AQUOS PHONE EX SH-04E のクチコミ掲示板

AQUOS PHONE EX SH-04Eの電波受信感度について

[コアラのマーチ！！]

ＬＴＥの電波の受信感度が悪くて、ドコモショップに行って、修理に出して部品を交換したのですが、電波の受信感度が改善されません。 SH-04Eを使っている方で、電波の受信感度が悪いと感じた方はいますか？？

書込番号：17671484

[ちゃっちゃかちゃん]

私のもLTE３本が２本、時には１本になったり、室内の奥では２本が０になったりしてました。
電話するねと言われて、待ち構えてても着信せず、不在メッセージが来ることが何度かあって、
ようやく先日DSへ行き、UIMカードを新しく替えてもらい様子を見ることに。

コアラのマーチさんのスマホの受信感度はその後どうなりましたか？
DSで、今回のUIMカード交換で改善されなければ、初期化（アプリ全削除）、それでもダメなら預けて修理と言われました。
まだ購入して１年しか立ってないのに。
SHはイマイチなんでしょうか？　
家族のエクスペリアは常時３本でしたし、知人のGALAXYも３もしくは２本でした。

書込番号：18065191

[コアラのマーチ！！]

修理２回出したり、初期化したり、ＳＩＭカードを変更しても電波状況は改善されないので、機種変更します。
スマートフォンのアンテナの場所が悪いせいだと思う

書込番号：18066926

メールで誤作動？

[キウイソーダ]

この間、普段使わないデコメを入れてメールを作成中のことです。その時すぐに送信するつもりなかったので、１度保存して作成し直してる最中に画面にいきなり何かの警告文が表示され一瞬だったので気にせず作成してたら、いきなり勝手に送信された感じです。その時、決定にして送信をタップしてないのにです。こんなことってあり得ますか？そして、そのメールは送信ボックスに入っていますが、送信した相手から全然返信がなくて…もしかしたら、何かの不具合が生じ誤作動してしまって、相手側にメールが届いていない可能性ありますか？どなたかどうぞ宜しくお願い致します。

書込番号：17750474　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

通常使用ではあり得ない挙動ですが、現状のスマフォでは想定外の不具合が発生することもありますし何が起きても不思議ではない状況かと思います。

今回ご使用のメールアプリはドコモメールでしょうか？
送信ボックスに入ってるということは送信済みを意味するので、先ず相手の方に誤って送ってしまった旨を伝えた上で届いてるか確認してみては。

あとはもう一度全く同じ手順でメール作成を行ってみて、再現するかどうか？チェックしておく必要があるかと思います。
（もしまた誤送信してもマズくないよう送信先はご自分宛てにしましょう）

その一瞬だけ表示された警告メッセージの内容が少しでも分かれば、解決に繋がるヒントになるかと思いますが。

書込番号：17750592　スマートフォンサイトからの書き込み

[キウイソーダ]

りゅうちんさん！お早いご返答ありがとうございます。
私はこのスマホ購入時からのSPモードメールです。本当にメール修正中にいきなり送信になってしまったので、何かの不具合としか考えられませんよね。送信ボックスに入ってるということは、100%確実に送信されたということではないのでしょうか？
相手には届いていないということも起こり得るのでしょうか？
試しにその時と同じような状況でデコメ使用してメールを作成してみましたが、何も起こりませんでした… あと、警告メッセージに関しては本当に一瞬だったのでよく覚えてないのです。デコメの容量に関することだったかも？という気もします。

書込番号：17750796　スマートフォンサイトからの書き込み

[Aki_Sakura]

横入りスミマセン

誤送信されてるかもしれないメールのことがどうしても気になる、相手に直接聞けない、ダメ元でもいいから確認してみたい、という条件ならですが…

もし、その当日に送信されたのが該当するメールのみであったなら確認出来るかもしれません
それは、ドコモの料金確認サービスの「通話先 通信先の明細」です

日々の通信についての履歴を見ることが出来ます、メール/サイト/その他の通信/ごとのデータ量が記載されています
メールの項目にデータ量の記載が無い日はメール通信をしていないと判断出来るはず、また通信量の表記もあるので容量の大きなデコメなら判断材料になるかもしれません

