AQUOS PHONE EX SH-04E のクチコミ掲示板

wifiが使えない

[マシュマロ姫]

設定等間違えていないです。ある日突然wifiが使えなくなりました。
設定でＯＮにしても、ＯＦＦになってしまいます。
ＰＳＰ，ＤＳ，ＩＰＯＤのwifiは使用できているのでwifi本体の故障ではないと思います。
先日、ドコモショップに持っていき、初期化したら直るということで、初期化しました。
その場ではwifiが使用できるようになりましたが、次の日にはまた、同じ現象でwifiが使用できません。
ドコモショップに足を運ぶのが大変なので電話をしても「混みあっている」と繋がらない状況です。
この「wifiが繋がらない」症状が分かる方、もしく一番良い対策方法が分かる人いませんか。
良ければ教えて頂けませんか。

書込番号：17479890

[New-Mixiしゅうmobile]

Bluetoothの設定はONでしょうか？ONならOFFにするとか。
いじったつもりがなくてもBluetoothがONになると強制的にWiFiがOFFになる仕様とか？

書込番号：17480153

[鉄騎、颯爽と。]

「エコ技設定」でWi-FiがOFF、省エネWi-FiがONになっていませんか？

あと、ご利用のネット接続環境によっては、
同時に複数の端末でWi-Fiをご利用になるとアクセスが滞る事があります。

Bluetoothは関係ないかも。

書込番号：17539639　スマートフォンサイトからの書き込み

[マシュマロ姫]

ご意見ありがとうございます。
wifi設定等、またその他の設定についてはドコモショップに一度足を運んでいるので、お店の人も確認済みです。
もう少し技術的な意見があればお聞かせください。
取扱い説明書などは端から全て確認しております。
wifiの環境も散々試行錯誤しました。
一度ショップの方で再インストしら、半日使えてた程度です。
今だに時間が取れずドコモショップには足を運んでいません。
良いクレームの出し方があれば教えてください。

書込番号：17541354

[鉄騎、颯爽と。]

どうも主さんの目的が二極化されていらっしゃる様なので、
回答を二つの事項に分けさせて頂きます。

一つ、Wi-Fi設定について。

「設定」から「ネットワーク設定」へ。
「テザリングとアクセスポイント」から「Wi-Fiアクセスポイントを設定」で、
「接続待ち時間」を最大の15分に設定して試してみて下さい。
待ち時間が短いと、
その間に接続が確立されなければタイムアップで「接続無し」となります。
それでもダメなら同じ設定項目でセキュリティを変更して試してみてはどうでしょうか。

技術的な部分に於いてこれ以上は、私めには回答致しかねます。


一つ、ショップの対応に関するご要望について。

先ずは問題点を絞り込む必要がありそうです。
つまり、端末の貸し出しを要求してみて、
以下の検証をしてみてはどうでしょうか。

・同一機種による検証
これによりお使いの端末個体の症状を特定出来ます。

・他機種による検証
これによりお使いの機種固有の症状を特定出来ます。

以上に応じて貰えない場合は諦めて機種変更された方が早いと思われます。
その場合、端末個体の不具合が立証出来ないので、
「お客様ご都合による機種変更」となります。
十中八九、他のキャリアでも同じ対応です。
悔しいですがそれが現実です。

私はそういうキャリアの姿勢が嫌で、
白ロムSIM挿しで同一機種使ってますが至極快適です。
因みにSIM提供元はiij、
音声通話オプション無しなのでガラケーと２台持ちです。
今年11月にauと手が切れたら通話オプション付きにする予定です。


以上、お役に立てそうもないですがご参考まで。

書込番号：17542664　スマートフォンサイトからの書き込み

アンドロイド標準電話帳

[リック・デッカード]

ドコモ電話帳の連絡先をgoogleのアカウントに移行したいのですが、そもそもこの機種の標準電話帳のありかがわかりません。どなたか教えて頂きますようお願いします。

書込番号：15970434

[バウ吉]

ドコモ標準電話帳は、ドコモ電話帳アプリに入ってるそのものです。

Googleアカウントへの移行は、電話帳開いてサブメニュー出して、その他、SDにエクスポート。
もう一度サブメニュー出して、その他、SDからインポート。アカウント選択画面が出るので、Googleアカウントを選択。

です。

書込番号：15970990　スマートフォンサイトからの書き込み

[バウ吉]

追記で、返信1は移行ではなくGoogleアカウントへのコピーです、
Googleアカウントに切り替えは、同じくサブメニュー出してGoogleアカウントを選びます。
ドコモ電話帳を消したければ、ドコモアカウントに切り替えて削除します。
バックアップしてしておくことをお勧めします。Googleアカウントに同期したら電話帳グループ名が、変わる可能性があります。

