ARROWS ef のクチコミ掲示板

電話がかかってきても、応答できません。

[ダヤンジタン]

相手から電話が、かかってきて、応答しようとタップするのに反応せず取れません。
そんなことがよくあります。手に持っているときに、かかってきたときは、応答できるのですが、外出していてカバンに入れていて、それを取り出して応答しようとするときに、よくあります。乾燥していたら、取りにくいのでしょうか？とても困っています。
店にいって症状を言ったら、変えてもらえるのでしょうか？店でその症状を証明できないと駄目なのでしょうか？
それと、家にいてワイファイにしていても、ときどき繋がらなくなったりします。子供も同じものをもっているのですが、私のだけそんな症状がでます。

書込番号：15731624

[広い池]

お子さまがお持ちであって、その端末と比べてスレ主さまのものと同じ症状がなければ不良の可能性があるかと。とりあえずショップにお持ちこみになってはいかがでしょうか？

書込番号：15731799

[修理担当者]

着信不良に対するアップデートが行われるようです。

下記URLをご参照下さい。

http://www.au.kddi.com/seihin/ichiran/smartphone/up_date/fjl21/up_date_20130207.html

書込番号：15732610

[ダヤンジタン]

着信不良に対するアップデートがあるんですね。
早速やってみました。様子を見ます。
ありがとうございます！

書込番号：15733535

メールのエラー

[aka-masa]

スマホ初心者です
友人が私にメールを送った際に、メールエラーになると言われました
確かに、同じ内容のメールが何度か来ていたので、おかしいなぁとは思ってたのですが…
話を聞くと、g-mailがどうのこうの言ってました
メール設定がまずかったのでしょうか？
どなたか、対処方法お願いします　m(__)m

書込番号：15730577　スマートフォンサイトからの書き込み

[Echidna Hedgehog]

スマホでメールの話をするときは、Eメールなのか、Gmailなのか、それ以外のメールなのかはっきりさせた方が明確なアドバイスがもらいやすいですよ。

今回の質問なら、自分が使っているメールと友人が使っているメールがそれぞれ何なのか明記した方がいいと思います。

友人がGmailがどうのこうの言ってるとのことから、友人はGmailをお使いなんですかね？

とりあえず、エラーの内容について友人がどうのこうの言ってくれているのであれば、友人の話をしっかり聞いて、どんなエラーがでてるのかはっきりさせた方がいいと思います。

書込番号：15730607

[aka-masa]

ご意見ありがとうございます

双方ともg-mailではありません

おっしゃる通り友人にも詳しく聞いてみたいと思います

貴重なお時間ありがとう御座いました

書込番号：15730680　スマートフォンサイトからの書き込み

画像データ

[やよはた]

すみません。
教えてください！

本機で撮った写真を壁紙に設定しました。
数日後、他の写真に替えようと思い、
壁紙の設定からギャラリーを探しても、
すべての写真が消失していました。
ショップに持っていき、いろいろ調べてもらいましたが、
本体にもSDにもどこにも見あたりません。

でも、
壁紙に使用している画像だけはそのままになっています。
その写真だけでもどこかに残っているのでしょうか？

そして、
本日、機体を横にして画面を90度回転させ、
また元の縦の向きに戻したら、
壁紙に使用している画像が勝手にズームされて大きくなってしまい、
元の大きさに戻りません…

直したいのですが、ギャラリーにもどこにもその画像データが無く、
どうすることもできません。

もう諦めるしかないのでしょうか…

どなたかこのような不具合が出た方、
画像データの在処をご存じの方、
いらっしゃったら教えてください。

よろしくお願い致しますm(_ _)m

書込番号：15706967

[スピードアート]

使用状況詳細がわかりませんので外しているかもしれませんが、復旧と言う点で考えると、即刻そのSDの使用を中止し、ファイル復旧ソフトで復元を試みるのがベターではないかと思います。

書込番号：15708074

[やよはた]

スピードアートさん、
ご回答ありがとうございます。

実は、SDカードを挿す前に画像データが消失していましたので、
そちらには残っていないかと考えています。
すみません。
先に書いておけばよかったです…

ありがとうございましたm(_ _)m

書込番号：15708241

[saka-]

当方SDカードを交換した時に、ホームに貼ったギャラリー(ショートカット)から画像が見れない(ファイルがありません風な表示)になりました。
再起動(したんだっけ？)、ドロワーからのギャラリー起動で問題なく観覧することが出来た。
ということが在ったのでダメ元でドロワーから開いてみてください。

書込番号：15728500

[やよはた]

saka-さん、
ご回答ありがとうございます。

せっかく教えていただいたのに、
やはりダメでした…

先日、ショップに持っていって聞きましたが、
やはりダメみたいです…
諦めるしかないみたいです(>_<)

ありがとうございましたm(_ _)m

書込番号：15728967

通話出来ません。困ってます。

[red 3]

スマホ初心者なのですが、質問があります。充電したりアプリ操作して電池が少し発熱してくると、通話出来ません。具体的には電話アプリ操作はできるのですが、マイクとスピーカーが音拾わないし、出ません。他のアプリでは音でているのでマナーとかではないと思います。
不具合が出る時と出ない時があります。何かあとから入れたアプリが悪いと思い、削除したりしても直りませんでした。
不具合が出ると再起動しても暫くはそのまま通話出来ません。仕事柄携帯を頻繁に使うので非常に困ってます。
先日サポートセンターに連絡しましたが、再起動して下さい。くらいの返事しかありませんでした。
解決方法を知っている方はおしえていただけないでしょうか？