ただし、確認出来るのは前月分〜三ヶ月前です
（今月分が確認出来るのは、まだ先なので意味が無いかもしれませんね）

Webでの確認なら無料なのですが、申し込みが必要です
興味があれば、ドコモのサイトかショップで確認してみてください

imodeなら宛先まで確認出来るのですが、spmodeは出来ない様です

これという解決策でもないので、スルーしていただいて結構ですよ

書込番号：17751884　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

プログラムのバグにより単に送信ボックスへ保存されただけ、という可能性も全く無いわけではないので、送信されたかどうか？100%確実ではないと思います。

送信ボックスに保存されてる当該メールを、再び開いて編集してみて症状が再現しないようであれば、これ以上はもう検証のしようが無いですね。

SPモードメールの誤送信の件を検索してみましたが、スレ主さんと同様っぽい事例は見つからないですし…
またいつ症状が出るか分からないのは、とても不安ですね。
これを機に『ドコモメール』へ切り替えるのもアリかもしれません。

書込番号：17752372　スマートフォンサイトからの書き込み

電池交換できますか？

[さくら＆富士]

中古で電池交換が可能な新らし目のスマホを探してますが、本機は可能でしょうか？

書込番号：17690246　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

マニュアルPDF31ページを見れば、電池パックの交換方法が書いてあります。
https://www.nttdocomo.co.jp/binary/pdf/support/trouble/manual/download/SH-04E_J_01.pdf

書込番号：17690376

[以和貴]

リアカバーを開けて、電池バックの交換ができます。
因みに、docomo Online Shopでは、電池パック SH40の価格は、3,888円（税込）となっています。

書込番号：17690586

[さくら＆富士]

回答ありがとうございます。

いくら電池持ちが良くなったとはいえ、電池交換ができないというのはやっぱり不安。
底を尽いたら充電しなくてはならない。
『起動させながらの充電は充電池に負担が掛かり寿命が大幅に縮まる』なんて言われると、満充電になるまで待機しなくてはならなくなる。
そう考えると多少容量が少なくなっても交換ができる方がマシな気がしてなりません。（最近の機種は4コアCPU搭載機が登場したばかりに比べてもかなりエネルギー効率は良くなってるだろうから、むしろ歓迎されるのでは？と思う次第）
本機が交換可能な機種で安心しました。
こちらのコメントを参考にして中古店、ネットオークションで納得いくものを漁っていこうと思います。

どうもありがとうございました。

書込番号：17691200

wifiが使えない

[マシュマロ姫]

設定等間違えていないです。ある日突然wifiが使えなくなりました。
設定でＯＮにしても、ＯＦＦになってしまいます。
ＰＳＰ，ＤＳ，ＩＰＯＤのwifiは使用できているのでwifi本体の故障ではないと思います。
先日、ドコモショップに持っていき、初期化したら直るということで、初期化しました。
その場ではwifiが使用できるようになりましたが、次の日にはまた、同じ現象でwifiが使用できません。
ドコモショップに足を運ぶのが大変なので電話をしても「混みあっている」と繋がらない状況です。
この「wifiが繋がらない」症状が分かる方、もしく一番良い対策方法が分かる人いませんか。
良ければ教えて頂けませんか。

書込番号：17479890

[New-Mixiしゅうmobile]

Bluetoothの設定はONでしょうか？ONならOFFにするとか。
いじったつもりがなくてもBluetoothがONになると強制的にWiFiがOFFになる仕様とか？

書込番号：17480153

[鉄騎、颯爽と。]

「エコ技設定」でWi-FiがOFF、省エネWi-FiがONになっていませんか？

あと、ご利用のネット接続環境によっては、
同時に複数の端末でWi-Fiをご利用になるとアクセスが滞る事があります。

Bluetoothは関係ないかも。

書込番号：17539639　スマートフォンサイトからの書き込み

[マシュマロ姫]

