AQUOS PHONE EX SH-04E のクチコミ掲示板

AQUOS PHONE EX SH-04Eの電波受信感度について

[コアラのマーチ！！]

ＬＴＥの電波の受信感度が悪くて、ドコモショップに行って、修理に出して部品を交換したのですが、電波の受信感度が改善されません。 SH-04Eを使っている方で、電波の受信感度が悪いと感じた方はいますか？？

書込番号：17671484

[ちゃっちゃかちゃん]

私のもLTE３本が２本、時には１本になったり、室内の奥では２本が０になったりしてました。
電話するねと言われて、待ち構えてても着信せず、不在メッセージが来ることが何度かあって、
ようやく先日DSへ行き、UIMカードを新しく替えてもらい様子を見ることに。

コアラのマーチさんのスマホの受信感度はその後どうなりましたか？
DSで、今回のUIMカード交換で改善されなければ、初期化（アプリ全削除）、それでもダメなら預けて修理と言われました。
まだ購入して１年しか立ってないのに。
SHはイマイチなんでしょうか？　
家族のエクスペリアは常時３本でしたし、知人のGALAXYも３もしくは２本でした。

書込番号：18065191

[コアラのマーチ！！]

修理２回出したり、初期化したり、ＳＩＭカードを変更しても電波状況は改善されないので、機種変更します。
スマートフォンのアンテナの場所が悪いせいだと思う

書込番号：18066926

wifiが使えない

[マシュマロ姫]

設定等間違えていないです。ある日突然wifiが使えなくなりました。
設定でＯＮにしても、ＯＦＦになってしまいます。
ＰＳＰ，ＤＳ，ＩＰＯＤのwifiは使用できているのでwifi本体の故障ではないと思います。
先日、ドコモショップに持っていき、初期化したら直るということで、初期化しました。
その場ではwifiが使用できるようになりましたが、次の日にはまた、同じ現象でwifiが使用できません。
ドコモショップに足を運ぶのが大変なので電話をしても「混みあっている」と繋がらない状況です。
この「wifiが繋がらない」症状が分かる方、もしく一番良い対策方法が分かる人いませんか。
良ければ教えて頂けませんか。

書込番号：17479890

[New-Mixiしゅうmobile]

Bluetoothの設定はONでしょうか？ONならOFFにするとか。
いじったつもりがなくてもBluetoothがONになると強制的にWiFiがOFFになる仕様とか？

書込番号：17480153

[鉄騎、颯爽と。]

「エコ技設定」でWi-FiがOFF、省エネWi-FiがONになっていませんか？

あと、ご利用のネット接続環境によっては、
同時に複数の端末でWi-Fiをご利用になるとアクセスが滞る事があります。

Bluetoothは関係ないかも。

書込番号：17539639　スマートフォンサイトからの書き込み

[マシュマロ姫]

ご意見ありがとうございます。
wifi設定等、またその他の設定についてはドコモショップに一度足を運んでいるので、お店の人も確認済みです。
もう少し技術的な意見があればお聞かせください。
取扱い説明書などは端から全て確認しております。
wifiの環境も散々試行錯誤しました。
一度ショップの方で再インストしら、半日使えてた程度です。
今だに時間が取れずドコモショップには足を運んでいません。
良いクレームの出し方があれば教えてください。

書込番号：17541354

[鉄騎、颯爽と。]

どうも主さんの目的が二極化されていらっしゃる様なので、
回答を二つの事項に分けさせて頂きます。

一つ、Wi-Fi設定について。

「設定」から「ネットワーク設定」へ。
「テザリングとアクセスポイント」から「Wi-Fiアクセスポイントを設定」で、
「接続待ち時間」を最大の15分に設定して試してみて下さい。
待ち時間が短いと、
その間に接続が確立されなければタイムアップで「接続無し」となります。
それでもダメなら同じ設定項目でセキュリティを変更して試してみてはどうでしょうか。