書込番号：15971055　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

購入時、ホーム画面にある電話帳が、docomo製電話帳です。
これが標準です。
消した場合、アプリ一覧から、電話帳を探し、アイコン長押しで、「＋」を押すと、ホーム画面に戻ります。
意味がわからないなら、docomo shopに行かれた方がいいです。
電話帳が見つからないって、あまり聞かない話ですから。

書込番号：15971840

[リック・デッカード]

大変失礼しました。標準電話帳とは、アンドロイド標準電話帳のことです。
初代Galaxyからアンドロイドを使っていますので、国産のガラ的スマホはカスタマイズされすぎて慣れません。Galaxyなどの電話帳では、docomoアカウントからGmailアカウントに変更するのがとてもわかりやすいのですが、このドコモ電話帳はわかりにくいです。
みなさんに教えていただいた方法でやってみます。

書込番号：15974441

[かまぼこちくわ]

もしかして、キャリア製の電話帳のことではなくメーカー製の電話帳のことですか？
現に、XPERIAでは、優先アプリ設定をdocomoからXPERIAにすると、ソニーモバイルの電話帳が優先的に表示されますが。
そうだとすると、この機種にはそもそもメーカー製の電話帳はないんじゃないんですか？

書込番号：15980036　スマートフォンサイトからの書き込み

[Soul of the Ultimate Nation]

横槍すみません。
私も今別件で電話帳を探しています。
キャリア製、メーカー製とは別に、Android製の電話帳は存在しないのでしょうか？
よろしくお願いします。

書込番号：17516374

使ってない時にスリープしない

[kkuro]

未使用時にスリープなしが頻発し、バッテリーが2〜3%/hで減っていきます。
常駐してると思われるアプリを強制終了させても改善されません。
皆さんの端末ではきちんとスリープしますか？

現在IIJmioのSMS機能無SIMを刺しており、音声通信しないことが原因なら、
SMS機能付SIMに交換しようかと迷っています。

ご回答よろしくお願いします。

書込番号：17010210

[りゅぅちん]

「セルスタンバイ問題」で検索すると多数ヒットします。
下記のような記事が参考になるかと思います。

http://matome.naver.jp/m/odai/2137749999621289901

http://techlog.iij.ad.jp/archives/744

書込番号：17011170　スマートフォンサイトからの書き込み

[kkuro]

りゅぅちんさん

ご回答ありがとうございました。
やっぱりセルスタですかね。。。
一般的に言われるアンテナピクト問題やセルスタンバイで圏外100%といった症状は無いので、
他に原因があるかと思ってました。
バッテリードレインは気になるところではありますが、ググって出てくるセルスタの症状に、
スリープなしが頻発する症状は出てこないんですよね〜。


MVNOで使用されている方のご意見いただけると参考になります。
引き続きよろしくお願いします。

書込番号：17014358

[mint...com]

他機種ですが、iijmioのSMS機能なしで使用しています。

画像を見て頂ければ分かると思いますが、セルスタンバイの数値は質問者様より若干多いですが、電池の減りは少ないです。（使用していない夜中は9時間で1%）

但し、スリープなしの状態は質問者様と同じです。

私も初めの頃は、ひどい電池の減りに困っていましたが、ドコモ製アプリ（特にspモードメールとオートGPS）を無効にしたところ、格段に電池が持つようになりました。

参考になれば良いのですが…

書込番号：17017344　スマートフォンサイトからの書き込み

[kkuro]

mint...comさん

大変参考になりました。スリープなしが頻発している状態でも1%/9hもバッテリーが持つんですね！スゴイです！

ウチのもDOCOMO系アプリはできる限り無効化してます。SPモードメールはもともとインストールされてないか、アンインストール済みで、オートGPSは本機のGPS測位が遅いため、少しでも足しになればと残してましたが、よく考えるとSPモード接続していないと使えないんですよね。。。
なので無効化しました！これで様子を見てみます。バッテリー持ちが少しでも良くなれば良いな〜。

セルスタンバイは圏外時間が8%程度(0%の時が多いです）なので、本機ではここで電池食いしてるイメージは無いです。



SMS機能付きSIMにするとスリープなし頻発が改善するよ〜という情報あればありがたいです。
引き続き情報よろしくお願いします。

書込番号：17017837

[saru6]

私もMVNOですがこの端末及び他のLTE機種でもSMSオプ無しで使用していますが、
LTEで通信してるとセルスタンバイ問題は発生しないような気がします。

セルスタンバイ問題は７０％以上かなり高い割合になります。

電池→セルスタンバイをタップすると圏外時間が表示されます。
圏外時間が１００％で表示されるのがセルスタンバイ問題だと思います。
スレ主様のは１０％以下ですから、消耗していると思えません。