ご意見ありがとうございます。
wifi設定等、またその他の設定についてはドコモショップに一度足を運んでいるので、お店の人も確認済みです。
もう少し技術的な意見があればお聞かせください。
取扱い説明書などは端から全て確認しております。
wifiの環境も散々試行錯誤しました。
一度ショップの方で再インストしら、半日使えてた程度です。
今だに時間が取れずドコモショップには足を運んでいません。
良いクレームの出し方があれば教えてください。

書込番号：17541354

[鉄騎、颯爽と。]

どうも主さんの目的が二極化されていらっしゃる様なので、
回答を二つの事項に分けさせて頂きます。

一つ、Wi-Fi設定について。

「設定」から「ネットワーク設定」へ。
「テザリングとアクセスポイント」から「Wi-Fiアクセスポイントを設定」で、
「接続待ち時間」を最大の15分に設定して試してみて下さい。
待ち時間が短いと、
その間に接続が確立されなければタイムアップで「接続無し」となります。
それでもダメなら同じ設定項目でセキュリティを変更して試してみてはどうでしょうか。

技術的な部分に於いてこれ以上は、私めには回答致しかねます。


一つ、ショップの対応に関するご要望について。

先ずは問題点を絞り込む必要がありそうです。
つまり、端末の貸し出しを要求してみて、
以下の検証をしてみてはどうでしょうか。

・同一機種による検証
これによりお使いの端末個体の症状を特定出来ます。

・他機種による検証
これによりお使いの機種固有の症状を特定出来ます。

以上に応じて貰えない場合は諦めて機種変更された方が早いと思われます。
その場合、端末個体の不具合が立証出来ないので、
「お客様ご都合による機種変更」となります。
十中八九、他のキャリアでも同じ対応です。
悔しいですがそれが現実です。

私はそういうキャリアの姿勢が嫌で、
白ロムSIM挿しで同一機種使ってますが至極快適です。
因みにSIM提供元はiij、
音声通話オプション無しなのでガラケーと２台持ちです。
今年11月にauと手が切れたら通話オプション付きにする予定です。


以上、お役に立てそうもないですがご参考まで。

書込番号：17542664　スマートフォンサイトからの書き込み

アンドロイド標準電話帳

[リック・デッカード]

ドコモ電話帳の連絡先をgoogleのアカウントに移行したいのですが、そもそもこの機種の標準電話帳のありかがわかりません。どなたか教えて頂きますようお願いします。

書込番号：15970434

[バウ吉]

ドコモ標準電話帳は、ドコモ電話帳アプリに入ってるそのものです。

Googleアカウントへの移行は、電話帳開いてサブメニュー出して、その他、SDにエクスポート。
もう一度サブメニュー出して、その他、SDからインポート。アカウント選択画面が出るので、Googleアカウントを選択。

です。

書込番号：15970990　スマートフォンサイトからの書き込み

[バウ吉]

追記で、返信1は移行ではなくGoogleアカウントへのコピーです、
Googleアカウントに切り替えは、同じくサブメニュー出してGoogleアカウントを選びます。
ドコモ電話帳を消したければ、ドコモアカウントに切り替えて削除します。
バックアップしてしておくことをお勧めします。Googleアカウントに同期したら電話帳グループ名が、変わる可能性があります。

書込番号：15971055　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

購入時、ホーム画面にある電話帳が、docomo製電話帳です。
これが標準です。
消した場合、アプリ一覧から、電話帳を探し、アイコン長押しで、「＋」を押すと、ホーム画面に戻ります。
意味がわからないなら、docomo shopに行かれた方がいいです。
電話帳が見つからないって、あまり聞かない話ですから。

書込番号：15971840

[リック・デッカード]