書込番号：15719193　スマートフォンサイトからの書き込み

[牛乳割が好き]

何はともあれ、auショップへ行く事が解決の近道では？

書込番号：15719208

[広い池]

トラブルあったら再起動。

それでも直らないならショップですよ。

書込番号：15719610

着信時に"「com.android.phone」を終了します"

[latrick]

着信時に"問題が発生したため、プロセス「com.android.phone」を終了します。"と表示され、"OK"をタッチするとホーム画面に戻り電話に出れなくなってしまいます。また着信終了後に履歴を見ると"通知不可能"と表示されますし、その後LEDの点滅が消えません。

酷い時にはそのメッセージ後ホーム画面にて、電話アイコンの上部にでる赤い四角の電話マーク(通話中を表すもの)が永遠に表示され消えません。(その時電話アイコンをタッチすると普通にテンキーや履歴、アドレス帳の画面になる)　ちなみに再起動でやっと消えます。


"問題が発生したため、プロセス「com.android.phone」を終了します。"のメッセージがどのような条件で表示されるのかはまだ特定できてません。(発生した時の状況を思い返して再現しようとしてみても発生しない) ですが、頻繁に発生します。

ちなみにauの157には電話をして一度新品と取り換えましたが、全く同じ状態です。


着信時に同じメッセージが出る方いますでしょうか？
またこの問題の原因がなんとなくでも分かる方いますでしょうか？？

書込番号：15588010

[ＭｉＥＶ]

http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=14740209/

書込番号：15588081

[名無しの甚兵衛]

「SIMを抜いて、もう一度入れ直す再起動」
位しか、コレと言った対象方法は無いかも．．．
　＜メーカーが原因を特定できれば、
　　そのうち対処方法や「ソフトウェアアップデート」で対応してくれるのでしょうけど．．．


「どこからの電話の場合」などの傾向が有れば、もしかしたらその辺が原因を特定する手がかりになる場合も．．．
　＜「スマホからの着信で発生」
　　「固定電話からの電話で発生」
　　「ガラケーからの着信で発生」とか．．．
特に無いと、原因が「製品」の可能性になり、「交換」しても起きるとなると、
「ソフトウェア」なのか「ハードウェア」なのかで、改善方法にも影響が．．．


自分は、メッセージは出ませんでしたが、「着信時に再起動」ってのは有りました．．．＿|￣|○

書込番号：15588089

[latrick]

返信ありがとうございます！


MiEVさん
電話帳で出来る対処をいろいろと試してみようと思います！　ただ自分は着信時のみなので確認が難しいですが…。


名無しの甚兵衛さん
>「どこからの電話の場合」などの傾向が有れば、もしかしたらその辺が原因を特定する手がかりになる場合も．．．
いろいろなケースで発生しているのでどうやら関係なさそうです。。。

人それぞれいろいろな不具合を抱えているみたいですが、調べてみても自分と全く同じ不具合の人がいないことが不思議です…。
ただ部分的に不具合が被っている人はいるみたいなので早いところアップデートで対応してほしいですね。。。



ついでに質問なのですが、auで一番不具合が少ない(というか普通に使える)スマホのメーカーはどこでしょうか？

書込番号：15592556

[ひまわり空]

自分のも、たびたび同じ症状になります‥
ショップに聞いてsimカード抜いてみましたが、改善されません。
近々また相談にいきます。
解決法があればいいですが‥

書込番号：15686991

[ozwill1236]

自分も全く同じ状況で困ってます…
一度ショップに相談して
交換しているのですが改善されていません

電話帳も削除ののちのインポートや不要なアプリも
極力外しましたが
解消には至ってません
（通知不可能）の履歴ぢゃ折り返しようがなく
電話としての機能を果たさずイラつきます

ご存知のかたいらっしゃったら
伝授ください

書込番号：15696086　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひー２００９]

自分も同じ症状が発生しておりました。auへ電話する前にダメもとで初期化してみたら、今のところ不具合はなくなりました。また発生するかもしれませんが、ここ１ヶ月くらいは問題なく使えてます。

書込番号：15706732

電源

[GUMBY0914]

背面の指紋承認のボタンでも電源が、入れられますが、このボタンで、電源は入れない方が良いのでしょうか？
ちなみに、指紋は認識させていません。

書込番号：15673716　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>背面の指紋承認のボタンでも電源が、入れられますが、
>このボタンで、電源は入れない方が良いのでしょうか？
「背面の指紋認証ボタン」に、「電源」の「ON/OFF」機能は有りません。

「画面ロックのON/OFF」と勘違いしていませんか？
　＜誤操作を防ぐために画面を消す
それなら、どちらでも問題有りません。

書込番号：15675959

[GUMBY0914]

すいません、そうです！！
電源と、勘違いしていました<(_ _)>

背面のボタンの方が押しやすくてついそっちでしてしまいますが、再起動したときに、指紋認証のボタンは触らないでくださいと書いてあったので気になって書き込みました。

ありがとうございました<(_ _)>

書込番号：15676615　スマートフォンサイトからの書き込み