技術的な部分に於いてこれ以上は、私めには回答致しかねます。


一つ、ショップの対応に関するご要望について。

先ずは問題点を絞り込む必要がありそうです。
つまり、端末の貸し出しを要求してみて、
以下の検証をしてみてはどうでしょうか。

・同一機種による検証
これによりお使いの端末個体の症状を特定出来ます。

・他機種による検証
これによりお使いの機種固有の症状を特定出来ます。

以上に応じて貰えない場合は諦めて機種変更された方が早いと思われます。
その場合、端末個体の不具合が立証出来ないので、
「お客様ご都合による機種変更」となります。
十中八九、他のキャリアでも同じ対応です。
悔しいですがそれが現実です。

私はそういうキャリアの姿勢が嫌で、
白ロムSIM挿しで同一機種使ってますが至極快適です。
因みにSIM提供元はiij、
音声通話オプション無しなのでガラケーと２台持ちです。
今年11月にauと手が切れたら通話オプション付きにする予定です。


以上、お役に立てそうもないですがご参考まで。

書込番号：17542664　スマートフォンサイトからの書き込み

バッテリーの減り

[ただ＠不思議ちゃん]

最近、起動に10%くらいバッテリーを使うようになってきました。

それと、60%くらいあったのに一気に18%に・・・。
画像アップロード出来なかったので
こちら→https://www.dropbox.com/s/g89qk6imdrxq3od/Screenshot_2014-01-20-19-05-00.jpg

グラフを見ればわかります。

急降下するグラフ＆充電もしてないのにグラフが上昇！？←こんなことって普通ないですよね？



このスクリーンショット撮ったあと何故か画面が真っ暗�ｫ

電源が落ちていました_(:3｣ ∠)_

その後…電源入れてバッテリー15%くらい残ってました←バッテリー切れで切れたわけではない？

このような現象が起こる原因って…

バッテリーの消耗ですかね？他にもあったり…


わかる方、回答よろしくお願いします(^-^)

書込番号：17094128　スマートフォンサイトからの書き込み

[あじりん]

別スレでも書かせていただきましたが、私も電源落ちに悩まされ、電池のグラフも急降下→充電していないのに上昇という表示になりました。

DSで電池パックをチェックしていただいたところ、機能は50〜80％に低下、つまり正常範囲ではあるけど、購入当初の80％しか機能していないそうです。

で、電池パックのリフレッシュをしていただき様子を見ることに。グラフの変な動きは無くなり、普通に減っていくようになりました。

その後一度電源落ちがあったので再びDSへ。いくつか原因は考えられるが、特定するには初期化や修理などリスクの大きい物になるので、とりあえず店頭で簡単に出来る範囲でという事で、再び電池パックのリフレッシュと、バッテリーと本体の接触部分のお掃除をしていただき、様子をみているところです。

10日くらいたちますが、以前ほどバッテリーはもたないものの、勝手に電源が落ちたりは今のところ無くなりました。

ちなみに考えられる原因は、アプリの相性、本体のハードの問題、SIMカードの不具合、そしてバッテリーの不具合と接触不良などだそうです。

書込番号：17095366　スマートフォンサイトからの書き込み

[ただ＠不思議ちゃん]

あじりんさん回答ありがとうございます(_ _)

一度、ドコモショップでバッテリーのリフレッシュとやらをやりに行こうと思います。




…机とかに置くだけで電源落ちるってときが多々あります。接触不良の可能性がありそうな気が…

ま、とにかくみてもらいます。

書込番号：17095646　スマートフォンサイトからの書き込み

[あじりん]

リフレッシュという名前じゃなかったかも(^_^;
ちゃんと覚えてなくてすみませんm(_ _)m

おそらくバッテリーのグラフのスクリーンショットを見せて、同様の症状の人がバッテリーのチェックをしてもらったと言えば、DSのスタッフさんが分かると思います。

電池パックを買い換えたわけではないので、私のは機能は50〜80％のままです。でも、約１年使っていれば正常範囲で、買い換えるほどでもないそうです。ただ、フル充電しても、購入当初の80％しか蓄電されないので、グラフは80％くらいからスタートしたり、減り方が早く感じる可能性はあると言われています。