大変失礼しました。標準電話帳とは、アンドロイド標準電話帳のことです。
初代Galaxyからアンドロイドを使っていますので、国産のガラ的スマホはカスタマイズされすぎて慣れません。Galaxyなどの電話帳では、docomoアカウントからGmailアカウントに変更するのがとてもわかりやすいのですが、このドコモ電話帳はわかりにくいです。
みなさんに教えていただいた方法でやってみます。

書込番号：15974441

[かまぼこちくわ]

もしかして、キャリア製の電話帳のことではなくメーカー製の電話帳のことですか？
現に、XPERIAでは、優先アプリ設定をdocomoからXPERIAにすると、ソニーモバイルの電話帳が優先的に表示されますが。
そうだとすると、この機種にはそもそもメーカー製の電話帳はないんじゃないんですか？

書込番号：15980036　スマートフォンサイトからの書き込み

[Soul of the Ultimate Nation]

横槍すみません。
私も今別件で電話帳を探しています。
キャリア製、メーカー製とは別に、Android製の電話帳は存在しないのでしょうか？
よろしくお願いします。

書込番号：17516374

使ってない時にスリープしない

[kkuro]

未使用時にスリープなしが頻発し、バッテリーが2〜3%/hで減っていきます。
常駐してると思われるアプリを強制終了させても改善されません。
皆さんの端末ではきちんとスリープしますか？

現在IIJmioのSMS機能無SIMを刺しており、音声通信しないことが原因なら、
SMS機能付SIMに交換しようかと迷っています。

ご回答よろしくお願いします。

書込番号：17010210

[りゅぅちん]

「セルスタンバイ問題」で検索すると多数ヒットします。
下記のような記事が参考になるかと思います。

http://matome.naver.jp/m/odai/2137749999621289901

http://techlog.iij.ad.jp/archives/744

書込番号：17011170　スマートフォンサイトからの書き込み

[kkuro]

りゅぅちんさん

ご回答ありがとうございました。
やっぱりセルスタですかね。。。
一般的に言われるアンテナピクト問題やセルスタンバイで圏外100%といった症状は無いので、
他に原因があるかと思ってました。
バッテリードレインは気になるところではありますが、ググって出てくるセルスタの症状に、
スリープなしが頻発する症状は出てこないんですよね〜。


MVNOで使用されている方のご意見いただけると参考になります。
引き続きよろしくお願いします。

書込番号：17014358

[mint...com]

他機種ですが、iijmioのSMS機能なしで使用しています。

画像を見て頂ければ分かると思いますが、セルスタンバイの数値は質問者様より若干多いですが、電池の減りは少ないです。（使用していない夜中は9時間で1%）

但し、スリープなしの状態は質問者様と同じです。

私も初めの頃は、ひどい電池の減りに困っていましたが、ドコモ製アプリ（特にspモードメールとオートGPS）を無効にしたところ、格段に電池が持つようになりました。

参考になれば良いのですが…

書込番号：17017344　スマートフォンサイトからの書き込み

[kkuro]

mint...comさん

大変参考になりました。スリープなしが頻発している状態でも1%/9hもバッテリーが持つんですね！スゴイです！

ウチのもDOCOMO系アプリはできる限り無効化してます。SPモードメールはもともとインストールされてないか、アンインストール済みで、オートGPSは本機のGPS測位が遅いため、少しでも足しになればと残してましたが、よく考えるとSPモード接続していないと使えないんですよね。。。
なので無効化しました！これで様子を見てみます。バッテリー持ちが少しでも良くなれば良いな〜。

セルスタンバイは圏外時間が8%程度(0%の時が多いです）なので、本機ではここで電池食いしてるイメージは無いです。



SMS機能付きSIMにするとスリープなし頻発が改善するよ〜という情報あればありがたいです。
引き続き情報よろしくお願いします。

書込番号：17017837

[saru6]

私もMVNOですがこの端末及び他のLTE機種でもSMSオプ無しで使用していますが、
LTEで通信してるとセルスタンバイ問題は発生しないような気がします。

セルスタンバイ問題は７０％以上かなり高い割合になります。

電池→セルスタンバイをタップすると圏外時間が表示されます。
圏外時間が１００％で表示されるのがセルスタンバイ問題だと思います。
スレ主様のは１０％以下ですから、消耗していると思えません。

