たぶん、これ出来ない人、たくさんいるじゃないかな。
そんなことないかな。
aNdClip クリップボード拡張 Free版 が前の機種同様使えると分かって嬉しいです。
これがないと、android なんてやってられませんから。

書込番号：16209061

悩みました。(>_<)

[mame ちゃん]

いろいろ悩みました。友人の話もあったりして、止めようかとおもいましたが、金銭的にも分割できる範囲なので購入を決意しました。
ブルーの色が欲しいのですが、在庫あるのか心配です！大阪の北摂地域なので、在庫有るところがあれば教えて下さいお願いします。また、機種変更でに必要な準備するものがわからないので、できたら教えて下さい。お願いします。

書込番号：16196943　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ryota12228]

こちらで質問してもほとんど情報は集まらないかと思います。近所の店舗に電話確認をするのが確実だと思いますよ。スマホを買う際に必要なものは、人によりますが、カバー、フィルムですね。僕はフィルムを貼らないと使いたくないので。

書込番号：16228827　スマートフォンサイトからの書き込み