以前は私の使い方で２日もったのですが、今は１日半というところで、使い切ってから充電したい私は、充電のタイミングに悩んでます。

書込番号：17099799　スマートフォンサイトからの書き込み

動画をSPメールで送りたい

[夢＠com]

動画を撮ったんですが（数秒の）PCにはメールで送れ見れましたが、

iphone5sに送信したら、エラーが出て「受信者が指定しているメールサイズを超過しています」と返信メールが来ました。



別のスマホに送ったとしても、送れないでしょうか？

書込番号：17073228

[りゅぅちん]

動画ファイルの容量によるかと思います。
試しにこの機種で受信出来るかどうか？ご自分のアドレスへ送ってみては。

書込番号：17073297　スマートフォンサイトからの書き込み

本体メモリ不足

[minominokan]

初めて投稿します。

本体の空き容量が足りなくなりアプリのインストールができなくなりました。
使用しないものや不要なアプリや画像を削除及びSDカードへ移行しても改善されません。

この機種は合計容量が18GBとありますが、確認したところシステム5.76GBで本体6.27GBと表示されます。
また、この機種はその他をタップしても見れないため何なのか分からず困っています。

その他の確認方法や改善方法が分かれば教えていただければと思います。

宜しくお願いします。

書込番号：17066579　スマートフォンサイトからの書き込み

[minominokan]

画像添付しました。

空き容量は135MBです。

書込番号：17066884　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

アプリのキャッシュや諸々のゴミデータが蓄積されてる可能性があるかと思います。
とりあえず下記のようなキャッシュクリーナーを使用してみてはいかがでしょうか。

『Clean Master』
http://www.lifehacker.jp/sp/2013/10/131023tabroid_clean_master.html

書込番号：17074171　スマートフォンサイトからの書き込み

[minominokan]

回答ありがとうございます。

早速CleanMasterで確認したところ内蔵ストレージが95%使用中でした。
キャッシュや不要ファイルを削除してもあまり改善されません。

ただ、アプリマネージャーでサイズの大きいアプリをアンインストールしたところ、かなりの空き容量ができました。
本体その他の容量も減ったので、極力使用しないアプリを消して使っていこうと思います。

ありがとうございました。

書込番号：17074352　スマートフォンサイトからの書き込み

液晶の黒ずみ

[ジョン&ゴン太]

数日前から、液晶の中央やや下あたりにアザみたいな黒ずみが現れました。画面を強く押したりすると出てくるやつです。

背景が白いサイトなどを見るとちょっと目立って気になる程度の薄さです。

ちなみに、買ってから一度も落としたり、画面を強く押したりしたことはなく、黒ずみに気付いた時も部屋に一日置きっぱなしでした。

同じ症状の方や、解決法をご存知の方いらっしゃいますか？よろしくお願いいたします。

書込番号：17012061　スマートフォンサイトからの書き込み

[Phantom01]

もう、見られていないと思いますが一応記入しておきます。

私もシャープのスマートフォンを使用していますが、ジョン&ゴン太さんと同じ現象が起きたので色々と
調べてる間にこの掲示板にたどりつきました。
どなたからも、レスがついていなかったので対処法はないのだと諦めて修理にだそうと思っていました。

すると、スマホにハードケースを最近付けだしたのを忘れていました。（普段はシリコンケースを使用しています。）
その時から画面中央辺りに黒ずみが出るようになったのです。
たまたま、シリコンケースに戻す事があったので、ハードケースを外してみるとすっかり黒ずみが消えました。
再度、ハードケースに入れると黒ずみが出現。

どうやら、ハードケースが画面を締め付け歪みができて黒ずんだように見えるようです。
故障ではなかったので、一安心しています。

ハードケースをもし使用しているのでしたら、シリコンケースに替えるかそのままハードケースでそういうことだと諦めて使用するかのどちらかですね。

では、参考までに・・・

書込番号：18121054