スクショを見ると、SIPアプリを使用しているように思いますが、
これは結構電池食いだと思います。

スリープ設定はディスプレイの設定にありますが、
「バックライト点灯時間」で設定されます。
ここでチェックが入っていますか？

何かしらスクリーン系のアプリを使うと、
ここのチェックが入らないままの場合があり、
そうすると自動でスリープに入らなくなります。
一度チェックしてみたら、ホームに戻って再度確認してみて下さい。
また消えている可能性もあります。
ステータスバーを見ると常駐アプリが多いようなので、
どれかが電池食いの原因かもしれません。

書込番号：17078051

[kkuro]

saru6さんコメントありがとうございました。

昨日、BIC SIM(iijmio)　SMS付　が届きましたので、未開通のまま夜間スリープテストをしてみました。
SIMは未開通ですが、アンテナピクト、データ通信ピクトは表示され、驚いたことにSMS送受信可能でした。
見た目は開通状態ですが、当然データ通信はできません。
SMSが機能していることより音声データは通信可能といったところでしょうか。

まず始めは、WiFiをOFFにし、SIMのみの通信(データ×音声○)で約2時間放置したところ、スリープなしがとんでもなく頻発し(ほとんどスリープしていない)、バッテリー消費率は-6.7%/hでした！
音声データが通信できることで電話アプリのバッテリー消費が減ると予想していたのですが、大きくハズレ暴走していました。

それからWiFiをONにしデータ＋音声通信で約3時間放置したのが、添付画像の状態です。
1時間後心配で画面ONにして状況チェックしてしまいました。その時はスリープなしがほとんど点灯せず、バッテリーミックスのグラフもフラットに近かったので、やはりデータ＋音声で通信すると効果ありか！と思いました。
後半になり、またスリープなしが登場しだして、グラフも緩やかに降下。。。
SMS付にすると全て解決というわけでは無さそうですが、バッテリー消費が低減する効果は有りそうな雰囲気です。
また、さっきまで暴走していた電話アプリの非スリープモードの時間がほとんど増えてませんでした。電話アプリの暴走対策には効果が有りそうです！

WiFi使っていると条件変わるんじゃないの？とツッコまれそうですが、SMS無しSIMの場合、WifiONにしてもスリープなしは頻発していたので、今回、SMS付になったことで変化は有ったと思います。
とっとと開通してデータ通信出来るSIMでテストするのがベストなんですが、事情で開通は3月中頃にして、無駄な基本料金がかからない様にしたいんです。もともと春から１回線増やす予定でした。

今晩、WiFiONで朝まで放置してみます。バッテリー消費率が-1%/h程度であれば安心してSMS付BIC SIMを開通出来るのですが。。。
余り効果が無さそうならSMS無しでも良いと思ってしまいます。。。どうなることか!?

書込番号：17102927

[kkuro]

昨日に引き続き、SMS付未開通SIM、WiFi ONでの一晩放置テストを行ないました。
結果、今回問題としたスリープなしが頻発するということに関しては、改善されませんでした。
ただ、SMS無しSIMと比較すると、頻発度合が少なめの様な気はします。
他機種ですと、一晩でスリープなしが１回とか２回とかのレベルなので、それと比べるとやはり気になります。。。

ただ、バッテリー消費率は大幅に改善されました！
0時→7時で100%→94%なので、-1%/h未満です。
あと、電話アプリが電池の項目一覧から消えてなくなりました。

電話アプリの暴走がおさまり、バッテリー消費率の改善につながったと思います。
これだけでもSMS付SIMにする価値はあると考え、時期が来たらSMS付SIMの入れ替え、本格稼働にしたいと思います。


結局スリープなしが頻発する問題は解決できませんでしたが、これで解決済みとしたいと思います。
ご回答頂きました方々、ありがとうございました。

書込番号：17106536

バッテリーの減り

[ただ＠不思議ちゃん]

最近、起動に10%くらいバッテリーを使うようになってきました。

それと、60%くらいあったのに一気に18%に・・・。
画像アップロード出来なかったので
こちら→https://www.dropbox.com/s/g89qk6imdrxq3od/Screenshot_2014-01-20-19-05-00.jpg

グラフを見ればわかります。

急降下するグラフ＆充電もしてないのにグラフが上昇！？←こんなことって普通ないですよね？



このスクリーンショット撮ったあと何故か画面が真っ暗�ｫ

電源が落ちていました_(:3｣ ∠)_

その後…電源入れてバッテリー15%くらい残ってました←バッテリー切れで切れたわけではない？

このような現象が起こる原因って…

バッテリーの消耗ですかね？他にもあったり…


わかる方、回答よろしくお願いします(^-^)