スクショを見ると、SIPアプリを使用しているように思いますが、
これは結構電池食いだと思います。

スリープ設定はディスプレイの設定にありますが、
「バックライト点灯時間」で設定されます。
ここでチェックが入っていますか？

何かしらスクリーン系のアプリを使うと、
ここのチェックが入らないままの場合があり、
そうすると自動でスリープに入らなくなります。
一度チェックしてみたら、ホームに戻って再度確認してみて下さい。
また消えている可能性もあります。
ステータスバーを見ると常駐アプリが多いようなので、
どれかが電池食いの原因かもしれません。

書込番号：17078051

[kkuro]

saru6さんコメントありがとうございました。

昨日、BIC SIM(iijmio)　SMS付　が届きましたので、未開通のまま夜間スリープテストをしてみました。
SIMは未開通ですが、アンテナピクト、データ通信ピクトは表示され、驚いたことにSMS送受信可能でした。
見た目は開通状態ですが、当然データ通信はできません。
SMSが機能していることより音声データは通信可能といったところでしょうか。

まず始めは、WiFiをOFFにし、SIMのみの通信(データ×音声○)で約2時間放置したところ、スリープなしがとんでもなく頻発し(ほとんどスリープしていない)、バッテリー消費率は-6.7%/hでした！
音声データが通信できることで電話アプリのバッテリー消費が減ると予想していたのですが、大きくハズレ暴走していました。

それからWiFiをONにしデータ＋音声通信で約3時間放置したのが、添付画像の状態です。
1時間後心配で画面ONにして状況チェックしてしまいました。その時はスリープなしがほとんど点灯せず、バッテリーミックスのグラフもフラットに近かったので、やはりデータ＋音声で通信すると効果ありか！と思いました。
後半になり、またスリープなしが登場しだして、グラフも緩やかに降下。。。
SMS付にすると全て解決というわけでは無さそうですが、バッテリー消費が低減する効果は有りそうな雰囲気です。
また、さっきまで暴走していた電話アプリの非スリープモードの時間がほとんど増えてませんでした。電話アプリの暴走対策には効果が有りそうです！

WiFi使っていると条件変わるんじゃないの？とツッコまれそうですが、SMS無しSIMの場合、WifiONにしてもスリープなしは頻発していたので、今回、SMS付になったことで変化は有ったと思います。
とっとと開通してデータ通信出来るSIMでテストするのがベストなんですが、事情で開通は3月中頃にして、無駄な基本料金がかからない様にしたいんです。もともと春から１回線増やす予定でした。

今晩、WiFiONで朝まで放置してみます。バッテリー消費率が-1%/h程度であれば安心してSMS付BIC SIMを開通出来るのですが。。。
余り効果が無さそうならSMS無しでも良いと思ってしまいます。。。どうなることか!?

書込番号：17102927

[kkuro]

昨日に引き続き、SMS付未開通SIM、WiFi ONでの一晩放置テストを行ないました。
結果、今回問題としたスリープなしが頻発するということに関しては、改善されませんでした。
ただ、SMS無しSIMと比較すると、頻発度合が少なめの様な気はします。
他機種ですと、一晩でスリープなしが１回とか２回とかのレベルなので、それと比べるとやはり気になります。。。

ただ、バッテリー消費率は大幅に改善されました！
0時→7時で100%→94%なので、-1%/h未満です。
あと、電話アプリが電池の項目一覧から消えてなくなりました。

電話アプリの暴走がおさまり、バッテリー消費率の改善につながったと思います。
これだけでもSMS付SIMにする価値はあると考え、時期が来たらSMS付SIMの入れ替え、本格稼働にしたいと思います。


結局スリープなしが頻発する問題は解決できませんでしたが、これで解決済みとしたいと思います。
ご回答頂きました方々、ありがとうございました。

書込番号：17106536