書込番号：17094128　スマートフォンサイトからの書き込み

[あじりん]

別スレでも書かせていただきましたが、私も電源落ちに悩まされ、電池のグラフも急降下→充電していないのに上昇という表示になりました。

DSで電池パックをチェックしていただいたところ、機能は50〜80％に低下、つまり正常範囲ではあるけど、購入当初の80％しか機能していないそうです。

で、電池パックのリフレッシュをしていただき様子を見ることに。グラフの変な動きは無くなり、普通に減っていくようになりました。

その後一度電源落ちがあったので再びDSへ。いくつか原因は考えられるが、特定するには初期化や修理などリスクの大きい物になるので、とりあえず店頭で簡単に出来る範囲でという事で、再び電池パックのリフレッシュと、バッテリーと本体の接触部分のお掃除をしていただき、様子をみているところです。

10日くらいたちますが、以前ほどバッテリーはもたないものの、勝手に電源が落ちたりは今のところ無くなりました。

ちなみに考えられる原因は、アプリの相性、本体のハードの問題、SIMカードの不具合、そしてバッテリーの不具合と接触不良などだそうです。

書込番号：17095366　スマートフォンサイトからの書き込み

[ただ＠不思議ちゃん]

あじりんさん回答ありがとうございます(_ _)

一度、ドコモショップでバッテリーのリフレッシュとやらをやりに行こうと思います。




…机とかに置くだけで電源落ちるってときが多々あります。接触不良の可能性がありそうな気が…

ま、とにかくみてもらいます。

書込番号：17095646　スマートフォンサイトからの書き込み

[あじりん]

リフレッシュという名前じゃなかったかも(^_^;
ちゃんと覚えてなくてすみませんm(_ _)m

おそらくバッテリーのグラフのスクリーンショットを見せて、同様の症状の人がバッテリーのチェックをしてもらったと言えば、DSのスタッフさんが分かると思います。

電池パックを買い換えたわけではないので、私のは機能は50〜80％のままです。でも、約１年使っていれば正常範囲で、買い換えるほどでもないそうです。ただ、フル充電しても、購入当初の80％しか蓄電されないので、グラフは80％くらいからスタートしたり、減り方が早く感じる可能性はあると言われています。

以前は私の使い方で２日もったのですが、今は１日半というところで、使い切ってから充電したい私は、充電のタイミングに悩んでます。

書込番号：17099799　スマートフォンサイトからの書き込み

本体メモリ不足

[minominokan]

初めて投稿します。

本体の空き容量が足りなくなりアプリのインストールができなくなりました。
使用しないものや不要なアプリや画像を削除及びSDカードへ移行しても改善されません。

この機種は合計容量が18GBとありますが、確認したところシステム5.76GBで本体6.27GBと表示されます。
また、この機種はその他をタップしても見れないため何なのか分からず困っています。

その他の確認方法や改善方法が分かれば教えていただければと思います。

宜しくお願いします。

書込番号：17066579　スマートフォンサイトからの書き込み

[minominokan]

画像添付しました。

空き容量は135MBです。

書込番号：17066884　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

アプリのキャッシュや諸々のゴミデータが蓄積されてる可能性があるかと思います。
とりあえず下記のようなキャッシュクリーナーを使用してみてはいかがでしょうか。

『Clean Master』
http://www.lifehacker.jp/sp/2013/10/131023tabroid_clean_master.html

書込番号：17074171　スマートフォンサイトからの書き込み

[minominokan]

回答ありがとうございます。

早速CleanMasterで確認したところ内蔵ストレージが95%使用中でした。
キャッシュや不要ファイルを削除してもあまり改善されません。

ただ、アプリマネージャーでサイズの大きいアプリをアンインストールしたところ、かなりの空き容量ができました。
本体その他の容量も減ったので、極力使用しないアプリを消して使っていこうと思います。

ありがとうございました。

書込番号：17074352　スマートフォンサイトからの書き込み

動画をSPメールで送りたい

[夢＠com]

動画を撮ったんですが（数秒の）PCにはメールで送れ見れましたが、

iphone5sに送信したら、エラーが出て「受信者が指定しているメールサイズを超過しています」と返信メールが来ました。



別のスマホに送ったとしても、送れないでしょうか？

書込番号：17073228

[りゅぅちん]

動画ファイルの容量によるかと思います。
試しにこの機種で受信出来るかどうか？ご自分のアドレスへ送ってみては。

書込番号：17073297　スマートフォンサイトからの書き込み